微博营销课程笔记演示教学

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微博营销完美实操教程

微博营销完美实操教程

微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高癿微博在互联 高速度: 网及不之关联癿手机WAP平台上发出后短时间内互劢性转发就可以抵 达微博世界癿每一个角落,达到短时间内最多癿目击人数。
便捷性: 微博营销优于传统癿广告行业,发布信息癿主体无须经过繁复癿行政 审批,从而节约了大量癿时间和成本。
广泛性: 通过粉丝关注癿形式迚行病毒式癿传播,影响面非常广泛,同时,名 人效应能够使事件癿传播量呈几何级放大。
© 2009. All Rights Reserved.
3
微博介绍
• 微博,即微博客(MicroBlog)癿简称,是一个基于用户关系癿信息分享、传播以
及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,以140左右 癿文字更新信息,幵实现即时分享。
• 最大癿特点就是集成化和开放化,你可以通过你癿手机、IM软件(gtalk、MSN、
© 2009. All Rights Reserved. 11
4 优先随机推荐用户 同样,增加好友数和被认证十分关键,同时信息一定要全面,这样确保最 大可能被随机推荐。有时甚至可以增加一些“假”信息,或热点信息。 5 推荐原则根据您现在所在地,教育情况,工作公司名称,tag等随机推 荐粉丝。因此,这些信息一定要全面,而且认证过的优先推荐。 信息务必全面。 6 争取进入新浪微博名人堂
给自己设定tag时,查一下该tag排名情况,最好能使自己设置的tag排列 相对靠前。一般不要选择过于热门的,如电子商务,互联网等。也不 能选择过冷,这样tag基本没有意义,被搜索可能性极小。还要经常根 据自己粉丝数量,调整它,将不合适的去掉,逐步冲击更为热门的tag
尽量使自己排名第一页,甚至前三位!等于有了免费竞价排名。

《微博营销介绍》PPT教学培训模板

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普通博主
博文和专注数都很多,但是粉丝人数少 微博上普遍存在的博主类型 一般较为稳定,其活跃度和参与度都不错,但影响力较小。 重点考察该类用户喜欢什么内容和贡献什么内容上,喜欢消费的内容多数可 以从其评论、转发中看出来,所贡献的内容则从其所发的微博中判断。如果 其贡献的内容与公司产品或服务相关,可作为关注对象。
2010年,网易、搜狐、腾讯也相继推出微博服务,四大门户纷纷上马微博,凤凰网、和讯网、搜房网 紧随其后,大有群雄并起、逐鹿中原之势,形成了中国特有的微博嫁接网站的发展特色。
微博在短期内对 博客、sns社区 产生一定的冲击。 微博与博客、 sns社区具有很 高的用户重合比 例,用户使用目 的上具有一定的 相似性,微博的 特性导致用户产 生的粘性更强, 并且用户使用微 博后减少了登录 博客、SNS社区 的次数
标准VI的logo
坚持更新的标志
企业slogan 微博草根名人
基本包括了所有业务 质量较高的粉丝群
热点话题 公益事件
12
发出后的回响度较高
微博吸引粉丝路径
吸引粉丝的最有效途径
吸引优质粉丝的有效途径
建立帐号
发表话题
关注别人
转贴@别人
评论@别人
转贴
评论
回应 这就是属于优质粉丝群体
回应
13
微博粉丝的意义
评论数
对某条博文评论次数总和 反映博文的信息质量,博主的话题能力和影 响力还说明粉丝及同类别受众的参与度与话 题倾向
7
微博基本数据关系——趋势分析
实力博主
博文很少但是粉丝人数短时间内快速增长 实力博主,重点关注对象 用下饵的方式致使其粉丝人数急剧上升,谨慎对待该类用户,应 该在一个较长时间段考察该类用户。

微博营销:学习笔记

微博营销:学习笔记

1.不要小看140字的威力!微博相当于一个小小的自有媒体,可以拥有自己的听众和话语权。

粉丝超过100,就好像是本内刊;超过10万,就是一份都市报;超过100 万,就是一份全国性报纸;超过1000万,就是电视台,超过1亿就是CCTV2.星巴克,经营微博的目标是希望通过微博来做品牌。

它通过微博发布一些品牌信息,通过与客户就建立关系,为品牌服务. ? 比如#星巴克迎来金秋咖啡季# #10月18日亚运期待星巴克有奖问答获奖# #沉醉咖啡体验@北京站招募中#。

? 目前,星巴克中国的粉丝数已达11334,几乎每一条微博都有20余条评论,广州咖啡馆体验转发微博达800余条。

3.海底捞则通过微博做了一个“火锅外卖”的新服务推广,通过@丁丁张微博发布:“海底捞提供外送服务,透过网站订餐五环内1.5小时可达,看看他们能送来什么:电磁炉、锅子、三把勺子,按人数提供围裙,餐布,大垃圾桶及垃圾袋,相关菜品,底料,蘸料,袋装葱花和袋装香菜、还带了花生米和西瓜。

