满意度调查表模板
客户满意度调查表模板
联系地址:
邮编:
联系人: 电话:
客户满意度调查表模板
(机构名称)
客户满意度调查表
一、基本信息
1.您领取的证书或报告编号、接受的服务:
2.单位及电话:
3.联系地址:
二、请在您选定的以下栏目中打“√”
序号
内容
评价
1
服务态度
□好 □很好 □一般 □差
2
服务工作时效性
□很高 □较高 □一般 □很低
3
数据的准确性及结果的正确性
□很高 □较高 □一般□很低
4
服务流程的合理性及执行度
□很满意 □满意 □一般 □不满意
5
投诉处理的及时性
□很高 □较高 □一般□很低
6
咨询是否得到及时满意的答复
□是 □ 否
综合评价(结合上述评价给出您的满意度)
□很满意 还有哪些意见和建议?
备注:
1.请您在对应的评价栏内打“√”,勾选您对服务相关内容反映。“不满意”的请尽量在评语栏给出具体的原因,以便机构作出改进。
企业客户服务满意度调查表模板
企业客户服务满意度调查表模板企业客户服务满意度调查表调查目的:为了了解企业客户对我们公司的服务满意度,以便我们针对客户的需求进行改进和提升,特制定此满意度调查表。
请客户根据自身的经验和感受,认真填写以下问题,以便我们能够收集到准确和有用的反馈信息。
调查表:请您为以下各项指标,根据您的实际经历选择一个适合的评分:1. 公司对客户的响应速度:1(非常不满意)2(不满意)3(一般)4(满意)5(非常满意)2. 公司员工的服务态度:1(非常不满意)2(不满意)3(一般)4(满意)5(非常满意)3. 公司提供的产品或服务的质量:1(非常不满意)2(不满意)3(一般)4(满意)5(非常满意)4. 公司的问题解决能力:1(非常不满意)2(不满意)3(一般)4(满意)5(非常满意)5. 公司的沟通效果:1(非常不满意)2(不满意)3(一般)4(满意)5(非常满意)6. 公司的售后服务:1(非常不满意)2(不满意)3(一般)4(满意)5(非常满意)7. 您对公司整体服务的满意度:1(非常不满意)2(不满意)3(一般)4(满意)5(非常满意)8. 您对公司的建议或意见(可选):__________________________________________________________ ____________________感谢您参与本次满意度调查,请留下您的联系方式以便我们与您进一步沟通,同时请您放心,我们将对您的反馈信息严格保密,只用于对我们的服务进行改进和提升。
联系方式:姓名:_____________________手机号码:_________________电子邮箱:_________________公司名称:_________________请将填写完成的调查表发送至我们的邮箱(或其他指定的提交方式),您的意见和建议对我们来说非常重要,再次感谢您的参与与支持!备注:此调查表仅用于企业客户服务满意度调查,任何其他目的的使用将受到法律追究。
满意度调查表的模板
满意度调查表的模板满意度调查表模板
调查主题:客户满意度调查
一、基本信息
1. 您的姓名:
2. 您的联系方式:
3. 您所购买的产品/服务名称:
4. 您是通过什么方式了解我们的产品/服务的?(多选)电视广告
朋友推荐
网络搜索
杂志/报纸
其他
二、满意度评价
5. 您对我们的产品/服务整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对以下方面有何评价?
产品/服务质量:
价格:
交货/服务速度:
售后支持:
7. 您认为我们的产品/服务哪些方面需要改进?
8. 您对我们的产品/服务有何建议或意见?
三、开放性问题
9. 您认为我们的产品/服务有哪些优点?
10. 您是否愿意向朋友或家人推荐我们的产品/服务?为什么?
11. 您希望我们提供哪些额外的产品/服务?
12. 您认为我们应如何提高客户满意度?
