销售岗位说明书
销售部岗位职责说明书模板
销售部岗位职责说明书模板第1篇:销售岗位职责说明书岗位职责说明表\n厂区:\n序号\n\n部(处):销售处岗位名称工作项目\n文件审核\n\n 课(组):业务课工作说明\n\n主要负责分管机构的日常管理及销售工作,各行政文件及业务文件审核。
参与制定集团公司内部的经营方针及落实完成销售计划对总经理负责组织编制各分管机构的年度销售计划以及内部指标和分配计划,并落实完成负责组织,拟订分管机构销售方面的发展计划,销售管理的各种规定及部门内机构人员配置国内外市场行情的调研工作,研究和拟定公司新产品开发方案.分管机构的日常管理报告,并上报总经理.向总经理提出分管机构各职级人员的人员每月各业务部门合同签订,履行情况及指标完成情况报告每月流动资金需求预测报告\n协助、督导部内人员作好本职工作。
定期组织对业务人员的业绩考核及专业知识培养。
督导部内做好办公室的6S 工作。
\n\n制定计划\n\n协助总经理\n\n1\n\n销售副总\n\n其他事宜\n\n负责审批各分管机构业务费用,差旅费及公出差假等事宜.\n\n42\n岗位职责说明表\n厂区:\n序号\n\n 部(处):销售处岗位名称工作项目\n文件审核行政文件及业务文件审核。
每日纸箱会议.每周销售会议;品质会议.每月经营会议;其他公司组织的会议。
\n协助业务作内部协调沟通事宜。
拜访、联络客户。
\n\n课(组):业务课工作说明\n\n会议\n\n2\n\n经(副)理\n\n业务处理\n\n根据业务所提供资料分析市场、制订适合市场的销售策略。
\n\n目标订立\n\n每月销售目标制订。
年度销售计划制订。
协助、督导部内人员作好本职工作。
督导部内做好办公室的6S 工作。
下属的教导、培养。
其他需处理事宜,依核决权限。
\n\n 其他事宜\n\n协助业务工作\n\n协助业务开拓、接单、收款、客诉处理及交期的协调。
掌握接单状况,控制订单形态。
帮助业务确认彩喷稿、印刷稿等。
协助业务对新客户签约前的拜访及考核。
销售内勤岗位职责及岗位说明书
销售内勤岗位职责及岗位说明书一、岗位职责:1. 负责销售日常事务的协调和处理,包括但不限于接听电话、接待客户、处理来访邮件等;2. 负责销售数据的整理、统计和分析,为销售团队提供数据支持和决策依据;3. 协助销售团队进行销售计划的制定和执行,跟进销售进展情况,及时汇报销售数据和问题;4. 负责销售合同的起草、审核和归档,确保销售合同的合规性和及时性;5. 协助销售团队进行客户关系管理,包括但不限于客户档案的建立、维护和更新,客户投诉的处理等;6. 负责销售会议的组织和安排,包括会议室预订、会议材料准备、会议记录等;7. 协助销售团队进行市场调研和竞争分析,为销售策略和业务拓展提供支持;8. 配合销售团队进行销售活动和推广活动的策划和执行,确保活动的顺利进行和效果的达成;9. 协助销售团队进行销售报表的编制和分析,为销售管理和业绩考核提供数据支持;10. 完成上级领导交办的其他工作任务。
二、岗位要求:1. 具备较强的沟通能力和团队合作精神,能够与销售团队和其他部门有效配合;2. 具备良好的组织和协调能力,能够按时完成各项工作任务;3. 具备较强的数据分析和处理能力,熟练运用Excel等办公软件;4. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握相关业务知识;5. 具备较强的责任心和抗压能力,能够在工作中保持积极的工作态度;6. 具备良好的文档写作和整理能力,能够准确记录和归档相关文件;7. 具备销售相关经验者优先考虑。
三、工作环境:销售内勤工作主要在办公室内进行,工作环境舒适,办公设施齐全。
工作时间为标准工作时间,周末和节假日休息。
四、薪资福利:根据个人能力和经验,提供具有竞争力的薪资待遇和完善的福利制度,包括但不限于五险一金、带薪年假等。
五、发展前景:销售内勤岗位是公司销售团队的重要支持岗位,通过对销售工作的全面协调和支持,有机会向销售主管、销售经理等职位发展。
同时,公司注重员工的培训和发展,为员工提供广阔的职业发展空间和晋升机会。
销售员岗位说明书
销售员岗位说明书
作为销售员,你将承担着公司销售业绩的重要责任。
你将是公司产品和服务的代言人,负责向客户推销和销售公司的产品和服务。
以下是你在销售员岗位上的职责和要求:
职责:
1. 开拓新客户和维护现有客户,与客户建立良好的关系,了解客户需求并提供解决方案。
2. 制定销售计划和目标,确保达成公司销售业绩指标。
3. 参与市场调研和竞争分析,为销售策略提供支持和建议。
4. 及时跟进客户订单,确保订单的及时交付并解决客户问题。
5. 参与销售活动和展会,推广公司产品和服务。
要求:
1. 具有良好的沟通能力和谈判技巧,能够与客户建立信任和合作关系。
2. 具备良好的团队合作精神,能够与其他部门有效合作,共同完成销售任务。
3. 具有较强的学习能力和适应能力,能够快速了解并掌握公司产品和服务的知识。
4. 具备一定的销售经验和市场营销知识,了解销售流程和技巧。
5. 具有较强的抗压能力和自我激励能力,能够应对工作中的挑战和压力。
