宝洁公司案例分析.pptx
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宝洁公司ppt课件
SO战略 市场渗透 横向一体化 产品开发
ST战略 产品开发
WO战略 合资战略 联盟战略 引进先进管理技术
WT战略 收缩战略 剥离战略
战略运用的成效
宝洁公司一系列的经营战略，取得了辉煌的 成就，销售额 514亿美元（2003 - 2004财政 年度），利润额 64.8亿美元（2003 - 2004财 政年度），分公司分布 超过80个国家 ，产品 销售 超过160个国家。该企业品牌在世界品 实验室（World Brand Lab）编制的2006年度 《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七， 在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家 大公司受尊重度排行榜中名列第三。该企业 在2007年度《财富》全球最大五百家公司排 名中名列第七十四
学会更好的创造品牌效应，扩大 我们的销售途径
学习宝洁广告媒体选择的有为与 无为原则
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1.建立了领先的大品牌 • 宝洁公司是中国最大的日用消费品公司。
飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及 吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领 先的市场地位
2.业务保持了强劲的增长
• 中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最 快的区域市场之一。目前, 宝洁大中华 区的销售量已位居宝洁全球区域市场 中的第二位,销售额也已位居第四位。
• 1963年宝洁收购J.A.Folgor&Co公司，开始进
军咖啡市场
• 1973年，宝洁收购了日本Nippon Sun home公司，开始在日本制造并销售公 司产品
• 1980年宝洁年销售额突破100亿美元， 收购Norwich Eaton制药公司
• 1988年宝洁在中国建立合资企业，于 是宝洁有限公司注册成立，这是宝洁 进军中国市场的第一步
宝洁洗发水案例分析PPT课件
三
.
10
一
一
威
1、市场竞争激烈
胁
2、世界经济一体化
3、一成不变的广告让竞争对手有机可乘。
二2
随近一着年成中来不国许变进多这一新可步型以的洗说对发是外水宝开产洁放品广以陆告及续的加浮一入出个W水最T面O大，。不中目足国前。市在他场洗们成发的为水市
群场行雄中为角有几逐拉乎的芳是地系可方列以。、预欧丽知莱彤的雅、，V飘当S宝影你洁等能、老预联品知合牌敌利洗人华发的V水策S宝，略洁还时等有也战霸就役王、
（2）营业推广，在客流量大，交通便利的终端卖场做活动，促销员由宝洁公 司统一培训。
（3）公共关系：积极参与援助贫苦学生圆大学梦，建立希望小学，慰问孤寡 老人，赞助壹基金等在社会上有影响力的公益团体，并积极参与政府举行的 各种公益活动。
.
18
（四）渠道策略
在宝洁进入中国市场的开始阶段选择了传统的分销方式，即借助分销商 完成全国的网络覆盖。这种模式下，分销商承担了所有零售终端的供货，所 以哪种产品的利润高，分销商就会卖力推广那家的产品。鉴于这种情况，宝 洁进行了渠道变革。宝洁一改此前经由分销商想零售商供货的方式，逐渐开 始向重点零售上直接供货。打破了华南、华北、华东、西部四个销售区域的 运作模式，改为分销商渠道，批发渠道，主要零售渠道和大型连锁渠道以及 沃尔玛渠道。
2、持续发展：企业从研发到“联发”即“联系与开发”，就是在开发过程中 加强跨技术、跨学科、跨地域和跨业务部门之间的联系。“联发”彻底改变 了宝洁的创新过程，促进了一些新产品的成功开发；开放式创新以及360度 创新，即围绕顾客需求进行全方位创新。
.
