(完整版)《管理学》教学大纲
《管理学》课程教学大纲
《管理学》课程教学大纲【课程编码】181****0001【课程类别】专业必修课程【学时学分】56学时，4学分【适用专业】物流管理专业一、课程性质和教学目的课程性质：本课程是物流管理专业的专业必修课程，也是物流管理专业的专业基础课程,是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
主要内容包括管理与管理学、组织及其绩效影响因素、管理者、管理思想的演变、决策及其过程、目标及其确定、计划及其制订、组织结构设计、人员的配备、权力的分配、领导艺术、沟通技巧、激励原理、控制基础、管理创新等。
教学目的：通过本课程的教学达成如下教学目的：1 .管理学的基本理论和方法。
使学生对管理学有比较全面的认识，了解和掌握管理学的相关关概念及理论，能初步运用管理学的基本思想、方法，分析和解决自身管理问题，分析和解释组织管理问题。
2 .管理学的总体框架及管理工作。
使学生能够对管理学及管理工作有比较系统的认识，能够解释各项管理工作的重要性并能再现做好各项管理工作的基本过程和基本原则。
3 .管理学的基本思维方式与方法。
使学生大致知道各项管理工作中一些常用的方法，能够准确陈述管理学中的基本思维方法。
二、教学内容、要求和学时分配（一）第一章管理与管理学4学时（理论讲授）教学内容：1 .管理及其功能2 .衡量管理好坏的标准3 .管理职能与管理过程4 .管理学及其特点教学要求：1 .理解管理及其功能2 .掌握衡量管理好坏的标准3 .掌握管理职能与管理过程4 .了解管理学及其特点重点难点：1管理及其功能5 .管理职能与管理过程其他教学环节：结合自己的学习经历，交流讨论如何对待规章制度（二）第二章组织及其绩效影响因素4学时（理论讲授）教学内容：1 .组织及其功能2 .组织环境的构成3 .外部环境因素及其影响4 .组织文化及其影响教学要求：1 .理解组织及其功能2 .掌握组织环境的构成3 .理解外部环境因素及其影响4 .理解组织文化及其影响重点难点：1 .组织及其功能2 .组织环境的构成其他教学环节：交流讨论如何成为一名优秀的组织成员（三）第三章管理者4学时（理论讲授）教学内容：1 .管理者及其角色分工2 .管理者的分类3 .管理者的权力与责任4 .管理者的素质及其培养教学要求：1了解管理者及其角色分工2 .掌握管理者的分类3 .理解管理者的权力与责任4 .掌握管理者的素质及其培养重点难点：1 .管理者的分类2 .管理者的素质及其培养其他教学环节：结合自己的实际情况，交流讨论影响自己成为合格管理者的素质障碍（四）第四章管理思想的演变4学时（理论讲授）教学内容：1 .西方管理思想的整体图像2 .主要管理流派思想简介3 .中国管理思想的发展4 .管理理论的新发展教学要求：1 .了解西方管理思想的整体图像2 .掌握主要管理流派思想简介3 .了解中国管理思想的发展4 .了解管理理论的新发展重点难点：主要管理流派思想简介其他教学环节：交流讨论如何建立具有中国特色的现代化管理思想体系（五）第五章目标及其确定4学时（理论讲授）教学内容：1 .目标及其特点2 .目标的制定3 .目标管理4 .目标制定和运用技巧教学要求：1 .掌握目标及其特点2 .掌握目标的制定3 .理解目标管理4 .理解目标制定和运用技巧重点难点：1 .目标及其特点2 .目标的制定3 .目标管理其他教学环节：结合自己的实际，交流讨论有清楚的目标与没有目标有何区别（六）第六章计划及其制订4学时（理论讲授）教学内容：1计划及其作用4 .计划的制定和审定5 .计划制定方法6 .时间管理：个人计划实践教学要求：1 .掌握计划及其作用2 .理解计划的制定和审定3 .了解计划制定方法4 .掌握时间管理：个人计划实践重点难点：1 .计划及其作用2 .计划的制定和审定其他教学环节：结合自己的实际，交流讨论人们为什么常常没有做计划的习惯（七）第七章决策及其过程4学时（理论讲授）教学内容：1 .决策及其类型2 .理性决策过程3 .决策方法4 .决策技巧：如何提高决策的正确性教学要求：1 .理解决策及其类型2 .理解理性决策过程3 .了解决策方法4 .掌握决策技巧：如何提高决策的正确性重点难点：1 .决策及其类型2 .理性决策过程3 .决策技巧：如何提高决策的正确性其他教学环节：交流讨论从决策模拟练习中学到了什么（A）第八章组织结构的设计4学时（理论讲授）教学内容：1 .组织设计理论综述2 .组织结构的设计3 .岗位职责设计4 .常见的组织结构形式教学要求：1 .了解组织设计理论综述2 .掌握组织结构的设计3 .了解岗位职责设计4 .理解常见的组织结构形式重点难点：1 .组织结构的设计2 .