公司市场营销年度工作总结
关于公司营销部年度工作总结范文7篇
关于公司营销部年度工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年中,公司营销部全体员工在以总经理为核心的管理团队带领下,紧紧围绕公司年度经营目标开展工作,积极拓宽市场渠道,优化营销策略,不断提升业务水平和团队综合素质,较好地完成了公司下达的各项任务。
现将年度工作总结如下:二、主要工作及成效1. 营销业绩稳步增长在市场竞争日益激烈的形势下,公司营销部全体员工齐心协力,积极开拓市场,年度实现销售额XXX万元,同比增长XX%,完成了公司下达的年度销售任务。
其中,重点客户销售额占比达到XX%,为公司稳定发展提供了有力支撑。
2. 渠道优化成效显著针对公司产品特点,公司营销部对渠道进行了优化调整,重点发展了代理商渠道和电商渠道。
代理商渠道方面,通过优化渠道政策,加强与代理商的沟通和协作,代理商数量和销售额均实现了稳步增长。
电商渠道方面,积极拓展电商平台,加强线上营销推广,实现了电商销售额的快速增长。
3. 品牌宣传力度加大公司营销部高度重视品牌宣传工作,通过参加行业展会、举办产品推介会、加强媒体宣传等多种方式,全面提升公司品牌知名度和美誉度。
同时,公司营销部还积极推动与行业协会、商会等组织的合作,加强行业交流与互动,为公司未来发展奠定了坚实基础。
4. 团队建设持续加强公司营销部注重团队建设和人才培养,通过定期开展培训、组织团建活动等方式,不断提高团队成员的业务水平和综合素质。
同时,公司营销部还积极引进优秀人才,为公司发展提供了有力的人才保障。
三、存在的问题和不足1. 渠道开发深度不足尽管公司营销部在渠道优化方面取得了显著成效,但在渠道开发深度上仍存在不足。
部分地区代理商数量较少,且深度合作有待进一步加强。
同时,公司在电商渠道的拓展上仍需加大力度,以适应日益增长的线上消费需求。
2. 品牌宣传创新不足尽管公司营销部在品牌宣传方面做了大量工作,但在宣传方式和内容上仍需创新。
如何结合公司产品特点和市场需求,开展更具创意和影响力的品牌宣传活动,是公司营销部未来需要重点关注和解决的问题。
2024年市场营销工作总结范文(6篇)
2024年市场营销工作总结范文____即将过去,市场营销部以全面把控市场动态,明晰市场区域划分,降低各项费用成本,追求利润最大化为工作指导思想,紧跟公司发展的步伐,齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下,基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下:一、____度主要工作指标1、实际完成签约项目____个,平均单笔合同价款____万元,合同总价款____万元。
2、____目标任务为____万元,实际完成____万元,完成率为____%。
二、工作中取得的收获1、整合资源提高工作效率。
____,为了更好的开展各项工作,公司决定将以前各自为战的三个部门,即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体,统一指挥统一行动,三个部门实施合并后有效的提高了工作效率,显著降低了运营成本,很大程度的发挥了各个部门的工作职能,起到了合力打拳的功效。
2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范,尽力解决了原先杂乱无章的管理办法,做到了部门管理的忙而不乱,有章可循。
3、随着公司建设项目和经营的快速发展,部门业务量的不断加大,根据工作开展需要,全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工,吸纳了新鲜血液的注入,部门始终保持着一股向上的正能量,积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。
三、工作中存在的不足1、客观上讲,公司的业务主体对象大多为各地政府部门,因为对方资金来源多属于政府预算拨款,资金审批程序繁琐,从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题,导致了公司的资金回笼有些偏慢,也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。
2、从项目实施情况看,技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生,这些不但大大的增加了项目执行的成本费用,削弱了公司利润,造成经济损失,而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响,为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。
公司营销部门年度工作总结(5篇)
公司营销部门年度工作总结上一年对于汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管____市____区的销售经理,现将汽车销售上一年工作总结如下:一、目标经过月初分析总结,锁定____的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,____月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。
二、经过个体户里面曾经的光辉人物们--汽车市场个体户,今年____的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“____们”也让自己当一回“____”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到____年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了____汽车产行业,顺势波及到汽车市场,这个时候的建材市场如同我们上一年的汽车展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。
三、总结虽然汽车市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让____在____家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!四、计划我个人认为下一年的工作计划还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解我们公司!上一年已过,在此期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
