企业人力资源危机的预警管理
人力资源和人才管理业风险管理与预警管理办法
人力资源和人才管理业风险管理与预警管理办法引言:人力资源是企业最重要的资产之一,如何有效地管理和运用人力资源,成为企业成功发展的关键因素。
然而,在人力资源和人才管理的过程中,难免会面临各种风险和挑战,为了降低不确定性带来的影响,企业需要采取风险管理和预警管理的办法。
本文将详细探讨人力资源和人才管理业中的风险管理与预警管理办法。
一、风险管理风险管理是指在人力资源和人才管理过程中,通过识别、评估、应对和监测各类风险,以降低人力资源和人才管理带来的不确定性。
以下是一些常见的风险和相应的风险管理措施:1.市场风险市场风险是指企业所在市场环境的不确定性,包括行业竞争、经济增长、政策变化等因素。
为降低市场风险,企业可以加强市场调研,及时了解市场趋势和需求变化,调整人力资源策略和人才配置。
2.人员流失风险人员流失风险是指企业的核心人才可能离职或流失的风险。
为降低人员流失风险,企业可以实施激励机制,提供良好的发展空间和福利待遇,提高员工满意度和忠诚度。
3.人力投资风险人力投资风险是指企业对员工进行培训和发展投资的风险,包括培训费用和培训成果的不确定性。
为降低人力投资风险,企业可以制定清晰的培训目标和计划,并根据培训效果进行评估和调整。
4.法律合规风险法律合规风险是指企业在人力资源和人才管理过程中可能违反相关法律法规的风险。
为降低法律合规风险,企业应加强对法律法规的宣导和培训,确保人力资源和人才管理的合法合规。
二、预警管理预警管理是指在人力资源和人才管理中,通过监测和分析各类风险指标,及时预警和反应,以避免潜在的危机和损失。
以下是一些常见的预警管理方法:1.指标监测企业可以建立一套完整的指标体系,包括员工流动率、绩效评估、培训投入等关键指标。
定期对这些指标进行监测和分析,及时发现和解决潜在问题。
2.风险评估对各类风险进行评估,包括可能的影响程度和概率,为决策提供依据。
建立风险评估模型,将各个风险因素进行量化和评估,以便更好地进行预警和管理。
人事风险预警提前预防和应对人事风险
人事风险预警提前预防和应对人事风险随着企业的发展和变革,人事管理面临着越来越多的风险挑战。
为了提高人事管理的效率和减少潜在的风险,预防和应对人事风险成为了企业管理的重要议题。
本文将介绍人事风险的定义、分类、预警和应对策略,并探讨如何提前预防和应对人事风险的方法。
一、人事风险的定义和分类人事风险指的是由人事管理活动所带来的潜在威胁和不确定性,可能对组织的运营和发展产生负面影响。
人事风险可以分为内部和外部风险。
内部风险主要涉及员工行为、组织结构和人员流动等因素,而外部风险则包括经济、政治、法律等外部环境带来的因素。
二、人事风险的预警机制为了及时发现和解决人事风险,企业需要建立有效的预警机制。
首先,企业应当明确人事风险的指标和预警阈值,制定相关的指标体系和评估方法。
其次,企业可以借助信息系统和数据分析技术实时监测各项指标。
最后,建立跨部门协作机制,及时汇报和共享信息,从而快速响应并采取相应措施。
三、提前预防人事风险的方法1. 健全人事管理制度企业应制定完善的人事管理制度,包括招聘、培训、绩效评估、薪酬激励等方面的规定。
这样可以规范员工行为,提高管理的透明度和公正性,减少潜在的人事风险。
2. 加强员工培训和发展通过加强员工培训和发展,提高员工的专业能力和素质,减少因员工技能不足而带来的风险。
企业可以通过内部培训、外部培训、岗位轮岗等方式提升员工能力,增加其应对变化的能力。
3. 关注员工福利和满意度员工福利和满意度直接关系到员工的工作动力和团队稳定性。
企业应该关注员工的薪酬福利、工作环境、职业发展和工作安全等方面的问题,从而提高员工的满意度和忠诚度,减少员工流失的风险。
四、应对人事风险的策略1. 快速响应在人事风险出现时,企业需要快速响应,制定相应的预案和紧急措施。
应对策略可能包括调整组织结构、优化流程、重组任务分工、调整薪酬政策等,以减少风险对企业运营的影响。
2. 加强沟通和协商在应对人事风险时,企业需要加强与员工的沟通和协商。
企业人力资源危机预警的研究
中 图分类号 :F 7 . 207
一
文献标识码 :B
文章编号 :1 0 - 16( 0 9 2()-06 -0 09 9 6 2 0 )0 c - 0 0 2
、
企业人力资源危机国内外研究现状
图 3 3 同PD 数 对 不 同扰 动 的响 应 曲线 -不 I参 P 05 = 0 0 图 释 : 图 中 由 左 向 右 依 次 : 1 按 最 佳 PI . D参 数 启 动 达到稳定 ,稳 定后选择稳定性好的参数 ( = . ,TI 2 0 , ( -2 p- ,TI 1 0 ,TD 1 0 ) , . 阶 跃 扰 动 ( 佳 参 TD=10 )而后根据不 同的扰动选择 参数面对单位扰动时仍 - 0 -0 = 0 0 2小 最 00 数 ) , . 阶 跃 扰 动 ( 佳 参 数 ) , . 阶 跃 扰 动 ( =0 5 3大 最 4小 P ., 使用稳定性 好的参数 ,受到较大 的单位扰动时 ,选择最佳 系
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T =1 0 ) D 0 0
统参数使 系统尽快恢复稳定 。 作者单位 :东北大学
参考文献 :
【 】 建辉 , 书生 主 编 . 1王 顾 自动 控 制 系统 原 理 .M]L : 金工 业 出版 [ 4京 冶
一
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一 一
(完整版)人力资源应急预案
03
应急组织架构与职责划 分
应急指挥部设置及职责
设立应急指挥部
在公司高层领导下,设立应急指挥部,负责全面指导、协调和监 督人力资源应急工作。
指挥长职责
负责召集应急指挥部会议,制定和调整应急方案,下达应急指令, 协调各方资源,确保应急工作顺利进行。
副指挥长职责
协助指挥长工作,负责分管领域的应急指挥和协调工作。
经验教训分享及改进措施提
01
预案完善与更新
针对本次应急事件处理过程中暴露出的问题和不足,企业应进一步完善
人力资源应急预案,并定期进行更新和演练,确保其适应性和有效性。
02
加强跨部门协作
企业应建立跨部门协作机制,加强各部门之间的沟通与合作,共同应对
突发事件,提高工作效率和应对能力。
03
提升员工应急意识
02
人力资源风险识别与评 估
风险识别方法及步骤
方法:通过问卷调查、访谈、资料分析等方式收 集信息。
