软件测试用例excel模版
测试用例表格模板
测试用例模板（Test Case Template）┏━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃用例编号│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃测试优先级│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃用例摘要│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃测试类型│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃用例类型│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃用例设计者│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃设计日期│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃对应需求编号│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃对应UI│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃对应UC│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃版本号│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃对应开发人员│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃前置条件│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃测试方法│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃输入数据│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃执行步骤│┃┃│┃┃│┃┃│┃┃│┃┃│┃┃│┃┃│┃┃│┃┃│┃┃│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃预期输出│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃实际结果│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃测试日期│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃结论│┃┗━━━━━━┷━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛sample┏━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃用例编号│BOSS_ FS_ MARKETING_NEW_01P┃┠──────┼───────────────────────────┨┃测试优先级│高（还有“较高、中、较低、低”几个等级）┃┠──────┼───────────────────────────┨┃用例摘要│新增营销记录┃┠──────┼───────────────────────────┨┃测试类型│功能性测试（对应还有“安全性测试”等）┃┠──────┼───────────────────────────┨┃用例类型│基本事件（对应还有“备选事件”、“异常事件”）┃┠──────┼───────────────────────────┨┃用例设计者│songfun┃┠──────┼───────────────────────────┨┃设计日期│2005-04-25┃┠──────┼───────────────────────────┨┃对应需求编号│REQ_ MARKETING_NEW_01┃┠──────┼───────────────────────────┨┃对应UI│Marketing.htm┃┠──────┼───────────────────────────┨┃对应UC│UC_ MARKETING_NEW_01┃┠──────┼───────────────────────────┨┃版本号│Build v0.1┃┠──────┼───────────────────────────┨┃对应开发人员│Frank┃┠──────┼───────────────────────────┨┃前置条件│操作员登录营销管理系统┃┠──────┼───────────────────────────┨┃测试方法│等价类划分（对应还有“错误猜测法”、“边界值分析”等）┃┠──────┼───────────────────────────┨┃输入数据│用户名：testing 性别：男金额：10元描述：aaaaaaa┃┠──────┼───────────────────────────┨┃执行步骤│①.进入【营销下发】页面；┃┃│②.点击『增加』按钮；┃┃│③.输入相应数据；┃┃│④.点击『确定』按钮；┃┃│⑤.在后台数据库(test/test@testDB)输入查询语句验证：┃┃│select * from MarketingTab where ID='1001'┃┃│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃预期输出│㈠.执行步骤④后，页面弹出添加成功提示信息框；┃┃│㈡.执行步骤⑤后查询数据库，记录确实添加成功且数据无误┃┃│┃┠──────┼───────────────────────────┨┃实际结果│符合预期┃┠──────┼───────────────────────────┨┃测试日期│2005-05-01┃┠──────┼───────────────────────────┨┃结论│┃┗━━━━━━┷━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛。
