引导客人乘坐电梯时工作人员的电梯礼仪
引导上台礼仪
引导上台礼仪篇一：引导礼仪仪态（一）站姿抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。
也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。
（二）行姿抬头，挺胸，收紧腹部，肩膀往后垂，手要轻轻地放在两边，轻轻地摆动，不东张西望，不能够拖泥带水。
（三）坐姿轻轻入座，至少坐满椅子的２／３，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开，但不宜超过肩宽。
但不能两腿叉开，半躺在椅子里）。
对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。
如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收，脚不能颤抖。
（四）蹲姿一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。
研讨：如何在客人面前拾起地上的钥匙？（五）微笑人脸上一笔宝贵的财富:微笑。
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。
在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。
（六）手势叫人时手心朝上，不宜手心朝下或一指朝上。
不能用拿有东西的手指方向与人告别时挥手动作要大一点，放宽，不能束手束脚。
引导礼仪一、引导位置：引导人员站在来宾的左前方，距离来宾0.5---1.5米，传达“以右为尊、以客为尊”的理念。
来宾人数越多，引导的距离也应该越远，以免照顾不周。
二、引导手势：1、在引导时，大多使用“前摆式”手势。
2、四指并拢，拇指靠向食指，手掌伸直，由身体一侧自下而上抬起，以肩关节为轴，到腰的高度再由身前左方或右方摆去，手臂摆到距离身体15厘米，并不超过去干的位置停止。
目视来宾，面带微笑。
三、引导语言：1、要有明确而规范的引导语，多用敬语“您好!””请”，以表达对来宾的尊重。
2、作用：问候、提醒，确保来宾心情舒畅并且能安全到达目的地。
四、引导具体地点：1、走廊处引导人员应走在来宾一两步之前，让对方走道路的中央，自己走在走廊一侧。
切记：于来宾步调保持一致。
2、楼梯处当引导来宾上楼时，应该让来宾走在前面，引导人员走在后面；若是下楼梯时，应该有引导人员走在前面，来宾走在后面。
电梯礼仪知识
电梯礼仪知识篇一：进入电梯礼仪引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
上下楼梯、乘坐电梯的基本礼仪使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。
如果和你同行的人爬楼梯感到困难，也许因为心脏不好，呼吸困难，或一条腿上了石膏，就尽可能使用电梯或自动扶梯。
使用楼梯和自动扶梯时，不论上楼还是下楼，主人应走在前面。
同样，这样做可使主人到达目的地后迎接并引导客人。
男女同事在使用楼梯和自动扶梯时应按先来后到的顺序，事实上，有时候并肩走也是可以的。
不要和你前面的人靠得太近。
如果自动扶梯较宽，应靠右侧站，以便让着急的人从左侧超过。
在拥挤的楼梯上，跟随着人流，不论上楼还是下楼一般都应靠右侧走。
当然，如果楼梯只有一侧有扶手，而有的人必须扶着扶手以保证安全，那么，其他人应服从他的需要。
在楼梯上催促他人是危险而不礼貌的。
要么放慢脚步，要么超过他人，但不要强迫他人加速。
在办公场所使用电梯时也应该注意一些礼仪。
电梯门打开时，先等别人下电梯。
此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条，不让门关上，使大家有足够时间上电梯。
不要往电梯里面挤。
如果人很多，你可以等下一趟电梯。
走进电梯后，应该给别人让地方。
先上的人站在电梯门的两侧，其他人站两侧及后壁，最后上的人站在中间。
应该让残疾人站在离电梯门最近的地方，当他们上下电梯时，应为他们扶住门。
当带着客人进办公楼时，应扶着电梯门让客人先下。
下电梯时，根据你所站位置，应该先下，然后为客人扶着门，并指明该往哪个方向走。
如果你够不着所在楼层的指示键，可以请人代劳，并向他致以谢意。
在电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。
篇二：电梯礼仪及安全常识电梯礼仪及安全常识第一条电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。
在侯梯厅，前往目的层站需上楼时请按上行呼梯按钮“”，需下楼时请按下行呼梯按钮“”。
按钮灯亮表明呼叫已被登记（如果按钮已被其它乘客按亮，则无需重按），轿厢即将在该层站停靠。
电梯接待礼仪
