某车业有限公司员工手册范本
XX汽车客运公司企业员工手册
XX企业文化● XX企业文化精髓务实、精细、创新、超越、共享● XX五大价值观1、核心价值观：务真求实、以人为本、追求超越2、企业使命：专注于行业发展、资源整合，为美好生活提供优质服务3、企业愿景：打造一流的服务于大众、服务于社会的创新型企业4、企业精神：诚信务实、超越创新5、经营方针：战略导向，创新驱动，管理提升，执行有力● XX八大核心理念1、经营理念：专营、专业、专心、专注2、人才理念：以德为先，适者为才3、管理理念：精细、务实、协作、高效4、财务理念：预算导向、成本领先、管控得力5、安全理念：以人为本、关爱生命6、执行理念：敢于超越、争创一流、拒绝借口、立即行动7、营销理念：用诚信和专业赢得市场，实现多赢8、服务理念：真情守信、顾客至上●XX核心价值观务真求实以人为本追求超越●追求：顾客至上，以人为本，尽责尽力，一流品质，一流服务。
●员工：正直、忠诚、扎实、创新、饱含热情且任劳任怨的员工是XX最宝贵的资源和第一财富。
在解雇、薪酬、培训机会、升级或退休等事务上，公司不从事和支持任何于种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会会员资格或政党的歧视行为，也绝不干涉员工遵奉种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向和工会的信条、规范或要求的权利。
●精神：爱祖国、爱公司、爱生活是我们精神的源泉。
安全为本、服务为魂、追求卓越是永恒的企业精神。
●文化：团结、热情、活泼、奋发的人文精神铸就XX独具魅力的企业文化。
“平等、务实、热情、创新”是XX文化的核心，弘扬文化是为了不断提升员工对XX的认同感、增加企业的凝聚力。
●责任：忠于职守、爱岗敬业，安全至上、服务为先。
●质量：顾客的满意——XX人永恒追求的目标。
为乘客提供一个“安全、快捷、舒适”的全新服务，是XX人的最高目标。
●发展：创新是动力。
依靠自身优势，不断创新服务，提升效率，减低成本。
●XX经营目标成为一家“政府信赖、客户满意、员工幸福、股东放心、社会赞许”的“百年老店”。
某汽车服务公司员工手册
某汽车服务公司员工手册第一章总经理致词亲爱的员工朋友：欢迎您加入×××有限公司！我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。
海纳百川，有容乃大。
当您毅然决定踏上人生新启程的那一刻，×××已经展开了真诚的怀抱欢迎您的到来，五湖四海皆朋友中，我们为了共同的目标，义无反顾的踏上汽车行业的征途，沿着东方为我们铺就的道路一路前行，风雨无阻！作为大家庭的一员，同仁之间应默契配合，相互接纳，取长补短，共同奋进，风雨同舟，同舟共济。
这样，我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒，在完成企业目标的道路上披荆斩棘，乘风破浪，无往不胜，所向披靡。
以一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的管理、一流的信誉、一流的业绩让我们赢得企业广阔的未来。
我们每个人不一定是最优秀的，但是我们却是一个最优秀的团队，为了达成共同的目标，企业制定出了员工手册，打开这本手册，做为东方的员工，我们有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。
这本手册不仅是引导我们走向成功的桥梁，同是也是我们共同腾飞的翅膀。
我们是同事，也是朋友，更是血浓于水的兄弟姐妹，现在请让我们紧握住彼此的双手，站在这一历史的舞台高声呐喊，我们是最优秀的团队！开发区东方祝您工作愉快！×××有限公司总经理xx年11月21日第二章概述本手册的宗旨在于为开发区×××有限公司的员工，提供有关公司及人事管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。
本手册主要涉及员工工作中常见之内容。
如需要了解更多的内容，请与您的主管或行政部联系。
本手册中的内容如有变动，公司将在适当时候将需要修订的部分公布给员工。
本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，其任何内容不得提供给公司以外的人员。
某汽车贸易有限公司员工手册(97页)
总则员工守则1、遵守国家法律、政策，遵守公司一切规章制度，尽忠职守，大力维护企业合法利益2、准时上下班，对所负责的工作保证时效，不拖延，不积压；3、尊重领导，服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行，不打折扣；4、注重自身品德修养，作风正派，切戒不良嗜好，班后假日，服从值班安排；5、不私自经营或从事与公司业务有关的活动或兼职公司以外的职业；6、严谨操守，不得收受与公司业务有关的活动或客户的馈赠、贿赂或请吃等；7、爱护公司财物，遵守宿舍纪律、工作生活注意节约用水、电、油、气、物料，不准铺张浪费，不化公为私；8、承担因故意或过失导致公司权益受损失而应负的的赔偿责任；9、上下班应亲自打卡；10、员工之间相互尊重，互相关心，互相帮助，不得吵架、斗殴、拨弄是非，拉帮结派，扰乱生产生活次序11、员工对顾客或来宾，应保持文明礼貌、诚恳友善的态度，见到客户要面带微笑，主动问候致意。
对顾客委托的事项应力求周到、灵活处理，不得草率、敷衍或搁置不办。
12、公司原则上不安排员工亲属到本公司工作，凡有特殊情况员工亲属到本公司工作者，需经董事长审批。
员工考勤制度1、本公司实行六天工作制，营业时间为上午& 00 -下午20 : 00;2、公司员工一律实行上下班打卡签到制度；3、所有员工上下班外出、加班均须亲自打卡，不准委托他人或代替他人打卡，否则代替人与被代人均按旷工论处，每次罚款50 元，保安员监督不利者一并处罚;4、所有人员统一到公司打卡，签到后，方能外出办理各项业务，特殊情况必须经部门经理或总经理批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理;5、本公司上下班时间由行政管理部调整打卡钟，由值班保安员负责监督打卡;6、员工因公出差，应事先填写出差登记表，由部门经理批准，凡不办手续或手续不全者，扣发全勤奖，出差费不予报销;7、员工必须按时上下班，不得迟到、早退，工作时间终了前15 分钟内离开为早退，提前离开时间超过15 分钟按旷工半天论处，迟到超过30 分钟以上者按旷工半天论处。
知名汽车维修企业员工手册模板
知名汽车维修企业员工手册1董事长致词欢迎你加入某某企业!从今天起, 你已经加入了一个团结、进取、求实、创新的大家庭。
我深信, 由于你的加入, ”某某”将变得更加精彩。
我希望, 你也将因为属于”某2某”而倍感自豪。
”永不放弃—永远不放弃目标, 永不妥协—永远不向困难妥协”是”某某”的企业理念。
”踏踏实实做人””实实在在做事”是我们的传统。
”质量是我们的生命”, ”我们追求完美”是”某某”的经营3宗旨。
”诚实守信”是”某某”的立业之本。
顾客眼里的”某某”, 我们心中的”帥車”是坚定不移的奋斗目标。
为此, ”某某”始终保持着旺盛的创业精神和斗志, 并倡导不断的学习和创新。
一方面不断地学4习先进的经营理念和管理模式, 另一方面鼓励员工大胆创新, 勇于进取。
”某某”对人才求贤若渴, 爱惜倍至, 始终不断为每位员工创造施展才华的舞台, 努力促进员工和企业的相互融合, 相互促进, 共同发展。
”某某”鼓励员工提出具有5建设性、改革性、发展性的建议, 并善于听取和采纳这些建议, 同时敢于进行大胆的尝试。
”某某”的今天离不开全体员工的拼搏; ”某某”的明天更离不开你们的努力。
在创业的历程中, 每一次成功固然可喜, 但没有理由因此而满足, 因为这不是”某某人”的最终目6标, 只能当作又一次新的创业起点。
希望《员工手册》能成为你步入”某某”成功之路的朋友和助手, 了解、掌握并严格遵守它, 将是你在”某某”发展的第一步。
最后, 衷心祝愿你在不断提高的同时, 真正实现人生的价值和事7业的目标。
祝你们工作愉快, 身体健康!董事长:二O一二年六月一日某某企业简介某某某某汽车维修有限公司是一家集汽车维修、自动变速箱维修、汽车销售和汽车文化传播8为一体的民营企业, 成立至今已有 , 总部位于某某市白云路张官营。
规范管理: 某某某某汽车维修有限公司属某某省汽车维修行业的”一类企业”, 总投资达800多万元, 经营占地面积约9000多平方米, 年维修量可容达 1.8万余辆次。
台州市XX汽车销售服务有限公司员工手册
台州市XX汽车销售服务有限公司员工手册欢迎你加入浙江省台州市XX汽车销售服务有限公司，《员工守则》是你日常工作的指导书，帮助你更快地了解“台州XX”，明确自己的基本责任、权利和义务。
熟悉并遵从《员工守则》的要求和规定，不仅是“台州XX”发展所必需的，也是个人成长必需的。
你所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，亦是未来至胜的契机。
台州XX，与您共勉！执行总经理：XX2013年7月1日第一章公司简介浙江台州市XX汽车销售服务有限公司成立于2018年3月18日，公司位于温岭经济开发区，占地面积5000平米，建筑面积700平米，是长安集团授权的温岭地区独家特约销售服务代理商，汇集整车销售、售后服务、零部件销售、信息反馈四位一体的汽车服务公司，公司总注册资金为1000万元，商以诚为本，诚以信为基，以诚为本，诚信经营是台州XX的经营理念。
相信你的加入，给公司带来新鲜的血液，我们的未来一定更加精彩和辉煌。
第二章组织架构台州市XX汽车销售服务有限公司组织机构图第三章：人力资源一、管理准则1、奉行效率优先，兼顾公平的原则：公司为每个员工提供公平的机会和条件，推行促进优秀人员脱颖而出的机制，为员工提供良好的个人发展平台。
2、对每位员工实行客观公正的考核：公司将定期对员工的业绩、态度、能力进行考核3、公开管理制度：对制度的制定均充分征求意见，提高制度执行的透明度。
二、人事权限1.公司总经理行使员工招聘、调动、辞退最终审批权。
2.办公室主管行驶日常人事审核权3.办公室负责员工日常人事工作，执行总经理批准的人事决定4.公司对所有员工均采用合同制，对员工有聘用、调动、培训、考核、处分、升职、调职及解除合同的权力，并按公司规定支付员工薪酬三、员工招聘录用程序1.各用人部门主管提出人员增补书面申请，经总经理批复后，交办公室办理事宜2.办公室负责对应聘者的初审，交验身份、学历资格等证件。
3.初审合格后，安排与用人部门复审合格后报总经理审批，批复后转办公室通知者报到4.用人部门复审合格后报总经理审批，批复后转办公室通知应聘者报到四、员工试用1.新员工入职时，须向公司提供身份、学历、资格等证件复印件和体检证明。