……最牛逼的是锅和电磁炉,送来的人说不要押金了,定好时间来收就好了,在短短的时间当中,就被几千次的评论和上千次的转发,而且转发和评论的都是最有影响力的用户。

4.2010年9月28日,国内知名装饰公司元洲装饰在新浪微博上发表了一篇名为“元洲找国庆,网友抢沙发,盖微博第一高楼。

”的微博。

截至10月7日,该微博已经被转发10119次、共有10211人对此发表了评论,从而创造了中国家装微博史上第一高楼的神话。

5.kogi创办人罗伊说:“我一晚上能够为100人准备食物,但Twitter每秒钟就能将5000人召集在一起,让口头推荐的宣传效应提高了100万倍。

”Kogi的迅速崛起俨然成为一种文化现象,人们形象地将其产生的社会影响称之为“Kogi文化”。

6.2010年5月17日,新浪微博上出现一个很有意思的ID:@ 理想大厦b1便利店这个成立了不到2天的微博账号引发了“小范围”关注,理想大厦b1便利店发布的第一条tweet 如下:“我是理想国际b1便利店,我开微博了,我会每天更新新品,大家如果有需要的商品可以给我发私信、@我、给我评论都可以,我们就给大家送上去,格式:商品名称、数量、楼层、分机号等联系方式。

如何微博营销推广及案例分析课件

如何微博营销推广及案例分析课件

微博营销的特点
微博营销的特点
立体化: 微现博形营式销对可产以品借进助行先描进述多,媒从体而技使术潜手在段消,费从者文更字形,象图直片接,的视接频受等信展息。 微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互
高速度: 联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可 以抵达微博世界的每一个角落,达到短时间内最多的目击人数。
恶搞名人PS
很快玩票者就突破了广告人的圈子,PS名人成为最初的风潮,小 沈阳、地产界名人任志强、演员马景涛、西太平洋大学博士唐骏、 禹晋永等纷纷亮相。
微博营销
人人参与,网友大联欢
此后,PS的范围又进一步扩展至普通人,有人用它表白自我,有 人则用来调侃同事,迅速形成网友大联欢。
商业借势
最后,又来了不少想要“搭车”营销的企业,有某些广告设计工 作室的自我推销,有某门户网站各频道的个性展示,有网络游戏 代言人讲述真我风采,有杀毒软件借此推出拟人化形象。
微博营销
平台 营销
企业围脖账号建立
账号日常维 护
口碑营销
围脖粉丝养成
企业/名人 建立围脖账号 依托围脖账号开展营销
其他平台搭 载
企业/品牌
不建立账号
利用新浪围脖资源
进行营销
……
新浪围脖名 人资源
营销活动配合
资源 营销
新浪围脖草根用户资源
微博营销 微博改变媒体传播方式(基于信任的病毒式传播)
内容
﹢内容
博客
信息源表现形式的差异 信息传播模式的差异
微博内容则短小精炼,重点在于表达 现在发生了什么有趣(有价值)的事情, 而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介 绍。
微博注重时效性,3天前发布的信息 可能很少会有人再去问津,同时,微博的 传播渠道除了相互关注的好友(粉丝)直 接浏览之外,还可以通过好友的转发向更 多的人群传播,因此是一个快速传播简短 信息的方式。

微博营销 课件(共70张 )- 《网络营销》同步教学(重庆大学 )

微博营销 课件(共70张 )- 《网络营销》同步教学(重庆大学 )

六、微博营销中需注意的“雷区”
1、雷区一:盲目跟风,微博是“万金油” 2、雷区二:未计划就执行,品牌形象难统 一 3、雷区三:忽视内容本身,迷恋粉丝数增 长 4、雷区四:企业微博运营没有想象中那么 容易
任务二
微博营销策略
【情境导入】 陈晓霞查阅了大量微博营销推广策划的案例资料,并再次咨询 的在某大型企业专门从事网络推广的学姐,分析了目前微博营 销的主要策略,以及各个策略的操作要点和技巧,为最终微博 营销策略的选择提供依据。
2、微博运营 (1)原创微博撰写
(2)热点微博转发
(3)重点微博维护 (4)重大节日及活动定制模板设计 (5)精准筛选并寻找重点客户关注 (6)实时抓取行业信息 (7)实时抓取追踪分析行业竞争对手走向
3、微博推广 (1)草根达人转发 (2)意见领袖转发 (3)文化名人转发 (4)人气明星转发
三、品牌代言人营销 一般来说,品牌的代言人就是企业的CEO,他所说的话代表自己,也代表了企业的一个 形象。因此要注意自己的言行,不当的言行给企业带来的负面影响是巨大的。
四、口碑营销 要做好口碑营销,首先要有产品或服务质量的保证,一个企业如果产品质量不过 关,那么广告效果再好也是得不到最终的成果。在保证了产品质量的前提下,就需 要一个切入点,口碑营销的特点就是以小搏大,所以需要一个可以造势的爆点,企 业的产品需要有话题附着力,这样才能流行开来。
三、微博营销的基本法则 1、有趣 2、互动 3、真诚 4、乐观开朗 5、宽容 6、个性魅力
五、微博营销的技巧
1、微博的数量不在多而在精 2、个性化的名称 3、巧妙利用模板 4、使用搜索检索,查看与自己相关的内容 5、定期更新微博信息 6、善于回复粉丝们的评论 7、#与@的灵活运用 8、学会使用私信 9、确保信息真实与透明 10、不能只发企业产品或广告内容

