顾客意见调查表 表格 格式
顾客意见反馈表模板
顾客意见反馈表模板
1. 您的姓名：
2. 您的联系方式：
3. 您的购买日期：
4. 您购买的商品/服务名称：
5. 您对商品/服务的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为商品/服务有哪些优点？（多选）
价格合理
质量好
服务态度好
配送速度快
其他，请补充：
7. 您认为商品/服务有哪些不足或需要改进的地方？（多选）
价格偏高
质量不稳定
服务态度差
配送速度慢
其他，请补充：
8. 您是否会再次购买该商品/服务？
是，我会再次购买
可能会再次购买
不确定是否会再次购买
不会再次购买
9. 您对商家的建议或意见：
10. 您是否愿意提供您的邮箱地址以便我们与您联系？(不强制填写)。
客户意见评价表
项目(请在相应的下面画√)
满意
较满意
一般
不满意
备注
通过各类渠道及营销人员解答对公司及产品的了解
订货周期及交货后续ห้องสมุดไป่ตู้接
派遣人员对于产品,售后的培训
您对我们的营销,订货和售后服务培训有什么要求和建议：
设备、服务及工作评定
项目(请在相应的下面画√)
满意
较满意
一般
不满意
备注
设备整体使用效果
尊敬的客户
衷心的感谢您对的信任和支持。为了不断提高我们的设备质量和服务质量,完善我们的工作,为了给您提供更加优质的产品及服务,在致以我们诚挚问候的同时,请您在百忙之中填写以下意见反馈表。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议,我们将不胜感激,谢谢！
客户名称
联系人
合作时间（或购机时间）
联系电话
设备维修响应时间
服务人员的工作态度
服务人员专业技能
您对我们的设备有什么意见和建议:
签章:
签章：
尊敬的客户:
为了能及时的收到您的反馈意见及建议,请通过电子邮件的方式发送至或者传真至真诚的期待你对我公司工作提出宝贵的意见和建议。
再次衷心的感谢您的支持和信任！售后服务直线:
顾客意见反馈表
顾客意见反应表
顾客意见反应表
一、顾客详细意见：
1、
2、
………….二、填写反应意见表关键因素要素细化某公司其它 1 其它 2 A 产品质量实物质量程度
性能稳定性
质量持续改良〔有效性〕
外表质量/尺寸精度
用户使用性能
用户加工合格率
B 供货才能资保障才能
交货准确性
C 产品价格价格定位合理性
性价比
D 效劳程度销售效劳、加工配送效劳、等
异议处理〔效率、效果〕
技术效劳〔选材指导、先期介入、特殊需求满足〕
整体表现
顾客意见反应
亲爱的顾客朋友们：
感谢您来到本商店购置商品，希望我们的效劳会让您满意。
假如
您愿意填写以下信息，我们将会及时承受建议和意见，改良商场的效劳。
感谢您对本商场的大力支持！
购置物品名称：购置者姓名：性别：职业：您对本商品的质量是否满意：□满意□一般□不满意您对本商场的效劳是否满意：
对本店的建议：对本店的意见：
您的其他要求：
可以把一件事情表达完好实在不容易。
写的很和我心意。
餐厅顾客满意度调查表(完整版)
餐厅顾客满意度调查表
填表日期： 年 月 日
店面名称
尊敬的顾客：
感谢您对XXX的关心和支持，为使我们的工作做得更完善，为您提供舒适、整洁的用餐环境，我们需要您的宝贵意见和建议。
请您在此表中相应的表格里打“√”，并反馈给我们。
谢谢您的合作。
顾客资料：
年龄： 行业： 购买XX名称及锅数：
产品品质：
1． XX的味道
□满意 □ 一般 □ 不满意
2． XX味道保持的一致性
□满意 □ 一般 □ 不满意
服务质量：
1． 点菜等待时间和XX时间
□满意 □ 一般 □ 不满意
2． 服务员的服务态度
□满意 □ 一般 □ 不满意
3． 服务员的仪容仪表
□满意 □ 一般 □ 不满意
环境卫生：
1． 餐具卫生情况
□满意 □ 一般 □ 不满意
2． 餐厅环境情况
□满意 □ 一般 □ 不满意
其他：
1． 您是否愿意再次光临本餐厅
□ 愿意 □ 不太愿意
2． 您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友
□ 愿意 □ 不太愿意
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议：。
客户意见调查反馈表
客户意见调查反馈表 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020客户意见调查反馈表尊敬的客户：非常感谢您对本公司的大力支持和信任：公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。