作为销售员,你将成为公司销售团队中的重要一员,你的努力和贡献将直接影响公司的销售业绩和市场地位。
希望你能够以积极的态度和专业的素质,为公司的发展和成功贡献自己的力量。
岗位说明书范文3篇
岗位说明书范文岗位说明书范文(一)岗位名称:销售经理一、岗位职责1. 负责公司指定区域内的销售工作,制定销售计划和销售策略。
2. 管理区域内的销售团队,制定销售计划和销售目标。
跟进销售团队的销售情况,对销售人员进行培训指导。
3. 拓展客户资源,与客户建立长期合作关系,提高客户忠诚度。
维护公司现有客户,增加客户订单量和销售额。
4. 跟进客户订单的执行情况,确保客户满意度和客户服务质量。
5. 定期分析公司销售情况和市场竞争情况,及时调整销售策略,规避市场风险。
二、岗位要求1. 本科以上学历,市场营销、商务管理等相关专业毕业;2. 3年以上销售经验,有销售团队管理经验者优先考虑;3. 具有优秀的沟通能力、商业头脑和高度的敬业精神;4. 具有良好的客户开发和维护经验,能够有效地促成销售合同的签订;5. 具备独立思考、判断及解决问题的能力,有开拓创新意识;6. 具有较强的团队管理和协调能力,能够有效地带领销售团队完成销售任务,实现销售目标。
三、薪资待遇1. 月薪面议,具体根据个人能力和贡献。
2. 工作地点:北京市海淀区。
3. 具体福利待遇,公司将根据绩效和表现做出调整。
岗位说明书范文(二)岗位名称:人事专员一、岗位职责1. 负责区域内的招聘、录用、培训和绩效管理等人力资源管理工作;2. 组织实施公司员工培训,建立员工绩效管理和奖惩机制,提高员工整体素质和专业技能;3. 制定公司员工薪酬政策,优化员工福利体系,调研、分析员工薪酬水平和竞争对手企业的相关薪酬数据。
4. 管理劳动合同签订,制定员工离职流程及员工离职事宜的处理。
5. 日常维护员工档案、考勤和请假等相关事宜,确保公司员工管理工作的安全性和稳定性。
二、岗位要求1. 本科以上学历,人力资源管理、企业管理等相关专业毕业;2. 3年以上人事管理工作经验,熟练掌握相关人事管理软件;3. 熟悉劳动法及人事管理规范,能够有效控制人力资源风险;4. 具有良好的沟通能力和团队协作能力,有廉洁自律、责任感和执行力;5. 处理问题能力强,能够快速且准确地解决各种突发情况;三、薪资待遇1. 月薪面议,具体根据个人能力和贡献。
各种岗位说明书的精选范本
各种岗位说明书的精选范本说明书一:销售岗位一、岗位职责:1. 负责公司产品的销售工作,达成销售指标;2. 持续开发和维护客户关系,与客户进行沟通和协商;3. 收集市场信息,分析竞争对手的动态,及时调整销售策略;4. 编制销售计划和报告,定期向上级汇报销售情况。
二、任职要求:1. 具备良好的市场洞察力和销售技巧;2. 具备较强的沟通能力和团队合作意识;3. 具备一定的市场分析和预测能力;4. 具备较强的抗压能力和良好的时间管理能力。
说明书二:人力资源岗位一、岗位职责:1. 负责招聘流程的管理和执行,包括发布招聘信息、筛选简历、组织面试等;2. 负责员工入职手续的办理和员工档案的管理;3. 负责员工培训计划的策划和组织;4. 协助制定和执行绩效考核制度;5. 解决员工的问题和纠纷,维护良好的员工关系。
二、任职要求:1. 具备相关人力资源管理或心理学等专业背景;2. 具备良好的沟通和协调能力;3. 具备一定的招聘和培训经验;4. 熟悉劳动法律法规,了解员工关系管理知识。
说明书三:技术支持岗位一、岗位职责:1. 负责公司产品的技术支持和售后服务;2. 解答客户的技术问题,提供技术咨询和指导;3. 处理客户投诉,及时解决问题,确保客户满意度;4. 维护和管理技术资料和客户信息。
二、任职要求:1. 具备相关技术专业背景,拥有一定的技术知识基础;2. 具备较强的沟通和解决问题的能力;3. 具备一定的团队合作精神和抗压能力;4. 工作态度积极,责任心强。
注意:以上为不同岗位(销售、人力资源、技术支持)的说明书精选范本,可根据实际情况进行修改和适应,以满足具体岗位的要求和特点。
销售内勤岗位职责及岗位说明书
销售内勤岗位职责及岗位说明书一、岗位职责:1. 协助销售团队开展日常工作:负责协助销售团队完成销售目标,并协调内外部资源,确保销售流程的顺利进行。
2. 处理客户咨询和投诉:负责接听客户来电,解答客户咨询,并及时处理客户投诉,保持良好的客户关系。
3. 编制销售报表和销售数据分析:负责收集、整理并准确记录销售数据,编制销售报表,并根据销售数据分析市场趋势和销售业绩,提供决策参考。
4. 维护销售数据库和客户档案:负责建立和维护销售数据库,及时更新客户档案,确保数据的准确性和完整性。
5. 协助销售活动的组织和执行:负责协助销售团队组织和执行各类销售活动,如展会、促销活动等,确保活动的顺利进行。
6. 协助销售合同的签订和执行:负责协助销售团队跟进销售合同的签订和执行,确保合同的履行和客户满意度。
7. 协助销售团队进行市场调研:负责协助销售团队进行市场调研,收集市场信息并进行分析,为销售策略的制定提供支持。
