电子商务运营顾问协议:用户评论与反馈管理

合集下载

电子商务的电子商务平台用户评价与反馈

电子商务的电子商务平台用户评价与反馈

提升电子商务平台的信誉 度
良好的用户评价有助于提升电子商务平台的 信誉度和口碑效应,吸引更多消费者。
02 用户评价收集与分析
CHAPTER
用户评价的收集方法
调查问卷
通过设计问卷,向用户收集关 于电子商务平台的评价,包括
满意度、使用体验等。
在线评论
引导用户在电子商务平台上发 表评论,分享购物体验和意见 。
用户反馈与产品优化之间的关系
用户反馈是产品优化的重要依据
01
通过分析用户反馈,了解产品的优点和不足,为产品优化提供
方向和依据。
产品优化是用户反馈的直接体现
ห้องสมุดไป่ตู้
02
产品优化过程中,将用户反馈转化为具体的改进措施,提升产
品的质量和用户体验。
良好的互动关系促进产品持续优化
03
建立良好的互动关系,鼓励用户提供反馈和建议,促进产品持
03 用户评价与满意度
CHAPTER
用户满意度的影响因素
产品或服务质量
产品或服务的质量直接影响用户的满 意度,高质量的产品或服务会提高用 户的满意度。
价格
价格的高低也是影响用户满意度的关 键因素,合理的价格设置能够提高用 户的满意度。
用户体验
良好的用户体验,如易用的平台、快 速的页面加载速度等,能够提高用户 的满意度。
售后服务
优质的售后服务能够解决用户的问题 和满足用户的需求,从而提高用户的 满意度。
提高用户满意度的策略
提升产品质量
不断优化产品功能和性能,提高产品质量。
合理定价
根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格 策略。
优化用户体验
简化购物流程,提高网站或应用的易用性。
加强售后服务

电子商务运营顾问协议范文精简处理

电子商务运营顾问协议范文精简处理

电子商务运营顾问协议电子商务运营顾问协议一、背景本协议旨在约定电子商务运营顾问与雇主之间的权利义务,以确保双方的合作顺利进行。

二、定义1. 电子商务运营顾问:指具备电子商务运营知识和经验的专业人士,能为雇主提供相关咨询和建议,推动电子商务运营的发展。

2. 雇主:指需要电子商务运营顾问服务的个人或组织。

三、服务内容1. 电子商务运营顾问应根据雇主的需求,提供与电子商务运营相关的咨询和建议,包括但不限于:网站建设和优化;电子商务平台选择和管理;电子商务市场推广;客户关系管理;订单管理和物流配送等方面的指导。

