连锁门店店长、店助绩效考核表
店长助理绩效考核表
1.3
联营
3%
1.2
毛利额
5%
1.1
毛利率
5%
1.0
营业外收入
5%
0.8
费用支出
2%
0.7
定量考核绩效工资计算公式
绩效工资基数*40%*定量考核绩效系数
类别
项目
分项目
权重分/权重
考评细则
考核得分
定性考核
工作
业绩
重点
工作
40
占绩效工资基数的
70%
商品管理:超期商品未下架扣10分/次；临期商品未采取措施扣5分；安全管理:出人身安全事故扣5分
安全管理：出人身安全事故扣5分，消防设备管理疏漏扣5分/次，重大安全事故（经损超1万元）扣40分；
日常
工作
25
现场巡视管理：地面,货架,商品卫生不符合要求扣3分次；未查验电脑小票扣3分/次,未完成当月规定工作任务扣5分；防损防盗发现异常不举报扣5分
临时任务
5
未完成扣5分。未按时完成扣2分
行为
能力
责任心
专业技能
8
本职工作不熟悉,导到错误扣5分/次
不重视学习提高,缺席公司培训扣3分
不重视学习提Байду номын сангаас，缺席公司培训扣3分
文明服务
6
有损害公司形象和团队和谐的言行扣分3/次
导致供应商、顾问客和部门投诉扣5分/次
合计
100
考核评价
考核人说明
行政部意见
考核委员会意见
店长助理绩效考核表
被考核人姓名:部门:岗位职务:考核人姓名:考核周期:年月
行政部意见
考核委员会意见
经营课长绩效考核表
店长绩效考核表(执行版本)
总分
200分
说明： 一：此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。 二：经考评小组考评结果来决定该考评人是否合格，评分低于150分当月无绩效奖金，连续两个月低于150分，降级处理。 三：考评结果与被考评人的绩效工资挂钩，核算标准为所得总分/200*绩效工资。 四：考评小组有：商品部、财务部、营运部。 六：被考评人考评的时间段为自然月。
六、报表
收支明细每晚发到财务2399212538邮箱 。（5分） 月报表，工资表，考勤表在每月5号12点 前发到财务2984688957邮箱。（5分） 银行刷卡单，存款单按日期装钉好，总金 额备注在后面。（5分） 店铺日常开支单据按日期装钉好。（5分）
有两次未按时发到指定邮 箱的，此项扣除。 未在规定时间发到指定邮 箱的，此项扣除。 单据丢失或未按要求做 的，此项扣除。 单据丢失或未按要求做 的，此项扣除。 每日必须存款，违者此项 扣除。
5%
规化能力 店铺企划方案的制定以及计划实施前的筹备情况并通报员工(2分) (10分)
以全局的立场对店铺各项资源的分析和整合情况(2分) 店铺近期工作目标及工作内容的制定(2分) 一、考勤 二、盘点 三、排班 四、图片 不得迟到，早退。（5分） 当月26号前把盘点数据全部录入系统，确 认盈亏金额。（5分） 每月28号把下月的店铺人员排班表发到运 营部。（5分） 每周三上传陈列图片到QQ空间，图片不得 少于15张。（5分） 录入时间每周二12点之前。（5分）
门店监督 及时了解市场行业动态（店铺附近同行）并提出合理化建议反馈至上级领导(1分) 10% 执行能力 店铺环境卫生是否整洁(1分) (20分)
店铺招牌、商标的管理(1分) 店铺财务管理(2分) 店铺促销推广的执行(2分) 店铺固定资产管理(1分) 店铺系统管理(1分) 公司产品的专业知识掌握及加强员工培训(3分) 店铺导购销售技巧的提升，分享销售心得，鼓励员工的工作热情(2分) 每日店铺总结分享及落地执行（4分）来自业务管理 10% 能 力 (20
店长月度绩效考核表
合计
100分
备注：此项考核表仅为初期设计，内容及相关数据目前还需调整，最终以修改审核通过后实施；
考核人签批：日期：
店长月度绩效考核表
姓名：岗位：
序号
业绩指标
指标要求
分值
评分标准
得分
备注
1
业绩考评
业绩指标
实际完成业绩
月完成比率
15
当月实际完成业绩/业绩指标*分值，完成或超过当月业绩得满分；
2
工作态度
礼仪规范-仪容、服饰、语言（按店面稽核评估表-顾客服务）
6
按要求得满分； 每违反一次扣2分；
3
准时出勤，无迟到、早退、旷工等，严格遵守公司规章制度
6
按时无违反得满分； 每违反一次扣2分；