二、岗位要求:1. 学历要求:本科及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先考虑。
2. 工作经验:具备一年以上销售内勤相关工作经验,熟悉销售流程和销售数据分析。
3. 语言能力:具备良好的中文书写和口头表达能力,具备一定的英语听说读写能力。
4. 计算机技能:熟练掌握办公软件,如Microsoft Office等,具备一定的数据处理和分析能力。
5. 沟通能力:具备良好的沟通和协调能力,能够与不同部门和客户进行有效的沟通和协作。
6. 组织能力:具备良好的组织和安排能力,能够合理安排工作时间和优先级。
7. 抗压能力:具备较强的抗压能力,能够在工作压力下保持积极的工作态度和高效的工作效率。
三、岗位福利:1. 薪资待遇:根据个人能力和工作表现,提供具有竞争力的薪资待遇。
2. 健康保障:提供完善的医疗保险和意外伤害保险,保障员工的身体健康。
3. 职业发展:提供良好的职业发展机会和培训计划,帮助员工提升专业能力和职业素质。
销售岗位说明书
二、比较现代人力资源管理与传统人事管理的异同,结合你所熟悉的企业的实际,你认为中国的大多数企业是处在人力资源管理阶段还是停留在人事管理阶段?为什么?(10)答:共同点:1)管理目的相同:目的都是为了通过充分利用“人”这一能动资源,来实现人、财、物的配合,从而提高工作效率,实现员工最佳价值,完善和实现单位管理目标;(2)管理任务相同:两者都包含了人员招聘录用、培训考勤等基本管理任务;(3)管理对象有相同性:两者都是来管理“人”的,都是来处理“人与人”以及“人与事”之间的各种矛盾冲突和多种复杂关系的,最终实现资源的最优化配置。
不同点:(1)管理观念不同:传统人事管理重视对事的投入和控制,忽视人与事的整体性和协调性,主在“控制人”;而现代人力资源管理则把“人”当作资源,看作宝贵的财富,注重员工价值的实现,其管理观念在于以“人”为中心;(2)管理模式不同:传统人事管理多是被动的行政命令式的管理模式,而现代人力资源管理则为主动开发式的战略型和策略式管理模式,重视挖掘和发挥人的潜力;(3)管理内容不同:传统人事管理主要包含了对人的“进、管、出”的管理过程。
而现代人力资源管理内容更为丰富,不仅包含了传统人事管理的内容,还进一步拓宽了工作范围;(4)管理重心不同:传统人事管理是以“事”为中心,很少考虑人的需求,从而很大程度上影响了积极性的发挥。
而现代人力资源管理则强调以“人”为本,充分满足了员工个性化的需求和发展;(5)管理地位不同:传统人事管理属于功能性执行和操作部门,往往无需专业知识和管理专长;而现代人力资源管理则属于决策和战略性运作的管理部门,具有前瞻性人力资源规划能力。
我国大部分国有企业人力资源观念和以前比已经发生了相当大的变化,但依旧跟不上经济发展的要求。
虽然很多国有企业已经将人力资源部作为公司相当重要的一部分,对人事部做出了调整,改动。
但是相当一部分企业只是形式上的改动,换汤不换药,与原来无实质性的差异,从用工制度、人事制度、分配制度到企业经营者的任用制度基本沿用传统的方法。
区域销售岗位职责说明书
区域销售岗位职责说明书一、岗位概述区域销售岗位是指负责所在区域销售业务的销售人员。
主要负责开拓新客户、维护老客户、达成销售目标、提高市场占有率等相关工作。
二、岗位职责1.开拓新客户:深入研究所负责区域的市场需求,制定合理的销售计划,积极主动寻找潜在客户,通过电话、邮件、拜访等方式建立初步联系。
2.维护老客户:与现有客户保持良好的关系,定期与客户进行沟通,了解客户需求与问题,并及时解决,提升客户满意度。
3.达成销售目标:制定年度、季度、月度销售计划,并通过不同的销售手段积极推进销售业绩,完成公司下达的销售目标。
4.市场调研与分析:主动了解所负责区域的市场竞争状况、行业动态等信息,分析竞争对手的产品、价格、销售策略等数据,为销售提供决策参考。
5.销售报告与分析:定期向上级领导提交销售报告,详细记录销售情况、市场反馈等信息,并根据报告分析销售成绩,提出改进建议。
6.客户培训与支持:了解客户的产品使用情况,提供相关培训与技术支持,以增强客户对产品的依赖性和忠诚度。
7.市场推广与活动组织:根据公司的市场推广策略和需求,组织并参与各类营销活动,提升产品的市场知名度和销售额。
8.销售合同与售后服务:与客户达成销售合同,确保合同内容的准确性和完整性,并跟进售后服务,维护客户关系。
9.市场反馈与问题处理:及时汇报客户及市场的反馈信息,协助解决问题,不断改善产品和服务质量。
10.销售数据管理:负责销售数据的记录、整理、分析和归档工作,为销售决策提供数据支持。
三、任职资格1.本科及以上学历,市场营销、经济管理或相关专业优先考虑。
2.具备良好的沟通能力和销售技巧,能够有效与客户进行沟通和把握销售机会。
3.具备良好的学习能力和应变能力,能够适应并解决各种销售情况和问题。
4.具备较强的市场分析和销售数据分析能力,能够对市场进行准确的预测和评估。
5.具备较强的抗压能力和良好的团队合作精神,能够独立完成工作并有效地与团队合作。
岗位工作说明书销售业务