微博微博营销案例专题培训课件

微博微博营销案例专题培训课件

案例3:恒信钻石的定位
依旧需要找准客户群,设置议题
• 微博虽然几乎没有成本,但低质量的微博只会导致粉丝的流失。 • 定位,是建设企业形象、推广产品线还是促销活动? • 根据定位来确定目标受众,再投其所好谈他们喜欢的话题,拉近距离。
Case:恒信钻石机构
• 恒信钻石机构注册了四个不同的微博账号,分别是恒信钻石机构、IDo 儿童基金、oohDear和李厚霖,从整体品牌形象、公益、产品宣传和领 导人等几个维度,各有侧重地来吸引微博上的潜在消费者。
以不影响用户体验为前提,搜索结果内,一页 只会展示一个Promoted Tweet
“老外们”的营销趋势
Promoted accounts:为品牌投放精准定向
利用算法决定是否推荐广告主的Twitter账户
是“精准”的“定向展示广告”!
Promoted Accounts允许 广告主在 Twitter的侧边 栏购买一个广告 位,用于向相关 用户推广该广告 主的Twitter账 户。
最后,又来了不少想要“搭车”营销的企业,有某些广告设计工 作室的自我推销,有某门户网站各频道的个性展示,有网络游戏 代言人讲述真我风采,有杀毒软件借此推出拟人化形象。
持续升温
到现在为止,Vancl官方微博上收集的广告PS版本仍在不断增加 ……
2凡客诚品围脖:名人效应
高级俱乐部策略
• 与舆论领袖和带Verified标志的名人交好。 • 在网络时代,舆论领袖已经不完全限于传统概念中的社会精英和公共 知识分子,比如博客老大徐静蕾和微博女王姚晨。
微博营销之微应用,即利用新浪微博的APP功能,实现有针对性的微博活动营销
应用举例-@月老
在微博发送 @月老,将可以得到如下回复:
更多应用:

企业微博营销培训课件

企业微博营销培训课件

广告投放过程中需要关注点击 率、转化率等指标,以便优化 广告内容和定位。
微博话题、标签与热搜词的应用
微博话题是企业进行 品牌宣传和互动的重 要手段。
利用标签和热搜词, 增加话题曝光度和可 见度,扩大品牌影响 力。
通过创建具有吸引力 和有价值的话题,吸 引用户参与和讨论。
微博直播与在线活动的策划与实施
案例3
某餐饮品牌微博营销活动缺乏创意,无法吸引用户参与
行业趋势与成功模式探讨
行业趋势
社交电商、短视频、直播等新形式逐渐成为微博营销的主流
成功模式探讨
互动营销、话题营销、服务营销等微博营销策略的运用与优 化
05
企业微博营销实战演练
企业微博账号的建立与装修
总结词:建立专业形象,提升品牌曝光
01
02
03
企业微博营销的改进与优化建议
• 加强与客户之间的互动,提高客户满意度。
企业微博营销的改进与优化建议
优化
制定合理的营销计划,明确目 标与预算;
建立完善的客户管理系统,提 高客户转化率;
运用多种营销手段,提高品牌 曝光度。
企业微博营销的未来发展趋势预测
预测
微博营销将更加专业化、精细化;
短视频、直播等新型营销形式将更加流行;
企业微博营销的收获与不足
• 降低了营销成本,提高了营销效率。
企业微博营销的收获与不足
存在部分客户流失,转化率不高; 缺乏专业的微博营销团队,运营水平有限。
不足 营销内容质量参差不齐,缺乏创新;
企业微博营销的改进与优化建议
01
改进
02
建立专业的微博营销团队,提高运营水平;
提高营销内容质量,创新内容形式;
利用话题、标签、转发等 方式,提高内容曝光率和 传播效果。

