用心灵去倾听修PPT课件
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用心灵去倾听PPT--人教版-优秀课件_图文
当“我”的手指被砸伤时，她用 悦耳的声音帮助“我”消除恐惧， 指导“我”实施自救。
当我在学习上遇到难题时，她耐 心地帮我解决。
当“我”因心爱的金丝雀突然死 去而伤心时，苏珊宽慰“我”，消 除了“我”对死亡的恐惧。
……
故事中的哪些内容感动了你？ 请默读全文，用“——”画出感动 你的句子（重点关注描写人物言行、 心理的语句），并多读几遍，待会 儿和大家一起交流。
苏珊.
无所不知 兴高采烈 问讯处
马秘彼对上密此人的见或通面事信，难用相以语识舍，弃也的叫爱暗好语。
1、想想这篇课文主要写了一件什么事？
课文真实地记录了“我”与问讯 处工作人员苏珊交往的过程，赞美了 苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心 帮助孩子的善良品质，表达了“我” 对苏珊的深切怀念之情。
2、课文中写了苏珊和“我”之间发 生的哪几件事？
（要求：联系上下文进行合理想象， 话尽量用文中的语言进行补白。）
④但是我非常想认识苏珊，
认识这个从未谋面却如同我第
二个母亲的人。
“谋面”就是见面，用“如同我第二个母亲” 来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。我们 也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在 一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的 心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。这 就是“我”长大后，离开家乡，知道电话是怎 么回事后想见到苏珊的真正原因。这样写，也 为下文“我”回到家乡后主动与苏珊联系作铺 垫，推动了情节的发展。
1、是什么原因让苏珊说这番话的？ 鸟死了,我不仅痛苦，同时对死亡充满 了恐惧。
2、苏珊为什么不直接告诉作者金丝 雀死了呢？这说明了什么？
怕让我幼小的心灵再次受到伤害
善良、乐观
④但是我非常想认识苏珊,认识这
小个练从笔未·谋：·面·却如同我第二个母亲的人.
12 用心灵去倾听[可修改版ppt]
![12 用心灵去倾听[可修改版ppt]](https://img.taocdn.com/s3/m/971970c6a6c30c2259019ec9.png)
重难点解析
重难点11
苏珊要感谢“我”的原因是什么？ “我”让她感受到做母亲的幸福。
写作手法
前后照应的写法
含义：所谓前后照应，就是在一篇文章里，有的内
容前面提到了，后面再交代一下。这样写， 使得全文层次分明，结构严谨。
运用：如课文在25自然段“汤米，我要到另一个世
界去歌唱”就照应了前文。我们在写作时， 也可以运用这种方法，需要注意：前后照应 的内容在时间上、在事物发展过程中，应有 一定的间隔。
精灵，就像见到了妈妈一样，感到很 委屈，同时也感到很幸福，所以放声 大哭。ຫໍສະໝຸດ 重难点解析重难点5
立刻：效 果明显。
我照着做，手指立刻不疼了。
小精灵不仅给了“我”安慰，还 用冰块给“我”止了疼，让“我”对 她产生好感。
重难点解析
重难点6
从苏珊总是耐心地回答“我”的问题中， 你体会到了什么？
“我”是一个小孩问那么多琐碎的 问题，苏珊总是耐心地解答，我能体 会到苏珊很有爱心，喜欢小孩。
板书设计
“我”知道电话里有一个小精灵
用 心 灵 去
“我”第一次向小精灵求助 “我”和苏珊成了朋友
用用 爱心 心灵 帮倾 助听
倾
听
长大后，约定见面，苏珊病逝
拓展延伸
金丝雀
金丝雀，也称“芙蓉鸟”。羽毛 多为黄色，变种甚多，羽毛变化复杂。 鸣声婉转。原产大西洋加那利群岛。 各国饲养为观赏鸟。
课堂演练
一、选词填空。 偷偷 悄悄 静静 默默
1.他( 悄悄 )地从我身边走了过去。 2.我经常( 偷偷 )地和这个小精灵聊天。 3.同学们( 默默 )地做着能做的事。 4.( 静静 )的葫芦架下，趴着一条正在熟睡 的小狗。
课堂演练
11用心灵去倾听PPT讲课
1、第14自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’ 这个词怎么拼写吗”与第7自然段“‘修理’ 这个词怎么拼写”照应。 2、第15自然段“她沉默了一会儿，说：‘我 希望你的手指已经好了’”与第5自然段“我 对小精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤 子砸伤了„„’”照应。 3、最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌 唱”与第10自然段“你知道吗，这只可爱的小 鸟，它要到另一个世界去歌唱”照应。
耳朵是通向心灵的道路。——伏尔泰
专心听别人讲话，是我们所能给予别人 最大的赞美，也是赢得别人欢迎的最佳
途径。——戴尔·卡耐基
爱最重要的体现形式，就是关注。体现
关注，一种最常见、最重要的方式，就
是 “倾听”。——斯科特·派克
着迷: 对人或事难以舍弃的爱好。 密语: 秘密的通信用语，也叫暗语 谋面：彼此见面，相识。
用自己的语言说说 你心中的苏珊吧！
在这个大千世界中， 值得我们用心灵去倾听的 有些什么呢？
人间真情冷暖
如果你是汤米, 你会对去世的苏珊说 些什么?请写几句话 感激她对你的安慰.