市场营销年度工作总结(5篇)
市场营销年度工作总结跨越到陌生行业,即便热情如我,依然难免茫然,默默告诉自己,这是机遇也是挑战。
唯一可做的便是专注一颗心,观察、探索、学习、酝酿,在付出中收获,在艰难中成长。
面对领导每一次的赞扬认可,每一句建议和批评,还有同事们热情的笑脸、帮助的双手,止不住的心怀感恩。
尊敬领导、善待同事,虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体,但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面,却变成了我夜不能寐的原因。
我将这____个月的工作一一回顾,虽然难免挂一漏万,依然期望借总结的镜子看清来时路,让未来更顺畅而圆满。
一、公市场方面:二、零售业务方面:零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域,同时也是我重点发展的方向之一。
在学习零售的主营业务的同时,紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。
首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手,负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜,在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。
近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励,增加了我的热情和冲劲。
其次随时注意补充新鲜思路,积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台,希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种,针对支行的客户特色来制定更多的需求点,通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长,如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。
在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情,并且在促销活动方面有一定的经验,时常有思路和灵感。
不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验,有时立场不够坚定,有时技巧不够成熟,但是随着在对领导谈判方式的观察学习中我也有所提高,相信这个不足可以在不久的将来改进完善。
下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行,稳打稳扎的做好每一次活动,总结和核算好每次的成本和收益,利用网络扩大支行的宣传影响,定好目标步步为营。
三、办公室工作方面:办公室工作也是我非常乐意从事的部分。
2024年市场营销部年终工作总结精选(3篇)
2024年市场营销部年终工作总结精选本年,我行正式开业,标志着我们开始打造坚实的基础,我们的各项业务得以平稳和健康地推进,展现出积极的成长趋势。
(一)存款业务保持稳定上升。
至年末,全行的人民币存款余额达到____万元。
个人储蓄和对公存款的增长将成为推动我们存款上升的关键因素。
(二)我们的贷款规模有所扩大,且结构持续优化。
年末,贷款业务共计12笔,贷款余额达到一定金额,主要用于向信誉良好的客户及中小企业的流动资金贷款等低风险领域发放贷款;例如……等项目;其中,向个人优质客户发放了2笔贷款,向企业流动资金发放了10笔贷款,收息情况良好。
在工作措施和成功经验方面:(一)我们专注于市场细分,精准定位,把握关键点,并积极进行营销活动。
在过去的一年中,我们主要向个人优质客户和中小企业提供金融服务,明确了目标市场后,全体员工积极投身于工作,全面扩展市场。
我们通过提供卓越服务来赢得竞争优势,力求在服务深度和广度上超越其他银行。
(二)我们坚持产品和服务创新,多角度发展业务。
我们重点进攻储蓄存款,以吸引有价值的私人客户为主要目标,大力推广储蓄业务。
我们实施了规范化服务,提升了服务水平,为储户提供标准化服务;扩展了营销范围,动员全体员工,针对周边商户、居民和老客户,有效吸收储蓄资金。
我们也加大了宣传力度,利用走进社区活动机会,开展“反假币知识讲座”,以业务宣传为契机,深入社区每一个角落,增强我行在社区业务市场的渗透力,提升我行的社会知名度。
(三)我们强化了贷款营销力度,扩大了贷款规模,并不断优化信贷结构。
为了增强长期发展潜力,我们非常重视贷款营销工作,并积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。
我们对优良客户的贷款营销采取了主动策略,目前已完成两笔个人优质客户贷款。
我们加大了对中小企业贷款的营销,例如成达、瀚庆等项目。
我们积极与担保公司合作,通过担保公司支持,降低了信贷管理风险。
面临的问题和困难包括:(一)由于我行成立时间较短,业务手段较为单一,社会认知度有待提升,这些因素对营销工作造成了一定的影响。
2024年市场营销工作总结(五篇)
2024年市场营销工作总结一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务1、脚踏实地,确保目标任务的完成随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。
在局(中心)的正确领导下,我带领部门员工转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。
首先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年____月完成总销量30519.21箱,占计划的____%,比去年同期上升2857.07箱,约____%。
2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。
根据局(中心)“三个方向两个重点”要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。