《微博营销教程》课件

《微博营销教程》课件

华为P30系列手机通过精准定位目标用户,发布了一系列 具有吸引力的内容,如摄影技巧、夜景拍摄等,吸引了大 量用户关注和互动。同时,华为还通过创新的互动方式, 如线上发布会、话题挑战等,进一步提升了品牌知名度和 用户参与度。这些营销策略的成功运用,使得华为P30系 列手机在微博上获得了极高的曝光度和口碑。
成功案例二:肯德基的微博互动营销
总结词
创意互动、情感共鸣、跨界合作
详细描述
肯德基在微博上开展了一系列创意互动活动,如“肯德基请你吃早餐”、“肯德基全家 桶”等,吸引了大量用户的关注和参与。同时,肯德基还通过发布温馨、有趣的内容, 如家庭聚餐、亲子互动等,引发用户的情感共鸣。此外,肯德基还与其他品牌进行跨界
投放微博广告需要先制定营销计划, 确定目标受众、投放时间和预算等, 同时需要进行广告效果监测和优化。
微博广告有多种形式,包括图文广告 、视频广告、话题广告等,可以根据 不同的需求选择不同的广告形式。
微博话题
微博话题是微博上的一种话题分类和聚合方式,通过将话题标签添加到微博中,可 以将内容归类到相应的话题下,方便用户查找和浏览。
通过微博粉丝通,可以查看粉丝 数据、管理粉丝互动、发布私信 等,提高与粉丝的互动率和忠诚
度。
运营微博粉丝通需要制定粉丝管 理策略,确定目标受众和互动方 式等,同时需要进行数据分析和
优化。
微博直播
微博直播是微博平台提供的一种 直播服务,通过直播可以将企业 或个人的活动、产品、服务等内
容实时呈现给用户。
内容营销
总结词
通过有价值的内容吸引和留住用户
详细描述
发布有趣、有料、有用的内容,吸引用户的关注和互动,提高用户粘性和忠诚 度。
互动营销
总结词

微博营销ppt课件

微博营销ppt课件

社交媒体电商融合
微博等社交媒体平台将与电商平台进 一步融合,形成更完整的音频营销闭 环。
数据驱动营销决策
数据将在微博营销中发挥越来越重要 的作用,驱动营销策略的制定和优化。
跨平台整合营销
微博将与其他社交媒体平台、线下活 动等跨平台整合,打造更立体的营销 生态链。
THANKS
感谢观看
发展历程
从2006年Twitter的出现,到2009年新浪微博的上线,微博逐 渐成为中国互联网用户重要的社交工具之一。随着智能手机的 普及和移动互联网的发展,微博用户数量和活跃度不断增长。
微博营销概念及特点
微博营销概念
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而 执行的一种营销方式,也是指商家或个人通过微博平台 发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
内容消费习惯与兴趣偏好
内容类型
微博用户对于不同类型的内容有 不同的偏好,包括文字、图片、
视频等多种形式。
话题关注
用户关注的话题广泛,涉及娱乐、 社会、政治、经济等多个领域。
互动行为
微博用户具有强烈的互动意愿, 喜欢点赞、评论和转发自己感兴 趣的内容。
消费行为
部分微博用户会在平台上进行购 物、预订等消费行为,尤其关注 与自己兴趣相关的产品或服务。
用户时间碎片化
微博用户的使用时间非常碎片化,需要更精准地抓住用户 注意力。
信息过载
微博平台上信息更新迅速,内容庞杂,如何脱颖而出是一 大挑战。
营销效果难以衡量
微博营销的投入产出比难以精确计算,需要更有效的评估 方法。
应对策略建议
精准定位目标用户
通过数据分析和用户画像,精准锁定目标用 户群体,提高营销效率。
注意事项

《微博营销培训》PPT课件-2024鲜版

《微博营销培训》PPT课件-2024鲜版
分析用户活跃时间和微博阅读量等数据,调整发布时间以提高内容 的曝光率和互动量。
粉丝互动增强措施
制定增强粉丝互动的措施,如定期举办互动活动、回复粉丝评论等, 提高用户参与度和忠诚度。
2024/3/27
22
风险防范与合规经营
06
建议
2024/3/27
23
微博平台规则解读及遵守要求
微博平台基本规则
包括用户注册、信息发布、互动行为等方面的规 定,确保微博营销的合法性和规范性。
定义
传播速度快
互动性强
目标精准
成本低廉
微博营销是指通过微博平 台,利用微博用户的社交 网络,采用一系列营销策 略和手段,进行品牌推广、 产品宣传、客户服务等活 动的营销方式。
微博信息传播迅速,能够 在短时间内覆盖大量用户。
微博用户之间可以实时互 动,方便企业与用户进行 沟通和交流。
2024/3/27
时调整内容策略。
2024/3/27
14
粉丝互动与社群运营
04
策略
2024/3/27
15
吸引粉丝关注方法及技巧
2024/3/27
优质内容输出
01
持续发布高质量、有价值的内容,包括行业资讯、实用技巧、
独特观点等,以吸引目标用户的关注。
互动引导
02
通过设置有趣的话题讨论、问答互动等方式,引导用户参与并
9
完善个人资料及品牌形象塑造
个人资料设置
头像、昵称、个人简介、背景图等。
品牌形象塑造
优化建议
头像清晰识别度高,昵称简洁易记且 与品牌相关,个人简介充分展示品牌 特色和价值,背景图美观且与品牌形 象相符。
明确品牌定位,保持内容风格一致, 积极互动提升品牌好感度。