①我找到了听我说话的人，不 由得放声大哭。
这哭既是 伤痛带来的痛苦 的哭，
更是在孤独中找到希望的幸福 的哭。
②小精灵总是耐心地回答我的问 题，一遍遍地向我解释 。
1、怎样回答才叫“耐心”地回答？ 声音悦耳,不生气不着急,不厌其烦解释。 2、你觉得苏珊是个怎样的人？
有耐心、有爱心
③你知道吗，这只可爱的小鸟， 它要到另一个世界去歌唱。 1、是什么原因让苏珊说这番话的？ 鸟死了,不想让"我"太伤心,安慰"我" 2、苏珊为什么不直接告诉作者金丝 雀死了呢？这说明了什么？
１、放声自由朗读课文，注意把句子读 通顺、读正确，读得不畅的地方再多读一遍。 ２、想一想： ⑴课文主要讲了什么？ ［边读边框出主要人物以及关键词］ “我”与苏珊电话交往，赞美她用心倾听， 用爱心帮助孩子的善良品质。 ⑵苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？ ［边读边在文中标注出来］
耳朵是通向心灵的道路。——伏尔泰
专心听别人讲话，是我们所能给予别人 最大的赞美，也是赢得别人欢迎的最佳
途径。——戴尔·卡耐基
爱最重要的体现形式，就是关注。体现
关注，一种最常见、最重要的方式，就
是 “倾听”。——斯科特·派克
着迷: 对人或事难以舍弃的爱好。 密语: 秘密的通信用语，也叫暗语 谋面：彼此见面，相识。
用自己的语言说说 你心中的苏珊吧！
在这个大千世界中， 值得我们用心灵去倾听的 有些什么呢？
人间真情冷暖
如果你是汤米, 你会对去世的苏珊说 些什么?请写几句话 感激她对你的安慰.
①我找到了听我说话的人，不 由得放声大哭。
这哭既是 伤痛带来的痛苦 的哭，
更是在孤独中找到希望的幸福 的哭。
②小精灵总是耐心地回答我的问 题，一遍遍地向我解释 。
1、怎样回答才叫“耐心”地回答？ 声音悦耳,不生气不着急,不厌其烦解释。 2、你觉得苏珊是个怎样的人？
有耐心、有爱心
③你知道吗，这只可爱的小鸟， 它要到另一个世界去歌唱。 1、是什么原因让苏珊说这番话的？ 鸟死了,不想让"我"太伤心,安慰"我" 2、苏珊为什么不直接告诉作者金丝 雀死了呢？这说明了什么？
１、放声自由朗读课文，注意把句子读 通顺、读正确，读得不畅的地方再多读一遍。 ２、想一想： ⑴课文主要讲了什么？ ［边读边框出主要人物以及关键词］ “我”与苏珊电话交往，赞美她用心倾听， 用爱心帮助孩子的善良品质。 ⑵苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？ ［边读边在文中标注出来］
《用心灵去倾听》PPT优秀课件下载4
1、第14自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’ 这个词怎么拼写吗”与第7自然段“‘修理’ 这个词怎么拼写”照应。 2、第15自然段“她沉默了一会儿，说：‘我 希望你的手指已经好了’”与第5自然段“我 对小精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤 子砸伤了……’”照应。 3、最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌 唱”与第10自然段“你知道吗，这只可爱的小 鸟，它要到另一个世界去歌唱放声大哭。
这哭既是 伤痛带来的痛苦 的哭，
更是在孤独中找到希望的幸福 的哭。
②小精灵总是耐心地回答我的问 题，一遍遍地向我解释 。
1、怎样回答才叫“耐心”地回答？ 声音悦耳,不生气不着急,不厌其烦解释。 2、你觉得苏珊是个怎样的人？
有耐心、有爱心
③你知道吗，这只可爱的小鸟， 它要到另一个世界去歌唱。 1、是什么原因让苏珊说这番话的？ 鸟死了,不想让"我"太伤心,安慰"我" 2、苏珊为什么不直接告诉作者金丝 雀死了呢？这说明了什么？
用自己的语言说说 你心中的苏珊吧！
在这个大千世界中， 值得我们用心灵去倾听的 有些什么呢？
人间真情冷暖
如果你是汤米, 你会对去世的苏珊说 些什么?请写几句话 感激她对你的安慰.