通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”,减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达____%以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重点品牌宣传力度。
重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。
2024年市场营销工作总结参考(六篇)
2024年市场营销工作总结参考大客户贡献的销售总量占比为____%,为确保服务质量与效率,我们已构建高效机制以迅速应对质量争议、不满、投诉及退货等事宜,旨在持续提升客户满意度。
在新客户拓展领域,我们遵循既定策略,借助网络工商企业名录、专业期刊广告、行业展会等多元渠道;在接触前,详尽掌握潜在客户的经营状况、进货渠道、需求量、结算模式及关键决策者等信息,并整合有效资源以优化推荐效果;我们强调面对面沟通的重要性,以增强信任基础,诚信则是促成交易的关键因素。
下半年,华东地区新增客户累计超过____家,特别是在短切毡领域取得显著进展,成功与上海良机冷却设备(____吨)、上海金日冷却设备(累计发货近____吨)建立合作关系,并预期维持稳定供货。
同时,我们密切关注市场动态,针对绝缘子用环氧玻纤、摩擦材料用玻纤短切丝等新品进行深入调研,形成详尽报告并反馈至研发部门,为其市场策略提供依据。
此外,我积极参加了第____届中国国际复材展及第____届国际玻纤年会,圆满完成了展览接待、商务洽谈、信息收集、总结报告及客户筹备等各项任务,这些经历不仅锤炼了我的专业技能,也坚定了我的职业信念与对公司发展的信心。
三、公司活动参与:在完成本职工作的同时,我积极参与公司组织的企业文化活动,不仅丰富了个人生活,也在多方面实现了自我提升。
具体而言,包括荣获____年桐乡市市级优秀团员称号、担任公司中秋晚会及年会主持人、协助其他部门开展文化活动以及担任销售公司内部刊物的通讯员等。
未来,我将继续积极响应公司及团委的号召,为公司企业文化建设贡献力量。
四、自我反思:回顾____年的销售历程,虽然与客户沟通及公司内部协调均表现良好,但我也深刻认识到自身存在的不足。
作为职场新人,我仅凭对销售工作的热爱而缺乏专业知识与经验积累,导致在工作中主动性不足、过于依赖他人,进而影响了货款的及时回收。
在供应紧张时期,对新客户开发的重视程度不够,影响了客户拓展的速度。
市场营销年终总结5篇
市场营销年终总结5篇经常总结可以帮助我们不断地提升自己,提升自己的工作能力,从而提高工作效率。
下面小编给大家带来关于最新市场营销年终总结5篇,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
最新市场营销年终总结1 春去冬来,转瞬间,历史即将掀开新的一页,来到__公司快3年了,在__也算一名老员工,作为公司的一名老员工,公司销售部老员工工作总结。
我深深的感受到龙洋公司之蓬勃发展的热气,及拼搏向上的精神,在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多,从一个什么也不懂的销售顾问,到今天的月销年销售冠军,首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台,让我能够有学习和发展的空间,其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助,正因为有了你们的帮助,补冲我的不足,我才能够一点点的的进步,取的今天好的成绩,下面我把自己这一年的工作和学习情况,做一下总结。
20__年_月份来到公司我全年销售了___,而20__年我销售了___,20__年我自己给自己制定的目标是___,经过自己的努力和全体员工的协助下,我完成了,并超额完成了我所定的目标,取的了____的好成绩。
20__年我还要有新的目标和新的突破,我相信,只要我想做就没有做不到的事情,我对自己有信心,对我们整个整体有信心,我相信只要努力,只要付出就一定会成功,加油。
销售部是企业的一个门面,一个窗口,我们的一言一行都代表我门的企业,所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行,在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识和专业技能,要想做为一名优秀合格的销售顾问,必须能够了解和吃透竞争_行的动态,说出他的不足之处,要做到人有我有,人有我优,经过这几年的磨练,使我更加成熟,无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高,回顾过去忙碌的工作,每谈成一个客户,非凡是那些不好谈非凡叼难的客户,到最后的成交,都对自己是一种磨练。
同时也是一种挑战,现在看,过去的之一时期,尽管在工作的各个方面既有欣慰,也有遗憾,但有一点是值得肯定的,我们真诚的付出了,说到这里我想多说几句,我们在平时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户,不要把他们当成一个生疏人,或者是一个普通的客户,当作朋友,亲人,只要你真诚的付出,才会换来客户的你的信任,和肯定,这是我在___的摸索和经验,记得伟大的乔基拉德说过,要想要客户相信你的___首先要相信你的人,我认为是很有道理的。
市场营销工作总结(通用10篇)
市场营销工作总结(通用10篇)篇一:市场营销工作总结篇一随着时间的流失,我在公司待的时间也越来越久了,来河南办事处也快半年了,感觉自己没有给公司带来很大的利益,但是自己学到了很多,能看见自己成长了,各方面都成熟了,遇到事情不会像以前那样不知所措,也能很好的解决,最后和客户达成妥协,保护公司的利益,在此我用行动向公司保证,我会在公司得领导之下努力工作,发挥我最大的能力。
从四月下旬到现在我一直都在维护老市场,基本没有去开发,在维护老市场的过程中,我遇到了大大小小以前没有碰到的很多问题,有一段时间这些问题让我很郁闷,心态得不到调整,导致维护工作效果不是很明显,因为客户怨言较多,我有时候没有办法解决,或是解决的方案客户不满意等等。
综合我碰到的所有问题,我把这个月的工作作如下总结:在维护的过程中,聆听客户的怨言是必不可少的工作,面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求,说实在的,河南的市场开发难度大,一些老客户维护难度更大,总是会提出一些不可能做到的要求,这让我在维护过程中很是为难。