2. 电子商务运营顾问还应定期向雇主提供电子商务运营数据分析和报告,帮助雇主评估运营情况和制定优化策略。

四、工作方式1. 电子商务运营顾问可根据雇主的具体需求,采取远程或现场的方式提供咨询服务。

2. 双方可通过方式、邮件、视频会议等形式进行沟通和协商。

3. 电子商务运营顾问应保证及时回复雇主的咨询和问题。

五、保密条款1. 双方同意在本协议有效期内和解除后,对于所涉及的商业信息、技术资料和商业机密保密,并承诺对相关信息负有保密义务。

2. 在解除合作关系后,电子商务运营顾问应将所获取的雇主商业信息归还给雇主,不得擅自使用或透露给任何第三方。

六、费用和支付方式1. 雇主应根据协商的服务费用和支付方式及时向电子商务运营顾问支付费用。

2. 雇主应根据电子商务运营顾问提供的发票或收据进行支付,并承担支付过程中产生的相关银行手续费等费用。

七、合作期限和解除1. 本协议的合作期限为一年,双方可在合作期限届满前协商续签。

2. 在合作期限内,任何一方如有违反本协议的行为,对方有权解除本协议,并有权要求违约方承担相应的违约责任。

八、法律适用和争议解决1. 本协议的订立、解释和执行均适用法律。

2. 双方在履行本协议过程中如发生争议,应通过友好协商解决;如协商不成,双方同意将争议提交有管辖权的人民法院解决。

九、其他条款1. 本协议一经签署生效,成为双方之间的有效协议,对双方具有约束力。

2023修正版电子商务运营顾问协议

2023修正版电子商务运营顾问协议

电子商务运营顾问协议电子商务运营顾问协议一、背景介绍本协议是为了明确电子商务运营顾问与委托方之间的权利和义务,规范双方合作关系而制定。

以下是对合作内容、费用、保密事项等方面的具体约定。

二、定义1. 电子商务运营顾问:指具备丰富电子商务运营经验、能够为委托方提供专业指导和建议的个人或机构。

2. 委托方:指与电子商务运营顾问签订合作协议,委托其提供相关咨询服务的个人或机构。

三、合作内容1. 目标设定:电子商务运营顾问将与委托方会面,了解其电子商务运营的目标和需求,拟定合适的运营策略。

2. 市场调研:电子商务运营顾问将对相关市场进行深入调研,包括竞争对手分析、目标用户群体调查等。

3. 运营策略制定:基于市场调研和委托方的要求,电子商务运营顾问将制定具体的运营策略,并与委托方共同商讨和确认。

4. 运营推广:根据制定的运营策略,电子商务运营顾问将协助委托方进行相关产品推广、市场营销等运营工作。

5. 数据分析:电子商务运营顾问将根据委托方提供的数据,对运营效果进行分析,提供专业的数据报告和建议。

四、合作费用和支付方式1. 费用协商:双方将在合作开始前商讨合作费用,基于具体合作内容、合作周期等因素进行协商。

2. 支付方式:费用支付方式可采用一次性支付、分期支付等形式,具体支付时间和方式双方协商确定。

3. 发票开具:电子商务运营顾问在收到委托方支付的费用后,应按照国家相关规定向委托方开具发票。

五、保密事项1. 保密义务:双方同意并承诺在合作期间和合作结束后对彼此的商业信息和技术资料保密,不得擅自泄露或使用。

2. 保密范围:保密范围包括但不限于双方合作协议、商业计划、客户信息、营销策略等涉及商业利益的所有信息。

六、合作期限和终止1. 合作期限:合作期限自协议签署之日起开始,至双方约定的终止日期结束,如未约定终止时间,则视为长期合作。

2. 提前终止:双方有权在合作期限内提前终止合作,但应提前书面通知对方,并协商处理相关事宜。

电子商务运营顾问协议

电子商务运营顾问协议

电子商务运营顾问协议甲方(委托方):____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系方式:____________________乙方(受托方):____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系方式:____________________鉴于甲方在电子商务领域的业务发展需求,以及乙方在电子商务运营方面的专业知识和经验,双方经友好协商,达成以下电子商务运营顾问协议:一、服务内容1、乙方将为甲方提供全方位的电子商务运营顾问服务,包括但不限于市场调研、竞争分析、品牌定位、营销策略制定、平台搭建与优化、客户服务流程设计等。

2、定期对甲方的电子商务业务进行评估和分析,提供详细的报告和改进建议。

3、协助甲方制定电子商务业务的年度计划和目标,并跟踪执行情况。

二、服务方式1、乙方将通过定期的会议、电话沟通、邮件往来等方式与甲方保持密切联系,及时了解甲方的需求和问题,并提供相应的解决方案。

2、乙方将根据甲方的要求,安排专业人员到甲方现场进行指导和培训。

三、服务期限本协议的服务期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

服务期满后,双方如无异议,则本协议自动延续。

四、服务费用及支付方式1、甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币_____元(大写_____元整)。

2、服务费用按季度支付,甲方应在每季度的第一个月的 10 日前将本季度的服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3、乙方应在收到款项后的 5 个工作日内为甲方开具正式发票。

五、双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1、有权要求乙方按照本协议的约定提供服务。

2、应向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息,并确保其真实性和准确性。

3、应按照本协议的约定按时支付服务费用。

电子商务平台用户评价管理协议

电子商务平台用户评价管理协议

电子商务平台用户评价管理协议甲方:电子商务平台运营公司乙方:用户协议内容第一条评价规则1.甲方提供电子商务平台,供乙方进行商品或服务交易。

2.乙方在交易完成后,有权利对交易商品或服务提供评价。

3.评价内容应真实、客观、公正,不得含有虚假信息、攻击性语言或违反国家法律法规的内容。

4.乙方在发布评价前,需经过甲方审核。

甲方有权删除或修改不符合评价规则的评论。

5.甲方有权对评价进行展示、推广或其他商业用途,但需保证乙方隐私权和知识产权不受侵害。

第二条评价管理1.甲方设立评价管理团队,负责对评价内容进行日常监督和管理。

2.甲方对评价内容进行审核,确保评价的真实性和合法性。

3.甲方对恶意评价、虚假评价等违规行为进行处理,包括但不限于删除评价、限制用户账号功能等。

4.甲方定期对评价管理团队进行培训,提高其业务水平和判断能力。

第三条用户权益保护1.甲方保障乙方在评价过程中的合法权益,不得泄露乙方个人信息。

2.甲方对乙方提交的评价内容进行保密,不得向第三方透露。

3.甲方在未经乙方授权的情况下,不得使用乙方评价内容进行商业推广。

4.甲方在收到乙方关于评价侵权的投诉后,应及时处理,并采取必要措施制止侵权行为。

第四条违约责任1.乙方违反评价规则,发布虚假、攻击性等不当评价的,甲方有权删除或修改该评价。

2.乙方违反评价规则,给其他用户或甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。

3.甲方未按约定履行评价管理职责,导致乙方权益受到损害的,甲方应承担相应责任。

第五条争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条协议的生效、变更和终止1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。