岗位工作说明书销售业务一、岗位概述销售业务岗位是公司实现销售目标、拓展市场份额、建立客户关系的关键岗位。
销售人员通过与潜在客户和现有客户的沟通与互动,推广公司的产品或服务,促成交易,并提供优质的客户服务,以满足客户需求并提高客户满意度。
二、岗位职责1、客户开发与拓展(1)通过市场调研、网络搜索、参加展会等途径,寻找潜在客户,并建立客户档案。
(2)与潜在客户进行沟通,介绍公司产品或服务的特点和优势,解答客户疑问,激发客户兴趣。
(3)制定并执行客户开发计划,定期跟踪潜在客户,争取将潜在客户转化为实际客户。
2、销售活动执行(1)了解客户需求,为客户提供个性化的解决方案,并制定详细的销售方案。
(2)向客户进行产品或服务的演示和讲解,展示产品的功能和价值。
(3)与客户进行商务谈判,协商价格、交货期、付款方式等交易条款,促成订单签订。
3、客户关系维护(1)定期回访现有客户,了解客户使用产品或服务的情况,收集客户反馈意见。
(2)及时处理客户投诉和问题,提供解决方案,确保客户满意度。
(3)与客户建立长期稳定的合作关系,促进客户的重复购买和推荐新客户。
4、销售数据分析与报告(1)收集和整理销售数据,包括销售额、销售渠道、客户类型等。
(2)分析销售数据,评估销售业绩,找出销售工作中的问题和改进机会。
(3)撰写销售报告,向上级领导汇报销售工作进展和成果。
5、市场信息收集与反馈(1)关注市场动态和竞争对手情况,收集相关信息。
(2)分析市场趋势和竞争态势,为公司的产品研发和市场策略提供建议。
(3)及时向上级领导反馈市场信息和客户需求的变化,协助公司调整销售策略。
三、岗位要求1、教育背景具备大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。
2、工作经验具有X年以上销售工作经验,熟悉所在行业的市场情况和销售流程。
3、知识与技能(1)熟悉公司产品或服务的知识,了解行业相关知识。
(2)具备良好的销售技巧和沟通能力,能够有效地与客户进行沟通和谈判。
销售实习生职位工作说明书
销售实习生职位工作说明书一、职位概述销售实习生是公司销售团队的一员,通过实习工作,了解销售流程、提升销售技巧、培养销售能力,并为公司产品或服务的销售做出贡献。
二、工作职责1. 深入学习和了解公司的产品或服务,并能准确有效地向客户介绍和推销;2. 搜集客户需求和市场信息,协助销售团队进行市场调研和竞争分析;3. 开展电话销售、网络销售或现场销售活动,完成销售指标;4. 协助销售团队进行销售合同签订和订单处理,确保交付和支付的顺利进行;5. 参与销售团队的策划和执行,包括推广活动、客户拜访等;6. 积极与客户建立和维护关系,处理客户问题和投诉,并及时反馈给相关部门。
三、岗位要求1. 拥有较强的沟通能力和表达能力,善于与人交流和协调;2. 具备较好的学习能力和快速适应能力,能够快速掌握销售知识和技巧;3. 具备较好的团队合作意识和责任心,能够积极配合销售团队完成工作;4. 抗压能力强,能够在高强度的销售工作环境下保持积极的工作态度;5. 具备良好的时间管理能力和抗压能力,能够按时完成工作任务;6. 具备良好的商业敏感性和市场触觉,能够快速发现市场机会并把握。
四、实习期待在实习期间,我们希望实习生能够:1. 提升销售技巧:通过实际销售工作,感受销售过程中的挑战和机遇,不断提升销售技巧;2. 学习市场分析:了解市场需求和竞争情况,参与市场调研和竞争分析,为销售工作提供有益的信息;3. 锻炼团队合作:与销售团队密切合作,共同努力实现团队销售目标;4. 建立客户关系:与客户保持良好的沟通和合作关系,为公司发展打下基础;5. 获得实战经验:通过实习工作,获得实际销售工作的经验和心得,为未来职业发展打下基础。
五、实习期间的权益和福利1. 提供完善的销售培训和指导,助力实习生在销售领域的成长;2. 根据实习生的工作表现,提供相应实习报酬和绩效奖金;3. 提供良好的实习工作环境和工作氛围,给予实习生充分的发挥空间;4. 提供实习证明和推荐信,为实习生的职业发展提供有力支持;5. 享受公司员工的一些福利待遇,如享受员工餐饮、健身等福利。
销售岗位职责说明七篇大全
销售岗位职责说明七篇大全销售岗位职责说明七篇大全成为销售人绝对不是承诺。
分析对方的表情和语气,用文字探索,然后分析是否有可能降价,还有多少空间等。
下面是我为大家带来的销售岗位职责说明七篇大全,希望大家能够喜欢!销售岗位职责说明大全【篇1】1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解;2、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标;3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标;5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;6、每月制定销售分析报告7、制定销售顾问人员名额需求计划8、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度销售岗位职责说明大全【篇2】1、负责每周晚上5:00上交公司报表及库存量,如遇特殊情况可事先打招呼。