01
1. 明确风险识别目标。
03
02
步骤
04
2. 确定风险识别范围。
3. 选择合适的风险识别工具和技术。
05
06
4. 进行风险识别并记录结果。
风险评估标准与等级划分
评估标准
根据风险的发生概率、影响程度、持续时间等因素进行评估。
内部人力资源库建设与管理
人才盘点 定期对内部人才进行全面盘点,了解 员工的技能、经验和潜力。
人才梯队建设
建立和完善人才梯队,为关键岗位培 养合格的继任者。
内部流动机制
建立内部流动机制,鼓励员工在不同 岗位和部门间流动,提高员工适应性 和企业灵活性。
人力资源库更新与维护
企业人力资源管理危机预警模型的建立
危机 预警模 型 的建 立
顾
【 文章摘要】
本 文探 讨 了基 于 B C 论 的 企业人 S理 力资 源危 机预 警评 价 指 标体 系 , 用 A P 利 H
亮
上海烟 草集 团闵行烟草糖酒 有限公 司 2 0 01 0 1
危机 来临之 前进 行科学 预报 ,并及 时采 取应 对措施 ,以减少 企业人 力资 源危机 损 失 , 纠 业 人 力 资 源 良性 管 理 、企 业 达 健康发展 的一种方法 。
一
、
人 力 资源 管理 与 危 机 管理
Hale Waihona Puke ( )人力资源管理 一 人 力 资 源 是 指 能 够 推 动 整 个 经 济 和 社 会 发 展 的 劳 动 者 的 能 力 , 包 括 具 有 智
力 劳 动 和 体 力 劳 动 的 能 力 。 从 企 业 管 的 角 度 看 , 人 力 资 源 是 由企 业 支 配 并 加
以开 发 的 , 附于 企 业 员 工 个体 的 ,对 企 依 业 效 益 和 企 业 发 展 具 有 积 极 作 用 的 劳 动 能力 的总和 。如 果从 现实 的应 _ 形态 来 } } I 看 ,则 包 括 体 质 、智 力 、知 识 和 技 能 四 个 方面 。
( 二)危机管理
( ) 构 建 原 则 一
【 关键词】
人 力资 源 管 理 ;危 机 预 警 ;模 型
在 现 代 社 会 中 ,企 业 作 为 社 会 经 济 发 展 的 主 体 ,危 机 是 影 响 企 业 其 生 存 和 发 展 中 的 关 键 因 素 。 而 人 力 资 源 是 企 业 最 重 要 的 资 源 之 一 , 是 推 动 企 业 发 展 的 关 键 因 素 , 直 接 影 响 厂企 业 的 收 益 和 长 远 发 展 。完 善 的危 机 预 警 系 统 的 建立 ,使 我 们 能 够 观 察 、捕 捉 到 企 业 出 现 人 力 资 源 危 机 前 的 细 小 征 兆 。 并 对 这 些 信 息 进 行 整 理 、分 析 和 评 估 。决 定 是 否 需 要 发 出 警 报 ,以便 企 、 取 正 确 的反 应 措 施 ,及 采 早进 行必 要 的 防 范 。因 此 , 立企 、 力 建 人 资 源 管 理 危 机 模 型 , 为 企 业 提 供 科 学 适 用 的 人 力 资源 危 机 预 警 方 法 和 预 警 系 统 , 具 有 重 要 的意 义 。
人力资源紧张急救预案详解
人力资源紧张急救预案详解概述在人力资源紧张的情况下,制定一份紧急预案是至关重要的。
本文档旨在提供一份详细的人力资源紧张急救预案,以应对突发的人力资源短缺情况。
目标本急救预案的目标是确保公司在人力资源紧张的情况下能够维持正常的运营,并尽力减少对业务和员工的负面影响。
紧急预案步骤1. 情况评估- 对人力资源状况进行全面评估,确定是否存在紧张情况。
- 评估导致人力资源紧张的原因和影响范围。
2. 临时解决方案- 鉴定临时解决方案,以满足公司的最基本需求。
- 考虑调整工作时间、临时招聘、外包等方式来缓解人力资源紧张状况。
3. 通知与沟通- 及时向员工和相关利益相关者通知人力资源紧张情况。
- 提供透明的沟通渠道,使员工能够了解情况并提供反馈。
4. 优先级管理- 确定关键职位和业务领域,优先保障其正常运作。
- 分配有限的资源,以最大程度地满足重要职位和业务的需求。
5. 培训和发展- 为现有员工提供培训和发展机会,以提高他们的能力和适应性。
- 鼓励员工学习新技能,以满足不同职位的需求。
6. 人员留存措施- 实施激励计划,以留住现有员工。
- 提供有竞争力的薪酬和福利,以吸引和留住人才。
7. 持续改进- 定期评估和调整紧急预案,以确保其适应变化的需求。
- 收集员工反馈和建议,并加以考虑。
注意事项- 在制定和执行紧急预案时,要遵守适用的劳动法和法规。
- 需要保护员工的权益,并避免任何歧视或不公平对待。
- 在通知和沟通过程中,要提供真实、准确和及时的信息。
总结人力资源紧张急救预案是应对突发人力资源短缺情况的重要工具。
通过评估情况、制定临时解决方案、优先级管理和人员留存措施,公司可以在紧急情况下维持正常的运营,并减少负面影响。
同时,持续改进预案以适应变化的需求也是必要的。
人事风险管理与预警机制
人事风险管理与预警机制人力资源是企业发展的重要支撑,人事管理和风险管理成为企业运营中不可忽视的一环。
为了有效应对人事风险,确保组织的稳定运行,建立一个完善的人事风险管理与预警机制至关重要。
一、人事风险的定义和分类人事风险是指由于人力资源管理不当,导致的对组织稳定运行和发展带来潜在威胁的风险。
人事风险可以分为内部和外部两类。
内部风险:包括员工离职率上升、员工绩效下降、员工满意度下降等。
这些风险主要源于组织内部的人力资源管理问题,如薪资福利不公、岗位晋升机会不公等。
外部风险:包括劳动力市场紧缺、法律政策变化、竞争对手人才争夺等。
这些风险主要源于外部环境的变化,如经济大环境不稳定、行业竞争加剧等。
二、人事风险管理的重要性1. 组织稳定运行:完善的人事风险管理机制可以及时预警和应对潜在的风险,保证组织的稳定运行。
及时发现和解决人事问题,有利于员工积极性和团队凝聚力的提升,确保组织目标的顺利实现。
2. 成本控制:人事风险的发生不仅会影响员工的工作积极性和效率,还会导致员工流失率的上升,加大招聘培训成本。
通过建立预警机制,可以有效降低人事风险带来的成本。
3. 企业形象塑造:员工是企业的形象代言人,他们的行为和态度直接影响着企业的声誉和形象。
通过有效的人事风险管理,可以促进员工的专业素养和道德品质的提升,塑造积极向上的企业形象。
三、人事风险管理与预警机制的建立1. 风险识别与评估:通过定期开展员工调研、绩效考核及员工满意度调查等方式,识别关键岗位的人事风险点,并进行风险评估。