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怕让我幼小的心灵再次受到伤害
善良、乐观
④但是我非常想认识苏珊,认识这 个从未谋面却如同我第二个母亲的人.
小练笔：
···
但是我非常想认识苏珊。因为 慈母般的她曾给“我”帮助安慰 ＿＿＿＿＿＿＿_____________。 （要求：联系上下文进行合理想象， 话尽量用文中的语言进行补白。）
课文多处运用了前后照应的手法，明。你 可以找出来吗？
这哭既是 伤痛带来的痛苦 的哭，
更是在孤独中找到希望的幸福 的哭。
②小精灵总是耐心地回答我的问 题，一遍遍地向我解释 。
1、怎样回答才叫“耐心”地回答？ 声音悦耳,不生气不着急,不厌其烦解释。 2、你觉得苏珊是个怎样的人？
有耐心、有爱心
③你知道吗，这只可爱的小鸟， 它要到另一个世界去歌唱。 1、是什么原因让苏珊说这番话的？ 鸟死了,不想让"我"太伤心,安慰"我" 2、苏珊为什么不直接告诉作者金丝 雀死了呢？这说明了什么？
用自己的语言说说 你心中的苏珊吧！
在这个大千世界中， 值得我们用心灵去倾听的 有些什么呢？
人间真情冷暖
如果你是汤米, 你会对去世的苏珊说 些什么?请写几句话 感激她对你的安慰.
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怕让我幼小的心灵再次受到伤害
善良、乐观
④但是我非常想认识苏珊,认识这 个从未谋面却如同我第二个母亲的人.
小练笔：
···
但是我非常想认识苏珊。因为 慈母般的她曾给“我”帮助安慰 ＿＿＿＿＿＿＿_____________。 （要求：联系上下文进行合理想象， 话尽量用文中的语言进行补白。）
课文多处运用了前后照应的手法，明。你 可以找出来吗？
用心灵去倾听PPT__图文
鸟，它要到另一个世界去歌唱”照应。
用自己的语言说说 你心中的苏珊吧！
在这个大千世界中， 值得我们用心灵去倾听的 有些什么呢？
人间真情冷暖
如果你是汤米, 你会对去世的苏珊说 些什么?请写几句话 感激她对你的安慰.
用心灵去倾听PPT__图文.ppt
１、放声自由朗读课文，注意把句子读 通顺、读正确，读得不畅的地方再多读一遍 。
２、想一想： ⑴课文主要讲了什么？ ［边读边框出主要人物以及关键词］ “我”与苏珊电话交往，赞美她用心倾听， 用爱心帮助孩子的善良品质。 ⑵苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？ ［边读边在文中标注出来］
1、第14自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’ 这个词怎么拼写吗”与第7自然段“‘修理’
这个词怎么拼写”照应。
2、第15自然段“她沉默了一会儿，说：‘我 希望你的手指已经好了’”与第5自然段“我
对小精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤 子砸伤了……’”照应。
3、最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌 唱”与第10自然段“你知道吗，这只可爱的小
故事中的哪些内容感动了你 ？请默读全文，用“——”画出感 动你的句子（重点关注描写人物言 行、心理的语句），并多读几遍， 待会儿和大家一起交流。
①我找到了听我说话的人，不 由得放声大哭。
这哭既是 伤处运用了前后照应的手法，使文章 层次分明。你可以找出来吗？
用自己的语言说说 你心中的苏珊吧！
在这个大千世界中， 值得我们用心灵去倾听的 有些什么呢？
人间真情冷暖
如果你是汤米, 你会对去世的苏珊说 些什么?请写几句话 感激她对你的安慰.