4
为相关部门提供服务支持、工作配合、工作完成有无及时反馈（按各部门检查标准）
10
全部完成得满分；
未完成1项扣洁卫生达标、摆放合理；店面安全隐患排查、消防培训及监督（按店面稽核评估表）
8
店面及后厨陈列错乱、不合理扣2分；清洁卫生未达标扣2分；消防器材未按规定检查、摆放扣2分；
10
投诉一次扣5分；
9
新老员工的培训（岗位安排、操作规范流程等）
10
无员工培训记录扣2分；
10
资产管理（月底盘点固定资产是否有损坏或丢失）
6
损坏或丢失扣3分；
11
当月门店人员的流失率不能超过总人数的28%
8
超过28%的扣2分；
12
无浪费现象,店内原材料成本控制在营业额的36%以内（根据财务部数据）
5
6
管理技能
合理安排员工出勤，考勤记录详细真实；员工违纪违规处理及时、公平、公正
店长考核表
承担责任
25%
1、承认结果，而不是强调愿望
2、承担责任，不推卸，不指责
3、着手解决问题，减少业务流程
4、举一反三，改进业务流程
5、做事有预见，有防误设计
1、5分； 2、10分；3、15分；4、20分；5、25分
3
清财
25%
1、不违反财务制度
2、没有任何财务问题，并主动接受监督
3、不因自身利益而破坏游戏规则
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
领导力
25%
1、任命员工合理
2、能正确评价员工付出与回报协调性
3、对员工业绩与态度进行客观评价
4、掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5、影响力大，员工自愿追随并付出贡献
1、5分； 2、10分；3、15分；4、20分；5、25分
5
制度执行
5%
按司要求执行各项制度
1、按公司要求执行各项制度，5分；2、未达公司要求执行各项制度，0分。
6
门店形象管理
5%
按【门店形象管理办法】执行
1、达到【门店形象管理办法】，5%；2、未达到【门店形象管理办法】，0%。
7
清尾机处理
10%
完成清尾任
1、完成月度门店清尾任务，10分；
2、完成月度门店清尾任务90%，5分；3、完成月度门店清尾任务90%以下，0分。
完成月度毛利额任务
1、100%完成月度任务，30分； 2、85%及以上完成月度任务，20分；
3、70%及以上完成月度任务，10分；4、70%以下完成月度任务，0分。
店长岗位月度KPI绩效考核表
市场分析
每月及时组织人员进行市场调研，掌控竞争对手的动向，形成书面报告，及时发现问题，并针对性的提出解决方案，如未能按时（每月23日24：00前发市场分析至分公司总经理）提供，每次扣10分，如发现应付或未能提供切实可行的解决方案或报公司批准后未实施，每次扣5分
5
店面SI
品牌标识使用规范、专卖店内标准化系统、品牌形象广告应用
店面每退一单扣1分；投诉一单扣1分；可负分5Leabharlann 公司加/扣分额外分
加/扣原由：
总 分
100
不及格
整体评语：
受评人签署：
评分人签署：
日 期：
日 期：
3
区域经理
员工形象
为全体店员的形象负责，一个不合格扣一分；可负分
5
店面环境
迎宾：店面门口必须有迎宾人员，5分；卫生：为整体店面卫生负责：洽谈区、办公区、公共区、展示区、仓库等；销售武器齐全5分；店面必须备有餐车且餐车饮品及食品须齐全，3分
13
目标管理
店面必须备有年度、月度及个人销售计划、计划追踪、目标激励等
10
团队管理
团队凝聚力强、领导力强；在工作中对员工进行培训、指导等
8
执行力
对公司、店面的工作活动安排及个人目标、计划的执行力
8
创新能力
能对店面的管理、销售提出有效的方案，并在实践中取得一定的效果
3
员工培训
积极培训、辅导员工、提高员工的技能和素质，每周进行一次店面小培训，并备有培训资料、评分标准等
3
客户服务
店长岗位月度KPI绩效考核表
考核对象：考核店面： 考核月份： 年 月 填表日期： 年 月
考核项目
评核子项目
项 目 详 述
连锁门店店长店助绩效考核表样本
10 对外关系与安全管理
协调好门店与周边社区、学校相关部门等的关
5%
系；妥善处理顾客投诉，遇重大事件及时上 报，因处理不当而影响公司形象的每次扣5%；