例如,分析员工流失率、招聘难度、培训效果等指标,判断是否存在潜在的人事风险。
2. 预警指标的设定:根据风险评估结果,确定一系列预警指标。
这些指标可以是收集的数据,也可以是员工的关键行为表现。
比如,当岗位绩效低于一定水平或员工离职率超过预期时,即触发人事风险预警。
3. 预防和控制措施:一旦预警指标触发,应立即采取相应的预防和控制措施。
例如,分析离职原因、加强薪酬管理、提供职业发展规划等,以减少人事风险的发生。
人力资源预测预警管理制度
人力资源预测预警管理制度一、背景人力资源是企业发展的重要资源,有效的人力资源管理对企业的运营和发展起到关键性作用。
为了帮助企业在人力资源领域进行有效的预测和预警,制定一套科学的人力资源预测预警管理制度是非常必要的。
二、目的本管理制度的目的在于:1. 提供一个标准化的人力资源预测预警流程,确保预测和预警工作的科学性和准确性;2. 早期发现人力资源需求的变化和风险,为企业及时做出调整和应对;3. 避免人力资源供需不平衡带来的人力资源管理困难和损失;4. 提高人力资源管理的效率和质量,为企业发展提供良好的人力资源支持。
三、内容及要求1. 人力资源预测预警团队的组建和职责分工;2. 人力资源预测和预警的方法和指标;3. 人力资源预测和预警的周期和频率;4. 对于不同预测和预警结果的应对方案;5. 相关数据收集、分析和报告的要求;6. 预测和预警结果的监控和评估机制;7. 人力资源预测预警管理制度的修订和改进机制。
四、实施1. 制定并正式发布人力资源预测预警管理制度;2. 各部门按照制度要求,积极参与人力资源预测和预警工作;3. 定期评估制度的实施效果,及时进行调整和改进。
五、监督与管理1. 人力资源部门负责制度的执行和管理;2. 相关部门负责配合人力资源部门工作的开展,并提供必要的数据和信息;3. 对于不按规定执行或违反制度的行为,要及时进行纠正和处理。
六、总结人力资源预测预警管理制度的制定和实施,有助于帮助企业高效地进行人力资源管理,预测和预警工作为企业提供了重要的决策依据。
希望各部门共同遵守该制度,确保企业人力资源的合理配置和供需平衡,为企业的发展提供稳定的人力资源支持。
人事风险预警与应急机制
风险评估与报告
制定风险评估标准
根据企业实际情况,制定人事风险评估标准和指标,明确风险的级 别和分类。
定期进行风险评估
按照规定的周期进行人事风险评估,分析潜在风险因素,预测风险 发展趋势,为决策提供依据。
撰写风险报告
根据风险评估结果,撰写详细的风险报告,包括风险描述、影响程 度、可能后果等,为应对和防范风险提供指导。
采取有效措施控制事态发展,减 轻人员伤亡和财产损失,同时开 展救援工作。
应急处置措施
针对不同的人事风险事件,采取相应的处置措施,如员 工关系紧张、劳动争议等,确保事件得到妥善处理。
在处置过程中,要遵循法律法规和相关政策,保障员工 的合法权益,同时维护企业的正常运转。
对于涉及员工切身利益的重大事件,要充分听取员工的 意见和建议,保障员工的参与权和知情权。
预警指标确定
关键指标筛选
根据人事风险的性质和特点,筛选出最能反映风险状 况的关键指标。
指标权重分配
根据各指标的重要程度,合理分配权重,确保预警的 准确性和可靠性。
动态调整机制
根据实际情况对指标及其权重进行动态调整,以适应 风险变化。
预警阈值设定
阈值确定原则
依据历史数据、行业标准和实际情况,合理确 定各指标的预警阈值。
风险管理效果评估
制定评估标准
根据企业实际情况,制定人事风险管理效果评估标准和指标,明确评估的内容和要求。
进行效果评估
定期对人事风险管理效果进行评估,分析管理措施的有效性、合理性和可行性,为进一 步优化管理提供依据。
总结经验教训
根据效果评估结果,总结人事风险管理的经验教训,提炼最佳实践和改进方向,不断完 善和提升人事风险管理水平。
建立风险监控组织
企业人力资源危机预警模式研究
灰度模型的人力资源危机预警模式研究
危机预警处置方案 , 进行方案总结。 这 四个过程不断循环和完 度 。 传 统逻 辑把 逻辑 世界分为是与非, 认 为世 界是 对立存在
善, 可 以大 大 增 强 企业 应对 人 力 资源 危机 的免疫 能力 。
的; 而模 糊逻辑则摒 弃了这种传 统的观念 , 认为 世界是 连续
当前 , 学术界对于人力 资源 危机 的界定并不是非常 的清 变化 的, 具有连续 的特性 , 而且不同的命题可 以对立并同时存 楚。 福斯特将人力资源危机定义为四个显著的特点: 需要快速 在 , 不存在严格的肯 定或者否定。 文章中笔者即采用模糊逻辑 的解决、 缺乏专业 的员工、 时间紧迫并且没有足够的物力来解 的理论来 分析和解释人力资源危机预警方面的知识。 决的人力资源 问题 。 福斯特虽然对人力资源管理过程中的危机 进行了全面描述 , 但是并没有给出一个精确 的定义。 在之后的研究工作中, 罗森塔尔和皮内泊格将人力资源危 机定义为: 在企业的管理 工作中, 对企业 的人力资源状况具有
灰度模型的企业人力资源危机预警简介
度大 , 潜伏 周期长, 而且会在短时间突发, 对于企业造成不可
预 防和 估 量 的损 失 。 人 力 资 源危 机 是 企业 内部 环 境 、 人 力 资源
在 企业人力资源管理 的过程 中, 建立预警机制是非常有 状况、 人力 资源本身 因素的综合体现 , 是这 些因素综合作用的 必要 的。 一方面, 预警机制可以及 时地对于企业 内部人力资源 结果 。 为 了防止 这 种 情 况 的 扩 散 , 及 时 地 降低 其 危 害 性 , 就 必 的危机进行预警, 提醒人力资源管理人员做出必要的回应; 另 须在短时 间内做出科学的决定, 采取果断的措施。
人力资源风险管理预警和应对人才流失的关键策略
人力资源风险管理预警和应对人才流失的关键策略人力资源风险是企业面临的重要挑战之一,其中人才流失是一个关键问题。
为了应对人才流失的风险,企业需要制定有效的策略来吸引、留住并发展人才。
本文将探讨人力资源风险管理预警和应对人才流失的关键策略。
一、人力资源风险管理预警的重要性人力资源风险管理预警旨在及时识别和评估潜在风险,为企业采取相应的措施提供依据。
以下是人力资源风险管理预警的重要性所在:1. 提前预知风险:人力资源风险管理预警可以帮助企业提前预知潜在的风险,避免因人才流失而造成的组织不稳定和业务影响。
2. 降低人才流失成本:通过进行风险预警,企业可以在人才流失前采取措施来留住人才,从而减少招聘、培训和适应期带来的高额成本。
