客服人员简历范文
客户服务简历模板
客户服务简历模板姓名:[姓名]联系方式:[电话号码/邮箱地址]地址:[居住地址]个人简介:以客户为中心的专业客服代表,具有出色的沟通技巧和解决问题的能力。
熟悉并热衷于为客户提供卓越的服务体验。
具备丰富的客户服务经验,善于处理高压环境,并能够保持冷静与耐心。
我的目标是为每个客户提供快速、准确和满意的解决方案。
教育背景:[学历/学位信息],[学校/机构名称],[院系/专业][日期]工作经验:[公司名称],[职位][日期]- 负责向客户提供高质量的服务,确保他们对产品/服务满意- 跟进客户的问题和投诉,并及时提供解决方案- 协调内部团队,以保证客户需求得到满足- 收集客户反馈并提供改进建议,以提高客户满意度[公司名称],[职位][日期]- 协助客户解决各种问题,包括帐户问题、订单查询和产品信息咨询- 处理退款、退货和产品保修等售后服务- 积极推销产品和服务,提高销售额- 与团队合作,共同制定解决问题的策略- 撰写并更新客户服务手册,以确保团队成员的一致性和准确性技能:- 出色的沟通和人际交往能力,能够与各种类型的客户有效沟通- 具备卓越的解决问题和决策能力- 能够在高压环境下保持冷静和耐心,并灵活应对各种情况- 熟练使用办公软件和客户关系管理系统- 流利的英语口语和写作能力自我评价:我是一名乐观、自信和富有责任感的客户服务代表。
通过我的专业知识和良好的沟通能力,我与客户建立了良好的关系,并能够准确地理解并满足他们的需求。
面对困难,我能保持冷静,并且能够快速找到解决问题的方法。
我深知客户的重要性,所以我总是努力为客户提供最好的服务体验。
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根据您的具体情况,您可以根据模板进行修改和调整,并添加自己的个人信息和经验。
祝您在找工作过程中取得成功!。
优秀客服简历介绍模板范文
优秀客服简历介绍模板范文
我是一名经验丰富且充满激情的客服专员,拥有超过5年的客户服务经验,并在不同行业的公司中工作过。
在我过去的工作经历中,我不仅学会了处理客户投诉和问题,还发展了我在咨询和解决问题方面的技能。
我对提供优质客户服务的承诺始终是我的首要任务,我相信适时和专业的响应是保持客户满意的关键。
我擅长建立良好的人际关系,善于沟通,拥有卓越的解决问题的能力。
我对团队合作及时性和高效性有深入的了解,并能够根据情况做出迅速决策。
我还具备卓越的时间管理和组织能力,能够有效地处理多个任务和压力。
我熟练掌握办公软件和客户服务系统,能够快速学习新技能和系统。
我对客户服务的热情和责任感使我成为一名出色的客服专员。
我期待着有机会利用我的技能和经验,为贵公司的客户提供卓越的服务。
我相信我的专业知识和强烈的工作动力能够为贵公司带来积极的影响。
银行优秀客服简历模板范文
银行优秀客服简历模板范文
姓名:XXX
联系电话:XXX
电子邮件:XXX
求职意向:银行客服
个人简介:我拥有丰富的银行客服工作经验,熟悉银行业务流程和产品知识,具备良好的沟通能力和服务意识。
工作中积极主动,能够快速解决问题,对客户提出的需求有耐心和细心的分析,受到客户一致好评。
工作经历:
XXXX银行客服部 2017年-至今
主要工作职责:
- 负责接听客户来电,并积极解决客户问题,提供专业的咨询和服务。
- 协助客户完成账户开户、转账、挂失、查询等操作。
- 跟进客户的投诉和建议,及时进行处理和改善。
- 定期对客户进行回访,提高客户满意度和忠诚度。
教育背景:
XXX大学本科金融学专业 2013年-2017年
专业技能:
1. 熟练使用Office办公软件,具备较强的计算机操作能力。
2. 掌握银行业务流程和产品知识,能够快速熟悉新产品和政策。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理各类客户问题和投诉。
4. 具备团队合作精神和责任心,能够适应高强度的工作环境,保持良好的工作状态。
自我评价:
我是一名热爱银行客服工作的年轻人,具备良好的学习能力和沟通能力,能够快速适应新环境和新工作,善于总结和归纳问题,有解决问题的决心和意愿。
在工作中,我始终以客户需求为中心,努力为客户提供更优质的服务和体验。
希望能够加入贵行,为贵行的客户提供更优质的服务,共同创造更美好的未来。
淘宝客服简历范文
淘宝客服简历范文【范文】。
姓名,XXX。
性别,女。
籍贯,XX省XX市。
联系电话,XXXXXXXXXXX。
电子邮箱,***************。
求职意向,淘宝客服。
教育背景:2010年9月-2014年6月 XX大学电子商务专业本科。
工作经历:2014年7月-2016年8月淘宝客服。
工作职责:1. 负责处理淘宝店铺的客户咨询、投诉和售后服务工作,及时回复客户问题,解决客户疑虑,保持良好的客户关系。
2. 熟悉淘宝平台的操作流程,能够独立处理订单管理、物流跟踪、售后退换货等工作。