四、联系方式确认
13. 如果我们想进一步了解您的反馈,或对您的建议进行跟进,您可以提供联系方式吗?(此项不强制填写)。
乘客满意度调查表(模板)
乘客满意度调查表(模板)
调查目的
本调查的目的是了解乘客对我们提供的服务的满意程度,以便我们能够不断改进和提升乘客的体验。
调查时间
请在您完成乘坐后尽快填写该调查表,以确保您对服务的印象仍然清晰。
调查问题
请您根据以下问题进行评分,并在每个问题后面留下您的宝贵意见。
1. 对司机的服务态度进行评分(1-5分)
- 1分:非常不满意
- 2分:不满意
- 3分:一般
- 4分:满意
- 5分:非常满意
2. 对车辆的整洁程度进行评分(1-5分)
- 1分:非常不满意
- 2分:不满意
- 3分:一般
- 4分:满意
- 5分:非常满意
3. 对行车安全的评价(1-5分)
- 1分:非常不安全
- 2分:不安全
- 3分:一般
- 4分:安全
- 5分:非常安全
4. 对我们提供的服务效率进行评分(1-5分)- 1分:非常慢
- 2分:慢
- 3分:一般
- 4分:快
- 5分:非常快
5. 对价格的合理性进行评分(1-5分)
- 1分:非常不合理
- 2分:不合理
- 3分:一般
- 4分:合理
- 5分:非常合理
6. 您对我们的服务有任何其他的建议或意见吗?
调查结果保密
您的调查结果将被严格保密,只用于内部改进服务质量之用,并不会泄露给任何其他方。
感谢您抽出宝贵时间参与我们的满意度调查!您的反馈对我们非常重要。
客户满意度调查表模板-客户满意程度调查表
购买的产品型号
产品质量和使用方面
1、产品的功能
□非常满意□满意□一般□不满意
2、产品的稳定性、兼容性
□非常满意□满意□一般□不满意
3、产品的包装、外观造型
□非常满意□满意□一般□不满意
4、产品安装调试的便捷性
□非常满意□满意□一般□不满意
5、产品说明书的实用性
□非常满意□满意□一般□不满意
6、更换新品的速度(及时性)
□非常满意□满意□一般□不满意
服务方面
1、业务人员的态度
□非常满意□满意□一般□不满意
2、咨询服务的专业性
□非常满意□满意□一般□不满意
3、服务热线接通
□非常满意□满意□一般□不满意
4、热线服务人员的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意
5、热线服务人员专业知识水平
□非常满意□满意□一般□不满意
6、为解决问题回复的及时率
对产品、服务及公司的意见或建议
请将填好的调查表回传至:感谢您的大力支持!
本文档部分内容来源于网络,如有内容侵权请告知删除,感谢您的配合!
□非常满意□满意□一般□不满意
7、问题投诉的回复质量
□非常满意□满意□一般□不满意
8、产品交付的及时性
□非常满意□满意□一般□不满意
9、产品出现问题后的处理流程
□非常满意□满意□一般□不满意
10、维修品的修复质量
□非常满意□满意□一般□不满意
11、维修产品的返回速度(及时性)
□非常满意□满意□一般□不满意
客户满意度调查表
非常感谢贵司对我司给予的大力支持,为了完善我们的产品及各项服务,提高客户的满意度,烦请填写此调查表,我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助!
客户满意度调查表(模板一)
顾客满意度调查表
内部编号:XXX
尊敬的客户,为了使我们更了解您对本公司的产品和服务感受,并加以持续改进,请耽误您几分钟时间,完成和调研表并期待及时回复信息。我们很感谢您提供的任何意见和建议,并承诺按照相关要求开展改进,以更好的为您提供优质的产品和和服务!谢谢。络人
*
调查人
请贵公司填写
等级
项目
非常满意
10
满意
8
一般
6
不满意
2
非常不满意
0
合同履行率
物品质量水平
服务人员素质
沟通与协调
交货准确率
抱怨处理及时性
售后服务
质价比感受
新产品
其他
客户其他改进的意见
客户的签章:日期:
客户满意度调查表模板
客户满意度调查表模板
客户满意度调查表
非常感谢贵司对我们的大力支持。
为了提高客户的满意度,我们烦请您填写此调查表,以完善我们的产品和服务。
谢谢您的帮助!
