向上沟通管理
向上管理三诀窍
向上管理三诀窍引言向上管理是指员工或下属如何有效地与上级领导进行沟通、协调和管理的技巧。
良好的向上管理能够提高工作效率、加强团队合作，对个人职业发展也起到积极的推动作用。
本文将介绍三个向上管理的关键诀窍，并提供实用的建议和技巧，帮助您在职场中更好地向上管理。
一、理解上级领导和组织目标向上管理的第一个诀窍是要深入理解上级领导和组织的目标。
只有明确了上级领导的期望和组织的目标，才能有针对性地进行管理和沟通。
以下是实现这一诀窍的几个关键步骤：1. 学习领导风格和价值观了解上级领导的个人风格和价值观是向上管理的重要前提。
可以通过观察和与其交流，了解其对工作的期望和偏好。
了解领导的工作方式和特点，可以更好地适应其管理风格，提高工作效率。
2. 研究组织的愿景和目标了解组织的整体愿景和目标对于向上管理也至关重要。
通过研究组织的战略计划、公司文化和目标设定，可以更好地了解组织的优先事项和期望。
这样，就能够将个人的工作与组织的目标紧密结合起来，确保个人的工作在组织层面上有所贡献。
3. 沟通与反馈积极主动地与上级领导进行沟通和反馈也是理解其期望的重要途径。
定期与上级进行交流，分享工作进展和成果，寻求反馈和建议。
这样可以建立一个良好的工作关系，增加对上级领导的了解，从而更好地理解其期望，提升向上管理的效果。
二、建立有效的工作关系向上管理的第二个诀窍是建立有效的工作关系。
良好的工作关系可以提高沟通效率、减少摩擦，并增强工作合作。
以下是几个实用的方法和技巧：1. 赢得上级信任建立信任是建立有效工作关系的基础。
要赢得上级领导的信任，需要展示出诚实、可靠和负责任的品质。
始终如一地按时完成工作，遵守承诺，展现出专业素养和高效能力。
2. 主动寻求支持和反馈建立工作关系的一个重要方面是主动寻求上级的支持和反馈。
当遇到问题或困难时，及时向上级寻求帮助和指导。
接受上级的反馈和批评，并努力改进自己的工作表现。
展现出积极主动的态度，将个人的成功与上级领导的支持和指导联系在一起。
向上管理的具体操作方法
向上管理的具体操作方法一、了解上级需求向上管理的前提是了解和掌握上级的需求和期望。
要主动与上级沟通，了解其工作重点和目标，明确工作方向和期望成果。
通过深入了解上级的需求，可以更好地调整自己的工作重点和方向，以满足上级的要求。
二、有效沟通有效沟通是实现向上管理的关键。
要定期向上级汇报工作进展情况，及时反馈问题和困难，积极寻求解决方案。
同时，要主动倾听上级的意见和建议，及时反馈并执行上级的决策。
在沟通过程中，要使用简洁明了的语言，确保信息传递的准确性和及时性。
三、适应上级风格每个人都有自己的工作风格和习惯，作为下属要主动适应上级的风格。
要了解上级的沟通方式、决策方式和工作习惯，尽可能地配合上级的工作方式，提高工作效率。
同时，要注意尊重上级的权威，不要试图改变上级的工作风格，而是努力适应并融入其中。
四、主动汇报工作向上管理要求下属主动汇报工作进展情况。
要定期向上级汇报工作进展，及时反馈问题和困难，并提出解决方案。
同时，要提供有价值的工作成果和亮点，让上级了解你的工作成绩和价值。
在汇报工作时，要注意突出重点，简明扼要地阐述问题本质和解决方案。
五、协助上级决策作为下属，要积极协助上级进行决策。
要了解上级的需求和目标，为其提供有价值的信息和建议。
同时，要在决策过程中积极跟进并落实决策，确保决策的有效执行。
在协助上级决策时，要注意保持专业性和独立性，不要盲从或推卸责任。
六、解决上级难题作为下属，要主动关注上级的工作难题，并积极提供解决方案。
要站在上级的角度思考问题，提供切实可行的建议和方案。
同时，要及时反馈问题和困难，与上级一起探讨解决方案。
在解决难题时，要注意沟通协调和资源整合，确保问题得到妥善解决。
七、建立信任关系向上管理的核心是建立与上级之间的信任关系。
要诚实守信、认真工作、及时反馈、主动沟通，赢得上级的信任和支持。
同时，要注意维护好与上级的关系，尊重其工作和生活上的需求，建立互相信任、互相支持的良好工作氛围。
管理者向上沟通内容
管理者向上沟通内容作为一名管理者，在组织内部，与上级进行沟通是至关重要的。
这种沟通可以定义为管理者向上反馈信息和决策的过程。
管理者对组织内部各种问题的解决方案是基于他们对组织的了解和拥有的知识和技能的，因此，向上沟通可以传达关键信息，反馈当前情况，以及提出建议，从而实现组织目标的实现。
一般来讲，管理者向上沟通主要包括三个方面：沟通内容，沟通渠道，沟通方式。
在以下的文章中，我将重点描述这三个方面，并探讨适用于不同情况的沟通策略，以便更好地实现管理者与上级的沟通目标。
1、沟通内容管理者理解并传达有关组织的情况和需要向上级汇报的信息是建立基础的。
这些信息可以包括组织的绩效、目标的进展情况、员工的反馈、以及市场情况等。
管理者应该做好充分的准备，在向上级传达这些信息时，确保信息的准确性和可靠性。
同时，也需要着重强调组织当前存在的问题和挑战，并提出一些切实可行的在短期或长期内的解决方案。
管理者不仅需要向上级汇报问题，还要展示自己及下属在解决问题时所采取的方法。
这可以让上级了解到你的管理风格，以及下属的才华和能力。
在沟通中要清晰地表述方案，以便上级明白和理解，同时也让上级知道所需要的支持和资源。
2、沟通渠道管理者向上沟通一般依赖于两种渠道：书面和口头。
书面沟通是指以电子邮件、报告、备忘录和其他书面介质向上级传递信息的方式，而口头沟通则是指面对面的交流。
这两种沟通方式各自有各自的优势和缺点，并取决于情境和所讨论的内容。
书面传达有利于确保信息明确、准确和精简。
但是，书面沟通有时被视为缺乏人性化。
相反地，口头传达可能会为双方留下深刻的印象。
它可以更好地表达情感和意图，以及更准确地传达信息。
口头传达也可以促进交流，塑造气氛，并让人感到更加接近。
不过，口头传达也可能出现误传或误解的情况，尤其是当涉及到复杂的信息或概念时。
因此，在管理者向上沟通时，必须根据所要传达的信息和情境，选择适当的沟通方式和沟通渠道。