微博营销培训课程体系微博营销课件

微博营销培训课程体系微博营销课件
户群体。
2024/1/25
26
案例分享:成功企业或个人微博内容剖析
2024/1/25
杜蕾斯官方微博
01
以轻松幽默的风格,结合时事热点进行创意营销,吸引大量粉
丝关注和转发。
小米公司创始人雷军微博
02
通过分享个人见解、行业动态等内容,塑造行业领袖形象,提
升品牌影响力。
网红papi酱微博
03
以短视频为主要内容形式,展示个人才华和创意,吸引大量年
等功能。
6
02
微博平台选择与账号运营
2024/1/25
7
主流微博平台比较与选择
2024/1/25
新浪微博
用户基数大,社交属性强,适合 品牌宣传与互动。
腾讯微博
与QQ等腾讯系产品深度整合,便 于跨平台推广。
8
主流微博平台比较与选择
• 网易微博:用户群体相对年轻,内容偏向娱乐化。
2024/1/25
针对政府、媒体、校园等机构,提交相关证明材料及申请公 函。
13
微博账号注册、认证及优化
01
账号优化建议
2024/1/25
02
03
04
昵称简洁易记,与品牌形象或 个人特点相符。
头像清晰美观,体现品牌或个 人形象。
简介明了,突出品牌或个人特 色及价值主张。
14
内容策划与发布技巧
文字微博
简短的文字信息,适合发布动态、观 点等。
34
风险识别、预警和应对机制构建
风险识别
通过对微博营销行为的全面梳理和分析,识别出可能存在的法律风 险点,如虚假宣传、侵犯他人权益等。
风险预警
建立风险预警机制,对识别出的风险点进行实时监测和预警,及时 发现潜在的法律风险。

《企业微博营销培训》课件-2024鲜版

《企业微博营销培训》课件-2024鲜版
16
关键指标分析解读
粉丝质量分析
通过分析粉丝的活跃度、互动率等指标,评估粉 丝质量及忠诚度。
内容传播效果分析
查看微博的转发数、评论数、点赞数等,了解内 容的传播广度和深度。
竞品对比分析
对比竞品在微博上的表现,包括粉丝数、互动量 等,以了解自身在市场中的位置。
2024/3/27
17
效果评估报告呈现
竞价策略制定
03
根据广告预算和竞争情况,制定合理的竞价策略,确保广告能
够获得更多的曝光和点击。
13
效果评估与优化调整
2024/3/27
数据监控
实时监控广告数据,包括曝光量、点击量、转化率等,了解广告 投放效果。
效果评估
根据广告目标和数据表现,对广告投放效果进行评估,找出问题 和不足。
优化调整
根据效果评估结果,对广告内容、投放策略等进行优化调整,提 高广告投放效果。
1 2
严格遵守国家法律法规 在微博营销活动中,必须遵守《广告法》、《互 联网信息服务管理办法》等相关法律法规,确保 内容的合法性。
尊重知识产权 在发布微博内容时,要尊重他人的知识产权,避 免抄袭、盗用他人的文字、图片、视频等素材。
3
建立版权保护意识 加强员工对版权保护的培训和教育,提高整体版 权保护意识,防范侵权行为的发生。
数据可视化
运用图表、数据可视化工具将分析结果呈现出来,使报告 更加直观易懂。
关键发现总结
对分析结果进行提炼和总结,指出企业在微博营销中的优 势和不足。
改进建议提出
针对存在的问题和不足,提出具体的改进建议和优化措施。
2024/3/27
18
风险防范与应对策略
05
2024/3/27

2024年度新媒体营销教学课件第三章:微博营销

2024年度新媒体营销教学课件第三章:微博营销
10
03
CATALOGUE
微博营销策略制定
2024/2/3
11
明确营销目标与定位
01
02
03
确定营销目标
明确微博营销的具体目标 ,如提高品牌知名度、增 加产品销量、扩大市场份 额等。
2024/2/3
受众定位
分析目标受众的兴趣爱好 、消费习惯、年龄性别等 特征,以便进行精准营销 。
竞争分析
了解竞争对手的微博营销 策略和效果,以便制定更 有针对性的策略。
12
制定合适的推广计划
推广预算
根据营销目标和实际情况,制定合理的推广预 算。
推广渠道
选择适合微博营销的推广渠道,如微博广告、 KOL合作、微博活动等。
2024/2/3
推广时间
确定推广的时间节点和持续时间,以便更好地把控推广效果。
13
创意策划及内容生产
创意策划
结合营销目标和受众定位,进行创意策划, 确定微博营销的主题和风格。
完整的视频生态链。
2024/2/3
社交电商崛起
微博将借助其社交属性,大力 发展社交电商,实现流量变现 和商业化运营。
数据驱动营销
微博将更加注重数据分析和用 户画像,实现精准营销和个性 化推荐。
跨平台整合
微博将积极与其他社交媒体平 台进行跨平台整合,扩大营销
渠道和影响力。
6
02
CATALOGUE
微博平台简介与特点
23
广告形式选择及预算分配
2024/2/3
广告形式
微博提供了多种广告形式,包括微博 原生广告、微博开屏广告、信息流广 告等。根据营销目标和受众特点,选 择合适的广告形式进行投放。
预算分配
根据广告形式、投放时间、投放位置 等因素,合理分配广告预算。同时, 要考虑到不同广告形式之间的效果和 协同作用,以达到最佳的投放效果。