请填写以下客户资料:
公司名称:
联系
姓名:
邮件地址:
部门/职位:
购买的产品型号:
产品质量和使用方面:
1.产品功能:
非常满意□满意□一般□不满意
2.产品稳定性和兼容性:
非常满意□满意□一般□不满意
3.产品调试的便捷性:
非常满意□满意□一般□不满意
4.产品说明书的实用性:
非常满意□满意□一般□不满意
5.更换新品的速度(及时性):非常满意□满意□一般□不满意
服务方面:
1.业务人员的态度:
非常满意□满意□一般□不满意2.咨询服务的专业性:
非常满意□满意□一般□不满意
3.为解决问题回复的及时率:
非常满意□满意□一般□不满意
4.问题投诉的回复质量:
非常满意□满意□一般□不满意
5.产品交付的及时性:
非常满意□满意□一般□不满意
6.维修产品的返回速度(及时性):
非常满意□满意□一般□不满意
请您对产品、服务及公司提出意见或建议。
会员满意度调查表(模板)
会员满意度调查表(模板)
---
调查目的
本调查旨在了解会员对我们的服务和产品满意度,以便我们不
断改进和提升会员体验。
调查方法
请根据以下问题选择适用的答案,并提供您的宝贵意见和建议。
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调查问题
请从以下选项中选择适用的答案,并在括号内填写相应数字。
1. 您对我们的会员服务满意度如何?(1-非常不满意,2-不满意,3-一般,4-满意,5-非常满意)
2. 您对我们提供的产品质量满意度如何?(1-非常不满意,2-不满意,3-一般,4-满意,5-非常满意)
3. 您对我们的客户支持服务满意度如何?(1-非常不满意,2-不满意,3-一般,4-满意,5-非常满意)
4. 您对我们的价格策略满意度如何?(1-非常不满意,2-不满意,3-一般,4-满意,5-非常满意)
5. 您对我们的会员活动和福利满意度如何?(1-非常不满意,2-不满意,3-一般,4-满意,5-非常满意)
6. 您是否愿意推荐我们的会员服务给您的朋友或同事?(是,否)
7. 请针对我们的会员服务和产品提出您的建议或意见:
8. 请简要说明您选择该答案的原因(可选):
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调查结果分析
通过对会员满意度调查的结果进行统计和分析,我们将了解会员的需求和意见,以便优化我们的服务和产品。
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感谢参与调查
非常感谢您参与我们的会员满意度调查。
您的反馈将帮助我们提供更好的服务和产品。
如有任何进一步的问题或需求,请随时与我们联系。
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*注意:本调查的结果仅用于内部参考,我们将确保您的反馈信息保密。
零售公司客户满意度调查表模板
零售公司客户满意度调查表模板调查目的本调查旨在了解零售公司客户对其产品和服务的满意程度,以便公司可以根据客户的反馈意见来改善和加强业务。
调查问题1. 您对我们的产品满意吗?(请选择一个选项)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们的服务满意吗?(请选择一个选项)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您是否会推荐我们的产品和服务给他人?(请选择一个选项)- 是- 否4. 您觉得我们有哪些方面可以改进的地方?(请填写具体内容)5. 您对我们的价格是否满意?(请选择一个选项)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您认为我们的产品品质与竞争对手相比如何?(请选择一个选项)- 更好- 同样水平- 较差7. 您对我们的客户服务是否满意?(请选择一个选项)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对我们的售后服务是否满意?(请选择一个选项)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对我们的交货速度是否满意?(请选择一个选项)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对我们的产品包装是否满意?(请选择一个选项)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意调查结果分析根据客户反馈的结果,公司可以进行以下改进措施:1. 增加产品品质的竞争力,以使其与竞争对手相比更为优越。
2. 加强客户服务和售后服务,提高客户满意度。
3. 监控交货速度,确保及时交付产品。
4. 改善产品包装,使其符合客户的期望和需求。
调查保密我们将严格保护客户的个人信息和调查结果的保密性,只用于内部分析和改进目的。
谢谢您的参与!。
培训课程满意度调查表模板
培训课程满意度调查表
课程名称讲师
时间地点
填表人职务
各位同事:
为了我们进一步完善、改进课程,取得更好的培训效果,请在本次培训结束后配合填写此问卷,多提宝贵意见,培训结束时填写完成后交至讲师处。
感谢您的配合!
A.请在您的选择□上画√。
B.本次培训哪部分内容对您最有帮助?
C.您认为本次培训有哪些地方需要完善?