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１、放声自由朗读课文，注意把句子读 通顺、读正确，读得不畅的地方再多读一遍 。
２、想一想： ⑴课文主要讲了什么？ ［边读边框出主要人物以及关键词］ “我”与苏珊电话交往，赞美她用心倾听， 用爱心帮助孩子的善良品质。 ⑵苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？ ［边读边在文中标注出来］
1、第14自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’ 这个词怎么拼写吗”与第7自然段“‘修理’
这个词怎么拼写”照应。
2、第15自然段“她沉默了一会儿，说：‘我 希望你的手指已经好了’”与第5自然段“我
对小精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤 子砸伤了……’”照应。
3、最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌 唱”与第10自然段“你知道吗，这只可爱的小
故事中的哪些内容感动了你 ？请默读全文，用“——”画出感 动你的句子（重点关注描写人物言 行、心理的语句），并多读几遍， 待会儿和大家一起交流。
①我找到了听我说话的人，不 由得放声大哭。
这哭既是 伤处运用了前后照应的手法，使文章 层次分明。你可以找出来吗？
用心灵去倾听(完美版)课件
对未来的展望
倾听技巧的深入研究
随着人们对沟通的重视程度不断提高，倾听技巧的研究将更加深入，会有更多相关理论和 实践成果出现。
倾听技巧的应用拓展
除了传统的面对面沟通，倾听技巧还可以应用于电话、网络等远程沟通方式，未来将有更 多相关研究和应用。
倾听技巧与其他沟通技巧的结合
未来，倾听技巧将与其他沟通技巧更加紧密地结合，如演讲、谈判等，以提高沟通效果和 人际交往能力。
主题目的
通过本课件的学习，学员将掌握倾听的技巧和方法，提高自 己的倾听能力，从而更好地与他人沟通和交流，提高个人和 团队的绩效。
课程目标
01
02
03
04
学员将了解倾听的重要性以及 倾听的层次。
学员将掌握有效的倾听技巧和 方法，包括积极倾听、询问开 放性问题、反馈和总结等。
学员将学会在实际工作和生活 中运用倾听技巧，提高自己的
通过倾听，我们可以更好地了解对方的需求和期 望，从而建立起更加健康、和谐的人际关系。
倾听有助于增强个人魅力
善于倾听的人通常更容易赢得他人的尊重和喜爱 ，因为他们的行为展现出了真诚和善意。
3
倾听有助于提升人际关系质量
通过倾听，我们可以更好地满足他人的需求，提 高对方的满意度，从而提升人际关系的质量。
提高倾听能力的技巧
。
提高沟通效率
通过倾听，我们可以更好地理 解对方的意图，避免误解和沟
通障碍。
倾听的技巧
保持开放心态
不要预设判断，尽量以 开放的心态接纳对方的
观点和情感。
关注对方
通过眼神接触、点头等 肢体语言以及重复对方 的话语等方式，表达对
对方的关注。
理解而非评判
尽量理解对方的意思， 而不是急于评判或反驳
12用心灵去倾听(完美精品版)PPT
3、最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌 唱”与第10自然段“你知道吗，这只可爱的小 鸟，它要到另一个世界去歌唱”照应。
第19页，共22页。
用自己的语言说说 你心中的苏珊吧！
第20页，共22页。
在这个大千世界中，值 得我们用心灵去倾听的有些 什么呢？
人间真情冷暖
第21页，共22页。
如果你是汤米,你
小个练从笔未·谋：·面·却如同我第二个母亲的人.
但是我非常想认识苏珊。因为＿ 慈＿母＿般＿的＿她＿曾＿给__“__我__”__帮__助__安_。慰
（要求：联系上下文进行合理想象，话 尽量用文中的语言进行补白。）
第12页，共22页。
那么，苏珊是怎么对待“我”和她之间 的交往的？
. 苏珊对我说，她也要感谢我。
生活贫困的桑娜和渔夫，有着乐于助 人的美好心灵；一位残疾青年善意的谎言
背. 后，只是为了能让“我”安心看书；清晨
的树林中，一位倾听“我”拉琴的陌生老人 ，给了“我”信心。人间处处有真情啊！今
天故， 事我。们要. 学习另一个关于“倾听”的真情.