为了进一步了解客户对公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值的意见和建议都是本公司宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。
请认真填写以下空格内容和选项，并及时回复。
谢谢！一、客户信息：姓名：单位：电话：地址：传真：邮编：E-mail：二、问卷：1、您对本公司产品价格的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□2、您对本公司产品的品种数量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□3、您对本公司产品质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□4、您对本公司的包装质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□5、您对本公司服务水平的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□6、您对公司处理顾客抱怨的及时性与满意度的评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□7、您对本公司的整体感觉评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□8、您认为本公司的产品质量/款式需要改进的地方是：9、您认为本公司服务需要改进的地方是：您填写好本调查表后，可以直接传真或邮寄给我们。
谢谢!公司。
门店顾客意见调查表
7.您是否愿意再次光临本餐厅
会
不会
8.您认为本餐厅令您满意的地方是：
9.您认为本餐厅令您不满意的地方是：
感谢您配合完成本问卷，您提出的宝贵意见是我们追求优质服务的动力！
会不会
8.您认为本餐厅令您满意的地方是：
9.您认为本餐厅令您不满意的地方是：
感谢您配合完成本问卷，您提出的宝贵意见是我们追求优质服务的动力！
潮妈火锅连锁顾客意见调查表
顾客姓名：联系电话：台号：用餐时间：
1、您对服务员的仪表满意度（衣着是否整洁，头发是否干净利落...)
非常满意一般不满意非常不满意2.您对该服务员的仪容满意度（是否有化淡妆，口气是否清新...）
非常满意一般不满意非常不满意非常满意一般不满意非常不满意非常满意一般不满意非常不满意非常满意一般不满意非常不满意非常满意一般不满意非常不满意
潮妈火锅连锁顾客意见调查表
顾客姓名：联系电话：台号：用餐时间：
1、您对服务员的仪表满意度（衣着是否整洁，头发是否干净利落...)
非常满意一般不满意非常不满意2.您对该服务员的仪容满意度（是否有化淡妆，口气是否清新...）
非常满意一般不满意非常不满意3.该服务员的服务态度（在服务过程中是否有使用礼貌用语，上菜是否有报菜名...）
非常满意一般不满意非常不满意非常满意一般不满意非常不满意非常满意一般不满意非常不满意非常满意一般不满意非常不满意。
客户满意度调查表模板
顾客满意度调查表
顾客名称：发出日期：年
月
日
传真号码：
编 号：
亲爱的顾客：长期以来，由于您的鼎力支持，敝司业务蒸蒸日上，为进一步提高我们的管理及服务，发现我们的不足，做不断的纠正预防，最大限度地满足顾客的要求，特发此函调查表，以诚恳的态度,广纳顾客的意见，逐步完善自我，请您在“□”中打“√”评分，或在改进建议一栏，提出您的宝贵建议或意见。
谢谢你的评分！
序号调 查 项 目
很满意满意比较满意不满意非常不满意
100-9089-8079-6059-40＜401我们的产品交期是否及时？□□□□□2我们的产品质量是否满意？□□□□□3我们的售后服务是否满意？□□□□□4我们的产品价格是否满意？□□□□□5
我们的物流配送是否满意？
□
□
□
□
□
综合得分
计算公式=Σn得分/5
顾客意见
改进建议及要求：
顾客考评人签名：
日期：
公司总结
公司业务部签署：
日期：
谢谢你填写此表！请收到此表三日内传回本公司业务部收。
制表：审核：
达标不达标
年
月
日
年
月
日。
火锅店顾客意见调查表
火锅店顾客意见调查表
尊敬的顾客朋友，您的意见将使我们进一步提高，谢谢您的支持！
1、您认为本店火锅味道如何
辣味：
A、太辣
B、不够辣
C、适中
麻味：
A、太麻
B、不够麻
C、适中
香味：
A、太香
B、不够香
C、适中
盐味：
A、太咸
B、太淡
C、适中
总体味道如何：
A、不好吃
B、一般化
C、好吃
2、您认为本店菜品如何
品种：
A、太少
B、适中
C、很丰富
份量：
A、太少
B、适中
C、很丰富
新鲜程度：A、不够新鲜，比如
B、新鲜
为了保证菜品的卫生，出台后不再退还的做法，您接受吗
A、乐意接受