常见的组织结构形式其他教学环节：学生根据虚拟的企业基本情况，分组进行企业组织结构的设计（九）第九章人员的配备3学时（理论讲授）教学内容：1 .人员配备及其原则2 .人力资源规划3 .人员的招聘与甄选4 .人员的考核与培训教学要求：1 .掌握人员配备及其原则2 .了解人力资源规划3 .了解人员的招聘与甄选4 .了解人员的考核与培训重点难点：人员配备及其原则其他教学环节：交流讨论如何衡量人力资源部的工作成效（+）第十章权力的分配4学时（理论讲授）教学内容：1 .权力及其类型2 .授权及授权方法3 .集权与分权4 .权力分配艺术教学要求：1 .掌握权力及其类型2 .掌握授权及授权方法3 .理解集权与分权4 .了解权力分配艺术重点难点：1 .权力及其类型2 .授权及授权方法其他教学环节：交流讨论组织中谁拥有权力（十一）第十一章领导理论4学时（理论讲授）教学内容：1 .个体行为及其影响因素2 .群体及其行为影响因素3 .管理者的领导影响力4 .有效领导理论教学要求：1 .了解个体行为及其影响因素2 .了解群体及其行为影响因素3 .理解管理者的领导影响力4 .掌握有效领导理论重点难点：1 .有效领导理论2 .管理者的领导影响力其他教学环节：交流讨论如何增强个人影响力（十二）第十二章沟通方法4学时（理论讲授）教学内容：1 .沟通的条件与方式2 .自我沟通3 .人际沟通4 .组织沟通教学要求：1 .掌握沟通的条件与方式2 .了解自我沟通3 .掌握人际沟通4 .理解组织沟通重点难点：1 .沟通的条件与方式2 .人际沟通3 .组织沟通其他教学环节：交流讨论人际沟通中常见的障碍(+≡)第十三章激励原理4学时(理论讲授)教学内容：1 .行为、动机与激励2 .动机的激发3 .行为的产生、维持与改变4 .激励的基本方法教学要求：1 .理解行为、动机与激励2 .掌握动机的激发3 .掌握行为的产生、维持与改变4 .了解激励的基本方法重点难点：1 .动机的激发2 .行为的产生、维持与改变其他教学环节：交流讨论高校的奖学金制度（十四）第十四章控制基础3学时（理论讲授）教学内容：1 .控制系统的建立2 .控制过程与原则3 .控制方式与控制类型4 .控制的阻力及其防范教学要求：1 .了解控制系统的建立2 .掌握控制过程与原则3 .理解控制方式与控制类型4 .了解控制的阻力及其防范重点难点：1 .控制过程与原则2 .控制方式与控制类型其他教学环节：交流讨论信息技术的发展对经营控制的影响（十五）第十五章管理创新2学时（理论讲授）教学内容：1 .管理创新及其重要性2 .管理创新模式和原则3 .管理创新思维方法和创新技法4 .管理创新的管理教学要求：1 .了解管理创新及其重要性2 .掌握管理创新模式和原则3 .了解管理创新思维方法和创新技法4 .理解管理创新的管理重点难点；1 .管理创新模式和原则2 .管理创新的管理其他教学环节：交流讨论创新与创造三、选用教材与参考资料推荐教材：《管理学》（第四版），邢以群主编，浙江大学出版社，2016年。
《管理学》课程教学大纲
《管理学》课程教学大纲一、课程编号1400201303二、课程名称管理学三、课程类型理论课四、开课系（部）物流管理五、大纲说明1.学时、学分数、课程性质、考试方式、成绩评定《管理学》课程是一门理论性和应用性都很强的学科，是专门研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
所讲授的是各类组织管理活动的原理和一般规律, 是经济与管理两大类学科学生学习其他专业课程的前提和基础, 是经济与管理类人员从事实际工作所必须具备的基本知识, 因此, 《管理学》课程是经济与管理两大学科所必修的专业基础课程, 在课程体系中具有重要的地位。
通过《管理学》课程的教学，使学生通过系统学习，了解和掌握管理的基础知识、基本理论和基本技能，了解该学科在理论和实践中的最新发展，而且能够运用基本原理指导现实中的实践，解决管理中的实际问题。
了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战，同时为学习其他专业课程打下基础。
《管理学》作为一门专业基础课程，总体思路是以管理的基本职能为主线展开的，分别阐述各职能的基本原理，概念、性质、内容以及执行的方法和手段。
同时在授课过程中通过各种教学方法和教学手段，使学生学习的是管理思维和学习方法，通过课堂讨论和案例讨论激发学生的创新思维，发扬求实和创新精神，从而发挥学生在《管理学》中所学习的创新思想，以期达到在学习中实践创新，在创新中学习的目的。
3.主要先修与后续课程《管理学》课程通常安排在专业核心课之前开设，直接起到为专业后续的各个职能管理课程奠定基础的作用。