测试用例模板(完整版)
用例编号XXX-XXX-XXXX项目名称XXXX模块名称XXXX模块项目承担部门XXXX部用例作者完成日期2014-12-24本文档使用部门XXXX部评审负责人审核日期批准日期注：本文档由测试组提交，审核由测试组负责人签字，由项目负责人批准。
历史版本：一、功能测试用例此功能测试用例对测试对象的功能测试应侧重于所有可直接追踪到用例或业务功能和业务规则的测试需求。
这种测试的目标是核实数据的接受、处理和检索是否正确，以及业务规则的实施是否恰当。
主要测试技术方法为用户通过GUI（图形用户界面）与应用程序交互，对交互的输出或接受进行分析，以此来核实需求功能与实现功能是否一致。
二、性能测试性能测试是一种对响应时间、事务处理速率和其他与时间相关的需求进行测试和评估。
性能测试的目标是核实性能需求是否都已满足。
可以分为以下几种进方式来组织进行测试。
1.1.预期性能测试用例通常系统在设计前会提出一些性能指标，这些指标是性能测试要完成的首要工作，针对每个指标都要统写多个测试用例来验证是否达到要求，根据测试结果来改进系统的性能。
预期性能指标通常以单用户为主。
1.2.用户并发测试用例用户并发测试是性能测试最主要的部分，主要是通过增加用户数量来加重系统负担，以检验测试对象能接收的最大用户数来确定功能是否达到要求。
1.3.大数据量测试用例大数据量测试是测试对象处理大量的数据，以确定是否达到了将使软件发生故障的极限。
大数据量测试还将确定测试对象在给定时间内能够持续处理的最大负载或工作量。
1.4.疲劳强度测试用例强度测试也是性能测试是的一种，实施和执行此类测试的目的是找出因资源不足或资源争用而导致的错误。
如果内存或磁盘空间不足，测试对象就可能会表现出一些在正常条件下并不明显的缺陷。
而其他缺陷则可能由于争用共享资源（如数据库锁或网络带宽）而造成的。
强度测试还可用于确定测试对象能够处理的最大工作量。
1.5.负载测试测试用例负载测试也是性能测试中的一种。
EXCEL试验检测使用技巧及实例
EXCEL试验检测使⽤技巧及实例EXCEL使⽤技巧及实例⼀、前⾔⽬前，EXCEL已⼴泛应⽤，由于其功能强⼤，使⽤⽅便，尤其在表格制作⽅⾯表现出优异的性能，所以在各⾏业⼯程建设中颇受欢迎，特别是表格和涉及计算图表较多的试验检测⽅⾯，很多检测公司都以EXCEL作为报告记录的模板。
但是鉴于⼤部分使⽤该软件的⼈员⽔平较低，仅限于单纯的表格制作，计算也局限于个别简单常⽤函数的简单组合甚⾄只有加减乘除运算。
考虑到⼴⼤试验⼯作者的切⾝需求，特编写本书，给⼤家参考。
本书所写操作步骤均源⾃EXCEL2007,其它版本的EXCEL可参照使⽤，若界⾯中找不到相应选项，请⾃⾏百度。
考虑到有部分⼈仍然习惯2003版，故本书所介绍函数均为2003版可⽤函数。
本书所⽤函数，若前⾯章节有使⽤说明，则后⾯使⽤相同函数时不再说明。
⼆、⽣成指定范围的随机数1. ⽣成均匀分布的随机数使⽤RAND()函数可以产⽣⼀个0～1之间的随机数，那么如何产⽣⼀个其它范围的，⽐如M～N之间的数呢？很简单，输⼊以下公式：=RAND()*(M-N)+N式中M,N代表任意数，也可以⽤单元格代替，并且可以M>N,也可以M例如，在A1单元格中产⽣⼀个上下限分别为B1、C1单元格内容的随机数，那就在A1单元格中输⼊：=RAND()*(B1-C1)+C12. ⽣成更接近下限的随机数本条为使⽤技巧。
有些情况下，需要有更多接近于下限的数据。
例如要⽣成在93-96范围内的随机数，使得⽣成的数接近93的概率更⼤。
如何做到呢？只要在RAND函数的基础上稍微改动⼀下。
例如，在A1单元格中产⽣⼀个上下限分别为B1、B2单元格内容且更⼤概率接近下限B2的随机数，那就在A1单元格中输⼊：=(RAND())^2*(B1-C1)+C13. ⽣成固定间隔的随机数有些情况下，需要⽣成⼀个范围内有固定间隔的随机数。
⽣成M～N之间且间隔为P的随机数，公式为：=ROUND((RAND()*(M-N)+N)/P,0)*P例如要⽣成1～5之间且间隔为0.25的随机数，可在A1单元格输⼊：=ROUND((RAND()*(5-1)+1)/0.25,0)*0.25三、将⼀列内容随机排序并列出与之对应的内容利⽤RANK和INDEX函数组合并添加⼀列辅助列可以实现。
测试用例表专业模板
所属产品： 实际结果
错误分析
产品名称 测试结果
60秒内未收到发送”短信验证码“ 短信API有响应
不通过
看、协同编辑； 同步、查阅、跟进；
品名称
需求负责人 @ 团队成员 @ 团队成员 @ 团队成员
测试用例
测试工程师： 功能
@ 测试工程师 细分需求
测试日期： 输入条件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
发送短信验证码 输入13位有效的手机号
2021/1/15 预期结果 60秒内收到”短信验证码“
账号注册
✍️转发/分享：点击右上角“分享”，转发给团队成员进行在线查看、协同编辑； 团队协同：可通 “需求负责人” 进行@ 通知，并进行在线进度同步、查阅、跟进；
软件测试用例模板
软件测试用例模板
一、测试用例标识。
在这一部分，我们需要标识测试用例的名称、编号、版本、作者、创建日期等
信息，以便于管理和跟踪测试用例。
二、测试项。
这一部分需要列出被测试的功能或模块的具体名称，确保测试覆盖到所有需要
测试的内容。
三、输入数据。
在这一部分，我们需要明确测试所需的输入数据，包括各种情况下的输入数据，以确保测试全面覆盖。
四、测试步骤。
这一部分需要详细列出测试的具体步骤，包括输入数据、操作步骤、预期结果等，以确保测试过程清晰可行。
五、预期结果。
在这一部分，我们需要明确每个测试步骤的预期结果，以便于测试人员进行对
比和验证。
六、测试环境。
这一部分需要说明测试所需的环境，包括硬件环境、软件环境、网络环境等，
以确保测试条件一致。
七、测试人员。
在这一部分，我们需要明确进行测试的测试人员，以便于分工合作，确保测试
效率。
八、测试日期。
这一部分需要标明测试的具体日期，以便于跟踪测试进度和结果。
九、备注。
在这一部分，我们可以添加一些需要特别说明的内容，例如测试过程中的特殊
情况、注意事项等。
通过以上的软件测试用例模板，我们可以清晰地了解到测试的具体内容和步骤，从而确保测试的全面性和有效性。
希望这份模板可以帮助大家更好地进行软件测试工作，提高软件质量和稳定性。
软件系统测试用例模板
2.
