冠新His使用操作流程图
医院HIS系统使用操作说明手册
医院信息化管理系统操作手册v1.0欢迎使用医院信息化管理系统关于本操作手册产品用户操作手册包含了您在使用医院信息管理系统时所需了解的信息。
手册中所出现的用户名称及相关数据均为系统测试数据，不作为任何正式操作的数据。
目录关于本操作手册 (2)前言 (5)系统简介 (6)系统配置 (7)系统登录 (7)门诊部分 (8)1.1挂号管理 (8)1.1.1门急诊挂号 (8)1.1.2挂号退号 (9)1.1.3门诊病人信息修改 (10)1.2门诊医生站 (11)1.2.1门诊医生站 (11)1.2.2个人处方收藏维护 (13)1.3门诊收费站 (14)1.3.1门诊划价收费 (14)1.3.2门诊发票重打 (15)1.3.3门诊退费 (16)1.3.4门诊交款日报表 (18)1.3.5结账信息取消（该功能慎用） (18)住院部分 (19)2.1入院 (20)2.1.1入院登记 (20)2.1.2新生儿入院登记 (21)2.1.3入院登记许可项配置 (22)2.2住院医生站 (22)2.2.1导航管理 (22)2.2.2住院电子病历 (25)2.3住院收费 (26)2.3.1住院划价记账 (26)2.3.2担保人管理 (27)2.3.3预交款管理 (27)2.3.4预交款发票重打 (28)2.3.5住院收入按科室统计 (29)2.3.6住院收入按医师统计 (30)2.3.7患者类别修改 (30)2.3.8住院退费 (31)2.3.9退滚动费 (32)2.3.10患者账目查询 (33)2.3.11患者账目结算 (34)2.3.12结算召回 (34)2.3.13催拖欠款 (36)2.3.14出院发票重打 (36)2.3.15出院收入按医师统计 (37)2.3.16出院收入按科室统计 (38)2.3.17出院病人账目查询 (38)2.4护士站 (39)2.4.1导航管理 (39)2.4.2长期医嘱单 (40)2.4.3临时医嘱单 (41)2.4.4转床管理 (41)2.4.5包床设置 (42)2.4.6临时加床 (42)2.4.7撤销临时床位 (43)2.4.8转科管理 (43)2.4.9在院病人一日清单 (44)2.4.10出院病人一日清单 (44)2.4.11请领药单（汇总） (45)2.4.12静滴单（输液卡） (45)2.4.13口服药单 (46)2.4.14注射单 (46)2.4.15处置单 (47)2.4.16治疗处方单 (47)2.4.17护理记录单 (48)2.5出院 (49)2.5.1出院 (49)2.5.2出院病人召回管理 (50)药库药房部分 (51)3.1药库管理 (51)3.1.1药品初始录入 (51)3.1.2药品入库 (51)3.1.3药品库存调整 (52)3.1.4药品盘点 (53)3.1.5药品库存上下限维护 (54)3.1.6药品调价 (55)3.1.7药品报损管理 (57)3.1.8药品购药计划 (58)3.1.9药品退货管理 (60)3.2药房 (61)3.2.1门诊（住院）药房发药 (61)3.2.2门诊（住院）药房退药 (62)3.2.3药房药品维护 (63)系统维护部分 (64)4.1基础数据维护 (64)4.1.1标准字典维护 (64)4.1.2基础信息维护 (65)4.1.3系统配置 (66)4.1.4收费项目设置 (67)4.1.5医嘱用语维护 (69)4.1.6住院电子病历模板维护 (71)4.2查询中心设置 (73)4.3电子病历模板设置 (74)致谢 (75)前言本手册以系统中的各功能模块为线索，以医院服务主要流程为导向，简单描述了医院信息管理系统中各主要模块的功能及操作方法，主要面向广大的医院信息管理系统的用户，目的在于协助其尽快掌握软件的基础使用与操作，同时也可以作为集中培训的基础教材。
第二课 HIS住院医生站操作流程
住院医生站操作流程一．进入医生登陆主界面后，选择相应病人双击鼠标左键进入医生工作界面二.医嘱录入1.单击医嘱录入进入医嘱操作界面，点击“新增”。
（快捷键F3）2.根据药品拼音码自动检索药品，录入剂量，频次，用法等信息后，点击回车下跳到下一行。
如进行另一组液体录入，点击“新组”按钮。
（快捷键：F2）。
录入完成后点击“保存”，确认无误点击“提交”。
治疗项目在名称里输入“ . ”,文字医嘱输入“，”3. 医嘱删除，退回，作废，复制。
选中相应的药品，点击鼠标右键，跳出右键菜单进行相应操作。
注：保存后的医嘱可以进行编辑删除，提交后的医嘱可进行作废，退回。
4.调用个人常用和组套。
点击“助手”，弹出右侧窗口。
选择对应的类型，可以调用之前保存的药品，诊疗等信息。
注：医生可以通过右键菜单将之前的医嘱保存为个人常用和个人组套，通过此界面自由调用。
