培训师的控场技巧

培训师的控场

作为一名优秀的有经验的培训师，除了要有一定的专业能力、授课能力，控场能力也是培训师师综合能力的体现。

培训中的控场是指培训师对培训场面的控制，包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。那么如何提升控场能力呢？我们分为三个部分来阐述：

一、快乐开场

（一）、开场准备。

为了顺利完成培训课程，并取得圆满成功，开场之前的准备工作是必不可少的。

作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看，三先即：先到场，先协调，先沟通。三看即：看教室，看教材，看教具。先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象，又能让自己熟悉场地环境，消除紧张等不利情绪因素，还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通，获取更多的有利信息。同时，我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转，以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。

开场前，我们还应学会清场。作为讲师，当你登上讲台，要知道谁是支持者，谁是反对者。你的听众是由三类人构成的：支持者，反对者和中间派。要将他们迅速地分辨出来，哪些是你的支持者？毫无疑问，你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。首先，要和他们作眼神交流，他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。这会让你得到信心，有助于调整自己的状态。

然后，要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听课，抱有戒备、怀疑的人。他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。所以，打开你的心门，善待他们，给他们善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：“朋友，放松点，这里很舒适。”你就会发现他们的态度会缓和下来。最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派跑得比谁都快。

（二）、暖场。

培训主题讲授之前，要让学员接受讲师，对课程感兴趣，

并互相熟悉，俗称暖场。说到培训前的暖场，就想到了小时候去看乡村里的土台子戏，往往在唱戏之前，都会来一段“暖场”，大人们常说的“打闹台”。也就是在正戏开场之前，首先是击鼓领奏，然后是打击乐伴奏，最后是唢呐演奏，期间各路小生在戏台上舞枪弄棒，翻翻筋斗，好不热闹。台下

的观众知道大戏就要上演了，赶紧找个地儿安顿下来。

很多讲师，一上台来就习惯性的直奔主题，看似重视时间，实际上, 观众的注意力和思维还没有转到讲师身上和培训中来，这样的培训效果是会受很大影响的.因为成年教育和在校教育是不一样的。

在校的学生，他们已经有思维和习惯，只要进教室就意味着学习的开始,所以不需要太多的开场白，直奔主题是对的，但是成年人已经离开校园多年，已经没有进教室就学习的习惯，集中注意力是需要时间的。作为一名培训讲师，我十分重视培训前的暖场环节，暖场做到位了，学员们的求知欲被激发和调动起来后，接下来的培训工作就如鱼得水，轻松自如了。当然暖场的方式和时间的长短有所不同，要根据所培训的内容和培训课时的长短而定。朋友们可能会认为既然主持人已经宣布培训正式开始，而且可能已经有了开场白，如果讲师再讲是否在重复.实际上不是的，因为学员来是听你的培训的，你才是培训的主角,千万不要拱手让给他人。所以，请记住：“主持人是宣布游戏开始的裁判,你才是带领大家一起游戏的队长和教练”。

培训前暖场通常氛围三个环节，我们称之为暖场三步曲：开场问好，介绍主讲人，主题导入。

开场问好在培训前有三个作用，建立亲和、空台登场和启动注意。通过问好能拉近培训师和学员之间的距离，也能集中学员的注意力。

开场问好的方式很多，常见的有语言类问好，如队名、对呼、口号等形式，也又语言与动作相结合的形式。如，师：老师们好。学员：你好，我好，大家好！或你好，我好，音乐老师更好!嘢!

介绍主讲人环节，通常主讲人的情况是由培训主持人进行介绍，但这样的介绍方式比较呆板沉闷，而且，主持人因为对主讲人的情况不是很了解的情况下，往往介绍的信息未经筛选，对当前的培训课堂作用不大。所以，培训师通常会再自我介绍一次，也提倡这样。因为这样能提高主讲人信息与本次讲座的关联性，培训师能向学员传达自己与本课程相关的信息，建立学员对自己授课资历、能力的信任，从而增强学员的学习兴趣和学习信心。如：（三）、切入主题。

主题切入环节。但不要反复强调主题和内容，反复强调主题和内容,是讲师在开场白中易犯错误之一.讲师的本意是为了强调主题和内容的重要性，同时也是暗示培训的重要性，希望引起观众的重视和配合.适当的强调是应该的，也是必须的，也是开场白的主要作用之一•也引起观众的好奇。

但是如果反复强调主题和内容.这会有喧宾夺主的不好效果.没有把开场白和主讲内容区分.同时还会让观众失去兴趣，因为讲师已经强调很多次了，观众

感觉已经完全了解了，所以就不需要再听了。

另外细心多疑的观众心里会想：“这讲师怎么只讲这些呀.是怀

疑我们的智商呢还是讲师自己没有讲的了？” 同时反复强调主题也是讲师不自信的不经意的流露.越是不够自信的东西才需要反复强调。在开场白中适当强调主题和内容就可以了，培训师不是祥林嫂。

（三）、开课。

1、课堂约定。

在培训课堂中，往往会出现一些学员迟到早退、随意走动、接听电话、开小差等不良秩序现象。大家都知道课堂秩序的好坏将直接影响培训的效果，维护良好的培训课堂秩序非常重要。

正式上课之前，我们可以和学员约定各项培训纪律，让学员作出遵守的承诺。而在后面多个环节，引导、激励员工要信守承诺。这样大部分学员都会在培训时遵守纪律，即使部分学员想开小差，在整体氛围及团队付出精神的影响下，也会克制住那一点违反纪律的冲动。

课堂约定的形式：

（1）、口头语言：口令

A、“停”的约定：A、当老师刚步入教室，或上课过程中场面失控，学生显得杂乱时，老师当即喊口令：1, 2, 3。学生回应：3, 2, 1。（要求学生一边回应一边坐好，当喊到“ 1”的时候，应该做到既坐好，又安静，而且还注视着老师。）

B、小组讨论结束归位时，老师喊口令：5, 4, 3, 2，1。（当喊到“ T时，要求每名学生都回到自己的位置坐好。）

B、语文的口令：小组合作之前的约定：小组讨论不乱吵，开口之前要想好。展示交流的约定：别人发言认真听，意见不同我举手。

C 英语的口令：教师：Are you ready? 学生：Yes.

D数学的口令：教师：“学数学”学生：

“动手动脑知多少”

（2）、肢体动作：手势

1、准备就绪的约定：“ 0K手势（大拇指和食指组成圆形，另三指向上）。

2激励表扬的约定：击掌XX xxx

当学生有独到的见解，学生取得优异的成绩，或老师认为学生的表现值