3、沟通方式为了使管理者向上级传达的信息更加有效，需要使用一些特殊的技巧和策略。
向上管理沟通话术技巧
向上管理沟通话术技巧沟通是每个人日常工作中不可或缺的一部分。
而对于向上管理来说，良好的沟通则是取得成功的关键。
通过有效的沟通，可以有效地传达想法、获取支持、解决问题和建立良好的关系。
本文将介绍几种向上管理沟通的话术技巧，帮助你在工作中更好地与上级进行沟通。
第一，倾听与理解。
在与上级进行沟通时，首先要倾听。
倾听是有效沟通的基础，它能让你更好地理解对方的需求和期望，并且展示出你对对方的尊重。
当上级发表意见或提出问题时，要耐心倾听，不要急于打断或驳斥。
试着理解他们的观点和感受，并在回应时表达理解和尊重，这样才能更好地建立信任和合作关系。
第二，清晰表达。
向上级传达自己的想法和观点时，要保持清晰明了。
使用简洁明了的语言，避免使用行业术语或太过专业的词汇，以免让对方产生困惑。
在表达自己的意见时，要有条理，并注重重点。
可以使用一些实例或案例来支持自己的观点，以增强说服力。
此外，还要注意语速和语调的把握，保持表达的流畅和自信，让对方更容易接受你的想法。
第三，正面沟通。
在与上级进行沟通时，要保持积极的态度和乐观的情绪。
避免使用消极的词语或表达方式，例如抱怨、指责或争论。
相反，要以解决问题的方式来表达自己的困惑或不满。
你可以提出你观察到的问题，并提出改善的建议，以促成积极的改变。
正面沟通有助于建立和谐的工作氛围，使双方更愿意相互合作和支持。
第四，灵活性和适应性。
在与上级沟通中，需要保持灵活性和适应性。
不同的上级可能有不同的沟通风格或偏好，你需要根据情况做出相应的调整。
有些上级喜欢直接和简洁的沟通方式，而有些则更看重细节和论证。
了解上级的偏好，可以更好地满足他们的需求，并避免不必要的冲突。
第五，建立合作关系。
与上级进行有效沟通的同时，还要努力建立良好的合作关系。
要了解上级的需求和目标，并主动承担责任，寻求合作的机会。
你可以提供帮助、分享资源或提供创新的解决方案，以显示你对工作的积极性和贡献。
通过建立合作关系，你不仅可以更好地与上级沟通，还能获得更多的信任和支持，助力你在工作中取得成功。
向上管理的七大方法
向上管理的七大方法向上管理是指在工作中与上级领导沟通、协调和影响的能力。
在现代职场中，向上管理对于个人事业发展非常重要。
本文将介绍向上管理的七大方法，帮助你与上级领导更好地沟通和合作，促进个人和团队的成功。
方法一：建立良好的沟通渠道有效沟通是向上管理的核心。
与上级领导保持良好的沟通渠道可以让你了解他们的期望、需求和优先事项。
定期与上级进行会议、汇报工作进展以及及时回应邮件等都是建立良好沟通渠道的重要手段。
方法二：理解上级领导的目标和风格每位领导有着独特的目标和工作风格。
了解你的上级领导，包括他们喜欢什么样的工作方式、关注点以及他们看重什么因素，这将帮助你更好地满足他们的期望，并提供有针对性的支持。
方法三：积极承担责任并自我激励积极主动地承担责任是向上管理的关键。
通过主动解决问题、完成任务并提供额外的支持，你可以展示自己的能力和价值。
同时，要学会自我激励，保持积极的态度和努力工作的动力。
方法四：寻求反馈和建议向上管理不仅是向上沟通的过程，还包括获取反馈和建议的能力。
定期与上级领导进行反馈会议，并寻求他们对你工作表现和发展方向的意见。
这将帮助你了解自己在领导眼中的形象，以及如何改进和提升自己。
方法五：提供创造性解决方案向上管理也涉及到为问题提供切实可行且具有创造性的解决方案。
在面对挑战时，尽量从不同角度思考并提出多样化的解决方法，以展示你对问题的理解和分析能力。
方法六：建立良好的人际关系人际关系在向上管理中非常重要。
与同事建立良好合作关系、与其他部门保持良好互动以及参加社交活动可以帮助你扩大影响力圈，并获得更多资源和支持。
方法七：注重个人发展不断学习和提升自己的能力对于向上管理至关重要。
通过参加培训课程、学习新的技能和持续自我发展，你可以不断提高自己的专业知识和领导能力，从而更好地应对工作中的挑战。
通过运用这七大方法，你可以积极主动地向上管理，并与上级领导建立良好的合作关系。
这将有助于你实现个人职业目标，推动团队成果，并取得更多工作上的成功。
向上沟通 策略
向上沟通策略
向上沟通是指向上级或高层管理层传达信息、反馈问题、提出建议或寻求支持的沟通方式。
以下是几种有效的向上沟通策略：
1. 提前准备：在向上级沟通之前，确保你已经充分准备好了要传达的信息。
明确你的目标和意图，并整理好相关的数据和事实，以支持你的观点和建议。
2. 简明扼要：向上级传达信息时，尽量保持简明扼要。
使用简洁、清晰的语言，避免使用过多的行话或专业术语。
重点突出，并提供具体的解决方案或建议。
3. 谦和尊重：在向上级沟通时，始终保持谦和和尊重的态度。
避免使用指责或批评的语言，并且要尽量表达对上级的支持和尊重。
如果你有不同的意见，也要以合适的方式表达，避免对立和冲突。
4. 选择适当的时间和方式：选择一个适当的时间和方式向上级进行沟通。
避免在他们繁忙或紧张的时候打扰他们，而是优先选择一个合适的时机。
根据情况选择合适的沟通方式，可以是写邮件、开会或面对面沟通。
5. 关注问题的解决方案：在向上级沟通问题时，不仅要提出问题，还应该展示你对问题的理解，并提供可行的解决方案。
这样可以让上级对你的建议产生信任和兴趣。
6. 接受批评和反馈：在向上级沟通时，要保持开放的心态，愿
意接受批评和反馈。
尽量不要为自己的错误辩解，而是积极学习并改进。
展示出你是一个能够接受反馈并迅速调整的员工。
7. 跟进和感谢：在向上级沟通后，不要忘记跟进，并在适当的时候向上级表达感谢。
跟进是为了确保你的建议或问题得到了关注和解决。
而感谢和反馈将有助于维持积极的工作关系。
向上沟通的四个步骤
向上沟通的四个步骤
向上沟通的四个步骤
上下沟通的重要性不言而喻，然而，如何做到有效沟通也是多数公司面临的挑
战之一。
下面介绍了一些有效的向上沟通的步骤，以便更好地执行工作。
第一步：弄清楚管理层的想法。
