新媒体时代图书馆宣传推广方式及途径探讨

新媒体时代图书馆宣传推广方式及途径探讨作者：杜静慧

来源：《卷宗》2019年第20期

摘要：传统的图书馆已经习惯了一成不变的运营方式，对于很多图书馆管理员来说，每日的工作事无巨细，处理日常的整理工作已然是一件费心费力的事情，如果再有工作方式上的转变，无疑短时间内很难接受。但是时代的发展是以优胜劣汰作为代价的，没有革新就没有改变，时代的发展也会因此停滞不前，因此，图书馆在新媒体时代想要获得新的一片发展空间，就一定要在宣传方式上做出重大改变。而和读者保持良好的关系，给读者更多反馈，让图书馆变得生动有灵魂则是一条必经之路。

关键词：新媒体时代；图书馆宣传；推广途径

1 新媒体时代环境下图书馆推广面临的挑战

1.1 信息获取渠道多元化带来的挑战

新媒体的出现，改变了人们获取信息和知识的手段方式，图书馆不再是人们获取信息的唯一途径，而人们对于信息获取途径的丰富以及信息获取速度的加快同时也在冲击着图书馆自己发布的宣传消息。如何在海量的信息中不至于让自己的宣传信息石沉大海则成为一个很关键性的问题，因此，自己的宣传方式和宣传内容如果不能挽留住用户群体，那么宣传方式就需要改变，而宣传的形式和内容更需要变革，宣传付出的人力和时间成本也无法得到相应的成功。

1.2 服务群体需求变化带来的挑战

毋庸置疑，不同个体其兴趣爱好是截然不同的，即便是在阅读方面，有的人喜欢历史文化、有的人喜欢文学佳作、有的人喜欢探索世界的奇妙、有的人则对天文物理深感兴趣，因此，针对不同爱好群体，应当利用大数据进行深度分析，挖掘出客户的兴趣点，根据发掘出来的兴趣点给不同客户推送不同的内容。因为读者会根据自己兴趣爱好去对获取到的内容进行筛选，一旦总是看到自己不感兴趣的内容，那么对于图书馆的推送也就会日间反感，最终选择放弃之。为了避免这一情况的出现，图书馆着实需要根据不同爱好群体推送不同的内容，这就需要广泛使用大数据进行用户兴趣爱好的分析。

1.3 高新技术发展带来的挑战

传统的图书馆无论是在经营方式还是管理方式上，主要依靠的是人力，这样的管理方式对于技术手段的要求不高。但是新媒体時代的宣传方式既要使用到新媒体平台，同时也需要使用到大数据分析等手段，对于技术的要求很高，如果相关技术不能达到指定的要求，就没有办法实现新媒体作为媒介的宣传和管理。简单来说，技术手段的支撑是图书馆实现新媒体时代管理和经营的基础，没有技术手段的支持，后面的一切都是无基之塔。

2 新媒体环境下图书馆的宣传推广策略

2.1 重视图书馆人才队伍建设

在图书馆宣传推广工作中，人才队伍是图书馆宣传推广工作成效得以提升的重要支撑。为此，在依托新媒体开展图书馆宣传推广工作的过程中，人才队伍建设是需要图书馆重点关注的重要问题。在新媒体环境下，图书馆工作人员要认识到新媒体为图书馆宣传推广工作所带来的影响以及对自身宣传推广能力所提出的要求，并通过积极开展学习科研工作，了解新媒体环境下的信息传播特点以及宣传推广策略，从而确保自身宣传推广能力与宣传推广需求实现良好对接。与此同时，图书馆需要重视人才培养和引进工作。具体而言，在依托新媒体平台开展宣传推广工作的过程中，新媒体运营岗位的出现对图书馆工作人员数量以及专业能力都提出了更高的要求。在此背景下，图书馆有必要引入既了解图书馆宣传推广工作又了解新媒体运营知识的复合型人才开展新媒体运营工作，从而确保图书馆的新媒体运营成效得以提升。

2.2 拓展图书馆宣传推广渠道

在图书馆宣传推广工作中，不断拓展自身所具有的宣传推广渠道，是提升宣传推广范围以及宣传推广成效的重要保障。在传统的图书馆宣传推广工作中，图书馆可选择的宣传推广平台十分有限，这也限制了图书馆宣传推广活动形式的多元化发展，如传统的图书馆宣传推广工作往往依赖于传统媒体来开展，而宣传推广活动也集中于线下，这种宣传推广模式虽然曾经发挥重要作用，但如果仅依靠这种宣传模式开展宣传推广，显然已经难以适应新的信息传播环境。为此，拓展图书馆宣传推广渠道，成为新媒体时代图书馆开展宣传推广工作中需要关注的重要工作。具体而言，在新媒体环境下，图书馆需要对QQ 平台、微博平台、微信平台、图书馆论坛等宣传推广平台进行开发，并运用信息共享、信息推送、议题设置等方式开展宣传推广工作。

2.3 依托新媒体提升用户粘性

无论是在传统的信息传播环境中还是在新媒体环境下，图书馆宣传推广工作的开展都是以提升用户粘性为主要目标。相对于传统的信息传播环境，新媒体所具有的强互动特点，为图书馆提升用户粘性提供了更多的便利。具体而言，图书馆需要在宣传推广工作中重视与用户开展广泛互动，在对用户信息服务需求做出了解的基础上对用户进行细分，通过构建微信群等交流平台，为图书馆与用户之间、用户与用户之间的交流提供良好的平台，进而强化用户的归属感。与此同时，图书馆需要重视提升用户表达自身意见、观点、需求的积极性，从而为图书馆更好地收集用户反馈信息奠定良好基础。在此方面，图书馆可以在交流平台中添加签到和积分等功能，并通过为高积分用户提供礼品等形式，有效提升用户在交流平台上的活跃度。

2.4 注重基于新媒体平台的在线活动

据调查，绝大多数图书馆都有自己的微信公众号和微博，这些官方媒体也有着一群忠实的粉丝，但是粉丝的数量上涨速度极为缓慢，这决然不是因为数量达到一定程度出现了瓶颈，而是内容和形式的一成不变，没办法吸引新的受众。随着微信用户的不断增大，微信公众号成为商铺、知名人士、企业甚至是个人的宣传表达平台，公众号的数量不胜枚举，对于微信用户来说，每个个体关注的公众号数量也不在少数，这些公众号的推文琳琅满目，在这浩瀚的推送里面，如果哪条内容不够新颖有趣、形式过于呆板，一定会造成审美疲劳，最终被取关。培养忠实粉丝的方式很多，如何让读者记住这个公众号并期待它的推文则成为我们需要考虑的重点。实际上相关的活动有很多，比如转发抽奖活动、在线意见征集、比赛排名、在线分享集赞等都是一种途径，也都是和读者保持紧密联系的重要方式。

3 结束语

新媒体的发展不仅为图书馆宣传推广工作提供了良好的平台，而且也为图书馆宣传推广工作带来了多样化的形式，这对于提升图书馆宣传推广内容吸引力以及宣传推广成效具有重要意义。为此，图书馆需要重视依托新媒体开展宣传推广工作，并对新媒体平台中的宣传推广策略作出探索。

参考文献

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