三.检验申请1.单击“检验申请”后，再次点击“申请单开列/修改”，进入检验申请界面。
2.选择相应类别，和检验项目后，点击“提交”按钮。
3.点击“已开申请单列表”，可进行申请单的修改、删除、报告预览操作。
四.检查申请1.点击检查申请，进入检查申请界面。
点击“新增”按钮.(快捷键F2)2.选择相应的检查类型和项目后点击“确认”3.最后点击“提交”后，即可将申请单提交至医技科室并生成医嘱。
五.手术申请1.进入手术申请界面后，点击“新增”（快捷键F2）2.弹出此窗口后，录入相关手术信息点击“确认”3.选择是否直接提交至手术室。
提交后生成手术医嘱，手术室即可进行手术安排。
六.会诊申请1.进入会诊申请界面新增弹出以下窗口，录入相关信息后，选择会诊范围。
点击“选择会诊者”。
2.会诊者可以科室会诊，也可以个人会诊，选择完成，点击确认。
3.会诊申请提交后，对方医生即可在“我的主页”界面，待会诊病人中查看处理会诊病人。
4.在上图界面中，点击会诊意见，即可对病人填写会诊意见并签名。
签名需要输入医生的登陆密码。
his数字化医院信息平台操作说明书
远望数字化医院信息平台操作手册Version 4.2济宁远望软件技术有限公司Jining Yuanwang Soft Technology CO.,LTD版权所有不得翻印2012年08月1 详细设计 (3)1.1登录界面 (3)1.2系统设置 (4)1.2.1 部门管理 (5)1.2.2 用户管理 (6)1.2.3 功能组 (6)1.2.4 功能类别 (7)1.2.5 用户权限 (7)1.2.6 部门角色 (8)1.2.6 角色授权 (8)1.3挂号系统 (9)1.4 门诊医生工作站 (10)1.5 划价收款 (15)1.6 药房管理 (19)1.7 药库管理 (24)1.8 住院处管理 (41)1.9 住院医生工作站 (54)2.0 护士工作站 (63)2.1院长查询 (70)1 详细设计1.1登录界面使用本系统，必须使用合法的用户名称、密码登录，其登录界面如下图（图1-1）。
输入用户编号“9999”，按回车键，输入登录口令，选择要登录的科室，进入不同的科室有不同的权限和操作模块。
图 1-1 登录登陆程序后主界面如下图所示：右上角最主要的功能：系统设置、密码修改、重新登录、退出系统，左面的菜单是功能模块。
图 1-2 主界面1.2系统设置系统设置主要分为用户管理、功能管理、部门管理、用户权限、功能类别、功能组、部门角色、角色授权等功能。
其操作界面如图2-1图 2-1 系统设置点击“部门管理”后系统进入部门管理设置，根据医院实际情况，添加相应的科室信息。
如下图所示：图 2-2 部门管理输入部门编号与部门名称，右键鼠标会出现“保存部门信息”按钮，点击按钮保存，如下图所示：图 2-3 部门管理点击“用户管理”后系统进入用户管理设置。
输上对应的用户编号、名称、选择所属部门、对应系统和口令,右键保存用户信息。
如下图所示图 2-4 用户管理1.2.3 功能组设置右边模块的主要功能组，输入功能组编号与功能组名称，点击鼠标右键保存，如下图所示图 2-5功能组1.2.4 功能类别用于设置功能组下面的功能类别模块,输入功能类别编号、功能类别名称、图标、选择所属的功能组。
his操作说明2017
东胜医疗卫生HIS管理系统操作说明目录（PS：按住ctrl，点击章节即可跳跃到该章节位置。
）目录 (1)概述 (3)一、引言 (3)二、系统构架 (4)三、运行环境 (4)四、系统操作流程图 (5)4.1药库系统业务流程图（1） (5)4.2门诊系统业务流程图（2） (6)4.3入院系统业务流程图（3） (7)第一部分：药库系统 (8)一、人员建档 (8)二、设置操作员及权限 (8)三、药品库维护 (9)四、供货商建档 (9)五、业务员维护 (10)六、设置库存警戒 (10)七、商品入库验收 (11)八、仓库退货 (12)九、往日查询和当日查询 (13)十、内部调拨 (13)十一、药品损溢 (14)十二、库存盘点 (15)十三、财务期初余额录入 (16)十四、财务收付款业务 (17)十五、财务应收应付查询 (17)十六、财务调价管理 (18)第二部分：住院管理 (19)第一章维护基础信息 (19)1、登录 (19)2、维护基础信息 (19)第二章门诊管理 (28)1挂号登记 (28)2医师就诊 (28)路径: 功能导航---门诊医嘱---日常操作---认领患者。
(28)功能：医师认领患者，检查患者，开医嘱。
(28)3门诊处理 (29)4挂号收费 (30)5门诊发药 (31)6药房退费 (32)第三章住院管理 (33)1入院登记 (34)2认领患者 (34)3患者管理 (35)4病人医嘱 (39)5出院小结 (41)第四章护士站 (41)1床位分配 (42)2医嘱摆药 (42)3住院发药 (43)4执行医嘱 (43)5输液卡 (44)6住院调科 (45)7门诊调科 (45)8出院结算 (45)第五章功能科 (46)1待检查病人。