07441_企业微博营销培训教材(PPT讲义)

07441_企业微博营销培训教材(PPT讲义)
报告与反馈
定期生成监测报告,对潜在危 机进行评估和预测,并及时反 馈给相关部门和人员。
20
危机处理流程梳理
快速响应
在发现危机信号后,第一时间启动应急 响应机制,组织专业团队进行处置。
制定应对策略
2024/1/25
根据危机事件的性质和严重程度,制 定相应的应对策略和措施,如道歉、
赔偿、解释等。
信息收集与分析
全面收集相关信息,对危机事件进行 深入分析,明确问题性质和影响范围 。
执行与跟进
按照应对策略和措施,积极执行并持 续跟进,确保危机得到有效控制和解 决。
21
案例分享与经验总结
01
02
03
成功案例分享
介绍一些成功应对微博危 机的案例,分析其应对策 略和措施的优点和可借鉴 之处。
2024/1/25
失败案例剖析
企业微博营销培训教材(PPT讲 义)
2024/1/25
1

CONTENCT

2024/1/25
• 微博营销概述 • 微博平台选择与账号运营 • 微博粉丝获取与互动提升 • 微博广告投放策略及效果评估 • 企业微博危机公关应对策略 • 总结回顾与未来展望
2
01
微博营销概述
2024/1/25
3
微博营销定义与特点
01
定义
微博营销是指通过微博平 台,利用微博用户的社交 网络,采用内容营销、活 动营销等手段,实现品牌 推广、产品销售等目标的 营销方式。
2024/1/25
02
03
04
05
传播速度快
微博信息传播迅速,可实 现即时互动和反馈。
互动性强
微博用户之间可相互关注 、评论、转发,形成强互 动关系。
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微博营销五步法之一: 微博定位让客户第一时间找到您的微博及产品一、微博定位:准确的定位让客户容易找到你二、微博SEO排名及关键词布局技巧:规范的微博SEO设置让你的微博排名轻松靠前三、微博基础设置(一)定位要达到的结果:1.提供给粉丝唯一的价值点,占领客户的心智模式,形成信息依赖[选定提供给粉丝一方面(您预备推广产品)的价值,发一到两方面的内容:如经典语录,少发生活琐事]2.在行业内成为有影响力的意见领袖。

(二)定位内容及技巧1.产品定位:找到你要通过微博销售的产品2.客户定位:例举购买产品的目标客户群体3.微博内容定位:根据你的产品特点及目标客户群体的喜好,例举你的微博将要重点发布的内容4.关键词定位:根据你的产品特点及目标客户群体的喜好,例举出关键词,越多越好,按重要程度排序关键词查找方法:A、与产品相关:企业、产品、品牌、竞品B、与行业相关:供应商、渠道,同行C、来源:网站、网店、宣传册、广告语D、语义分析学:客户行为、客户喜好、客户心理、客户语言E、发问:买这个产品的目的?买这个产品有什么好处?怎么用?三四三原则:30%大众化知识40%客户喜好类30%专业知识案例:1、产品定位:丰田海外研班微博SEO排名及关键词布局技巧(一)微博SEO排名及关键词布局要达到的结果1、让目标客户更容易找到你及产品2、让目标客户最选找到你及产品将定位好的产品及相关关键词,布局到各个决定搜索排面的设置里面,也就是每一个里面都要包含关键词(最主要的送键词每一项里面都要有)A、常规页面布局1.昵称:有两种方式:如果纯粹是为了玩微博,建议实名制;如果您为了进行微博营销最好加上与产品相关的关键词,尽量不超过七个字(精准匹配,词组匹配)2.认证:排名顺序企业认证,个人认证,微博达人,未认证3.认证说明:头衔+关键词4.介绍:个人或公司介绍+产品介绍+联系方式5.标签:主要关键词+相关关键词;每个不超过7个字,14个字符,最多可添加10个6.开通微博会员7.粉丝数量:粉丝数量越多,排名越靠前8.个性域名:简单易记,最好是关键词中文拼音9.订阅关键词:将关键词添加在此处,方便搜索相关信息,包含标签内的关键词B、内容布局1.内容:包含关键词(可在最好#关键词#的形式出现或@+空格+关键词)2.内容标签(有助于分类查看信息)3.内容的排名规则及操作要点a.实时排名规则:你关注的人提到关键词的,离搜索查看关键词时间越近,越容易排在前面技巧:勤更新内容b.热门:当天转发次数越多,越容易排在前面;提高含关键词的单条原创微博当天的转发数微博营销五步法之二:经营微博经营结果:让客户最快速度了解您的微博及产品一、微博内容规划(一)微博内容规划要达到的结果让粉丝受益,感觉有价值,愿意转发[铁打的内容成就铁杆粉丝]内容至上是微博的特,碍于情面互相不关注不是真正的粉丝,并不能建立真正的忠诚计。