(汽车类)员工手册范本
员工手册〔汽车类〕第—章总则第—条为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩方法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保证员工的合法权益，特制订本手册。
第二条制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和制造性，保证企业奋斗目标的完成。
第三条公司情况介绍。
第四条本手册仅适用本厂全体员工。
第二章员工的权利和义务第五条员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的X、法规、法令。
第六条员工必须爱厂如爱家的意识，树立"我为公司，公司为我"的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。
第七条员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。
第八条员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。
第九条员工对企业工作的企业治理人员的工作有进行评议和提出批判、建议的权利，对治理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或举检的权利。
第十条员工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。
第三章劳动合同第十一条本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。
第十二条劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应认真阅读和了解劳动合同文件内容，同意前方可签字。
劳动合同一经签订产生法律效率。
第十三条新员工招聘，按招聘岗位的根本要求，坚持全面考核，择优采纳，并执行３－６个月的试用期。
试用期内觉察不符合用工条件，可即时辞退。
第十四条员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。
第十五条劳动合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，可以续签劳动合同。
byd员工手册
byd员工手册
员工手册
欢迎加入BYD公司！
1. 公司简介：
BYD公司是一家全球领先的新能源汽车和绿色科技解决方案提供商。
公司成立于1995年，总部位于中国深圳。
我们的使命是通过创新技术和可持续发展实现全球能源和交通革命。
2. 公司价值观
- 创新：我们鼓励员工提出新的创意和想法，致力于推动科技进步和产品创新。
- 可持续发展：我们致力于开发和提供可持续的解决方案，为地球环境和人类社会做出贡献。
- 卓越品质：我们追求卓越品质，在产品设计、制造和服务方面永远精益求精。
- 诚信：我们要求员工遵守道德准则，诚实守信，竭诚为客户和公司服务。
3. 公司政策和规定
- 上班时间和考勤制度
- 休假政策
- 薪资和奖励制度
- 健康和安全政策
- 保密和知识产权保护政策
- 社交媒体使用规定
4. 员工福利和发展机会
- 医疗保险和福利计划
- 培训和发展机会
- 晋升和职业发展路径
- 团队建设活动和员工福利活动
5. 社会责任
作为一家具有全球影响力的企业，我们积极参与社会责任项目，包括环境保护、教育支持、扶贫帮困等。
我们鼓励员工积极参与这些活动，为社会做出贡献。
6. 联系信息
如果您有任何问题或需要帮助，请随时联系我们的人力资源部门。
请在加入公司后仔细阅读和遵守本员工手册的规定。
我们期待与您共同努力，取得辉煌成就！。
XX汽车维修有限公司员工手册
西安市XX汽车维修有限公司员工手册员工岗位行为规范用户在我心中诚实守信至上工作快捷准确内应连动高效着状整洁高雅安全文明生产服从管理指挥完成生产任务严格操作规程服务质量精良维护保养设备保持整洁现场序言金太阳全体员工：首先衷心欢迎您的加入。
西安市金太阳汽车维修有限公司成立于2010年10月，在西安汽车维修行业处于起步阶段，这更需要每位员工拿出工作热忱，与公司共同成长进步！我们企业的理念是：愉快的合作我们会尽力为大家创作一个轻松、持久的良好工作环境，愿所有员工能在工作过程中获得快乐！今后大家将在各自的岗位上以自己的知识、技能及良好精神状态完成分配的工作，在您付出辛勤劳动的同时，自身的价值也将得到体现！最后，再次感谢您成为公司一员。
厂长（签字）：车间工作流程一、接待车辆入厂后营业人员进行接待。
在《接车单》详细登记车牌、厂牌、发动机型号、行驶里程，车辆外观、随车工具（财物），单位、地址、司机姓名、电话等。
明确记录服务内容，以及交车期限，由客户签字确认（一式两份）二、初检（例行检查）1》故障维修车辆：由技师初步检测，将结果报于营业。
营业对服务项目重新确认后，计算出费用和所需时间及时报于客户。
2》保险责任事故维修车辆：根据客户提供的相关手续，由公司指定人员联系保险公司进行定损事项。
三、派工故障车辆经客户授权（事故车辆经保险公司定损）之后，营业填写派工单，完整的写清楚维修项目，并在派工单上签字。
一份交于维修人员，一份留前台（喷漆组附核算单）。
四、维修维修人员根据派工项目逐项完成，中途如有增加项目，随时报于营业。
五、领料维修领料以派工单为凭证，在前台签字领取。
对于外购件及时通知材料采购员。
六、完工单项维修结束后在派工单上签字，连同车辆钥匙交于营业（调度）。
营业（调度）验收完毕后再移交下一维修部门。
七、复核全面维修结束后，营业人员（调度）对照派工单服务项目逐个复核，合格后安排人员对车辆卫生进行全面清理。
八、制单营业在确认复核后（调度签字）打印维修单，通知客户进行结算。
汽车行业员工手册
汽车行业员工手册欢迎您成为我们汽车行业的一员！作为一家专业的汽车企业，我们致力于提供优质的产品和服务，同时也重视员工的发展和福利。
为了帮助您更好地适应和了解我们的企业文化和工作环境，特编写此员工手册，希望能够为您提供必要的指导和支持。
第一章公司简介本章将向您介绍我们公司的背景、愿景和核心价值观。
了解公司的理念和目标对于您更好地融入企业大家庭具有重要意义。
1. 公司背景我们公司成立于XXX年，以汽车制造和销售为主要业务。
多年来，我们一直秉持着技术创新、环保可持续发展的理念，不断推动汽车行业的发展。
2. 公司愿景和核心价值观我们的愿景是成为全球领先的汽车企业，致力于为客户提供安全、高效、环保的汽车解决方案。
我们的核心价值观包括客户至上、团队合作、诚信正直和持续改进。
第二章员工权益与福利我们非常重视员工的权益与福利，努力为员工创造一个公平、和谐的工作环境，提供丰厚的薪酬待遇和全面的福利保障。
1. 薪酬体系我们的薪酬体系根据员工的岗位、经验和绩效进行评估和分配，旨在公平合理地反映员工的贡献和能力。
我们会定期进行薪酬调整，以保持竞争力和激励员工的积极性。
2. 福利保障我们为员工提供全面的福利保障，包括社会保险、商业保险、健康体检、节假日福利等。
我们也鼓励员工参加各种团队活动和培训课程，提升个人技能和团队合作能力。
第三章工作规范与职业道德作为汽车行业的一员，我们要求每位员工始终遵循一定的工作规范和职业道德，以保持良好的职业形象和公司声誉。
1. 工作时间与考勤员工需要按照公司规定的工作时间进行工作，并按时打卡。
请尽量避免迟到、早退或无故缺勤的情况，如有特殊情况，请提前请假并得到经理的批准。
2. 保密与信息安全员工需要严守公司的保密协议，不得泄露公司的商业机密和客户信息，确保公司和客户的利益得到有效保护。
同时，员工也应注意个人信息的保护，避免在公共场合随意透露个人信息。
3. 职业道德与行为准则我们要求每位员工遵守职业道德和行为准则，包括但不限于诚实守信、尊重他人、遵守法律法规等。
浙江中汽瑞德汽车有限公司员工手册
员工手册■ 总经理致辞欢迎加入浙江中汽瑞德汽车有限公司！你的到来一定能为中汽瑞德的事业添光增色，更上层楼。
希望在这个大家共同的平台上，你能为中汽瑞德品牌和你自己的职业生涯加分！目录■ 公司简介■ 企业文化■ 组织架构■ 第一章办公行为规范□员工行为规范□办公纪律■ 第二章人事管理制度□聘用原则□报到及试用□劳动合同□离职及辞退■ 第三章员工责任与义务■ 第四章管理制度□办公用品及设备管理制度□考勤休假管理制度□公章的使用规定□出差报销管理制度□奖惩条例□培训制度■ 公司简介浙江中汽瑞德汽车有限公司简介浙江中汽瑞德汽车有限公司是北京奔驰-戴姆勒•克莱斯勒汽车有限公司克莱斯勒/Jeep 品牌国内 4S 旗舰店，公司位于杭州石祥路 271 号，是目前国内克莱斯勒/Jeep 品牌最具规模，设备最完善的销售维修服务中心之一。
公司主要销售克莱斯勒 300C、大捷龙、Jeep2500/2700、Jeep4000/4700、三菱欧蓝德、帕杰罗等联合品牌旗下全新车型。
公司硬件设施完备，拥有宽敞时尚的景观式展厅，高标准的工作车间及大型零部件仓库；维修中心使用与原厂同步的作业管理系统，采用原厂指定设备，更重视服务的软件，不仅聘请了具有丰富经验台湾及香港专家和技师，参与管理、员工培训和维修服务，保证了克莱斯勒/JEEP 客户享受与原厂同样的服务标准。
随着瑞德销售服务体系的建立和售后服务活动的进一步展开，一个充满责任感的克莱斯勒/Jeep 联合品牌形象将得到更多用户的肯定与信赖。
■ 企业文化企业目标：短期，成为浙江地区最具有规模与实力的品牌汽车经销商。
中期，成为中国一流的汽车的品牌经销商，拥有最好的机制，最好的人才，最好的管理，最好的服务，最好的产品。
长期，成长为具有规模与价格优势的现代大公司。
企业使命：为精英建造高档、贴心的汽车乐园注解：为追求成功的有志之士建造高档、贴心的汽车乐园，提供尊贵、贴心的汽车综合服务。
企业经营宗旨：品质传承以您为尊注释：“品质传承，以您为尊”是浙江中汽贯彻始终的经营理念，包含三个内容：一是对经营品牌的尊重，与客户分享经营品牌的品质及价值；二是对客户的尊重，把客户作为企业的上帝，为客户提供一切可能的服务；三是对服务的尊重，视服务为企业最大的竞争力之一，为客户提供周到细致的服务体系。
汽车公司员工手册