(46)2功能科退费 (47)第六章查询统计 (48)1 住院收费汇总 (48)2 收入统计 (48)3 住院消费明细 (49)4 门诊消费明细 (50)概述一、引言随着我国各行业信息化管理的不断普及及优化，医疗卫生系统也面临着全面、精准的系统管控要求，我公司在对医院管理体系全面调研的基础上，结合行业专家的指导意见及要求，特推出DESHIS管理系统，本系统全面囊括了对医院人员、科室机构、库房、物资、门诊业务、住院业务、医疗监管及数据接口等系统化、流程化的管理需求，让医院各科室管控及相互间的业务衔接更加紧密、清晰、可控，实现医院医疗管控的信息一体化要求。
医院HIS主要业务流程
医院主要业务流程一、门诊流程。
门诊操作：患者→门诊挂号→医生处方→（→药房划价）→门诊收费→药房发药→（→患者退药→门诊退费）患者→医生处方→（→药房划价）→门诊收费、挂号→药房发药→（→患者退药→门诊退费）挂号由收费处取二、住院流程。
入院操作：患者→（挂号) →住院登记→床位安排→预交押金(交押金时间：1、登记时可在“住院登记”窗口马上预交。
2、住院后通过“押金管理”随时交)入院操作：患者→住院登记收费、挂号、预交押金(交押金时间)→床位安排：登记时在“住院登记”窗口马上预交。
对住院划价单收费：药房划价→住院收费→药房发药（→患者退药→住院退费）普通的住院收费：住院收费→药房发药（→患者退药→住院退费）护士医嘱执行：医嘱执行→药房发药（→患者退药→住院退费）三、药房药库管理流程。
1、无药库药房管理药房初始是刚启用本系统时的一次特殊入库，初始完成后即可关闭此功能。
药房：药房入库→药房出库、药房发药、患者退药药房之间的调拨：要调出的药房做业务类型为“药房调拨”的药房出库单即可2、药房药库操作流程。
药房药库初始是刚启用本系统时的一次特殊入库，初始完成后即可关闭此功能。
药库：药库入库→药库出库、药库调拨药房：药房入库→药房出库、药房发药、患者退药药库调拨到药房：药房做药房请领单→药库根据药房的请领单做药库调拨药房之间的调拨：要调出的药房做业务类型为“药房调拨”的药房出库单即可药房退库到药库：药房做业务类型为“药房退库”的药房出库单3.药房的挂账与消帐隆林县中医医院2012年 07 月 14 日红尘紫陌，有轰轰烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。
在生活平平仄仄的韵脚中，一直都泛着故事的清香，我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上，跌进每一个方方正正的小楷里，沉香、迷醉。
秋光静好，窗外阳光和细微的风都好，我也尚好。
不去向秋寒暄，只愿坐在十月的门扉，写一阙清丽的小诗，送给秋天；在一杯香茗里欣然，读一抹秋意阑珊，依着深秋，细嗅桂花的香馥，赏她们的淡定从容地绽放。
HIS使用说明书
诊疗系统详细操作使用说明1、系统管理 (2)1.1用户管理 (2)1.2.员工管理 (3)1.3.诊疗系统权限设置 (4)1.4.系统设置 (5)1.5系统备份和还原 (6)1.6 住院和门诊项目归并 (7)1.7打印单据设置 (8)1.8 药房药库的初期录入 (9)2、信息设置 (9)2.1商品类别 (10)2.2药品和收费项目的增、删、改、查功能 (10)2.2.1商品管理、新商品增加 (10)2.2.2设置商品折扣类型 (12)2.2.3设置折扣价 (13)2.2.4设置商品调拨出库价 (14)2.2.5 基础设置维护 (15)2.3设置审核药品 (19)2.4费用药品套餐维护 (20)3.药库管理和药房管理 (21)4、门诊管理 (24)4.1居民初诊 (24)4.2门诊医生工作站 (27)4.2.1书写病历 (29)4.2.2录入处方 (30)4.2.3历次处方 (31)4.2.4辅助检查 (32)4.3药房划价 (33)4.4划价收费一体 (34)4.5门诊收费 (36)4.6门诊发药 (37)4.7门诊护士站 (38)4.8门诊/住院输液注射单打印 (39)5.住院管理 (39)5.1、住院登记 (40)5.2、住院交押金 (41)5.3、床位分配 (41)5.4、住院医生站 (42)5.5、住院护士工作站 (44)5.6出院步骤 (46)5.6.1停医嘱 (46)5.6.2住院退床 (46)5.6.3出院结算 (47)6病案管理 (47)6.1病历格式设计 (48)6.2系统固有病历模板维护 (49)7．诊疗系统的各级菜单项 (49)1、系统管理主要说明用户管理、员工管理、诊疗系统权限设置、系统设置。
其余的功能，可以自行使用，方便易懂。