2.双方同意,本协议的变更或终止,应书面签署,并经双方共同认可。

3.本协议终止后,双方仍需履行本协议项下的义务,直至履行完毕。

电子商务运营顾问协议

电子商务运营顾问协议

电子商务运营顾问协议合同编号:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________鉴于甲方为从事电子商务业务的企业,乙方为专业的电子商务运营顾问机构,双方本着平等互利的原则,就乙方向甲方提供电子商务运营顾问服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方根据甲方的电子商务发展战略,提供专业的电子商务运营方案及建议;1.2 乙方协助甲方进行电子商务平台的搭建、运营及推广;1.3 乙方为甲方提供电子商务相关的市场分析、行业动态及政策法规等方面的信息支持;1.4 乙方应甲方要求,提供其他与电子商务运营相关的咨询服务。

二、服务期限2.1 本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年;2.2 乙方向甲方提供的各项服务,应按照双方约定的服务期限执行;2.3 双方如需提前终止或延长协议,应提前____天协商一致。

三、服务费用3.1 乙方提供的电子商务运营顾问服务,甲方应支付服务费用共计人民币____元(大写:____________________元整);3.2 甲方支付服务费用后,乙方应及时提供约定的服务;3.3 双方另有约定的费用支付方式,从其约定。

四、保密条款4.1 双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密;4.2 保密期限自本协议签订之日起算,至协议终止或履行完毕之日止;4.3 双方违反保密义务的,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。

五、违约责任5.1 双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务;5.2 如一方违反协议,导致协议无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任;5.3 双方应积极沟通,解决履行过程中的问题,确保协议的顺利实施。

六、争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;6.2 如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定7.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份;7.2 本协议未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力;7.3 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。

电子商务运营顾问协议正规范本(通用版)

电子商务运营顾问协议正规范本(通用版)

电子商务运营顾问协议1. 引言本协议是由电子商务运营顾问与客户之间签订的合同,旨在明确双方在电子商务运营方面的权益和责任。

本协议的签署将为双方提供一个合作的框架,以确保顾问的专业能力得到充分发挥,并为客户达到其商业目标提供支持。

2. 双方权益和责任2.1 顾问的权益和责任1.提供电子商务运营咨询和建议,辅助客户制定电子商务发展战略。

2.协助客户进行市场调研和竞争分析,提供相关的市场报告和数据分析。

3.帮助客户搭建电子商务平台,包括网站建设、产品展示和订单处理等。

4.设计和执行电子商务推广活动,提升客户的品牌知名度和销售额。

5.提供培训和指导,帮助客户提升电子商务运营能力。

6.保护客户的商业机密和敏感信息,确保其商业利益不受损害。

2.2 客户的权益和责任1.提供准确和完整的业务情况和需求,以便顾问能够提供专业的建议和服务。

2.配合顾问进行市场调研和竞争分析,提供相关的数据和信息。

3.主动参与电子商务平台的建设和维护,包括提供产品信息和处理订单等。

4.配合顾问进行电子商务推广活动,提供相关资源和支持。

5.积极参与培训和指导,提升电子商务运营能力。

6.尊重顾问的知识产权和商业机密,不得将其披露或用于其他商业目的。

3. 合作方式和期限3.1 合作方式双方同意以合作的方式进行工作,共同协商并制定合作计划和目标。

顾问将根据客户的需求提供相应的服务,并向客户提供工作报告和进展情况。

3.2 合作期限本协议的合作期限为【合作期限】,自协议生效之日起开始计算。

双方可以根据实际情况在合作期限到期前协商续签或终止合作。

4. 报酬和付款方式4.1 报酬形式双方同意按照方式之一支付顾问的报酬:1.固定报酬:在合作期限内,按照双方约定的金额和时间节点支付报酬。

2.提成报酬:根据客户的销售额或利润等指标支付相应的提成报酬。

3.结果报酬:根据达成的目标或成果支付报酬。

4.2 付款方式双方同意采用付款方式之一支付顾问的报酬:1.预付款:客户在合作开始之前支付一定比例的款项作为预付款。

2024年电子商务运营顾问协议(二篇)

2024年电子商务运营顾问协议(二篇)