加强对消防、安全、防损等工作的管理。
11 合理建议
5% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。
12 考核等级评定
考核得分合计
13 考核结果及面谈确认 被考核人签名：
考核人签名：
1.此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。 2.考评结果决定该考评人是否合格，评分低于50分当月无绩效奖金，连续三个月低 50分，降级处理。收支明细每晚发到财务.月报表，工资表，考勤表在每月X号前发 备 注 到财务。 3.考评结果与被考评人的绩效工资挂钩，核算标准为所得总分/100*绩效工资。店 长由部门经理直接考核。 4.被考评人考评的时间段为自然月。
连锁门店店长/店助绩效考核表
序号 核得分
1 销售额
30% （实际销售额/计划销售额）×30
2 毛利额
20% （实际毛利额/计划毛利额）×20
3 损耗率 4 经营费用
10%
按门店指标----控制，每下降---加2分，每增 加---扣3分
10% （2－实际费用/计划费用）×10
5 工作目标完成情况评价 30% 具体见下面目标分解
6 目标分解
权重
7 执行力
对公司各项规章制度、考核方案、通知指令的 10% 执行力度；与公司其他部门、门店的业务沟通
、配合程度。
8 员工管理与培训 9 工作计划
每月至少组织一次员工培训，提高员工工作技 5% 能；加强对员工的管理与沟通，及时收集、反
馈、处理员工的意见。
月底理清下月的工作思路与计划，并按时上交 5% 营运部；每月交两次对竞争店的市场调查报告
店长绩效考核指标量表
低于L3得10分;
低于1得0分
4
VTP数量
10%
考核期内要求VIP数量不低于30家
高于30家得10分；每少一家减少2分
5
人均销售业绩
10%
考核期内要求人均业绩大于3万
大于3万得10分；
小于3万得5分，小于ຫໍສະໝຸດ 万得。分6团队培养次数
10%
考核期内，团队培训次数不低于5次，每次至少1小时
3、坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面
4、团队工作井然，成员离场行为较好
5、指挥具有艺术性，成员不易违规
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级30分
加权合计
总分
总分:业绩考核得分X80%+行为考核得分X20%=
考核人
签字：
年月日
店长绩效考核指标量表
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
任务绩效
序
号
考核项目(KPI)
权重
指标要求
评分等级
实际
业绩
得分
自评
上
级
结果
1
销售额
30%
考核期内，要求销售额不低于10万
完成10万得30分；
每少1万减少3分
2
利润额
20%
考核期内要求利润不低于2万
完成2万以上20分；每少1千减少4分
3
连带率
20%
考核期内要求连带率不低于L3
完成5次以上得10
分：每少一次减少3分，减完为止
加权合计
行为考核
序号
行为
指标
权重
指标说明
门店店长度绩效考核表正式版
门店店长度绩效考核表正式版绩效面谈表门店店长年度绩效考核表网络部主管/二手车经理绩效考核标准与内容（年月份）网络部主管的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
店长岗位绩效考核表格
店长岗位绩效查核表格店名： _____________管理类型销售管理业绩达成销售任务(40)薪资薪酬绩效管理荣膺规则人员管理(15)考勤管理考勤制度提升销售信心，知识面培训管理培训，查核，感情投入，归属感任务达成会员会员开发资料登记管理(20)会员邀约会员保护保护要求账目记录货物管理盘点操作库房整理系统操作店务管理(25)账务管理财务记录货物展现卖场管理洁净卫生POP展现店长岗位绩效查核表（月度）姓名： ______________详细要求审定分数自评得分实质得分当月商铺任务达成 80%以上每增添 1%加1分，40分封顶，核算公式：（当月实质销售额 / 当月商铺任务 -80%）*100+40当月商铺任务达成 80%的计40分，达成 60%-80%之内的，依据达成比计40分，核算公式：当月实质销售额 / 当月商铺任务 *40当月商铺任务达成 60%以下的不得分店长需清楚直营商铺薪资构成构造，提成核算方式，各项个性化奖赏3要求店长清楚各项岗位荣膺指标，荣膺通道，清楚各项岗位职责2店员申请荣膺一定由店长书面申请到督导，审批合格后方能履行，每2月20日-30 日提交书面申请店长清楚并严格依据《直营商铺考勤规章制度》履行，合理排班，节假日、职工歇息班次合理， A班（9:00-4:00 ），B班（2:30-9:30) ，C3班（11:00-6:00 ）, 如发生打不上卡的状况需当日当时向督导报备，未报备按少勤核算店长要帮助店员提升销售信心，传帮带，扩大店员知识面，做好书面3记录，每周一次不按期的培训店员业务技术，查核，检查，增强职工对商铺的归属2感，责任感，稳固职工VIP办理调整档位为 300元，每个月任务 30个，未达成任务不得分5新开会员需依据企业要求照实填写“VIP顾客资料登记表”并每个月三5号前交予地区督导新品上市、节日促销、会员诞辰5按企业要求对会员准时回访并于每个月3号前上交“会员 137回访表”于5地区督导每天交接班进行货物实物盘点（出样和库房）3每天交接班整理交接本记录、单日货物票据及数目2照实填写《进销存表格》2按企业要求每两月进行一次商铺实物盘点，并按有关规定结存、销账4每天交接班整理库房，要求库房货物按品牌、尺码等特点集中摆放，3方便拿取要求每位职工娴熟掌握销售、退换货、调拨、库存查问、销售排名、1盘点、考勤等基本系统操作每天交接班即时对收款现金、及刷卡回执单、备用金、备用金使用单1据集中盘点记录并交接第二天将营业款项实时正确地汇到企业账上 , 每个月月初向财务部提交《1商铺收银记录表》，每个月月尾清报当月花费每周一、周四两次以上的挂杆调动并摄影上传地区督导3每周一、周四两次以上的橱窗模特改换并摄影上传地区督导3卖场无尘埃、无蜘蛛网，模特道具完好无损坏，柜台整齐，试衣镜、1橱窗玻璃洁净无手印，试衣间洁净、舒坦即时按企业要求展现 POP宣传道具1共计00直营经理调理分（最高不超出15分）共计若专柜内发现账务不实，店长参加或不遏止本柜做假账，克扣、套取赠品及会员利益，绩效查核不得分。
店长绩效考核表
仓库货品归类存放，整洁，便于销售。好为5∫4分、中为4∫3分、差为 2分以下。
提高店铺员工的待客意识及服务质量。好为8∫10分、中为6∫8分、差 为5分以下。
VIP的发展及维护 A\B类店铺发展2人/1分，C类店铺1人/1分，按实际数量计算，A/B类店
（10分）
铺20个以上满分，C类店铺10个以上满分
店面卫生情况[5分]
卫生检查范围有：橱窗、地板、货架、模特、衣架、更衣室、收银台、 仓库等；优良为4∫5分、一般为3分、差为3分以下。
货场管理
陈列、布局[10分]
按照公司的陈列标准定期调换陈列，合理使用陈列道具，按时上传陈列 图片。好为10∫8分、中为7∫5分、差为5分以下。
服务
货品存放[5分] 顾客接待（10分）
注：评考人为当区督导。月末最后一天店长先自评，由督导评分加意见，提交给当区经理加意见。连续三个月综合评估考核达到优秀 ，作为晋升及评奖的前提标准。正 店长/副店长连续两个月考核不合格者或有明显的工作失误，降级一个级别或是否任用。
人员管理
员工销售技能考核 （18分）
1、品牌文化（2分） 2、货品知识（5分） 3、存货尺码（5分） 3、促 销活动的执行情况（6分）好为17-14分，中为13-10分，差为10分以下
。
考勤与纪律（6分）
店铺员工遵守规章制度、考勤纪律，按时参加公司会议和培训。1人违 规1次扣3分，培训或会议缺席1人1次扣3分。
信息及数 据管理
合计
系统操作（6分）
周报/月报/月计划/ 商场排名/货品调查
表等（10分） 100分
店铺进、销、存数据的及时跟进，按时完成盘点交结果。盘点结果迟交 一天扣2分。有失货的扣2分。
每份表格迟交一次扣2分
店长工作岗位绩效考核表
27、每周组织门店商圈调查：对商圈附近竞争对手门店的销售策略、价格动向、促销活动、商品结构、畅销商品等及时进行跟踪了解、分析汇总。每周拟订《商圈调查报告》，重要的商业信息第一时间向区域经理及连锁营运处总监汇报相关情况。（没组织好商圈市调；《周商圈市调报告》未符合要求的，重大商圈信息未及时汇报者，每次扣1分）