后续课程包括企业管理、战略管理、市场营销、人力资源管理、财务管理、物流管理等课程。
六、教学内容第一章管理概论【教学目的和要求】了解管理的概念、性质及特征，管理者的定义和分类，管理者的角色，管理学的学科特征，管理学研究的主要内容；理解管理基本职能的具体含义及其相互关系，管理在当代社会中的地位和作用；掌握管理者的技能要求。
【教学重点与难点】重点：1.管理的概念和性质2.管理者的角色，管理者的技能要求3.管理的基本职能及其相互关系4.管理的基本原理难点：1.管理者的角色，管理者的技能要求2.管理的基本原理【教学时数】2学时【教学方法与手段】讲授法、读书指导法、讨论法【教学内容】第一节管理与管理者一、管理的界定二、管理的普遍性和必要性三、管理者的职责四、管理者的角色与技能要求五、管理工作的评判第二节管理的性质和职能一、管理的性质二、管理的职能和过程：计划、组织、领导、控制第三节管理的基本原理一、管理原理的特征二、系统原理三、人本原理四、责任原理五、效益原理第四节管理学的特征和内容一、管理学的学科特征二、管理学的研究内容三、学习管理学的意义第五节学习管理学的途径和方法一、学习管理学的途径二、学习管理学的基本方法第二章管理学的形成和发展【教学目的和要求】了解管理学产生的历史，进而加深对管理学的理解；了解当代管理学的发展状况，管理学各流派的异同及其主要观点。
802《管理学》课程教学大纲_管理学
《管理学》课程教学大纲Management执笔者：吕海军、邬文兵、姜文生编写日期：2009年5月一、课程基本信息1. 课程编号：40L148Q2. 课程名称（中文）：管理学3. 课程名称（英文）：Principles of Management4. 课程层次/性质：学科门类基础课/ 必修课5. 学时/学分：48/ 36. 先修课程：无7. 适用专业：经济管理各类本科专业二、课程教学目标及学生应达到的能力本课程是为经济管理学院经济学、工商管理、管理科学与工程各个专业的本科生开设的学科门类基础课程之一，也是实施研究性教学的主干课程。
本课程教学内容是后续管理类相关课程及日后企业管理工作的基础。
本课程的教学任务是使学生在理解一般组织管理若干职能为主线的整体内容结构基础上，掌握管理的发展历史、基本理论、原理与方法，熟悉各个管理职能的知识模块群以及各个职能之间的逻辑关系，引导学生入门及培养学生初步养成管理思维模式、具备基本管理技能的作用。
本课程的教学目标在于通过教与学，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、重要的思想观点、管理的基本过程、基本原则和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，为以后学习其它经济管理专业课程打下基础。
三、课程教学内容与基本要求（一）课程简介（1课时）主要内容：本课程的性质、任务与教学目标；本课程教学内容；本课程教学方法；本课程教学进程；本课程教学组织；本课程训练环节与载体；本课程考核形式与基本要求；本课程使用教材、参考书与提供的其他相关课程资源。
1. 基本要求（1）理解本课程的一般组织管理的内容主线，领悟一般组织管理的重要性、作用。
（2）在说明本课程的研究性教学方法与教学组织安排的基础上，理解本课程如何建立了一般组织管理的若干知识内容之间的相互联系。
（3）培养学生对一般组织管理学习的浓厚兴趣。
2. 自学内容本章推荐的管理学参考书及期刊、电子资源（主讲教材附录）3. 实践内容访问本课程的网站，了解网站的结构和提供了哪些学习资源网址：/netcourse/webpage/management/index.asp（二）管理与管理学（3学时）主要内容：管理的含义、管理的性质、管理者角色的变化，管理者的职能定位、管理学的基本原理，本章案例。
管理学教学大纲
《管理学》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：管理学课程编码: 11305C课程类别：专业基础课总学时: 48先修课程：经济学开课系部: 计算机科学与技术系适用专业：信息管理与信息系统、工商管理、市场营销二、课程的性质和任务管理学是信息管理与信息系统专业的专业基础课。
目的在于使学生系统地掌握人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法。
本课程在对管理、管理学的研究对象与任务、管理学形成和发展，以及主要管理流派理论讨论基础上，围绕计划、组织、激励、领导、控制等管理职能，分别阐明各职能的基本概念、基本原理、目的与一般方法等。
通过本课程的教学，使学生初步掌握管理学的基本概念、管理思想和管理的基本职能及应用方法。