我知道自己的弱点在哪,那就是我不能很好的调节自己的心态,碰到难缠的客户,会让我连续几天提不起精神,从而工作没有效果,我不知道怎么样来调节心态,可能我还不够成熟吧,当我与客户发生争执或客户对我不满意的时候,我没有办法不去想,我从心底过不去那一关,回办事处了领导让我不要去想那些事,我也试着不去想,但是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任,这也许是在对与错之间存在的一个误区吧,这也是我容易把个人情绪总带到工作中的主要原因,我一直在努力试着改变或避免这样的事情发生。
回头想想,客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个原因,但其实有些客户说的话也是在理的,只是我们站在公司的角度上在误导客户,或说夸张一点叫做给客户洗脑。
2024年市场营销工作总结(4篇)
2024年市场营销工作总结为了提升自己的工作能力,我特写下之前一段时间工作的工作总结,希望能从中吸取经验,提升工作能力。
一、关于市场部所做的工作1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理____人,市场网络主管____人,健康专员____人,兼职业务专员____人,导诊____人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》,《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;2、部门业绩:通过全员的共同努力发展我院会员____人,开展义诊、讲座等活动46场,其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼,关爱健康在行动,幸福明天共分享,并和义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动,和《时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等,并和开发区____行合作进行《贵宾尊享____行养生讲座》,及贵宾中医养生体验活动;和共同举办百人大型讲座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周边赞助太极拳队及道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。
尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到电视台的新闻报导,下半年工作重点转向送健康进校园,在……等幼儿园、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座,收到良好的社会效益和企业效益。
联系居委会____家、企事业单位____家并均有持续良好的合作。
新闻媒体报导____次,其中《时报》报导我院____篇,电视台报导我院____次,广播电台报导____次。
2024年营销部年终工作总结例文(3篇)
2024年营销部年终工作总结例文回想一个月来,思考成熟很多,感慨万千,收获亦多。
“忙的很充实并收获也很多,累但是很快乐。
对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。
工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的快乐。
在公司领导的支持下,在同事之间的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。
我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下:一、工作表现每一天外出见客户时强化自身形象,提高自身素质,对自我坚持严格要求,不要因为自我一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自我的工作职责和工作任务。
我们对工作要心中有度,有职责。
对待客户必须要以诚相待,办事处的工作的规律就是“无规律”,因此,我要正确认识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业,个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,但是不期望闲人是我。
所以必须要努力,必须要学习,争取早日突破有成绩,经过这么长时光的学习和锻炼,我在工作上已经取得必须的进步。
二、工作态度工作态度要严于律已,不断加强自我作风建设。
到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。
作风是公司一个形象问题,不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自我的家,荣辱与共。
在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。
努力强化自我专业知识,做好各项客户服务工作。
坚持跟踪的原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。
在这一个月里,虽然遇到不少的困难,但是只要用心想办法去解决,思想乐观,还是能够学到很多知识。
三、工作行程这一个月来,我做了超多的工作,虽然暂时还没有取得成绩,但是我会一向努力,相信自我的成绩会好起来,由于公司对我们____市场的重视,还特意派汽车协作办事处的工作,让我们在工作上,业务上自信了很多,汽车到目前为止跟我跑了四天业务,一路从____到____到____的路线走的,路线也是我一路计划好的,基本没有多绕路,跑了大概十九家公司,可能路线和地址都不是很熟悉,所以在计划当中还有部分客户没有拜访,但是效果很不错,到达预期效果,有三家既然与张经理撞车,有七家此刻是我的意向客户。
2024年市场销售工作总结(五篇)
2024年市场销售工作总结转眼过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。
通过广州市场对客户的走访,进一步的促进了我的业务能力。
同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。
我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。