电子商务运营顾问协议(二)电子商务运营顾问协议(二)甲方(运营顾问)姓名:住址:电子邮件:联系电话:乙方(委托方)公司名称:住址:电子邮件:联系电话:鉴于:1.\t甲方具备电子商务运营顾问的相关经验和专业知识;2.\t乙方希望聘请甲方为其提供电子商务运营顾问服务;一、聘用范围a) 根据乙方的业务需求,制定电子商务运营策略;b) 分析市场趋势和竞争对手,并针对乙方的产品和服务提供相关建议;c) 协助乙方制定并执行电子商务平台的运营计划;d) 监测和分析电子商务平台的数据,并提供相应的报告和建议;e) 协助乙方解决电子商务运营过程中的问题和挑战。

1.2 出于履行本协议的目的,乙方同意向甲方提供相关信息和权限,以便甲方能够履行其在本协议中约定的职责和义务。

二、合作期限和费用2.1 本协议自签署之日起生效,有效期为______年/月/日至______年/月/日。

如有需要,双方可以协商续签协议。

2.2 甲方向乙方提供的服务费用为人民币______元/月。

乙方同意在每月的______日前支付该费用至甲方指定的账户。

2.3 如乙方需要甲方提供额外的服务,双方应协商确定相应的费用和支付方式。

三、保密条款3.1 双方同意在本协议有效期内和终止后不得向任何第三方透露、使用或披露对方的商业、经营和技术秘密,包括但不限于业务计划、市场策略、客户名单、经营数据等。

3.2 双方应采取合理的措施,保护对方的商业和技术秘密,防止泄露、丧失或损毁。

四、合作终止a) 双方一致同意终止;b) 乙方支付的服务费用超过______天未支付;c) 甲方发现乙方故意违反本协议。

4.2 在协议终止后,双方应完成未竣工的工作,并互相交还应归还对方的文件和材料。

五、法律适用和争议解决5.1 本协议适用于中华人民共和国法律。

5.2 双方在履行本协议过程中发生的争议应通过友好协商解决;如果协商不能解决,双方同意提交争议给有管辖权的人民法院处理。

六、其他条款6.1 本协议未经双方书面同意,不得转让给任何第三方。

电商店铺运营顾问服务协议

电商店铺运营顾问服务协议

电商店铺运营顾问服务协议(以下简称“甲方”)(以下简称“乙方”)甲方为电商店铺所有者,需要专业化的电商店铺运营顾问服务以提高店铺的运营效率和销售额。

乙方具备专业的电商店铺运营顾问能力,愿意为甲方提供相关服务。

特此协议如下:第一条:服务内容1.1 乙方作为甲方的电商店铺运营顾问,将为甲方提供以下服务:(1)电商店铺整体策略规划:根据甲方店铺的定位和目标,为甲方制定整体的电商店铺运营策略,包括商品策划、价格策略、促销活动等。

(2)店铺装修与视觉设计:为甲方店铺提供专业的装修和视觉设计方案,提高店铺的用户体验和购买转化率。

(3)商品上架与描述优化:协助甲方进行商品上架,并对商品描述进行优化,提高商品的曝光度和销售量。

(4)数据分析与优化:通过数据分析工具,对甲方店铺的运营数据进行监控和分析,提供优化建议,提高店铺的运营效果。

(5)客服与售后服务:协助甲方提供优质的客服和售后服务,提高客户满意度和复购率。

(6)其他与电商店铺运营相关的顾问服务。

第二条:服务期限2.1 本协议的服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2 在未经乙方同意的情况下,甲方不得单独或委托其他第三方服务商进行与本协议服务内容相关的电商店铺运营活动。

第三条:服务费用3.1 乙方向甲方提供本协议第一条所述服务的费用为人民币____元(大写:____元整)。

3.2 甲方应按照本协议约定的支付方式及时支付服务费用。

第四条:支付方式4.1 甲方应在协议签订后的____个工作日内,向乙方支付服务费用。

4.2 甲方应在每个服务周期到期前____个工作日内,向乙方支付下一个服务周期的服务费用。

第五条:服务效果评估5.1 乙方应在每个服务周期结束后,向甲方提供服务效果评估报告,包括店铺的运营数据、用户反馈、优化建议等。

5.2 甲方应对乙方的服务效果进行评估,并有权根据实际情况提出优化要求。

第六条:保密条款6.1 双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。

电子商务产品评论管理合同范本

电子商务产品评论管理合同范本

电子商务产品评论管理合同范本甲方(客户):_____________地址:_____________联系电话:_____________乙方(服务提供商):_____________地址:_____________联系电话:_____________鉴于甲方需要对电子商务平台上的产品评论进行有效管理,乙方作为专业的评论管理服务提供商,双方本着平等互利的原则,经协商一致,特订立本合同。

第一条服务内容1.1 乙方负责为甲方提供电子商务产品评论管理服务,包括但不限于: - 评论收集与整理- 评论分析与反馈- 评论监控与维护- 评论策略制定与执行1.2 乙方应确保所提供服务的专业性、及时性和有效性。