3. 协助店铺管理人员进行商品上新、促销活动等日常运营工作,提高店铺的客户满意度和转化率。
2016年9月-至今淘宝客服主管。
工作职责:1. 负责团队的日常管理工作,包括客服人员的培训、考核和绩效评估,确保团队的工作效率和服务质量。
2. 负责制定客服工作流程和规范,建立完善的客服管理制度,提高团队的整体素质和服务水平。
3. 负责处理客户投诉和纠纷,协调各部门解决问题,保障客户权益,维护公司形象。
自我评价:1. 具有良好的沟通能力和团队合作精神,能够独立处理客户问题,善于协调各方资源解决问题。
2. 对电子商务行业有深入的了解,熟悉淘宝平台的操作流程和规则,能够快速适应工作环境。
3. 具有较强的抗压能力和应变能力,能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
求职意向:本人对淘宝客服工作有着浓厚的兴趣和热情,希望能够在贵公司获得一份客服工作,为公司发展贡献自己的力量。
期待与贵公司合作,共同发展。
以上就是本人的个人简历,希望能够得到贵公司的青睐,期待能够有机会参加面试,谢谢!。
客服专员应聘个人简历范文
客服专员应聘个人简历范文在一份简历中要学会正确使用语言,言语表达要严谨,不要出现语句问题。
一个成年人在编写个人简历中的语言要求是语言使用言简意赅,使招聘官一眼就能看到应聘者想要表达的重点。
而不是像写日记一样随心所欲。
个人信息*别:女年龄:32岁民族:汉工作经验:应届生居住地:浙*台州椒*区身高:CM户口:浙*台州临海市自我评价*格开朗,健谈,做事仔细,有责任心,听从安排。
四年多的客户服务经验,和客户维护和开发经验求职意向希望岗位:其他类-其它相关职位寻求职位:客服经理/销售/文员希望工作地点:浙*台州期望*:4000/月到岗时间:随时到岗工作目标/发展方向希望能有更好的发展机会.工作经历2012-04--2012-05:台州元现4S店所属行业:汽车、摩托车及配件业(国有企业)担任岗位:计算机-开发/应用/软件设计师职位名称:客服主管职位描述:1.负责对客户的电话预约,2.负责对客户的电话回访3.客服部各种流程,规定的制定,满意度的绩效考核制度制定4.用户投诉处理跟踪、客户建议接纳等服务;5.资料文档等文字录入,表格处理,档案整理等2010-01--2012-04:台州市级机关汽车服务有限公司所属行业:汽车、摩托车及配件业(民营企业)担任岗位:计算机-开发/应用/软件设计师职位名称:客服专员职位描述:1.负责对客户的电话预约,2.负责对客户的电话回访3.为用户提供业务咨询解答,预约保养维修,车险办理4.用户投诉处理跟踪、客户建议接纳等服务;5.资料文档等文字录入,表格处理,档案整理等2008-01--2008-12:温岭金奥达汽车销售服务有限公司所属行业:汽车、摩托车及配件业(民营企业)担任岗位:计算机-开发/应用/软件设计师职位名称:客服专员职位描述:1.负责对客户的电话预约,2.负责对客户的电话回访3.为用户提供业务咨询解答,预约保养维修,车险办理4.用户投诉处理跟踪、客户建议接纳等服务;5.资料文档等文字录入,表格处理,档案整理等6.俱乐部的建立和开展2007-03--2007-12:台州市级机关汽车服务有限公司所属行业:汽车、摩托车及配件业(民营企业)担任岗位:计算机-开发/应用/软件设计师职位名称:客户顾问职位描述:1.负责对客户的电话预约,2.负责对客户的电话回访3.为用户提供业务咨询解答,预约保养维修,车险办理4.用户投诉处理跟踪、客户建议接纳等服务;5.资料文档等文字录入,表格处理,档案整理等2006-09--2007-05:台州市中医院所属行业:医疗、美容保健、卫生服务(事业单位)担任岗位:计算机-开发/应用/软件设计师职位名称:实习护士职位描述:跟各科室老师学习护理临床技术2012-11--至今:台州首信担保投资有限公司所属行业:金融业(投资、保险、*券、银行、基金)(私营企业)担任岗位:计算机-开发/应用/软件设计师职位名称:车贷内勤,保险专员职位描述:逾期客户的电话催收新放贷客户的管理客户档案的管理保险到期客户的管理维护保险公司业务的联络领导交代的其他事项教育经历2004-09--2007-07湖北中医*高等专科学校医*学类/护理大专拓展阅读:制作个人简历最基础的技巧现如今找工作都需要向用人单位投递个人简历,用人单位每天都会收到数以万计求职的个人简历,那么如何让你的个人简历被用人单位筛选出来呢?这时候身为应聘者的你就应该知道制作个人简历的技巧,要知道在个人简历中要避免什么,突出哪几点,从而让你的简历与众不同。
售后客服个人简历模板范文