电梯接待礼仪主要是针对访客或尊贵的宾客在电梯乘坐时的礼貌引导与问候，主要包括以下几点：
1. 乘坐电梯顺序
当电梯门口处有客人时，接待人员应先等客人下完电梯后，再迅速站在电梯门口处面对客人，以标准的姿态问候客人：“您好！”。
2. 接待人员在电梯内服务规范
在电梯内，一般情况可站在客人身后，到达目标楼层后站在客人侧后引导客人，并说：“到了，您先请。
”当客人走出电梯后，如果大厅与房间或办公室相连时，则要走在客人前面两步的位置，引路说：“请往这边走”；到达房间或办公室门口时，则让客人在门等处稍做停留并说：“先生（小姐），您的房间（办公室）在×楼×号，这是您的房间钥匙（房卡），请收好。
请问您还有什么需要帮忙的吗？”
3. 注意
如果在等梯过程中有其他贵宾赶乘电梯时，一定要确认并理解他们的需求后及时按下要到达的楼层。
如有遇到紧急情况下必须对客户说“对不起”来达到客户需求的情况，也必须解释原因。
以上就是电梯接待礼仪的基本内容，希望能帮助到您。
接待人员的基本引导礼仪
接待人员的基本引导礼仪接待人员的基本引导礼仪礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
以下是小编收集整理的接待人员的基本引导礼仪，希望能够帮助到大家。
接待人员的`基本引导礼仪：1、门口接待引领。
手势：五指并拢，手心向上与胸齐，以肘为轴向外转；站位：引领者在客人左前方一米处引领。
2、楼梯的引导礼仪。
引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。
上下楼梯时，应注意客人的安全。
女士引领男宾，宾客走在前面；男士引领女宾，男士走在前面；男士引领男宾，上楼宾客走前；下楼引领者走前；若宾客不清楚线路，则引领者走前。
3、途中要注意引导提醒客人。
拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
4、电梯的引导礼仪。
先按电梯让客人进，若客人不止一人，先进入电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，“请进”；到达目的地后，一手按“开”，一手做出“请”的手势，“到了，您先请”。
遵循先下后上原则。
5、乘电梯站位。
电梯右侧有按钮时，如图所示，则2号位为大位，4号位为二位，3号位为三位，5号位为四位，1号位为五位。
注意：若电梯两侧都有按钮，则只需1号位与5号位互换位置，因为商务礼仪中通常以右为尊。
6、客厅里的引导礼仪。
客人走入客厅，接待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行点头礼后离开。
如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。
7、走廊的引导礼仪。
接待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧。
电梯引领礼仪
电梯引领规范一、引领礼仪迎接领导/客户时，面带微笑，露牙8颗，领导/客户临近时，鞠躬15度，说欢迎词，站在客人的左边，距离一般情况离客人的一到一点五米之间，直身，伸左手，五指相贴，角度适中。
引领参观边走边介绍（如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）。
介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。
引领领导/客户入座时，主位于最里面，面向门，或者可以统观全局的位置，服务者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请客人，主位左手第一位为第一客人，右手边第一是第二客人，右手第二位是第三客人，以此类推。
端茶递水应在领导/客户右方，杯子在领导/客户右前45度的方位，如果杯子有柄，杯柄也是如此。
二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪！共建文明之邦！你我共同勉励！（一）搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门”按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。
3、在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
4、注意事项A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。
B、进出电梯要礼让，先出后进。
接待礼仪知识