汽车公司员工手册文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]目录第一章总经理致辞…………………………………………………………………第二章导论广汽丰田简介………………………………………………………………………………………公司简介……………………………………………………………………………………………公司企业文化………………………………………………………………………………………公司组织结构………………………………………………………………………………………第三章员工守则……………………………………………………………………员工的基本要求……………………………………………………………………………………员工的基本权利……………………………………………………………………………………仪表行为规范………………………………………………………………………………………第四章员工的考勤制度日常考勤管理、日常考勤的奖罚…………………………………………………………………各类假期管理………………………………………………………………………………………请假审批程序及管理………………………………………………………………………………第五章员工招聘与选拔制度招聘程序……………………………………………………………………………………………选择程序……………………………………………………………………………………………第六章员工入职管理制度…………………………………………………………入职手续的办理……………………………………………………………………………………试用人员的管理……………………………………………………………………………………第七章员工培训制度分……………………………………………………………………………………………培训纪律……………………………………………………………………………………………岗前培训……………………………………………………………………………………………在岗培训……………………………………………………………………………………………第八章绩效考核制度职责、考核周期、考核执行时间…………………………………………………………………考核原则……………………………………………………………………………………………考核办法……………………………………………………………………………………………考核内容（月度）…………………………………………………………………………………月考核程序…………………………………………………………………………………………核……………………………………………………………………………………………结果运用……………………………………………………………………………………………第九章薪酬管理制度………………………………………………………………薪酬结构……………………………………………………………………………………………正式员工薪酬标准…………………………………………………………………………………试用期员工薪酬标准………………………………………………………………………………薪酬异动……………………………………………………………………………………………加班、请假待遇……………………………………………………………………………………第十章员工福利制度福利…………………………………………………………………………………………………项……………………………………………………………………………………………第十一章员工离职管理规定一般员工……………………………………………………………………………………………经理级以上和财物经管人员………………………………………………………………………离职面谈……………………………………………………………………………………………第十二章奖惩制度嘉奖、记大功、记功、奖金………………………………………………………………………申诫、记过、记大过、降级、辞退、开除………………………………………………………第十三章差旅费报销制度…………………………………………………………费用项目…………………………………………………………………………………费用标准……………………………………………………………………………………………第十四章档案管理制度文件归档……………………………………………………………………………………………文档的借阅与归还…………………………………………………………………………………第十五章员工宿舍管理规定………………………………………………………实施细则……………………………………………………………………………………………第十六章员工就餐管理规定………………………………………………………就餐对象、就餐时间………………………………………………………………………………就餐标准、就餐方式、就餐程序…………………………………………………………………违规处理……………………………………………………………………………………………第十七章员工制服管理制度………………………………………………………制服的制作与发放…………………………………………………………………………………制服的穿着规定……………………………………………………………………………………制服制作标准………………………………………………………………………………………使用时限与换发……………………………………………………………………………………服装退还与保管……………………………………………………………………………………第十八章文体室管理制度…………………………………………………………开放器材……………………………………………………………………………………………开放时间……………………………………………………………………………………………职责…………………………………………………………………………………………………程序…………………………………………………………………………………………………注意事项……………………………………………………………………………………………第十九章文具用品管理制度………………………………………………………文具分类……………………………………………………………………………………………文具的申请…………………………………………………………………………………………第二十章消防安全管理制度………………………………………………………基本要求……………………………………………………………………………………………车间防火安全规定…………………………………………………………………………………零配件仓库防火安全规定…………………………………………………………………………宿舍防火安全规定…………………………………………………………………………………消防器材……………………………………………………………………………………………公司四级安全防火检查……………………………………………………………………………消防组织……………………………………………………………………………………………动火安全规定………………………………………………………………………………………第二十一章对讲机使用管理制度…………………………………………………对讲机配置…………………………………………………………………………………………规定内容……………………………………………………………………………………………使用须知……………………………………………………………………………………………第二十二章企业语录………………………………………………………………第二十三章附则……………………………………………………………………第二章导论广汽丰田简介公司名称：广州丰田汽车有限公司（GTMC）所在地：广州市南沙区黄阁镇市南公路黄阁段8号成立时间：2004年9月1日目前主要经营的产品：CAMRY凯美瑞、YARIS新威姿广州丰田汽车有限公司是由广州汽车集团股份有限公司和丰田汽车公司按50：50的股比共同投资建设和经营的整车生产项目。
某汽车服务公司员工手册（守则）
某汽车服务公司员工手册(守则)第一章总经理致词亲爱的员工朋友欢迎您加入×××有限公司我深信这是您人生道路上的一个重要决定我也希望这个决定将是您在为社会创造价值个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步海纳百川有容乃大当您毅然决定踏上人生新启程的那一刻×××已经展开了真诚的怀抱欢迎您的到来五湖四海皆朋友中我们为了共同的目标义无反顾的踏上汽车行业的征途沿着东方为我们铺就的道路一路前行风雨无阻作为大家庭的一员同仁之间应默契配合相互接纳取长补短共同奋进风雨同舟同舟共济这样我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒在完成企业目标的道路上披荆斩棘乘风破浪无往不胜所向披靡以一流的技术一流的质量一流的服务一流的管理一流的信誉一流的业绩让我们赢得企业广阔的未来我们每个人不一定是最优秀的但是我们却是一个最优秀的团队为了达成共同的目标企业制定出了员工手册打开这本手册做为东方的员工我们有责任和义务去了解企业的一切学习和遵守企业的规范准则发挥企业的精神这本手册不仅是引导我们走向成功的桥梁同是也是我们共同腾飞的翅膀我们是同事也是朋友更是血浓于水的兄弟姐妹现在请让我们紧握住彼此的双手站在这一历史的舞台高声呐喊我们是最优秀的团队开发区东方祝您工作愉快×××有限公司总经理2012年11月21日第二章概述本手册的宗旨在于为开发区×××有限公司的员工提供有关公司及人事管理的政策程序让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则本手册主要涉及员工工作中常见之内容如需要了解更多的内容请与您的主管或行政部联系本手册中的内容如有变动公司将在适当时候将需要修订的部分公布给员工本手册涉及之内容仅供公司内部使用其任何内容不得提供给公司以外的人员员工应妥善保存此手册一旦离开公司应主动将手册归还公司行政部第三章企业简介×××服务有限公司的前身是大连经济技术开发区东方汽车保养厂成立于1995年经过多年不断的发展壮大在开发区汽车行业中取得了骄人的业绩2004年重新组建至今设备总投资180万元行业资质为一类二级现厂房面积1950M2现有厂区占地面积3000M2按专业标准厂房设计共有作业车位20个可同时接待来修车辆25台厂区停车位30个公司打破了传统的企业用人标准模式完全不受学历的要求和限制采用有德无才培养使用无德无才坚决不用无德有才限制使用有德有才破格录用的现代化用人标准公司现已建成整车销售售后维修配件供应信息反馈四位一体的现代化综合汽车贸易超市相继开展了二手车置换等一系列汽车营销服务业务可为广大用户提供一站式全程购车及维修服务让您轻松实现购车梦想多年来公司始终把车辆送修客户在车辆使用上以提供快捷规范安全为第一位以诚信优质的服务贯穿维修生产过程并且公司自95年以来就开通了24小时服务专线电话为客户提供维修救援和事故抢救业务每天保证各工种值班人员齐全专门配备两辆以上专用救援车辆确保救援服务到位同时实行24小时接修全年无休息工作制便捷的交通先进的维修设备高素质的人才科学规范的管理模式以及优质的亲情服务是现代化企业发展壮大的强有力保证公司以四位一体为核