回顾工作是一虚心学习过程一工作表现,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身的业务综合素质上下功夫,正确认识自身的工作,正确处理与客户之间的关系,把工作重点放在发展新客户上,以提高我对工作本身的认知程度。
细心学习同业人员的长处,改掉自身存在的不足,虚心向肖经理请教,主动接受同事的意见,不断改进工作方法,充分发挥岗位职能,在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。
二今后的努力方向加强学习,勇于实践,坚持工作热情。
在不断的总结中成长,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司各办事处的人员沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我能力,满足客户需求和开拓市场空间。
终工作总结:市场销售个人工作总结____年终工作总结:市场销售个人工作总结:我于年月有幸成为公司的有员,从事助代工作。
半年来在邵所的领导下,恪尽职守;兢兢业业。
截至年月底,完成公司下达的各项销售指标。
现将半年来市场情况及工作心得和感受总结如下。
一切实落实岗卫职责,认真履行本职工作。
下面我就工作中的情况谈谈几点规划。
一、作为一名助代,明白自己职责。
1】配合业代完成公司下达的各项销售指标。
2】定期的拜访零店,二批商及校园的客户,维护好客情关系,及时合理订货,以做好产品的生动陈列。
3】开发空白市场,提高市场的占有率。
4】积极推广新品,提高市场铺货率。
5】积极收集竟品信息并及时整理上报6】做好校园点cp和集兑活动。
二、执行公司的各项促销计划在做好订货和排面的同时,我同时也是公司的终端导购员,尽我自己的所能向消费者介绍我华丰公司的终极产品卖点辟如;技术创新,面体酥脆纯净水制面,零食化口味;使他们成为我们华丰面的忠实消费者,在促销方面,执行公司的各项促销计划,及时把我所掌控各项竟品面的促销动态。
市场营销工作总结6篇
市场营销工作总结6篇市场营销工作总结 1成功与失败相随,机遇与挑战同在。
年销售年度已经结束,伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年,正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。
回顾本年度所做的工作,几乎没有一件事使自己能够满意;也未能使客户对我工作达到较高的满意度;更未曾为公司创造更多的价值,回想起来相当惭愧。
简要分析原因如下:主观上负责人及下属人员工作经验不足,能力参差不齐;管理上程序化程度不高,比较杂乱;下属员工工作不够主动,自我定位不准确,工作观念不正,普遍存在一种“混”或“养家糊口”的工作状态,而未能意识到挑战性工作对自身能力、素质的提高。
诸多主观因素致使员工缺乏“团队精神”,凝聚力不强导致工作效率低下。
客观上公司上层管理程序过于繁杂,影响各种计划的迅速畅通;各种建议性方案审批不明;缺乏针对各下部属市场实际情况的指导性方案。
导致各下属机构操作不灵活,直接降低企业及产品竞争力,影响销售。
而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确定性、突发性问题,比如经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。
通过分析主客观原因,吸取失败教训,暴露并努力改变、解决问题,让成为一个符合公司长远目标的良性健康的销售市场是当前目标。
以下本人对分内部管理、客户管理、销售方案四部分总结并做出计划和建议。
第一部分:X部内部管理X部一直存在个别极不稳定因素,影响内部团结,时常出现不负责任的工作态度,诸多人为障碍导致各个环节周期时间太长,工作效率极其低下。
企业的竞争是人才的竞争,而人的各种意识、素质等是由自身环境、教育等各种综合因素决定的。
本人自时间到以来做了各种努力,部分人就软硬不吃,工作态度消极,如上面所提的“混”,想要收入,却不思努力工作以提高能力与收入,此种人已经成为致命的障碍,而此部分人的生长环境及教育决定他很难有一个大的改变。
本人认为X部要发展一定要大力从根本上整改,更需要必须的投入,比如目前存在的人员后备不足就必须培养一部分人员。
2024年市场营销年终工作总结(五篇)
2024年市场营销年终工作总结这个月是感觉有点漫长的一个月,不知道是怎么回事,可能是中间发生的问题太多的原因吧!首先是拜访客户的时候自己出的一点问题,然后就是大兴旧宫着火的一件大事情,从而也导致我们客户对产品有点不敢下订单的意思!总的在分析一下自己的业务,现在自己这两个月自己才做了多万,还比不上别的的一个月的业务量呢!在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢!自己现在在第三梯队还是拿不到第一,更不用上上第二梯队了,那就是自己的一个极限了!在这几个合同中还有一个大立铣床,剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。
自己的订的工作目标:自己订的工作目标没有完成,连公司规定的最底的任务都没有完成,是自己的工作上的一些怠慢,虽然是很努力了,但是还是做的不够好,只要做好了我相信终有一天我会成功的,就是只想不做是不可以,就算你想的再好,你不做就相当于什么也没有!今年应该和去年比起来市场应该是好做的让人难以置信,但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢!就是自己就没有自己的客户群,开始就没有按照王经理的要求去做,就是一个月找三个有潜力的客户,现在够过去两年了,就是说是过了____个月了,在乘以3就相当于说是现在自己应该有____个客户在自己的手上,但是结果呢!没有几个!就是是____个客户自己维护的不好去掉一半那么现在应该还有____个客户吧!有吗没有如果自己在现在有有潜力的客户有____个的话自己的生活将不会在愁了,有____个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊!还是自己做的不够好!市场不一样:现在就今年的情况应该是我们为主,但是就是我们的心软导致应该好像是被客户牵制一样,或许是我们想把单子签成的原因吧!就像今天客户签合同,客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了,我就说我们这是现金,所以你必须交全款我们给你发货,结果就是差五百,因为有的银行规定只能汇五万!总结一下就是现在我们应该更好的更密切的观察市场的动向,才能更好的掌握我们行业是形式!提高我们自己的业务能力和自己本身的素质!其实业务就是做人,只有人做的好,自己的朋友广泛,交际能力强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面,还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的,所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识,在做人方面要比一般的人有更好的交际范围,和交谈能力!现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。