第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

第三条服务费用及支付方式3.1 服务费用总额为人民币(大写):_____________元整(¥_______)。

3.2 甲方应于合同签订后____个工作日内支付首期服务费用,金额为人民币(大写):_____________元整(¥_______)。

3.3 余下服务费用根据服务进度按月支付,具体支付时间和金额由双方协商确定。

第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务:- 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。

- 甲方应按时支付服务费用。

- 甲方应提供必要的信息和资源,以便于乙方提供服务。

4.2 乙方权利与义务:- 乙方有权按照合同约定收取服务费用。

- 乙方应按照合同约定提供高质量的服务。

- 乙方应对甲方提供的信息保密,未经甲方同意,不得泄露给第三方。

第五条违约责任5.1 如甲方未按时支付服务费用,应向乙方支付违约金,违约金为逾期支付金额的____%。

5.2 如乙方未能提供合同约定的服务,应向甲方支付违约金,违约金为未履行服务部分费用的____%。

第六条合同变更与解除6.1 双方协商一致,可以变更或解除本合同。

电子商务运营顾问协议[1]本月修正2023简版

电子商务运营顾问协议[1]本月修正2023简版

电子商务运营顾问协议电子商务运营顾问协议1. 引言本协议是由电子商务运营顾问(以下简称“顾问”)与委托方(以下简称“客户”)之间就电子商务运营顾问服务达成的协议。

本协议旨在明确双方的权利和义务,确保双方在合作中能够达成共识并顺利进行工作。

2. 服务内容2.1 顾问提供的电子商务运营咨询服务包括但不限于:- 分析客户的电子商务运营现状,制定运营策略;- 设计和优化客户的电子商务平台,提升用户体验;- 提供市场调研、竞争分析等相关数据支持;- 提供电子商务运营团队培训,提升运营人员的能力和素质等。

2.2 顾问在提供服务过程中,应确保所提供的咨询意见合法、可行,并能够实际帮助客户改进电子商务运营。

2.3 客户应积极配合顾问的工作,提供必要的资源和数据,确保顾问能够顺利开展工作。

3. 服务费用和支付方式3.1 客户应按照双方协商的费用标准支付顾问的服务费用。

3.2 服务费用的支付方式为:(具体支付方式根据双方协商而定)3.3 如果客户在规定的时间内未支付服务费用,顾问有权暂停或终止服务,并要求客户支付违约金。

4. 保密条款4.1 双方对于在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息应承担保密责任,不得向第三方泄露。

4.2 双方可以在合作协议中约定保密期限,保密期限届满后,双方可以自由使用和公开相关信息。

5. 知识产权5.1 在服务提供过程中,顾问可能为客户提供的设计、方案、报告等成果,包括但不限于文字、图表、图像等,均属于双方共同所有。

5.2 未经双方共同同意,任何一方不得将上述成果用于商业目的或向第三方传播。

5.3 双方可以约定对某些成果进行独占性所有权或转让权的授权。

6. 合作期限和解除6.1 合作期限为双方约定的具体时间段,超过合作期限后,如未提前终止,则自动续约。

6.2 双方可以提前终止合作,提前终止应提前(具体天数)书面通知对方。

6.3 双方应在合作终止后的一段时间内处理好未完成的合作事项,并归还对方的相关资料。

电子商务运营顾问协议

电子商务运营顾问协议

电子商务运营顾问协议电子商务运营顾问协议本协议(以下简称“协议”)由以下双方于日期(以下简称“生效日期”)签署:甲方:公司名称:注册地址:法定代表人:联系人:电子乙方:姓名:住址:电子甲乙双方彼此了解、同意并接受以下条款和条件,以规范甲方为乙方提供电子商务运营顾问服务。

第一条服务内容⑴甲方将根据乙方的需求和要求,为乙方提供与电子商务运营相关的咨询和建议。

⑵具体的服务内容包括但不限于:a) 电子商务平台选择和建议。

b) 电子商务运营策略制定。

c) 电子商务品牌推广和市场营销策略制定。

d) 电子商务在线运营监测和分析。

e) 其他与电子商务运营相关的咨询和建议。

第二条服务期限⑴本协议的服务期限为起始日期至终止日期。

起始日期:________终止日期:________⑵双方可以就续约事宜进行协商,协商结果需要以书面形式确认。

第三条服务费用及支付方式⑴乙方应按照以下方式支付服务费用:a) 服务费用:________b) 支付方式:________c) 发票抬头:________d) 税务登记号:________⑵服务费用应在每个月的【日期】之前支付到甲方指定的账户,乙方未按时支付的,甲方有权暂停或中止服务。