心的汽车特许经营店与厂家之间建立了紧密的产销关系具有购物环境优美品牌意识强等优势公司本着广泛吸纳客户群体明确市场战略在有限的市场打造无限市场商机公司会保质保量的完成维修项目以亲情诚信规范快捷为宗旨竭诚为广大客户服务第四章企业文化※经营理念上帝式的客户服务阶梯式员工职业规划多元化薪酬福利政策科学化经营管理模式※服务理念我们销售的不仅是产品更是全方位的服务我们取得的不是眼前的利益而是顾客永远的满意度※用人原则有德有才破格重用有德无才培养使用无德有才限制使用无德无才坚决不用※做事原则诚实守信心态端正坚决服从果断执行※经营宗旨以诚为本以信立业※企业口号没有完美的个人只有最优秀的团队※企业使命为客户提供优质服务为员工提供发挥舞台※企业愿景管理塑造团队业绩彰显价值迈向更高的阶梯※职员品质钢铁般的意志大海般的胸怀冰山般的冷静初恋般的激情※企业精神团结奋进争先创优第五章企业组织结构图第六章公司管理基本原则一执行力原则公司实行总经理负责制各部门均须服从总经理的统一领导统一执行总经理决策有令则行令行禁止二层级管理原则上级不越级指挥可越级调查监督下级不越级请示可越级反映申诉问题这是公司层级管理的基本原则1员工的工作及思想情况向部门经理主管反映请示汇报即对部门经理主管负责2部门经理主管的工作及思想情况向主管领导或总经理反映请示汇报即对主管领导或总经理负责3部门主管级以上职员对各部门非业务工作具有协助管理监督和指导的责任三目标管理原则各部门各级员工均须以完成自己的工作目标为基本工作准则以工作目标的完成情况作为考核各部门各级员工的基本依据四管理思想原则赏罚分明四方同行赏罚不明百事无成作为公司的激励思想五有章必循违规必究原则每位员工均须严格遵守公司的规章制度如有违反公司必将根据有关规定追究其责任或给予经济处罚六量才而用竞争上岗原则公司将根据每位员工的德绩能勤选拔相对优秀人才公司坚持以竞争上岗作为选拔管理人员的基本依据七思想作风工作作风原则1言必信行必果处事雷厉风行2勤奋向上扎实工作不断学习知行合一提高实践能力和创新能力3廉洁忠诚把企业的事当成自家的事做八文化教育原则体现外化于形内化于心固化于制的文化教育原则使大家感觉到在公司能体现个人的价值客户满意度高体现外化于形的作用降低员工离职率体现内化于心的作用使所有的流程规章制度文化理念趋于一致体现固化于制的作用九时效制原则各项工作须在规定时间内完成讲究时效十饱和工作量原则部门和岗位的设置均以饱和工作量为原则从而精简机构人员提高工作效率合理利用人力资源第七章部门职能规定一总经理经理部门职能部门名称总经理经理上级部门无下级部门销售部采购部售后部行政部办公室部门本职1实施公司年度经营计划和投资方案实现年度经营目标2拟定公司的基本管理制度3决定公司具体规章制度组织和完善公司的基本工作程序4按既定的模式管理公司保证公司的营销管理工作有序的进行5拟定公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪金方案6决定公司部门级经理的聘任或解聘事项7创建公司企业文化8保证公司合法经营保证公司员工安全及公司员工的合法权益不受侵犯9代表公司对外开展商务活动10坚持原则秉公办事不徇私情11督促直接下属落实职责经常检查工作进程促使各项工作落到实处管辖范围1所属员工2公司全部区域及各种设备设施二行政办公室部门职能部门名称前台办公室上级部门总经理经理下级部门后勤部人事部财务部一行政助理部门职能企业的办公秩序及行政事务管理为企业及时提供人才和人力以及相关职位的职责主要职能1文件的拟收发存2召开会议会议记录3检查公司的一切程序是否得到执行4公司用工制度经批准后执行拟定公司福利员工奖罚请假绩效考核员工手册等规章制度实施细则经批准后贯彻执行5办理员工聘用合同续签变更解除终止手续6建立并管理员工的人事劳资档案7各部门的奖励单处罚单出差单等8教育员工遵章守纪认真执行公司各项管理制度二会计出纳部门职能企业的财和物的管理主要职能1财务预算编制执行检查与分析2监督执行企业财务收支活动3定期编制财务报表如实反映企业的财务状况和经营成果4日常收款付款报销票据确认现金账银行账目记录开具发票记录凭证编制5财务处理税务工商事务处理应收款项应付款项信用调查信用判断6成本控制寻价比价成本计算监督预算监督项目采购合同经济条款审查折旧报损报失检查合同执行情况监督资金计划的执行三出单保险员部门职能保险出单批单管理主要职能1办理保险时将客户材料准备齐全进行出单管理记录结算方式现金结款记账刷卡并留存客户信息应给客户的材料尽数交给客户2及时通知客户保险续保3客户信息变更时进行批改管理4空白保单不足时即时与保险公司沟通申领以便于工作5每个季度向保监委申报保监委报表6保险返款单的填写7维修后三天内回访客户做好相关记录8月业绩报表车辆违章对帐明细出单明细报表四二保内勤员部门职能二保管理内勤管理主要职能1接待办理二级维护车辆记账留存客户信息如果新客户以及续期的客户需要签订合同2公司内有客户信息如二保年检综合检准驾证等到期时需通知客户检车或检证帮助填写修配厂需准备一些必备材料3可以接洽代办检车检证业务4二保抽检填写返款单记录如相关车辆的信息5月末将各项相关报表上报6二手车置换交易的相关业务办理如收车信息卖车信息填写买卖合同等7次日将前日工人的工时统计上报给售后经理五结算员部门职责应收款项管理主要职能1日出厂车辆收款做好开票处理挂账单位三包做好记账处理2填写详细需要返款的车辆信息及金额3定期向挂账单位催账做好应收账款的记录4日维修产值做好报表5月报未出厂车辆信息及原因6月报加油卡使用明细表三销售部门职能部门名称销售部上级部门总经理经理下属部门销售部部门本职1销售接订单结款2参加合同条款的讨论签约协调客户3根据公司经营管理要求部门发展规划及标致销售方针制定部门年度工作计划与目标和完成目标的工作方案4严格管理展厅销售流程让我们的服务倾情于销售流程的每一个环节把详细的动作要求和主攻重点落实到销售过程之中为顾客提供高品质服务提高成交率5负责部门内管理办法及制度的拟定执行检查与修订6负责各项销售考评以及销售各项任务利润目标7负责部门内员工满意度员工培训计划实施提升销售顾问的营销水平和技艺8负责客户电话咨询来店接待来店客信息搜集登记跟踪服务新车销售业务工作9负责签订销售和服务法律文书保障公司商品车辆安全及款项的回收并对资金安全负责10负责公司商品车辆的入库存放移动及出库管理工作作到账实相符11负责按公司要求为客户提供办置上牌保险年检过户金融后市场服务12按公司及标致的要求作好购销调存各种资料及报表的统计分析报送存档工作13督导展厅客户接待区及休息区环境维护12负责对部门内工作流程提出改进计划并实施13协助总经理完成公司安排的其他工作任务四库房部门职能部门名称库房部上级部门总经理经理下属部门三包员部门本职采购商品储存商品主要职能1做好市场分析报告对公司所需采购的商品的市场变化情况及行业规定作调查了解2定期主要供应商进行等级评估对品质货物价格服务企业符合能力做出等级3实施原料采购4决定采购过程中出现的种种问题5负责货物的储存6负责库房的卫生入库妥善保管货物协同财务室每月盘存工作五售后部门职能部门名称售后部上级部门总经理经理下属部门钣金组修理组喷漆组部门本职售后组织管理设备管理设备维护主要职能1教育员工遵章守纪认真执行公司各项管理制度2落实下属职责检查工作开展情况3下达工作指令安排各类产品生产4协调车间工作促使各项工作正常进行5认真执行各班组规章制度纠正违章作业6强化质量管理监督并对生产过程实施有效控制7加强督促检查及时处理存在的各类问题8加强维修监督设备日常维护保养和检查工作9抓好安全文明生产和定置管理工作10对出现的人身设备质量事故坚持追究到底的原则11加强节能降耗工作促进消耗降低12认真执行公司各项指令决议和决定13加强作业调度严格控制维修周期确保按时交车14加强车间管理工作第八章岗位职责一售后经理岗位职责1负责监督指导业务接待索赔员的具体工作并做月度考核2负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常运作3负责参与重要客户和万元以上付出金额的客户的相关工作4制定安排和协调售后服务工作的具体开展协调业务接待索赔收银维修车间配件之间的关系保证全体的员工有良好的工作状态5严格按公司运作标准或相关要求开展工作6定期对本部门的工作进行审核及改进7积极开展和推进各项业务工作控制管理及运作成本完成内部拟定的工作目标8做好业务统计分析工作定期填定并上报各种报表9负责控制和提高车间维修质量案例生产成本控制和环境管理10组织本部门开展和各项相关活动及评估工作11负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进12负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递二车间主任岗位职责1负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理开展并控制车间6s 的具体实施并保证本部人员有良好的工作状态2负责督促员工对车间工具设备的定期保养和维护并作记录3负责车间安全生产环境卫生的管理物品规范摆放监督员工做到油水物件三不落地4负责协调与各部门的关系控制维修质量及生产成本确保车辆维修按时按质完成5负责车间管理过程中的事务处理并及时向管理层反映6负责定期召开会议使车间工作流程不断优化与改进以提高工作效率7负责确定维修员工的培训需求及计划制定平时对本部人员岗位考核并及时上报并存档8负责质量管理体系中的相关工作9负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递三销售经理岗位职责在总经理的领导下负责销售部的销售工作带领销售人员完成销售任务1每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排2传达上级领导的指示和要求并监督实施3安排好销售顾问每天工作和交车事宜4帮助销售顾问做好接待顾客工作力争不断提高成交率5提示销售顾问每天打回访电话跟踪每一位潜在客户6依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车并注意安全7负责展厅及车辆卫生8定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习9掌握竞争车型情况及时向公司领导汇报10负责协调好展厅所有人员的工作联系11负责销售顾问和其它部门的工作12完成上级领导交给的其他工作四配件经理岗位职责1负责监督指导配件工作人员做好配件管理工作保证充足的纯正的配件供应2负责根据授权公司要求和市场需求合理高速库存将库存周转率控制在合理范围以内加快资金周转3负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息4负