21
树立品牌战略， 吸引人才加盟
加强调研， 洞悉消费者 心理
宝洁市场营销案例分析.pptx
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:50:0408:50:0408:507/11/2020 8:50:04 AM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.1108:50:0408:50Jul-2011-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:50:0408:50:0408:50Saturday, July 11, 2020
400
300
200
100 0
826 724 793 767 789
2007 2008 2009 2010 2011
亲近生活 美化生活
公司简介 市场环境及主要竞争对手分析
亲近生活 美化生活
买方 供应商
潜在进入者
替代品
行业内 部竞争
亲近生活 美化生活
SWOT分析
W
O
S
T1、品牌影响力高。 2、产 Nhomakorabea差异化。 3、技术研发与创新能
。2020年7月11日星期六上午8时50分4秒08:50:0420.7.11
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年7月上午8时50分20.7.1108:50July 11, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年7月11日星期六8时50分4秒08:50:0411 July 2020
营销策略
亲近生活 美化生活
产品 策略
渠道 策略
广告 策略
亲近生活 美化生活
产品策略
品牌策略 下属品牌
多品牌策略
新产品开发策略
产品革新，新产 品线，产品线延 伸，产品改进， 重新定位
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19
三 . Weaknesses
○1创意缺失。广告之间互相雷同，没有创意可言，只在纯粹的强调产品的 功能和特点。在品牌的宣传上没有创意。 ○2分散性较高因为要分别投入资金和精力在不同品牌上，所以对某一产品 在质量、其它方面，注意力难免比较分散。 ○3固守国际管理经宝洁拒绝接受传统的产品生命周期观念。相信只要不断 的进行品牌管理与创新，就能保持消费者的忠诚。
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20
三 . Opportunities
从刚建立之初来说，同类产品在国内市场出现空缺，很多同类本土企 业尚未兴起，宝洁不用担心市场份额的丢失。而现在来说，由于宝洁 公司的品牌已经享誉国内外，企业可利用其良好的信誉和雄厚的资金， 通过创新，树立更好的企业品牌。占取更大的市场份额。
随着中国综合国力的提升、国际经济一体化，中国产品课销至国外，给宝 洁提供了与其它外企竞争的机遇。
宝洁Olean新厂落成投产，成为一家真真正正的 跨国企业。
宝洁公司收购了伊卡露系列，是全球染发、护发 领导品牌。
宝洁公司收购了Gillete(吉列)，开辟了男士剃须用 品市场，也是宝洁公司历史上最大的一次收购。
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11
第2节SWOT
简介 >>>>>
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12
什么是SWOT分析
➢SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具，最早是由美 国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的：S代表strength(优势)，W代 表weakness(弱势)，O代表opportunity (机会)，T代表threat(威胁)。
4/17/2021
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13
Байду номын сангаас
宝洁案例分析ppt课件
1999年底股价创下新高，超过110美元，前景一片大好。然而
很快形势急转直下。2000年1月，一项正在进行中的并购案不
被投资者看好，股价下跌15%。半年后，由于成本上升和公司
改革的成本支出，宝洁降低了下半年的盈利预期，引起了股
票的暴跌至50～55美元，想想半年前股票还在110美元的高位，
仅仅半年公司市值就缩水了一半。当时正逢美国互联网股票