3. 提升组织竞争力:及时的人才流失预警和管理措施,可以帮助企业保持人力资源的稳定,增强企业的组织竞争力。
二、人才流失的原因分析人才流失是企业面临的一项风险,其原因多种多样。
以下是一些常见的人才流失原因:1. 缺乏晋升机会:如果员工感觉自己的晋升机会有限,他们可能会选择寻找其他机会。
因此,企业应该提供良好的晋升通道,使员工有成长空间。
2. 薪酬不公平:不公平的薪酬制度可能导致员工流失。
企业应该确保薪酬制度公平透明,并根据员工的工作表现给予合理的奖励。
3. 工作环境不佳:员工在不良的工作环境中工作可能导致他们的流失。
企业应该致力于提供舒适的工作环境和良好的团队氛围。
4. 缺乏发展机会:员工希望能够在工作中发展自己的技能和能力。
如果企业不能提供发展机会,员工可能会选择离开。
三、应对人才流失的关键策略为了应对人才流失的风险,企业可以采取以下的关键策略:1. 建立良好的人才管理体系:企业应该建立完善的人才招聘、培养和激励机制,以吸引和保留优秀的人才。
2. 加强员工福利保障:提供具有竞争力的薪酬和福利待遇,确保员工的工作满意度和归属感。
3. 提供职业发展机会:制定明确的职业发展路径,提供培训和学习机会,帮助员工在职业生涯中不断成长和提高。
人力资源风险管控机制
人力资源风险管控机制一、人力资源风险识别与评估1.定期进行人力资源风险评估,确定可能存在的风险因素,包括员工流动度、人事规模变动、法律法规变化等。
2.制定风险评估指标体系,根据指标体系进行科学而客观的风险评估,并进行风险分类和优先级排序。
二、人力资源风险预警与监控1.建立人力资源风险预警机制,通过市场调研、员工满意度调查等方法,及时了解人力资源风险动态。
2.根据人力资源风险预警信息,定期召开风险管理会议,研究制定相应的风险应对策略。
三、人力资源风险应对措施1.建立健全的招聘流程和渠道,确保招聘过程的公正和透明,避免招聘风险。
2.加强员工培训和专业技能提升,提高员工综合素质,减少员工流动风险。
3.完善员工福利体系,提高员工工作满意度和薪酬福利,减少员工流失风险。
4.建立劳动法律法规宣传和培训制度,确保企业的合规经营,降低劳动法律风险。
5.建立员工绩效评估和激励机制,激发员工工作积极性和创造性,降低员工流失和员工冲突风险。
6.加强对外招聘渠道的监管,确保外聘人员的背景调查和资质审查,减少安全风险。
7.建立完善的人力资源管理制度和文件,规范人事管理流程,降低人事纠纷风险。
四、人力资源风险监督和评估1.建立人力资源风险监督和评估制度,制定相应的评估方法和指标,对人力资源风险管控机制进行有效监督和评估。
2.定期开展人力资源风险管理和控制的评估活动,对人力资源风险预警和应对措施进行评估和改进。
3.根据评估结果,及时调整和完善人力资源风险管控机制,提高管控效果和企业人力资源管理的整体水平。
五、人力资源风险应急预案与演练1.制定人力资源风险应急预案,以应对突发风险事件的发生,如员工罢工、突发疾病等。
2.定期组织人力资源风险应急演练,提高应急处理能力和反应速度。
以上是一个人力资源风险管控机制的示范,包括了风险识别与评估、风险预警与监控、风险应对措施、风险监督和评估以及应急预案与演练等方面。
通过建立和实施这样一套机制,企业可以及时应对各种人力资源风险,保障人力资源管理的顺利进行,提高企业的竞争力和可持续发展能力。
(完整word版)人力资源风险预警及处理
(完整word版)人力资源风险预警及处理人力资源风险预警及处理1. 引言随着企业发展和变革的不断推进,人力资源风险问题变得越来越复杂和严峻。
有效的人力资源风险预警及处理措施对于保障企业的稳定运行和可持续发展至关重要。
本文将介绍人力资源风险预警的概念和重要性,以及如何进行人力资源风险的预警与处理。
2. 人力资源风险预警的概念和重要性人力资源风险预警是指对人力资源管理过程中可能出现的各种风险进行提前的预测和警示,以便及时采取相应的措施来降低风险带来的不利影响。
人力资源风险的类型包括员工流失、招聘难度加大、劳动纠纷等。
人力资源风险预警的重要性在于:- 提前发现和防范潜在风险,减少损失;- 提高决策的科学性和准确性,避免盲目决策;- 提高人力资源管理的效率和效果,增强企业竞争力。
3. 人力资源风险预警的方法与指标人力资源风险预警可以通过以下方法和指标进行:3.1 人力资源数据分析通过对人力资源数据的分析,发现可能存在的风险因素,如员工流失率的增加、员工满意度的下降等。
通过建立数据分析模型,对人力资源数据进行全面、系统的分析,及时发现人力资源风险。
3.2 员工满意度调查通过定期进行员工满意度调查,了解员工对企业的满意度和不满意度,从而判断员工流失的可能性。
通过分析调查结果,及时发现个别员工或团队存在的问题,采取相应的措施解决。
3.3 劳动力市场分析通过对劳动力市场的动态分析,了解市场供需关系的变化和就业形势的走向,预测人力资源市场的风险和机遇。
根据市场分析结果,及时调整招聘策略和用人机制,降低人力资源风险。
4. 人力资源风险的处理与控制人力资源风险的处理与控制需要根据不同的风险类型和实际情况采取相应的措施。
以下是一些常见的处理与控制措施:- 加强员工关怀和沟通,提高员工满意度,减少员工流失;- 建立完善的招聘和培训机制,提高用人质量和能力;- 建立健全的劳动合同和制度,防范劳动纠纷;- 加强员工绩效管理,提高绩效激励和管理水平。
人力资源风险管理的预警与应对
人力资源风险管理的预警与应对人力资源风险管理对于任何组织而言都至关重要。
在不确定的市场环境中,预警和应对人力资源风险可以帮助企业避免潜在的问题,并提前做好准备。
本文将介绍人力资源风险的预警方法以及对应的应对策略。
一、人力资源风险的预警方法1. 风险评估与分类在进行人力资源风险预警之前,企业首先需要进行风险评估和分类。
通过对企业内部和外部环境的分析,识别出可能存在的风险,并将其进行分类,如招聘风险、培训风险、离职风险等。
根据每个风险对企业的影响程度和概率进行评估,确定关注重点。
2. 数据分析与趋势预测有效的数据分析是人力资源风险预警的基础。
通过搜集和分析关键数据,如员工流动率、绩效评估结果、员工满意度调查等,可以发现一些潜在的风险信号。
同时,借助数据分析工具,可以对过去的数据和趋势进行预测,为未来的人力资源决策提供参考。
3. 内外部信息收集企业需要关注内外部环境的变化,及时收集相关信息。
内部信息包括员工反馈、绩效评估结果等;外部信息包括行业动态、竞争对手的人才流动情况等。
通过与员工沟通、参与行业协会等方式,获取关键信息,并及时进行分析和反馈。