售后客服个人简历模板范文姓名:xxx 性别:女年龄:27岁手机号码:138xxxxxxx 邮箱:************教育背景:2013-2016 xxxx大学电子商务专业本科主修课程:市场营销、销售管理、客户关系管理、消费者行为工作经历:2016-2018 xxx有限公司售后客服专员1.负责接待客户,并及时回复客户的咨询、投诉和建议,解答客户对产品使用、售后服务等方面的问题;2.处理客户退货、换货、维修等售后事务,确保快速解决客户问题,提供满意的售后服务;3.与各部门沟通协调,及时反馈客户问题及需求,为公司产品和服务的改进提供有价值的建议;4.制定售后服务流程和标准,进行售后服务质量评估,提出改进措施,提高售后服务水平;5.架设并维护客户反馈平台,定期收集和整理客户反馈信息,进行数据分析和统计,为公司制定决策提供依据。
2018-至今 xxx电子商务公司售后客服主管1.负责团队管理,包括制定工作计划、目标分配、绩效评估等;培养和锻炼团队成员,提高团队整体素质;2.负责客服人员的招聘、培训与管理,建立完善的客服队伍,确保团队成员具备专业的产品知识和服务技巧;3.分析和解决客户投诉,确保客户问题得到满意解决,并提供提升客户满意度的方案;4.制定并推行售后服务标准和流程,对售后服务进行监控和评估,保证高质量的售后服务;5.定期与其他部门进行沟通和协调,解决售后服务中的问题和矛盾,使售后工作与销售、市场等各个环节协调一致;6.参与新产品的市场推广策划和售后服务方案的制定,提供有针对性的售后支持。
专业技能:1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与不同背景的客户进行有效的沟通和回应;2.熟练掌握售后服务流程和标准,能够高效解决客户问题,为客户提供优质的售后服务;3.熟悉电子商务平台和客户管理系统,能够熟练操作并利用系统功能进行工作;4.具备数据分析和问题处理能力,能够分析客户反馈信息,提出问题解决方案;5.具备团队管理和培训能力,能够有效组织和激励团队成员,提高团队绩效。
异地居家客服简历模板范文
异地居家客服简历模板范文个人简历基本信息:姓名:性别:出生年月:籍贯:民族:毕业院校:专业:联系电话:邮箱:教育背景:20XX年-20XX年本科 XXX大学 XXX专业工作经验:20XX年-至今 XXX公司客服专员- 负责处理客户咨询、投诉、售后等相关事项,维护良好的客户关系- 协助销售团队完成销售目标,提供优质的客户服务- 使用CRM系统记录客户信息和沟通记录,并进行及时跟踪和回访- 根据客户需求进行产品介绍和推荐,提供合适的解决方案- 参与售后服务的规范制定和流程优化,提高服务质量和客户满意度20XX年-20XX年 XXX公司电话销售代表- 负责通过电话方式向潜在客户推销公司产品和服务- 达成销售目标,并维护和发展客户关系- 处理客户的咨询、投诉和售后等问题,提供优质的售前和售后服务- 协助团队成员完成销售任务,共享销售资源和经验- 参与销售培训和学习,提升销售和服务技能技能能力:- 具有良好的沟通能力和语言表达能力,能够清晰准确地传达信息- 具备较强的人际交往能力和团队合作精神,能够与不同类型的客户和团队成员进行良好的合作- 熟练使用办公软件和常用办公工具,如CRM系统、Excel、Word等- 能够处理客户的不同需求和问题,具备较强的问题解决能力和抗压能力- 具备良好的服务意识和耐心,能够细心倾听客户的需求并提供满意的解决方案自我评价:- 热爱客户服务行业,对于客户满意度有着高度的责任感- 乐观积极,能够适应快节奏的工作环境- 具备良好的学习能力和自我驱动力,能够不断提升专业知识和技能- 细心认真,具备较强的执行能力和抗压能力- 善于与人沟通,具备良好的团队合作精神期望职位:异地居家客服期望薪资:面议以上简历仅供参考,具体表述和排版请根据个人情况进行调整。
应聘客服个人简历范文3篇
应聘客服个人简历范文3篇目前所在:广州年龄: 20户口所在:揭阳国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族培训认证:未参加身高: 152 cm诚信徽章:未申请体重:人才测评:未测评我的特长:求职意向人才类型:普通求职应聘职位:客服及技术支持:10086客户服务,计算机软件:编程员,销售人员:销售员工作年限: 0 职称:无职称求职类型:兼职可到职日期:随时月薪要求:面议希望工作地区:广州,,工作经历易成陶瓷厂起止年月:2021-09 ~至今公司性质:所属行业:担任职位:整修部工作描述:离职原因:上大学大学期间周末和假期步步高公司起止年月:2021-09 ~至今公司性质:所属行业:担任职位:销售部,临促员工作描述:离职原因:易盈陶瓷厂起止年月:2021-07 ~ 2021-08公司性质:所属行业:担任职位:整修部工作描述:离职原因:上高中志愿者经历教育背景毕业院校:广东工业大学最高学历:本科获得学位: 毕业日期: 2021-07专业一:信息管理与信息系统专业二:起始年月终止年月学校机构所学专业获得证书证书编号2021-09 2021-07 广东工业大学信息管理与信息系统综合测评二等奖,学业三等奖-语言能力外语:英语良好粤语水平:良好其它外语能力:国语水平:优秀工作能力及其他专长徐州人才网电脑技能一般,会用C语言编程详细个人自传细心喜欢有挑战性的工作对工作热情较高,比较认真比较阳光,单纯喜欢跟别人沟通不过有时候比较敏感可到岗日期周末以及平时没课时间,假期中文名:彭寒别名:寒董、寒哥、阿寒国籍:中国民族:汉族出生地:江苏镇江出生日期: 11月24日职业:商人祖籍:湖北血型:O 型身高:173度假地:深圳、广州、虎门、江苏、中山等。