5分
19、是否做好门店绩效考核工作，按时向区域经理、部门经理递交考核表，对个别考核较差的员工进行绩效考核面谈，找出问题，鞭策鼓励，改进工作；确保考核的公正性、真实性、及时性。（每次扣1分，重复违反，重复扣分）
3分
20、是否做好门店及仓库安全管理防范工作，包括防水防火防盗、门店财务安全管理、盘点监督、日常货品的抽查等安全防范工作。门店的安全管理成效如何；有无安全隐患及安全事故发生；是否对门店员工进行相关安全防范教育学习。（每次扣1分，重复违反，重复扣分。造成损失或重大事故，公司另行对责任人进行赔偿或相关处理。）
每次扣0.5分，重复违反，重复扣分。）
5分
14、是否做好新员工的“传帮带”培训工作，是否注意对新员工基本作业流程、职业素养的培训及忠诚度的培养，新员工培训考试合格率是否良好；培训效果接受上级领导的检查和员工的相关反馈。（新员工是我们的重点培训培养的对象之一，此项主要考核对新员工培训的重视度及培训效果。培训考试合格率控制在80%以上。每次扣0.5分，重复违反，重复扣分。）
5分
17、激励管理是否到位，好的榜样是否表扬树立；表现差的是否指导改进、鞭策鼓励。通过各种激励方式不断激励员工工作热情。（这是一项重要的管理指标之一，做的好的员工或某一件事情表现突出的员工，店长要及时公开表扬，表扬的本身不但是表扬员工本人，激励不断前进，其实更是在员工面前树立一种榜样和氛围，久而久之，一个积极向上的团队就会出现；另一方面要对表现差的员工进行指导改进、鞭策鼓励，通过“鞭策”与不断“培育扶持”来消除“团队圆桶短板”。上级领导不定期检查门店整个团队的工作氛围及工作热情，发现整个团队懒散、
店长助理绩效考核表
副总助理绩效考核表被考核人姓名: 部门: 岗位职务: 考核人姓名: 考核周期: 年月类别项目分项目权重考核标准考核得分绩效系数25% 1.3 自营销售额前五项加权平均完成120%以上，绩效系数为1.2，每增长十个百分点，绩效系数提高0.1 5% 1.2 联营占绩完成100~120%，绩效系数为1.1，效工15% 1.1 毛利额定量公司月度完成90~100%，绩效系数为1.0，资基考核财务指标完成80~90%绩效系数为0.8，完成80%以下，10% 1.0 毛利率数的绩效系数为0.7， 70% 10% 0.8 营业外收入超费用单项绩效工资为零完成销售低于计划60,计0分， 5% 0.7 费用支出定量考核绩效工资计算公式绩效工资基数*40%*定量考核绩效系数类别项目分项目权重分/权重考评细则考核得分营运管理:擅自变更操作流程扣5分/次;商品采购:自采商品质量出问题扣10分/次;库存量不清重点 40 楚，导致过量采购扣5分工作供应商管理:合同存档保管缺失扣5分，商品定价不合理扣3分/次，滞销商品积压过多扣5分/次工作商品分析:未及时提供准确的分析报表扣5分日常业绩 25 沟通协调:与供应商协调有障碍，跨门店商品调补协作工作不畅扣5分/次占绩临时任务 5 未完成扣5分。
未按时完成扣2分效工定性不主动请示汇报，越权擅作决定扣5分/次资基考核工作不认真，导致差错扣5分/次责任心 8 数的不能担当，推卸责任扣5分/次 30%迟到、早退扣1分/次，旷工扣5分/次，吵闹扣5分/次遵章守纪 8 其它违反公司《员工手册》任一项扣2分行为能力本职工作不熟悉，导到错误扣5分/次专业技能 8 不重视学习提高，缺席公司培训扣3分有损害公司形象和团队和谐的言行扣分3/次文明服务 6 导致供应商、顾问客和部门投诉扣5分/次合计 100考核评价考核人说明行政部意见考核委员会意见店长助理绩效考核表被考核人姓名: 部门: 岗位职务: 考核人姓名: 考核周期: 年月类别项目分项目权重考核标准考核得分绩效系数25% 1.3 自营销售额门店竞赛按完成百分比配分:权重*%=得分5% 1.2 联营前五项加权平均完成120%以上，绩效系数为占绩1.2，每增长十个百分点，绩效系数提高0.1 效工15% 1.1 毛利额定量门店月度完成100~120%，绩效系数为1.1，资基考核财务指标 10% 1.0 