董事会首席执行官首席运行官全球业务单位洗涤用品美容护肤用品食品区域市场拓展组织全球业务服务总裁个护类事业部总绊理护发类事业部总绊理护肤类事业部总绊理北美拉美西欧东北亚东欧中东非洲南亚东盟澳洲中国大陆事业部总绊理市场部市场总监销售总绊理品牌绊理品牌绊理品牌绊理助理品牌绊理助理品牌绊理助理品牌绊理品牌与员品牌与员品牌与员地区业务服务中心总绊理与业职能团队研发部区域业务服务中心总监信息技术部外部机构市场调研部生产供应部财务部人力资源部法律事务部公众关系部渠道部信息技术部多品牌戓略品牌经理制广告策略多品牌戓略宝洁公司没有成为仸何一种产品和商标而根据市场细分洗发护肤口腔等几大类各以品牌为中心运作
宝洁收购了日本Nippon Sunhome公司，开 始在日本制造并销售公司产品。
宝洁收购了欧洲的Blendax系列产品，包括 Blend-a-med和Blendax牙膏。这是公司历 史上最大的一次国际性收购行动。
1988年
宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁有限公司 注册成立。这是公司在这一世界上最大的消费
1933年
由宝洁赞助播出的电台系列剧“Ma Perkins”在全美播出，大受欢迎，“肥皂 剧”也因此得名。
4
宝洁CEO雷富礼
1952年 1961年 1973年 1987年
宝洁在辛辛那提市成立了一个全新的研究中 心，这是公司第一专门从事未来技术开发工 作的研究中心
(公共关系学)宝洁危机公关案例分析17页PPT
然 ！
洁 公 司 总 算 做 出 了 交
代
民怒难息！！！
❖ 这些苛刻的退货条款激起众怒，媒体一片哗然。自 ９月１４日至９月２４日，从新华社最先报道 “SK-Ⅱ品牌入境化妆品被查出违禁成分”新闻的 10天来，全国各地多处因退货发生消费者与ＳＫ－ ＩＩ工作人员的肢体冲突，宝洁上海及成都两处办 公室被破坏，宝洁总部通知两地员工不要再去单位 工作，等待公司新的通知。而位于北京、广州的另 两处办公场所分别增派了保安，北京分公司在原先 的大门旁边又安装了一道门。同时，宝洁暂停了现 场退货和电话退货，近期将对外宣布退货新规。
事 情 的 发 展
❖ 9月16日晚间退货条件开始放宽，持有小票和 产品可到柜台进行协商退货. 9月18日质检总局称，如SK-Ⅱ相关产品 再有问题将暂停进口。
9月19日退货协议被质疑“霸王条款”； 日本官方称，日本SK-Ⅱ化妆品出口前未经检 验。
9月20日上海工商局要求问题SK-Ⅱ产品 撤柜，无条件退货；北京开设三个专门退货 服务中心，消费者排队办理退货。
谢谢！
16
17
网站被黑
从SK-II事件分析企业危 机公关能力【企业危机公
关】
❖ 从一定程度上来讲，SK-II事件的起因背景几乎与 肯德基苏丹红事件如出一辙：同样的大型跨国公 司、同样被检查出对人体健康有害的物质,然而其 结果却是天壤之别。肯德基依靠完美的危机公关 化解了中国用户的抵触情绪，依旧顾客盈门，而 宝洁公司却节节败退，不但基本丢掉了SK-II中国 市场，而且在其他东亚国家也遭受抵制。两件事 情同一个起因，却不同的结果，原因是什么呢?
❖ 9月２３日宝洁中国公司网站被黑客攻击 瘫痪数小时。２４日凌晨刚刚恢复的宝洁 网站再次被黑。当时除了宝洁ｌｏｇｏ位 置仍可点击外，其余全部变为空白。网站 程序被黑客使用大段中文加以注释，而黑 客表示其目的是“只针对ＳＫ－ＩＩ”， 并要求ＳＫ－ＩＩ“停业整顿”。黑客同 时指出“公司对国人极不负责，建议反 省”,“建议把ＳＫ－Ⅱ扔进垃圾箱”。
洁 公 司 总 算 做 出 了 交
代
民怒难息！！！
❖ 这些苛刻的退货条款激起众怒，媒体一片哗然。自 ９月１４日至９月２４日，从新华社最先报道 “SK-Ⅱ品牌入境化妆品被查出违禁成分”新闻的 10天来，全国各地多处因退货发生消费者与ＳＫ－ ＩＩ工作人员的肢体冲突，宝洁上海及成都两处办 公室被破坏，宝洁总部通知两地员工不要再去单位 工作，等待公司新的通知。而位于北京、广州的另 两处办公场所分别增派了保安，北京分公司在原先 的大门旁边又安装了一道门。同时，宝洁暂停了现 场退货和电话退货，近期将对外宣布退货新规。
事 情 的 发 展
❖ 9月16日晚间退货条件开始放宽，持有小票和 产品可到柜台进行协商退货. 9月18日质检总局称，如SK-Ⅱ相关产品 再有问题将暂停进口。
9月19日退货协议被质疑“霸王条款”； 日本官方称，日本SK-Ⅱ化妆品出口前未经检 验。
9月20日上海工商局要求问题SK-Ⅱ产品 撤柜，无条件退货；北京开设三个专门退货 服务中心，消费者排队办理退货。
谢谢！
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网站被黑
从SK-II事件分析企业危 机公关能力【企业危机公
关】
❖ 从一定程度上来讲，SK-II事件的起因背景几乎与 肯德基苏丹红事件如出一辙：同样的大型跨国公 司、同样被检查出对人体健康有害的物质,然而其 结果却是天壤之别。肯德基依靠完美的危机公关 化解了中国用户的抵触情绪，依旧顾客盈门，而 宝洁公司却节节败退，不但基本丢掉了SK-II中国 市场，而且在其他东亚国家也遭受抵制。两件事 情同一个起因，却不同的结果，原因是什么呢?