淘巧好,好淘巧想找的工作售前客服售后客服电话客服工作经验曾自己开过店,也在淘宝网干过客服,态度良好,勤勤恳恳,客户对我印象良好,从未出错,由于干过客服,经验丰富,性格恬静,很适合做客服人员。
网络客服求职简历范文(精选10篇)
网络客服求职简历网络客服求职简历范文(精选10篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,找工作的黄金时间马上就要到来,让我们一起来学习写简历吧。
千万不能认为简历随便应付就可以喔,以下是小编精心整理的网络客服求职简历范文,希望对大家有所帮助。
网络客服求职简历篇1个人信息姓名:xxxx目前所在:天河区年龄:36户口所在:江西国籍:中国婚姻状况:已婚民族:汉族身高:160 cm体重:50 kg求职意向人才类型:普通求职应聘职位:行政/后勤,市场营销,客服专员/助理/网络客服/投诉专员工作年限:14职称:中级求职类型:均可可到职日期:随时月薪要求:3500~5499元希望工作地区:广州,广州,广州工作经历xx公司起止年月:20xx年x月~至今公司性质:民营企业所属行业:计算机软件担任职位:网店店长/客服工作描述:主要担任网店店长和客服职务,通过淘宝网店、分销、推广等各种途径销售童装,负责整个店铺的运营。
对接单售前售后服务还有推广等一系列流程工作非常熟悉,自己一直以极好的心态对待自己的工作,以自己极大的耐心、认真、细心、诚心、负责地对待每一个客户,得到客户们的大力表扬和称赞。
离职原因:xx公司起止年月:20xx年x月~20xx年x月公司性质:民营企业所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)担任职位:电子商务客服/网络销售工作描述:主要负责公司化妆品淘宝商城的销售客服工作,售前、售中和售后的服务,自己工作认真负责,一直以极好的心态对待自己的工作,以自己极大的耐心、认真、细心、诚心、用心、负责地对待每一个客户,深受上司和员工赞扬。
离职原因:xx公司起止年月:20xx年x月~20xx年x月公司性质:私营企业所属行业:互联网/电子商务担任职位:网络客服/网络销售工作描述:主要通过淘宝商城、拍拍、淘宝网店、分销、代销推广等各种途径销售男包女包,因自己一个人在管理公司的淘宝商城,对数据管理很有经验,对接单售前售后服务还有推广等一系列流程工作非常熟悉,自己一直以极好的心态对待自己的工作,以自己极大的耐心、认真、细心、诚心、负责地对待每一个客户,以致自己每个月的业绩一直处于团队领先地位,为公司创造了很大价值和利润,深受上司和员工赞扬。
客服人员简历范文
客服人员简历范文客服人员简历范文(一)姓名:某ue某ila性别:男出生年月: 1987.01.22居住地:北京毕业院校:西京大学专业:经济管理E-mail:某工作经历:公司:鼎力资源有限公司 2022.6-2022.11担任职位:客服组长职责:1、负责带领客服团队达到既定目标,培训客服成员;2、负责为客服团队建立 KPI,监控服务水准;3 、负责确保客户订单的准确性,包括订单在系统的输入和修改;4、负责监控订单进展情况,与生产与物料计划员控制库存情况,和订单的生产周期;5 、负责协助仓库和物流部,以确保及时出货;6 、负责维护客户资料,进行定期的客户满意度调查;7 、负责根据客户提供的需求预测,与各部门根据生产能力,进行物料的准备;8 、负责协助处理投诉。
自我评价:本人毕业于工商管理专业,长期的客户服务工作中,本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。
个性活泼开朗,具备出色的沟通协作能力及问题解决能力,能够同时有效管理多个任务、项目。
组织纪律性强,能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。
客服人员简历范文(二)符小姐目前所在:南海区年龄: 36户口所在:佛山国籍:中国婚姻状况:已婚民族:汉族身高: 155 cm体重: 44 kg求职意向人才类型:普通求职应聘职位:客服及技术支持,行政/后勤工作年限: 10职称:求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求: 2022~3499元希望工作地区:南海区,,工作经历某某公司起止年月:2022-04 ~ 2022-11公司性质:私营企业所属行业:互联网/电子商务担任职位:客服专员工作描述: 1.负责客服中心售前、售后的客户回访、跟进;旧客户销售产品的二次开发2.客户资料的整理;及产品售后客户使用的分析3。