使学生能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题。
同时为学习其他专业课程打下基础。
三、课程教学基本要求第一章管理活动与管理理论理解：管理的定义，管理的五种职能，管理者所扮演的三大类角色，管理者所具备的三大技能；了解：各种管理定义的联系与区别，各种管理职能的具体含义及相互关系，管理的两种属性及区别；掌握：学会对身边的管理者能否胜任其工作指出判断，学会对所熟悉的组织可能遇到的有些管理问题进行分析并提出解决这些问题的合理思路。
重点：管理的定义、管理理论的发展、管理的职能、管理者的角色和技能要求难点：管理理论的发展、管理的二重性、管理的科学性和艺术性第二章道德与社会责任了解：道德与社会责任的定义，道德观的种类，社会责任观的种类，对特定组织——企业来说，其社会责任的具体体现；理解：每种道德观的内容与区别，影响管理者道德素质的因素，提高员工道德素质的途径，中外社会责任观的内容与区别，赞成和反对企业承担的各种理由，企业社会责任与长期经营业绩之间的关系。
掌握：学会判断民主管理行为是否合乎道德规范，学会判断某个企业是否承担了必要的社会责任，学会帮助那些处于道德困境的组织怎样走出这种困境。
管理学教学大纲
《管理学》教学大纲一、课程名称：管理学Management二、课程编号：06000060/06000082/06139040/06255042/06287041/0635204106000051/06137040/06145040/06195042三、学时与学分：51学时、3学分四、考核方式：考试五、先修课程：经济学六、适用专业：工商管理、市场营销、人力资源管理等管理类的其他各专业七、课程教学目标：1、使学生掌握管理中的基本原理、原则和做法。
2、使学生能将所学的知识用来分析和认识说明管理中的某些实际问题和案例。
3、使学生能够正确判断一定的计算方法的适用对象和条件。
4、使学生能用所学知识解决实际问题八、说明：管理学是管理类学科及专业必开的一门专业基础课，它为各管理类的分支学科提供基本的理论和方法指导．因此管理学课程的教学目的，是让学生理解和掌握管理的基本理论、基本方法和基本技能，为后续各专业课程的学习打下基础．管理学是建立在经济学、数学、行为科学等学科交叉融合的基础之上的，因此，学习管理学课程，要求学生必须有较坚实的经济学、数学和行为科学的知识结构。
管理学具有较强的实践性，故在教学中应适度安排一些实训或实习的内容穿插其间。
基本上述原因，管理学课程在计划安排和授课过程中应注意几点：1、课程教学安排应在第三、四学期，即二年级的本科时段。
此时，学生已基本学完经济学、数学等公共基础课，而专业课程尚未开始。
2、教学中应适度运用案例教学或安排学生实习等方式，增强学生对管理学的感性认识。
3、管理学的开设课时为51学时。
相对于管理学的丰富、庞大内容而言，51个计划课时显得太少，因此在教学中必须抓住重点，照顾一般。
同时考虑到管理类各专业的课程结构，管理学中有些内容，如战略管理，人力资源管理等已在有些专业成为专门的课程，故在教学中，凡可能与其它课程重复的内容一般少讲或不讲。
4、本大纲作为教学、考试的依据。
为充分发挥广大师生在教学中的灵活性、创造性，本大纲的规定是粗线条的，教师在授课过程中在遵循本大纲基本内容的前提下，可灵活发挥，甚至可超出大纲的内容，讲课的章节顺序也可灵活调整，但考试必须以本大纲为依据，统一命题，统一阅卷。
《管理学》教学大纲
课程背景与意义管理学作为一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，对于培养具备现代管理理念和技能的人才具有重要意义。
当前社会经济发展迅速，企业竞争日益激烈，对管理者的素质和能力要求不断提高，因此学习管理学知识显得尤为重要。
01掌握管理学的基本概念、原理和方法，理解管理学的学科体系和研究方法。
02培养学生的管理思维和实践能力，提高学生的综合素质和创新能力。
03要求学生能够运用所学知识分析和解决实际管理问题，具备初步的管理实践能力。
教学目标与要求管理学的基本概念、原理和方法包括管理的定义、性质、职能、原则等基本概念，以及计划、组织、领导、控制等管理职能的原理和方法。
战略管理分析企业战略制定和实施的过程，以及战略管理的工具和方法。
管理者的素质和能力探讨优秀管理者应具备的素质和能力，如领导力、沟通能力、创新能力等。
管理学的发展历程和流派介绍管理学的形成和发展过程，以及不同流派的理论观点和实践应用。
组织文化与行为研究组织内部的文化建设、员工行为激励和团队建设等问题。
企业社会责任与伦理讨论企业在追求经济效益的同时，如何承担社会责任和遵守伦理规范。