B、不愿接受
3、你认为本店的服务怎么样
语言：
A、几乎没有
B、偶尔有
C、到位
态度：
A、恶劣
B、一般
C、很好
动作：
A、粗鲁
B、反映迟缓
C、麻利而细腻在您用餐过程中有其他需求的时候，他们是否及时给予解决
A、爱理不理
B、偶尔有
C、积极满足您的姓名：
电话：
1。
顾客意见调查表
顾客意见调查表
香天下火锅火锅顾客意见表
香天下店午市晚市日期桌号您好！我们这边正在进行餐厅运营问卷调研，希望能借这次调研结果为您提供更好的服务，能借用几分钟的时间向您请教几个问题吗？
1、您对我们餐厅的环境卫生
口满意口一般口不满意
2、您对服务员的服务态度
口满意口一般口不满意
3、您对餐厅的上菜速度
口较快口一般口很慢
4、您对菜品的色泽、质量、口感、品种
口满意口一般口不满意
5、您对锅底的意见是
口麻辣可口口一般口不香口很好
6、您认为本店的总体消费价格
口偏贵口合理口较便宜
7、您认为我们那些方面需要改进？
口口味口菜品口服务口环境卫生
口服务速度口洗手间卫生口喧闹口其他
特殊要求：
请问贵宾您的姓名联系电话您的生日
谢谢您配合我们的调查，祝您用餐愉快！
香天下火锅火锅顾客意见表
香天下店午市晚市日期桌号您好！我们这边正在进行餐厅运营问卷调研，希望能借这次调研结果为您提供更好的服务，能借用几分钟的时间向您请教几个问题吗？
1、您对我们餐厅的环境卫生
口满意口一般口不满意
2、您对服务员的服务态度
口满意口一般口不满意
3、您对餐厅的上菜速度
口较快口一般口很慢
4、您对菜品的色泽、质量、口感、品种口满意口一般口不满意
5、您对锅底的意见是
口麻辣可口口一般口不香口很好
6、您认为本店的总体消费价格
口偏贵口合理口较便宜
7、您认为我们那些方面需要改进？
口口味口菜品口服务口环境卫生
口服务速度口洗手间卫生口喧闹口其他特殊要求：
请问贵宾您的姓名联系电话您的生日
谢谢您配合我们的调查，祝您用餐愉快！。
客户满意度调查表格式模版
为使我们的产品和服务能更加令您满意为相应的空格内打分），并希望您在今后倍赐关照，谢谢支持!
客户满意度调查表
客户名称（代号）：调查日期：年月日
XX公司为客户您提供的服务是（请选择）：
□—项目1 □—项目2 □—项目3 □—项目4 □—项目5
□—项目6 □—项目7 □—项目8 □—项目9
序号
调查事项
很满意（100～90）
满意 （90～70）
比较满意（70～60）
不满意 （60～10）
很不满意（10～0）
其他备注
1.
报告及时性
2.
结果准确性
3.
处理反馈信息有效性、及时性
4.
配合程度
5.
各方面的服务
6.
本中心实验室检测能力
您认为我司目前在同行中是否具有竞争力？
您对我司的其他建议？
您的部门：
您的姓名：
请回复：电话（传真）或邮寄
至：XXXX
您的职位：
您的联系电话：
记录号：表单编号：XXXXX
客户满意度调查表(模板)-销售阶段
客户满意度调查表
客户姓名：联系电话（手机）：调查时间：销售人员：
请在选择项前的“□”上打“√”
请您对购房过程的整体服务感知作评价：
A、□满意
B、□比较满意
C、□一般
D、□不满意
请根据您的实际感受在空白处打钩：
1.销售服务：
1、销售人员是否有夸大宣传或胡乱承诺现象？
如有，请举例
2、对整个销售服务您感觉有何不愉快之处？
如有，请举例
3、您对销售服务最满意的是：
您对销售服务最不满意的是：
2.品质感受：
1、对产品品质效果的具体感受：
2、对小区规划最满意的地方：
最不满意的地方：
3、对售楼处、样板房最满意的地方：
最不满意的地方：
谢谢配合！
某某房地产开发（中国）有限公司
20XX年XX月。
顾客意见调查表
顾客意见调查表
您的满意是我们不断的追求，为您提供高效优质周到完
善的服务，是我们物业公司
全体员工所追求的目标。
为了使我们小区建设得更加优美，
管理服务更完善，恳请您以
主人翁的态度填写此表，以便改进我们的工作。
很满不满1、您对物业公司在本小区提供的保安服满意
意意务是否满意
很满不满2、您对物业公司在本小区提供的清洁服满意
意意务是否满意
很满不满3、您对物业公司在本小区提供的绿化服满意
意意务是否满意
很满不满4、您对本小区提供公共设施维修服务是满意
意意否满意
很满不满5、您对本小区提供的家庭维修服务是否满意
意意满意
很满不满
6、您对本小区的车辆管理是否满意
满意
意意很满不满
7、您对物业公司管理人员的服务态度是满意
意意否满意
很满不满8、您对本小区开展的社区文化活动是否满意
意意满意
很满不满
10、您对本小区投诉处理是否满意
满意
意意很合不合
11、您对本小区每月 6 元 /平方米的物业合理
管理收费标准是否合理
理理
很满不满12、您对物业公司在本小区提供的物业管满意
意意理服务总的评价
意见 /建议：