❖ 9月２３日宝洁中国公司网站被黑客攻击 瘫痪数小时。２４日凌晨刚刚恢复的宝洁 网站再次被黑。当时除了宝洁ｌｏｇｏ位 置仍可点击外，其余全部变为空白。网站 程序被黑客使用大段中文加以注释，而黑 客表示其目的是“只针对ＳＫ－ＩＩ”， 并要求ＳＫ－ＩＩ“停业整顿”。黑客同 时指出“公司对国人极不负责，建议反 省”,“建议把ＳＫ－Ⅱ扔进垃圾箱”。
宝洁公司案例分析--全球战略下的行动页PPT文档
（三）宝洁的海外收购过程
1988 宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁有限公司注册成立。这是公司 在这一世界上最大的消费市场建立的第一间公司。
1991 宝洁购买了Max Factor和Betrix，进一步扩展公司的化妆品和香 水生意。宝洁购买捷克的Rakona，建立在东欧的第一间分公司。 同年，在其它东欧国家如匈牙利、波兰和俄罗斯设立分公司。
行业制造中的高度规模经济 日化产品的巨大需求产生巨大的规模经济效应 鼓励全球化市场扩张、全球 产品的低差异性 标准化产品和全球集中产品。 生产线的巨大投资（初始投资：几百万元）鼓励了企业追求规
模经济
在任何行业，低运输成本对 全球市场的扩张、全球制造 的集中以及全球对手的竞争 都很有价值。
日化产品的主要原材料主要为可合成的化学原料。例子 原材料的供应充足 产品运输成本较低
……
（四）投资进入的原因
规模效益
快速占领市场
获得技术和专利
第三部分
宝洁的全球资源战略
资源的选择
宝洁的原材料是属于外取资源。 主要优点：降低成本、提高企业效率、减少
了资本投入的密集程度、分担风险。 采取的措施： 1、同供应商协作 2、同客户联盟 3、与其他机构合作
联合利华、欧莱雅、飞利浦
主要竞争者都采用了全球战略，其产品基本进驻了各国市 场
（二）几种不同的海外市场进入方式
贸易型--间接出口，直接出口 契约型--特许经营，服务合同 投资型--合资，独资，并购
（三）宝洁的海外收购过程
1890年 第一个国外工厂设在加拿大的安大略省
1930 宝洁在英国购买了Thomas Hedley有限公司，建立第一个海外分 支机构。Fairy香皂是Thomas Hedley公司的主要产品。
宝洁.pptx
续发展。
03 营销策略与渠道拓展
目标客户群体定位及需求分析
目标客户群体
宝洁公司的目标客户群体包括各个年龄段、不同性别的消费 者，重点关注家庭主妇、年轻白领等具有一定购买力的群体 。
需求分析
通过对目标客户的深入调研，宝洁公司了解到消费者对产品 品质、价格、品牌知名度等方面的需求，并针对不同需求制 定相应的营销策略。
加强线上渠道建设
宝洁公司将继续加强线上渠道的建设和投入，提 高品牌在电商平台的曝光率和销售额。
3
创新营销模式
宝洁公司将积极探索新的营销模式，如社交媒体 营销、内容营销等，以吸引更多年轻消费者的关 注和认可。
04 生产供应链管理与优化举 措
原材料采购及供应商选择原则
严格筛选供应商
注重环保和社会责任
02 产品线与品牌策略
主要产品线介绍
美容护肤产品
包括洁面乳、爽肤水、面 霜、精华液等，满足消费
者日常护肤需求。
个人清洁用品
如洗发水、沐浴露、牙膏 等，提供多种功效和香型
选择。
家居护理产品
涵盖洗衣液、洗洁精、卫 生纸等，致力于提升家庭
生活品质。
健康保健产品
推出维生素、矿物质补充 剂等，关注消费者健康需
企业文化与核心价值观
企业文化
宝洁公司注重员工培养、团队合作和创新精神，致力 于打造开放、包容和多元化的工作环境。
核心价值观
宝洁公司的核心价值观包括领导才能、主人翁精神、 诚实正直、积极求胜和信任。这些价值观是宝洁公司 取得成功的重要基石，也是公司不断发展壮大的内在 动力。
