用户使用手册

汉科应用性能监控系统（BCSS）用户使用手册

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成都市天府大道南延线高新孵化园8号楼2021

目 录

1. 系统简介 ............................................................... 3

2.

安装说明 ............................................................... 7 2.1. 安装之前 ................................................................................................................... 7 2.1.1. 检查软件包的内容 ........................................................................................... 7 2.1.2. 系统支持说明 ................................................................................................... 7 2.1.3. 设计安装部署方案 ........................................................................................... 8 2.2. 安装系统控制台（System Console ） . (8)

2.2.1. ORACLE 的配置 .................................................................................................. 8 2.2.2. Weblogic server 的配置 ................................................................................ 9 2.3安装性能收集服务器（Collect server ） .................................................................. 10 2.4安装客户端代理（Client agent ） .............................................................................. 12

3.

使用说明 .............................................................. 14 3.1. WEB 端操作说明 ...................................................................................................... 14 3.1.1 系统功能概述 ................................................................................................. 14 3.1.2 页面操作说明 ................................................................................................. 15 3.2. 性能收集服务器使用说明 . (28)

3.2.1 配置文件说明 ................................................................................................. 28 3.2.2 性能收集器操作说明 ..................................................................................... 29 3.3. 性能收集客户端使用说明 . (30)

3.3.1 配置文件说明 ................................................................................................. 30 3.3.2 客户端操作说明 ............................................................................................. 30

4. 常见问题 .............................................................. 31

5.

技术支持 (32)

1.系统简介

目前很多企业内存在复杂程度较高的 Web 应用系统，这些应用系统很多是企业业务的基础平台，应用系统的运行状况直接决定着企业的发展，特别是为最终用户提供服务的应用系统，其运行状况更是直接决定了企业在市场中的竞争地位。

但是，这些应用系统的体验并不总能令人满意，其中很突出的一个方面即系统性能问题，应用系统对服务请求的响应时间常常是最终使用人员抱怨的焦点。

应用系统的性能问题，可以从系统的服务端进行衡量和评价，业内也有诸多分析、解决方案，但许多来自最终用户反应的性能问题，由于种种原因，在服务端可能没有丝毫异常的反应，这时，分析性能问题为什么发生，准确重现问题，对许多系统来讲，变的很困难，更不能奢谈什么解决办法。

为了提高用户体验的满意度，需要有一种针对应用系统最终人员使用过程的性能监控的方法和系统，在应用系统的实际运行中，捕获每笔业务的性能数据，实时监控，及时发现性能问题，记录问题发生时的业务操作，为分析应用系统潜在的错误和不足，提供足够的依据。

汉科（Hanke）公司在积累了多年系统测试和系统监控的经验基础上，推出了BCSS（应用性能监控系统），很好的解决了上述的问题。

应用性能监控系统（BCSS）优势：

系统遵循开放性、安全可靠性、先进性、高效性、易用性、可维护性和可扩展性等原则；

基于业界开放式标准，支持多种网络协议、硬件接口、数据库接口，保证良好的扩展性和互操作能力；

系统提供完善的管理机制和控制手段，保证系统运行和数据的安全和一致性；

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