楼梯的引导礼仪:引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面,若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面;上下楼梯时,应注意客人的安全;电梯的引导礼仪:引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯;客厅里的引导礼仪:客人走入客厅,接待工作人员用手指示,请客人坐下,客人坐下后,行点头礼后离开;如客人错坐下座,应请客人改坐上座一般靠近门的一方为下座;走廊的引导礼仪:接待工作人员在客人二三步之前,客人走在内侧;鞠躬礼仪遇到客人或表示感谢或回礼时,或是遇到尊贵客人,这时可行鞠躬礼;鞠躬动作要领：行鞠躬礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处15度礼或脚前1米处30度礼;男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体前面;鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开,目视对方;然后将伸直的腰背,由腰开始的上身向前弯曲;鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,动作可慢慢做,这样令人感觉很舒服;几种错误的鞠躬方式：只弯头的鞠躬;不看对方的鞠躬;头部左右晃动的鞠躬;双腿没有并齐的鞠躬;驼背式的鞠躬;可以看到后背的鞠躬;关于会议主席台座次的安排原则：左为上,右为下;当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列；当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列;关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意;以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定;关于签字仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边;双方其他人数一般对等,按主客左右排列;关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边;如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间;中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置;乘车时,陪同人员要先打开车门,请客人上车,并以手背贴近车门上框,提醒客人避免磕碰,待客人坐稳后,再关门开车;按照习惯,乘车时客人和主陪应坐在司机后第一排位置上,客人在右,主陪在左,陪同人员坐在司机身旁;车停后陪同人员要先下车打开车门,再请客人下车;如果接待两位贵宾,主人或接待人员应先拉开后排右边的车门,让尊者先上,再迅速地从车的尾部绕到车的另一侧打开左边的车门,让另一位客人从左边上车；只开一侧车门让一人先钻进去的做法是失礼的;当然,如为了让宾客顺路看清本地的一些名胜风景,也可以在说明原因后,请客人坐在左侧,但同时应向客人表示歉意;需要强调的是,即使是为了让客人欣赏风景,也不要让客人坐司机旁的位置;如果陪客人参观访问,陪同人员应提前到达；参观过程中,陪同人员应走在宾客的右前方,并超前两三步,时时注意引导,遇进出门户、拐弯或上下楼梯时,应伸手示意；当参观结束后,应将客人送至宾馆,然后再告别;接待礼仪：a. 接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练;b. 接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅;c. 如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序;谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话;陪同礼仪在商务活动中,接待人员陪同客人,步行一般应在客人的左侧,以示尊重;如果是主陪陪同客人,那要并排与客人同行;如属随行人员,应走在客人和主陪人员的后边;负责引导时,应走在客人左前方一两步远的地方和客人的步速一致,遇到路口或转弯处,应用手示意方向并加以提示;乘电梯时,如有专人服务,应请客人先进,如无专人服务,接待人员应先进去操作,到达时请客人先行;进房间时,如门朝外开,应请客人先进,如门往里开,陪同人员应先进去,扶住门,然后再请客人进入;在社交场合,特别是双方交谈时,以下体态动作是极不礼貌,应该戒除：将跷起的二郎腿脚尖对着对方；抓耳挠腮,剪指甲,挖耳朵及剔指甲内的脏物；上下抖动双脚或打拍哼小调；双手搂脑后或打哈欠,伸懒腰；交叉双臂紧抱胸前,头向上张望；揉双眼,搔头发,看表,反复拉领带；对着对方喷烟吐圈等;接站:对远道而来的客人,要做好接站工作;要掌握客人到达的时间,保证提前等候在迎接地点,迟到是不礼貌的,客人也会因此感到不愉快;接站时还要准备一块迎客牌,上书“欢迎恭迎× ×× 