第1页，共22页。
第2页，共22页。
第3页，共22页。
问讯处与我们的日常生活有着十 分密切的联系:在我国，许多公众服
务. 场所以都设有问讯处，比如，医院
、车站、码头、商店、银行等。它们 为人们就医、乘车乘船、购物，办理
金融业务.等这些活动带来很大的方.便
。
第4页，共22页。
zháo
着. 迷
密语
乘机 召zh唤ào
zhe
拿着 砸伤
谋面 立即
cáo
水槽 . shān
第6页，共22页。
当“我”的手指被砸伤时，她用悦 耳的声音帮助“我”消除恐惧，指导 “我”实施自救。
第19页，共22页。
用自己的语言说说 你心中的苏珊吧！
第20页，共22页。
在这个大千世界中，值 得我们用心灵去倾听的有些 什么呢？
人间真情冷暖
第21页，共22页。
如果你是汤米,你
小个练从笔未·谋：·面·却如同我第二个母亲的人.
但是我非常想认识苏珊。因为＿ 慈＿母＿般＿的＿她＿曾＿给__“__我__”__帮__助__安_。慰
（要求：联系上下文进行合理想象，话 尽量用文中的语言进行补白。）
第12页，共22页。
那么，苏珊是怎么对待“我”和她之间 的交往的？
. 苏珊对我说，她也要感谢我。
生活贫困的桑娜和渔夫，有着乐于助 人的美好心灵；一位残疾青年善意的谎言
背. 后，只是为了能让“我”安心看书；清晨
的树林中，一位倾听“我”拉琴的陌生老人 ，给了“我”信心。人间处处有真情啊！今
天故， 事我。们要. 学习另一个关于“倾听”的真情.
第1页，共22页。
第2页，共22页。
第3页，共22页。
问讯处与我们的日常生活有着十 分密切的联系:在我国，许多公众服
务. 场所以都设有问讯处，比如，医院
、车站、码头、商店、银行等。它们 为人们就医、乘车乘船、购物，办理
金融业务.等这些活动带来很大的方.便
。
第4页，共22页。
zháo
着. 迷
密语
乘机 召zh唤ào
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拿着 砸伤
谋面 立即
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水槽 . shān
第6页，共22页。
当“我”的手指被砸伤时，她用悦 耳的声音帮助“我”消除恐惧，指导 “我”实施自救。
六年级上册 语文《用心灵去倾听》ppt课件(优质精选)
关注，一种最常见、最重要的方式，就
是 “倾听”。——斯科特·派克
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10
有人说，爱心是风，卷来浓浓的云； 有人说，爱心是云，化作及时的雨；有人 说，爱心是雨，滋润久旱的树；还有人说， 爱心是树，为你撑起绿阴。那么你心中爱 心是什么呢？我想倾听你心灵的声音。
课件在线
11
5
苏珊想了想，对我说：“你知道 吗，这只可爱的小鸟，它要到另一 个世界去歌唱。”
用心灵去倾听孩子的心声
乐观、积极、善良
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6
一天，我心爱的金丝雀突然死了，我非 常难过，心比被锤子砸了的手指还疼。我拿 起电话找到了苏珊。
“能告诉我为什么吗？苏珊？”我问， “为什么这只整天唱歌的小鸟，突然一动不 动了呢？”
3
梳理交往过程
说说苏珊用心灵倾听“我”的 心声几次。
“我”手指受伤了，她教我自救； “我”的金丝雀死了，她安慰、鼓励我； “我”回到故乡，她从声音上认出“我”。
课件在线
4
细读课文，文中哪些句子让 你感动，把它划下来，并将自己 的感受写在旁边。 （重点关注描写人物语言、动作、 心理的语句）
课件在线
结构就是相互支撑。在真情的世界里，我们都
是朋友，都是亲人，都学会了倾听。
在《用心灵去倾听》中，我用心倾听到
了
，在《小站歌声》中，我用心倾
听到了
。
课件在线
9
✓耳朵是通向心灵的道路。——伏尔泰
✓专心听别人讲话，是我们所能给予别人
最大的赞美，也是赢得别人欢迎的最佳
途径。——戴尔·卡耐基
✓爱最重要的体现形式，就是关注。体现
苏珊想了想，对我说：“你知道吗，这 只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。”
用心灵去倾听课件
用心灵去倾听ppt课件
# 用心灵去倾听PPT课件 ## 1. 简介 - 什么是用心灵去倾听？ - 为什么要用心灵去倾听？
用心灵去倾听的要素
完全关注
专注于对方所说的话，消除干扰，不判断 也不打断。
保持注意力