毛利率完成90~100%，绩效系数为1.0，数的完成80~90%绩效系数为0.8，完成80%以下，70% 10% 0.8 营业外收入绩效系数为0.7，超费用单项绩效工资为零5% 完成销售低于计划60,计0分， 0.7 费用支出定量考核绩效工资计算公式绩效工资基数*40%*定量考核绩效系数类别项目分项目权重分/权重考评细则考核得分营运管理:擅自变更操作流程扣5分/次;商品管理:滞重点销商品积压过多扣5分/次，商品质量出问题扣10分/次; 40 工作安全管理:出人身安全事故扣5分，消防设备设施管理疏漏扣5分/次;工作沟通协调:门店、跨部门协作不畅扣5分人事管理:非业绩日常正常入离职1人扣5分员工面谈每月少于8人次扣5分 25 工作现场管理:地面，货架，商品卫生不符合要求扣3分次防损防盗:月度防控指标少1人次扣5分占绩临时任务 5 未完成扣5分。
店长月度绩效考核表
姓名：
岗位
所在校区
任务绩效100%
序号
考核项目
权重
指标要求
评分要求
自评
财务
核准
1
总营业额
100%
达成
0&100
加权合计
管理绩
效100%
序
号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
自评
/
核准
1
标准化流程执行落实
20
监督管理团队人员贯彻执行公司标准化流程
违者扣10分/次
2
客户满意度
20
客户满意，流失率低，无投诉
违者扣10分/次
3
团队建设管理
20
团队融洽、积极性高，能保质保量完成工作任务
违者扣10分/次
4
店面环境管理
10
店面环境整洁、物品摆放整齐
违者扣5分/次
5
月计划、周报等资料提交
10
月度计划、周报等及时提交
违者扣5分/次
6
会议报告等资料提交
10
月会报告等总部资料及时对接提交
违者扣5分/次
7
行为考核
10
上班迟到、早退、漏打卡一次扣5分
公司组织的会议、培训迟到、早退一次扣5分
违反《奖惩管理制度》相关规定的一次扣5分
加权合计
毛利润100%
序
号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
自
评
财务
核准
1
毛利润
100
毛利润完成20%以上100分，10%以上50分，10%以下0分。
0&50&100
绩效考核工作表_店长绩效考核表
店长绩效考核统计表
部门：
具体内容
权重
自评
直接上级 意见
业 务 能 力 85%
综 合 素 质 25%
销售目 指标
标完成 销售额 情况
回款
计划
实际完成 比例 %
%
优 良中可 差
20% 20 16 12 10 0
10% 10 8 6 5 0
及时准确的掌握本店面的销售动态，并分析销售情况
5% 5 4 3 2.5 0
员工的考勤、仪容、仪表、服务、礼节的管理及对店员的培养、评估、考核
工作 职责
培训 情况 工作 效率
团队 协作
建议店面新产品的引进及滞销品的合理处理 掌握店员的工作情况，检查服务态度和服务质量，做好店面【样品】维护 积极协助公司所订的促销活动，并针对本店面的实际情况及需要，提出本店 的促销方案 督导店面宣传页、货品及办公用品的合理摆放，做好卫生督察和维护工作 合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏 熟悉店面销售流程，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训 负责本店在职人员的培训工作，提高本店面的整体服务质量和员工素质 收集市场销售相关讯息，做到第一时间掌握货品全方面动态 及时对商户与客户间关系进行维护、联络及跟踪管理 通过对团队精神的宣导，加强所辖范围内人员的团队凝聚力 完成总经理交办的各项工作，服从公司领导安排 团结同事并以高度热情和责任感去完成本职工作
业务 能力 90%
工作 职责
推广并充分利用公司管理软件（CRM）协调相关工作 货品及办公用品的合理摆放及【卫生督察】和维护工作 合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏
本店人员综合素质培训工作，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训及考核