代表团”或“欢迎× × × 先生女士”等,同时,要高举迎客牌,以便客人辨认;做好这些工作,可以给客人以热情、周到的感觉,使双方在感情上更加接近;介绍:接到来宾后,应热情问候客人,说：“欢迎你们,一路辛苦了”等问候的话,并主动帮助客人提拿行李;同时,相互介绍双方成员;在介绍时,应先说：“请允许我介绍一下”,然后按地位高低,将本组织一方成员依次介绍给来宾;乘车:如果迎接地点不是会客地点,还要注意乘车礼仪;接到客人后,应为客人打开车门请客人先上车,坐在客人旁边或司机旁;在车上接待者要主动与客人交谈,告知客人访问的安排,争取客人的意见;向客人介绍当地的风土人情,沿途景观;到达地点后,接待者应先下车为客人打开车门,然后请客人下车;入室:下车后,陪客者应走在客人的左边,或走在主陪人员和客人的身后,到达会客室门口时应打开门,让客人先进,在会客室内把最佳位置让给客人,同时,还要按照介绍的礼仪把客人介绍给在场的有关人员;敬烟:客人入座后,接待者应把桌上的水果给客人送上,请客人品尝;还要把烟盒打开,用手弹出几支,请客人抽烟;如客人抽烟,应为其点着；如陪客也抽烟,要等客人点着后自己再点;敬茶必须注意以下几点：１茶壶、茶杯要干净,不能用剩茶或旧茶待客,用什么茶叶应事先征求客人意见;２倒茶时要讲究“茶七酒八”的规矩,不要太满,并且茶杯要一字排开,来回冲倒,浓淡均匀; ３敬茶时应先客后主,如客人较多,应按级别或长幼依次敬上;上茶的具体步骤是：先把茶盘放在茶几上,从客人右侧递过茶杯,右手递上,手指不要搭在茶杯上,也不要让茶杯撞到客人手上;如妨碍客人交谈,应先说一声“对不起” ;敬茶礼仪１奉茶的方法;上茶应在主客未正式交谈前;正确的步骤是：双手端茶从客人的左后侧奉上;要将茶盘放在临近客人的茶几上,然后右手拿着茶杯的中部,左手托着杯底,杯耳应朝向客人,双手将茶递给客人同时要说“您请用茶”２奉茶的顺序;上茶应讲究先后顺序,一般应为：先客后主；先女后男；先长后幼;３奉茶的禁忌;尽量不要用一只手上茶,尤其不能用左手;切勿让手指碰到杯口;为客人倒的第一杯茶,通常不宜斟得过满,以杯深的２／３处为宜;继而把握好续水的时机,以不妨碍宾客交谈为佳,不能等到茶叶见底后再续水;。
电梯引导员岗位职责
电梯引导员岗位职责【篇一：礼仪引导员注意事项】礼仪引导员注意事项1．走廊的引导方法接待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧。
２．楼梯的引导方法引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。
上下楼梯时，应注意客人的安全。
３．电梯的引导方法引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
４．客厅里的引导方法客人走入客厅，接待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行点头礼后离开。
如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。
5. 出入房门的引导方法陪同、引导客人时，需快步上前为对方开门，为了表示自己的礼貌，还应请客人先进先出。
开关房门时，应尽量避免采用肘部顶、膝盖拱、臀部撞、脚尖踢、脚跟蹬等方式。
6. 陪同引导双方并排行走时，接待人员应居于左侧。
需要指引路线时，服务人员要居于客人左前方约一米左右的位置引领。
接待人员行走的速度要以客人的速度为准，保持与对方协调一致的速度，不可以走得过快或过慢。
每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方时，需要以手势或语言提醒客人留意。
【篇二：握手引导员礼仪】引导礼仪一、引导位置：引导人员站在来宾的左前方，距离来宾0.5---1.5米，（社交距离）传达“以右为尊、以客为尊”的理念。
来宾人数越多，引导的距离也应该越远，以免照顾不周。
二、引导手势：1、在引导时，大多使用“前摆式”手势。
2、四指并拢，拇指靠向食指，手掌伸直，由身体一侧自下而上抬起，以肩关节为轴，到腰的高度再由身前左方或右方摆去，手臂摆到距离身体15厘米，并不超过躯干的位置停止。
目视来宾，面带微笑。
2、作用：问候、提醒，确保来宾心情舒畅并且能安全到达目的地。
四、引导具体地点：1、走廊处引导人员应走在来宾一两步之前，让对方走道路的中央，自己走在走廊一侧。
切记：于来宾步调保持一致。
与领导乘坐电梯礼仪与领导乘坐电梯礼仪
与领导乘坐电梯礼仪-与领导乘坐电梯礼仪引导客人乘坐电梯时工作人员的电梯礼仪引导客人乘坐电梯时工作人员的电梯礼仪新闻来源：公司新闻发布时间：2016-01-04电梯礼仪引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。
如果和你同行的人爬楼梯感到困难，也许因为心脏不好，呼吸困难，或一条腿上了石膏，就尽可能使用电梯或自动扶梯。