二、人力资源风险的应对策略1. 招聘与人才储备招聘是企业人力资源管理中的重要环节。
面对不确定的市场和竞争,企业应该建立健全的招聘渠道和人才储备机制,以便在需要时能够快速补充合适的人才。
同时,企业还可以通过培养内部人才、与外部机构合作等方式,提高招聘的精准性和效果。
2. 培训与发展培训和发展是预防人力资源风险的关键措施之一。
通过持续的培训计划和职业发展机会,企业可以提高员工的专业能力和综合素质,增强员工的归属感和职业满意度,减少员工的离职率和业绩下滑风险。
3. 弹性福利与激励策略灵活、有吸引力的福利和激励政策可以帮助企业留住人才、提高员工满意度。
企业可以根据员工的个性化需求,提供弹性的工作时间和福利待遇,以及有吸引力的绩效奖励和晋升机会。
这样可以增强员工的忠诚度和积极性,降低离职率和不满意度。
人力资源在危机中的应急响应机制
人力资源在危机中的应急响应机制在当今复杂多变的商业环境中,企业面临着各种各样的危机,如自然灾害、经济衰退、公共卫生事件、行业竞争加剧等。
这些危机不仅对企业的运营和财务状况造成冲击,也对人力资源管理提出了严峻的挑战。
人力资源作为企业最重要的资源之一,在危机中能否迅速、有效地做出响应,直接关系到企业的生存和发展。
因此,建立健全的人力资源在危机中的应急响应机制显得尤为重要。
一、危机前的预防与准备(一)风险评估与预警系统企业应定期对可能面临的危机进行风险评估,包括内部和外部因素。
内部因素如员工离职率过高、劳动纠纷等;外部因素如政策变化、市场竞争等。
基于评估结果,建立相应的预警系统,设定关键指标和阈值,一旦达到预警值,及时启动应急响应机制。
(二)培训与教育加强员工的危机意识和应对能力培训。
通过培训,让员工了解常见的危机类型、应对方法和自身在危机中的职责。
同时,开展应急演练,提高员工在实际危机中的应对能力和协同合作能力。
(三)制定应急预案制定详细的人力资源应急预案,包括人员调配计划、员工关怀措施、劳动关系处理等方面。
明确在不同危机场景下的应对策略和流程,确保在危机发生时能够迅速、有序地执行。
二、危机中的应对措施(一)人员调配与组织架构调整根据危机的性质和影响,及时调整组织架构和人员配置。
将人力资源优先分配到关键业务部门,确保核心业务的正常运转。
对于受危机影响较大的部门,可以采取临时裁员、停工待岗等措施,但要依法合规,并做好员工的沟通和安置工作。
(二)员工关怀与心理支持危机往往给员工带来巨大的心理压力,企业应加强员工关怀。
提供心理咨询服务,帮助员工缓解焦虑和恐惧情绪。
及时了解员工的困难和需求,给予必要的帮助和支持,增强员工的归属感和忠诚度。
(三)劳动关系管理在危机期间,劳动关系管理尤为重要。
企业要严格遵守劳动法律法规,妥善处理劳动合同的变更、解除和终止等问题。
与工会或员工代表保持密切沟通,协商解决劳动关系方面的争议,维护企业的稳定和和谐。
人力资源风险管理预警和防范人才流失的策略
人力资源风险管理预警和防范人才流失的策略在竞争激烈的市场中,企业的人力资源风险管理至关重要。
随着人才的流动性越来越大,在防范人才流失方面,企业需要采取一系列的策略来确保员工的稳定和积极发展。
本文将探讨人力资源风险管理预警和防范人才流失的策略,以帮助企业有效应对人力资源的挑战。
一、建立人力资源风险管理预警机制1. 制定人力资源风险管理策略企业应该制定明确的风险管理策略,明确目标和风险等级,以帮助企业更好地预警和应对人力资源风险。
这些策略应考虑到外部环境的变化、内部人员争议和离职率等因素,并建立相应的指标和措施。
2. 数据分析和预测通过对人力资源数据的分析和预测,企业可以及时发现潜在的风险,并采取相应的防范措施。
例如,通过员工满意度调查和离职面谈等方式,了解员工的需求和诉求,及早预测和解决问题,防止人才流失。
3. 建立预警机制企业应建立一套能够实时监测人力资源风险的预警机制,以便及时发现并回应风险。
这可以通过自动化的人力资源管理系统和关键绩效指标的追踪来实现。
当风险指标达到或超过预设阈值时,企业应迅速采取相应的措施来减轻风险。
二、防范人才流失的策略1. 建立良好的工作环境员工对工作环境的满意度是影响留任率的一个重要因素。
为了减少人才流失,企业应提供一个积极、合作和尊重的工作氛围,鼓励员工发挥创造力和创新能力,提供良好的工作条件和发展机会。
2. 实施有竞争力的薪酬与福利制度薪酬与福利是吸引和留住人才的重要手段。
企业应根据市场行情和员工绩效制定有竞争力的薪酬与福利制度,激励员工努力工作并留在企业中。
此外,还可以提供培训和职业发展机会,满足员工的个人成长需求。
3. 职业规划和晋升机会为员工提供明确的职业规划和晋升机会,可以增加他们对企业的忠诚度和留任率。
企业应倾听员工的职业发展需求,并通过培训、轮岗和晋升机制来支持他们的个人成长。
4. 加强沟通与关系管理积极的沟通和有效的关系管理是防范人才流失的关键。
领导者应与员工保持密切联系,理解员工的需求和关注点,及时解决问题和提供支持。
人才流失危机预测预警管理
人才流失危机预测预警管理人才流失危机是一个严重影响企业发展的问题,对于企业来说,流失人才不仅意味着失去珍贵资源和核心竞争力,还将导致业绩下滑和成本上升。
因此,预测和预警人才流失危机并进行有效管理,对于企业来说至关重要。
首先,预测人才流失危机需要从多个角度进行分析。
主要包括员工离职率、薪酬福利、职业发展空间、工作环境等方面的因素。
通过统计和分析这些数据,可以了解员工的离职情况和原因,及时发现存在的问题,并采取相应的措施来预防人才流失。
其次,预警人才流失危机需要建立一个完善的人才管理体系。
这个体系需要包括人才招聘、培养、激励和留用等环节。
首先,在人才招聘时,企业需要对候选人进行全面的评估,确保其与企业的价值观和文化相符。
其次,在人才培养方面,企业需要提供良好的培训机制,帮助员工提升职业技能和个人发展。
此外,激励机制也是预警人才流失危机的关键。
企业应该根据员工的工作表现和贡献来设定合理的激励措施,包括薪酬激励、晋升机会和其他员工福利。
最后,留用人才是预警人才流失危机中最重要的环节。
企业需要给予员工良好的工作环境和发展空间,让他们感到自己被重视和尊重,从而增加员工的归属感和忠诚度。
此外,预测和预警人才流失危机还需要借助一些工具和方法来提高准确性和效果。
例如,可以建立人力资源信息系统来收集和分析员工的相关数据,通过数据分析和模型建立,预测哪些员工可能会离职,从而采取相应的预警措施。