2、负责库存车辆的帐面管理,及时进出库。
3、每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人,订单需经总经理或销售经理签字,公司盖章后,方可发送东风标致。
4、负责DMS系统的录入,并确保数据的准确。
5、每月底负责所有内勤工作的汇总工作。
销售岗位职责说明大全【篇3】1、贯彻执行工程经理的工作指示,协助工程经理处理工程部之日常文书工作。
2、负责本部各类文件及报告的收发、打印、复印、传阅及存档等工作。
3、完成本部提交之每月/每年工程事务工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。
4、妥善处理各系统设施/设备技术资料及外判合同的存档及借阅工作。
5、负责接听/接待任何至本部的投诉、查询电话及拜访人员,将其传送有关部门与人员。
6、收集各项有关工程设备/系统的补充、修改及调整之资料,并完成归档、登记工作。
7、必要时需协助完成上司安排的其它事项。
销售岗位职责说明大全【篇4】1.参加每日部门例会,做好会议记录;2.按要求接听电话并做好笔录,及时转达有关人员;3.及时完成部门文件、接待计划、协议书、营业统计报表等文稿的输入和打印工作;4.对酒店及部门文件、资料建档并管理;5.每月底,负责制作下一月份宴会、会议客情控制一览表,并及时做出补充、修改,交部门领导;6.营销部经理填报本部门人员考勤月报表;7.每月底总结个人当月工作情况,制定下月计划;8.编制部门办公用品月计划,并负责领取及分发;9.协助部门经理做好年度营销计划和财务预算;10.做好各类签署协议的接收分类及存档工作,建立新协议目录,更新客户资料;11.完成本部门领导临时委派的各项工作;12.掌握销售部的运作程序及业务,熟悉各种客源的价格及下订单规程;13.收集市场信息及剪辑有参考价值的报刊供本部门人员参阅。
销售部职位说明书
c、具备团队管理能力,能组织安排好团队的工作开展,并严于自律、以身作则,让下属服从管理;
d、具备换位思考能力;
e、具备高效执行能力;
f、具备跨部门协调的能力;
g、具备良好的情绪管理能力;
四、个性特质:
a、具备以事业为重的事业心,对金钱与事业有追求,并能保持长期的稳定性,家庭稳定;
h、心怀感恩,在企业给予肯定之后能够具备对企业的忠诚度;
销售经理
销售部
经理级
一、销售业绩
1、计划执行与监督实施:根据年度及月度设定的销售目标辅助销售总监进行销售工作计划的制定,安排销售员的执行工作,并在过程中监督到位,自己主动示范,带动大家一起完成工作;
二、案场管理
a)案场工作状态管理:每天对销售团队进行心态管理,旁听团队扩客状态,监督案场工作执行,确保团队心态积极向上,工作饱和高效;
4、总经理汇报:每周应至少1次单独向公司总经理汇报项目工作的相关情况;
一、知识:
a、对于营销学有一定了解,对项目价值梳理清晰,能考核通过项目销售说辞;
b、理解客户,熟悉商业地产的销售流程;
c、熟悉城市发展,了解不同区域的代表型项目的具体情况;
d、理解销售业务员、销售经理的心理及变化;
e、了解公司发展历程,理解并熟悉公司企业文化与价值观;
3、对案场来访客户接待进行监管,帮谈客户逼定;
4、对已认购客户进行签约回款时间铺排,确保客户如期签约及回款;
5、对项目的业主明确一对一的销售一线进行服务,每月20组对业主进行服务满意度抽查,确保业主的服务;
6、对项目的客户数据进行严格保密,坚决杜绝团队有转介飞单之行为,带头签订防飞单承诺函,对团队进行监督,发现可疑处应立即向公司汇报;
销售岗位说明书
销售岗位说明书(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!销售岗位说明书销售岗位说明书十篇销售岗位说明书篇11、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
大客户销售岗位说明书
大客户销售岗位说明书1. 岗位概述大客户销售岗位是公司销售部门的一个重要职位,主要负责与大客户进行业务洽谈和销售工作。
该岗位需要有强大的销售能力、良好的沟通能力和市场洞察力,以实现公司的销售目标并提高客户满意度。
2. 岗位职责2.1 大客户关系维护- 建立并保持与大客户的良好合作关系,及时了解客户的需求和市场动态。
- 解决客户遇到的问题和困难,提供满意的售后服务。
2.2 销售目标达成- 制定销售策略和计划,完成公司下达的销售目标。
- 定期进行销售数据分析,发现潜在销售机会并制定相应的销售方案。
- 开拓新客户,将潜在客户转化为合作伙伴,促成销售订单的达成。
2.3 市场开拓和调研- 不断寻找新的销售机会,拓展业务范围。
- 定期进行市场调研,了解竞争对手的动态和市场变化,提供及时的市场情报。
2.4 合同谈判与签订- 与客户进行合同谈判,确保合同条款符合公司政策和法律法规。
- 监督合同履行情况,及时跟进并解决合同执行中的问题。