第四条保密条款⑴双方同意在本协议有效期内和终止后对所涉及的机密信息保密,不得向任何第三方披露。

⑵机密信息包括但不限于:a) 甲方的商业机密、技术秘密和运营策略。

b) 乙方的商业计划、市场调研和客户信息。

c) 双方在执行本协议过程中获得的其他机密信息。

⑶除非获得另一方事先书面同意,接受机密信息的一方不得将机密信息用于任何其他目的。

第五条违约责任⑴如果一方违反本协议的任何条款或约定,另一方有权要求违约方承担违约责任,并赔偿因此造成的损失。

⑵违约方应在收到书面通知后立即采取纠正措施,并在合理的时间内补救违约情况。

第六条知识产权⑴双方共同承认并确认,协议期间内,甲方所提供的所有咨询和建议均属于甲方的知识产权。

⑵未经甲方事先书面同意,乙方不得以任何形式使用、复制、修改或传播甲方的知识产权。

电子商务运营顾问协议

电子商务运营顾问协议

电子商务运营顾问服务合作协议书甲方:XXXX珠宝有限公司企业法人:地址:乙方:身份证:地址:甲、乙双方经友好协商,就乙方负责甲方旗下网店(包括但不限于淘宝网、易迅网、天猫商城、京东商城)的推广、营销、运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议:第一条合作原则双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则就甲方旗下的整体电子商务市场运营进行充分合作。

第二条合作期限双方的合作期限自年月日起至年月日止。

第三条乙方服务内容乙方接受甲方的委托,负责甲方旗下网店的运营咨询顾问服务,并向甲方提供如下电子商务服务:1.根据甲方的要求并在不违背各电子商务平台的经营规则下,负责运作甲方旗下网店(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、淘宝后台管理等)的操作流程,保证网店的正常运作,并负责团队培训。

2.负责甲方旗下网店的店铺申请进驻、产品拍照、美工文案、页面设计、网店装修、商品上架、营销活动等策划和运营工作(期间所产生的第三方费用由甲方承担)。

乙方上述所有的策划和运营工作分步骤经甲方书面确认后方能正式实施或对外公布。

3.根据甲方的要求,负责为甲方旗下网店的运营(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)提供顾问指导服务,并负责将运营经验传授给甲方团队。

4.根据运营计划及时提交采购及生产计划并配合甲方建立产品储备系统,确保满足网店运营的需要;对甲方旗下网店出售的商品提供储备、分检、包装、发货管理及物流对接流程的梳理;并负责网店的售后服务工作流程梳理,包括但不限于指导商品退换货等工作。

第四条服务费用:1.乙方运营顾问服务期12个月,每月运营顾问服务费为8000元(大写:人民币捌仟元整),合计总费用为96000元(大写:人民币玖万陆仟元整)。

2.付款方式:(1)合同签订七个工作日内预付总费用的30%,即28800元(大写:人民币贰万捌仟捌佰元整)。

电子商务用户反馈服务协议范本

电子商务用户反馈服务协议范本

电子商务用户反馈服务协议范本甲方(服务提供方):[公司名称]乙方(用户):[用户姓名]鉴于甲方为电子商务平台提供商,乙方为甲方平台的用户,双方就乙方使用甲方提供的电子商务用户反馈服务(以下简称“服务”)达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方提供用户反馈服务,允许乙方通过甲方平台提交产品或服务的反馈、建议或投诉。

1.2 甲方承诺对乙方提交的反馈进行审核,并在合理时间内给予回复。

1.3 甲方有权根据实际情况调整服务内容,但应提前通知乙方。

第二条用户义务2.1 乙方应确保提交的反馈内容真实、合法,不得包含虚假信息、侵犯他人知识产权或违反法律法规的内容。

2.2 乙方应遵守甲方平台的相关规定,不得利用服务进行非法活动。

2.3 乙方应保护好自己的账户信息,不得泄露或转借他人使用。

第三条甲方权利与义务3.1 甲方有权对乙方提交的反馈内容进行审核,对于不符合规定的反馈,甲方有权拒绝发布或删除。

3.2 甲方有义务保护乙方的隐私,未经乙方同意,不得向第三方披露乙方的个人信息。

3.3 甲方应保证服务的正常运行,对于因甲方原因导致的服务中断或数据丢失,甲方应承担相应的责任。

第四条免责声明4.1 甲方不对乙方提交的反馈内容的真实性、准确性、合法性负责。

4.2 甲方不保证服务的连续性、稳定性,对于因不可抗力、系统维护、黑客攻击等原因导致的服务中断或数据丢失,甲方不承担责任。

第五条协议变更与终止5.1 甲方有权根据法律法规的变化或服务调整,对本协议内容进行修改,修改后的协议将在甲方平台上公布,并自公布之日起生效。

5.2 乙方有权随时终止使用服务,但应提前通知甲方。

5.3 如乙方违反本协议规定,甲方有权立即终止服务,并要求乙方承担相应的违约责任。

第六条争议解决6.1 本协议的解释、适用及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2 双方因本协议发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成时,任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