1.1用户管理【功能说明】增加、修改、删除用户。
超级管理员的权限设置。
【操作步骤】第一步:输入用户名，用户代码（自动生成），选择权限组，输入密码以及所属科室。
HIS住院医生工作站流程培训教程
HIS住院医生工作站培训教程目录目录 0第一节引言 (1)1.1编写目的 (1)第二节培训内容 (1)2.1住院流程图 (1)2.2概述系统功能 (3)2.3菜单结构图 (5)2.4主要操作流程 (5)2.5其它辅助功能介绍 (7)第三节考核要点 (7)3.1主要功能考核要点 (7)3.2辅助功能考核要点 (7)第四节练习要求及考核标准 (8)4.1练习要求 (8)4.1考核标准 (8)第一节引言1.1编写目的本教程详细地介绍了该系统的流程图、功能、结构图、主要及辅助功能、主要及辅助考核要点，不仅适用本系统的初学者，根据本教程一步一步掌握应用系统的使用。
同时也为熟悉本系统的用户提供了很好的帮助，在了解Ver3.0版本功能基本上，通过阅读本教程，了解使用Ver4.0版本新功能、新特性。
第二节培训内容2.1住院流程图一、病人注册对于第一次住院的病人，必须先到收费处注册，办理就诊IC卡，病人还需缴交就诊IC 卡费，注册成功后，系统会自动分配病人一个ID号，病人ID号用来标识病人，每个病人的ID号都不相同。
病人以后看病时可通过刷就诊IC卡来扣费。
对于已经办理就诊IC卡的病人，可直接去办理住院登记手续。
二、住院登记到收费处办理住院登记，登记病人入住科室等有关信息后，系统会分配给病人一个住院号，这个住院号会固定下来，以后病人再次住院，系统会自动检索出该病人以往的住院信息，并沿用第一次住院的住院号。
三、缴交住院预交金住院登记后，病人就可以到相应的住院科室去办理入科手续，但入院前必须先到收费处缴交一定量的住院预交金。
如果病人就诊IC卡中还有足够的住院预交金，那么就可以直接去办理入科手续。
四、办理入科通过护士工作站办理入科，把需要入科的病人入科。
如果病人余额不够，可提示病人到收费处去补交住院预交金。
五、住院治疗与管理接下来可进行住院治疗了，医生对病人开立各种医嘱，对于药品类医嘱，可由责任护士执行，并到药房拿药。
对于治疗类医嘱，可由护士发送到相应的执行科室去执行，如进行手术等。
HC3i医院信息系统HIS详细介绍[含HIS各子系统流程图
检验报告打印模块
树立检验报告的汇总报 表，完成检验报告 单的批量打印和选 择性打印
完定剖析模块
采用基于酶标板形 式的酶标计算剖 析工具，快速完 成酶标测定值的 阴阳判定、乙肝 二对半结果的兼 并、临床意义剖 析和异常形式的 自动报警
HIS
检验信息统计模块
固定 资产
设备 管理
物质 管理
供应 室
业务信息
电子 病案
病人信息 财经信息
物流信息
HIS
综合统计 信息系统
网络信息 管理系统
身自 份然
登信 记息
HIS稀有的两条信息线方式
医
病嘱 房病
程
辅反
诊
省 化
科验
住住
院 处
院 记 载
门
门诊 诊收
费
治
病疗 房床
位
手
手 术
术记
室载
辅辅
诊
诊 支
疗出
病病
案 室
案 编 目
完成标本编排或条 码分捡
树立检验单表头信 息与检验结果的 关联
HIS
检验数据审核模块
完成检验报告的最终审 核
树立与历史检验数据的 对比审核
完成阈值自动审核机制
完成电子报告的网络发 布
HIS
检验报告查询模块 完成检验报告模糊组合
查询 树立项目分类查询报表 完成样本处置进程查询 完成检验数据实时监视
门急诊业务流程
发卡注销
主索引
病案流通 挂号预定
医保接口
住院注销
出院央求
门诊药房
发放央求
支拨单
药库
库存 处方
收费标志
门诊分诊
就诊信息
操作手册his
1、基层医疗管理系统（his系统）1.1、药房管理1.1.1、药房划价操作说明：（1）药房管理\药品划价如图：（2）在药房处选择药房，在药品处输处方单上药品的“助记码”，点“回车”键，出现如图：在需开数量处输入此处方所开药品的数量，在单位处选择此药品的单位，单击确定。
注意：单位要与该处方的单位一致，点“确定”即可；若还有其它的药品，继续把其它药品输进去，待所有的药品都输入完后，然后点“保存单据”，处方单生成；如图，生成处方编号，在处方单上写上处方编号，便于收费室及时收费；1.1.2、药房划价单查询功能说明：针对不同的药房根据日期进行查询所开的处方及以划价的处方单，每个处方单中所开药或者项目的明细及金额。
操作说明：（1）点击药房管理→药房划价单查询进入界面。
（2）选择要查询的药房、查询日期或者常用时段进行查询，上面是所查询出的处方单，下面是处方明细。
