如何销售空气净化器-(定)资料
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 ·Baidu Nhomakorabea14
14 14
3、短信邀约
短信：王先生，你好！你希望足不户就能够享受 到峨眉山清新的空气吗？你希望每天休息的时候在 天然的氧吧里度过吗？华津时代环保科技有限公司 ***将助达成你所愿，特邀请您参加健康知识讲座 ，真诚欢迎您的到来！ 联系电话：******
4 4
2、资料的准备
◆准备展页夹、或电脑，将收集的与空气污染
有关的图片、新闻、报刊等资料放在里面，便
于展示。
◆对行业、公司、产品等等都要了解并且能用
语言清楚的表达出来； (语言表达能力是你吃饭的本事)
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 5
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 12
12 12
2、面对面邀约
1、一分钟邀约 2、制造话题，引发兴趣；
3、确定下次见面的时间和地点，二择一法。
注意事项：1、切忌大谈公司及产品； 2、分手时再邀约。
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 13
8 8
4、客户资料的收集
1、职业 2、兴趣爱好 3、文化素养 4、家庭地址 5、居住环境 6、家庭成员 7、收入状况 8、社会关系
……
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 新店培训 · 新人育成体系· 教育培训部·
9 9
二、邀约 1、电话邀约 2、面对面邀约 3、短信邀约
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 10
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 3
3 3
1、形象的准备
◆衣着整洁、大方得体，
尽量要与客户相匹配；
利于专业形象的提升，
增加客户的认同感。
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 4
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 7
7 7
3、收集客户名单
◆收集现成的安水机客户名单；
◆收集买新房的、新装修的客户、准备结婚的客
户名单；
◆家里有老人的、有小孩的、有孕妇的、有病人
的客户名单；
◆有健康意识的客户，等等。
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 8
5 5
失败案例
客户情况：一位安装了水机的客户，经过接触，对空气净化 器也很感兴趣，准备安两台大型的，并交了1万元的定金。 但客户对空气净化器的使用原理不了解，到公司来了解
客户问：甲醛是怎么处理的？
我们答：处理甲醛；一个说是分解，一个又说是吸附。 客户问：究竟是怎么处理的？ 我们答：没有明确的答案。 最后的结果：不买了。 总结原因：对专业知识掌握不足。 解决方法：提高业务水平，加强专业学习，通过各种方式专 递给客户了解产品的特性和使用意义。
10 10
1、电话邀约
a、自我介绍不要猜，直接道明身份； b、交流感情，拉近距离； c、说明来意，我想做什么； d、二择一法，确定见面的时间地点和人物 （重点）。 注意事项：1、电话里不讲产品； 2、不超过三分钟。
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 11
空气净化器实战 八步走销售流程
成都华津时代环保科技有限公司 教育培训部
教育培训部 新店培训 2
·
空气净化器 的销售意义
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 2
2 2
一、准备
1、形象的准备； 2、资料的准备； 3、收集客户名单； 4、客户资料的收集。
11 11
电话邀约话术
电话：你好！王姐，我叫***，是华津时代环保 科技有限公司服务人员，专门从事室内空气污染的 治理。听你的朋友张姐说，你非常有健康意识，装 修了新房，我有很多朋友和你的情况一样 ，他们 对这个治理方案非常的感兴趣，我相信对您及家人 的健康有很大的帮助，我希望用20分钟的时间跟你 介绍，请问你明天上午10点钟有时间？还是明天下 午3点有时间？
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 16
16 16
四、接触
1、建立友好关系：寒暄、赞美，说客户喜欢听 的话，拉近距离； 2、谈话的内容（父母、夫妻、子女等）； 3、建立两个观念：污染的观念，治理的观念。 激发客户潜在需求，分析问题，解决问题。
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 6
6 6
成功案例
客户情况：一个安了其它品牌空气净化器的客户，
空气质量没有改善，不愿意在家里呆，感觉头晕、 不舒服…成交过程：了解情况后，就跟他多次接
触……建立观念以后，最后安装了3台空气净化器！
成功原因：知己知彼，对公司产品有信心。
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 15
15 15
三、选地方 在茶楼、专卖店、客户家里； 如果是在茶楼就要选择安静、背窗、背门 的地方。 坐位的安排 客户永远坐在业务员的左手边，不管是圆 桌还是方桌； 根据不同的情况，具体安排地点。 目的：营造一个良好的销售氛围。
13 13
2、面对面邀约
说：王姐，你好！听说你搬了新家，要注意哟！ 现在的污染特严重，特别是装修里边的甲醛和苯对 人体的伤害特别的厉害，尤其是老人和小孩，不知 你是用什么办法处理的呢？ 我呢，在华津时代环保科技有限公司工作， 专业从事室内空气污染的治理，很多和你一样的朋 友，对这个治理方案非常的感兴趣，我相信对你的 帮助也非常大。希望用20分钟的时间给你做一个全 面的讲解，请问你明天上午10点钟有时间，还是明 天下午3点有时间？