电子商务运营顾问协议

电子商务运营顾问协议

电子商务运营顾问协议1.协议背景本《电子商务运营顾问协议》(以下简称“本协议”)由甲方(以下简称“顾问”)与乙方(以下简称“雇主”)就顾问为雇主提供电子商务运营顾问服务(以下简称“服务”)事宜,自愿达成如下协议。

2.协议内容1.本协议的签署双方确认并同意,雇主聘请顾问为其提供电子商务运营顾问服务。

具体服务内容包括但不限于:–制定电子商务运营策略和计划;–分析竞争对手和市场趋势;–提供运营工具和技术支持;–增加销售渠道和市场推广;–帮助优化运营流程和提升客户体验等。

2.顾问在服务过程中需遵守相关法律法规及行业规范,不得从事违法违规行为,不得泄露雇主的商业机密和敏感信息。

3.本协议的有效期为__年/月/日起至__年/月/日止。

如有需要,双方可协商续约或解除协议。

3.费用与支付方式1.顾问向雇主提供的服务需要支付相应的费用,费用标准为_ _(具体金额或计费方式)__。

2.雇主应在每__(支付周期)__向顾问支付服务费用,支付方式为__(支付方式)__。

3.如果因雇主原因导致顾问无法提供服务,仍需按合同约定支付服务费用。

若因顾问原因导致无法提供服务,雇主有权要求退还相应的费用。

4.合作保密1.双方应将对方披露的商业机密和其他保密信息保密,不得向第三方泄露或使用于除约定目的以外的其他用途。

2.顾问对雇主的商业机密和其他保密信息应承担保密责任,离职后继续存在保密义务。

5.知识产权1.顾问在为雇主提供服务时所创作和发明的任何材料、文档、策略、技术等知识产权归属于雇主所有。

2.顾问不得将其在为雇主提供服务期间获取的任何知识产权信息泄露或用于其他商业用途。

6.违约责任双方如有违反本协议的约定,违约方应承担如下违约责任: 1. 如果顾问违约,雇主有权解除合同并要求返还已支付的服务费用,同时保留追究额外损失赔偿的权利。

2.如果雇主违约,顾问有权终止合同,但无需退还已支付的服务费用,并保留追究额外损失赔偿的权利。

7.合同解除1.合同期满后,双方如无异议,本协议自动终止。

电子商务运营顾问协议

电子商务运营顾问协议

电子商务运营顾问协议1. 协议背景2. 协议内容2.1 顾问职责顾问负责为委托方提供电子商务运营方面的咨询和建议,包括但不限于:•制定电子商务运营策略和计划;•分析市场趋势和竞争对手,提供相应的市场研究报告;•针对委托方的产品和目标市场,制定合适的推广策略;•提供电子商务平台的管理和优化建议;•协助委托方进行销售数据分析,优化销售效果;•其他与电子商务运营相关的工作。

2.2 委托方责任委托方应向顾问提供必要的协助和支持,包括但不限于:•向顾问提供与电子商务运营相关的信息和数据;•提供必要的资源和权限,使顾问能够顺利完成工作;•及时支付顾问的咨询费用。

2.3 保密条款双方在本协议执行过程中可能接触到对方的商业机密和敏感信息。

双方承诺在协议期限内和解约后都要保守对方的商业机密,不得泄露给第三方。

2.4 协议期限本协议的有效期为起始日期至终止日期。

协议终止日期可以由双方协商决定,也可以在一方提前通知另一方的情况下终止。

3. 付款方式3.1 顾问费用委托方应根据与顾问的合作时间和工作内容支付顾问费用。

费用可以根据工作的具体进展进行分期支付。

3.2 付款方式费用支付方式由双方协商确定,常见的方式包括银行转账和付款等。

3.3 发票开具委托方支付费用后,顾问应及时提供相应的发票给委托方。

4. 违约责任如果一方违反了本协议的任何条款,对方有权依据相关法律法规要求追究违约方的责任,并有权解除本协议。

5. 附则5.1 协议修改本协议经过双方协商一致后,任何修改应以书面形式进行,并由双方签署。

5.2 协议解释本协议的解释和执行应遵循中国法律。

5.3 争议解决双方在执行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。

协商不成的,双方可以向有管辖权的法院提起诉讼。

6. 协议生效本协议自双方签署之日起生效,并取代双方之前的所有口头和书面沟通、协议和合同。

电子商务运营顾问协议

电子商务运营顾问协议

电子商务运营顾问协议《协议主题》一、协议背景1. 双方共同意愿签订本协议,以明确双方之间关于电子商务运营顾问服务的权责。

2. 甲方是指__________公司,注册地址为_______________,法定代表人为_____________。

3. 乙方是指__________公司,注册地址为_______________,法定代表人为_____________。

二、服务内容1. 甲方将根据乙方的要求,提供以下电子商务运营顾问服务:(1)市场分析和竞争对手研究;(2)电商渠道策略制定;(3)产品上架和排名优化;(4)促销方案和活动策划;(5)售后服务优化等。