完成上级下达的相关任务离职原因:个人原因某某公司起止年月:2022-04 ~ 2022-12公司性质:事业单位所属行业:通信/电信运营、增值服务担任职位:工作描述: 1、2022年至2022年间主职大客户经理助理,负责客户资料的管理,合同的制作,以及及客户的电话回访工作;2、2022年至2022年任职综合部门仓管员,负责工程材料的进、销、存管理及10000号客户投诉事件,配合各部门完成材料的系统联网上线工作。
售后客服优秀简历模板范文
售后客服优秀简历模板范文姓名:XXX联系方式:XXX邮箱:XXX个人简介:我是一名经验丰富的售后客服专员,拥有5年以上的工作经验。
熟悉客户沟通技巧,能够及时有效地解决客户问题,并提供优质的售后服务。
善于沟通协调,有责任心和耐心,能够独立完成工作任务,并有团队合作精神。
工作经历:XXX 公司售后客服专员 2018.09-至今1. 负责处理客户投诉和问题反馈,及时与客户沟通并解决问题,提高客户满意度。
2. 协助销售团队开展售后服务和客户维护工作,提高客户忠诚度。
3. 撰写售后服务报告,汇总客户反馈,为公司产品改进提供建议。
XXX 公司客服代表 2016.03-2018.081. 负责回复客户咨询邮件和电话,处理客户问题,解答技术疑问,协助客户解决使用问题。
2. 协助售后团队处理退货退款事宜,确保客户权益受到保护。
3. 参与公司客户满意度调查,分析客户需求和意见,为产品改进提供依据。
教育背景:XXX 大学本科学士学位如英语XXX 学院大专专科学历如计算机专业技能:1. 熟练使用办公软件,包括Word、Excel、PPT等。
2. 具备良好的沟通能力,能够有效处理客户问题和投诉。
3. 较强的团队合作精神,善于协调沟通,与团队成员保持良好关系。
4. 有耐心和责任心,能够独立完成工作任务并保证质量。
自我评价:我是一名积极进取的售后客服专员,具备较强的解决问题能力和团队合作精神。
致力于提高客户满意度,善于沟通和协调,能够及时有效地解决客户问题,为公司创造价值。
期待能够加入贵公司,与团队共同努力,为公司的发展和客户的满意度贡献自己的力量。
客服个人简历范文实用简短
客服个人简历范文实用简短准备个人简历成为客服个人求职者在求职大军中突出重围的重要一环。
下面是为大家带来的客服个人简历范文,相信对你会有帮助的。
客服个人简历范文(一)姓名:xuexila性别:女年龄:26岁学历:大专工作年限:2年婚姻状况:未婚户口:茂名市身高:151cm居住地:广东省广州市现任职位:客户经理助理待遇要求:面议到岗时间:1周以内希望地区:广州市深圳市东莞市希望岗位:行政/人事人员其他客服人员点击放大自我评论本人诚实善良,热情开朗,有亲和力,适应能力强,善于学习和接受新事物,具有良好的语言表达与应变能力,善于沟通;工作不但认真负责,而且凡事都用心去做。
因为本人坚信,只有用心去做,才会做得更好!工作经验某公司2009-06 - 2009-09公司性质:金融、保险担任职位:客户经理助理离职原因:--工作职责和业绩:负责联系企业人力资源部薪酬福利负责人,根据企业员工福利现状和费用预算制定合理员工福利保险计划,完善员工福利。
企业年金方案的制作,建筑工程险方案制定、报价,建工险人员保险费用预算。
企业员工事故费用报销手续办理,保单保全、理赔工作跟进和售后服务。
不断提升社会保险与商业保险专业知识,熟悉社会保险办理相关手续和缴费计算,与商业保险的区别。
协助部门团队达成业绩考核和季度业绩考核指标。
中国平安保险股份有限公司广东分公司2008-12 - 2009-05公司性质:金融、保险担任职位:部门内勤离职原因:--工作职责和业绩:负责员工每日考勤,出勤率统计,考勤情况统计报表。
负责员工档案的归档与管理; 人员入职、转正、调动、晋升、离职等异动手续的办理; 人员劳动合同的签订与管理;相关人事报表的制作; 部门相关突发问题的解释与处理。
员工入职、离职手续办理,档案管理,协助经理进行新员工招聘,员工考试报名,早会笔录以及部门各主管安排的行政工作。
保单审阅,每日绩效更新,每月绩效考核汇总,月度业绩表彰总结。
部门办公材料采购,营运资金申报和费用报账,部门现金日记账的管理和核算,每月与部门经理进行部门财务核对帐物,每月向总公司报销上月发生的费用;保管各项原始票据、凭证。
电商售后客服经验简历范文(必备3篇)
姓名:xxx目前所在地:无锡户口所在地:江苏年龄: 21岁应聘职位:客服工作年限: 1月薪要求: 2000--2500希望工作地区:无锡公司名称:中国移动企业所属行业:电信担任职务: 10086客服工作描述:通过电话跟客户进行业务销售.详细的介绍业务优惠.教育背景毕业院校:南京市财经职业学校学历:大专外语:英语工作能力及其他专长对各类用品的销售有一定技巧.掌握了各类的销售方式如何得知顾客的感知与聆听.曾经担任团委宣传部的干事. 处理学校的各种活动设施与人员分配.兼口才组组长.兼绘画组负责人.自我评价在生活上能做到“积极面对,冷静处理,并且独立自信自强”的人生的态度。