与管理者保持密切的联系，以了解他们想要完
成的项目。
每隔一段时间，应该和他们充分沟通，以确认自己正在按计划进行，以及是否需要在一定程度上作出调整以满足公司的目标。
第二步：了解上级对下级的期望。
不断寻求反馈，让上司知道自己正在做什么，这样可以让自己清楚地了解其期望。
第三步：诚实和实时地将消息传达给上司。
诚实和实时地将信息告知上司，有
助于构建信任和信念。
最后，应该始终记住建立有效沟通的关键是识别并利用有效传达消息的技巧。
当发出信息时，应该保持清晰、简洁和具体，这样才能表现出更多尊重和效率。
总而言之，上下沟通是非常重要的，那么如何有效地沟通-绝对是成功的必要
条件。
有效的向上沟通的四个重要步骤是：弄清楚管理层的想法；了解上级对下级的期望；诚实和实时地将信息传达给上司；始终记住建立有效沟通的关键是识别并利用有效传达消息的技巧。
只有通过这四步，才能以最有效的方式与管理者交流和沟通，从而获得更高效率和更好的成果。
向上沟通技巧有哪些
向上沟通技巧有哪些向上沟通是指个人与上级之间的沟通，是组织中非常重要的一种沟通方式。
有效的向上沟通能够帮助个人更好地与上级合作，提升工作效率，促进事业发展。
以下是一些有效的向上沟通技巧：1.提前准备：在向上级汇报工作或提出问题之前，提前准备好相关资料和信息，确保自己对要沟通的内容有清晰的了解。
这样可以让向上级感到你对工作的负责态度，同时也可以提高沟通的效率。
2.选择合适的时间和地点：在进行向上沟通时，选择一个合适的时间和地点非常重要。
合适的时间可以避免上级忙碌或心情不好的时候，合适的地点可以提供一个安静、私密和舒适的环境，有利于有效的沟通。
3.尊重上级的意见和决策：在向上级提出问题或表达自己的观点时，要尊重上级的意见和决策。
即使你有不同的意见或建议，也要以礼貌的方式提出，避免给上级造成压力或不愉快的情绪。
4.清晰明确地表达：向上级沟通时，要以清晰明确的方式表达自己的意思。
使用简洁而有条理的语言，避免使用过多的行业术语或复杂的句子结构。
只有让上级明白你的意思，才能更好地与你进行沟通。
5.提供解决方案：当遇到问题时，不仅要向上级汇报问题，还要提供解决方案。
上级希望看到你积极主动解决问题的态度，而不仅仅是一个提问题的人。
给出解决方案可以减轻上级的负担，同时也可以展示你的能力和责任心。
7.采取积极的沟通风格：在向上级沟通时，要保持积极的态度和友好的氛围。
避免使用过于消极或抱怨的语言，而是采取积极的表达方式，向上级展示你的热情和专业性。
8.做好沟通后的跟进：在进行向上沟通之后，要做好沟通的跟进工作。
如果有需要，及时提供进展情况或反馈意见，展示你的主动性和责任心。
通过良好的跟进，可以增加上级对你的信任和支持。
9.学会倾听和接受反馈：向上沟通不仅是表达自己的意见和观点，也要学会倾听上级的建议和反馈。
接受上级的反馈并及时改进是一个成长和发展的机会，可以帮助你更好地适应组织的需求和要求。
10.提升沟通技巧：不断提升自己的沟通技巧是向上沟通的关键。
四个方法教你做好“向上管理”让你有机会平步青云
四个方法教你做好“向上管理”让你有机会平步青云向上管理是在工作中与上级领导有效沟通、竭力满足公司期望，以便提升自己职业发展的能力。
好的向上管理可以让你更好地理解上级的期望，并以更有成效的方式与其合作，从而提升职业成就和晋升机会。
下面是四个方法，教你做好向上管理，让你有机会平步青云！第一,理解上级期望并主动沟通此外，你还可以提前预测上级可能的要求和期望。
每个上级都有自己的工作风格和习惯，通过观察他们的行为和决策，你可以更好地理解他们的期望，并在工作中主动满足这些期望。
例如，如果你的上级非常注重细节，你可以在交付工作前仔细检查，确保没有错误或遗漏。
如果你的上级重视时间管理，你可以提前准备材料，并按时提交。
第二,主动解决问题并提出解决方案向上管理的关键是主动解决问题并提出解决方案。
上级往往期望你能够独立思考并解决问题，而不仅仅是将问题推给他们。
当你面临问题时，不要急于寻求上级的帮助，而是先试着自己找到解决方案。
当你找到解决方案时，向上级汇报并请求他们的意见和建议。
这样做可以展示你的主动性和解决问题的能力。
同时，尽量提供与问题相关的数据和事实，以支持你的解决方案。
上级往往更喜欢听到有依据和合理性的解决方案，而不是简单的建议。
通过提供解决方案和数据支持，你可以增加上级对你的信任和重视。
第三,灵活调整工作方式以满足公司期望公司的目标和要求随时都可能发生变化，一个好的向上管理者应该能够灵活调整自己的工作方式以满足这些变化。
当公司的战略或目标发生变化时，你应该及时了解这些变化，并调整自己的工作重点和优先级。
此外，你还应该积极参与公司的培训和学习活动，以不断提升自己的能力和知识。
通过不断学习和发展，你可以更好地适应公司的变化，并为公司的成功做出贡献。
第四，建立良好的工作关系和合作伙伴关系有效的向上管理不仅仅包括与上级的关系，还包括与同事和团队成员的关系。
建立良好的工作关系可以增加工作的顺利进行，并为你的职业发展提供更多机会。
如何高效的进行向上管理与沟通
二、向上管理的方法-2.1 尊重上级 尊重，体现在各处，它可能体现在日常沟通上，也可能体现在某件事上
小婉是公司的培训主管，她经常邀约管理层人员授课，包括高层、中 层和基层管理人员，也有一些一线业务骨干。 她邀请一线业务骨干授课时，对方如果同意，她会再问他们是否请示 过自己的上级；有学员来请假，她也会跟学员确认是否请示过自己的 上级，但得到的回复往往是没有。 这就是职场上不够草重上级的一种表现。
二、向上管理的方法-2.2 做好早请示、晚汇报 在职场环境下，做好向上管理，最重要的就是做好请示和汇报
1.如何做好请示
第一种，请示上级给予工作上的指示。比如，“张总，下个月我们工作的重点在哪 里?”这时，下属最好要有自己的思路，因为在请示过程中，上级有可能不直接做出指 示，而是用反问的方式进行沟通，这时下属就需要先说出自己的想法，所以，请示前 需要做好准备。
一、向上管理概述-1.2 为什么要做向上管理
为什么要做向上管理呢?