2024营销部的年度工作总结(6篇)
2024营销部的年度工作总结繁忙而充实的____年已经过去,回首过去,我深刻感受到它的不平凡,____年是公司飞速发展的一年,在公司的发展史上写下了浓墨重彩的一笔,跟随着公司高速发展的步伐,营销中心全体人员齐心协力、紧密配合、团结拼博、务实进取,在公司领导的正确指导下,紧紧围绕年初提出的奋斗目标,认真____公司董事会的各项要求,以队伍建设为基础,以企业发展为中心、以提升经济效益为目的、圆满并超额完成了公司本年度各项工作任务。
现将本年度工作总结如下:一、营销部工作营销部是公司今年新创立起来的部门,从无到有,到现在已经取得了一些不错的成绩,这些和领导的大力支持是分不开的。
从最先请咨询公司制订了营销部的工作流程,搭建出了营销部人员的构成框架和工作划分,到独立并配合公司业务全面展开有条不紊进行工作。
现在我们已成立了营销一部二部,基本完成营销人才的储备和培训,我们正在有计划地出台营销人员和队伍的各项管理办法,我们的目标是铸就一支高素质的营销队伍,建设狼性团队,打造“博元”的知名品牌,提高企业可持续的核心竞争力。
在这一年里,我们多次组织召开公司营销分析会,并对公司的营销信息进行了统一的管理,工程项目落实到具体实施人和负责人,建立了较完善的营销信息和客户管理体系,信息资源实现共享,及时准确地掌握营销的动态资料,对市场及业务进行全面分析,推进了业务的顺利开展。
截止____年底,公司已洽谈项目达到了____多个,目前掌握的信息资源____个,已签订的合同项目有____个,合同额____亿元,结算额____亿元,比去年____亿元合同额增长了百分之七十,超额圆满地完成了公司的目标任务。
此外我们还非常重视和其它部门的配合,并积极主动配合财务部门的回款工作,到目前为止,今年所签订合同的资金回收全部正常进行。
现在正在洽谈的项目已有一部分达成了协议,预计明年会取得更好的成绩。
二、外联部的工作外联部工作的范围和特点决定了它是许多矛盾的中心,再加上我公司业务量的激增,因此外联部同志在今年承受了巨大的压力,常常超负荷工作,但在公司领导的大力支持下,我们对其进行了一些人事调整,明确了各自分工,并对员工们做了大量的思想工作。
2024年度营销工作总结参考(四篇)
2024年度营销工作总结参考在繁忙的工作节奏中,新的一年悄然而至。
回顾过去的一年,作为____企业的全体成员,我们深刻体验到____企业蓬勃向上的活力,以及____人坚韧不拔的奋斗精神。
作为销售部门的一名普通员工,初入房地产行业时,我对相关知识的掌握并不深入,对新环境和新任务感到陌生。
在同事们的热心帮助下,我迅速适应了公司的环境,理解了公司的性质和房地产市场的运作。
作为企业形象的代表和窗口,我深感自己肩负的责任重大。
因此,我不断提升自我素质,以高标准要求自己,同时强化专业知识和专业技能。
我积极关注整个房地产市场的动态,力求保持在行业前沿的敏锐度。
经过这段时间的努力,我已成长为一名合格的销售人员,全力以赴地做好本职工作。
房地产市场的波动中,公司在____年与____公司建立了合作关系,共同推进销售工作。
在此期间,我与____公司的同事们紧密协作,以销售为目标,在公司领导的指导下,完成了定价策略的制定和广告宣传的策划,为____月份的销售高峰奠定了坚实基础。
我们以____个月实现____万元合同额的佳绩圆满收官。
这次合作经历丰富了我的专业知识,提升了我的综合能力。
____年下旬,公司与____公司合作,这是公司的一次重大变革和质的飞跃,特别是在房屋销售方面。
经过前期销售部通过内部认购等方式营造的热烈氛围,我在销售部担任内业和会计双重职务。
面对工作量的增加和销售流程的规范化,我全力以赴,经常加班以确保工作的顺利进行。
经过一个多月的努力,我迅速掌握了工作要领,高效地完成了本职工作。
在处理大量房款的过程中,我始终保持谨慎和专注,确保每一笔账目准确无误。
在销售部全体成员的共同努力下,我们成功清盘了二期房屋,并售罄了一期的剩余房源。
____年是充满意义、价值和收获的一年。
每一名员工的辛勤付出推动着公司不断向前发展,新的一年,我们期待着新的突破和进步,以在日益激烈的市场竞争中稳固我们的地位。
2024年度营销工作总结参考(二)正信花园开盘仪式顺利举行,该项目由康城置业在即墨开发,定位为中档楼盘。
营销部门年终工作总结范本7篇
营销部门年终工作总结范本7篇篇1一、背景概述本年度营销部门工作紧紧围绕公司整体战略展开,经过全体同事共同努力,在市场竞争激烈的背景下取得了显著成果。
以下将对过去一年的工作进行全面回顾与总结。
二、主要工作内容及成果1. 市场调研与分析本年度,营销部门深入开展市场调研工作,通过对市场趋势的准确把握,为公司决策提供了强有力的数据支撑。
具体工作包括:完成了行业内XX项专项市场调研,准确掌握了主要竞争对手的产品特点与市场动向;完成了目标客户群体的细分与需求分析,明确了市场定位及目标客户群体特征。
2. 产品推广与营销策略制定针对市场需求和公司产品特点,我们制定了精准的产品推广策略与营销方案。
实施了一系列线上线下推广活动,如社交媒体营销、行业展会、研讨会等,成功提高了产品的市场知名度和影响力。
结合节假日和重要营销节点,推出了一系列促销活动,有效刺激了消费者购买欲望。
3. 渠道拓展与优化本年度营销部门积极开拓销售渠道,实现了线上线下渠道全覆盖。
成功拓展XX家新客户,实现了销售网络的广泛布局。
同时,对现有销售渠道进行优化整合,提高了渠道效率与销售业绩。
4. 营销团队建设与培训为了提升团队的专业能力和凝聚力,我们加强了营销团队的内部培训和团队建设。
定期组织产品知识培训、销售技巧培训以及团队协作培训,提高了团队成员的业务水平和团队协作能力。
5. 客户关系管理与服务提升本年度我们加强了客户关系管理,建立了完善的客户档案,定期与客户进行沟通与交流,了解客户需求变化。