2.1.
用例标识
系统名称
模块名称
开发人员
版本号
用例作者
编制时间
测试人员
测试类型
□功能 □性能 □边界 □余量 □可靠性
□安全性 □强度 □人机界面 □其它( )
用例描述
测试目的
测试依据
接口函数原型
输入/动作
期望的输出/相应
实际情况
例如：典型值…
例如：边界值…
例如：异常值…
结论
□通过 □未通过
测试日期
3.
3.1.
用例标识
系统名称
版本号
用例作者
编制时间
测试人员
测试类型
□功能 □性能 □边界 □余量 □可靠性
□安全性 □强度 □人机界面 □其它( )
用例描述
测试目的
测试依据
预置条件
输入数据
期望的性能〔平均值〕
实际性能〔平均值〕
结论
□通过 □未通过
测试日期
4.
4.1.
用例标识
系统名称
版本号
用例作者
编制时间
测试人员
测试类型
□功能 □性能 □边界 □余量 □可靠性
□安全性 □强度 □人机界面 □其它( )
用例描述
测试目的
测试依据
预置条件
测试内容
输入/动作
输出/响应
是否能正常运行
例如10个用户并发操作
例如20个用户并发操作
…
结论
□通过 □未通过
测试日期
7.
7.1.
用例标识
系统名称
版本号
用例作者
编制时间
测试人员
测试用例模板和例子
测试用例模板和例子一、测试用例模板。
1. 测试用例编号，TC-001。
2. 测试项，登录功能。
3. 前置条件，用户已安装并打开了软件。
4. 测试数据，用户名、密码。
5. 预期结果，能够成功登录并跳转到主页。
6. 实际结果，登录成功，跳转到主页。
7. 测试结论，登录功能正常。
二、测试用例例子。
1. 测试用例编号，TC-002。
2. 测试项，搜索功能。
3. 前置条件，用户已登录并跳转到主页。
4. 测试数据，输入关键词“测试”，点击搜索按钮。
5. 预期结果，能够显示相关的测试信息。
6. 实际结果，显示了与关键词“测试”相关的信息。
7. 测试结论，搜索功能正常。
三、测试用例模板和例子的编写要点。
在编写测试用例模板和例子时，需要注意以下几个要点：1. 测试用例编号和测试项要清晰明了，便于管理和查找；2. 前置条件和测试数据要真实可靠，确保测试环境的准确性；3. 预期结果和实际结果要进行对比，以验证功能的正确性；4. 测试结论要简明扼要，表达测试结果的判定；5. 测试用例例子要具体生动，便于理解和执行。
四、测试用例模板和例子的应用场景。
测试用例模板和例子适用于软件开发过程中的测试阶段，可以帮助测试人员进行系统性、全面性的测试工作，确保软件的质量和稳定性。
同时，也可以作为开发人员的参考，帮助他们理解和修复软件中的问题。
五、测试用例模板和例子的总结。
测试用例模板和例子是软件测试中的重要工作内容，它可以帮助测试人员进行有序、规范的测试工作，提高测试效率和质量。
同时，也可以为开发人员提供宝贵的参考信息，帮助他们改进和完善软件功能。
因此，编写测试用例模板和例子是软件开发过程中不可或缺的一环。
软件测试用例模板
测试用例项目名称：_部门级文档管理系统项目编号：***编写人员：____编写日期：_审批人员：审批日期：历史修改记录目录引言目录 (2)引言4编写目的 (4)参考资料 (4)（二）功能测试 (4)1功能模块１ (5)1.1 子功能模块１.1 5 1.2 功能1.2 62功能模块2 (7)2.1 (7)（三）综合测试 (7)1综合用例1 (7)1.1 操作步骤1.1 7 1.2 操作步骤1.27 1.3 操作步骤1.382综合用例2 (8)2.1 操作步骤1.7 8 2.2 (8)2.3 (8)（四）附录 (8)引言编写目的编写目的：说明编写软件测试用例的目的读者对象：说明测试用例的读者对象例如：用于英诺XXX x.x 版软件确认\集成\跟踪测试阶段，作为确认\集成\跟踪测试测试内容的指导和规范。