第一，上级在一定程度上决定了职场人士的命运和未来，能否升职加薪由上级决 定，能否担任项目负责人由上级决定，能否负责更重要的工作由上级决定。 第二，职场人士需要对上级负责。上级为下属提供了发挥才能的平台和空间，下属 就要对上级负责，下属需要了解、掌握公司的动态、方向和目标。 第三，上级拥有更丰富的人际关系、社会资源，通过积极、有效的向上管理，下属 可以从上级那里得到更多的资源，从而避免做无用功，更高效地达成目标。 第四，通过良好的向上管理，下属与上级之间的沟通将会更加快捷、高效和顺畅， 更能实现协作共赢，
4 如何向上沟通
4.1 4种常见的向上沟通类型和策略 4.2 注意肢体语言
为什么上级总是不满意?
陈总是一位人力资源总监，她的一位下属一一赵经理，分管绩效板块。赵经理带领一 个5~6人的团队，已经有8年工作经验了。赵经理工作很卖力，经常凌晨一两点还在发 工作报告、回复工作信息，所有接触过赵经理的人也都说他很投入，很有责任心。但 是，陈总对赵经理不太满意，为什么呢?
向上管理的方法和策略
建立反馈机制
有利于提高运营效能。除了定期收集和分析数据之外，还可以通过以下方式： 加强团队沟通，及时了解团队内部问题和需求，促进问题解决和方案落地。 建立绩效考核制度，对团队成员的工作表现进行定期评估，及时调整和激励。 鼓励员工提出建议，建立意见反馈机制，及时吸收员工的建议和意见，提高 运营流程。 引入客户反馈机制，建立良好的沟通渠道，了解客户需求，及时调整和优化 运营策略和服务。 以上建议可以帮助团队建立起完善的反馈机制，提高运营效能，实现向上管 理的目标。
谢
谢
二、强化跨部门协作与沟通
通过制定科学的沟通机制，建立跨部门沟通桥梁，以便在运营工作中出现问题时进行 及时沟通和解决。 定期召开跨部门工作汇报会议，旨在深入了解各部门的运营工作进展和瓶颈，增进合 作和协作，共同推动运营效能提升。
团队合理排布
方面的更多内容包括：
1. 确定职责和协作方式：针对每个岗位和任务，明确负责人和责任范围，并明确不同岗位之间的合作方式，有效 避免重复劳动和任务冲突，在实现高效运营的同时减少出错率。 2. 合理配置资源：根据不同任务的先后顺序和紧急程度，合理分配和调度人力、物力、财力等资源，保证每个环 节的资源得到最优化利用，提高整体效能和执行力。
鼓励员工敢于提出问题和意见，重视并及时回应每一份反馈。 提供培训和开发机会，以激励员工成长，并鼓励他们将所学到的分享给整个团队。
确定共同目标
Set Common Goals.
确定共同目标
向上管理：如何与领导构建互相信任和有效沟通关系
关注结果的领导
结果和过程都要的领导
关键里程碑
比如关键性业 务动作完成
重要成果
关键性动作带 来的趋势浮现
核心挑战 解决方案
有什么困难怎 么解决
重要成果经 验总结
有什么结果沉 淀了什么经验
刷存在感:创造沟通的条件，加强双方的相互了解
多请教，要有技巧的提出自己的问题
要多请领导帮忙，体现领导的价值，但又不要提出过于低级的问题比如你说某 个客户搞不定，领导回你我只帮你临门一脚。
推荐的技巧
一、互尊互信：
互尊互信是建立有效沟通的基础。首先，我们应该尊重领导的权威和决策权。无论在什么环境 下，我们都应该保持礼貌，不论大小事务都要遵守公司的规章制度和领导的工作安排。其次，我们 要相信领导的能力和决策，不因个人情绪或私人偏见而怀疑领导的决策。只有建立了互尊互信的基 础，我们才能够更好地进行沟通和合作。
向上管理： 如何与领导构建互相信任 和有效沟通关系
向上管理指的是下属对上级的管理，即员工如何影响、沟通和管理其上级领 导，以促成工作的顺利进行和职业发展。向上管理并不是要控制上级，而是通过 建立良好的沟通和信任关系，使得员工和上级能够更加有效地协同工作。
与领导产生正向的互相反馈
刷存在感
多汇报、多请教， 让双方充分了解建 立互信基础
感谢您的聆听
五、建立良好合作关系：
除了以上几点外，我们还可以通过合作来建立互信和有效沟通的关系。与领导共同完成一些小 型项目或任务，可以加深彼此的了解，促进团队的合作和沟通。此外，我们还可以主动关注领导的 兴趣爱好，并适当借机进行交流，增强彼此之间的情感联系。通过建立良好的合作关系，我们能够 更好地互相信任和理解，进而实现更好的沟通效果和工作协调。
向上管理的概念
向上管理的概念向上管理（Upward Management）是指员工或下属与其直接上级或管理者之间的管理和沟通过程。
在组织或公司中，上级通常负责下属的监督和指导，而向上管理则是下属向上级传递信息、反馈问题、寻求支持和建议的过程。
向上管理对于组织的顺利运转和员工发展至关重要。
它可以促进有效的沟通、建立良好的工作关系、提高工作效率和增强员工满意度。
以下是向上管理的一些重要概念和原则：1.积极反馈与沟通：向上管理鼓励员工向上级提供积极的反馈和信息，包括工作进展、问题和改进建议。
这有助于上级了解团队的需求，并为员工创造更好的工作条件。
2.问题解决：员工可以向上级寻求支持和帮助解决问题。
上级负责为员工提供必要的资源和指导，以克服困难并完成任务。
3.职业发展：向上管理是员工与上级交流有关个人职业发展目标和需求的机会。
上级可以提供建议、培训和机会，帮助员工实现其职业目标。
4.反馈接收与处理：上级也应该开放接受来自下属的反馈，并积极对待问题。
理解和解决下属的关切有助于建立信任和共同目标。
5.目标设定与期望管理：向上管理包括确保下属理解上级的期望，并为实现共同目标而共同努力。
6.资源分配：上级需要了解团队的需求，适当分配资源，以确保任务的成功完成。
7.积极参与：向上管理鼓励员工积极参与组织的决策过程和公司文化，以增加员工的参与感和认同感。
8.信任与尊重：有效的向上管理建立在相互信任和尊重的基础上。
上级和下属之间的关系应该建立在合作和支持之上。
在实践向上管理时，员工需要学会适当的沟通技巧，包括表达观点、提供反馈、解决冲突以及寻求支持时的方法。