使用楼梯和自动扶梯时，不论上楼还是下楼，主人应走在前面。
同样，这样做可使主人到达目的地后迎接并引导客人。
男女同事在使用楼梯和自动扶梯时应按先来后到顺序，事实上，有时候并肩走也是可以的不要和你前面的人靠得太近。
如果自动扶梯较宽，应靠右侧站，以便让着急的人从左侧超过。
拥挤的楼梯上，跟随着人流，不论上楼还是下楼一般都应靠右侧走。
当然，如果楼梯只有一侧有扶手，而有的人必需扶着扶手以保证安全，那么，其他人应服从他需要。
楼梯上催促他人是危险而不礼貌的要么放慢脚步，要么超越他人，但不要强迫他人加速。
办公场所使用电梯时也应该注意一些礼仪。
电梯门打开时，先等别人下电梯。
此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条，不让门关上，使大家有足够时间上电梯。
不要往电梯里面挤。
如果人很多，可以等下一趟电梯。
走进电梯后，应该给别人让地方。
先上的人站在电梯门的两侧，其他人站两侧及后壁，最后上的人站在中间。
应该让残疾人站在离电梯门最近的地方，当他上下电梯时，应为他扶住门。
当带着客人进办公楼时，应扶着电梯门让客人先下。
下电梯时，根据你所站位置，应该先下，然后为客人扶着门，并指明该往哪个方向走。
如果你够不着所在楼层的指示键，可以请人代劳，并向他致以谢意。
电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。
与领导同乘电梯的礼仪很多人与领导一起乘坐电梯时，不知所措，甚至容易闹出笑话。
其实，完全没必要这样。
只要你掌握了乘坐电梯的礼仪，就能克服这些问题。
接待客人进出电梯的礼仪
接待客人进出电梯的礼仪接待客人进出电梯，这可是一个讲究的事儿。
大家都知道，电梯这玩意儿是个小空间，往往能让人有种“我在这里，你在这里，咱们都别尴尬”的感觉。
那一瞬间，面对陌生的面孔，心里难免紧张。
这时，咱们得展现出大方得体的一面，给客人留下好印象。
想象一下，电梯门打开，哗啦一下，客人站在门口，脸上挂着微笑。
这个时候，作为接待的你，可千万别傻愣愣地站着，像个木头桩子。
要主动，咱们可以说，“欢迎光临！请您先上！”这样一句话，既热情又礼貌，仿佛一股暖风吹过，瞬间就能化解那份紧张。
记得电梯空间不大，要是人多了，咱们可得注意个人空间。
上电梯的时候，尽量让客人优先，像是绅士般地引导他们先上，再跟上去。
别让客人觉得你像是想要抢风头。
人一多，难免会有点拥挤，嘿，别忘了，尽量让气氛轻松点儿。
可以聊聊，“今天天气不错，是吧？阳光明媚！”这种小话题，绝对能让人感觉到亲切，缓解紧张的气氛。
然后说到电梯里的互动，咱们得注意音量。
太大声了，怕吓到别人；太小声了，又让人觉得无趣。
控制好这个分寸，轻声细语，和气生财。
偶尔可以来点幽默，“您说这电梯，是不是像人生的缩影，大家都在这儿一起上上下下？”这么一说，大家都乐了，瞬间气氛轻松许多。
等到电梯到了目的楼层，别忘了帮助客人按门。
要是门开了，先给他们示意一下，“请您先走！”这种小举动，不光是礼貌，还能让人觉得被重视。
客人如果觉得你体贴入微，自然会心里感激，回去以后也会给你赞美。
不过，万一遇到一些不太合作的客人，或者性格比较内向的人，咱们可得灵活应对。
不要逼人说话，有些人就是喜欢静静的。
这时候，不妨让他自己沉浸在思考里，偶尔露出微笑，表示你很理解他的状态。
别担心，总会有聊得来的一刻。
对了，有些人进电梯时总是低头玩手机。
遇到这种情况，咱们可以稍微开个玩笑，像是，“这电梯可不能把手机信号吃掉哦！”一说，大家都会心一笑，原本冷冰冰的气氛瞬间融化了。
说到电梯，除了上上下下，咱们还得注意时间管理。
引领客人进出电梯礼仪
引领客人进出电梯礼仪如下：
1.先进后出：在进入电梯时，应先让客人进入，并站在电梯门旁，
以方便客人进出。
在退出电梯时，应先让客人退出，再跟随其后离开。
2.保持微笑：在引领客人进出电梯时，应保持微笑，以示友好和
尊重。
3.站立姿势：在电梯内应保持站立姿势，以示礼貌和尊重。
4.保持安静：在电梯内应保持安静，不要大声喧哗或谈论与工作
无关的话题。
5.确认目的地：在进入电梯前，应询问客人所去的楼层，并帮助
客人按下相应的按钮。
6.帮助客人离开电梯：当客人所去的楼层到达时，应帮助客人离
开电梯，并引导客人前往目的地。
7.感谢客人的礼貌行为：当客人走出电梯时，应向客人表示感谢，
并欢迎其下次光临。
电梯引导员岗位职责
电梯引导员岗位职责【篇一：礼仪引导员注意事项】礼仪引导员注意事项1．走廊的引导方法接待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧。
２．楼梯的引导方法引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。
上下楼梯时，应注意客人的安全。
３．电梯的引导方法引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