如下图查询药房中本年所开的处方单和处方明细列表：（3）打印此药房药品销售单，如下图：1.1.3、门诊发药（1）单击药房管理\门诊发药如图：(2)选择已收款要发药的处方，审核一下药品的名称、数量及相关信息，若正确无误，点“发药”即可；1.1.4、住院发药（1）单击药房管理\住院发药如图：（2）选择已收款要发药的处方，审核一下药品的名称、数量及相关信息，若正确无误，点“发药”即可；1.1.5、科室发药功能说明：（1）根据医院的科室进行发药。
（2）对此科室需要发的药品进行打印。
（3）导出EXCEL。
操作步骤：（1）单击药房管理科室发药（2）选择科室进行查询，审核一下药品的名称、数量及相关信息，若正确无误，点“发药”即可。
如下图（3）需要对此科室发的药打印时，直接点击打印预览或者打印进行操作，如下图，点完打印预览的界面。
1.1.6、发药查询（1）单击药房管理\发药查询如图：（2）在选择的时间段选择所要查询的时间段，选要查询的业务范围，是门诊的处方，还是住院的处方，点“查询”，随即出现相应的查询报表；1.1.7、门诊退药1、退药（1）单击药库管理\门诊退药如图：在流水号处输入流水号，调出处方单：（2）双击要退的药品如图：输入退药的数量，点确定，然后点此界面右上角的“确定退款”即可；会出现“确认退款”提示；如果发现有药品冻结我们可以在库存分析中找到所冻结的药品，右击冻结药品分析，可以看出冻结的原因。
HIS操作指南
系统日常操作指南目录1、门诊流程 (2)1.1医生工作台 (2)1.2收费室收费 (3)1.3收费员结帐 (3)1.4药房发药 (3)1.5医技科室接收 (3)2、门诊退费流程 (4)2.1退药 (4)2.2退费 (4)3、住院流程 (5)3.1入院登记 (6)3.2医嘱录入、核对、执行、停止 (6)3.3收预交金 (6)3.4打印药单 (6)3.5药房发药 (6)3.6打印输液卡 (6)3.7出纳交款、打印发票 (7)3.8出院处理 (7)3.9打印清单 (7)3.10新农合报销 (7)4、住院病人退费 (8)4.1撤消执行 (8)4.2打印退药单 (8)4.3药房确认退药单 (8)系统需知：黑色边框必须输入拼音码后按空格检索再选择下拉数据，其中带（*）输入框为必填项目1、门诊流程Array 1.1医生工作台点击门诊医生系统中的“日常业务”下面的“医生工作台”。
①新就诊病人在“类型”后面的框选择“充值卡”后，点击“查询”按钮，显示病人姓名、年龄、性别、卡金额等信息。
②录入病人诊断点击“诊断”选项页，诊断1至3为ICD-10疾病字典，可通过输入拼音码后按回车后选择诊断，对于病因不明的可在诊断4输入框内直接输入中文。
③录入处方对于诊疗费用，可以把日常的诊疗费做成一个模板（目前需要录入“挂号费”以及项目），常开的药品也可做成处方模板，方便录入，提高录入速度。
选择“处方类型”，在项目名称输入框内输入项目拼音码后按空格键，选择需要的项目，输入给药方式，频率，单量，天数后点击“增加”按钮④录入加药处方选择项目名称后，输入单量，在父项选择框内选择父液药品后，点击“增加”按钮录入完处方后，点击“保存”按钮，完成病人处方录入。
⑤付款点击“付款”按钮，收取当前科室应扣的费用。
1.2收费室收费1、进入IC卡管理系统，点击“IC卡管理”下面的“IC卡操作”；2、操作方式选择“购卡”，点击ID码输入框，系统自动创建病人ID号码，输入病人姓名、生日、身份证、卡表面号、充值金额等信息后，点击“读卡”——“保存”。
医院信息系统-HIS各子系统流程图、拓扑图医学PPT课件
谢 谢！
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网站建设
网站基本架构。 从网络平台上宣传了医院。建立了国内及国外了解医院的另
一个渠道。 从网络平台上服务了病人。体检病人可以从医院网站查询及
下载体检报告，体现了以病人为中心的服务理念。
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网站系统界面
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内网拓扑图
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外网拓扑图
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中心机房
采用条码技术管理检验样本 支持ASTM接口标准，联机各种检验设备 支持双向联机通讯，无需人工输入测试项目 检验报告中文化、电子化和规范化 自动汇总分类处理各类检验数据
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完善的质量控制系统，提高检验结果准确度 检验申请确认和自动计费系统，杜绝检验费用漏
收 急诊检验报告网络查询，加速报告的传递 数据管理与事务管理有机结合，实现成本与效益