备注：请在您认为合适的项目栏打“√”。
栋号： _____________业主签名：___________
日期： ____________。
顾客意见调查表格式
产品质量控制
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
2
产品交货期控制
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
3
产品数量控制
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
4
信息传递及协调
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
5
服务人员专业能力
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
6
服务人员位的联系，不断改进和完善服务工作，现向贵单位发出《顾客反馈信息表》了解产品及服务质量的情况，请安排有关人员将贵单位的宝贵意见及时反馈给我们。谢谢！
顾客单位
联 系 人/联系电话
产品名称
产品和服务质量评价（以下由顾客填写）
调查项目
评价意见（请您在认为适当的方框中打√）
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
对产品和服务改进意见：
(盖章)
请您将本表以邮寄、传真的方式发回给本公司，谢谢您的合作！请您将本表以邮寄、传真的方式发回给本公司，谢谢您的合作！
顾客满意度调查表
举止行为
举止端庄，文明执勤，形象气质良好。
5
工作能力
熟悉岗位环境，对各项工作胜任自如。
6
服务态度
态度端正，服务意识良好。
7
突发事件
处置突发事件反应迅速，上报及时。
8
人员情况
按照规定配备保安员，人员上班稳定，流动少。
9
业主、客户投诉
处理投诉及时满意
10
综合评价
您对我们的表
项目年月尊敬的客户，您的意见对我们非常重要，我们将竭诚为您提供服务。谢谢配合！
序
号
调查类别
客户满意度
备注
好
中
差
1
仪容仪表
按照规定着装，干净整洁，纪律严明。
2
上岗状态
保安员在执勤时是否存在迟到、早退、脱岗、串岗、岗位睡觉等违纪情况。
3
内务卫生
各岗位，保安室，宿舍卫生干净整洁，物品码放整齐。
顾客满意度调查表(表格模版)
编号：YT/ZG063填表时间：年月日
被调查顾客
单位名称
被调查产品
电话
地址
顾客满意度
项目
调查内容
分项评价
顾客的具体意见
平均分
权数
加权分
很满意
（100分）
满意
（95分）
较满意
（80分）
不满意
（40分）
产品质量
色泽
40%
风味
体态
包装
交付和服务
产品价格
35%
交货及时性
服务
沟通与投诉
双方沟通的
顺畅性
25%
对投诉回应的
及时性
对顾客要求理解的准确性
顾客其他意见和建议
顾客情况
性别
年龄
职业
学历
月收入水平
□男□女
□18岁以下□19-30岁□31-40岁
□41-50岁□51-60岁□60岁以上
□学生□教师□公司职员□公务员□商人
□军人□自由职业者□离退休人员□其他
□初中□高中
□大学□大学以上
□500元以下□500-1000元□1001-2000元□2001-3000元□3000-5000元□5000元以上
备注
调查人：调查时间：顾客签字：归档部门：保存期：3年
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
产品质量控制
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
2
产品交货期控制
□满意 □基本满意 □一般 □不满本满意 □一般 □不满意 □差
4
信息传递及协调
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
5
服务人员专业能力
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
6
服务人员态度
顾客意见调查表
QR-023NO.
我公司为加强与贵单位的联系，不断改进和完善服务工作，现向贵单位发出《顾客反馈信息表》了解产品及服务质量的情况，请安排有关人员将贵单位的宝贵意见及时反馈给我们。谢谢！
顾客单位
联 系 人/联系电话
产品名称
产品和服务质量评价（以下由顾客填写）
调查项目
评价意见（请您在认为适当的方框中打√）
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
对产品和服务改进意见：
(盖章)
请您将本表以邮寄、传真的方式发回给本公司，谢谢您的合作！请您将本表以邮寄、传真的方式发回给本公司，谢谢您的合作！