４．客厅里的引导方法客人走入客厅，接待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行点头礼后离开。
如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。
5. 出入房门的引导方法陪同、引导客人时，需快步上前为对方开门，为了表示自己的礼貌，还应请客人先进先出。
开关房门时，应尽量避免采用肘部顶、膝盖拱、臀部撞、脚尖踢、脚跟蹬等方式。
6. 陪同引导双方并排行走时，接待人员应居于左侧。
需要指引路线时，服务人员要居于客人左前方约一米左右的位置引领。
接待人员行走的速度要以客人的速度为准，保持与对方协调一致的速度，不可以走得过快或过慢。
每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方时，需要以手势或语言提醒客人留意。
【篇二：握手引导员礼仪】引导礼仪一、引导位置：引导人员站在来宾的左前方，距离来宾0.5---1.5米，（社交距离）传达“以右为尊、以客为尊”的理念。
来宾人数越多，引导的距离也应该越远，以免照顾不周。
二、引导手势：1、在引导时，大多使用“前摆式”手势。
2、四指并拢，拇指靠向食指，手掌伸直，由身体一侧自下而上抬起，以肩关节为轴，到腰的高度再由身前左方或右方摆去，手臂摆到距离身体15厘米，并不超过躯干的位置停止。
目视来宾，面带微笑。
2、作用：问候、提醒，确保来宾心情舒畅并且能安全到达目的地。
四、引导具体地点：1、走廊处引导人员应走在来宾一两步之前，让对方走道路的中央，自己走在走廊一侧。
切记：于来宾步调保持一致。
电梯引领礼仪
电梯引领规范一、引领礼仪迎接领导/客户时，面带微笑，露牙8颗，领导/客户临近时，鞠躬15度，说欢迎词，站在客人的左边，距离一般情况离客人的一到一点五米之间，直身，伸左手，五指相贴，角度适中。
引领参观边走边介绍（如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）。
介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。
引领领导/客户入座时，主位于最里面，面向门，或者可以统观全局的位置，服务者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请客人，主位左手第一位为第一客人，右手边第一是第二客人，右手第二位是第三客人，以此类推。
端茶递水应在领导/客户右方，杯子在领导/客户右前45度的方位，如果杯子有柄，杯柄也是如此。
二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪！共建文明之邦！你我共同勉励！（一）搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门”按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。
3、在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
4、注意事项A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。
B、进出电梯要礼让，先出后进。
与客户乘电梯礼仪
与客户乘电梯礼仪在工作中，难免会遇到和客户一起乘坐电梯的状况，得体的乘梯礼仪能给客户留下美妙的印象。
下面是我为大家整理与客户乘电梯礼仪，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习!与客户乘电梯的礼仪1.乘坐电梯要先进后出陪客户的时候，假如您是接待人员，就要遵循先进后出的原则。
一般来说，伴随客户乘无人驾驶的电梯时，先在电梯门前按呼梯按钮，电梯门打开后，先进入，然后一手扶住电梯厅门一侧或一手按开门按钮，请客户进入电梯厢。
2.接待多位客户时，尊者先入电梯当您接待的客户有多位时，应根据客户的身份、职务、辈分，请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。
等到客户全部进入电梯后，关上电梯，随即按下目的地楼层的数字按钮。
若电梯行进期间有其他人进入，可主动询问要去几楼，并帮忙按下楼层按钮。
3.出电梯出电梯的时候，要先请客户出电梯，销售人员要一手按开门按钮，一手做出请的动作，同时说“您先请”，而不该自己抢着往外挤。
待客户走出电梯后，您应当立即步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
电梯礼仪(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。
轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。