工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人。
姓名: xxx先生国籍:中国目前所在地:广州民族:汉族婚姻状况:未婚年龄: 34 岁求职意向人才类型:普通求职应聘职位:经营/管理类:企业管理、经营/管理类:物业管理、市场销售/营销类:营销工作年限: 10 职称:无职称求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求: 2000--3500 希望工作地区:广州工作经历公司性质:外商独资所属行业:商业服务担任职务:客服主任(火车站流花站西一带)工作描述:负责整体项目的招商.客户服务工作,xxx明瞭地向客户介绍项目的整体概况及商场的各项管理要求,务实执行公司的方针政策,对业户正确传达.指引公司所订立的商场的管理规定.教育背景毕业院校:广州大学电商售后客服经验xxx文第3篇姓名:国籍:中国目前住地:广州民族:汉族户籍地:四川身高体重: 162 cm50 kg婚姻状况:未婚年龄: 25 岁求职意向及工作经历人才类型:普通求职应聘职位:百货/连锁/零售服务类:市场策划、市场销售/营销类、客户服务类:工作年限: 2职称:无职称求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求: 2000--3500希望工作地区:广州工作经历:公司名称:广州***皮具厂。
客服专员个人求职简历模板范文
客服专员个人求职简历模板范文客服专员个人求职简历模板(一)基本信息姓名:性别:女民族:汉族出生年月:婚姻状况:未婚身高:体重:户籍:现所在地:毕业年份:xx年工作年限:四年以上职称:高级职称联系方式电话:求职意向职位性质:全职职位类别:客服/售后/计算机/网络职位名称:淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售工作地区:待遇要求:到职时间:三天内技能专长语言能力:英语英语四级;普通话标准计算机能力:良好教育培训xx年10月- xx年10月xx科技贸易职业学院专科工作经历所在公司:xx科技有限公司时间范围:xx年1月- xx年2月公司性质:国有企业所属行业:计算机/互联网/通信/电子担任职位:淘宝客服自我评价1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气2. 工作务实,有较强的沟通能力和团队精神,能适应轮班制3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。
4. 能长期稳定的做好工作,积极进取与公司共同成长客服专员个人求职简历模板(二)姓名:性别:女年龄:工作年限:1~2年学历:大专期望工作地区:求职意向期望从事职业:客服(客户关系管理)、业务助理期望月薪:工作经历工作时间:xx年1月至今公司名称:xxx职位名称:业务助理工作内容:1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2、负责收集、整理、归纳市场行情;3、协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
工作时间:xx年1月至xx年12月公司名称:xx快递职位名称:文员客服工作内容:1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
3.不断接受公司的各项培训教育经历在校时间:xx年1月至今学校名称:xx交通大学专业名称:金融系学历/学位:大专自我描述本人性格外向活泼,有一定的工作经验,曾经从事过保险公司业务助理二年多,工作勤奋认真,希望能找到一个属于自己的,适合自己的。
客服文员求职简历模板
客服文员求职简历模板一、个人信息•姓名:XXX•性别:女•出生日期:XXXX年X月•电话:XXX-XXXX-XXXX•邮箱:*************•居住地:XXXX市二、求职意向•期望职位:客服文员•期望薪资:面议•期望工作地点:XXXX市三、教育背景XXXX年-XXXX年,XXXX大学,XXXX专业•主修课程:XXXXX•获得荣誉:XXXXXXXXX年-XXXX年,XXXX中学•主修课程:XXXXX•获得荣誉:XXXXX四、实习经历XXXX公司,客服实习生,XXXX年-XXXX年•负责处理客户咨询、投诉和建议,提供专业的解答和支持。
•协助客户解决各类问题,确保客户满意度。
•编写和整理常见问题解答文档,提高工作效率。
XXXX公司,文员实习生,XXXX年-XXXX年•负责文档整理、文件归档和数据录入工作。
•协助处理日常办公事务,保证办公室的正常运行。
•负责安排和组织会议,记录会议纪要。