D.您希望今后参加什么培训?请尽量写具体。
E.为提高培训工作质量、确保培训效果,请留下您对培训工作的宝贵建议、意见。
医疗服务满意度调查表格模板(全程版)
医疗服务满意度调查表格模板(全程版)为了更好地了解我们的医疗服务质量,并不断提升我们的服务水平,请您花费几分钟时间完成此份医疗服务满意度调查表。
您的反馈对我们非常重要,我们将根据您的意见不断改进。
请您根据您在本次就医过程中的体验,对以下各项服务进行评价。
一、基本信息1. 性别:- 男- 女- 不愿透露2. 年龄:- 18岁以下- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 60岁以上3. 就诊科室:4. 就诊次数:- 第一次- 第二次- 第三次及以上5. 您对我们医院的整体满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意二、医疗服务过程1. 挂号难易程度:- 非常容易- 容易- 一般- 困难- 非常困难2. 医生诊疗态度:- 非常热情- 热情- 一般- 不热情- 非常不热情3. 医患沟通效果:- 非常好- 良好- 一般- 差- 非常差4. 检查项目等候时间:- 非常短- 短- 一般- 长- 非常长5. 治疗方案满意度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、医疗服务环境1. 医院环境:- 非常干净- 干净- 一般- 较脏- 非常脏2. 候诊环境:- 非常舒适- 舒适- 一般- 不舒适- 非常不舒适3. 医院标识清晰度:- 非常清晰- 清晰- 一般- 不清晰- 非常不清晰四、医疗服务效果1. 病情好转程度:- 明显好转- 好转- 一般- 无明显变化- 病情恶化2. 治疗效果与预期匹配度:- 非常匹配- 匹配- 一般- 不匹配- 非常不匹配五、其他建议请您对我们在医疗服务过程中存在的不足之处提出宝贵意见,以便我们持续改进。
1.2.3.感谢您对我们医院的关注与支持,祝您身体健康!。
用户满意度调查表-范本模板
用户满意度调查表-范本模板1. 调查目的本调查旨在了解用户对我们产品或服务的满意度,以帮助我们改进和优化用户体验,提供更好的产品和服务。
2. 调查方法请您根据自身的使用经历,针对以下问题进行评价,并在每个问题后面勾选相应选项。
您还可以在每个问题后面填写个人意见和建议。
3. 调查问题及选项1. 对于我们的产品/服务总体满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意2. 您对我们的产品/服务的质量是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意3. 您对我们的产品/服务的价格是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意4. 您对我们的客户服务满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意5. 您是否愿意继续使用我们的产品/服务?- 是- 否6. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给其他人?- 是- 否7. 您对我们的产品/服务有什么改进意见或建议?4. 结果分析与改进措施我们将根据用户的反馈结果进行分析,并制定相应的改进措施,以提升产品/服务质量和用户满意度。
5. 调查说明参与调查的用户信息将仅被用于统计和分析,保证用户信息的隐私和保密性。
6. 感谢参与衷心感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查,您的反馈对我们的改进非常重要!如果您还有其他意见或建议,欢迎随时与我们联系。
以上就是本次用户满意度调查表的范本模板,感谢您的合作!*请在以下空白处勾选相应选项或填写意见和建议:*1. 对于我们的产品/服务总体满意度如何?- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 很不满意2. 您对我们的产品/服务的质量是否满意?- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 很不满意3. 您对我们的产品/服务的价格是否满意?- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 很不满意4. 您对我们的客户服务满意度如何?- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 很不满意5. 您是否愿意继续使用我们的产品/服务?- [ ] 是- [ ] 否6. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给其他人?- [ ] 是- [ ] 否7. 您对我们的产品/服务有什么改进意见或建议?(请填写您的意见和建议,帮助我们改进和提升)非常感谢您的参与和反馈!我们将认真分析您的意见和建议,并持续提供更好的产品和服务。
员工满意度调查表模板
15.00%
0
15.00%
0
6
您目前的能力得到了充分发挥分值为
15.00%
0
7
您和个人发展目标和公司目标一致分值 为
15.00%
0
合计
0
100.00%
0
其它
对体系、部门发展或管理上的其他建议 或意见:
3.00%
0
3.00%
0
3.00%
0
3.00%
0
3.00%
0
3.00%
0
3.00%
0
3.00%
0
3.00%
0
3.00%
0
对本体系副 总经理评价
11
请您对本体系副总经理认真负责打分
3.00%
0
12
请您对本体系副总经理公平公正性打分
3.00%
0
13
请您对本体系副总经理前瞻性打分
3.00%
0
14
请您对本体系副总经理专业技能打分
序号
类别
调查项目说明
你的评分(百 分制)
权重