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件5负责配件环境卫生管理确保仓库整洁有序物品摆放规范执行好6S管理6负责定期召开部门会议不断提高配件工作人员业务水平和服务意识保证本部门员工良好的工作状态7负责定期召开部门会议不断提高配件工作人员业务水平和服务意识保证本部门员工良好的工作状态8负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递9负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划10负责协调与其它业务部的关系并使配件工作流程不断优化提高11负责质量管理体系中的相关工作五行政办公人员岗位职责1负责收集掌握全公司经营和管理方面的完整资料并归档管理组织起草工作总结和工作报告公司领导的重要讲话及其他综合性材料2经常了解掌握并检查公司各项主要工艺经营技术经济指标的完成情况发现重大问题及时上报并督促处理3负责安排全公司的职工会议并做好记录整理会议记要检查会议执行情况4负责接待客户来信采访并按问题性质和政策规定进行答复处理或指定有关部门接洽办理相关事项5在公司领导下负责有关保密工作重点负责公文合同档案资料的保密工作6负责全公司的文书和科技档案的统一收集整理文卷管理借阅工作对公司下属各部门的档案进行统筹规划组织协调六财务部门岗位职责1负责现金日记账和银行存款日记账原始凭证记账凭证的保管和登记2负责审核现金收付凭证办理现金的收取支付业务负责现金的保管并对现金实行库存限额管理超过部分必须及时送存银行不坐支现金不得以白条抵现金3负责空白支票银行单据银行预留法人印鉴的保管负责办理支票的签发入账转账及其他银行结算业务合同付款要审核收款人和合同签署单位是否一致4负责按月与银行核对银行存款余额编制银行存款余额调节表5负责员工的薪资计算发放及个人所得税的计算事项6主持公司的资产管理和权益管理拟定公司月季年度资金来源及运用计划编制公司年度计划7主持公司的财务分析工作定期检查分析公司财务情况利用财务资料进行经济活动分析8协调税务银行及有关部门的关系负责接待银行税务单位人员接待税务部门的税收检查工作9严格执行国家财经制度纪律会计制度及政策法令并负责收集国家财政税收银行及外汇管理的最新政策信息10建立完善会计核算体系做到账务核算准确对内对外的各种报表出具上报及时11负责公司成本和销售的核算工作制定和实施成本控制措施进行成本费用预测计划控制核算分析和考核12负责各类合同付款的审查与核对工作各种合同的电脑录入管理并对结算情况付款情况进行逐笔顺序登记13负责公司财务专用章的保管工作银行税务账册凭证报表及其他会计档案资料的保管14负责定期组织有关部门人员对公司实物资产进行盘点定期或不定期对出纳的货币资金进行核对清查15照行业会计制度的规定正确设置和使用会计科目编制记账凭证及登记账本做到摘要清楚金额正确要素齐全16负责单位的会计核算及税务申报缴纳工作负责银行税务证照的办理变更年检工作17负责往来账款的审核确认定期对债权债务进行核对和清理催收18根据会计电算化制度严格执行账册管理负责明细账及总账的打印装订工作办理财务软件的升级维护工作保证财务软件的正常运行和账务处理工作顺利进行19牵头编制公司年度计划拟定公司月度季度资金来源及运用计划对各项目资金进行调度管理20牵头定期对公司各项资产进行盘点和提出处理意见21对业务的合法性合理性合规性进行审查监督督促本公司有关部门降低消耗节约费用提高经济效益22按要求出具会计报表和对外报送会计报表纳税申报表23负责收集国家及地方财政税收银行及外汇管理的最新政策信息用以指导工作七机修班职责1负责所在厂区的机具设备的维修整修项修安装等工作任务确保设备的正常运行2遵守安全操作规程主动积极地配合各车间部门的工作作到急客户所急想客户所想3各项机修工作中的工单记录应认真填写按时上报4遵守厂规制度搞好文明作业安全作业对违反操作规程的行为和现象有权制止5搞好班内的技术练兵工作提高技术素质缩短故障停机时间保证设备完好率达到要求八机修钳工职责1在班长的领导下按时完成上级下达的当月作业设备的维修计划保养计划2各机具设备的维修和保养完成的工时应准确填写3各类设备维修和保养的精度和技术状况的数据应正确填写及时归集上交班长4各设备的维修保养必须认真执行有关规定不能更改该设备的原设计如需更改时应写出可行性意见上报上级经批准同意后方能进行5努力学习机修技术提高文化素质技术素质思想素质对不按操作规程工作的设备操作工有权制止6严格按机修钳工操作规程工作搞好安全生产和文明生产并应在工作中积极地提出各种合理化建议九汽车修理工岗位职责1按派工单项目或用户现场要求进行维修作业不得漏项2严格执行汽车维护工艺规范和修理技术标准进行维修作业3修理过程中严格执行自检互检和专职检验为内容的三检制进行4在就车维修作业时如发现安全关键部位存在隐患或故障应及时向客户说明不得擅自处理5严格按照各工位工序安全操作规程进行作业杜绝事故发生6节约用料随用随领7管理好修理现场做到零部件按规定摆放整齐有序现场环境卫生清洁8尽量满足用户提出的工期要求必要时安排加班加点9完成好交办的各项临时性工作10文明施工客户至上严格执行维修纪律自觉做好现场收尾工作保持公共场所的环境注意工完场清物尽其用节约用料避免浪费11努力学习刻苦钻研不断总结维修经验努力提高自身思想素质和业务技术水平12发扬主人翁精神开动脑筋积极提出合理化建议为公司多做贡献13搞好团结加强合作积极配合完成其他工作十电工班职责1负责所在厂区的电力运行电器维修电器安装工作确保生产生活过程中的电器线路设备的正常运行。
4S员工手册手册
4S员工手册手册1. 欢迎欢迎加入我们的团队！本手册将为你提供关于公司政策和规定的细节信息，以帮助你更好地适应和融入我们的工作环境。
请仔细阅读并遵守本手册中的内容。
2. 公司简介4S公司是一家致力于汽车销售和服务的公司。
我们提供高质量的汽车销售和售后服务，以满足客户需求。
我们的使命是成为汽车行业的领导者，并为客户带来无与伦比的体验。
3. 员工福利3.1 薪资和福利我们提供有竞争力的薪资和福利待遇，以吸引和保留优秀的员工。
具体的薪资和福利政策将根据你的职位级别和绩效而定。
3.2 工作时间我们的工作时间为每周五天，每天工作8小时。
具体的工作时间安排将由你的上级进行安排。
3.3 假期和休假我们提供带薪假期和休假。
具体的假期和休假政策将根据你的职位级别和工作年限而定。
请提前向你的上级申请假期和休假。
4. 行为准则我们要求员工在工作中遵守以下行为准则：- 诚信和高度的职业道德- 尊重和与他人合作- 遵守公司政策和法律法规- 保护客户隐私和公司机密信息违反行为准则可能会导致纪律处分，包括警告、停职甚至解雇。
请认真遵守。
5. 员工发展我们鼓励员工不断研究和发展自己的技能。
我们将提供培训和发展机会，帮助你不断提升专业知识和职业能力。
6. 员工离职如果你决定离开公司，请提前通知你的上级，并按照公司政策办理离职手续。
我们希望你离开时能够有一个良好的离职体验，并保持对公司的尊重和合作。
7. 联系方式如果你有任何问题或需要进一步的信息，请联系人力资源部门。
谢谢！祝你在我们的团队中度过愉快、成功的时光！。
××汽车贸易有限公司员工手册
**汽车有限公司员工手册员工手册目录1.人才与价值观------------------------------ 22.欢迎辞-----------------------------------33.公司简介和组织机构图-------------------------44.岗位职责-----------------------------------75.第一章总则------------------------------256.第二章招聘、录用、转正--------------------267.第三章劳动合同的终止和解除----------------308.第四章劳动管理制度------------------------339.第五章奖惩制度----------------------------3910.第六章礼仪条例---------------------------- 4711.确认声明----------------------------------49企业文化一、企业文化的核心：家----企业给员工和顾客以家庭般的关怀，员工和顾客以企业为家二、企业愿景做河南省最大的汽车经销商做中国最具竞争力的汽车经销商做本行业员工最满意的汽车经销商三、公司使命为股东创造利润，为员工创造机会，为社会创造财富四、企业人才观员工第一人岗匹配量才录用能上能下目标明确自我管理意志坚定拼搏进取谦虚谨慎忠诚敬业勤奋好学心胸广阔五、核心价值观感恩爱六、企业核心竞争力：速度成本人才持续的盈利能力优秀的管理团队七、企业的经营理念唯有改变才是不变创新无处不在八、企业的工作作风：认真快坚守承诺九：企业员工特质：勇于做梦勇于实现勇于负责欢迎辞欢迎您加入**汽车有限公司（以下简称九都公司）的大家庭！本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。
本手册让您了解九都公司的组织结构、管理哲学和价值观等有关情况，帮助您理解就职于九都公司的各项条件及要求。
31金龙客车员工手册