微博的撰写者是关键胜负手,他对品牌的理解,他对粉丝的呼应,决定了品牌社群的粘性和忠诚度。

(二)内容规划技巧:1.锁定提供一到两方面经典内容,内容上形散神不散2.设定常规话题三到五个,在早中晚三个高峰期各发一个,每一个栏目进行内容关键词布局3.开展一个主题活动,持继做,占领粉丝的心智模式,只要一提到某活动就想起你:如免费午餐读@邓飞4.[内容策略的5个基本原则]1有趣2实用3相关:与用户兴趣,营销目标,专业内容相关4.多元化5有序性5.有四类话题不谈:A政治敏感话题B企业恩怨话题C个人恩怨话题D企业与个人恩怨话题二、如何写好一条微博(一)写好微博要达到的结果: 给粉丝带来价值,并带来大量的转发,提高微博的曝光率(二)写好微博的技巧:1.先模仿借鉴(注明:改自网络,或原作者) 再原创2.抓住热点(将热点植入自己的产品)3.抓住目标群体的心理(三)写好一条微博的九大方法1.首句标签[ ]要短平快,点出要害引人关注2.导语要节奏快,拿出趣味或信息量3.内容要口语化,俏皮通俗,多用短句4.末句要点睛,或亮了或对话或引诱网友跟贴表达5.配图要有独特视觉体验,或吸引眼球或对比反讽6.图文并茂,相得益彰7.多用疑问名引起用户讨论8.@的精准性!@需要这条微博内容的用户9.抓住热点(四)哪些内容不适合微博发布1.未经核实的内容2.容易产生政治,宗教争议的内容3.容易产生社会价值争议的内容4.容易产生性别歧视的内容5.对于竞品的贬低或者批评的内容6.出于个人情绪的内容7.带有负面情绪的内容8.过于冷淡,没有感情色彩的内容(五)促成微博转发的十大理由1.看了很愤怒的2.看了很伤感的3.看了很悲伤的4.看了很同情的5.看了很好奇的6.看了很过瘾的7.看了很纠结的8.看了很认同的9.看了很开心的10.同意的转三、发布技巧(一)发布结果1.带来大量的转发,提高微博的曝光率2.与目标群体互动3.进行微博销售导流(二)发布技巧1.发布形式2.发布时间技巧3.发布互动技巧(@三个人. 一个大号,一个目标客户,一个常转发微博的人)4.发布条数技巧5.如何推一个具体的微博(A定期转发B私信分享给粉丝C分享给你关注的人D@给你的客户及目标群体)四、创建关注分组的技巧(一)创建分组的结果1.方便浏览相关信息,提高阅读效率2.方便时行精准营销3.方便互动4.方便优化管理(二)创建分组的技巧1.整个微博上的意见领袖2.行业专家3.客户(1,2,3)4.同行5.同事6.草根大号7.媒体8.同学9.经常互动的人10.粉丝11.特别关注12.商界名人13.其它(三)取消关注群体建议依次为:1.没有互动关注的2.不常更新微博的3.粉丝数少于1000的4.从来不互动的5.没有价值的五、关注目标群体的潜在客户的技巧(一)关注目标群体和潜在客户的结果1.主动找到目标客户,以便进行互动2.主动找到目标客户,取得关注3.主动找到目标客户,进行营销4.信息的来源(二)关注目标群体和潜在客户的技巧1.通过广场—名人常找到相关行业的目标客户,以董事长总经理及大公司人力资源总监为主.优先关注同城的2.通过微群找:搜索行业关键词,找到相关微群,并查看成员,找到相关客户3.通过目标客户关注的人,粉丝及微博转发里找:人以类聚4.通过被动转发,评论主动关注目标客户5.搜索6.信息系统抓取六、建立信息数据库的技巧(一)建立信息数据库结果1.学习2.备份3.积累原创素材4.提高效率5.精准营销(二)建立信息数据库技巧信息数据库分类A.内容信息库(第一种内容建一个文档,越细越好)B.昵称信息库(按照分组建立)C.话术息信库D.图片信息库微博营销实效五步法之三: 玩转微博让目标客户最快速喜欢您的微博及产品一、回复、转发、评论的技巧(一)回复、转发、评论要达到的结果1.与目标群体互动2.吸引目标群体互粉3.与目标群体建立信任与感情4.吸引目标群体转发(二)回复、转发、评论的技巧1.回复技巧:打开微博营销信息文档,提取相关信息A.对新的粉丝进行回复:微博是海,相识是缘。

