会员积分制度各资料整合(各大商场的内部资料)

资料一：

消费多级积分：根据消费额度不同，会员获得积分级数不同，如：消费额在0-1000元间，消费一元获得1分；消费额在1001-5000元间，消费一元获得1.5分；5001元-10000元，消费一元获得2分。

会员积分升级：会员可以使用消耗积分升级会员卡等级，如：银卡会员升级到金卡会员消耗1000积分；金卡会员升级到钻石卡消费5000积分，等等。

商品类型、商品设置不同积分倍数：根据各个行业不同商品类型的成本利润不同，可以根据会员消费不同的商品类型计算不同积分。如：A类商品消费一元积1分；B类商品消费一元积2分，等等。

会员等级积分：设置不同会员卡获得不同积分级数，如：银卡会员每消费一元积一分；金卡会员每消费一元积1.5分；钻石卡会员每消费一元积2分。会员等级积分根据企业需求灵活设置，利于商家对会员进行等级管理，刺激会员更多消费。

促销积分：节假日促销积分、某一商品促销积分。如：某一商品促销进行额外赠送积分，如某一商品进行促销活动，为了提高该商品的销售额，会员每消费1元，额外赠送1000积分，以此来刺激会员消费。节假日商家进行促销活动，如在十一黄金周，会员获得平时的双倍积分，以此刺激会员消费，将实惠回馈给会员。积分奖励：积分兑换奖品或积分用于购物。

积分兑换商品：设置兑换的商品所消耗的积分，会员兑换商品时系统自动扣除积分。积分结算：会员消费时，可用积分结算，系统支持用现金结算、储值卡结算、积分结算，积分计算时候，系统自动扣除会员相应积分，实现用积分购买商品。

多重介绍人积分：系统可设置每推荐一名会员，赠送推荐人积分。并且是可设置多级介绍人积分。何为多级？1级介绍人、2级介绍人…等多级介绍人。例如张某介绍李某为会员，此时张某成为1级介绍人，获得1级介绍人的积分；当李某另外介绍刘某成为会员，那么张某就成为2级介绍人，他将获得2级介绍人的积分，李某同时成为1介绍人，获得积分；以此类推，介绍人下级越多，获得的积分越多，获得的奖励也不同。此为链式等级结构的介绍人积分，系统可以灵活设置。

资料二：

下面从几个方面回答您的问题：

1、会员积分的作用：积分最主要的作用就是增加客户与企业之间的粘性、提高顾客的忠诚度、还有提示企业品牌形象。目前市面上的积分是无处不在，不管是大商场大卖场、街边小店、网站等等到处都是积分，所以它的作用是不可小视的。

2、会员积分规则的设置：积分规则如何设置和您企业的规模有着相当大的关系，

（1）消费水平不是很高、面对顾客为工薪阶层，建议积分按会员每次消费金额的一定比例进行奖励，奖励的积分在下次消费时可直接抵现，设置1---2年的积分有效期。并设置会员等级，按会员贡献的销售额进行升级，高等级会员消费是奖励的积分额度高。并在生日给予关怀和一定幅度的优惠，让会员将生日聚会的地点选择在贵餐厅。

（2）消费水平高、面对较高端消费者、商务宴请等，建议积分按会员每次消费金额的一定比例进行奖励，奖励的积分用于升级和换礼、不设有效期。升级后在消费是给予一定折扣。并在生日节假日给予会员关怀。

3、会员积分制度的实施：在实施之前，先要进行规则的制定和软件产品的选择，准备好之后就是全体员工的配合实施，每个阶段说起来算是容易，但实际实施起来还是相当复杂的。现在也有一些系统提供商可以提供一个整体的解决方案，可以去多了解一下，这样可能对您

的帮助比较大。

我了解的有通卡营销通、苑兴餐饮系统都比较不错。

资料4积分兑换四窍门

1.注意积分及礼品的有效期限。虽然大多数银行并未对信用卡积分有效期作出规定，只要在信用卡有效期内所消费的积分均永久有效，但信用卡账户注销后，积分则自动清除。另外仍有少数银行如上海浦东发展银行、交通银行[6.96

2.96%]规定了积分有效期只有2年或者4年。而商场会员卡积分一般都会在年底清零，手机积分期限一般为2～3年，但如果用户手机号码注销，或者转换品牌积分都会被清零，无法再使用。不仅积分有有效期，积分兑换的礼品也有一定期限。一般来说，积分网上商城的礼物都会不定期更新，所以当你看中想要的礼物时，应该及时下手，以免错过。

2.亲人、朋友一起积分。很多新手对于银行积分的活动嗤之以鼻，因为消费能力明摆在那里。但是如果全家人一起积分的话，那么积分就更加容易了。信用卡积分附属卡的积分可以转到主卡上，这样即使积分有效期不长，也可以在短期内凑到较高的积分，家庭各成员用卡也不受限制。而品牌商的会员积分制度一般只需要报出手机号便可积分，那么与朋友一起共享信息，不仅能使好友也享受到折扣，还能帮自己积分，何乐而不为呢。

3.注意积分相关活动。许多商场在店庆或打折活动期间，会和银行联合推出刷卡享双倍积分活动。那么在此期间，刷卡消费便可获得2倍积分，当然更加划算。而银行信用卡分期付款购买指定产品也可享受双倍积分。

4.积分换礼也有免费和收费之分。信用卡积分兑换方式多样，可选择网上兑换、邮件兑换、语音电话兑换等，一般大多数银行的各种兑换方式都是免费的。但也有银行会对特定的兑换产品收取一定费用，比如民生银行[6.86 2.54%]信用卡积分兑换航空里程需收取手续费，收费标准为15000积分或30元/次，那么持卡人应该在积分累积到一定数额再去兑换才会更划算。

如今信用卡积分换礼还推出了“积分+现金”的形式，表面上看持卡人可以用较低数额积分补上一定现金就可以兑换礼物，但是选择这一形式的礼品时应该对比一下礼品市场价。如果礼品的市场价低于需要贴补的金额，那么这个换礼显然不划算了

资料5.积分制好还是会员价制好？

RE:大家谈谈会员卡制度吧！积分制好还是会员价制好？

积分制：合理的积分政策，更利于培养顾客忠诚度。但需要长期培养，相应要加强超市服务；会员价制：合理的会员价政策，更利于快速吸引更多人入会。相应的忠诚度可能轻易因另外一家价钱更便宜的超市而迅速下降。

结合：会员价＋积分，组合使用。运用之妙，存乎一心。哈哈，够悬的吧？这个对操刀者的智慧和经验是个考研，同时也需要强大的信息系统的支持。就算同样是会员价＋积分，各家也一样可以不同。聪明人好多，一点即透的，所以没必要一一罗列举例了

RE:大家谈谈会员卡制度吧！积分制好还是会员价制好？积分制显然是一种商家对顾客的回馈政策，但由于积分制需要达到一定量的积分才能享受优惠或好礼相送的待遇，要求顾客对超市的忠诚度比较高。普及面小，制度实行后效果反馈的时间较长，效果不明显。

会员制度相对积分制度而言，会员制度的优点很容易体现出来了。首先他的优惠显而意见，顾客更适应这种“即得利益”的优惠。一卡在手，为了买东西能有优惠，顾客自然会经常来超市购物，也有利于对品牌忠诚度的提高，操作起来也更方便。不过现在各大超市的积分制和会员制这些手段也都司空见惯了，希望各大超市能够搞点新的创意出来，在众多超市中脱颖而出！