微信营销与运营：策略、技巧与案例试卷及答案

A.品牌极致 B.服务极致 C.传播极致 D.体验极致 17.商家需要创建自己的品牌，让自己的品牌赢得市场的信任。其具体步骤是（ ）。 A.产品定位 B.可持续性 C.平台意识 D.可延续性 18.商家在为自己的品牌起名时，常见的方法有（ ）。 A.借用大品牌名字 B.用成语或谐音 C.用同音字 D.网络热词 19.微商需要做好的售后服务包含几个方面？（ ） A.发送快递单号 B.确认收货情况 C.定期跟进措施 D.客服服务建设 20.微商产品一般分为（ ）。 A.长线产品 B.短线产品
C.网址超链接 D.多媒体文件链接 43. 在阿里系平台中，（ ）主要是通过问答的形式为用户解决商业难题的平台，有任何商业 疑问和求助都可以在这里查询答案。 A.阿里巴巴商友圈 B.阿里妈妈 C.阿里巴巴生意经 D.淘宝网 44.（ ）的历史较长，是最早出现的在线社区，里面集中的用户也很多，活跃度较高，引流 潜力很大。 A.微信 B.微博 C.论坛 D.博客 45.论坛引流的方法不包括（ ）。 A.话题引爆 B.线下引爆 C.娱乐引爆 D.故事引爆 46.在（ ），“口袋通”正式改名为“有赞”。 A.2016 年 11 月 27 日 B.2015 年 11 月 27 日 C.2014 年 11 月 27 日
C.年龄 D.身份 26.微信公众平台的用户来源基于（ ）。 A.腾讯用户 B.朋友 C.家人 D.同事 27.按照一般化标准来说，500 名粉丝是普通公众账号所要达到的标准，（ ）名粉丝是企业公 众账号所要达到的标准。 A. 800 B. 900 C. 1000 D. 1100 28.订阅号每天可以群发（ ）条消息。 A.1 B.2 C.3 D.4 29.服务号只能在一个自然月内发送（ ）条群消息。 A.1 B.2 C.3
D.平台阶段 13.微信用户群的建立实现了商家进行（ ）针对性营销的愿望，可以使其进行精准的销售活 动。 A.“多对多” B.“一对多” C.“一对一” D.“面对面” 14.经验交流群主要是由各个微信群的（ ）组成。 A.管理者 B.参与者 C.积极分子 D.灌水成员 15.微信群的文化打造不包括（ ）。 A.设立建群目标 B.确定建群梦想 C.培养成员品质 D.营造销售环境 16.微信营销者在混群时，需注意不要涉及（ ）问题，这属于“雷区”的范围。 A.娱乐类 B.时事类 C.营销类 D.宗教类
微信营销与运营配套试卷
一、单选题
1.从营销者的角度来看，微信是一个拥有多重“身份”的“人”，在企业营销中承担着不同 的“角色”。下列不属于微信承担角色的是（ ）。 A.形象代表 B.公关代表 C.精神领袖 D.客座讲师 2.微信 3.5 版本增加的特色功能是（ ）。 A.二维码 B.漂流瓶 C.摇一摇 D.语音对讲 3.微信（ ）版本不仅强化了红包功能（附件栏发红包）和搜索功能（搜索附近餐馆、搜索朋 友圈信息），还可以满足用户保存自定义表情的需求。 A.4.5 B.5.0 C.6.1 D.6.3 4.“附近的人”融入了（ ），既能锁定用户自身的地理位置，同时也可以定位周边一定范围 内的人。
A.CPL B.LBS C.O2O D.B2C 5.O2O 模式进入移动互联网的标志是：（ ）花重金打造的微信支付全面上线，并与线下场景 融是（ ）。 A.企业服务号 B.企业订阅号 C.个人订阅号 D.个人服务号 7.下列选项中，不属于 B2C 交易流程的是（ ）。 A.客户流 B.资金流 C.线上流 D.商品流 8. 在微信 F2F 模式中，客户调研的目的是为了（ ）。 A.适时改进产品