3. 任职要求3.1 学历与专业- 本科及以上学历,市场营销、国际贸易等相关专业优先。
3.2 销售技能- 具备较强的销售技巧和谈判能力,能够熟练处理各类销售问题和挑战。
- 具备良好的市场洞察力,能够准确判断市场趋势和需求。
3.3 沟通能力- 优秀的口头和书面沟通能力,善于与客户进行有效沟通。
- 良好的团队合作能力,与团队成员共同解决问题并推动销售进展。
3.4 行业知识- 具备相关行业的产品知识和市场认知,熟悉大客户销售流程及合作方式。
4. 福利待遇4.1 薪酬体系- 提供有竞争力的薪资待遇,包括基本工资和业绩奖励。
4.2 公司福利- 提供完善的社会保险和住房公积金等福利。
- 提供良好的培训和晋升机会,支持员工的个人发展。
5. 工作地点该岗位工作地点为公司总部或大客户办公地点,需要根据工作需要进行商务出差。
6. 总结大客户销售岗位是一个具有挑战性和发展潜力的职位。
候选人需要具备出色的销售能力和良好的沟通能力,同时要对市场进行敏锐的洞察,灵活应对各类销售问题。
销售部岗位说明书(精选13篇)
销售部岗位说明书(精选13篇)销售部岗位篇11、准确及时接发各类文件,传递各类工作信息。
2、协调本部与其他部门之间的关系,保持酒店内部良好公共关系。
3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料,做到及时、准确。
4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5、对重要文件、档案严格管理,不可漏传耽误。
6、配备各种所须办公用品,严格控制,避免浪费。
7、做好部门会议记录,整理纪要并留存。
8、有责任保持办公室的整洁气氛。
9、统计每天部门人员的考勤,并负责按时上报人事部。
10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。
11、做好本部门各项单据使用,包括:部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
12、做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,协助各销售人员协调与馆内各部之间的关13、协助部门经理做好年度营销计划和财务预算;14、完成部门经理临时委派的各项工作。
销售部岗位说明书篇21、接收客户订单并及时登记处理。
2、确认订单后,做好发货的前期准备工作,保证后续工作的顺利进行。
3、协助仓库解决发货过程中出现的问题,确保产品及时发出。
4、协助财务与客户进行往来对账业务。
5、了解应收货款回款情况,对逾期未付货款跟进。
6、负责公司对外的快递业务,登记发出样品的品名、数量。
7、查询并跟进已发出的邮件,确保及时到收件人手中。
8、对工作相关单据进行规整并保存。
9、完成领导、公司交代的其他事项。
销售部岗位说明书篇31、准确及时接发各类文件,传递各类工作信息。
2、协调本部与其他部门之间的关系,保持酒店内部良好公共关系。
3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料,做到及时、准确。
4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5、对重要文件、档案严格管理,不可漏传耽误。
6、配备各种所须办公用品,严格控制,避免浪费。
7、做好部门会议记录,整理纪要并留存。
8、有责任保持办公室的整洁气氛。
9、统计每天部门人员的考勤,并负责按时上报人事部。
销售员岗位职责说明书(5篇)
销售员岗位职责说明书一、基本信息岗位名称:销售员岗位编号:MS-JC-04所在部门:销售部所辖人数岗位定员分析日期二、工作关系:直接上级:销售组长直接下级:无内部协调:财务部、工程技术部、行政人事部等外部协调:客户、销售代理、银行等三、岗位职责主要工作内容:根据销售计划,负责具体销售目标的实现职责一职责表述:发现业务机会,建立客户资源工作任务1.通过各种渠道寻找商机,增加业务机会2.协助建立客户信息资料职责二职责表述:销售实现与报表管理工作任务1.与客户沟通,积极促成销售目标实现2.负责合同签订,收取服务费用3.建立客户资料卡,完成日常销售报表职责三职责表述:其他工作工作任务负责及时提供市场反馈信息,并向上级提出相关建议职责四职责表述:完成上级交办的其它工作工作任务完成上级交办的其它工作四、权力和责任权力:1.经过上级确认的合同签订权责任:1.对个人销售目标的实现负责2.负责维护公司的良好形象五、任职资格学历要求:不限经验:____年以上房地产行业销售工作经验专业及水平:市场营销等相关专业技能技巧:1.较强的分析判断、解决问题的能力2.很强的协调能力与沟通能力3.掌握基本办公软件的使用方法个人素质:1.诚信务实,热情开朗____具备很强的集体认同感和团队合作精神,能在较大压力下工作3.细致、认真,思维活跃4.较强的学习能力,综合素质高工作条件:使用工具设备电话、计算机、复印机、网络等工作环境:办公室工作环境,良好销售员岗位职责说明书(2)一、岗位概述销售员是企业销售团队中的一员,负责销售产品或服务,并与客户进行沟通和交流,以达成销售目标。