住院病历：首页、病历记录、病程记录、医嘱、检验、 检查、三测单、会诊单、手术单、麻醉单等。
电子病历（CPR）：是有关病人的健康和医护情况的 终身电子保护信息，它由医护人员记录诊断治疗的 全过程，客观、完整、连续地记录了病人的病情变 化及诊疗经过，将分散的信息汇集到一起，并以相 关的方式提供给医生，是临床、教学、科研及诊断 治疗的基础资料。
支持一对一 、一对多、一对空等关系。
静滴 三级护理
医嘱
静滴
静滴操作
输液器
空针
三级护理
对照表
静滴操作 输液器 空针
费用项目
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经营信息处理流程
单据信息
凭证管理
会计核算
成本核算
经营决策
87
医技部分
临床检验系统 检查系统 医学影像系统 手术麻醉系统 血库管理系统
医院业务与HIS系统流程参考手册
一、门诊挂号处工作描述：描述该部门的工作内容1、登记病人挂号信息2、收退挂号费用3、办理诊疗卡4、。
业务涉及部门与对象：列出该部门工作业务当中所涉及到的部门与对象1、涉及部门：财务科、门诊临床科室、。
2、涉及人员：挂号员、病人、出纳、。
涉及HIS功能及模块：1、门诊挂号系统2、诊疗卡管理3、。
业务应用流程描述：1.门诊挂号（含诊疗卡）流程：流程图：使用Visio绘制业务流程图（选择“跨职能流程图”）列出该部门目前各医院比较常用的业务流程（注：是指医院实际工作业务流程，不是HIS系统的数据流程，所以流程图不用反映系统数据的流向）业务流程说明：对业务流程的每一步做出描述与说明1、病人到挂号处挂号。
2、病人有诊疗卡则直接登记挂号，无诊疗卡则先办理诊疗卡再挂号。
3、挂号后病人去门诊临床科室就诊。
4、每天下班前挂号人员与出纳做一次结帐。
5、财务科根据出纳上交的结帐凭证和单据做财务帐。
对应HIS系统流程：系统流程图使用Visio绘制业务流程图（选择“基本流程图”，“边框和标题”选择“边框渐变”并填写相应的标题内容）绘制系统流程图（注：指的是HIS系统的功能实现过程和数据流程）系统流程说明：1、病人挂号时判断有无诊疗卡。
2、有诊疗卡的系统读取诊疗卡信息进行挂号，并保存挂号信息和收费信息到数据库，同时系统打印收据。
3、无诊疗卡的通过系统的诊疗卡登记来办理诊疗卡，系统将诊疗卡信息通过设备写入到诊疗卡，同时将诊疗卡信息保存到数据库。
4、系统日结时读取数据库的收费信息进行日结，并产生日结数据保存到数据库。
5、财务统计时提取数据库的收费和日结信息进行统计，产生和打印财务报表。
2.退号流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：二、门诊医生工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：三、门诊收费处工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：四、门诊注射室工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：五、门诊药房工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：六、住院登记处工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：七、住院收费处工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：八、护士站工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：九、住院医生工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十、手术麻醉科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十一、住院药房工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十二、药库工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十三、药剂科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十四、财务科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十五、检验科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十六、放射科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