课程内容与结构管理定义及职能管理的定义管理是通过协调和监督他人的工作活动，以有效率和有效果地实现组织目标的过程。
管理的职能包括计划、组织、领导和控制四个基本职能，这些职能相互关联、相互支持，共同构成管理过程。
管理者角色与技能管理者的角色管理者在组织中扮演着人际角色、信息角色和决策角色等多重角色，这些角色要求管理者具备相应的技能和能力。
管理者的技能包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指专业知识和能力；人际技能是指与人相处和沟通的能力；概念技能是指分析和解决问题的能力。
系统原理管理系统是一个由相互关联、相互作用的要素构成的有机整体，要求管理者从整体出发，全面考虑问题。
人本原理管理活动必须以人为本，关注人的需求、动机和行为，通过激发人的积极性和创造性来实现组织目标。
管理学 教学大纲
管理学教学大纲《管理学教学大纲》一、课程简介管理学是一门综合性分析学科，研究社会组织、企业和公共管理机构的运作、其内部环境的有效管理与改进。
管理学思想和原理贯穿于许多管理活动之中，主要包括组织观念和结构，计划，组织，决策，控制，考核，人力资源管理，绩效管理，机构分析，战略管理等。
管理学课程旨在帮助学生建立系统的管理学理论和实践框架，理解和掌握各种管理工具的运用，并运用现代管理理论的方法解决各类管理问题，以提升管理水平，推进社会组织的发展，实现企业的竞争优势，促进社会稳定与和谐。
二、教学原则1、以实践中学习理论，以理论科学地指导实践；2、实践与理论结合，设计实际案例研究；3、有机结合国内外企业的具体实践案例，研究社会组织的管理模式；4、通过案例分析，激发学生的主动性和创新能力。
三、教学内容1、管理学的理论与实践：管理学的概念、历史沿革、分析框架及其实践应用；2、组织理论与实践：组织的概念、特性、类型、结构、文化、发展，团队合作；3、计划与实施：编制计划，实施计划；4、决策改进：决策的策略、方式、流程、达成共识；5、人力资源管理：招聘、培训、考核等；6、控制管理：控制程序、技术、技能；7、战略管理：组织战略的制定、实施、评价及其应用；8、管理实践与案例研究：基于实际案例的分析研究。
四、教学方法1、以案例法引入管理学基础知识；2、以讲授法传授管理学理论知识；3、以研讨法引导学生研究和讨论管理问题；4、以实验法和模拟法让学生体验管理活动；5、以实习法让学生熟悉企业现场管理环境。
五、考核方式1、闭卷期末考试；2、实训报告；3、课堂练习；4、案例分析报告。
管理学 教学大纲(马工程
管理学教学大纲(马工程通过本课程研究，培养学生具备以下素质：具有创新意识和实践能力；具备团队协作和领导能力；具有良好的沟通和表达能力；具备全球化视野和跨文化交流能力；具有社会责任感和职业道德素养。
二、教学内容和教学安排本课程主要内容包括管理学概论、管理思想史、组织行为学、人力资源管理、营销管理、财务管理、战略管理等方面。
教学分为理论讲解和案例分析两部分，其中理论部分主要讲授管理学的基本原理、基本体系和方法，案例分析部分主要通过实际案例分析，让学生学会把所学管理理论运用到实践中去，培养解决实际问题的能力。
具体教学安排如下：第一周：管理学概论第二周：管理思想史第三周：组织行为学第四周：人力资源管理第五周：营销管理第六周：财务管理第七周：战略管理第八周：案例分析第九周：案例分析第十周：案例分析第十一周：期末复三、教学方法本课程采用多种教学方法，包括讲授、案例分析、小组讨论、课堂演示等。
通过多种教学方法，培养学生的分析和解决问题的能力，同时提高学生的自主研究和团队协作能力。
四、考核方式本课程的考核方式包括平时成绩和期末考试成绩。
平时成绩包括课堂表现、小组讨论和作业成绩等，占总成绩的30%；期末考试占总成绩的70%。
考试内容包括理论知识和案例分析两部分。
五、教学保障本课程教学采用现代化教学手段和管理软件，配备专业的教学设备和教学资源。
同时，教师将通过多种方式与学生进行互动，提高教学效果。
学的基本概念与发展本课程旨在通过“实践-理论-实践”一体化的研究方式，培养学生具备管理意识、管理知识和管理能力，获得个人的核心竞争优势。
第二章管理学的内容与要求本章主要包括管理学的基本概念界定、管理理论的发展与演变、管理的经典理论、管理基本思维方式、管理者的素质及有效的管理方法、计划、组织、领导、控制等职能、管理道德、全球化管理、信息化管理、创新等知识体系。
同时，要求学生在研究过程中注重实践，把握体系和重点，进行多种形式的课程实践活动，加强阅读、思考和练，拓展视野、培养管理逻辑思维方式、巩固基本概念、基本原理等知识点。
《管理学》教学大纲