销售员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识,以提供满足客户需求的产品和服务。
二、岗位职责1. 负责销售产品或服务,完成销售目标。
2. 主动拜访客户,开拓新客户资源,建立并维护客户关系。
3. 了解客户需求并提供专业的产品或服务解决方案,以满足客户要求。
4. 跟进客户需求变化,及时调整销售策略,提升客户满意度。
房地产销售岗位说明书
房地产销售岗位说明书一、岗位概述房地产销售岗位是公司销售团队中的重要成员,主要负责销售公司的房地产项目。
销售岗位需要与客户进行有效的沟通和谈判,推动成交并完成销售目标。
本岗位要求销售人员具备出色的销售技巧、良好的人际关系以及对房地产市场的深入了解。
二、岗位职责1. 负责房地产项目的销售工作,包括但不限于售楼处接待、带客户看房、解答客户疑问等。
2. 制定有效的销售计划和策略,完成销售目标,并及时向上级汇报销售情况。
3. 建立和维护客户关系,与客户保持良好的沟通,提供专业、高效的销售咨询和服务。
4. 积极参与市场调研,了解竞争对手的动态,并提出有效的竞争策略。
5. 协助公司进行市场推广活动,提升项目的知名度和销售业绩。
6. 协助客户完成购房手续,跟进售后服务,提高客户满意度。
三、任职要求1. 具备优秀的销售技巧和良好的沟通能力,能够与客户建立信任关系,了解客户需求并提供解决方案。
2. 具备较强的学习能力和市场洞察力,对房地产市场发展趋势有敏锐的触觉。
3. 具备团队合作能力,能够与内部团队以及其他部门密切协作,共同完成销售目标。
4. 具备较强的抗压能力和应变能力,能够灵活应对各种销售情况和客户需求。
5. 具备相关销售经验者优先考虑,对房地产市场和相关政策有深入了解者更佳。
四、薪资福利1. 提供有竞争力的薪资福利待遇,包括底薪和提成等。
2. 提供完善的培训机制,包括入职培训和在职培训,帮助员工提高专业知识和销售技巧。
3. 提供良好的晋升空间和职业发展机会,开放公平的晋升通道。
4. 提供全面的社会保险和福利待遇,包括五险一金、带薪年假等。
五、公司简介本公司是一家专业从事房地产开发和销售的企业,秉承“质量第一、诚信为本”的经营理念,致力于为客户提供高品质的房地产产品和优质的售后服务。
公司拥有一支专业化、高效能的销售团队,秉承客户至上的原则,与客户携手共进,共创美好未来。
六、联系方式如您对该岗位感兴趣并符合要求,请将个人简历发送至公司人力资源部,我们将尽快与您联系安排面试。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
二、比较现代人力资源管理与传统人事管理的异同,结合你所熟悉的企业的实际,你认为中国的大多数企业是处在人力资源管理阶段还是停留在人事管理阶段?为什么?(10)
答:共同点:1)管理目的相同:目的都是为了通过充分利用“人”这一能动资
源,来实现人、财、物的配合,从而提高工作效率,实现员工最佳价值,完善和实现单位管理目标;(2)管理任务相同:两者都包含了人员招聘录用、培训考勤等基本管理任务;(3)管理对象有相同性:两者都是来管理“人”的,都是来处理“人与人”以及“人与事”之间的各种矛盾冲突和多种复杂关系的,最终实现资源的最优化配置。
不同点:(1)管理观念不同:传统人事管理重视对事的投入和控制,忽视人与事的整体性和协调性,主在“控制人”;而现代人力资源管理则把“人”当作资源,看作宝贵的财富,注重员工价值的实现,其管理观念在于以“人”为中心;(2)管理模式不同:传统人事管理多是被动的行政命令式的管理模式,而现代人力资源管理则为主动开发式的战略型和策略式管理模式,重视挖掘和发挥人的潜力;(3)管理内容不同:传统人事管理主要包含了对人的“进、管、出”的管理过程。
而现代人力资源管理内容更为丰富,不仅包含了传统人事管理的内容,还进一步拓宽了工作范围;(4)管理重心不同:传统人事管理是以“事”为中心,很少考虑人的需求,从而很大程度上影响了积极性的发挥。
而现代人力资源管理则强调以“人”为本,充分满足了员工个性化的需求和发展;(5)管理地位不同:传统人事管理属于功能性执行和操作部门,往往无需专业知识和管理专长;而现代人力资源管理则属于决策和战略性运作的管理部门,具有前瞻性人力资源规划能力。
我国大部分国有企业人力资源观念和以前比已经发生了相当大的变化,但依旧跟不上经济发展的要求。
虽然很多国有企业已经将人力资源部作为公司相当重要的一部分,对人事部做出了调整,改动。
但是相当一部分企业只是形式上的改动,换汤不换药,与原来无实质性的差异,从用工制度、人事制度、分配制度到企业经营者的任用制度基本沿用传统的方法。
首先我国大多数企业对人力资源的认识不够,对人力资源管理重视不够,尚未把人力资源管理与企业发展战略相结合。
人力资源管理还处于以事为中心,把人视为一种成本,只注重使用和控制,不注重投入。
其次,传统的用人模式依旧存在。