十七、B超室工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十八、物资仓库工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十九、器械科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：二十、供应室工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：二十一、病案室工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：。
医学课件冠新His使用操作流程图
护士工作站
为当前病人长临医嘱添加一次性注 射器输液器等辅材
医嘱辅材
检查当前医嘱是否添加辅材及用药 频率、用药方法、剂量是否正确
对校对通过的长临医嘱按次数或天 进行领药，临时医嘱执行时辅材数 量需手动选择
医嘱校对 医嘱领药 打印摆药单
药房管理
住院发药
根据医嘱用药频率执行已领药的长 临医嘱
打印执行单 医嘱执行
门诊退药、退费流程 冠新 软件
已 门诊医生工作站
收
门诊退药
费
接诊病人 已
药房管理
发
修改医嘱
门诊退药
药 保存修改
退药
门诊（收费室）
退费 划价明细/退费
打印发票
确认结束修改
完成退药
完成退费
注：门诊退药时药房人员必须先确认药品是否拆分损坏，如发现损坏一律不予以退药。
住院登记流程
冠新
软件
门诊医生工作站
住院（收费室）
注：同级药房、药库之间才能进行药品调拨。流程速记：一申请，两确认。
卫材入库申请流程
冠新
软件
卫材管理
药库管理
卫材入库申请
卫材出库确认
卫材入库确认
入库完成
注：卫材入库申请前，确认药库有该卫材库存。 流程速记：一申请，两确认。
门诊挂号流程 冠新 软件
挂号
门
诊
患者类型
收
填写患者信息
费
室
挂号科室
挂号类型
完成挂号
完成发药
出院流程
住院医生工作站
护士工作站
医嘱管理 选择出院病人
停止医嘱
费用核对
手动计费
医嘱退药
校对医嘱
打印医嘱
HIS操作说明书
系统管理平台一、部门管理操作点击部门管理进入编辑界面如下图：1.如需要添加一级部门，则先选中部门清单，然后在右边部门编辑处输入需要创建的部门名称，选择职能分类然后点增加即可：如下图：增加后即可在左边部门清单中看到输入的部门名次如上图输入的办公室：2.如果需要在部门下面添加子部门则选中部门后直接输入子部门名次即可，操作与上面一至。
二、人员管理操作点击人员管理进入其界面如下图：1.1、先在左边全部人员处选择需要增加的人员的部门，然后点击增加，系统将自动分配员工编号，如下图的增加后的0020员工编号：、然后直接在编辑处填入姓名、检索码、选择员工分类等等，输入和选择完毕后点击保存。
人员录入即完成。
1.2 为人员设置权限如上图先选择要分配权限的人员然后点击红色字的”设置权限”的按钮，会弹出窗体，如下图：该图第一行为选择的人员的编号和姓名。
第二行为选择系统即系统的子系统如：药品及采购系统，药房管理系统等等，第三行左边为已分配权限，即该人拥有的权限，左边为未分配权限，即没拥有的权限操作方法：1.2.1、先选择系统，如下图选择的是药品及采购系统：左边会自动列出该系统中的子功能。
选择你要分配给该用户的权限，即他进入系统后允许操作的功能，然后点击“分配权限”按钮系统自动添加到左边已分配权限内：如下图只有有权限的人进入系统才能进行相应的操作。
如果还要分配其他系统权限给该用户，直接选择系统的名称，然后其他操作同上。
如下图：直到分配完毕即可。
药品及采购系统一、录入药品(即药典定义)操作点击药典定义，进入编辑界面，如下图：1.1，进入上述界面后点击“清除输入编辑区”按钮，编辑区的信息将自动清空状态自动更新为“启用”状态，如下图：然后在上述编辑区内输入相应的内容即可，凡是带有红色星号的为必须输入。
带有倒三角的表示为可选择的下拉列表信息框。
值得一说的是这里的“基准单位”和“剂量单位”以及“标准单位”。
基准单位为药品的最小单位，标准单位为最大单位，剂量单位保持与基准单位一致。
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药房入库流程 冠新 软件
药房管理
药房入库申请
药库管理
药房入库确认
药库出库确认
药房入库完成
注：流程速记：一申请，两确认。
药房退药流程
冠新
软件
药房管理
药房退药申请
药库管理
药库退药接受
退药完成
注：流程速记：一申请，一确认。
药房、药库调拨流程 冠新 软件
中药药库管理
西药药库管理
药库调拨入库申请
药库调拨出库确认
发
药
保存修改
打印发票
确认结束修改