同时，上级也需要展现开放的姿态，积极倾听下属的需求和关切，并为他们提供必要的支持和资源。
这种积极的双向沟通和合作将有助于提高组织绩效和员工满意度。
向上管理的概念
向上管理的概念
向上管理是指在组织中，下属通过有效的沟通、协作和合作，主动参与和影响上级的决策和行动。
向上管理强调下属的主动性和积极性，使其扮演更积极的角色，与上级建立有建设性的工作关系，提供有价值的反馈和支持，进而实现个人和组织的共同目标。
向上管理的核心原则包括：
1. 沟通与反馈：下属应积极与上级沟通，提供意见、建议和信息。
同时，上级也应乐于倾听并接受下属的反馈，以便改进决策和行动。
2. 自主与责任：下属应主动承担责任，独立思考和解决问题，并向上级展示专业知识和能力，以赢得信任和尊重。
3. 信任与合作：建立互信和合作的关系，共同努力实现组织目标。
上级应信任下属的能力和才智，下属则应主动提供支持和帮助。
4. 目标共享：明确组织目标，并与上级达成共识。
下属应理解并积极支持上级的决策，同时与上级共同制定和追求个人和组织目标。
通过向上管理，下属可以有效地参与决策过程，改善工作关系，提高工作满意度和效率。
此外，向上管理还能促进组织中的平等和协作文化，增强团队的凝聚力和创造力。
向上管理的方法
向上管理的方法向上管理是指下属对上级进行有效沟通，以满足团队目标，提高工作效率的管理方式。
下属向上管理的重点在于向上汇报问题、提出建议、实现目标并寻求反馈，以此促进团队价值的最大化。
本文将介绍几种向上管理的方法。
1. 确保及时沟通为了充分进行向上管理，下属和上级之间必须建立一个充分的沟通系统。
这可以通过周期性会议或每天的直接对话实现。
将问题及时提出，将想法钦定在早期，以避免纠纷和延期。
沟通还可以促进团队的合作，减少过度竞争和不必要的合作障碍。
2. 从上级角度思考问题向上管理需要下属从上级领导的视角去思考问题。
下属必须认识到，他们通过向上通信来展现自己的角度，同时要确保说服及成为成功的一部分，从而帮助上级更好地理解他们的问题和困惑。
这样做，能够让上级更加关注团队的绩效，同时也能让下属获得更多的机会。
3. 提出现实和可行的方案从上下级的角度，通过最小程度的时间成本和最大程度的效率来解决工作问题。
下属需要提出现实和可行的方案，以满足上级的期望和确保团队的目标实现。
下属还应了解上级的意图和目标，以确保提出的方案符合团队的战略方向。
4. 掌握机会向上管理的另一个重要方面是抓住机会。
下属应通过正确的时机和正确的场合来提出自己的想法和问题。
应避免在忙碌的时间或部门会议上大喊大叫。
选择合适的场合，会让上级领导接受更多的事实和情况，从而帮助团队更好地实现目标。
5. 接受反馈向上管理的最后一个重要方面是接受反馈。
下属必须保持开放的心态，并听取上级领导对他们的工作和提出的方案的反馈。
通过这种方式，下属可以更好的了解上级领导的标准和期望，并以此为基础，更好地调整和合作。
总结向上管理是采用适当的方法和技巧向上级领导汇报团队信息和解决问题，以实现共同的目标的过程。
这种管理方式不是为了限制下属自由发展，而是为了鼓励交流和合作，提高工作效率。
一个好的向上管理系统必须建立在充分的沟通和良好的协作上。
通过实行以上向上管理的方法，可以帮助下属更好地与上级同事和管理人员沟通、协作、提高工作效率和实现团队目标。
辅佐上司成功：向上管理
辅佐上司成功：向上管理引言在职场中，如何和上司建立良好的合作关系，并辅佐上司取得成功，是每个职场人都应该思考和解决的问题。
向上管理作为一种沟通和合作的方式，对于辅佐上司成功起着至关重要的作用。
本文将介绍向上管理的概念、重要性以及一些实用的向上管理技巧。
向上管理的概念向上管理是指下属主动与上司进行有效沟通和合作，以实现个人和组织目标的一种管理方式。
它是一种积极主动的管理行为，通过与上司建立良好的工作关系，建立信任和理解，共同制定目标和策略，实现工作的高效协作。
向上管理的重要性向上管理对于辅佐上司取得成功具有重要意义。
以下是向上管理的几个重要方面：1. 构建良好的工作关系向上管理可以帮助下属与上司建立良好的工作关系。
良好的工作关系建立在相互理解和支持的基础上，可以提高工作效率和工作质量。
2. 促进沟通和信息传递通过向上管理，下属可以与上司进行及时有效的沟通和信息传递。
这有助于减少误解和冲突，并保持工作的顺利进行。
3. 共同制定目标和策略向上管理可以促进下属与上司共同制定目标和策略，确保工作的一致性和协调性。
通过参与目标制定和决策过程，下属可以更好地了解上司的需求和期望。
4. 提供支持与帮助向上管理还可以提供支持和帮助给上司。
下属可以在工作中主动寻找机会提供协助和支持，从而帮助上司取得成功。
向上管理的技巧下面是一些实用的向上管理技巧，可以帮助下属成功地辅佐上司：1. 建立信任和共识建立信任是向上管理的关键。
下属应该保持诚实和透明，遵守承诺，并展示出对上司的尊重和支持。
在决策和执行过程中，下属应该努力与上司达成共识，并提供合理的建议和意见。
2. 主动沟通和反馈向上管理需要下属主动沟通和反馈。
下属可以定期与上司开展工作沟通会议，分享工作进展和问题，并寻求上司的指导和帮助。
同时，下属应该及时向上司提供工作反馈，包括自己的成绩和困难，以便上司能够及时了解和支持。
3. 充分了解上司的需求和期望下属应该努力充分了解上司的需求和期望。
向上管理——如何更好地与上级沟通
向上管理——如何更好地与上级沟通向上管理是指员工主动与上级进行有效沟通和合作的管理行为。
良好的向上管理可以帮助员工与上级建立良好的关系，增进彼此的了解和信任，提高沟通效率，有效推动工作的进展。
本文将介绍如何更好地与上级沟通，以实现良好的向上管理。
此外，准备充分的内容也是与上级沟通的关键。
员工应该提前准备好与上级讨论的问题，并对于可能出现的反对意见或疑问进行准备。