全球业务布局及市场地位
全球业务布局
库存管理制度完善
01
建立健全的库存管理制度
03 营销策略与渠道拓展
目标客户群体定位及需求分析
目标客户群体
宝洁公司的目标客户群体包括各个年龄段、不同性别的消费 者，重点关注家庭主妇、年轻白领等具有一定购买力的群体 。
需求分析
通过对目标客户的深入调研，宝洁公司了解到消费者对产品 品质、价格、品牌知名度等方面的需求，并针对不同需求制 定相应的营销策略。
加强线上渠道建设
宝洁公司将继续加强线上渠道的建设和投入，提 高品牌在电商平台的曝光率和销售额。
3
创新营销模式
宝洁公司将积极探索新的营销模式，如社交媒体 营销、内容营销等，以吸引更多年轻消费者的关 注和认可。
04 生产供应链管理与优化举 措
原材料采购及供应商选择原则
严格筛选供应商
注重环保和社会责任
02 产品线与品牌策略
主要产品线介绍
美容护肤产品
包括洁面乳、爽肤水、面 霜、精华液等，满足消费
者日常护肤需求。
个人清洁用品
如洗发水、沐浴露、牙膏 等，提供多种功效和香型
选择。
家居护理产品
涵盖洗衣液、洗洁精、卫 生纸等，致力于提升家庭
生活品质。
健康保健产品
推出维生素、矿物质补充 剂等，关注消费者健康需
企业文化与核心价值观
企业文化
宝洁公司注重员工培养、团队合作和创新精神，致力 于打造开放、包容和多元化的工作环境。
核心价值观
宝洁公司的核心价值观包括领导才能、主人翁精神、 诚实正直、积极求胜和信任。这些价值观是宝洁公司 取得成功的重要基石，也是公司不断发展壮大的内在 动力。
全球业务布局及市场地位
全球业务布局
库存管理制度完善
01
建立健全的库存管理制度
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我们相信每一位员工都能够，并且愿意发挥其最大潜力。 我们珍视每个员工的不同之处。
我们激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。 我们如实反映个人的工作表现。
公司与个人的利益休戚相关
我们相信诚实正直地为公司业务发展做正确的事, 将为公司和个人带来 共同的成功。我们对共同成功的追求将我们紧密结合在一起。 我们鼓励员工股份制，提倡主人翁精神。
——以人来保证公司的价值传承
“如果你把我们的资金、厂房及品牌留 下，把我们的人带走，我们的公司会垮 掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂 房及品牌，而留下我们的人，十年内我 们将重建一切。”
——宝洁前董事长
宝洁到底是一家追求无限利润的公司，还是一家尊重和培养人 才，并依靠文化传承而存续的公司？答案当然是后者。
积极求胜
我们决心将最重要的事做得最好。 我们不会满足于现状，不断去寻求突破。 我们有强烈的愿望去不断完善自我，不断赢取市场。
信任
我们尊重公司的同事、客户和消费者，以我们希望被对待 的方式来对待他们。 我们相互信任各自的能力和意向。 我们笃信，彼此信任才能使员工有最佳的工作表现。
我们尊重每一位员工
• 广告词 “年轻12岁”
• SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳的广告广告词夸大， • SK-Ⅱ品牌系列化妆品中被检出禁用物质铬
和钕
东方女性的自然之美
技术欠缺 需要经过洗发和 润发两个步骤 定位不准 高知识城市白领女性 广告传播不足 润妍在传播时，并没有强调首乌成分
我们力求做到最好
我们力求在公司所有的策略重点上都做到最好。 我们对照公司内外的最高标准来认真衡量我们的工作表现。
我们善于从过去的成功和失败中吸取经验教训。
互相依靠、互相支持的生活方式