B.进行技术创新 C.与客户建立更紧密的联系 D.建立高素质分析团队 9.下列选项中，不属于开发 CRM 客户管理系统的方法是（ ）。 A.规划客户管理模块 B.规划市场营销策略 C.提升服务管理 D.打造会员制度 10.电视直销模式是指商家通过与（ ）进行合作，在电视广告中推销自身产品。 A.厂家 B.商家 C.个人 D.媒体 11.下列选项中，不属于微信营销者需要用到的软件是（ ）。 A.自拍用具 B.微信相关工具 C.文字工具 D.图片工具 12.微商产业的发展阶段不包括（ ）。 A.野蛮阶段 B.品牌阶段 C.分离阶段
A.互动营销 B.体验营销 C.病毒营销 D.活动营销 35.下列选项中，不属于微信公众号的推广工具的是（ ）。 A.说说 B.优惠券 C.抢红包 D.有奖问答 36.下列选项中，不属于 QQ 群引流步骤的是（ ）。 A.搜索加群 B.参加群活动 C.引流导流 D.发放传单 37.合理运用留言工具，对其他博客进行留言，并附带自身的微信账号，是一个很有效的引 流手段。需要注意的是，这种方式需要选择（ ）的博客。 A.同行业且粉丝较少 B.同行业且粉丝较多 C.不同行业且粉丝较少 D.不同行业且粉丝较多 38.在利用微博搜索目标用户时一定要选择输入（ ）。 A.热门关键词
B.口袋购物 C.第三方服务平台 D.喵喵微店 8.微商+实体模式分为（ ）。 A.合作模式 B.代购模式 C.自营模式 D.服务模式 9.微信自媒体模式包括（ ）。 A.分享模式 B.长期盈利模式 C.平台推广模式 D.粉丝支持模式 10.微信营销者的物流人员主要包括（ ）。 A.客服人员 B.订单专员 C.配拣货专员 D.货物配送人员 11.适合在微信平台上进行销售的产品是（ ）。 A.大众化的产品 B.受欢迎的“圈子产品” C.短距离的产品
D.易消耗品 12.微信群多是由一群具有（ ）的人组合而成的聚合体。 A.共同价值观 B.共同需求 C.共同目标 D.共同社会地位 13.微信群的基本分类包括（ ）。 A.粉丝交流群 B.企业交流群 C.团队交流群 D.经验交流群 14.在微信群营销的过程中，“养群”的方法主要有（ ）。 A.个性化的欢迎方式 B.完善的群内规则 · C.注重实用价值 D.适时更换群名称 15.成交的内部条件包括（ ）。 A.投其所好 B.有效推荐 C.专家风范 D.售后承诺 16.成交的外部条件包括（ ）。
17. 下列选项中，不属于微信营销者混群禁忌的是（ ）。 A.垃圾广告 B.负面信息 C.心灵鸡汤 D.人身攻击 18.下列选项中，不属于有效推荐内容的是（ ）。 A.了解客户资金实力 B.了解客户文化程度 C.了解客户具体需求 D.了解客户兴趣爱好 19.下列选项中，不属于售后承诺内容的是（ ）。 A.操作不当致损坏的产品允许退换 B.未达到预期值的产品允许退换 C.未达到满意度的产品允许退换 D.相关服务未达标允许退换 20.微商品牌的定位与大品牌的定位不同，便利、精准、（ ）是其三个基本特征。 A.简单化 B.极致化 C.个人化 D.大众化 21.成交阻碍因素不包括（ ）。 A.暴力刷屏
B.选择恰当的时机 C.广撒网、多捞鱼 D.开展创意活动 4.商家可以借助微信特色功能“漂流瓶”打“免费广告”，以此将产品信息推广到许多地方， 从而有效提升产品知名度。其具体做法是（ ）。 A.图片有新意 B.文字有内容 C.巧妙使用语音信息 D.注重趣味性和互动性 5.借助微信朋友圈开展口碑营销的方法是（ ）。 A.用产品质量说话 B.明确销售类型 C.做好服务 D.从熟人中收获第一桶金 6.无论选择哪种方式来开发微信支付功能，用户都要注意（ ）问题。 一个，另一个是。 A.开发成本问题 B.资金安全问题 C.用户体验问题 D.维护成本问题 7.形成社会化分销的微商主要有（ ）。 A.拍拍小店