31金龙客车员工手册员工手册目录一、公司介绍......................................................2 二、公司理念......................................................3 三、企业价值观体系.............................................4 四、组织结构......................................................6 五、人事基本政策................................................7 六、培训............................................................11 七、绩效管理......................................................13 八、薪酬制度......................................................16 九、员工福利......................................................21 十、考勤制度......................................................23 十一、医药费报销制度..........................................32 十二、安全生产...................................................33 十三、奖励和惩罚................................................34 十四、附则 (39)生效日期：XX年x月x日1员工手册一、公司简介金龙联合汽车工业有限公司成立于XX年底，由厦门金龙联合汽车工业有限公司、苏州创元集团有限公司共同投资设立，业内简称“苏州金龙”公司占地面积45万平方米，拥有总资产9亿元，员工多人，其中各类专业技术人员多人，具有年产万台客车及底盘的能力海格V系、S系、B系及星系客车产品，覆盖客运、旅游、公交和团体用车领域，畅销全国各地，还出口南美、非洲、中东和东南亚地区公司将实施“以在客车领域做大做强的专业化经营为主导，适度延伸产业链；以市场为导向，灵活应对客户的个性化需求，走垂直多元化的梯度发展道路”的战略，秉承“安全用心，服务贴心”的品牌理念，以打造“安全、舒适、高性价比”的自主品牌民族客车为己任，为人们创造更加便捷的生活环境，为员工营造施展才华和提升发展的舞台空间，努力实现“让我们的距离不再遥远”生效日期：XX年x月x日2二、公司理念企业精神：让我们的距离不再遥远企业使命：成为卓越的以客车为主的专业商用车制造厂商，为人们创造更加便捷的生活环境企业愿景：灵活应对客户对公路交通运输的各种需求生效日期：XX年x月x日3员工手册三、企业价值观体系公司市场观——客户至上，服务至优，速度致胜·客户至上：以面向客户的价值观为主导，以客户满意为终极目标，一切为客户着想，使客户对企业及产品产生认同感，创造高品质的产品，满足客户个性化的需求·服务至优：客户服务已经成为客户选择的重要因素服务既是销售的辅助手段，也是一种特殊“产品”公司认真实施完善一系列客户服务举措，形成特色服务，打造服务品牌，支持产品销售，提升服务水平和客户满意度、忠诚度·速度致胜：以时效性为基点，以高效率为标尺，公司每一位员工都应该只争朝夕，合理支配时间，造就高品质产品，让客户满意，努力实现企业和客户的价值共赢公司品质观——零缺陷实现客户满意零缺陷就是让追求品质成为习惯，就是一种对有效预防的承诺，就是一种对错误“不害怕、不接受、不放过”的工作态度每一位员工都要确立“第一次就把事情做对”的理念，所生效日期：XX年x月x日4有人所有环节都不得向下道环节传递有缺陷的信息、物资、技术或零部件自己不满意的工作，不能交给下一道工序各部门把产品缺陷的责任落实到班组、个人，直接与绩效考核挂钩公司人才观——尊重、忠诚、相互合作、共同成长公司坚持以人为本，实施人性化管理，努力做到尊重人、培养人、服务人尊重是相互的、对等的一种姿态公司倡导员工之间的相互尊重尊重员工就是让员工学会对工作负责，自己主动承担责任，提高自我管理能力忠诚泛指对公司、对事业、对领导、对同事尽心尽力忠诚是一种精神享受，体现了员工对公司企业文化的认同忠诚是双重的，员工要对公司尽忠，公司要对员工尽责相互合作基于良好的内部沟通，公司人与人之间通过对事实、思想、意见的交流，取得相互了解与信任，共同完成工作共同成长是共生共荣企业哲学的体现员工之间要信息互通，知识共享，关心他人，相互帮助，共同成长，充分体现“让我们的距离不再遥远”的企业精神生效日期：XX年x月x日 5员工手册四、组织结构总经理总经理办公室营销副总运营副总技术中心行政部人力资源部财务部信息部销市客销制生中型公品设售场户售专制制制造产车交质商物供施公管服计用制造造造造一管事车管务流应管司理务划车*三二部部部部部部部部部理理部部部理部业部部部部生效日期：XX年x月x日 6员工手册五、人事基本政策以下内容均参照公司已发布的《人力资源录用、试用流程》、《劳动合同续签与解聘流程》、《员工内部调动流程》录用与报到1 候选人经考试、面试合格并经人事流程签核后，方可正式被公司聘用2 人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门3 录用人员持《录用通知书》所规定的证件、物品，按其指定日期及地点办理报到手续，否则视为拒绝受聘，该通知因而失其效力4 人力资源部在新员工入职时，将对其身份证、学历证书、离职证明、体检结果进行核实，并安排入职培训5 劳动合同书须经双方签字盖章并经劳动和社会保障局鉴证后方能生效，员工须本人签字，不得委托他人代签试用与转正1 公司聘用人员除特殊情形经总经理特许免于试用、缩短试用生效日期：XX年x月x日7员工手册期者外，均应按照合同规定时间试用 2 试用期内，员工若认为公司不适合自己或其他原因需离开公司，可随时提出辞职，但应按规定办理移交手续 3 员工在试用期内不符合录用条件的，公司可终止对其试用根据情况也可以延长试用期，延长期不超过1个月 4 试用期结束前2周内，员工须向本部门提交一份试用期工作报告，部门经理对其工作能力及态度等进行考核，决定是否转正5 人力资源部负责安排新进员工的实习试用期安排到车间实习的员工，根据《实习安排日程表》，由各车间经理管理其工作内容和出勤状况，由车间经理根据《实习安排日程表》的内容负责安排和管理劳动合同续签及劳动关系解除1 劳动合同期满前至2个月人力资源部将“劳动合同续签征询表”通知部门经理部门负责人根据该员工的表现进行考核，提出是否续签合同的意见人力资源部根据该员工过去的考核记录进行审核、批准生效日期：XX年x月x日8员工手册2 合同即将到期，员工本人提出不续签的，须提前1个月填写《离职申请表》，并向所在部门和人力资源部提出辞呈员工提出辞呈后需继续遵守公司各项规定，保质保量按时完成工作任务正式提出辞职未经公司核准擅自离职或怠工者，作为严重违反劳动纪律，按除名处理，因此而对公司造成损害的，公司有权要求赔偿员工必须认真配合人力资源部办理离职移交手续，部门经理有责任督促员工完成移交 3 合同未到期，员工提出辞职的，办理程序与个人提出不续签合同程序相同4 离职申请批准后，离职人员根据《离职人员工作移交表》办理部门相关工作移交手续，由接收人、部门经理确认后，将《离职人员工作移交表》交至人力资源部，经人力资源部确认后，签发解除劳动合同证明5 有下列情况之一的，必须履行劳动合同，否则按合同规定承担违约金或者赔偿公司经济损失：由公司出资培养的员工，签订的培训协议中规定的服务期未满的；由公司资助购房的员工，签订的协议书规定的服务期未满的；生效日期：XX年x月x日9员工手册在公司参与某一项目并签定项目协议的公司内部岗位调整及跨部门调动1 部门内部实行调整岗位时，如牵涉到津贴、待遇、权限等，由部门经理提前一周填写《内部调令》交给人力资源部及相关部门，人力资源部在人事管理系统内进行岗位信息更新 2 员工跨部门调动，由申请部门经理填写《变动申请表》，经双方分管领导批准，交人力资源部审核，报总经理批准后开具调令被调动员工根据批准调动起始日期，及时完成工作移交，按时报到如属员工跨部门借调，须按时返回原部门公司严禁擅自跨部门调动生效日期：XX年x月x日 10员工手册六、培训公司按照阶段性培训需求调研的结果，设计、规划及引进具有针对性的培训项目，旨在培养员工健康的就业态度，提高其业务技能，传授相关专业知识，提升综合素质公司向各层面员工提供的针对性培训，是为了帮助员工实现自我保值、增值，是公司提供给员工的福利之一公司的培训包括如下几种类型：(一) 新员工培训公司对新进人员将按需组织为期3～7天的入职培训，旨在帮助新员工熟悉公司情况，学习企业文化，掌握安全常识，尽快融入公司氛围(二) 外派培训公司按照岗位需求及发展需要，定期外派员工参加各类型的培训项目，旨在利用与外界相关行业从业人员的交流及互相学习，拓展视野，取长补短，参加外派培训项目的员工需制定相关的推广方案，培训返回后将培训获得的资源与其他相关员工分享生效日期：XX年x月x日11员工手册外派脱产培训单个项目费用累计超过1万元的，员工必须与公司签订培训协议，约定服务期限为了使培训活动更切合公司的实际情况，公司将各部门自行组织内部培训作为公司主流的培训模式，原则上每周六定为公司培训日，各部门可依据实际情况组织全天或半天的内部培训活动详细内容请参见公司《培训管理制度》相关规定生效日期：XX年x月x日 12员工手册七、绩效管理总则绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程公司的绩效管理适用于除总经理以外的全体员工绩效管理的过程包括：绩效目标的制订、管理者对员工持续的绩效辅导、绩效考核以及绩效结果的运用整个过程须由管理者与员工共同参与绩效管理委员会负责领导公司的绩效管理决策、监督工作，人力资源部是员工绩效考核与具体组织执行管理的工作机构，各部门负责人是绩效管理工作的执行者绩效考核的实施1 绩效考核周期考核对象中层管理人员职能管理和技术人员、工段长考核周期一年两次按季度考核工人、保安、司机、物流部送料工按月考核班组长按月考核生效日期：XX年x月x日 13员工手册2 绩效考核关系为保证分层分类的绩效考核与管理的顺利进行，不同考核对象对应不同的考核关系：考核对象中高层管理人员职能管理和技术人员工人、保安、司机物流部送料工班组长工段长、保安组组长、运输组组长、设备组组长直接上级班组长和工段长仓管员工段长部门经理考核关系直接上级和公司绩效管理委员会3 绩效面谈与沟通管理者就考核结果和被考核者及时进行面谈沟通，主要是肯定被考核者的成绩，指出不足，提出改进意见和建议，帮助被考核者制定改进措施并确认本期考核结果；同时审定、讨论被考核者下期绩效计划，签订下个考核期的绩效协议4 人事变动与被考核者在考核期间，若被考核者因为人事变动而调离原部门时，按以下规则进行考核：若在某个考核期，被考核者在原部门的工作日大于在新部门的工作日，则由原部门进行考核，反之，则由新部门进行考核生效日期：XX年x月x日14员工手册绩效考核结果绩效考核的成绩核定后，考核者和被考核者须签字确认员工若对考核成绩不满的，可按照规定程序提出申诉，“绩效管理委员会”的复议结果就是公司最后核定的成绩员工绩效考核结果作为薪酬调整、员工培训、岗位调整、职务变动、劳动合同管理、评选年度优秀员工、先进工作者等的主要条件之一管理部门员工周六的出勤状况，将在发放年终奖和综合津贴时给予考核年度内绩效考核不合格的员工，不能胜任工作，公司有权给予转岗、培训或者解除劳动合同考核结果的原始资料、书面汇总资料由人力资源部建档保存详细内容请参见公司《苏州金龙公司员工绩效管理总则》等相关规定生效日期：XX年x月x日 15员工手册八、薪酬制度公司采用以基本工资和岗位工资为主、效益工资为辅的结构薪酬体系，销售人员采用年薪制薪资组成员工的薪资主要由下列几项组成：基本工资、岗位工资、效益工资、综合津贴、年终奖标准工资＝基本工资+岗位工资月薪＝月标准工资+月效益工资年薪＝月薪总和+综合津贴+年终奖标准工资公司根据员工出勤状况来发放标准工资效益工资公司根据上月销售回款、员工出勤状况、绩效考核结果、品质考核结果，为员工发放效益工资员工当月试用期超过7天或当月缺勤超过7天的，当月无效益工资生效日期：XX年x月x日16员工手册综合津贴综合津贴的范围包括管理人员的加班工资，工人特殊岗位津贴和特殊工种津贴年终奖1 公司根据员工年度工作表现、出勤状况、加班状况、年度绩效考核结果以及年度公司效益为员工发放年终奖 2 年终奖一年分两次考核3 年终奖只发放给经过考核且发放当日在职的员工日薪计算规则1．