我们的各个业务组织、部门、品类和区域之间相互信任，紧密合作。 我们对采用他人的建议及方法取得的成绩感到自豪。
我们与所有为实现公司宗旨作出贡献的各方，包括我们的客户、供应商、学 校和政府，建立真诚友好的关系。
成立时间 总部
销售额 分公司分布 产品种类
品牌 员工数 董事长 总裁兼首席 执行官 全球技术中
心 十亿美元品
牌数
1837年 美国俄亥俄州辛辛那提市 近765亿美元（2007财政年度）
超过80个国家 美容美发、居家护理、家庭健康用品、健
康护理、食品及饮料等 约300个
约127,000位 麦睿博（Robert A. McDonald） 麦睿博（Robert A. McDonald）
宝洁的宗旨是在现在和未来的世世代代确保每个人有更高尚的生 活质量。以宗旨为引领，为公司的抉择及行动带来灵感与指导。
领导才能
我们都是各自职责范围内的领导者，兢兢业业地在各自岗位上作出显著的成绩。 我们对我们的工作前景有清楚的认识。 我们集中各种资源去实施领导策略，实现领导目标。 我们不断发展自身的工作能力，克服组织上的障碍, 实现公司的战略。
主人翁精神
我们担负起各自的工作责任，从而实现满足公司业务需要，完善公司 体制和帮助其他员工提高工作成效的目标。 我们以主人翁精神对待公司的财产，一切行为着眼于公司的长远利益。
诚实正直
我们始终努力去做正确的事情。 我们诚实正直，坦率待人。 我们的业务运作恪守法律的文字规定和内涵精神。 我们在采取每一行为、作出每一决定时，始终坚持公司的价值观和原则。 我们在提出建议时，坚持以事实为依据，并正确估计和认识风险。
有策略地着眼于我们的工作
我们的业务运作基于明确并已取得共识的目标和策略。 我们只做，也只争取做促进业务的工作。
我们在任何可能的情况下简化和标准化现有的工作，提高工作效率。
创新是我们成功的基石
我们极为重视重大的、全新的消费品创新意念。 我们挑战陈规，开拓新的工作方法，从而在市场上赢得更大的成功
我们重视公司外部环境的变化和发展
• 虽然宝洁成就斐然，产品也遍 布织物及家居护理、美发美容、 婴儿及家庭护理、健康护理、 食品及饮料等。但也因此问题 层出不穷。
– 宝洁四合一婴儿背带
宝洁纯棉三件套
帮宝适新款尿布使多 名婴儿出血，发疹， 对孩子身心健康造成 严重健康
飘柔方正倩体字被指侵权 宝洁被诉
• 宝洁SK-II金属门事件
2008年 “全球500强企业”TOP10
国家民政部2008年“中华慈善奖--最具爱心外资企业
2008年“中国企业社会责任榜杰出企业 奖”
2010年“全球最受尊重的企业”排行榜 第三名
公司宗旨
为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，美化 世界各地消费者的生活。 作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和 价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共 同繁荣。
西方化的自由和成就自己 ——“宝洁群落” 内部提拔的用人制度 —— 尊重和实现每个人的价值
良好的培训体系 —— 专业能力强 直接经理制度 —— 建立相互影响并紧密结合的文化体系
一对一谈话制度 —— 我的进步就是老板的工作。” 员工的个人梦想 —— <<个人发展计划>>
公正的评价和奖励员工 —— 拒绝“公司政治”
2009年“希望工程20年特殊贡献奖”
2010年“全球最受尊重的企业”排行榜 第三名 在总共25年的“最受尊敬企业”排名中24年位居第一
2008年 “最佳校园招聘典范” 第一名 2008年 “最佳企业培训典范”第二名 2008年 中国最佳客户关系管理大奖