五、项目经验XXXX项目,XXXX年-XXXX年•负责项目进度的跟踪和汇报,与客户保持良好的沟通。
•协助项目经理完成项目计划和报告文档的编写。
•参与项目团队的工作协调和问题解决。
六、技能•熟练使用办公软件,如Microsoft Office套件。
•具备良好的数据分析和解决问题的能力。
•具备良好的沟通能力和团队合作精神。
七、自我评价作为客服文员,我具备良好的沟通能力和服务意识。
通过实习和项目经验,我积累了丰富的客户服务和团队合作经验。
同时,我也具备较强的组织和协调能力,能够高效地处理多任务。
我注重细节,具备耐心和责任心,能够在高压环境下保持良好的工作效率。
以上是我的客服文员求职简历模板,希望能给您留下深刻印象。
如果有机会进入贵公司工作,我将努力发挥自己的优势,为公司的发展做出贡献。
谢谢您的阅读!。
电话客服简历范文3篇
电话客服简历范文3篇简历是招聘者对未曾谋面的电话客服求职者的第一印象,下面是由分享的电话客服简历范文,希望对你有用。
电话客服简历范文(一) 姓名: diyifanwen 国籍:中国目前住地:广州民族:汉族户籍地:四川身高体重: 162 cm?50 kg婚姻状况:未婚年龄: 25 岁求职意向及工作经历人才类型:普通求职?应聘职位:百货/连锁/零售服务类:市场策划、市场销售/营销类、客户服务类:工作年限: 2职称:无职称求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求: 20xx--3500希望工作地区:广州工作经历:公司名称:广州***皮具厂起止年月:20xx-02 ~ 20xx-03公司性质:民营企业所属行业:鞋业/皮具/玩具担任职务:市场客服工作描述: 1、在相关网站上发布招商信息,电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。
2、每天查看公司网站意向加盟商的留言,给予电话回复。
3、对已有的加盟商电话回访,对于他们提出的有些问题给予解答,好的建议收集起来汇总给领导,每个月都会收集上个月的销售业绩,哪些款式卖的好,对销售情况进行分析、整理,提供数据分析报告;同时还会给他们一些销售方面的指导(比如询问最近在做什么活动,收到的效果如何,把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们)。
离职原因:有点事情需要回家处理公司名称:中山***计算机服务有限公司起止年月:20xx-03 ~ 20xx-12公司性质:私营企业所属行业:计算机业担任职务:站长助理工作描述:从事联想售后服务,起初是公司的热线工程师,通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。
职责:1、每天接收平台下发的问题单。
2、协助工程师跟进问题单,将跟进情况制作报表发给站长,保证每个问题单都得到及时的处理,避免客户投诉。
3、分析维修站与联想结费相关的数据,如果没有达到联想要求的标准,找出其中的原因及时处理。
离职原因:为了寻求更好的发展教育背景毕业院校:西南科技大学最高学历:本科获得学位: 管理学学士学位毕业日期: 20xx-06-01所学专业:电子商务第二专业:培训经历:起始年月终止年月学校(机构) 专业获得证书证书编号20xx-09 20xx-01 西南科技大学电子商务毕业证,学位证 1064042语言能力外语:英语良好国语水平:优秀粤语水平:较差工作能力及其他专长两年工作经验,主要是从事客户服务以及市场方面的工作,沟通能力强,能够很好的处理与客户之间的关系;熟悉OFFICE等办公软件,操作系统;熟悉VB,JAVA,C语言等;熟悉photoshop、coreldraw,flash等软件。
客服简历模板范文
客服简历模板范文个人信息。
姓名,XXX。
性别,女。
出生日期,19XX年XX月。
联系电话,XXXXXXXXXXX。
电子邮箱,***************。
通讯地址,XXXXXX。
求职意向。
期望职位,客服专员。
期望薪资,面议。
工作性质,全职。
到岗时间,随时。
教育背景。
毕业院校,XXXX大学。
专业,市场营销。
学历,本科。
毕业时间,20XX年。
工作经历。
公司名称,XXX公司。
职位,客服专员。
工作时间,20XX年-20XX年。
工作描述:1. 负责接听客户电话,解答客户咨询,处理客户投诉,并及时反馈处理结果;2. 协助客户完成线上订单操作,处理退换货事宜,保证客户的满意度;3. 负责客户信息的整理、归档和统计,及时向领导汇报客户反馈情况。
公司名称,XXX集团。
职位,客服助理。
工作时间,20XX年-20XX年。
工作描述:1. 协助客服专员处理客户咨询和投诉,及时跟进客户问题,提供解决方案;2. 负责客户信息的录入和管理,保证客户信息的准确性和完整性;3. 协助客服主管完成团队日常工作,协调客服团队工作进度,保证客户问题及时解决。
自我评价。