在选人、用人上大部分国有企业一定程度上还存在着重文凭、资历的等现象,人才选拔论资排辈,不重视能力和贡献的问题严重。
三、案例分析。
某民营化工企业,其市场具有很强的季节性。
每到销售旺季,公司经理认从市场上以高于市场价格招聘一批人,到了淡季,又解聘掉,
除了销售经理和几个销售一空骨干。
销售经理提意见说,这样会导致销售人员的流失和销售业绩的下降。
可公司经理却说,只要我们付高工资,不愁招不到人来,在销售淡季养这么大一批闲人不划算。
又到了一年的旺季,可公司的销售骨干都纷纷跳糟到了别的企业,销售经理也提出辞职。
这时经理才感到事情的严重性。
请分析:(1)公司经理犯了一个什么错误?(5)答:公司没有进行人力资
源规划,不能保证公司正常的经营方面的人力资源需求。
公司经理只关注了公司销售收益方面的问题,缺忽视了人力资源管理规划对公司的重要性。
认为只要钱多就能招到人才。
公司这样做让招来的员工缺乏工作的积极性,让员工无法感到踏实。
一个公司就是一个大的集体,只有这样才能使得公司稳定的发展,不进行人力资源管理的公司是没办法发展好的。
这样公司是无法留住人才,新招进的人才还要熟悉业务,使得工作效率降低。
(2)针对该公司的情况,你认为如何在保持一支稳定的销售队伍和维持较低的销售成本之间平衡?(10)
答:公司应该保持一支合理数量的销售人员队伍,维持一个合理的销售人员数量可以使公司获得最大的效益,利用合理的销售人员给公司带来最大的销售效益。
在营销淡季进行销售人员的培训,提高销售人员的效率,通过培训来增强销售人员的专业素质,不用花费高价从外招聘太多专业销售人才,这样就能节约工资,并且不断从外招聘的人才会使得销售队伍不稳定,且营销成本太高,花费一定的培训费去对公司内部的人员进行专业知识培训,从而降低销售成本。
培训费比招高薪人才会来的便宜很多,而且能够增加公司内部的凝聚力,有利于公司的发展,一只稳定的销售队伍是要靠大家共同来维护的,高薪聘请的也许会带来短期的经济效益,但从长远来看,长期的聘请高薪人员会大大的增加销售成本。
四、企业在制定培训计划之前为什么要进行培训需求分析,如何进行需求分析?(10)请你设计一个销售部年度培训课程方案。
(10)
答:因为进行培训需求分析是培训成功的关键步骤。
缺乏需求分析的培训往往都没有目的、成本高以及成效小。
培训需求分析主要从组织、工作和个人三方面进行。
组织分析着重于确定人员培训在整个组织范围内的需求。
对组织外部环境与内部气氛的分析是一件重要的基础性工作。
第一,要由预见性。
第二,要有根据。
第三,要调查思想发面的问题,例如出勤,纪律等方面。
工作分析就是试图确定培训的内容,使员工大道令人满意的工作绩效所必须掌握的知识,态度和技能。
个人分析主要是分析员工的工作表现,现在的知识技能及所能承担的责任,重点是衡量员工的能力是否足以应付目前及将来升迁的职位,如发现员工的不足之处,要看是否具有潜力,这些可造人才就要加以培训。
五、请比较岗位工资制度和契约工资制度。
(10)
答:岗位工资制度是一种传统的基本工资制度,在对职位本身的价值进行客观评价后,根据评价结果来确定承担这项工作的人与该职位价值相当的薪酬,将职位的排列与薪酬水平相结合,能够比较准确地反映劳动的质和量,做到岗位不同,劳动付出不同,对组织的贡献不同,报酬水平也不同。
契约工资制度指员工的工资由企业和员工之间根据市场工资水平和员工能力、贡献特征等进行磋商决定的工资制度。
两种工资制度的的优点:岗位工资制度优点是对岗不对人,员工担任什么样的职位就能得到什么样的报酬,有利于实现同工同酬,而且工资结构简化,利于操作,
较好得体现了按劳分配的原则,而契约工资制度不仅可以使员工的工资水平提高,而且还能够吸引和留住企业人才。
两者的缺点:岗位工资制度的主要缺点是由于是按职定薪,职位的相对未定又会导致员工薪酬的相对稳定,所以不利于及时激励员工努力提高工作绩效。
契约工资制度缺点是需要根据每个员工的不同情况,参照劳动市场相应的工资水平,逐个单独确定,需要较长的过程。
适用范围:岗位工资制度适宜专业化程度高,分工细,岗位设置固定、岗位职责明确的企业。
契约工资制度适用于一些小型企业或者大型企业中的一部分特殊人才。
六、P159页(10)
(1)该公司绩效管理存在的哪些问题有待于改进和加强?
①考核目的不明确。
该公司也没有就绩效考核的结果进行绩效面谈,更没有制定员工的绩效改进计划。
使得公司考核目的模糊。
无法满足公司正常的绩效考评。
②绩效目标不清楚。
该公司考评者和被考评者对于被考评者的绩效目标模糊,使得考核没有了对比标准。
③平常的工作过程中没有关于员工工作行为的记录,使得考评时缺乏证据性资料,使得考评结果的可靠性降低。
④在考核过程中,考评者以被考评者近期的绩效表现代表整个考核期的表现,这种“以近概全”的方式,使得考评结果的正确性降低。
⑤考核周期设置不当。
营业部门的业绩考核周期过长,不利于发现、解决问题不利于平时收集员工的绩效信息。
(2)选择营业人员的绩效考评方法时,应该注意哪些问题?
①明确考核的目的;
②制定完整的考核周期;
③收集有利于员工的绩效信息
④多进行绩效面谈;
⑤制定绩效改进计划,为员工的绩效改进作必要的指导。