日基本工资＝基本工资/ 2．日岗位工资＝岗位工资/ 3．日效益工资＝效益工资/当月应出勤日新进员工的薪资待遇1．新进员工在试用期内享受试用期工资，不享受效益工资，转正定级后方可享受效益工资；生效日期：XX年x月x日17员工手册2．新员工试用期结束的当月，若试用日期在该月内超过7天的，不享受当月效益工资；7天之内的，按试用期结束后的工作日结算该月效益工资特殊情况下的薪资计发1 加班工资员工因工作需要加班时，由部门经理批准后，统一安排；加班后，须先安排同等时间的调休，确实不能安排调休的，则发给加班工资工人的加班工资当月结清，在标准工资中予以发放；管理人员的加班工资以综合津贴的形式发放加班工资计算标准：正常日加班为本人日标准工资的％；休息日加班为本人日标准工资的％；节假日加班为本人日标准工资的％；加班时间不满8小时的，按小时工资计算2 公司安排员工参加社会活动或经领导批准参加的各类社会活动，应视为正常到岗工作3 劳动者依法享有的法定节假日以及婚丧假、晚婚晚育假、节生效日期：XX年x月x日18员工手册育手术假、女职工孕期产前检查、产假、哺乳假、男方护理假、工伤职工停工留薪期间，视为正常到岗工作4 员工在规定的工作时间以外参加由公司组织或安排的培训，不得算作加班薪资支付1 支付时间本公司实行次月发薪制度，公司每月8日发上月的标准工资，20日发上月的效益工资，遇节假日、休息日则根据情况提前或顺延2 支付形式采用银行代发薪资的形式 3 代缴责任公司的工资为税前工资，公司代扣代缴员工的个人所得税、公积金以及其他应扣款项薪资调整公司根据人才的市场价值、社会物价水平和公司的经济效益，针对员工的岗位、职务、技术、技能以及工作中表现与业绩，确定生效日期：XX年x月x日19员工手册和调整员工薪资其他员工正常出勤、完成日常生产任务后，薪资收入不低于当地最低工资标准生效日期：XX年x月x日 20员工手册九、员工福利苏州工业园区公积金保障制度1 公司根据国家政策以及园区公积金相关规定，视具体情况，为员工提供的保障项目有：养老保障——退休后的基本生活保障；医疗保障——门诊、大病住院等；失业保障——失业救济金及失业期间基本医疗保险；生育保障——生育保险待遇；工伤保障——医疗救济、生活保障和经济补偿；家庭保障——因病或非工伤死亡后供养直系亲属的基本生活；住房保障——购房或租房补贴2 公司和员工将按*规定分别承担相应的比例劳动保护1 公司将根据国家有关劳动保护规定发给员工劳保用品2 工作服将根据部门具体情况制作并统一发放生效日期：XX年x月x日21员工手册食宿1 公司为员工提供工作午餐2 公司视具体情况，为员工提供集体宿舍，并适当收取管理费用体检1 从事特殊工种的工人每年体检1次2 女员工每年体检1次3 其他员工每两年体检1次4 上述体检费用由公司承担其他1 公司将为员工安排丰富多彩、有益健康的文体活动2 为方便员工上下班，公司提供固定线路班车3 公司根据工作需要为员工提供各类培训机会生效日期：XX年x月x日 22员工手册十、考勤管理制度所有员工应遵守公司考勤制度，部门经理及考勤员要对员工考勤的严肃性、真实性负责考勤管理1 作息时间公司正常情况下实行每日8小时工作制，因季节变化需调整作息时间的，由公司行政部另行通知公司不定时工作制的岗位按《劳动合同》的约定，因生产经营安排或特殊原因影响工作时间的，可调换休息日或安排调休 2 考勤规定总监以下所有员工必须打卡考勤，每天打卡2次，上、下班各1次因特殊原因难以执行打卡考勤的员工，由部门提出书面申请，公司级分管领导签字，经人力资源总监审核后报总经理批准员工上班时间因事外出，须事先向本部门提出申请，经核生效日期：XX年x月x日 23员工手册准，凭《外出人员申请单》出入如当天返回公司的，其出入不必打卡；当天不再返回公司的，应打卡后方能离开公司有下列情形之一者，须至公司门卫处填写《补充考勤表》，由值班保安签字确认，并经部门经理签字认可后，由部门考勤员在考勤系统中录入提请单，否则，按事假或旷工处理因不可抗力造成员工无法进行考勤，由本部门经理填报未出勤者；上下班因故未打卡，由本部门经理证明未打卡次数当月累计不得超过4次上班时间迟到30分钟以上作为旷工半天处理未经批准，下班时间提前打卡者为早退，提前10分钟以上打卡作为旷工半天处理当月累计迟到、早退3次以上，按旷工一天处理符合下列情况之一者，视为旷工：不经请假或请假未经批准而缺勤者；假期已满，未续假或续假未经批准者；工作岗位变更，未按规定时间办理相关手续、未按规定时生效日期：XX年x月x日24员工手册间到新岗位报到或报到后以种种借口不上班者；员工出勤记录不完整，又未提供出差、请假等手续证明出勤者及考勤作弊者 3 相关处罚当月迟到、早退10分钟以内，扣10元/次；迟到20～30分钟以内，扣50元/次当月未打卡累计达4次的员工，公司予以每次10元的罚款；累计超过4次以上的员工，超过部分公司予以每次20元的罚款旷工天，扣发当月50％的效益工资，月累计旷工1天，扣发当日标准工资，并扣发当月效益工资；月累计旷工2天，扣发当年年终奖；月累计旷工达3天者或年累计旷工达6天者，视为自动离职，按违纪予以辞退处理 4 考勤抽查门卫每月将《补充考勤表》分别送至各部门和人力资源部；各部门的每月请假单、出差单等原始资料在做完月考勤后交人力资源部审核、存档人力资源部有权不定期对各部门的考勤工作进行抽查生效日期：XX年x月x日25员工手册休假管理1 法定节假日公司按照国家规定为员工提供以下法定节假日：元旦，放假1天春节，放假3天劳动节，放假3天国庆节，放假3天 2 其它假别下列假别中，事假为无薪假，其余均为带薪假事假：员工因个人事务，必须亲自处理的，部门主管可根据工作安排酌情核给员工每月累计请事假不得超过15天；全年请事假累计不得超过40天，超过规定天数，公司可将其劝退或视其自动离职，按违纪旷工处理事假期间无标准工资、效益工资；当月请事假超过7天的，当月无效益工资；全年累计请事假超过20天，年终奖按50％发放，累计超过40天，不发放年终奖连续事假超过1个月者，事假期间公积金由本人自行承担，公司代缴生效日期：XX年x月x日26员工手册病假：员工本人因病或非因工负伤，经公司医务室或市级医院证明不能工作者，持病假证明，方可休病假员工连续病假1个月以上，其复工时须持有苏州市级医院出具健康证明方可上岗，公司可根据员工的健康状况调整其工作岗位；员工患病或非因工负伤需要停止工作进行治疗超过医疗期的，公司可按有关规定解除劳动合同；员工患病或非因工负伤，长达3个月或更长时间但未超过医疗期又重新恢复工作的，可以设定复工考察期，复工考察期内仍不能胜任工作的，公司可按有关规定解除劳动合同，并给予经济补偿和医疗补助金复工考察需经1-3月的试用期，试用期的长短将根据员工病假的长短而定；当月7天以下病假期间，享受标准工资，无效益工资；当月7天以上病假期间，仅享受基本工资＋岗位工资/2，当月无效益工资；全年累计请病假超过30天，年终奖按50％发放，累计超过60天，不发放年终奖婚假：员工达到法定年龄结婚时给予婚假3天，结婚双方达到晚婚年龄，另给晚婚假4天员工结婚当时因故未休婚假者，可于结婚登记日起一年内生效日期：XX年x月x日27员工手册一次性申请休完；员工婚假须提前15天提出申请，以便工作交接和安排；婚假期间，视为正常出勤计发工资丧假：员工的父母、子女、配偶、配偶的父母死亡时，可申请丧假3天；员工的亲兄弟姐妹、祖父母、配偶之祖父母死亡，可申请丧假2天到外地办丧者，另外给予路程假，路程假等同于事假；丧假视为正常出勤计发工资产假：凡符合国家*条例规定的女性正式员工生育可申请产假女员工产假90天难产的，可增加15天晚育的，可增加30天女员工产假必须提前15天提出，以便于工作的交接与安排未经批准的产假视为病假；产假期间享受基本工资+岗位工资/2；遇节假日、休息日，应包括在内连续计算其他*有关假期依国家有关规定执行护理假：凡符合国家*条例规定的已婚男性正式员。
某某汽车服务有限公司员工手册
员工工作黄金准则1、按服务规范认真做好本职工作；2、第一次就将工作做好；3、今天比昨天做得更好。
pDCA工作方法顾客的期望就是我们的工作!时刻提醒自己：一定要做得更好！！目录1、总则2、总经理致词3、公司简介4、经营理念5、公司用人理念6、公司组织机构7、岗位描述8、岗位能力清单9、岗位目标10、岗位评定11、员工行为规范12、员工聘用管理规定一三、岗位能力管理规定14、员工假期管理规定一五、员工考勤管理规定16、员工培训管理规定17、员工奖惩管理规定一八、公司例会管理规定19、公司信息安全管理规定20、公司劳保用品管理规定21、公司环境管理规定22、回执页推荐阅读文章：《没有任何借口》（1）千万别找借口（2）没有任何借口（3）借口是拖延的温床（4）借口的实质是推卸责任（5）找借口，不如说：“我不知道”（6）不要让借口成为习惯（7）执行，不找任何借口（8）负责任的人是成熟的人（9）责任---荣誉—企业（10）多加以盎司，工作就大不一样（11）我心目中的优秀员工（12）做最优秀的员工（一三）全力以赴（14）怀抱一颗感恩的心（一五）带着热情去工作（16）荣誉感—团队的灵魂（17）自动自发地工作（一八）努力工作，优劣自有评说一总则第一条范围1、本员工手册指导本公司的一切工作以及与工作相关的事项。
2、本员工手册适用于本公司的全体员工。
员工必须充分理解并严格遵守本手册的规定。
3、本手册所称员工，系指正式被聘于本公司并签订劳动协议者。
第二条目的本员工手册旨在通过确立良好的工作秩序和员工之间的关系，以实现本公司的宗旨，规范本公司的管理。
公司提倡以人为本，建立一个友善积极的工作环境。
让员工与公司一同竭诚为客户服务。
第三条手册1、本员工手册印制成册，每个员工保管一册。
2、本员工手册属于公司财产，其内容属于本公司保密资料，任何人不得外传。
二、总经理致词亲爱的新伙伴：欢迎您加盟AAA，参与公司未来的改进与发展。
AAA能有今天的成就，都有赖于AAA员工的辛勤努力，AAA点点滴滴发展的明天，都将与您日后工作息息相关。