保持目光接触和肢体语言，表达对对方的 尊重和兴趣。
全神贯注
认真倾听，不分心，重视对方的信任和分 享。
结束语
1 用心灵去倾听的重要性
2 如何更好地倾听
倾听是有效沟通和人际关系的关键，帮 助我们更好地理解和被理解。
通过实践和培训，不断提升倾听技巧和 意识，建立良好的倾听习惯。
注意：本PPT主题为用心灵去倾听，希望对您的学习和工作有所帮助！
积极沟通
提问，表达兴趣和理解，鼓励对方继续分 享。
用心灵去倾听的方法1关注发言 Nhomakorabea的每个细节
观察表情、肢体语言和声音的细微变化，获取更多信息。
2
打断话语的方式
使用合适的技巧，如等待合适的时机，使用肯定性语言打断等。
3
思考问题，提出疑问
通过提问展示对对方话题的兴趣和思考，激发深入对话。
倾听的力量
倾听带来的好处
增进互相理解，建立信任， 拓展知识和视野。
倾听对人际关系的影响
加强沟通，改善人际关系， 减少冲突和误解。
倾听对聆听者的影响
提升情商，培养大局意识， 增强自信和共情能力。
缺乏倾听的后果
影响沟通
导致信息不准确传达，产生误解和冲突。
影响人际关系
造成互相隔阂，降低信任和合作效率。
影响团队合作
影响团队的凝聚力和工作效率，阻碍共同目标的实现。
# 用心灵去倾听PPT课件 ## 1. 简介 - 什么是用心灵去倾听？ - 为什么要用心灵去倾听？
用心灵去倾听的要素
完全关注
专注于对方所说的话，消除干扰，不判断 也不打断。
保持注意力
保持目光接触和肢体语言，表达对对方的 尊重和兴趣。
全神贯注
认真倾听，不分心，重视对方的信任和分 享。
结束语
1 用心灵去倾听的重要性
2 如何更好地倾听
倾听是有效沟通和人际关系的关键，帮 助我们更好地理解和被理解。
通过实践和培训，不断提升倾听技巧和 意识，建立良好的倾听习惯。
注意：本PPT主题为用心灵去倾听，希望对您的学习和工作有所帮助！
积极沟通
提问，表达兴趣和理解，鼓励对方继续分 享。
用心灵去倾听的方法1关注发言 Nhomakorabea的每个细节
观察表情、肢体语言和声音的细微变化，获取更多信息。
2
打断话语的方式
使用合适的技巧，如等待合适的时机，使用肯定性语言打断等。
3
思考问题，提出疑问
通过提问展示对对方话题的兴趣和思考，激发深入对话。
倾听的力量
倾听带来的好处
增进互相理解，建立信任， 拓展知识和视野。
倾听对人际关系的影响
加强沟通，改善人际关系， 减少冲突和误解。
倾听对聆听者的影响
提升情商，培养大局意识， 增强自信和共情能力。
缺乏倾听的后果
影响沟通
导致信息不准确传达，产生误解和冲突。
影响人际关系
造成互相隔阂，降低信任和合作效率。
影响团队合作
影响团队的凝聚力和工作效率，阻碍共同目标的实现。
用心灵去倾听课件
01
通过倾听，人们能够更好地理解对方，从而建立起信任关系。
获取信息
02
倾听是获取信息的重要途径，能够帮助人们更好地了解对方的
观点和需求。
解决问题
03
倾听有助于发现问题的根源，从而更好地解决问题。
有效沟通的要素
1 2
清晰明确
沟通时，信息应该清晰明确，避免产生误解。
真诚坦率
沟通时，应该保持真诚坦率，避免隐瞒或欺骗。
3
及时反馈
沟通时，应该及时给予反馈，以便对方了解自己 的想法和感受。
沟通障碍与解决策略
语言障碍
解决语言障碍的有效策略是使用简单明了的语言，避免使用复杂 的词汇和句子结构。
情绪障碍
解决情绪障碍的有效策略是保持冷静和理性，避免受到情绪的影 响。
信息不明确
解决信息不明确的有效策略是要求对方提供更多的背景信息和细 节，以便更好地理解对方的观点和需求。
05 倾听与情绪管理
情绪的识别与理解
情绪的生理反应
了解情绪发生时身体的生理变化，如心跳加速、呼吸急促等，有助 于识别和理解情绪。
情绪的语言表达
学会解读情绪的语言，包括面部表情、肢体动作和语气等，能够更 准确地识别和理解他人的情绪。
情绪的认知评价
通过认知评价来理解情绪产生的原因和意义，有助于更好地应对和管 理情绪。
用心灵去倾听课件
目录
Contents
• 倾听的重要性 • 如何提高倾听能力 • 倾听的技巧和策略 • 倾听与沟通的关系 • 倾听与情绪管为什么倾听很重要
建立信任
解决问题
倾听是表达对他人的尊重和关心，通 过倾听可以建立起与他人的信任关系 。
倾听有助于发现问题和矛盾，通过倾 听可以找到解决问题的方法和思路。
用心灵去倾听通用课件
用心灵去倾听通用课件
目 录Biblioteka • 倾听的重要性 • 倾听技巧 • 倾听与沟通 • 倾听与情绪管理 • 倾听与人际关系 • 实践与应用