第一章管理和管理者的工作一、学习目的理解管理的含义与管理者的工作内容及其性质。
二、本章内容第一节管理的含义一、管理的条件共同劳动；组织；组织目标二、管理的定义（教材第5页）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
第二节管理过程与管理职能一、管理过程（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第9页）管理过程是一组进行中的决策和工作活动，在这个过程中管理者从事计划、组织、领导和控制。
它的含义在于，当管理者进行管理时，他们的工作通常以连续的方式体现出来。
二、管理职能（格里芬：《管理学》第9版，2008.4，第7页）1、计划：设定组织目标并决定实现目标的最佳手段。
2、组织：决定资源和活动组合的最佳方式。
3、领导：激励组织成员为组织利益最大化而工作4、控制：监督和纠正当前活动以保证目标实现。
第三节管理者和管理工作一、管理者的定义（格里芬：《管理学》第9版，2008.4，第6页）管理者是以执行管理过程为职责的组织成员，负责计划、组织、领导和控制人力资源、财务资源、物质资源和信息资源以实现组织目标。
二、管理者的类型（格里芬：《管理学》第9版，2008.4，第9页）管理者依不同层次、不同职能分为高层管理者、中层管理者和基层管理者以及营销、财务、运营、人力资源和行政等专业管理者。
三、管理者的角色（教材第7页）1、人际角色：代表人、领导者、联络者2、信息角色：监督人、传播者、发言人3、决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者四、管理者的技能（教材第8页）1、技术技能2、人际技能3、概念技能五、管理工作的性质：科学与艺术相结合三、重点、难点提示和教学手段一、本章重点掌握管理定义、管理职能、管理者角色与技能的结论。
二、本章难点提示从管理的产生条件理解管理定义的多样化。
从管理服务于经济组织的实际需要、从客观环境的变化特征和人主观认识的三个角度理解管理职能和管理者角色与技能的表现形式。
管理学 课程教学大纲
《管理学》课程教学大纲一、课程名称课程名称：管理学课程英文名称：MANAGEMENT二、学时及学分总学时数：54，其中，讲授学时：48 ，实践（实验、实训）学时：6。
学分：3三、适用专业及开设学期适用专业：国际经济与贸易市场营销电子商务开设学期：第1学期四、课程的性质、目标和任务（一）课程的性质《管理学》系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是经济管理类各专业的学科核心课。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。
管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。
因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。
《管理学》是教育部高教司确定的管理类专业本科的核心课程之一。
（二）课程教学目标《管理学》是为培养和提高学生有关管理的基本理论和基本技能而设置的。
通过学习，一方面使学生比较系统地掌握管理的原理、方法和技术，为学好各专业管理打下必要的理论基础；另一方面，为实际工作提供一定的指导和参考。
（三）学习任务通过本课程的学习，学生应明确企业或社会经济组织管理的基本概念、基本原理和基本方法；了解管理思想和管理理论的产生与演变过程；熟悉管理过程的主要工作内容及其组织方法；在熟练掌握上述内容的基础上，利用有关理论和方法，分析各类工商企业和一般社会、经济组织管理中的具体管理问题。
五、课程的基本要求通过《管理学》课程的教学，使学生在掌握管理的理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题，同时为学习其他专业课程打下基础。
（一）思想要求1、具有高度的责任感，有严谨、认真、细致和吃苦耐劳的工作作风；2、具有团队精神和合作意识，具有协调工作的能力和组织管理能力；3、具有改革创新精神；4、能够自动自发运用管理知识进行职业养成；5、增强学生的自我管理意识，提高学生自主学习的能力，增强对上级的下属意识、增强对下级的管理意识。
《管理学》课程教学大纲
《管理学》教学大纲课程概述《管理学》从管理的一般理论出发，阐述了管理的基本概念、基本原理和基本方法；以西方古典管理理论、行为科学理论和现代西方管理理论为主要发展阶段，分别系统地介绍了西方管理理论的历史沿革和主要内容；最后，围绕计划、组织、领导、控制这四大管理职能重点阐述了管理的一般过程，并说明了管理的具体操作过程。