得分
1
请您针对体系整体组织氛围建设打分
20.00%
0
2
请您针对体系工作流程打分
20.00%
0
3 对体系评价 请你针对体系技术水平打分
20.00%
0
4
请您针对体系整体发展打分
40.00%
0
合计
0
100.00% 0.00
1
您是否清楚自己在体系组织结构中的位 置
员工满意度调查表
所在部门:
姓名:
【说明】 为了给员工提供一个良好的发展环境,我们非常希望知道您对公司及体系、部门环境(物理环
居民用户对医疗服务满意度的调查表(模板)
居民用户对医疗服务满意度的调查表(模板)为了更好地了解居民用户对我们医疗服务的满意度,请您花费几分钟时间完成以下调查。
您的反馈对我们的改进和发展至关重要。
非常感谢您的参与和支持!一、基本信息1. 性别:- 男- 女- 其他2. 年龄:- 18岁以下- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 60岁以上3. 居住地:- 城市- 农村4. 职业:- 学生- 上班族- 自由职业- 退休- 其他二、医疗服务满意度评价以下问题针对您最近一次就诊的经历进行评价,请您根据实际情况选择最符合您感受的选项。
1. 总体上,您对本次就诊的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对就诊环境的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对医护人员的态度和服务的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对医疗服务的效率(如挂号、就诊、检查、取药等)的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对医疗服务的技术水平(如诊断、治疗、手术等)的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对医疗服务设施和设备的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对医疗服务价格的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、改进建议请您针对医疗服务中的不足之处提出宝贵的建议,帮助我们不断改进和提升服务质量。
1. 请描述您在就诊过程中遇到的问题或不足之处。
2. 您认为我们应该如何改进医疗服务?四、其他意见如果您还有其他关于医疗服务方面的意见或建议,请随时提出。
感谢您花时间完成这份调查!我们将根据您的反馈不断改进和提升医疗服务质量,为您提供更优质的服务。
祝您身体健康!。
顾客满意度调查表模板
您的满足永久是我们工作的第一位,您的支持永久是我们不断前进的动力,公司的兴盛来
自您源源不断的关怀,诚心盼望您能参与敝公司的调查!
顾客名称
地址
联系人
工程项目名称,时间、方式,产品型号、数量等:
对本企业工程的满足程度:
质量:□很满足□比较满足口一般口不满足
评价结果:(由本公司填写)
评价人员:
1.我公司工程与其他公司工程相比:
2.质量一一很好口较好口一般口较差口
3.价格一一高许多口略微高一点口差不多口价格低口
4.服务一一很好口略微好一点口差不多口差口
5.还盼望我们在什么方面改进:
6.我企业工程与其他公司工程相比的差距、市场信息、改进的建议等(对于好的建议一经采纳,本企
业将对顾客赐予嘉奖)(可另附纸):
质量价格比:□很满足□比较满足口一般口不满足
合同交货期:口很满足□比较满足口一般口不满足
请分别说明缘由(可另附纸):
对本企业服务的满足程度:
售后修理、保养服务:口很满足□比较满足口一般口不满足
询问及对顾客使用、维护培训:□很满足□比较满足口一般□不满足
请分别说明缘由(可另附纸):
其他意见、要求或建议:
学校满意度调查表模板(家长)
学校满意度调查表模板(家长)
为逐步改进学校的教学和服务工作,请您抽空几分钟完成以下问卷,感谢各位家长的支持!
Q1:您的受教育程度:
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
Q2:您的工作单位性质:
行政/事业单位
合资(包括外商独资)
国营(包括集体)
私营
境内上市股份公司
其他
Q3:您认为自己的孩子是否存在学习压力?
没有
有一定的压力
压力非常大
Q4:您认为自己孩子的作业量?
非常合适
合适
作业量偏小
作业量偏大
Q5:您对学校总体的评价是?
非常好
好
一般
不好
非常不好
Q6:您认为学校是否存在乱收费现象?不存在乱收费现象
存在乱收费现象
Q7:您认为近几年来学校的师资力量?非常好
一般
不够强
Q8:您的孩子上学方式是?
自已上学
家长接送
坐校车
Q9:您认为孩子在我校上学是否方便?
非常方便
不方便(可在方框注明原因)
Q10:您对老师的教学方法?
非常认可
认可
不认可
Q11:您对学校或老师是否有其他意见和建议?(可具体说明)建议一____________
建议二____________。
培训满意度调查表(模板)
培训满意度调查表(模板)
一、调查背景
本调查表旨在收集参与培训活动的学员对培训课程的满意度和意见建议。
我们希望通过您的反馈了解您对培训活动的评价,以便改进日后的培训内容和方式。
二、个人信息
请您提供以下个人信息,以便我们更好地了解调查结果:
1. 姓名:
2. 性别:
3. 年龄:
4. 职务/职业:
三、培训评价
请您根据您参与的培训活动,从以下选项中选择适用的答案,并在相应的空格中打勾。
1. 培训内容与预期目标是否匹配?
- [ ] 完全匹配
- [ ] 大部分匹配
- [ ] 部分匹配
- [ ] 不匹配
2. 培训内容是否丰富、实用?
- [ ] 完全满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 不太满意
- [ ] 不满意
3. 培训讲师的教授水平如何?