完成退费
注：此时只能修改医嘱数量，不能直接删除医嘱。修改完医嘱数量后必须保存才能成功修改。收费室人 员一定要查看划价明细，核对修改药品、材料、诊疗数量无误后在执行退费。
门诊退药、退费流程 冠新 软件
已 门诊医生工作站
收
门诊退药
费
接诊病人 已
药房管理
发
修改医嘱
门诊退药
出院流程
住院医生工作站
护士工作站
医嘱管理 选择出院病人
停止医嘱
费用核对
手动计费
医嘱退药
校对医嘱
打印医嘱
冠新 软件
药房管理
住院退药
完成退药
出院诊断
打印体温单
出院申请
床位管理
停床
完成出院
出院结算流程 冠新 软件
出入院管理（收费室）
出院结算
费用明细
费用冲减 出院结算
预结算
驳回结算申请 出院诊断 结算
打印费用清单 打印结算发票
冠新 软件
谢谢观赏
费
室
挂号科室
挂号类型
完成挂号
退号/换号
打印挂号发票
门诊医生接诊流程
冠新
软件
门诊医生工作站
挂号就诊
直接接诊
接诊病人，保存诊断
转住院
开处方
门诊病历
注：开处方时，需先选择执行科室，根据医 嘱类别选择药品、材料、诊疗、成组医嘱。 每条医嘱应仔细选择一次剂量、用法、执行 频率、持续时间、总数量、及计价方式。
药库调拨入库确认 调拨入库完成
注：同级药房、药库之间才能进行药品调拨。流程速记：一申请，两确认。
卫材入库申请流程
冠新
软件
卫材管理
药库管理
卫材入库申请
卫材出库确认
卫材入库确认
入库完成
注：卫材入库申请前，确认药库有该卫材库存。 流程速记：一申请，两确认。
门诊挂号流程 冠新 软件
挂号
门
诊
患者类型
收
填写患者信息
打印处方 结束就诊
门诊收费药房发药流程
冠新
软件
门诊（收费室）
药房管理
处方收费
门诊发药
划价明细 收费
打印发票
完成发药
注：门诊收费人员一定要检查当前收费处方包 含内容数量及价格。 药房发药人员要确认当前发药处方的状态是否 显示已收费，同时检查病人的收费发票。
门诊退药、退费流程 冠新 软件
门诊医生工作站
出院患者召回流程 冠新 软件
出入院管理（收费室）
住院医生工作站
出院综合管理 选择病人 患者召回 冲减费用 重新结算
调整医嘱
护士工作站
申请出院
入科
费用核对 停止床位
注：市医保、区医保、农合病人结算后，召 回不需要再通过市医保、区医保、农合客户 端软件退票，直接通过his系统执行召回相应 的软件里也同步退票。
床位 床位管理
入科成功
打印床头卡
住院医生工作流程 冠新 软件
住院医生工作站
医嘱管理
在院病人
选择在院病人
新增临时医嘱
新增长期医嘱
注：新增医嘱时，需先选择医嘱类别药品、材料、诊疗、成组医嘱。每条医嘱应仔细选 择一次剂量、用法、执行频率、持续时间、总数量、及计价方式。
护士医嘱执行流程 冠新
软件
护士工作站
未
收
接诊
费
已诊
未
发
接诊病人
修改/或删除医嘱药 Nhomakorabea打印处方
结束就诊
注：修改医嘱数量或删除医嘱，必须一次性操作完成。 如果是在原有的处方上面新增医嘱，结束就诊后，收费 室会看到该病人的两条收费信息。
门诊退药、退费流程 冠新 软件
门诊医生工作站
已
收
费
门诊退药
门诊（收费室）
退费
未
接诊病人
修改医嘱
划价明细/退费
住院登记 填写患者信息
入院科室 入院病区 入院诊断
登记
注：住院登记有两种模 式：1，门诊转住院登 记 2、直接登记入院
缴纳预交金 打印收款凭证
完成登记
护士入科流程 冠新
软件
护士工作站
入科管理 入科
责任医生
常规费用是指：床位费、 护理费、取暖费、垃圾处 置费、陪护费等。
责任护士 新增常规费用
确认入科
冠新 软件
冠新在线医疗信息管理系统 使用操作流程图
药库入库流程
冠新
软件
药库管理
药库入库申请
药库入库审核
打印入库单
是否直接出库药房 是，直接出库至药房
否，入库完成
药库退药流程
冠新
软件
药库管理
药库入库申请
药库入库审核
打印入库单
是否直接出库药房
否，入库完成
药库退药
供货商接受退药
注：药库退药前，确保系统中待退药品已经完成入库。
药 保存修改
退药
门诊（收费室）
退费 划价明细/退费
打印发票
确认结束修改
完成退药
完成退费
注：门诊退药时药房人员必须先确认药品是否拆分损坏，如发现损坏一律不予以退药。
住院登记流程
冠新
软件
门诊医生工作站
住院（收费室）
接诊病人，保存诊断
住院申请
填写患者信息
入入入 院院院 科病诊 室区断
登记
门诊转住院 接收
为当前病人长临医嘱添加一次性注 射器输液器等辅材
医嘱辅材
检查当前医嘱是否添加辅材及用药 频率、用药方法、剂量是否正确
对校对通过的长临医嘱按次数或天 进行领药，临时医嘱执行时辅材数 量需手动选择
医嘱校对 医嘱领药 打印摆药单
药房管理
住院发药
根据医嘱用药频率执行已领药的长 临医嘱
打印执行单 医嘱执行
完成发药