约定窗口：窗口名称【对象管理】菜单：窗口系统菜单：『文件』『系统』右建菜单：「编辑」菜单项状态描述：删除┆废弃┆启用按钮：工具栏按钮：【下载】窗口普通按钮：〖确定〗〖取消〗用例引用：[用例引用]数据引用：此处数据A参考资料列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：a. 需求规格说明书；b. 概要设计说明书；d. 用户操作手册。
（二）功能测试1功能模块１子功能模块１.1子项功能模块1.1.11.子功能项1.1.1.1a)子功能项1.1.1.1.1i.子功能项1.1.1.1.1.11.子功能项1.1.1.1.1.1.1a)创建对象1.1.1.1.1.1.1.1【测试目的】根据需要编写。
若此子功能下一级的子功能是功能树的最末一级节点，可编写测试目的，简要强调下面所有子功能可实现的功能和方法，使测试人员了解测试的意图。
在功能树的最末一级节点不需编写测试目的。
测试目的1测试目的2i.子功能项1.1.1.1.1.1.1.1.1最末一级节点的子功能可以是上一级节点的功能划分，也可以是上一级节点的操作方法划分，但下面已不能再划分。
excel导入测试用例
excel表格导入测试用例[ 2011-8-30 17:03:00 | By: 周周 ]推荐最近负责测试工作，故开始学习测试方面的知识，搜集的资料，觉得好的，贴出来分享一下。
excel表格导入测试用例：一、导入成功（细分还有下面几种输入）1、数据符合规则，并且前后无空格2、数据符合规则，但前后有空格3、某些行存在空格，并且无有效数据（或者将原来存在数据的单元格中的数据直接删除，Excel中对直接删除数据以及删除行之后的结果还是不一样的，有时直接删除数据会被认为该行仍存在只是数据为空）4、数据从Word文档或者外部拷贝5、大数据量导入（在允许范围以内）6、仅输入必填项7、模板最后一列后面存在多余列二、导入失败-模板格式有误1、模板文件的格式不正确2、模板列名错误3、模板列的位置不正确4、缺少列5、列名不正确6、模板所在的工作表位置或名称不正确预期结果：导入失败，并给出提示：导入失败，模板格式有误三、导入失败-数据为空预期结果：导入失败，并给出提示：导入失败，导入模板中无任何数据四、导入失败-必填项为空预期结果：导入失败，并给出提示：导入失败，并说明具体某一行的某个字段为空五、导入失败-数据不符合规则1、所有行均存在格式不符合规则的数据2、所有行均存在超出长度范围的数据3、部分符合规则，部分不符合规则对于1、2的预期结果：导入失败，并给出提示：导入失败，并给出每一行对应的错误原因对于3的预期结果，根据需求不同，可能存在下面两种情况：3a、符合规则的导入成功，不符合规则的导入失败，并给出失败行对应的错误原因3b、导入失败，并给出失败行对应的错误原因六、导入失败-模板内的数据之间存在重复预期结果，根据需求不同，可能存在下面两种情况：a、除重复行之外的其他数据导入成功，重复行中的第一行导入成功，后面一行导入失败，并给出失败行对应的错误原因b、导入失败，并给出失败行对应的错误原因七、导入失败-模板内的数据与系统中已经存在的数据冲突预期结果，根据需求不同，可能存在下面两种情况：a、除存在冲突之外的其他数据导入成功，存在冲突的行导入失败，并给出失败行对应的错误原因b、导入失败，并给出失败行对应的错误原因八、导入失败-数据超出可以导入的范围（跟具体业务相关）与第七点的预期一致九、导入失败-不选择导入文件预期结果：无法导入，提示：请选择导入文件十、取消导入预期结果：取消导入操作成功，并不执行导入操作十一、导入失败-模板内的数据存在冲突（比如：截止日期小于起始日期之内）预期结果：与第七点预期一致--------------------------------------除了上面对导入功能的测试以外，还需要检查模板是否正确，是否能够很好的引导用户输入数据，所以最好对模板进行一下检查：1、模板是否正确2、是否对必填项做了说明3、是否对字段长度的约束做了说明4、是否对特殊字段的格式做了说明。