01
倾听的重要性
为什么倾听很重要
建立信任
促进沟通
倾听是建立信任的重要方式，通过倾 听，我们可以更好地理解对方，从而 建立起更加真诚和稳固的人际关系。
倾听是促进沟通的关键环节，通过倾 听，我们可以减少误解和冲突，从而 更好地实现有效沟通。
增强团队协作
在工作团队中，通过倾听他人的意见和建议，可以集思广 益，提高团队的协作效率和创新能力。
提升领导力
作为领导者，用心倾听员工的想法和需求，可以更好地了 解团队状况，做出更明智的决策，同时增强员工的归属感 和忠诚度。
解决冲突和矛盾
在工作场合中，难免会出现冲突和矛盾，通过倾听各方意 见，理解问题所在，有助于找到解决方案，化解矛盾。
增强自我认知
通过倾听他人的观点和感受，我们 可以更好地了解自己的优点和不足 ，从而更好地调整自己的行为和态 度。
培养良好的倾听习惯
01
02
03
04
保持专注
在倾听时，要保持专注和耐心 ，不要打断对方或者过早地表
达自己的意见。
积极反馈
在倾听时，要通过反馈来让对 方知道你在关注他们，例如通
过点头、微笑等方式。
情绪调节
自我调节
在面对负面情绪时，能够通过深呼吸、放松训练 等方式来调节自己的情绪状态。
情感支持
在他人需要时，能够给予情感上的支持和安慰， 帮助其缓解负面情绪。
情绪疏导
通过与他人交流、倾诉等方式，将负面情绪疏导 出去，避免情绪积累和爆发。
情绪表达
真诚表达
目 录Biblioteka • 倾听的重要性 • 倾听技巧 • 倾听与沟通 • 倾听与情绪管理 • 倾听与人际关系 • 实践与应用
01
倾听的重要性
为什么倾听很重要
建立信任
促进沟通
倾听是建立信任的重要方式，通过倾 听，我们可以更好地理解对方，从而 建立起更加真诚和稳固的人际关系。
倾听是促进沟通的关键环节，通过倾 听，我们可以减少误解和冲突，从而 更好地实现有效沟通。
增强团队协作
在工作团队中，通过倾听他人的意见和建议，可以集思广 益，提高团队的协作效率和创新能力。
提升领导力
作为领导者，用心倾听员工的想法和需求，可以更好地了 解团队状况，做出更明智的决策，同时增强员工的归属感 和忠诚度。
解决冲突和矛盾
在工作场合中，难免会出现冲突和矛盾，通过倾听各方意 见，理解问题所在，有助于找到解决方案，化解矛盾。
增强自我认知
通过倾听他人的观点和感受，我们 可以更好地了解自己的优点和不足 ，从而更好地调整自己的行为和态 度。
培养良好的倾听习惯
01
02
03
04
保持专注
在倾听时，要保持专注和耐心 ，不要打断对方或者过早地表
达自己的意见。
积极反馈
在倾听时，要通过反馈来让对 方知道你在关注他们，例如通
过点头、微笑等方式。
情绪调节
自我调节
在面对负面情绪时，能够通过深呼吸、放松训练 等方式来调节自己的情绪状态。
情感支持
在他人需要时，能够给予情感上的支持和安慰， 帮助其缓解负面情绪。
情绪疏导
通过与他人交流、倾诉等方式，将负面情绪疏导 出去，避免情绪积累和爆发。
情绪表达
真诚表达
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谋面 立即
cáo
水槽
shān
苏珊
无所不知 兴高采烈 问讯处
问讯处与人们的日常生活有着十分密切的联系。在 我国，许多公众服务场所也都设有问讯处，比如， 医院、车站、码头、机场。这些问讯处，为人们就 医、乘车（船）带来很大的方便。在外国，还设有 电话问讯处，这种就相当于中国的“114”、 “12580”，可以随时随地询问各种各样的信息， 例如询问电话等等。
导入新课：
生活贫困的桑娜和渔夫,有着乐于助人 的美好心灵;一位残疾青年善意的谎言背后, 只是为了能让“我”安心看书;清晨的树林 中,一位倾听“我”拉琴的陌生老人,给了 “我”信心。人间处处有真情啊!今天,我们 要学习另一个关于“倾听”的真情故事。
zháo
着迷 乘机
zhào
密语 召唤
zhe
拿着 砸伤
1.怎样回答才叫“耐心”地回答？ 声音悦耳,不生气不着急,不厌其烦解释。
2.你觉得苏珊是个怎样的人？
有耐心、有爱心
这是西班牙一个真实的故事， 它启发大家在生活中做一个用心的
倾听者。
除此之外，苏珊对待鸟儿和自 己的死亡都很从容，“到另一个世 界唱歌去了。”多么美好的意境！ 她对死亡的乐观主义态度，也是值
得我们每个人称道的。
课文多处运用了前后照应的手法，使文章层次分 明。你可以找出来吗？
1.第14自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’这个 词怎么拼写吗”与第7自然段“‘修理’这个词怎