这样一来，员工能够更有信心地进行沟通，同时也可以更有效地回答上级的问题和解决上级的疑虑。
另外，建立良好的反馈机制也是向上管理的重要方面。
员工可以通过定期主动与上级进行反馈，展示自己的工作成果和进展情况，获取上级的意见和建议。
同时，员工也可以吸纳上级的反馈意见，不断改进自己的工作和表现，以提高工作效率和质量。
与上级沟通时，与上级保持一致也是很重要的。
员工需要清楚地了解上级的期望和目标，并努力与之保持一致。
如果出现了意见不一致的情况，员工可以通过积极地提出自己的观点，并与上级进行沟通和协商，以达成一致的共识。
同时，员工也应该尽量在上级预期的时间范围内完成任务，并及时向上级报告任务进展情况。
另外，尊重上级的决策和权威也是向上管理的重要方面。
即使员工与上级有不同的意见，也应该尊重上级的决策和权威，并按照上级的要求执行。
如果员工对一些决策存在疑虑，可以与上级进行沟通，并提出自己的观点，但最终决策权还是在上级手中。
员工应该尽量避免公开批评上级的决策，这样只会破坏彼此之间的信任和合作关系。
最后，建立良好的工作关系也是向上管理的关键。
员工可以通过与上级建立良好的工作关系，增进彼此的了解和信任，以提高沟通的效果。
可以通过主动帮助上级解决问题、提供支持和合作的机会来展示自己的价值和能力。
同时，员工也可以向上级请教和学习，提升自己的能力和水平。
综上所述，良好的向上管理可以帮助员工与上级建立良好的关系，增进彼此的了解和信任，提高沟通效率，有效推动工作的进展。
通过建立积极的沟通氛围、选择合适的沟通方式、准备充分的内容、建立良好的反馈机制、与上级保持一致、尊重上级的决策和权威、建立良好的工作关系等方法，员工可以更好地与上级进行沟通，实现良好的向上管理。
向上管理的例子
向上管理的例子向上管理是指下属向上级领导倾诉心声、汇报工作、交流情感并获得指导和支持的过程。
它是一种有效的管理方式，可以使下属与领导之间建立起更加紧密和谐的关系，促进团队的凝聚力和发展。
以下是一些向上管理的例子。
1. 沟通和汇报工作向上管理可以帮助下属与上级领导建立良好的沟通渠道，及时将工作汇报给领导。
例如，在团队内，领导要求每周要汇报一次工作进展情况，下属可以向领导反馈自己的工作进展情况，各自的困难，以及借助领导的帮助等。
2. 倾诉心声向上管理在表达下属情绪上也有很大帮助，下属可以向领导倾诉自己在工作和生活中的困难与情感，打开心扉。
比如，下属在工作中遇到一些困难和挫折，他可以向领导请教，寻求指导和建议，以改善自己的工作情况，同时也让领导了解到下属的需求，进而给下属提供更好的支持。
3. 反馈意见和建议向上管理还可以让下属向领导提供宝贵的意见和建议，使领导更好地了解到下属对团队和公司的看法，从而更好地进行管理。
比如，在公司的一次会议上，下属可以通过提问和反馈，给予领导宝贵的意见和建议，帮助领导更好地定位团队的职责和目标。
4. 寻求支持和互相鼓励在向上管理的过程中，下属也可以向上级领导寻求支持和鼓励。
比如，在一个重要的项目中，下属需要领导的支持和指导，领导可以为下属提供技术和经验上的支持，并在过程中与下属相互鼓励，共同完成项目目标。
5. 建立良好团队氛围向上管理还可以帮助下属与领导建立良好的工作关系，使团队的氛围更加融洽和和谐。
在与领导的交流中，下属会更加理解其领导，并更加认同公司的文化和价值观，从而更有助于团队的凝聚力和发展。
如何向上沟通
如何向上沟通向上管理不是领导上司，而是通过向上沟通、向上协调，去影响及引导上司的看法与自己协调一致。
那么向上沟通的方法有哪些?下面店铺整理了向上沟通的方法，供你阅读参考。
向上沟通的方法:沟通的“三大雷区”向上管理雷区一：将私下矛盾公开化当上司与下属之间因工作方式或工作思维出现冲突时，下属最忌将本来属于小范围、小问题的事件公开化，使得事件广受瞩目，这种做法不仅使得事件影响扩大，而且可能使得上司在公众舆论中备受指责，这必然导致两者之间的关系迅速恶化。
前几年创维市场总监陆强华与老板黄宏生之间闹得沸沸扬扬的冲突，也源于陆强华将他与老板之间的恩怨广告天下，导致两人差点对簿公堂。
向上管理雷区二：直线思维否定上司在企业的权力序列中，上司有向下属下达命令或者提出批评的权力。
当受到上司批评时，无论这种批评是否合理，下属回应的方式最好是迂回回应，而不是直线顶撞。
因为从上司的立场看，下属直接驳回自己的批评等于否定自己的领导权威，不仅使自己难以下台，而且也必然激起他采取更严厉措施去压制下属反抗的想法——陆纯初在受到贝瑞卡强硬反驳之后，毫不犹豫地将她开除掉。
所以，直线思维与上司进行PK的做法，将容易导致双方之间的对话迅速走向终止，并使得关系恶化。
向上管理雷区三：管理潜规则VS男权主义从一般管理职能角度看，陆纯初之所以会对贝瑞卡的顶撞大动肝火，是因为其作为领导者的权威受到挑战。
但从管理的潜规则来看，贝瑞卡作为一名女性如此强硬地顶撞其男性的上司，在一个以男性管理为主的社会中，必然深深触动了陆纯初内心深处的男性主义。
因性别因素导致的激烈对抗在许多中国企业中经常发生，但其深层次的原因却往往被忽略——对于许多有强烈男权意识的男性领导者来说，他们或许可以默许在某种情况下自己的权威被男性下属挑战，但绝不能容忍被女性下属挑战。
向上沟通的方法:向上管理三大定律向上管理定律一：了解上司的长处，抑制上司的短处上司有不同有类型，有的是独断专行型，有的是优柔寡断型，有的是目光长远型，有的则是只顾眼前利益型——对上司长处及短处的有效了解，可以帮助下属如何去迎上司所长，避上司所短，使自己的观点或意见与上司思维更趋向一致，也更容易被其接受。
向上管理话术
向上管理话术
在向上管理中，有效的话术是非常重要的，它不仅能够帮助领导者更好地与下属沟通，还能够增强团队的凝聚力和工作效率。
下面是一些关于向上管理话术的建议和示例：
1. 建议提升工作效率
