Hotel Management system component

南京理工大学紫金学院毕业设计(论文)外文资料翻译

系：计算机

专业：计算机科学与技术

姓名：邵飞

学号： 070601321

外文出处：Hotel Management system component

(用外文写)

Author : mambovimes

附件： 1.外文资料翻译译文；2.外文原文。

附件1：外文资料翻译译文

酒店管理系统

作者：马博维姆斯来源：酒店管理系统组件

HMS是对于酒店来说是一个综合性的软件。这个系统的好多功能覆盖了酒店所需要的操作和大量的分配信息管理，同时HMS也能够辅佐酒店的管理者在决策和控制方面上的分析和操作。

HMS是模块性的软件。它包括酒店管理所需要的一些运作性的组件和管理性的组件。

HMS要安装在电脑上或者通过网络来进行一些相关性的操作。工作区的操作系统环境是windows xp。数据服务器可能是windos xp，NT，2000或者一些网络操作系统（LINUX/UNIX）。

HMS能够提供没有限制的房间数量和无限制的网络连接数。

我们的酒店管理系统能够允许酒店管理者即时更新该酒店网站的发布信息。

HMS的一些特性：

1.提供一些关系数据库（RDBM）如使用Sql, MySql, Oracle, Access 2003 (The

default)等等。

2.提供的一些界面语言是英语或者中文。

3.提供的案例分析包括了两种以上的语言（英语和中文）等等。

4.提供web服务

5.有更好的操作性

6.拥有更好的广泛功能性

7.超低的价格，超高的性价比

预定组织模块

这个预定模块分为四个组成部分。第一个组成部分是对于一些大客户们来说的

（如代理团和旅游团的旅客）。在这个组成部分上来说，用户们能够制定到达酒店的时间和离开酒店的时间，房间数量，客户数量。系统能够预定分配房间数量和预定时间同时也能够被其他模块所使用。第二个组成部分是房间类型选定模块。客户们能够指定不同的房间类型在他们到来的时候和离开的时候，房间数量，每个房间所容纳的房客数量。这个系统会自动分配可用的房间来安置房客。这个房间的预定功能是这个预订模块的第三个组成部分。房客可能会改变预先安排好的房间类型。第四个标准是宾客预定，在这个组成部分上，用户能够给宾客分配房间。宾客们要考虑到谁来付这个账单。用户能够改变付账单的负责人在时间允许的情况下。

前台管理模块：

通过房间日期样式能够显示十天之内的房间状态，用户能够执行一些前台管理如预定，签到，核查，宾客订金等等。从这个日历样式当中，用户可以选择开始的住房时间或者通过序列的方式选择前后日期或者自己打入相应的要求日期。在选择房间时候通过这个前台管理系统，每一个状态都有一个特殊的颜色并且每个房间的信息细节会被显示出来。这个模块包括一些前台执行的调查和报告如客户历史，短租客户列表，预定列表，房间/房客/客户帐户信息，移去结算帐户账单等等。

用户管理模块

用户管理模块是一个普通的模块对于一些综合的应用系统来说如HMS,RCM,IPS 等等，这个系统管理员用户能够用这个模块来分配其他模块的使用用户并且授权他们一些权限。他也能够决定公司的原始数据如地址，注册信息等等。

酒店客房服务

通过样式表这个模块能够显示每个楼层每个房间。而这个样式表能够显示房间所处于的状态（登记，预留（已批准，未批准）），日常使用，离开，准备，维护。这个准备状态是等分配房间的状态，待检查完清理完。酒店客房模块也允许改变房间的状态到别的状态（维护）为了阻止一些运作直至这个维护阶段完成。维护阶段

完成以后这个模块会记录这个维护需要的操作和他们的费用并且改掉这个房间维护的状态。这个模块也会执行一些报告和请求例如像客户名单，被占领的房间，客户吃饭列表，空置房，房间的状态摘要，和驻地客人。这个模块的使用者也能够通过房间号进行搜索或者通过房客的名字进行搜索。

基础数据

HBD模块是决定酒店HMS系统的关键。它会决定餐饮价格，税收，房间类型，房间，折扣，折扣项目，国籍列表，和维护项目。它也能够决定和维持基础数据提供给客户。

连接系统

你的节点会被超链接到我的酒店管理系统中，通过这个连接系统你可能会考虑到把你们的酒店服务添加到我们的酒店管理系统服务体系中在适当的时候。

添加连接服务能够使我们从中获益受到欢迎的，它能够间接地帮您建立好的搜索引擎，预定授权，额外的全部功能也将添加到这个连接服务系统中公布最近的新闻通过运用hotel news这个平台。

酒店管理系统的一些限制

我们的酒店管理系统目前仅限于通过GDS来进行客房销售或者通过世界选择旅游系统。我们的酒店管理系统将努力使这一服务提供给拥有预定系统的其他物业业主。

酒店管理的一些服务，对于我们的酒店来说拥有预定系统，我们能够建立一个易使用的信息更新系统。这个酒店管理系统能够允许用户更新一些关于酒店的信息，如一些具体描述，和图片。Rates会阶段性进行更改通过GDS（全球分销系统）或者世界选择旅行系统。我们的服务能够允许你做以下几个事情：

1.更新您的酒店名字

2.更新您的酒店地址

3.添加您的详细联系方式

4.添加您的酒店web地址

5.更新/添加你的酒店描述

6.更新你的酒店提片

7.更新/添加你的酒店地图

服务费用

我们酒店管理系统中的大部分服务对于我们的行业合作伙伴来说是免费的。即时获取最近的信息对于我们来说非常得重要，而有些的更改是需要一些商业收费的。

酒店管理解决方案

酒店管理的最终目的就是高效率协调配置酒店外部资源，为酒店客人提供最大满意的元无陷缺陷服务。目前国内酒店业通行的做法是基于岗位责任制基础上的制度化管理，一些著名的酒店集团已总结和推出了自己成熟的管理制度与规范，其岗位职责规范设计条分析可谓面面俱到。并已在国内酒店业管理市场上大行其道，广为流传。于是一些新建的酒店，宾馆将其奉若圣明积极移植引进。在管理制度引进过程中，不乏成功的案例。但也有许多酒店的管理者发现，虽然以一流酒店为基准模仿制定了许多的规范制度，但未起到明显效果，酒店管理中许多具体的的问题最终还是得总经理亲临"现场办公"才能真正解决。于是一些酒店的管理者感叹 "制度管理不如现场管理"，更有一些酒店不由不得由此主张 "以走动式现场管理取代制度管理"。现场管理固然高效，但带来的负面后是：酒店花大心血建立的管理制度流于形式，酒店的主要管理者(总经理)因陷于具体琐事而脱不开身，最终疏于考虑企业发展大计，在一定程度上导致了企业战略性失误。

那么问题的关键在哪里？经过历时半年，对7家二---五星级酒店个案调研，我们发现：导致以上问题的原因并不度化管理本身已过时，而是这些酒店的管理制度设计没有针对酒店业务中最重要的问题环节，而所有成功酒店的现场管理所体现的共同的核心特征就是问题管理模式。因此，现代高效率的酒店管理制度设计必须