(2)进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。
电梯内尽量侧身面对客人。
(3)到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请!」。
客人走出电梯后，自己立即步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
乘电梯的留意事项一、不要强行挤进电梯。
当电梯内人多时，不要强行挤进电梯，以免电梯超载或撞到别人，强行挤电梯是特别缺乏素养的表现。
二、他人进入时替他按住开门按钮。
假如电梯载重量允许，有人要进，但电梯门即将关闭时，电梯内的人应当替他按住开门按钮，为对方进来留出时间。
电梯引导礼仪
电梯引导礼仪篇一：引导客人乘坐电梯时工作人员的电梯礼仪引导客人乘坐电梯时工作人员的电梯礼仪新闻来源：公司新闻发布时间：20XX-01-04电梯礼仪引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。
如果和你同行的人爬楼梯感到困难，也许因为心脏不好，呼吸困难，或一条腿上了石膏，就尽可能使用电梯或自动扶梯。
使用楼梯和自动扶梯时，不论上楼还是下楼，主人应走在前面。
同样，这样做可使主人到达目的地后迎接并引导客人。
男女同事在使用楼梯和自动扶梯时应按先来后到顺序，事实上，有时候并肩走也是可以的不要和你前面的人靠得太近。
如果自动扶梯较宽，应靠右侧站，以便让着急的人从左侧超过。
拥挤的楼梯上，跟随着人流，不论上楼还是下楼一般都应靠右侧走。
当然，如果楼梯只有一侧有扶手，而有的人必需扶着扶手以保证安全，那么，其他人应服从他需要。
楼梯上催促他人是危险而不礼貌的要么放慢脚步，要么超越他人，但不要强迫他人加速。
办公场所使用电梯时也应该注意一些礼仪。
电梯门打开时，先等别人下电梯。
此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条，不让门关上，使大家有足够时间上电梯。
不要往电梯里面挤。
如果人很多，可以等下一趟电梯。
走进电梯后，应该给别人让地方。
先上的人站在电梯门的两侧，其他人站两侧及后壁，最后上的人站在中间。
应该让残疾人站在离电梯门最近的地方，当他上下电梯时，应为他扶住门。
当带着客人进办公楼时，应扶着电梯门让客人先下。
下电梯时，根据你所站位置，应该先下，然后为客人扶着门，并指明该往哪个方向走。
如果你够不着所在楼层的指示键，可以请人代劳，并向他致以谢意。
电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。
篇二：电梯礼仪一一进出上下有讲究引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
上下楼梯、乘坐电梯的基本礼仪使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。
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引导客人乘坐电梯时工作人员的电梯礼仪
新闻来源：公司新闻发布时间：2012-01-04
电梯礼仪
引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。
如果和你同行的人爬楼梯感到困难，也许因为心脏不好，呼吸困难，或一条腿上了石膏，就尽可能使用电梯或自动扶梯。
使用楼梯和自动扶梯时，不论上楼还是下楼，主人应走在前面。
同样，这样做可使主人到达目的地后迎接并引导客人。
男女同事在使用楼梯和自动扶梯时应按先来后到顺序，事实上，有时候并肩走也是可以的不要和你前面的人靠得太近。
如果自动扶梯较宽，应靠右侧站，以便让着急的人从左侧超过。
拥挤的楼梯上，跟随着人流，不论上楼还是下楼一般都应靠右侧走。
当然，如果楼梯只有一侧有扶手，而有的人必需扶着扶手以保证安全，那么，其他人应服从他需要。
楼梯上催促他人是危险而不礼貌的要么放慢脚步，要么超越他人，但不要强迫他人加速。
办公场所使用电梯时也应该注意一些礼仪。
电梯门打开时，先等别人下电梯。
此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条，不让门关上，使大家有足够时间上电梯。
不要往电梯里面挤。
如果人很多，可以等下一趟电梯。
走进电梯后，应该给别人让地方。
先上的人站在电梯门的两侧，其他人站两侧及后壁，最后上的人站在中间。
应该让残疾人站在离电梯门最近的地方，当他上下电梯时，应为他扶住门。
当带着客人进办公楼时，应扶着电梯门让客人先下。
下电梯时，根据你所站位置，应该先下，然后为客人扶着门，并指明该往哪个方向走。
如果你够不着所在楼层的指示键，可以请人代劳，并向他致以谢意。
电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。