领导者可以使用如下话术来提升工作效率：“我们的团队目前面临着时间紧迫的任务，我建议我们分析一下当前的工作流程，看看能否找到一些可以优化的地方，以提高我们的工作效率。
”
2. 提出问题并提供解决方案
当你向上级提出问题时，最好能提供解决方案：“我在项目中遇到了一些困难，但是我已经想到了一个解决方案。
我可以先尝试一下，然后在我们的下次会议上向您汇报结果。
”
3. 请示意见并展示独立思考能力
当你需要向上级请示意见时，可以使用如下话术：“我有一个重要的决策需要做，但是在做出决策之前，我想听听您的意见。
我已经对该问题进行了一些研究和思考，但我还是希望能得到您的指导。
”
4. 表达需求并请求支持
当你需要向上级提出请求时，可以使用如下话术：“由于项目的需要，我需要一些额外的资源来完成任务。
我已经考虑了几种解决方案，但是我还是希望能得到您的支持和帮助。
”
5. 表达感谢和赞赏
当你对上级的支持和帮助表示感谢时，可以使用如下话术：“非常感谢您在这个项目中对我的支持和指导。
我真的很感谢您的帮助，这让我感到非常受鼓舞。
”
6. 请教经验和建议
当你需要向上级请教经验和建议时，可以使用如下话术：“我知道您在这个领域有很丰富的经验和知识，所以我想向您请教一些问题。
我相信您的指导将对我的工作有所帮助。
”
7. 表达团队的期待和目标。
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法改进自己的行为。
√B、向上司表示，你不觉得不妥，请上司不必多心。
C、建议上司，类似情况可事先避免。(如:会议前共同 讨论,模拟或由上司单独出席……) 。
D、向上司表示，可能彼此有所误会所致，并建议上 司适时向最高领导解释。
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第三杆：上司怪罪
你的上司自从上次 A、建议上司，以后类似会议，能再一同出席，以便临场 会议后，不再邀你
3.在公众场合，目睹上司被 上级指责与你有关的事情 时： ·上级不便指责你，所 以转向指责你的上司 ·勇于 主动承担错误，勿存[隔岸 观火]、[幸灾乐祸]的心 态 ·尽管护主心切，也不能 表现太过明显，但事后必 须协助上司，以建设性的 行动消除上级的疑虑。
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√A、保持缄默，专心地听，以了解上司所知道的 情形。 B、请上司尊重你，并听你解释当时的经过。 C、向上司解释，你并无恶意中伤他。 D、向上司致歉，恐怕有人断章取义，绝无此事，
绝属误会。
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第三杆：调动业务
上司听完你的解释， A、为前次你的失言道歉，并请上司暂缓此一决定。 似乎仍耿耿于怀。
隔了两周之后，一 大早，他突然通知 你，你手中正负责
如何面对上司越级指挥
1
一周前，上司未通知你而直接指示你的部属执 行一项新任务；几天之后，你的部属向你请示 有关此一新任务的事宜，你才知悉。前天，你 去拜访某位客户(向来由你负责的) ，他告诉你， 你的上司两天前找他洽谈的一个新案子，而你 事先并未知情。对上司的这种作法你如何处理?
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第一杆：越级指挥
管理小工具——
向上管理高尔夫
主讲老师：王若文
导语：寓教于乐的培训方式
游戏规则
1、你同小组其他成员须共同推举一位团队领导者（Team leader）,以主持小组的讨论活动。
2、活动模拟高尔夫比赛，每个情景有三个状况（洞）；每个小组 分别进行讨论，统一意见后进行“挥杆”。
3、各小组需按讲师口令同时挥杆，否则将进行加杆处罚。 4、挥杆后，不得更改答案，如果不是最有效或最优先的行动决策，
2、 保持中立：就事论事 · 一刀两仞 · 不偏不倚 · 只能做不能说 以退为进
3、在上司的上司面前：不批评上司的缺失 不做泛政治化的联想 具体地称赞上司 对负面的说法，宁可保持一无所知，也不参与讨论 不要选边站，以免成为替死鬼 有功劳归功于上司，有过自己扛
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ห้องสมุดไป่ตู้题页 TRANSITION PAGE
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第一杆：部属升迁
A、先承认自己忘记传达办公室禁烟之事，并说明小范是在不知 情下抽烟，情有可原，但工作表现的确十分优秀。
B、先不提抽烟之事，只表示今年小范如未升迁，你将至感遗憾。 C、向上司表示，小范抽烟之事，并不足以影响他的升迁，并加
以说明作风的工作表现。
√D、先不提抽烟之事，只说明小范的工作表现，以争取上司同意。
如何向上司推销自己的好点子
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如何面对上司的人事安排
5 你的部属小范，表现至为优秀，原本去年你就打算给 予升迁。不料，你的上司当时驳回，理由是年资太浅 不符合公司升迁“至少年资”的规定，而指示你，缓 一年再议。一年来，小范的工作表现仍十分优秀，唯 独喜欢在办公室抽烟，你的上司已不止一次告诉你， 希望办公室不要再有同仁抽烟，而你却忘记向同仁传 达此事。不巧是，上司前一阵子，撞见小范抽烟，听 说当时脸色很不好看。这次升迁建议案，你已决定推 荐小范。一大早，上司打电话给你，表示要与你谈小 范升迁案，你如何与上司讨论？
司对你的报告 B、谢谢他的协助，并表示以后将特别小心处理
赞赏有加，并
数据与图表化的地方。
垂问你，在完
√ 成这份报告的 C、谢谢他的协助，并表示此事使上司费心甚多。
过程中，有什 么感受?此时， 你会如何回答?