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XXXX车业员工手册目录前言总经理致词 (01)第一章公司简介 (02)第二章 XXXX汽车标志释义………………………………………………第三章 XXXX企业文化……………………………………………………第四章公司管理基本原则……………………………………………………第五章组织结构与部门职责…………………………………………………第六章员工行为规…………………………………………………………第七章员工服务礼仪标准……………………………………………………第八章行政事务管理规定……………………………………………………第九章人事管理条例…………………………………………………………第十章考勤制度………………………………………………………………第十一章财务相关制度…………………………………………………………第十二章培训制度………………………………………………………………第十三章奖罚制度………………………………………………………………第十四章薪酬制度………………………………………………………………第十五章福利制度………………………………………………………………第十六章安全卫生管理……………………………………………………………第十七章投诉与建议管理规定…………………………………………………第十八章附件……………………………………………………………………前言总经理致词亲爱的员工朋友:欢迎您加入XXXX车业海纳百川，有容乃大。
当你毅然决定踏上人生新启程的那一刻，XXXX车业已经展开了真诚的怀抱欢迎您的到来，五湖四海皆朋友，我们为了共同的目标，义无反顾的踏上汽车行业的征途，沿着京华亚飞为我们铺就的道路一路前行，风雨无阻。
我们每一个人不一定是最优秀的，但是我们却是一个最优秀的团队，为了达成共同的目标，企业为我们制定出了员工手册，打开这本手册，作为京华亚飞的员工，我们有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规、准则，发挥企业的精神。
这本手册不仅是引导我们走向成功的桥梁，同是也是我们共同腾飞的翅膀。
我们是同事，也是朋友，更是血浓于水的兄弟姐妹，现在请让我们紧握住彼此的双手，站在这一历史的舞台高声呐喊:我们是最优秀的团队。
XXXX祝您工作愉快！XXXX车业总经理 XXX第一章企业简介XXXX车业成立于XXXX年XX月XX日，注册资金万元，被正式授权为XX地区XXXX一级销售服务商，公司场地为自有模式，地址设在XXXXX。
公司打破了传统的企业用人标准模式，完全不受学历的要求和限制，采用有德无才培养使用、无德无才坚决不用、无德有才限制使用、有德有才破格录用的现代化用人标准，现如今公司已有高层管理人员XX名，中层管理人员XX名，普通职工XXX人，平均年龄30岁，其中80%的员工工作时间在三年以上，在公司不断的各种培训之下，拥有着一支高素质的精英团队，其个人收入更是达到了一个准白领阶层的薪资待遇。
公司现已建成整车销售、售后维修、配件供应、信息反馈四位一体的现代化综合汽车贸易超市，相聚开展了整车销售、分期付款、二手车置换、汽车装饰等一系列汽车营销服务业务，可为广大用户提供一站式全程购车及维修服务，让您轻松实现购车梦想。
公司制定了一个长达十年的发展计划，采用现代化的营销模式，XXXX车业在未来的十年发展之中公司将十年计划划分为一年、三年、五年、十年目标来完成公司的十年计划，以满足广大消费者的要求为目标，达到服务于社会的目的。
公司秉承“诚信、服务、创新”的经营理念，始终如一的为政府、为社会、为广大消费者提供最优质的购车及售后服务。
第二章XXX标志释义第三章企业文化经营理念:上帝式的客户服务，阶梯式员工职业规划; 多元化薪酬福利政策，科学化经营管理模式。
服务理念:我们销售的不仅是产品，更是全方位的服务；我们取得的不是眼前的利益，而是顾客永远的满意度；用人原则:有德有才，破格重用;有德无才，培养使用; 无德有才，限制使用;无德无才，坚决不用；做事原则:诚实守信，心态端正，坚决服从，果断执行；经营宗旨:以诚为本，以信立业；企业口号:没有完美的个人，只有最优秀的团队；企业使命:创新发展自主品牌，振兴民族汽车工业；企业愿景:管理塑造团队，业绩彰显价值；职员品质: 钢铁般的意志;大海般的胸怀;冰山般的冷静;初恋般的激情；第四章公司管理基本原则公司各部门和全体员工在工作中应遵循如下管理基本原则：1、统一指挥原则公司实行总经理负责制，各部门均须服从总经理的统一领导，统一执行总经理决策。
2、层级管理、服从命令原则各级员工在工作中接受直属上司的管理，服从直属上司的命令。
各级管理者只对直接下属拥有指挥权。
①、员工的工作及思想情况向部门经理（主管）反映、请示、汇报，即对部门经理（主管）负责。
②、部门经理（主管）的工作及思想情况向主管领导或总经理反映、请示、汇报，即对主管领导或总经理负责。
③、部门主管级以上职员对各部门非业务工作具有协助管理、监督和指导的责任。
3、目标管理原则各部门、各级员工均须以完成自己的工作目标为基本工作准则，以工作目标的完成情况作为考核各部门、各级员工的基本依据。
4、有章必循、违规必究原则每位员工均须严格遵守公司的规章制度，如有违反，公司必将根据有关规定追究其责任或给予经济处罚。
5、量才而用、竞争上岗原则公司将根据每位员工的德、绩、能、勤选拔相对优秀人才，公司坚持以竞争上岗作为选拔管理人员的基本依据。
6、考评奖罚原则员工的奖罚应以绩效考核结果为主要依据，力求公正、合理。
7、时效制原则：各项工作须在规定时间完成，讲究时效。
实行四小时复命制。
8、饱和工作量原则部门和岗位的设置，均以饱和工作量为原则，从而精简机构、人员，提高工作效率，合理利用人力资源。
第五章组织结构与部门职责一：组织结构为了加强管理，明确岗位职责，提高工作效率，依据公司的管理要求和业务发展需要，公司设立以下组织架构，图示如下：组织结构图，如下表：WORD.专业资料.二：各部门职责董事长1、董事长岗位描述岗位名称：董事长直接下级：总经理、财务部经理本职工作：行使公司法定代表人的职权。
直接责任：监督执行公司章程。
1、召集并主持董事会议。
2、检测董事会决议的实施情况。
3、在必要情况下向其它董事授权。
4、组织制定公司的经营战略方针、年度经营计划和投资方案、年度财务预算方案和决算方案、利润分配和弥补亏损方案，合并、分定、变更公司形式、解散的方案。
5、签署公司部管理机构设置和基本管理制度。
6、巡视、监督、检查公司全部工作。
7、制定总经理岗位描述、定期听取总经理、财务部经理述职并对其作出工作评定。
8、审阅总经理、财务部经理上报的报告、工作计划等文件，签批有关文件。
9、负责批准公司重要事物的处理方案。
10、审批总经理上报的过失单和奖励单。
11、培养和发现公司后备人才。
12、根据需要进行总体指挥和现场指挥。
13、对外代表公司进行商务活动。
领导责任：1、对公司经营方向的正确性负责。
2、对公司合法权益不受侵犯负责。
3、对支配公司税后利润的后果负责。
4、对公司的社会影响负责。
5、对公司的一切法律行为负责。
6、对公司的安全负总责。
主要权力：1、对总经理部门总监降级，临时停止工作，提升、奖励、聘用、解聘的权力。
2、对公司各项工作全面监督、检查的权力。
3、代表公司的权力。
4、对总经理全面考核的权力。
5签定长期劳动合同的权力。
6、紧急情况下对公司事务的特别裁决和处置权力。
管辖围：1、公司全体员工。
2、公司全部区域及财产。
总经理1、总经理岗位描述岗位名称：总经理所属部门：总经理岗位级别：总经理本岗编制：1人上级岗位：董事会下级岗位：营销部总监、财务部总监、行政部总监、服务部总监、监察部总监本职工作：负责公司全面经营管理。
直接责任：1.遵守公司章程。
2.主持公司经营管理工作，组织实施董事会决议。
3.主持总经理办公例会，召集参加公司重要专题会议。
4.组织实施公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标。
5.根据市场需求和公司实际情况，向董事会提出公司经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。
6.根据董事会制定的年度财务预算方案，组织制定、实施公司经营预算方案并进行控制。
7.审阅公司重要文件和经营报告报表，在权限围签发文件。
8.预审公司重大合同，报请董事长批准后监督执行。
9.负责安排高层管理人员的培训工作。
10.拟定公司的基本管理制度，报董事会批准后实施。
11.拟定公司部管理机构设置方案，人员编制和薪酬方案，报董事会批准后施行。
12.组织制定并实施公司的具体规章和工作程序。
13.决定公司形象的宣传基调与主题，负责营造企业文化。
14.在必要的情况下，对所属下级授权。
15.制定直接下级岗位描述，每月27日听取述职并对其做出工作评定。
16.及时对所属下级的工作争议做出裁决。
17.巡视、监督、检查和推动公司的各方面工作。
18.及时向董事长汇报公司经营管理运作情况和有关数据。
19.每月29日向董事长述职。
20.培养和发现人才，提请董事会聘任和解聘部门总监（财务部经理除外）、聘任和解聘隔级管理人员和其他特殊岗位人员。
21.受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。
22.填写直接下级上报的过失单和奖励单，根据权限按照程序处理。
23.审批直接下级上报的过失单和奖励单。
24.保证公司经营管理活动的合法性，保证员工和公司安全以及公司员工的合法权益不受侵犯。
25.根据需要进行总体指挥和现场指挥。
26.完成董事长交办的其他工作任务。
主要权力：1.有董事长报告权。
2.责任围的各项决定权。
3.参加董事会议的权力。
4.对公司全面工作监督检察权。
5.按规定对下级处分的豁免权。
6.董事长授予的其他权力。
7.在权限代表公司的权力。
管辖围：1.公司所属员工。
2.公司全部区域及设备、设施。
财务部1、财务部经理岗位描述岗位名称：财务部经理所属部门：财务部岗位级别：部门经理级本岗编制：1人上级岗位：董事长、总经理下级岗位：会计、出纳、采购部本职工作：领导公司财和物的管理。
直接责任：1.参与制定公司年度预算及预算平衡、季度调整。
2.主持制定公司的财务管理、会计核算、统计、采购、库管工作的规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施。
3.负责公司重大经济活动和改革改组等方面的具体组织工作。
4.每月组织经济活动分析，并向董事长、总经理提出经营建议及整改措施。
5.每月26日向董事长、总经理报送财务预算及其执行情况分析，报送分析报表。
6.按照预算计划监督审核，各部门成本费用的开支及采购申请。
7.及时为董事长和总经理反馈财务、资金、库存预警信息。
8.组织对公司重大经济合同及主要文件的财务审核。
9.参与制定公司的经营发展规划，组织对公司重大投资决策、经营活动进行财务分析，并对其进行财务监督。
10.制定财务系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后执行。