武林秘籍1..
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大侠是如何炼成的
专注 极致
能杀人的武功 能人所不能 口碑的本质是超越 天下武功唯快不破
口碑
快
1. 葵花宝典 2. 六脉神剑 3. 易筋经 4. 北冥神功 5. 九阴真经 6. 独孤九剑 7. 九阳真经 8. 太极功 9. 龙象波若功 10. 降龙十八掌
上部练气 欲练神功，引刀 自宫。若不自宫，功 起热生。热从身起， 身燃而生。由下窜上， 燥乱不定。即便热止， 身伤不止。
门店融合
服务融合
线下 商家
• 降低了线下商家对店铺地理位置 的依赖，减少了租金方面的支出 ； • 持续深入进行“客情维护”，进而 进行精准营销。
• O2O提供了丰富、全面、及时的 商家及服务信息 • 快捷筛选并订购适宜的商品或服 务，且价格实惠 • 带来大规模高粘度的消费者，进 而能争取到更多的商家资源。 • 本地化程度较高的垂直网站借助 O2O模式，还能为商家提供其他 增值服务。
更合理 更便捷
更省钱
更高效
更合理
更便捷
服务类产品主要指：如餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房等， 需要客户亲自到现场获得体验类服务； 不同于购买实物的电子商务（需物流配送等等）
一
句 话 标 题
北冥神功:
洞察数据的能力
作为一个卖家你至少要学会观察以下几种数据的能力 网店的流量从哪里来？ 每天每月网店的成交是多少？ 网店成交客户订单与网店流量的比例是多少 网店新老客户的增长、流失比例是多少？ 网店的投入产出比例是多少？ 网店营销资金的投入是多少，各渠道比例如何分配
风云涌动 江湖又是血雨腥风
仓库融合：同品牌线上线下销售渠道共用仓库，使网络销售可以达到就
近发货，更好地发挥品牌多、仓多点的优势。
门店融合：线下店铺与线上店铺相辅相助，达成共享资源、同步销售、融合管理。
仓库融合
通过各种营销方式提高市场份额。
服务融合：融合线上线下客户数据，多样化的售后服务方式，增加用户体验，完 善整个服务流程。
QQ地图平台 2011年开始立项 街景服务。LBS 的应用将可以调 用腾讯的街景和 地图接口
。一方面可以 直接获取通卡 的客户资源； 另一方面，腾 讯收购通卡即 是直接获得了 成熟的CRM技 术和人才
六脉神剑
，乃大理段氏的最高武学，由大理开国皇帝段思平所创。 所谓六脉神剑，是指含于指尖的内力隔空激发出去，使其 以极高速在空中运动（区别于隔空点穴）的一门技术。以 指力驾驭真力，伤人于无形之中的高深武功。 其做架简单，功效卓著，感应强烈，均为首屈一指。久 习可得奇效。达到指剑的境界。即指力所能及的地方， 有如有一柄无形的剑。无论是横扫或虚指，均可伤敌。 在此载出其功中之初级部伤，非内功，但其运用人体自 然采收气能力，可迅速开发人体潜能。治病疗疾，增长 人体内力及耐力，亦为内功打下深厚基础。
消费 者
O2O 平台
更省钱 更高效
• 解决了推广效果量化的难题，让低成本乃至零成本 推广成为可能。 • 加快（商品）流转、减少（服务）资源闲置和浪费 ，有效提高传统商业的运营效率。 • 降低企业与客户的沟通成本，并能按照不同产品（ 服务)所对应的不同群体实行差异化定向营销。 • 方便客户及时、便捷地搜索优惠券和折扣进行消 费。
作为一个卖家你至少要具备何发现潜在客户和锁定目标客户的能力 网店什么价位的商品喜欢的人多？ 不同价格商品买家接受程度的比例分析 网店不同风格商品销售情况的分析 网店什么风格的商品接受人受众比例程度最高？ 光顾网店多少次的买家可成为回头客？ 网店停留时间较长而未成交的客户在寻找哪些需求？
优化功能的能力
腾讯O2O路径
二维码+账号体系+LBS+支付+关系链
入口/工具 F团/高朋
QQ地 图 通卡公司
“微信扫描二维码” F团高朋的团 是线上和线下的关 购业务将给成 为腾讯扩张 键入口。 O2O的助推器 财付通与微信腾讯 。腾讯在团购 电商等进行深度整 业务投资累计 合，以O2O的方式 超1亿 打开手机支付市场
O2O和团购的区别：
O2O是网上商城 团购是低折扣的临时性促销
O2O和B2C、C2C 的区别： B2C、C2C 是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。
O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。
随着目前千团倒闭浪潮的出现，国内O2O市场大幕开始拉起。各电商大佬也开始反思，陆续开始 转型插手O2O领域。中国电子商务市场也开始涌现一批O2O模式新创企业
作为一个卖家你至少要懂得提高以下几种网店效率的能力 网店产品SEO如何优化 网店流量SEO如何优化 网店标题SEO如何优化 网店宝贝文字描述、图片SEO展示如何优化 网店VIP客户队伍SEO如何管理优化 网店销售服务体验功能SEO如何优化？
展示与传递价值
六脉神剑
建立关系 需要“透明 度”
展示成 效 认可与奖
分析数据的能力
作为一个卖家你至少要懂得对以下几种数据进行有效分析 网店跳失率与有效流量之间的比例是多少？ 无效流量的来源及有效流量的原因分析 网店客服咨询率与客单转化率之间的比例？ 影响订单流失的原因及成交比例分析 网店促销达成率与日常销售效果比对情况分析 各类评价买家的成份比例分析
降龙十八掌
锁定目标的能力
励 有吸引力的内容 定期沟通 刷新你的客户群