excel测试用例模板和例子
excel测试用例模板和例子在软件开发过程中，测试是非常重要的一环。
测试用例是测试过程中的重要组成部分，其主要作用是规定测试的范围和测试的方法，确保软件的质量。
测试用例需要进行详细的编写和管理，以确保软件的功能和性能的正确性。
本文将介绍Excel测试用例模板和例子，以帮助测试人员更好地编写和管理测试用例。
一、Excel测试用例模板Excel是一种常用的办公软件，也是测试用例编写的一个常用工具。
下面是一个基本的Excel测试用例模板，包括测试用例编号、测试用例名称、测试目的、测试条件、测试步骤、期望结果、实际结果、测试结论等基本信息。
测试用例编号t测试用例名称t测试目的t测试条件t测试步骤t期望结果t实际结果t测试结论例如，对于一个简单的登录测试用例，可以按照以下方式进行编写：测试用例编号tT001t测试用例名称t登录测试t测试目的t验证用户可以成功登录系统t测试条件t已安装好系统t测试步骤t1. 打开登录页面； 2. 输入正确的用户名和密码； 3. 点击登录按钮。
t期望结果t1. 登录成功； 2. 跳转到主页面。
t实际结果t1. 登录成功； 2. 跳转到主页面。
t测试结论t通过二、Excel测试用例例子除了基本的测试用例信息，测试用例还需要包括具体的测试步骤和期望结果。
下面是一个简单的Excel测试用例例子，以验证一个简单的计算器应用程序的加法功能。
测试用例编号tT002t测试用例名称t加法测试t测试目的t验证计算器应用程序的加法功能是否正确t测试条件t已安装好计算器应用程序t测试步骤t1. 打开计算器应用程序； 2. 输入数字1和数字2； 3. 点击加号按钮； 4. 点击等号按钮。
t期望结果t1. 显示数字1+数字2的结果； 2. 结果正确。
t实际结果t1. 显示数字1+数字2的结果； 2. 结果正确。
t测试结论t通过通过以上测试用例，可以验证计算器应用程序的加法功能是否正确。
在实际测试中，还需要根据具体的测试需求编写更多的测试用例，以确保软件的正确性和稳定性。
软件测试用例表格.docx
XX项目 XX测试用例产品名称：产品版本：拟制:日期评审人:日期批准:日期测试人：日期软件负责人：（仅供内部使用）修改记录修日期版本修改描述修改人yyyy-mm-dd1初稿完成修改 XXX1.Xxx2.Xxx3. ...yyyy-mm-dd 1.01修改 XXX1.Xxx2.Xxx3. ...修改 XXXyyyy-mm-dd 1.021.Xxx2.Xxx3. ...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯修改 XXX1.Xxxyyyy-mm-dd22.Xxx3. ...精品文档测试记录V（汇程总序版本）项目名称：软件版本：配置版本：测试人：测试时间：软件负责人：序号问题及步骤描述正确结果反馈意见修正结果检验结果反馈意见修正结果检验结果备注注意：1、测试人员开始新版本测试时需更新测试记录汇总版本，例如：测试记录汇总+V（程序版本2、测试人员将问题出现的详细步骤填写清楚、将预期正确的现象填写在“正确结果”3、软件工程师将对问题意见填写在“反馈意见”、填写最终修正结果4、测试人员将检验修正后的结果填写在“检验结果”5、软件工程师如有特殊说明请填写“备注”功能测试用例号用例目的前提条件子用例号描述本用例的目的如果某些前提条件不足，本用例无法正常行，在此描述入操作步期望果果注示例：典型⋯示例：界⋯示例：异常⋯示例：典型⋯示例：界⋯示例：异常⋯示例：典型⋯示例：典型⋯示例：界⋯性能测试用例编号性能A描述用例目的前提条件子用例编号输入数据期望的性能（平均值）实际性能（平均值）状态界面测试用例编号用例目的前提条件指标子用例编号检查项评价备注合适性用界面是否与件的功能相融洽？