此外,还可以采用员工满意度调查和离职面谈等方式,了解员工的真实想法和需求,及时解决问题,预防人才流失。
在预测和预警人才流失危机后,企业需要制定有效的管理策略和措施。
首先,要建立员工关系和沟通机制,及时了解员工的需求和问题,并采取措施解决。
其次,要做好员工的职业规划和晋升机制,给予员工发展的空间和机会,增强员工的留用意愿。
再次,要进行绩效评估和激励措施,根据员工的工作表现和贡献,给予合理的薪酬和晋升机会。
最后,要建立良好的企业文化和价值观,让员工感到自己与企业价值观的契合,提高员工忠诚度和凝聚力。
人力资源管理中的危机管理技巧如何应对突发事件
人力资源管理中的危机管理技巧如何应对突发事件一、引言在现代社会中,突发事件时有发生,对企业的经营和人员安全带来了巨大的挑战。
作为企业中至关重要的部门之一,人力资源管理部门有责任应对突发事件,并采取相应的危机管理技巧,以保障企业和员工的利益。
本文将探讨人力资源管理中的危机管理技巧,分析如何应对各类突发事件。
二、危机管理技巧的重要性危机事件的发生可能带来冲击、破坏和不可预见的后果。
一个有效的危机管理机制可以帮助企业避免损失,并且在危机来临时迅速做出反应。
人力资源管理部门需要具备危机管理技巧,以应对各类突发事件。
以下是一些重要的技巧和策略:1. 建立紧急应对计划在任何突发事件发生之前,人力资源管理部门应预先制定紧急应对计划。
该计划应包括详细的步骤和流程,涵盖各类突发事件的处理方法,并明确责任人和沟通渠道。
这个计划应经常进行更新和演练,以确保其有效性。
2. 快速响应和决策能力在面对突发事件时,人力资源管理部门需要迅速做出反应,并做出明智的决策。
他们需要具备分析问题、判断形势和采取行动的能力。
快速响应和决策能力可以减轻危机带来的损失,并迅速控制局面。
3. 有效的沟通与协调在危机事件中,良好的沟通和协调是至关重要的。
人力资源管理部门需要与其他相关部门和外部机构进行紧密合作,确保信息的准确传达和协调行动。
同时,他们还需要与员工进行高效的沟通,及时提供相关信息,并提供必要的支持和帮助。
4. 建立员工心理支持机制突发事件对员工的身心健康可能会带来一定的冲击。
人力资源管理部门需要建立员工心理支持机制,提供必要的心理咨询和支持服务,帮助员工应对危机后的压力和恢复工作状态。
5. 持续学习和改进危机管理技巧需要不断学习和改进。
人力资源管理部门应持续关注最新的危机管理理论和案例,及时调整和完善自己的危机管理技巧,以应对不断变化的环境。
三、应对不同类型突发事件的危机管理策略1. 自然灾害自然灾害如地震、洪水、台风等可能对企业造成严重的破坏。
人力资源部门如何提高管理风险预警能力
人力资源部门如何提高管理风险预警能力在当今复杂多变的商业环境中,企业面临着各种各样的风险,而人力资源管理作为企业管理的重要组成部分,也存在着诸多潜在风险。
这些风险可能来自于内部管理不善、外部环境变化、法律法规调整等多个方面,如果不能及时有效地进行预警和防范,可能会给企业带来严重的损失。
因此,提高人力资源部门的管理风险预警能力,对于企业的稳定发展具有重要意义。
一、人力资源管理风险的类型(一)招聘与选拔风险在招聘过程中,如果招聘标准不明确、招聘流程不规范、背景调查不充分等,可能会导致招聘到不合适的员工,从而影响企业的工作效率和团队氛围。
此外,选拔过程中的不公平、不公正现象,也可能会引起员工的不满和纠纷。
(二)培训与开发风险培训需求分析不准确、培训计划不合理、培训效果评估不到位等,可能会导致培训资源的浪费,同时员工的能力也无法得到有效的提升。
此外,如果企业对员工的职业发展规划不清晰,可能会导致员工的流失。
(三)绩效管理风险绩效指标设置不合理、考核标准不明确、考核过程不公正等,可能会影响员工的工作积极性和工作满意度。
同时,如果绩效反馈不及时、绩效结果应用不当,也可能会导致员工对绩效考核制度的不信任。
(四)薪酬福利管理风险薪酬体系不合理、薪酬水平缺乏竞争力、福利政策不健全等,可能会导致员工的流失和工作积极性的下降。
此外,薪酬发放不及时、薪酬计算错误等问题,也可能会引发员工的不满和纠纷。
(五)劳动关系管理风险劳动合同签订不规范、劳动法律法规执行不到位、员工关系处理不当等,可能会导致企业面临劳动仲裁和法律诉讼的风险。
二、人力资源管理风险预警的重要性(一)提前发现问题,采取措施防范通过对人力资源管理风险的预警,可以及时发现潜在的问题和风险,从而采取相应的措施进行防范和化解,避免风险的扩大和恶化。
(二)降低损失,保障企业利益有效的风险预警可以帮助企业在风险发生之前做好充分的准备,降低风险带来的损失,保障企业的正常运营和利益。
企业人力资源危机的预警管理--以珠江三角洲企业为例
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以珠江三角洲企业为例
摘要 : 现 今 我 国 的企 业人 力 资 源 市 场 在 组 织 、 开发、 管 理 等 方面 日常 监控 。它以 日常监 控 对策和 人力 资 源管理 危机 模 拟两
种 方式 开展 。 其 中, 日常监控 对策 , 可 以有 效 的防止 劣势情 形扩大, 我 们 对于 日常监 控 中 的绩效 考核 和 奖金评 定 具体 手, 以组 织 、 开发为出发点 , 深入探讨人力资源管理措施 , 为企 业 人 力 举 例 分析 , 例如 : 某 些 中小 企业 , 基 础 薄 弱等客 观 因素 , 难 资源的管理和发展前景 , 建 立 一 套 完 整 的 人 力 资 源 管 理预 警体 系。 以建 立较 完 善 的绩效 考核 制度 , 而在 绩效 考核 的具体 实施 关键 词 : 企 业 人 力 资 源 危 机 预 警 管理 当中 , 多数 只 是依 靠 企业 的人 力部 门所制 定 实施 。 有些企 企 业人 力 资源 管理 的危机 , 多数 是 由于在 管理 过 程 中 业, 过度 强调 考核 指标 , 而 以定 量 为 绩效 考核 的指 标 , 又往 的失 误 以及 不 良的波 动 因素所 导致 的。虽然 我 国相 关人力 往偏 离 企 业 的实 际生 产 发展 方 向。又 如 : 在企 业 的 日常工 资 源 管理 的研 究 机 构 , 从战略、 公关、 法 律 等 各个 方面 , 对 作中, 有些 主 管人 员 , 因为与 员工 接触 较 少 , 只是 凭借 印象 人力 资 源 的管理 预 警 提 出 了一 定 的对 策 , 但 仍未 形成 系统 来 判 断 员工 的完 成 能力 , 计 算 奖金 发 放 , 这就 难 免 造 成 因 化, 缺 乏实 证 的分析 。 