同时,我们提升了客户服务水平,通过提供个性化服务和解决方案,增强了客户粘性和满意度。
三、面临的挑战及应对措施1. 市场竞争加剧:通过加强市场调研与数据分析,精准把握市场动态,制定有针对性的营销策略。
2. 产品同质化严重:加大产品研发力度,不断创新产品特点与功能,提高产品竞争力。
3. 客户需求多样化:持续优化产品和服务,满足客户的个性化需求,提升客户满意度和忠诚度。
公司营销年度经营总结(3篇)
第1篇一、前言随着市场竞争的日益激烈,公司营销工作的重要性愈发凸显。
在过去的一年里,我公司全体营销团队在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司发展战略,以市场需求为导向,积极开拓市场,创新营销策略,取得了显著的成绩。
现将公司2023年度营销工作总结如下:一、营销业绩回顾1. 销售收入实现增长2023年,公司销售收入同比增长20%,达到XX亿元。
其中,新产品销售收入占比达到XX%,同比增长XX%,显示出公司产品结构的优化和市场拓展能力的提升。
2. 市场份额稳步提升公司在市场竞争中不断优化产品结构,提升产品质量,市场份额稳步提升。
在XX 行业中,公司市场份额达到XX%,较去年同期提升XX个百分点。
3. 客户满意度提高通过持续改进产品质量和服务水平,公司客户满意度得到显著提升。
根据第三方调查机构的数据显示,公司客户满意度达到XX%,较去年同期提升XX个百分点。
二、营销策略与措施1. 市场调研与定位公司营销团队深入市场调研,准确把握行业发展趋势和客户需求,对产品进行精准定位。
针对不同细分市场,制定差异化营销策略,满足不同客户群体的需求。
2. 产品研发与创新公司加大研发投入,推出一系列具有市场竞争力的新产品。
同时,对现有产品进行优化升级,提升产品性能和品质,满足客户需求。
3. 渠道拓展与优化公司积极拓展线上线下销售渠道,优化销售网络布局。
加强与代理商、经销商的合作,提高市场覆盖率和销售效率。
4. 营销推广与宣传公司充分利用各类媒体资源,加大品牌宣传力度。
通过参加行业展会、举办产品发布会、开展线上线下活动等方式,提升品牌知名度和美誉度。
5. 客户关系维护与拓展公司注重客户关系维护,定期开展客户满意度调查,了解客户需求,及时解决客户问题。
同时,积极开展客户拓展活动,挖掘潜在客户,扩大客户群体。
6. 营销团队建设公司加强营销团队建设,提升团队整体素质。
通过培训、考核等方式,提高员工业务能力和服务水平。
三、存在问题与改进措施1. 市场竞争加剧随着市场竞争的加剧,公司面临来自同行业和跨界竞争的压力。
有关市场营销工作总结范文8篇
有关市场营销工作总结范文8篇有关市场营销工作总结范文 (1) 20xx年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。
通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概:截止20xx年12月31日我负责的客户共有28家。
下半年任务为吨,实际完成销量:______吨,完成目标______%。
全年销售金额:______元(其中含运费:______元),回收资金:______元,资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责:1、实习考察期:20xx年1-6月1)管理公司客户13家,每月发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。
上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。
3)开展crm系统进行初始化工作。
4)送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。
成功开发新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。
5)合研发部新产品开发寻找市场:gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期:20xx年7-12月下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度。
营销部年度工作总结范文6篇
营销部年度工作总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年中,营销部全体员工在公司的领导下,团结一致,积极进取,取得了一定的成绩。
本文将对营销部过去一年的工作进行总结,分析存在的问题,并提出改进措施,为未来的工作提供参考。
1. 营销目标完成情况在过去一年中,营销部根据公司制定的营销目标,积极推进各项营销活动,取得了一定的成果。
具体完成情况如下:(1)销售额目标:通过不断的努力和拓展市场,销售额实现了稳步增长,完成率达到了XX%。
(2)市场份额目标:通过市场调研和产品优化,提高了产品在市场上的竞争力,市场份额得到了进一步提升。
(3)品牌宣传目标:通过加强品牌宣传和推广,提高了品牌知名度和美誉度,增强了消费者对品牌的信任感。
2. 营销活动开展情况在过去一年中,营销部开展了一系列有针对性的营销活动,包括:(1)产品推介会:通过举办多场产品推介会,向客户介绍了新产品的特点和优势,提高了客户对产品的认知度和购买意愿。
(2)促销活动:通过定期的促销活动,吸引了大量消费者,提高了销售额和市场份额。
(3)渠道拓展:通过开拓新的销售渠道,如电商平台和线下门店等,扩大了销售范围和覆盖面。
3. 团队建设与培训在过去一年中,营销部注重团队建设和培训工作。
通过定期的团队活动和培训课程,提高了员工的凝聚力和专业素养。
同时,引进了多名优秀人才,壮大了团队实力。
三、存在的问题和改进措施虽然营销部在过去一年中取得了一定的成绩,但仍存在一些问题需要改进:1. 市场营销渠道单一:目前主要依赖于传统的销售渠道,对电商平台的利用不够充分。
改进措施:加强电商平台的建设和运营,扩大销售范围和覆盖面。
同时,开拓新的销售渠道,如社交媒体等,提高品牌曝光度和知名度。
2. 营销活动缺乏创新:目前的营销活动缺乏足够的创新和亮点,难以吸引消费者的注意力。
改进措施:加强市场调研和数据分析,了解消费者的需求和偏好。
在此基础上,开展有针对性的创新营销活动,如个性化定制、互动体验等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
公司市场营销年度工作总结
什么是市场营销呢?下面是小编为大伙儿搜集整理出来的有对于公司市场营销年度工作总结,欢迎阅读!