和正确性是否所有界面元素的文字和状都正确无？于常用的功能，用能否不必手册就能使用？是否所有界面元素（例如）都不会人解？容易理解是否所有界面元素提供了充分而必要的提示？界面构能清晰地反映工作流程？用是否容易知道自己在界面中的位置，不会迷失方向？有机帮助？同的界面元素是否有相同的感和相同的操作方式？格一致字体是否一致？是否符合广大用使用同件的？及反是否提供度条、画等反映正在行的比耗的程？信息是否重要的操作返回必要的果信息？是否重要的入数据行校？行有的操作，有“确”、“放弃”等提示？出理是否根据用的限自屏蔽某些功能？适各种所有界面元素都具充分必要的操作和鼠操作？水平的用初学者和家都有合适的方式操作个界面？色盲或者色弱的用能正常使用界面？是否使用国通行的和言？国化度量位、日期格式、人的名字等是否符合国例？是否具有与众不同的、用深刻的界面？个性化是否在具必要的“一致性”的前提下突出“个性化”？界面的布局符合件的功能？界面元素是否在水平或者垂直方向？界面元素的尺寸是否合理？行、列的距是否保持一致？合理布局窗口切、移、改大小，界面正常？界面的色是否人感到和、意？重要的象是否用醒目的色彩表示？色彩使用是否符合行的？压力测试用例编号用例目的极限名称A如“最大并发用户数量”前提条件子用例编号输入 / 动作输出/响应是否能正常运行备注如10个用户并发操作如20个用户并发操作如10个用户并发操作如20个用户并发操作如10个用户并发操作如20个用户并发操作其他测试类型ID测试目的预制条件功能描述操作步骤预期结果自测结果测试结果备注模块名称：。
测试用例模板(1)
交易流程beta1已注册用户在线登陆成功,网站根据会员级别显示相对应级别的会员价格。
以下为流程,具体步骤请参考excle测试用例模版,两者结合。
1.用户登陆成功(①提示账户账期剩余时间②账户被停用只能用于浏览页面,提示欠款金额。
②账户被停用:A.在线还款,默认还款为当前停用金额。
多余部分返到账户余额!还款成功系统自动解锁账户并提示用户。
如没有解锁需要联系客服验证。
B.还款给业务员,又业务员交给财务进行冲账处理。
财务验证成功后系统自动解锁并提示用户。
如没有解锁需要联系客服验证。
C.对没有解锁的;客服查看用户还款记录,并核对,手动解锁。
2.购物车用户通过搜索列表,分类列表,商品详情加入购物车A.实时同步ERP库存。
如库存缺货则列表加入购物车选项变为缺货登记B.搜索列表,分类列表,商品详情等页面在选择数量添加购物车时:所输入库存数量>实时同步库存数量时提示用户数量不足以支持所输数量且不能加入购物车C.有优惠的商品、销售政策时在加入购物车后检查是否存在。
D.当调整商品数量时:①同B当所输入库存数量>实时同步库存数量时提示用户数量不足以支持所输数量②当用户调整商品数量不满足相对应的销售政策、删除、取消商品时相对应的销售政策跟随改变。
E.捆绑销售,组合销售选择后查看购物车价钱是否附和组合销售的价钱F.以上所有情况在结算时支持优惠券时选择可使用的优惠券,不满足使用优惠券时取消使用。
查看价格变化3.在线支付A.72小时未支付:订单自动取消B.支付订单。
①支付成功提示用户②.支付失败跳转支付页面重新支付。
③可支持账户余额、网银支付C.订单支付成功订单审核前:订单进入待审核状态,用户点击在线取消订单。
提示用时是否真的取消并注明原因,取消完毕后款自动打到客户账户余额里, D.①订单审核成功:客服进入后台订单列表对未审核的订单审核,审核通过后自动同步ERP下单。
②订单审核未通过:订单审核不通过,通知客户未通过的原因,系统自动生成退款单,财务人员审核后退款至账户,在线支付的按原路返回。