2007年“中国杰出雇主年度奖” 2007年“最具中国心的跨国企业”前二十名
28个
23个
“2007年度最佳领袖企业”，全球第二名 2009年“世界500强企业在华贡献排行榜”第八名， “在华经济责任榜”第十名，“在华公众形象榜”
第五名 2009年“全球可持续发展最佳企业100
强” 2009年度中国最佳企业公民大奖
2007年-ห้องสมุดไป่ตู้010年连续5年荣登胡润“企业社会责任50强榜”
我们力求最好地了解消费者及其需要。 我们创造和提供一流的产品和包装，倡导全新的消费观念，树立成功的品牌
形象。 我们发展与客户、供应商之间紧密互惠的关系。
我们的公司是有良好素质的法人。 我们将可持续性融入我们的产品、包装和运营。
我们珍视个人的专长
我们相信不断完善自我并且发展他人是每一个员工的责任。 我们鼓励并且期望员工有出色的专业知识和精湛的工作技能。
我们激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。 我们如实反映个人的工作表现。
公司与个人的利益休戚相关
我们相信诚实正直地为公司业务发展做正确的事, 将为公司和个人带来 共同的成功。我们对共同成功的追求将我们紧密结合在一起。 我们鼓励员工股份制，提倡主人翁精神。
——以人来保证公司的价值传承
“如果你把我们的资金、厂房及品牌留 下，把我们的人带走，我们的公司会垮 掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂 房及品牌，而留下我们的人，十年内我 们将重建一切。”
——宝洁前董事长
宝洁到底是一家追求无限利润的公司，还是一家尊重和培养人 才，并依靠文化传承而存续的公司？答案当然是后者。
积极求胜
我们决心将最重要的事做得最好。 我们不会满足于现状，不断去寻求突破。 我们有强烈的愿望去不断完善自我，不断赢取市场。
信任
我们尊重公司的同事、客户和消费者，以我们希望被对待 的方式来对待他们。 我们相互信任各自的能力和意向。 我们笃信，彼此信任才能使员工有最佳的工作表现。
我们尊重每一位员工
• 广告词 “年轻12岁”
• SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳的广告广告词夸大， • SK-Ⅱ品牌系列化妆品中被检出禁用物质铬
和钕
东方女性的自然之美
技术欠缺 需要经过洗发和 润发两个步骤 定位不准 高知识城市白领女性 广告传播不足 润妍在传播时，并没有强调首乌成分
我们力求做到最好
我们力求在公司所有的策略重点上都做到最好。 我们对照公司内外的最高标准来认真衡量我们的工作表现。
我们善于从过去的成功和失败中吸取经验教训。
互相依靠、互相支持的生活方式
我们的各个业务组织、部门、品类和区域之间相互信任，紧密合作。 我们对采用他人的建议及方法取得的成绩感到自豪。
我们与所有为实现公司宗旨作出贡献的各方，包括我们的客户、供应商、学 校和政府，建立真诚友好的关系。
成立时间 总部
销售额 分公司分布 产品种类
品牌 员工数 董事长 总裁兼首席 执行官 全球技术中
心 十亿美元品
牌数
1837年 美国俄亥俄州辛辛那提市 近765亿美元（2007财政年度）
超过80个国家 美容美发、居家护理、家庭健康用品、健
康护理、食品及饮料等 约300个
约127,000位 麦睿博（Robert A. McDonald） 麦睿博（Robert A. McDonald）
宝洁的宗旨是在现在和未来的世世代代确保每个人有更高尚的生 活质量。以宗旨为引领，为公司的抉择及行动带来灵感与指导。
领导才能
我们都是各自职责范围内的领导者，兢兢业业地在各自岗位上作出显著的成绩。 我们对我们的工作前景有清楚的认识。 我们集中各种资源去实施领导策略，实现领导目标。 我们不断发展自身的工作能力，克服组织上的障碍, 实现公司的战略。