14 14
3、短信邀约
短信：王先生，你好！你希望足不户就能够享受 到峨眉山清新的空气吗？你希望每天休息的时候在 天然的氧吧里度过吗？华津时代环保科技有限公司 ***将助达成你所愿，特邀请您参加健康知识讲座 ，真诚欢迎您的到来！ 联系电话：******
4 4
2、资料的准备
◆准备展页夹、或电脑，将收集的与空气污染
有关的图片、新闻、报刊等资料放在里面，便
于展示。
◆对行业、公司、产品等等都要了解并且能用
语言清楚的表达出来； (语言表达能力是你吃饭的本事)
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 5
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 12
12 12
2、面对面邀约
1、一分钟邀约 2、制造话题，引发兴趣；
3、确定下次见面的时间和地点，二择一法。
注意事项：1、切忌大谈公司及产品； 2、分手时再邀约。
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 13
8 8
4、客户资料的收集
1、职业 2、兴趣爱好 3、文化素养 4、家庭地址 5、居住环境 6、家庭成员 7、收入状况 8、社会关系
……
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 新店培训 · 新人育成体系· 教育培训部·
9 9
二、邀约 1、电话邀约 2、面对面邀约 3、短信邀约
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 10
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 3
3 3
1、形象的准备
◆衣着整洁、大方得体，
尽量要与客户相匹配；
利于专业形象的提升，
增加客户的认同感。
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 4
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 7
7 7
3、收集客户名单
◆收集现成的安水机客户名单；
◆收集买新房的、新装修的客户、准备结婚的客
户名单；
◆家里有老人的、有小孩的、有孕妇的、有病人
的客户名单；
◆有健康意识的客户，等等。
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 8
5 5
失败案例
客户情况：一位安装了水机的客户，经过接触，对空气净化 器也很感兴趣，准备安两台大型的，并交了1万元的定金。 但客户对空气净化器的使用原理不了解，到公司来了解
客户问：甲醛是怎么处理的？
我们答：处理甲醛；一个说是分解，一个又说是吸附。 客户问：究竟是怎么处理的？ 我们答：没有明确的答案。 最后的结果：不买了。 总结原因：对专业知识掌握不足。 解决方法：提高业务水平，加强专业学习，通过各种方式专 递给客户了解产品的特性和使用意义。
10 10
1、电话邀约
a、自我介绍不要猜，直接道明身份； b、交流感情，拉近距离； c、说明来意，我想做什么； d、二择一法，确定见面的时间地点和人物 （重点）。 注意事项：1、电话里不讲产品； 2、不超过三分钟。
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 11
空气净化器实战 八步走销售流程
成都华津时代环保科技有限公司 教育培训部
教育培训部 新店培训 2
·
空气净化器 的销售意义
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 2
2 2
一、准备
1、形象的准备； 2、资料的准备； 3、收集客户名单； 4、客户资料的收集。
11 11
电话邀约话术
电话：你好！王姐，我叫***，是华津时代环保 科技有限公司服务人员，专门从事室内空气污染的 治理。听你的朋友张姐说，你非常有健康意识，装 修了新房，我有很多朋友和你的情况一样 ，他们 对这个治理方案非常的感兴趣，我相信对您及家人 的健康有很大的帮助，我希望用20分钟的时间跟你 介绍，请问你明天上午10点钟有时间？还是明天下 午3点有时间？
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 16
16 16
四、接触
1、建立友好关系：寒暄、赞美，说客户喜欢听 的话，拉近距离； 2、谈话的内容（父母、夫妻、子女等）； 3、建立两个观念：污染的观念，治理的观念。 激发客户潜在需求，分析问题，解决问题。
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 6
6 6
成功案例
客户情况：一个安了其它品牌空气净化器的客户，
空气质量没有改善，不愿意在家里呆，感觉头晕、 不舒服…成交过程：了解情况后，就跟他多次接
触……建立观念以后，最后安装了3台空气净化器！
成功原因：知己知彼，对公司产品有信心。
· 新人育成体系 2009版· 新人90天衔接培训· 教育培训部 · 新店培训 · 新人育成体系 · 15
15 15
三、选地方 在茶楼、专卖店、客户家里； 如果是在茶楼就要选择安静、背窗、背门 的地方。 坐位的安排 客户永远坐在业务员的左手边，不管是圆 桌还是方桌； 根据不同的情况，具体安排地点。 目的：营造一个良好的销售氛围。
13 13
2、面对面邀约
说：王姐，你好！听说你搬了新家，要注意哟！ 现在的污染特严重，特别是装修里边的甲醛和苯对 人体的伤害特别的厉害，尤其是老人和小孩，不知 你是用什么办法处理的呢？ 我呢，在华津时代环保科技有限公司工作， 专业从事室内空气污染的治理，很多和你一样的朋 友，对这个治理方案非常的感兴趣，我相信对你的 帮助也非常大。希望用20分钟的时间给你做一个全 面的讲解，请问你明天上午10点钟有时间，还是明 天下午3点有时间？