公司市场营销年度工作总结【一】
本学期,我担任的电子商务1,2班的市场营销基础课,每周5节。
在学校的领导及教务科的亲切关心下,本人刻苦努力,仔细的完成了任务,如今将本人的总结如下:《市场营销学》是一门建立在经济学、行为学、心理学、现代治理学、广告学、公共关系等学科紧密结合的一门综合性、边缘性的经济治理学科。
它力脚于提高学生整体素养和学生营销综合能力,并在仔细总结本课程教学实践的基础上,力求准确地阐述营销的基本概念、基本原理和基本办法。
使学生的营销理论水平和实务水平得到切实提高,并可以理论联系实际。
用市场规律性、原理性和知识性来武装学生,使学生营销的理论水平和实务水平得到切实提高。
本学期,我按照教务科的安排,科学的设置教学打算,仔细执教,让学生切实得到了提高,使学生掌握市场营销学的基础理论和了解市场营销学的新观点、新内容,并且能结合我国企业营销实践分析和解决营销过程中的实际咨询题。
为学生ѧϰ电子商务,从事市场营销工作奠定良好的基础。
依照市场营销专业的特点我重点采取了举例子说授法、市场调查办法、讨论法、和案例分析法这四种办法教学,调动了学生学习的积极性,培养了学生的各种能力,教学效果显著。
一具学期的结束,我在专业教学中还存在一些别脚之处,要紧表如今让学生自己的实训和动手操作方面。
我所知道改进后的教学办法应该是:教师在说授中要环绕本课程的基本知识、基本理论、训练学生基本技能,精说课程的重点、难点,其他的教会学生去自学。
教师用辩证的观点去分析教学内容的内在联系、本质和规律,起到画龙点睛的作用,帮助学生尽快掌握教材的重点。
启示学生主动学习,独立考虑,融会贯穿,别仅教会知识,更要教会办法。
说授课程要别断补充新内容,有挑选的介绍目前最新研究成果,以此开拓学生视野,丰富学生智慧,进展学生的思维辨析能力。
锻炼学生综合运用理论知识分析、解决实际咨询题的能力。
开展课堂讨论、案例分析,充分调动学生学习积极性,形成知识信息传递与交换的立体式教学局面,切实提高学生的市场营销理论水平和实务。
希翼接下来的老师以此为戒。
公司市场营销年度工作总结【二】
一年来,市场部在招宝山街道及公司领导班子的正确领导和关怀支持下,在公司各部门全体职员的配合下,紧紧环绕街道全力打造滨海历史文化名城的目标,降实一体两翼景区规划思路建设,按照加强科学治理,倡导优质服务,创建精品景区,打响特色品牌的工作方针,虽然受到经济形势低迷和甲流感的妨碍,仍在逆市中把握机会,为景区营销奠定了坚实基础。
一年来,景区共接待来自上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队430 批,共计11800人。
全年接待游客人数共计约132万人,门票收入共计500万元。
现将是2xxx年度市场部的工作总结如下:
一、利用媒体扩大宣传,进一步提高景区认知度。
紧抓双桥优势,在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一具高炮;投入4辆541公交车车体广告;在镇海人民广播电台100. 1进行午间互动节目宣传景区真人CS和镇海儿童乐园工4次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善门户站建设、在各大旅游站做景区平面广告宣传、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当地媒体广告宣传等。
目的在于提高招宝山的认知度,为我们扩大营销区域、占据要紧营销基地奠定基础。
二、重视活动促销,以品牌活动和节庆活动聚人气。
以海防文化和招宝文化为核心,以活动为抓手,着力打好爱国主义教育牌和招财进宝牌。
2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动;5月份开展有激情五月全家总动员超值游活动、相约端午招宝飘香活动;10月份开展欢声笑语颂祖国爱国主义教育游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动,主题遨游活动有5月份开展学生春游优惠游活动;暑假红色名校游活动;重阳敬老登高游活动;10月份学生爱国主义教育游优惠活动。
此外,还利用景区天然的地理、环境优势,与宁波合众治理问有限公司联合开辟招宝山真人CS项目,吸引周边年轻人的目光,进行市场的深度开拓。
三、加强渠道营销,深化旅游市场开辟与拓展。
在渠道营销中,紧密与各地旅行社的联系,采取走出去和请进来策略相结合,稳定宁波、嘉兴等基础市场,积极拓展上海、杭州、温州、台州市场。
今年新签约有103家旅行社。
参加各地旅游推介会8场;邀请旅行社老板踩线16次共计150余家;与苏州少年旅行社、上海丰侨旅行社、嘉兴蓝天旅行社、龙之旅、台州海峡旅行社等近10家旅行社开展首发优惠活动建立长期友好合作;与三自旅游、驴妈妈等共14家自驾旅游站合作开展联营促销;建立高校门票散票代售点;与九龙湖、十七房两家景区联合打包促销,共同叫响镇海财宝之旅口号。
别断提升和扩大滨海历史文化名城的知名度,进一步拓宽客源市场。
四、明确市场划分,打造一支强劲的营销队伍。
建立一支特意的市场营销队伍,由市场部经理带队,赴各重点营销市场推介景区;出台《景区市场部营销方案》、《市场部工作职责》、《市场部分工》文件,规范市场营销人员治理和激励机制,除经理外4名市场部业务人员按划分区域营销,各负责本区域营销,按营销销售额获得提成;每周一次例会,互相交流心得和制定下一周营销打算。
这就极大地促进了营销积极性,加强了景区与各地旅行社的联系,紧密配合市场调整营销战略。
五、降实以人为本理念,切实提高景区说解员素养。
确立以人为本的服务理念,出台《景区说解员行为规范》、《招宝山旅游风景区说解员提成修改方案》,制定《游客意见反馈表》,为规范导游队伍治理严把关;邀请地点志专家为导游做镇海、招宝山历史专题说座,积极选拔组织人员参加旅游局说解员培训班,切实提高导游思想和业务水平;定期召开导游业务交流探讨会议,以游客爱听、想听为中心,提升说解服务质量。
六、以服务游客为中心,搞好购物服务中心建设。
重新整理规范购物中心治理,规范购物服务中心进货程序,以服务游客为动身点,严把经销产品质量和价格关;在望海楼、镇海儿童乐园新建购物服务中心各一具,纳入景区统一进行治理;出台《售货员岗位职责》;开辟招宝系列旅游纪念品,深受顾客爱慕。
回忆一年来的工作,我们在旅游市场开辟工作中取得了一定的成绩,但我们深知与各级领导的要求和优秀景区的工作水平还有一定的差距,在未来的工作中,我们将在公司领导班子的正确领导下,总结经验、别断进取、开拓创新,更新营销理念,进一步加强营销力度,使营销手段进一步朝多样化进展,努力将招宝山旅游风景区打造成为文明、诚信、安全、高效的精品景区。