那么 , 此客 观就 要 求我 们 , 从 实证调 主 观 意识 的错 误 判 断 , 给 员 工 带来 心 理 上 的 不平 衡 , 进 而 查 出发 , 在人 力 资 源管理 危 机征 兆 出现 的初期 , 便 以预 警 、 打 击一 些 员工 的积 极 性和 工作 热 情 , 使其 对任 职 公 司 的公 预控 方 式 , 实施 系统 的预警 管理 。 平 性产 生怀 疑 , 甚至, 直接 造 成一 些 员工 的离 职 , 导致 人 才 要 对企 业人 力 资 源管理 实施预 警 系统 , 首先 要 明确预 的流失 。 那 么在 日常监控 当中 , 就 要 对此 问题进 行重 视 , 制 警指 标 : 对 于人 力 资源 在激 励机 制 、 领 导者 能力 、 人 才流 动 定 合 理 的绩 效 考 核 指标 , 防 止 因 主观 性 和 误导 性 , 给企 业 等 重 要 方面 存 在 的 诸 多危 机 ,我们 按 从 重 到 轻 的 顺 序排 的人 力 资 源管 理 , 造 成不 必要 的危机 。 而在 日常 管理 工作 开, 发 现 人 力 资 源激 励 机 制低 效 是 首 要 问题 , 往 下 依 次 是 中, 所 呈 现 出来 的 一 些难 以解 决 的 问题 , 则 可 以采 用人 力 企业 领 导者 能力 匮乏 、人 才流 失严 重 与人 力 资 源组 织 、 开 资源管 理 危机 模 拟 方式 , 进行 一 系列 的分析 预测 。⑧ 在企 发和 管理 。 业 的 日常运 行 与管 理 当中 , 即 便做 好 组织 准备 和 日常监控 其 次建 立人 力 资 源预警 对 策 : 在 企 业人 力 资 源 的预 警 工作 , 也 不 能 避免 危机 状 态 的出 现。 这就 要 求我们 在预 控 管理 工作 中 , 建 立 系统 模型 和预 警 指标 是 整个 管理 工 作 的 对策中 , 实 施 危机 管 理 对 策 , 来 解 决 企业 人 力 资 源在 特 殊 出发 点 , 预 警 分析和 预 控 对策 共 同构 成 了企业 人力 资 源 管 时期 所 要面 临的失 控 状态 。其 通 常采 用 危机 策 略、 管理 手 理 对策。 段、 应 急措 施三种 方式。在 此三种 方式 当中 , 最 重要 的是危 预警 分析 : 通过 警 示性 的管理 活动 , 具 体 采用 监 测 、 识 机策略 , 他 可 以使企 业 在 面 临 诸如 突 然 性 事件 时 , 及 时 的 别、 诊 断 和评 价 方式 , 对企 业 的人力 资 源管 理 进 行 细 化 的 与 应急 措 施相 结合 , 实施 危机 管理 。 企业 人 力资 源 的管理 解析 。 人员, 要始 终做 好 危机 防范 , 制定 危机 预 警措 施。 当然 , 在 厂 1 ) 想要 保 障预 警 系统 的顺 利开 展 ,监 测 是首 要 因素 。 采 用 危机 预 警 措 施 时 , 要 根 据企 业 的 自身 情 况 , 以 及 不 同 监测 通 常 以组 织 、 开 发 与 管理人 力 资 源作 为 整个 工作 的第 时期 , 不 同社 会 背景 所 造 成 的危机 差 异 , 制 定 适 合 的危机 步, 随后 再 处理 所获 得 的监 测信 息 。( 在 已经 获得 的监 预 警措 施 。在 危机 管 理 的 实施 当 中 , 要 不断 的进 行调 整和 测信 息 的基 础 上进 行 识别 工作 , 判断企 业 人力 资源管 理 的 总结 , 以防 同样 的危 机 出现第 二次。 状态 。 具体 而 言 , 可 以从人 才流 失率 和 对企 业本 身 的认 同 本 文 对于 企业 在 人力 资 源 管理 中所 存在 的危 机 , 进行 感进行判别。③ 对于在判别过程 中出现的, 已经达到警戒 了系统 化 的 分析 , 同时 , 针对 所 分析 的危 机 , 提 出 了具 体 的 的 指标 采取 预 警诊 断 , 从 形成原 因和 未来 的发展 趋势 角 度 预 警管 理 ,并 将预 警 管理 的具体 措 施从 预警 分析 方法 , 预 进 行相 应 的预 测 , 具体可从招聘、 绩效、 工资、 等 方面 发 现 警 对 策的 设计及 实 施两 个角 度进 行 了具体 的 阐明。从而 为 问题 根 源。 ④ 预 警 分析 的最 后一 步 , 是进行 评价 , 而 此评 价 我 国企 业人 力 资源 的管 理 工作 , 提供 了有 利 的指 导 , 防 止 往往 技 术含 量 较 高 , 对整 个人 力 资 源管理 的预警 分析 起 到 危 机 的发 生。 决定 性 的作 用。 参考文献 : 预控对策 : 以预 警 分析 所 得 出的 结 论 为依 据 , 分 别 从 … 张正堂. 人 力 资 源 管 理 活 动 与企 业 绩 效 的 关 系 : 人 力 资 源 管 理 效 能 中介 效 应 的实 证 研 J 】 . 经 济科 学 , 2 0 0 6, 0 2 : 4 3 — 5 3 . 组 织 准备 、 日常 监控 、 危机 管理 的不 同阶段 对企 业 人 力 资 【 2 】 肖鸣 政 . 人 力 资 源 管 理 模 式 及 其 选 择 因 素 分析 【 J 】 . 中 国 人 民 大 源 管理 中所 显现 的问题进 行 系统 化 的解 决 。
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企业人力资源危机的预警管理
发表时间:2016-11-08T14:52:59.533Z 来源:《基层建设》2016年15期作者:李海涛
[导读] 摘要:本文主要分析了当前企业人力资源危机的预警管理中面临的困境,探讨了人力资源危机预警管理的具体措施。
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摘要:本文主要分析了当前企业人力资源危机的预警管理中面临的困境,探讨了人力资源危机预警管理的具体措施。
关键词:企业,人力资源危机,预警管理
前言
企业人力资源危机指的是,企业在经营过程中遭受到一些预想之外或在管理失控的情况下所发生对其正常经营生产秩序造成严重影响的事件。
这些人力资源危机一般有天灾、战争、技术存在重大缺陷以及员工心态群体恶化等诸多方面,这都会对企业经营生产带来极端危险或困难,因而采取危机预警管理就显得极为重要。
1当前企业人力资源危机的预警管理中面临的困境