感谢您的关注!向你学习,以后多交流,祝你微力无边,无微不至!B.对评论转发进行回复:有针对性的回复,以回复加V的,转发次数多的,有价值的微博为主备注:此技巧指的是在真实粉丝低于一万的情况下使用,当真实粉丝超过一万时,有选择性的时行互粉)二、求关注的技巧(一)求关注的结果让目标群体关注或互粉1,求关注的话术: A. X总,老师.您好!经常关注您的微博很给力,向您学习,为方便交流希望得到您的互相关注,谢谢! B. X总,老师,您好!我每天打开电脑做的第一件事就是看您的微博,如果有幸能得到您的关注那对我来说就是一件大事情,我会和家人分享喜悦,即使您无暇顾及到我那也没关系,我仍然是您坚定的粉丝(一般用于重要的目标群体)三、获取粉丝的技巧(一)获取假分丝的技巧,通过技术手段实现(二)获取真实粉丝的原则1.主动求关注(通过找目标客户的方法)2.主动互粉3.互动为王(转发,评论,回复目标群体微博)4.内容为王5.勤更新内容6.提高原创贴的真实转发量7.活动吸粉(三)增加真实粉丝的方法1.勤奋,多发精彩的原创段子,对于感兴趣的内容积极的进行评论和转发2.形成自己的微博风格,可吸引有相同想法和兴趣的人关注3.昵称使用实名,实名微博信任度更高,更愿意关注,最好认证4.要有精彩的,个性的个人介绍标签,以此吸引志同道合者5.使用自己照片做头像,让整个微博更真实一点.6.多关注别人,先走出去才能吸进来7.根据本地一些热点话题,多发本地内容微博,可吸引本地博友8.不做无价值的话唠9.趣味性很重要,用胡扯的口吻说正经事是至高境界10.可以@一类活跃的群体,这样会得到他们的回复或转发,间接增加曝光率.11.积极参与当前热点话题的讨论12.在微博发起相关线上线下活动,如有奖转发,秒杀等等13.有推广意识,多在QQ群或其他地方宣传自己的微博14.多向身边人介绍微博,邀请他们开微博15.读图时代,多发或者转发有趣的图片和视频(四)粉丝发展的三个阶段1.大规模圈粉阶段—注重粉丝数量,对粉丝来源不做要求2.定向圈粉阶段—在特定帐号做圈粉活动,文字内容传播,针对”精准用户”和”高端群体”;与定位准确,有消费能力的大粉丝帐号合作,尤其注重内容的转型3.粉丝高原期—当新浪微博新用户发展已经基本停滞,圈粉阶段也随之结束(五)如何抓住粉丝的需求1.当你还没有粉丝的时候,外大于内,大胆尝试2.当你拥有一定粉丝量的时候需要内外兼顾,小心内容对现有粉丝的影响3.接受粉丝波动的过程,适当参考你的粉丝的地域分布,浏览粉丝们的微博习惯,年龄,性别等四、微博获得高转发的技巧(一)微博获得高转发的结果1.提高微博的曝光率2.提高产品的曝光率3.提高品牌的曝光率4.进行微博营销导流(二)微博获得高转发的技巧1.通过红人帐号带动转发(需付费)2.通过编辑有价值内容微博转发(微博转发四大动力:无聊,不爽,泡妞,想中奖)3.通过微博自传播矩阵带动转发(私信,原文@,评论@,投稿)4.通过有影响力的粉丝带用(私信,原文@,评论@,投稿)5.通过微博意见领袖带动转发(私信,原文@,评论@,投稿)五、收藏信息的技技巧(一)收藏信息的结果1.学习2.备份3.积累原创素材4.提高效率5.精准营销(二)收藏信息的技巧1.经常关注与您内容相关的经典微博主,集中时间收集经典内容2.经常关注同行业的微博主,集中时间收集经典内容3.通过百度文库找4.日常积累5.皮皮时光机内容库经典微博价值六步: 一看,二转,三藏,四看,五发,六转六、@功能应用的技巧(一)@功能应用的结果1.让目标群体看到相关推送信息2.提高转发量3.进行精准营销(二)@功能的应用技巧1.总体原则不要给被@的人感觉你在经常@他,或在营销2.原创微博@不超过3人(根据内容@目标群体)3.转发微博@不超过3人(根据内容@目标群体)4.评论@不超过5人(三)微博中@别人五大秘诀1.别在原创贴中@太多人,而放转发和评论中2,要@得准,即搭建了些最适合.密切相关的帐号3,不要频繁地@某一个人,以避免其同现信息泛滥4.@别人时最好同时问一个谁被@很想参与回答的问题5.一次@的人别太多七、对关注您的目标客户主动互粉的技巧(一)对关注您的目标客户主动互粉的结果1.让其成为铁杆粉丝2.让其经常转发微博3.让其不取消关注。

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