- [ ] 非常专业
- [ ] 比较专业
- [ ] 一般般
- [ ] 不太专业
4. 培训活动的组织安排是否到位?
- [ ] 完全到位
- [ ] 比较到位
- [ ] 不太到位
- [ ] 很糟糕
5. 您对培训活动的整体满意度如何?
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般般
- [ ] 不满意
四、意见建议
请您提供任何您认为有助于改进培训活动的意见和建议,我们非常欢迎您的反馈。
{请在此处填写您的意见和建议}
五、调查结束
非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。
您的反馈对我们来说非常重要。
祝您工作顺利!。
供应商满意度调查(模板)
供应商满意度调查(模板)尊敬的供应商,为了建立更长远的合作关系,请如实填写本表格。
一、采购(物控)1、您认为本公司采购员的谈判能力:谈判有技巧2、您认为本公司采购员的沟通能力:能够表达自己的观点并提出意见3、您认为本公司采购员的配合能力:和供应商一起解决问题,处理的很完美4、您认为本公司采购员的工作态度:做事认真仔细,有条理,有原则5、您认为本公司采购员物料的跟催:能够按时间跟催物料二、技术管理1、您认为本公司技术文件、技术通知、技术更改通知的准确性和可执行性:样品清晰,准确率高2、您认为本公司技术协作的沟通、配合程度:问题阐述清晰,提出正确观点,和供应商一起解决问题,处理的很完美三、收货管理1、收货人员沟通能力能够表达自己的观点并提出意见2、收货人员签单情况能够及时的签收3、收货人配合程度能够对物料品质情况提出意见四、质量管理1、您认为本公司物料检验标准:与行业检验标准完全吻合2、您认为本公司质检错误率:错误率较低,质检严格,几乎不出错五、财务管理1、付款及时程度及时付款2、不良处理效率能够及时处理,能够提出不良情况,给予意见六、制度管理1、是否有吃、拿、卡、要等不正当行为:基本没有2、投诉处理的及时性:基本能处理,及时有效的处理3、门岗等相关人员是否故意难:基本没有4、您是否到访过本公司:曾经到访1)请选择您的到访次数:到访三次以上2)请选择接待您的高管:总经理5、您对本公司的综合满意度评价:供应商满意度调查表供应商名称:请您根据以下内容,对我们的服务进行评价,我们将根据您的反馈不断改进和优化我们的服务。
1.产品质量:您对我们提供的产品质量是否满意?非常不满意□ 不太满意□ 一般□ 比较满意□ 非常满意2.交货时间:我们的交货时间是否满足您的需求?非常不满意□ 不太满意□ 一般□ 比较满意□ 非常满意3.服务态度:我们的服务态度是否让您满意?非常不满意□ 不太满意□ 一般□ 比较满意□ 非常满意4.价格水平:我们的价格是否合理?非常不满意□ 不太满意□ 一般□ 比较满意□ 非常满意5.合作愉快度:您对我们的合作愉快度是否满意?非常不满意□不太满意□ 一般□ 比较满意□ 非常满意其他意见或要求:请在下方填写您的姓名和联系方式:姓名:联系方式:感谢您的参与和反馈,我们将认真听取您的意见和建议,并不断提升我们的服务质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
支撑发起单位支撑时间
支撑项目名称
支撑发起单位
联系人联系电话
支撑形式支撑模式支撑环节
□现场,□远程,□其它形式□独立支撑,□与SI联合进行□售前,□售中,□售后支撑人员姓名
支撑是否及时用户意见反馈聩项目支撑效果评定□及时,□不及时,□需要改进
□满意,□基本满意,□需要改进,□不满意□满意,□基本满意,□需要改进,□不满意支撑情况总体
评价打分支撑工作改进
意见
支撑单位项目
负责人意见
支撑内容□需求调研,□汇报材料编写,□解决
方案设计,□解决方案编写,□项目建议书,□项目投资预算编写,□技术交流,□投标及投标文件编写,□现堪,□商务支撑,□合同签订,□售中支撑
工作,□售后问题处理
项目支撑效果级别评定
对支撑人员支撑能力、水
平评定
□满意,□基本满意,□需要改进,□不满意满意(90-100分),基本满意(75-90分),需要改进(60-75分),不满意(60分以下)政企行业应用项目支撑工作评价表
XX 州电信xxxx 年 xx 月xx 日至 xxxx 年xx 月xx 日xx 州教育专网支撑工作内容(打勾√)。