根据笔者对企业人力资源危机预警管理研究发现,虽然许多企业都实施一些危机预警管理措施,但由于受到诸多因素所影响,当前总体来说在企业人力资源危机的预警管理中仍旧面临着以下几方面的困境:
1.1企业人力资源危机预警体系不完善
一个完整的企业人力资源危机预警体系是确保危机预警管理巨大作用得以发挥的重要支撑,其主要包括信息搜集、加工、决策以及警报四个方面组成,并且四者缺一不可。
根据研究可知,企业运用该系统进行人力资源危机预警管理时,首先要在开展搜集相关危机信息基础上根据相关方法对其进行加工并得出一定的决策,随后该体系在此情况下发出相应的警报。
通过对该体系运行研究发现,一旦在此过程中任何一个环节出现问题,势必会导致企业人力资源危机预警管理因警报没有发出而失效,如此一来极易使得企业正常的经营生产秩序因遭受人力资源危机而受到严重地影响,由此可见完善的企业人力资源危机预警体系具有极其重要的意义。
然而实际情况却不容乐观,当前许多企业人力资源危机预警体系由于众多原因影响,致使它们在该体系建设中往往缺少上述四个环节中的某一个,这便导致了企业人力资源危机预警管理因此而失效。
1.2企业人力资源危机预警管理工作人员能力欠缺
当前企业人力资源危机的预警管理中除了预警体系不完善外,工作人员能力欠缺也是所面临的困境之一。
他们作为危机预警管理执行者,其能力在很大程度上决定着此项工作成效以及作用的发挥。
但实际中许多企业人力资源危机预警管理工作人员普遍存在着诸如危机预警认知与意识不足、专业知识与技能匮乏等能力欠缺等局面,如此一来势必导致人力资源危机预警管理因此而无法发挥出巨大的作用。
2人力资源危机预警管理研究分析与建立
人力资源危机预警管理就是针对不同状态下的危机事务,进行事前分析、判断、预防和控制的管理。
管理主要有两方面的内容:一是对各种类型的人力资源危机对企业经营造成的危险或困难程度,要有明确的危机指标体系;二是建立企业人力资源危机预警管理对业务发展目标影响程度的快速评估机制。
2.1建立明确的人力资源危机预警指标体系
人力资源预警指标的建立应结合各个企业自身的实际情况,指标的选择具备科学性、系统性和可行性三个原则。
人力资源预警指标体系中的指标选择不仅能够全面、系统地描述和反映企业人力资源管理的现状,而且能够对其进行监测、识别、评估和预警,指标的变动即表明了实际人力资源状况正在发生变化,从而能够有效预防人力资源管理失误和危机发生,不断修正企业管理活动中的目标,实现人力资源管理的平衡和发展。
2.1.1人力资源预警指标体系构建的主要步骤:
指标信息收集:根据不同产业、不同行业的企业性质特点,尽可能地将涉及人力资源范畴危机现象的信息收集起来,覆盖范围尽可能广泛,重点预警领域包括组织架构、人力资源管理、人才开发、企业文化和企业竞争力等几大模块;关键指标筛选:对收集的信息进行多次分析研究,对各类危机成因都予以充分考虑,并结合管理实际对应到相应的人力资源指标,这些筛选出的关键指标存在不同的权重和分级,将这些信息进一步分析评价以确定指标在实际运行中能够及时反映存在的管理危机;确定指标体系:确立指标体系应从全局角度出发,要求人力资源预警监测可涉及企业面临的系统内外危机的可能性,做到指标不重复、不遗漏,每一个指标的选取,不仅科学合理,而且必须兼顾易于取得、方便计算。
2.1.2人力资源危机指标的主要内容:人力资源危机指标有多种预测指标,通过系统设计相关指标体系,将能够真正反映判断人力资源管理危机特征的指标,例如人均劳动生产率、员工流失率、员工满意度、个人工作效率等等纳入到指标体系中去,同时,结合企业以往的资料经验和自身承受能力设定警戒值,或者参考外部专业团队结合行业内外部环境对人力资源危机因素的研究。
同时,警戒值若不能用准确的数据来描述和表达,或者某些指标数据难以获得,可采用定性和定量相结合的方式加以判断,从而全面反映企业人力资源危机的预警程度。
通常情况下,企业人力资源危机预警指标体系应包括五个部分,即组织结构指标、组织激励指标、人力资源管理指标、人力资源开发指标、人力资源质量指标。
2.2建立快速的人力资源危机预警评估机制
人力资源危机评估机制是一种动态的事务分析监测运行机制,而不是静态的总结事故原因。
它应在分析过去的基础上,把握未来及可能产生影响的发展趋势。
这就要求人力资源危机评估机制必须及时根据企业的实际情况和外界环境的变化而不断修正、补充监测的具体内容,确保预警评估机制的可操作性和先进性。
而且,人力资源危机预警必须站在企业战略层面的高度,时刻与企业管理发展的目标共进退,具备明确可行的战略重点,且在企业各个层面被广泛理解。
在危机产生后,企业领导人应做出清晰的选择,并通过严格、具有前瞻性的危机评估流程处理机制及时化解潜在的不良影响,从而创造可持续的竞争优势,感知并迅速适应竞争日益激烈的市场环境。
人力资源危机的产生存在多种因素,很可能在不同的系统、不同的部门间有着重要的联系,因此,为了准确快速地从众多指标体系得到有效信息,必须在各个重要部门间建立灵活的沟通和协作机制,从而为人力资源危机预警评估能力提供关键支持。
这种保障组织可以是固定的部门机构,也可以是快速响应的跨部门虚拟组织,但有效快速响应的组织模式应该是其重要的特点之一。
例如,成立人力资源危机应对管理小组
是比较成熟的做法。
企业危机管理虽然并非特定部门或特定人员的职责,而是企业内部各个部门的联合责任,但成立专门的人力资源危机应对小组是比较切实可行的。
小组应当是企业的常设机构,并由企业决策层牵头,人力资源部门是主要的成员,同时,另外设有法律、财务、公关、公共事务专家等人员组成,必要时还可以加入专业技术人员和外聘专家组成危机预警智囊团。
这些人在企业中除了做好本职工作外,还要按照相应流程定期组织开展危机评估及预防工作,一旦出现危机,他们应作为一个团队直接由高层管理人员组织和协调,高层管理人员应该具备快速直接调用相关专业人员的权力和能力。
结束语
通过明确人力资源危机相关指标,完善危机指标动态库,及时跟踪、评估、处理各项事务,将企业素质、组织系统和人力资源战略计划相结合,与人力资源危机处理机制紧密结合起来,使人力资源战略真正参与到企业战略规划,构建合理的企业组织系统,完善组织构架,健全各项人力资源制度,打造自身特征的企业文化,不断提升员工整体素质和创新力,降低和转化危机,从而使企业走上健康长远的发展道路。
参考文献:
[1]刘烨.关于企业人力资源危机预警管理的相关思考[J]. 商品与质量:消费研究,2015(6):72-72.
[2]刘颖.探析企业人力资源危机的预警管理[J].东方企业文化,2014(4):157-157.。