课程的性质《管理学》系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是经济管理类各专业的学科核心课。
课程教学目标《管理学》是为培养和提高学生有关管理的基本理论和基本技能而设置的。
通过学习，一方面使学生比较系统地掌握管理的原理、方法和技术，为学好各专业管理打下必要的理论基础；另一方面，为实际工作提供一定的指导和参考。
课程适用的专业与年级《管理学》的授课对象为经济管理类各专业的一、二年级学生。
课程的总学时和总学分课程总课时为54学时，3学分。
其中，课堂讲授45学时，案例讨论和总复习9学时。
本课程与其他课程的联系与分工《管理学》是研究管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是为学习和掌握各种专业管理服务的基础知识。
课程使用的教材及教学参考资料主要教材：《管理学》，高良谋、郑文全主编，东北财经大学出版社，2014年。
参考教材：1.[美]斯蒂芬.P.罗宾斯、玛丽•库尔特:《管理学》（第11版），中国人民大学出版社，2012.2. [美]里基．W．格里芬：《管理学》（第9版），中国市场出版社，20113. [美]理查德.L.达夫特：《管理学》（第4版），机械工业出版社，2005。
4. [美]哈罗德•孔茨、海因茨•韦克里:《管理学》（第11版），经济科学出版社，2004。
5. 芮明杰：《管理学：现代的观点》（第2版），上海人民出版社，2005。
6[美]丹尼尔•A•雷恩著，《管理思想史》（第5版），中国人民大学出版社，2009。
7. [美]摩根•威策尔：《管理的历史》，中信出版社，2002。
8. [美]斯图尔特•克雷纳：《管理必读50种》，海南出版社，1999。
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《管理学基础》课程教学大纲
一、课程特点和教学目的
本课程系经济管理类各专业的专业基础课之一，是学习其他专门管理知识的基础。
世界上凡是有两人以上组成的、有一定活动目的的集体就离不开管理，管理是一切有组织的活动中必不可少的组成部分。
在组织中，无论是高层管理者、中层管理者还是基层管理者都应具备一定的管理知识；在一切组织的活动中，都要了解什么是管理，为什么要进行管理，怎样才能有效地进行管理。
本课程从企业这一组织的角度，重点讲授管理的几种基本职能，并通过大量的国内外实际案例帮助学生加深理解，反映当前企业管理的最新发展，以及本学科新的研究成果。
教学目标：通过本课程的学习，学生能够掌握企业运行的基本程序，了解企业管理的基本理论与方法，了解管理理论与实践的最新进展，着重培养学生分析和解决企业管理中问题的能力。
二、课程内容及要求
第一章管理概述
1.1 管理的概念及性质
知识点：管理和管理学的概念及其基本特征
1.2 管理的职能
知识点：管理的基本职能：计划、组织、领导和控制
1.3管理者及其应具备的技能
知识点：管理者的类型与技能要求
1.4管理与环境
知识点：环境研究的意义、企业的微观环境与宏观环境、企业的竞争环境
1.5 管理主要思想及其演变
知识点:管理学的产生与形成
重点：1.管理的含义及其应用范围
2.组织中管理者的主要类型及对管理者技能的要求
难点：环境对管理的影响，组织一般环境的构成以及企业的市场环境要素
[教学要求]
掌握：管理和管理学的概念及其基本特征。
理解：管理人员的分类与技能要求;企业的微观环境与宏观环境、企业的竞争环境。
了解：管理科学发展的三个阶段及其代表人物和学派;管理学的发展特点;环境研究的意义。
第二章决策与计划
2.1管理与决策
知识点：决策的概念与构成要素、决策的类型
2.2 决策过程与影响因素
知识点：决策过程、影响因素
2.3 决策方法
知识点：决策的各种方法及特点
2.4 计划的含义、作用与种类
知识点：计划与决策的概念辨析、计划的类型、计划的作用
2.5 计划工作的程序
知识点：计划工作的程序
2.6 计划的前提条件及其预测
知识点：计划前提条件
2.7计划方法
知识点：计划的常见方法
2.8目标管理
知识点：目标管理的具体方法
重点：1.决策的概念与类型
2.决策过程所包括的各阶段的工作内容
3.组织决策的影响因素
难点：1.关于组织活动方向和内容的经营单位组合分析法和政策指导矩阵的决策方法
[教学要求]
掌握：计划工作步骤的具体内容、计划的一般内容、决策的一般步骤、决策方法。
理解：计划的含义、计划的功能、计划与决策的关系。
了解：预测的各种方法及特点、决策的含义和类型。
第三章组织
3.1 组织的工作过程