主人翁精神
我们担负起各自的工作责任，从而实现满足公司业务需要，完善公司 体制和帮助其他员工提高工作成效的目标。 我们以主人翁精神对待公司的财产，一切行为着眼于公司的长远利益。
诚实正直
我们始终努力去做正确的事情。 我们诚实正直，坦率待人。 我们的业务运作恪守法律的文字规定和内涵精神。 我们在采取每一行为、作出每一决定时，始终坚持公司的价值观和原则。 我们在提出建议时，坚持以事实为依据，并正确估计和认识风险。
有策略地着眼于我们的工作
我们的业务运作基于明确并已取得共识的目标和策略。 我们只做，也只争取做促进业务的工作。
我们在任何可能的情况下简化和标准化现有的工作，提高工作效率。
创新是我们成功的基石
我们极为重视重大的、全新的消费品创新意念。 我们挑战陈规，开拓新的工作方法，从而在市场上赢得更大的成功
我们重视公司外部环境的变化和发展
• 虽然宝洁成就斐然，产品也遍 布织物及家居护理、美发美容、 婴儿及家庭护理、健康护理、 食品及饮料等。但也因此问题 层出不穷。
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宝洁纯棉三件套
帮宝适新款尿布使多 名婴儿出血，发疹， 对孩子身心健康造成 严重健康
飘柔方正倩体字被指侵权 宝洁被诉
• 宝洁SK-II金属门事件
2008年 “全球500强企业”TOP10
国家民政部2008年“中华慈善奖--最具爱心外资企业
2008年“中国企业社会责任榜杰出企业 奖”
2010年“全球最受尊重的企业”排行榜 第三名
公司宗旨
为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，美化 世界各地消费者的生活。 作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和 价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共 同繁荣。
西方化的自由和成就自己 ——“宝洁群落” 内部提拔的用人制度 —— 尊重和实现每个人的价值
良好的培训体系 —— 专业能力强 直接经理制度 —— 建立相互影响并紧密结合的文化体系
一对一谈话制度 —— 我的进步就是老板的工作。” 员工的个人梦想 —— <<个人发展计划>>
公正的评价和奖励员工 —— 拒绝“公司政治”
2009年“希望工程20年特殊贡献奖”
2010年“全球最受尊重的企业”排行榜 第三名 在总共25年的“最受尊敬企业”排名中24年位居第一
2008年 “最佳校园招聘典范” 第一名 2008年 “最佳企业培训典范”第二名 2008年 中国最佳客户关系管理大奖
2007年“中国杰出雇主年度奖” 2007年“最具中国心的跨国企业”前二十名
28个
23个
“2007年度最佳领袖企业”，全球第二名 2009年“世界500强企业在华贡献排行榜”第八名， “在华经济责任榜”第十名，“在华公众形象榜”
第五名 2009年“全球可持续发展最佳企业100
强” 2009年度中国最佳企业公民大奖
2007年-ห้องสมุดไป่ตู้010年连续5年荣登胡润“企业社会责任50强榜”
我们力求最好地了解消费者及其需要。 我们创造和提供一流的产品和包装，倡导全新的消费观念，树立成功的品牌
形象。 我们发展与客户、供应商之间紧密互惠的关系。
我们的公司是有良好素质的法人。 我们将可持续性融入我们的产品、包装和运营。
我们珍视个人的专长
我们相信不断完善自我并且发展他人是每一个员工的责任。 我们鼓励并且期望员工有出色的专业知识和精湛的工作技能。