三、服务费用及支付方式1. 乙方向甲方支付的服务费用为人民币_______元。

2. 服务费用的支付方式为_________________。

四、服务期限1. 本协议的服务期限为______年/月/日起至______年/月/日止。

2. 若甲方在服务期满前退出服务,应提前______天书面通知乙方。

五、服务保密1. 甲方在履行本协议期间所获悉的乙方商业秘密,包括但不限于商业计划、客户信息、商业合作关系等,应予以保密。

2. 甲方不得向任何第三方披露乙方的商业秘密,除非事先获得乙方的书面许可。

六、协议解除1. 协议双方一方违反本协议的任何条款,给对方造成重大损失的,对方有权解除本协议。

2. 协议解除后,双方应按照本协议约定或经双方协商决定的方式处理协议终止后的事宜。

七、争议解决1. 本协议履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

附件:1. 附件一:协议生效日2. 附件二:服务费用支付凭证3. 附件三:乙方商业秘密清单法律名词及注释:1. 商业秘密:指不为公众所知悉,能为其持有者带来经济利益,并且经其持有者采取必要保密措施予以保密的信息。

本文档涉及附件:1、附件一:协议生效日2、附件二:服务费用支付凭证3、附件三:乙方商业秘密清单本文所涉及的法律名词及注释:1、商业秘密:指不为公众所知悉,能为其持有者带来经济利益,并且经其持有者采取必要保密措施予以保密的信息。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

电子商务运营顾问协议:用户评论与反馈管理
1. 背景介绍
本协议旨在规范电子商务运营顾问与客户之间的用户评论与反馈管理规则。

用户评论与反馈是电子商务运营中不可或缺的一环,能够帮助企业了解用户需求、改进产品与服务,并提升用户体验。

因此,有效管理用户评论与反馈对于电子商务企业的运营至关重要。

2. 定义
用户评论:指用户在电子商务平台上对产品、服务或企业的评价和意见。

反馈管理:指对用户评论进行收集、整理、分析和回复的全过程。

电子商务运营顾问:指受聘于客户企业,负责运营策略制定、市场推广与用户服务的专业人员。

3. 用户评论和反馈管理流程
3.1 收集用户评论和反馈
电子商务运营顾问应定期监控电子商务平台上的用户评论,包括商品评价、客服留言、用户反馈等。

顾问应确保及时获取用户评论和反馈,可以通过设置谷歌警报、社交媒体监控工具等方式进行监控,并将关键信息整理记录。

3.2 分析用户评论和反馈
顾问应根据收集到的用户评论和反馈进行全面的分析,了解用户需求和关注点。

可以使用数据分析工具对评论和反馈进行统计,发现潜在问题和用户需求的趋势。

3.3 回复用户评论和反馈
针对用户评论和反馈,顾问应给予及时且个性化的回复,解答用户疑问并提供解决方案。

对于负面评论和反馈,顾问应积极处理,及时回复并采取措施,避免产生负面影响。

回复应简洁明了,语气亲切友好,并表示愿意改善产品与服务,以增强用户的满意度和忠诚度。

3.4 整理用户评论和反馈报告
顾问应定期整理用户评论和反馈报告,向客户提供分析报告。

报告中应包括用户评论和反馈的统计信息、用户满意度和改进建议等。

4. 保密条款
顾问应严格保守客户企业的商业机密和用户个人信息,不得泄露给任何第三方。

顾问应对其所管理的用户评论和反馈数据进行保密,并采取必要的安全措施防止数据泄露和滥用。

5. 责任与赔偿
如果顾问未按照本协议的规定管理用户评论和反馈,导致客户损失,顾问应承担相应的责任并向客户进行赔偿。

双方应根据实际情况协商确定具体的责任和赔偿方式。

6. 协议变更和终止
本协议可根据实际需求进行变更,变更后的协议将以书面形式通知双方并生效。

双方可协商一致终止本协议,终止后双方应完成对用户评论和反馈数据的交接工作。

7. 争议解决
对于发生的争议,双方应通过友好协商解决;如协商不成,应提交有管辖权的法院解决。

8. 附则
本协议自双方签字生效,并在履行完毕后终止。

本协议的任何修改、补充及附件,均需经双方签字确认。

相关文档
最新文档