知识点：组织的四个重要要素
3.2 组织设计与常见组织结构
知识点：组织设计的含义、组织设计基本要求和原则、组织设计应考虑的因素。
组织设计的内容、管理幅度和管理层次设计、组织职能设计、组织部门设计、组织职
位设计、组织职权设计。
组织结构类型
3.3 人员配备
知识点：管理人员的选聘和提升、绩效评估、管理人员的培训。
3.4 组织力量的整合
知识点：直线与参谋、集权与分权、正式组织与非正式组织
3.5 组织变革
知识点：组织变革的原因、克服组织变革阻力的方法。
3.6 虚拟组织
知识点：虚拟组织的定义和特点
3.7 组织文化的管理
知识点：组织文化建设的策略
3.8 学习型组织
知识点：学习型组织在我国的应用和发展
重点：1.组织工作的主要内容
2.组织设计中应考虑的问题：依据与原则
3.管理层次与管理幅度的关系
难点：常见组织形式的特点和适用情况
[教学要求]
掌握：组织设计基本要求和原则、组织设计应考虑的因素。
组织设计的内容、管理幅度和管理层次设计、组织职能设计、组织部门设计、组织职位设计、组织职权设计。
非正式组织和正式组织相配合、集权和分权的合理配置、直线管理和参谋的有机结合。
组织变革的原因、克服组织变革阻力的方法
理解：组织的含义、组织与管理的相关性、组织的特点、组织的类型、分类的根据、正式组织和非正式组织、不同类型组织的特点。
了解：人事工作的定义、人员的选聘和提升、绩效评估、管理人员的培训、组织文化的含义与基本特点。
第四章领导
4.1 领导与领导者
知识点：领导与领导者、领导权力的构成、领导者的素质
4.2 人性假设与领导风格
知识点：人性假设理论内容。
有关人类特性的四种假设：理性经济人假设，社会人假设，自我实现人假设，复杂人假设。
领导者行为理论。
4.3 激励理论
知识点：激励的含义、工作中的激励（即管理学中的激励概念）。
激励含义中的三个关键因素。
内容型激励理论、过程型激励理论、运用中应注意的问题。
4.4对群体/团队的领导
知识点：群体与团队的类型
4.5 沟通
知识点：沟通的特点与功能、沟通的主要功能：控制，激励，情绪表达，信息。
沟通的分类
重点：1.领导与领导者
2.领导者的权力构成和素质要求
3.领导的行为理论和权变理论
难点：1.人性假设与领导风格的关系
2.激励理论
[教学要求]
掌握：领导者素质的含义及特征、有关人性的假设、领导行为的结构维度和关怀维度、管理方格论：专制型、民主型和自由放任型三种基本领导风格。
激励的含义、工作中的激励（即管理学中的激励概念）。
激励含义中的三个关键因素。
激励理论从不同角度的划分，如划分为早潮激励理论和当代激励理论；需要理论和激励理论等。
需要理论: 马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论、麦克莱兰的三种需要理论。
激励理论：维克多·弗罗姆的期望理论、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论。
激励理论运用中应注意的问题。
沟通过程及影响沟通的因素。
理解：管理史上有代表性的素质理论、领导行为和领导风格、。
利克特的四种领导体制：“专权独裁式”，“开明专制式”，“协商式”，“参与式”。
领导风格连续统一体理论。
领导权变理论。
了解：领导与领导者、领导职能、沟通的特点与功能、沟通的主要功能：控制，激励，情绪表达，信息。
沟通与领导的关系。
当前迅速发展的电子沟通。
横向沟通与纵向沟通。
沟通中的焦虑与过滤。
沟通网络：正式沟通与非正式沟通的特点。
正式沟通的五种形态：链式沟通，环式沟通，Y式沟通，轮式沟通，全通道式沟通。
沟通媒介的丰富性。
第五章控制
5.1 控制目标与类型
知识点：控制的含义、控制目标。
控制的类型。
5.2 制定控制标准
知识点：确立控制对象、选择控制重点
5.3 衡量实际工作
知识点：衡量实际工作的具体步骤和内容
5.4 鉴定偏差并采取矫正措施
知识点：鉴定偏差并采取矫正措施的过程及注意事项
5.5 控制的专业领域
知识点：控制的基本方法
重点：1.控制的定义及控制目标、控制过程
2.控制的重要性及控制的特点
难点：1.控制的类型
2.制定控制标准的步骤
[教学要求]
掌握：控制的基本程序、控制的内容和方法、有效控制的原则。
理解：控制的含义、控制的目的。
控制与计划的关系。
有效控制的要求：适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制。
了解：事前控制、现场（过程）控制和事后控制。
直接控制和间接控制。
任务控制、管理控制和战略控制。
三、教学进度与课时安排
四、实验大纲
无
五、考核方式
六、教材及参考书。