么拼写”照应。
2.第15自然段“她沉默了一会儿，说：‘我希望 你的手指已经好了’”与第5自然段“我对小精灵
说：‘我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了 ……’”照应。
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
16
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
3.最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱” 与第10自然段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它
要到另一个世界去歌唱”照应。
如果你是汤米,你 会对去世的苏珊说些什 么?请写几句话感激她 对你的安慰。
你爱别人,别人就会爱你;你帮助别 人,别人就会帮助你;你待他情同手足, 他对处工作人员苏珊交往的 过程，赞美了苏珊用心灵倾听 孩子的心声、用爱心帮助孩子 的善良品质，表达了“我”对 苏珊的深切怀念之情。
返回
我找到了听我说话的人，不由 得放声大哭。
这哭既是 伤痛带来的痛苦 的哭，
更是在孤独中找到希望的幸福的哭。
小精灵总是耐心地回答我的问题， 一遍遍地向我解释 。
cáo
水槽
shān
苏珊
无所不知 兴高采烈 问讯处
问讯处与人们的日常生活有着十分密切的联系。在 我国，许多公众服务场所也都设有问讯处，比如， 医院、车站、码头、机场。这些问讯处，为人们就 医、乘车（船）带来很大的方便。在外国，还设有 电话问讯处，这种就相当于中国的“114”、 “12580”，可以随时随地询问各种各样的信息， 例如询问电话等等。
导入新课：
生活贫困的桑娜和渔夫,有着乐于助人 的美好心灵;一位残疾青年善意的谎言背后, 只是为了能让“我”安心看书;清晨的树林 中,一位倾听“我”拉琴的陌生老人,给了 “我”信心。人间处处有真情啊!今天,我们 要学习另一个关于“倾听”的真情故事。
zháo
着迷 乘机
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密语 召唤
zhe
拿着 砸伤
1.怎样回答才叫“耐心”地回答？ 声音悦耳,不生气不着急,不厌其烦解释。
2.你觉得苏珊是个怎样的人？
有耐心、有爱心
这是西班牙一个真实的故事， 它启发大家在生活中做一个用心的
倾听者。
除此之外，苏珊对待鸟儿和自 己的死亡都很从容，“到另一个世 界唱歌去了。”多么美好的意境！ 她对死亡的乐观主义态度，也是值
得我们每个人称道的。
课文多处运用了前后照应的手法，使文章层次分 明。你可以找出来吗？
1.第14自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’这个 词怎么拼写吗”与第7自然段“‘修理’这个词怎
么拼写”照应。
2.第15自然段“她沉默了一会儿，说：‘我希望 你的手指已经好了’”与第5自然段“我对小精灵
说：‘我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了 ……’”照应。
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
16
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
3.最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱” 与第10自然段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它
要到另一个世界去歌唱”照应。
如果你是汤米,你 会对去世的苏珊说些什 么?请写几句话感激她 对你的安慰。
你爱别人,别人就会爱你;你帮助别 人,别人就会帮助你;你待他情同手足, 他对处工作人员苏珊交往的 过程，赞美了苏珊用心灵倾听 孩子的心声、用爱心帮助孩子 的善良品质，表达了“我”对 苏珊的深切怀念之情。
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我找到了听我说话的人，不由 得放声大哭。
这哭既是 伤痛带来的痛苦 的哭，
更是在孤独中找到希望的幸福的哭。
小精灵总是耐心地回答我的问题， 一遍遍地向我解释 。