A.营销 B.分销 C.推销 D.售卖 60.腾讯房产曾推出（ ）活动，充分展示了微信营销在房地产行业中的商业价值。 A.“QQ 买房” B.“QQ 卖房” C.“微信卖房” D.“微信买房”
二、多选题
1.微信营销的实用价值包括（ ）。 A.创建稳固的客户群 B.信息投放精准 C.开启多元化销售渠道 D.低投入、高收益 2.微信中有一个很有趣的功能——“扫一扫”。借助这一个功能，人们可以（ ）。 A.扫描二维码 B.语音通话 C.扫描封面 D.扫描街景 3.怎样利用微信平台中“附近的人”开展营销活动？（ ） A.利用签名栏打广告
51.“鬼脚七”微信公众号是一个以（ ）为主题的公众平台，它所发布的内容大多与此类主 题相关。 A.互联网电商 B.网络营销 C.微商 D.新媒体营销 52.微商城的分类不包括（ ）。 A.微信综合商城 B.微信行业商城 C.微信专题商城 D.微信独立商城 53.二维码的基本功能不包括（ ）。 A.企业信息导入接口 B.防伪、防窜货 C.互动营销 D.语音推送 54.二维码的一个重要特点，就是改变了以往令人反感的“信息轰炸”模式，创造了一种（ ） 的全新模式。 A.“自动扫描” B.“等你来扫” C.“买卖互动” D.“创意体验” 55.二维码中每个小方块的长度应该设计在（ ）毫米，而且在打印的时候要根据打印机的 DPI
B.电话推荐 C.产品低劣发的广告数量不要过多，产品的信息最好镶嵌在（ ）中发布， 这样反而会促进转化率提高。 A.时事信息 B.硬广内容 C.软文内容 D.创业故事 23.微信传销的特点不包括（ ）。 A.朋友圈刷屏 B.收加盟费 C.无视商品流通 D.做虚假广告 24.下列选项中，没有权力去监管微商的是（ ）。 A.政府 B.消费者 C.微信官方 D.生产厂家 25.下列选项中，不属于微商客户定位指标的是（ ）。 A.性别 B.长相
D.4 30.公众号文章想要得到广大用户的分享，最好以大众（ ）为主题。 A.工作 B.生活 C.理想 D.兴趣 31.在营销者进行内容推广之前，第一步就是对内容进行（ ）。 A.合理搭配 B.巧妙表述 C.总体规划 D.细节修改 32.营销者在做微信公众号营销时，遇到的第一个问题就是（ ）。 A.如何与粉丝开展有效互动 B.如何进行产品定位 C.如何开展市场调查 D.如何组建营销团队 33.内容的基础是（ ），只有符合（ ）需求的内容才是好内容。 A.厂家 B.经销商 C.商家 D.粉丝 34.微信公众号的营销策略不包括（ ）。
B.一般关键词 C.冷门关键词 D.核心关键词 39.将视频上传至视频网站时，可以上传至多个网站，并注册多个账号去上传，但为了安全 起见，一个账号上传数量尽量少于（ ）个。 A.12 B.15 C.18 D.21 40.APP 引流分为很多种，其中较具代表性的就是社交型 APP 引流和（ ）。 A.购物型 APP 引流 B.售卖型 APP 引流 C.宣传型 APP 引流 D.互推型 APP 引流 41.下列选项中，不属于豆瓣引流的是（ ）。 A.豆瓣日志引流 B.豆瓣电影引流 C.豆瓣小组引流 D.豆瓣小站引流 42.（ ）会被搜索引擎认为是有效信息，从而提高在搜索中的相关排名。 A.文字超链接 B.图片超链接