别人为什么要来关注你？请给我个理由先？ 我的平台上有优惠信息，关注可以拿到优惠。哦，占便宜呗，但如果你是帅哥吴彦祖 你说要见你一面我都要自掏腰包，我都肯干，你要是王宝强，再优惠再倒贴给我，我 都不愿意关注你。清楚了吗？优惠是无法打动用户的，而且这些关注优惠而来的用户 ，只要你的优惠停止了，他们对你的关注也会戛然而止，因为他们是价格敏感顾客， 并不是对你有所喜爱，他们喜欢的就是那种占便宜的心理。 每一个细节上的小卖点汇集在了一起，就形成你自己的魅力，但 是单单有了魅力还远远不够，这还需要有更多的互动，加深你们 彼此之前的熟悉，让她对你有个更多的认识。
下部练剑 所谓剑法，无招 为上，然须有招。招 若如雷，以简为胜， 繁则无速。
《葵花宝典》与华山派的“紫霞功”有着密切的关系，有道
是“紫霞秘笈，入门初基。葵花宝典，登峰造极”。 葵花宝典概念 现状与前景 模式与优势 应用及流程 借鉴与设想
《葵花宝典》虽然精奥，当中却下不少难题留 待后人解答， 但这部秘笈如何流到民间，却是不得而知。宝 典中所载的武功， 却是精深之极， 三百多年来，始终无一人能据 书练成
专注 极致
能杀人的武功 能人所不能 口碑的本质是超越 天下武功唯快不破
口碑
快
1. 葵花宝典 2. 六脉神剑 3. 易筋经 4. 北冥神功 5. 九阴真经 6. 独孤九剑 7. 九阳真经 8. 太极功 9. 龙象波若功 10. 降龙十八掌
上部练气 欲练神功，引刀 自宫。若不自宫，功 起热生。热从身起， 身燃而生。由下窜上， 燥乱不定。即便热止， 身伤不止。
门店融合
服务融合
线下 商家
• 降低了线下商家对店铺地理位置 的依赖，减少了租金方面的支出 ； • 持续深入进行“客情维护”，进而 进行精准营销。
• O2O提供了丰富、全面、及时的 商家及服务信息 • 快捷筛选并订购适宜的商品或服 务，且价格实惠 • 带来大规模高粘度的消费者，进 而能争取到更多的商家资源。 • 本地化程度较高的垂直网站借助 O2O模式，还能为商家提供其他 增值服务。
更合理 更便捷
更省钱
更高效
更合理
更便捷
服务类产品主要指：如餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房等， 需要客户亲自到现场获得体验类服务； 不同于购买实物的电子商务（需物流配送等等）
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北冥神功:
洞察数据的能力
作为一个卖家你至少要学会观察以下几种数据的能力 网店的流量从哪里来？ 每天每月网店的成交是多少？ 网店成交客户订单与网店流量的比例是多少 网店新老客户的增长、流失比例是多少？ 网店的投入产出比例是多少？ 网店营销资金的投入是多少，各渠道比例如何分配
风云涌动 江湖又是血雨腥风
仓库融合：同品牌线上线下销售渠道共用仓库，使网络销售可以达到就
近发货，更好地发挥品牌多、仓多点的优势。
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仓库融合
通过各种营销方式提高市场份额。
服务融合：融合线上线下客户数据，多样化的售后服务方式，增加用户体验，完 善整个服务流程。
QQ地图平台 2011年开始立项 街景服务。LBS 的应用将可以调 用腾讯的街景和 地图接口
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六脉神剑
，乃大理段氏的最高武学，由大理开国皇帝段思平所创。 所谓六脉神剑，是指含于指尖的内力隔空激发出去，使其 以极高速在空中运动（区别于隔空点穴）的一门技术。以 指力驾驭真力，伤人于无形之中的高深武功。 其做架简单，功效卓著，感应强烈，均为首屈一指。久 习可得奇效。达到指剑的境界。即指力所能及的地方， 有如有一柄无形的剑。无论是横扫或虚指，均可伤敌。 在此载出其功中之初级部伤，非内功，但其运用人体自 然采收气能力，可迅速开发人体潜能。治病疗疾，增长 人体内力及耐力，亦为内功打下深厚基础。
消费 者
O2O 平台
更省钱 更高效
• 解决了推广效果量化的难题，让低成本乃至零成本 推广成为可能。 • 加快（商品）流转、减少（服务）资源闲置和浪费 ，有效提高传统商业的运营效率。 • 降低企业与客户的沟通成本，并能按照不同产品（ 服务)所对应的不同群体实行差异化定向营销。 • 方便客户及时、便捷地搜索优惠券和折扣进行消 费。
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O2O是网上商城 团购是低折扣的临时性促销
O2O和B2C、C2C 的区别： B2C、C2C 是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。
O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。
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六脉神剑
建立关系 需要“透明 度”
展示成 效 认可与奖
分析数据的能力
作为一个卖家你至少要懂得对以下几种数据进行有效分析 网店跳失率与有效流量之间的比例是多少？ 无效流量的来源及有效流量的原因分析 网店客服咨询率与客单转化率之间的比例？ 影响订单流失的原因及成交比例分析 网店促销达成率与日常销售效果比对情况分析 各类评价买家的成份比例分析
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下部练剑 所谓剑法，无招 为上，然须有招。招 若如雷，以简为胜， 繁则无速。
《葵花宝典》与华山派的“紫霞功”有着密切的关系，有道
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《葵花宝典》虽然精奥，当中却下不少难题留 待后人解答， 但这部秘笈如何流到民间，却是不得而知。宝 典中所载的武功， 却是精深之极， 三百多年来，始终无一人能据 书练成