本人性格开朗,善于与人沟通,有良好的服务意识和团队合作精神。
在工作中,能够细心倾听客户需求,善于分析问题并提供解决方案,能够承受一定的工作压力,有较强的抗压能力。
在客服工作中,能够耐心细致地处理客户问题,保证客户满意度,有较强的服务意识和责任心。
求职目标。
希望能够在贵公司的客服岗位上发挥自己的专业技能和工作经验,为公司的客户提供更优质的服务,提高客户满意度,实现公司和客户的双赢。
以上就是我的个人简历,如果贵公司认为我符合您的招聘要求,希望能够给予机会参加面试,我将会以更饱满的热情和专业的态度,为贵公司的发展贡献自己的一份力量。
谢谢!。
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客服人员简历范文
是XX最新发布的《客服人员简历范文》的详细范文参考文章,感觉很有用处,为了方便大家的阅读。
基本信息
姓
名:
余女士
性
别:
女
婚姻状况:
未婚
民
族:
汉族
户
籍:
广西-百色
年
龄:20
现所在地:
广东-东莞
身
高:162cm
希望地区:
广东-东莞
希望岗位:财务/审(统)计类-会计
财务/审(统)计类-出纳员
财务/审(统)计类-会计助理
财务/审(统)计类-其他相关职位
财务/审(统)计类-成本分析/核算员
寻求职位:
财务
教育经历
全文结束》》-09~xx-06 百色会计中专
培训经历
全文结束》》-05~xx-07 新活力培训中心会计专业知识会计从业资格证
**公司(xx-02~xx-04)
公司性质:
国有企业行业类别:
物业管理、商业中心
担任职位:
客服专员岗位类别:
客户服务专员/助理
工作描述:
1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;
2、负责对日常区域进行不定时检查,并及时提出建议和意见,及时解决突发性的工作;
3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案
4、负责公司仓库的管理、维护;
5、不定期的对客户进行服务调查工作;
6、公司领导分配的其它工作;
**公司 (xx-09~xx-08)
公司性质:
私营企业行业类别:
批发零售
担任职位:
会计文员岗位类别:
会计助理
范文写作工作描述:
1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购,自己备份;
2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑,再输入物品的单价算出总价存档;
3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证;
4、每天对已回来的整套税务单据进行检查,入档做出明细表并复印备份,原件交由相关责任人;
5、每天对办公用品库存情况进行核实,掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况;
6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表,检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户;
7、月初做好员工考勤交由相关会计人员;
8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作;
离职原因:
更换工作地点
技能专长
专业职称:
计算机水平:
中级
计算机详细技能:
计算机word,Excel,金碟财务软件,数据库等软件熟练。
技能专长:
除了对计算机一些基本软件熟练,最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。
语言能力
普通话:
流利粤语:
较差
英语水平:
其他:
汉语
求职意向
发展方向:本人学的是会计专业,熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识,最全面的范文参考写作网站还在深圳市参加会计培训考取会计证,希望能从事相关的工作发挥所学到的知识,在财会方面能有更大的进步。
不求能有多高的薪水,只希望能有一个发展的空间。
其他要求:
给我一个机会,希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来,为企业做出最大的贡献。
自身情况
自我评价:熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处,原则性强,有高度的责任心对工作
认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧,以提高做事效率。
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