线上点配线下送货

线上点配线下送货

020电商如火如荼地深入到各个领域，医药市场也不例外，几乎有点规模的制药企业或批发企业都在尝试电子商务营销。不管是赶时髦还是市场的需求，反正好多企业都相继建立电子商务平台，涉足电子商务这个新型的销售业务；但由于药品是特殊的商品，还有许多的限制和规定，难以像其他商品那样大规模地在网上销售。所以在医药行业中做电商真正成功的企业并不多，大多数是花钱不少，收效不大，还停留在电子商务的初级阶段。

但网络营销毕竟是未来最有生命力的营销模式之一，只有对接市场的实际情况，对接企业的发展方向，这样的营销模式才会有实效。在市场经营中，大家都在探索，有的医药批发企业另辟途径，从服务于客户、让利于客户的市场角度出发，自己开设网站，设立客户端口，将自己所经营的产品全部挂在网上。以品种全、价格低吸引客户，让终端客户自主选择，无需再通过开票员四十分钟以上讨价还价的报单，只需五六分钟在经销商品种网站上就可以成交一份订单，而后由经销商汇总所有订单，分条分线用自己的物流公司快速配送。终端客户也无需非得要通过支付宝或银行现金转账，经销商由自己的业务员配送上门，清点货物收取账款，若有问题及时处理，既维护了现有的客情关系，又顺带开发了新的客户。既有电商的价格优势和快捷便利，又有传统营销的售后服务和人与人的见面；

当然在具体的运作中，首先要解决终端客户为什么要丢弃原来一直合作的经销商，而在网上圈点现在经销商品种的现实问题？任何一个好的方案绝对不是几个人冥思苦索出来的，也不是从哪个文本上复制过来的。要接地气，要可操作性，要给终端客户带来实惠，同时也不能让经销商赔本做生意。怎样给终端客户带来实惠？无外乎三者：1.价格低；2.品种全；3.服务好。那经销商也不能亏呀，买卖都是为了挣钱。品种全和服务好，人为可以解决，怎样才能使价格低？网络也是节省成本的平台，终端客户直接在经销商的网站上选择自己所需的品种，也就少了原来开票员报货的人力成本和电话成本，还有订单成交的时间成本。经销商由此而降低了公司的运营成本，在公司保持原来利益的情况下降低价格使客户得到了实惠，这样就能吸引越来越多的终端客户选择这样的经营模式；

其次，在配送上要形成自己的专业化配送，包括冷链冷藏的配送。药品毕竟不是一般的商品，尤其是规模比较大的经销商，经营范围广，经销品种多。简单地选择第三方物流配送，显然不是很合理的，特殊药品的混装，冷链冷藏全过程的温湿度监控，都是保证药品运输过程中的质量。加上送货人员（业务员）的专业化素质，关系到配送上门后的清点和验收手续，结款和促销，以及信息的反馈，这些都是第三方物流所做不到的事情。所以要成就线上点配线下配送的营销模式，不仅要有先进的仓储条件和充裕的品种资源，还得要有一个相之配套的医药专业化物流配送公司。否则再华丽的企划方案也是一堆废纸，因为规范和双赢是上下游客户长期做生意的合作平台。

电商的优势就是减少中间环节，降低成本，透明信息量；劣势在于少了人与人直接的沟通，也就少了售后对话的机会，这也是药品电商企业难以做大的原因之一。传统营销的优势在于人海战术，直接沟通，凭人脉关系，连接省市县三级经销网络，分层次各赚各的钱；劣势就是中间环节多，运营成本高，资金风险大，短期见不到效益。加上业务员素质参差不齐，促销方式不一，忽略用药习惯等。

只有了解和掌握了线上和线下的优势劣势后，结合本公司的品种品规和资金实力，有计划分步骤地推行线上点配线下送货的营销模式。先有计算机系统支持，后借助一两个大品种的流向，顺藤摸瓜到终端客户，晓之于理，动之于情，把真正的实惠让利给终端客户。接上系统端口，对接经销商品种网站，通过网络平台完成产品报货的订单。经销商随即启动自己的医药物流程序，快速配送，真正实现网上订货网下配送的现代营销模式的设想。