D、谢谢他的协助，并称赞上司考虑的观点的确 有助于此事。
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策略 OF 推销自己
1、【分析型】上司具有的特质： ·注意细节 ·分毫不差 ·讲求 证据 ·重视分析 ·要求严格 ·中规中矩 ·追根究底 2、在【分析型】上司眼中的禁忌： ·出其不意 ·不守规矩 ·粗 心大意 ·独断独行 ·感情用事 ·油腔滑调 3、【分析型】上司对部属的好处： · 协助你三思后行 · 训练 你实事求是 · 培养你严谨思考 · 指导你有规律行事 · 养成做事 的标准 4、与【分析型】上司共事之道： · 设想他所有可能的考虑观 点 · 以细微的行动获取他的信任 · 不要刻意隐瞒事实 · 与他建 立标准，有步骤性地进行 · 做好准备 · 分析二种以上的解决方 案利弊 · 让数字说明现象 · 尽量能以书面化报告呈现 · 要有耐 心回答他的问题 · 不要强迫他做决定 · 注意细节的正确性 · 守 时，保持可靠度 · 让他在过程中参与
A、与上司沟通，了解他期望数据图表化的型式。
B、请求上司，指出数据重要与不重要的地方， 以便你进行修改。
√C、针对重要的数据部分，加以图表化。
D、针对数据图表化的方式，请求上司予以指导。
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第三杆：几番折腾
经过几番折腾 A、谢谢他的协助，并表示以后将在着手报告前，
后，你终于完 成了报告。上
加强与上司默契的建立。
如何面对上司与上司之间的意见冲突
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你的上司最近似乎与最高上司在一些意义 上有很大的冲突;几天前，你还亲眼瞧见他 们在部门会议中针锋相对的激辩场面。一 天早，最高上司找你聊聊最近工作情形， 无意间聊到你的上司。他询问有关你对你 上司的观感，此时，你会:
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第一杆：夹心饼干
A、向他表示，你不宜介入上司 的冲突，所以你不便表达意 见。
上司爱管事是与你一同承担工作负荷 上司永远有权调动你的人马
不必急于询问部署上司交待的事项。 一切以上司无心为着眼。 不明言，静观其变为上策。 上司绝对有权如此，只要不是不被信任就好。 用「亲民」来代替「越级指挥」的说法
上司因为重视你所负责的业务，所以才管得较多
从上司亲力亲为的过程学习
就事论事，不要涉及行为、态度或个性
一同出席会议,而请
支援他。
你料为,以他便准他备提详出细报资告。B、询问上司，这次会议的经过情形，并加以解释你报告
不料，这次会议后， 的观点。
√ 他向你抱怨，你所
准备的报告当场被 C、询问上司，本次报告最被指责的部分，由你提出补充
最高领导批评:准备
说明资料，供上司参考。
欠周详，考虑不完
整。此时，你如何 D、安慰上司，可能顶头上司一时情绪欠佳所致，恐非
B、向他表示，上司难免会有些 缺点，但你仍然非常欣赏他。
√C、提出上司令你欣赏之处，并 以具体的事实说明。 D、向他表示，上司难免会与最
高上司意见不一致，但出发 点绝对是正确的。
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第二杆：上司动怒
一大早，上司似乎 气冲冲地到你办公 室，口气十分激动 地指责你:他听说你 在顶头上司面前说 了一些不利于他的 话，此时，你会:
2、第一杆已经“进洞”小组，第二杆期间休息。第一杆“进洞”和第二杆 “进洞”小组，可以自主选择参加第三杆「拗杆」（即赌注，由小组自行 决定「拗」或「不拗」），得分如下： 1）第一杆小组，“进洞”奖24分；“未进洞”罚18分； 2）第二杆小组，“进洞”奖18分；“未进洞”罚12分。
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√B、因专案内容颇为复杂，请求上司予以你一个星期的考虑 时间，届时再说。
的某项专案，三天 C、遵从上司指示并询问做此决定的原因。
内立刻交给另一同 D、遵从上司指示，并说明此一决定将产生的不利情况。 级主管负责。此时，
你会:
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策略 OF 意见冲突
1、视冲突为正常现象：角色上认知的不同 权责上承受的不同 工作目标顺序的不同 工作方法、手段的不同 分配资源的主张不同
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第二杆：名至实归
你的上司对小范抽 烟之事，的确有点 不悦，但他更指出 小范在做人处事方 面若干缺失，他表 示，如果小范没有 这些缺失，那他的 升迁绝对是名至实 归。面对上司此一 说法，你会：
A、针对上司指责的部分，提出补救行动的建议。
B、针对上司指责的部分，请上司指示补救措施。
√C、向上司保证，你会密切督导，不会再有类似事情发生
D、向上司表示，因命令不一，令部属难以遵循。
E、向上司建议，以后类似事情，仍请上司独立负责完成，你一定尽力配合
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策略 OF 面对越级指挥
这种事发生的次数：偶发性or连续性？ 这种事对你的影响：轻微性or严重性？ 这种事发生的情况：无心or有心？
由于你的表达方式， A、向上司说明，你将有能力处理此项任务，请他放心。 使你的上司不悦。 他在听完你的话后， B、向上司致歉，因为你未能事先被告知，所以产生误会。 向你说明他之所以 如此进行是因为事 C、向上司致歉，因为彼此对事情认知不同，所以产生误会。 情既重要又紧急。
√ 此时，你如何面对？ D、向上司表示，自己未能掌握情况，才让他额外分担你的 工作。 E、向上司致歉，因为自己的能力不好、所以才让他多操心
如何向上司推销自己的好点子
4 最近，你竭尽所能才完成一份报告，你 自觉是一份杰出的报告。你的上司在看 完后，向你表示:这份报告数据部份显然 不够完整，而你以为，事实上数据有些 暇疵，也不影响整份报告的精华。面对 上司的挑剔，你如何:
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第一杆：数据不足
A、请上司指示，数据不够完整的地 方，并说明这份报告的重点。
就必须继续下一个步骤案例。
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导语：寓教于乐的培训方式
记分规则
1、每个状况共有三个步骤（案例），小组须从第一个步骤案例所提供的四到 五个对策中，选择最有效或最优先的行动决策，作为挥杆依据，举牌为准， 得分如下： 1）第一杆“进洞”记30分；2）第二杆“进洞”记18分； 3）第三杆“进洞”记12分；4）三杆未“进洞”罚12分。