售楼处调研报告
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
展示现在热销的户型， 摆在总体模型的傍边位 置。
售楼处功能要件详解
展板 宣传
区
在宣传区有条件的情况 下还可以做地面、墙面投影 幻灯宣传。更加生动的展示 开发商、项目的文化及理念。
建材
展示 区
很多售楼处简单的把建材推在一 个角落。这样的展示还不如不做。 建材展示区要么不做，要么就做 好，真正起到建材展示的作用。
现在南方有些开发商把很多私人空间的东西搬进了售楼处，酒吧间、书 房、客厅、花草盆景以及鱼虫、鸟笼都请进了售楼处，细致到每一个局 部沙发、吊灯、茶几、洗手间都能给客户一种宾至如归的感觉。
包
装
2018/10/6
合理安排售楼处空间动线
动 动静分区安排合理，洽谈区需要安静舒适，接待区宜靠近 线 主入口，从展示区到洽谈区要有便捷流线。 比 空间的高低大小要有主次对比，比例适当。 例 层 移动变化的层叠空间将增添售楼处空间的魅力，这种移动 次 角度的获得不仅在室内，同样适用于室外看入室内的视角。 灯 展示区域需要 700lux以上的照度，而洽谈区的照度仅需 光 300lux。 表 区域模型有被挂上墙的倾向，销售部门喜欢有地方表达卖 达 点，喷绘口号是常见做法。 惊 意料之外的喜悦是售楼处要表达的，消费者永远需要有新 喜 鲜的刺激，从中感受花钱的快乐。
选择靠近财务区，因为一般签约 完就会到财务区交款或办理财务 手续，越近越可以缩短客户犹豫
签 的时间，不会节外生枝。 约 区 签约区最好比较偏僻，安静，可以
减少干扰。签约过程非常关键，往 往这时候顾客心理非常脆弱，一点 异动都可能中止购买行为。
售楼工作区
这个区域一般入门可见有大型的接待台，台面上有；楼书、宣传单、户 型图、报纸、等。台面下有：电话机，传真、客户登记本、客户留言册、等。
通过实地的参观和网上的学习，我较为系统的了 解了售楼处建筑设计的一些思维方法和设计理念，同 时也提高了自身调查分析和综合思考的能力。
我觉得售楼处的外形要新颖别致，能抓住人们的视线；环境设计要舒适、 优雅，构筑一个以绿色、自然、健康、生态为主题的这样一种氛围，使 客户在进入售楼部的第一时刻就能深刻的体会到项目的总体气质以及项 目的独特卖点。
2018/10/6
售楼处功能要件详解
大门
辐射 区
吊球、拱门、横幅、广 告牌之类的宣传品，导 示牌、停车场。
接待 迎宾 区
模型 展示 区
分户 模型 区
2018/10/6
视楼盘的档次而定，有些 楼盘安排门童开门迎宾。 刷鞋机、伞架
巨大的模型沙盘远没有精致的小沙盘显现档次。放置整体模型与单 体独栋的模型。模型台边的墙面可设置墙面挂壁式沙盘，显示该楼 盘的区位及周边配套情况、景观特色、道路等。模型展示区与邻近 洽谈区间，可放置 3D动画模型视频。具备空间感的感应性模拟场景。
工作区包括；证书文件架、文化凭证展示间、销售人员工作室、经理室、 财务室、员工更衣室、员工餐厅、员工休息室、员工通道、存储室、等。
财务区
一般财务区安排在独立的围合室内会更加安全点，在人流动线来说，财务区 会安排靠近签约区，更方便客户。因为一般签约完就会到财务区交款或办理 财务手续，越近越可以缩短客户犹豫的时间，不会节外生枝。给客户的感觉 也比较人性化。
2018/10/6
外部给人的整体感觉还算大气、庄 重，符合项目形象。
售楼处建在水上，用水景打造灵动 景观样板，其设计不但注重精美的现代 设计的细部，而且以独特的方式展示了 “动”与“静”，“声”与“色”的环 境，体现了妙趣横生的创意。
该售楼处分为两层，一层为接 待迎宾，二层是前台接待、模型展 区、洽谈大厅、签约区、办公区。
销控 区
2018/10/6
销控表要不断迅速更新， 不断贴上去的已售标签能 使现场的售楼气氛热烈上 升。达到热销中的效果。
2018/10/6
多用暖色调，少用冷色调
销 人少的时候放轻音乐、慢音乐。 售 人多的时候放激情音乐、快音乐 洽 谈 空调温度较高时顾客会偏感性， 区 空调温度较低时顾客偏理性
洽谈区要求宽敞明亮、氛围 轻松、人性化
售楼处 包装
售楼处 风水学
1：公共空间的私人化 2：合理安排售楼处空间动线
1售楼处选址 2售楼处外部环境要点 3售楼处内部风水布局重点 4售楼处是否应做祭祀活动 5开盘强销期的售楼处风水提点
作为售楼主战场的售楼处主要作用是 提供一个销售接待场所，及初步展示项目 的形象、气质和风格。
中央金地售楼中心
休闲区
饮品间：咖啡吧、饮品台、酒柜、茶座 游戏：儿童游乐场所、娱乐小游戏等。 在休闲区种花养鱼是常见的，更有些售楼处把鸟儿请进了售楼处。这些
鸟儿在空中、盆栽的树木花草间自由飞翔 ,翻飞鸣叫的鸟儿给休闲区的客户多一份乐趣。
2018/10/6
?
售 ?
楼
?
处
公共空间的私人化
在做公共空间项目的时候，因为是售楼处，和客户接触比较多的是公共 空间，所以需要做很多私人化空间的视觉，来建造宾至如归的商业场所。 同时通过这样一种手段来营造一种客户未来可以在此获得的生活氛围。
调 研 收 获··· ···
1、模型展示区邻近洽谈区，分功能不分区域，方 便售楼人员为客户随时解说。2、签约过程非常关键， 一点异动都可能中止购买行为，所以签约区靠近财务区 位于最里边半围合室内，比较偏僻，安静，可以减少干 扰。3、签约完就会到财务区交款或办理财务手续，越 近越可以缩短客户犹豫的时间。 4、当然，售楼处展示 空间的设计也契合体验经济，体现企业文化。
南京工业大学建筑学院环艺0905
2012
售楼处调研报告 May. 23th 1701090221 张丹 指导老师： 李炳南
主要 内容
实地调 研案例
功能要 件详解
Biblioteka Baidu
1调研目的 2调研概况 3调研收获
中央金地售楼中心 鼓北财智广场 阅城国际花园
1入口区设置要点 2展示区设置要点
3洽谈签约区设置要点 4工作休闲区设置要点
2018/10/6
上楼左侧位置，销售人员工作区设 在入口正前方，模型展区位于大中央， 洽谈区位于右侧靠窗位置，整个空间规 划满足了功能流线，保障了日常销售流 程畅通。 服务台造型太简单，档次和品质强调不 够，装修没有多大吸引力，风格和品质 我不满意，如果我是购房者，恐怕调动 不了我购房的胃口，估计他们就达不到 销售的目的。
售楼处功能要件详解
展板 宣传
区
在宣传区有条件的情况 下还可以做地面、墙面投影 幻灯宣传。更加生动的展示 开发商、项目的文化及理念。
建材
展示 区
很多售楼处简单的把建材推在一 个角落。这样的展示还不如不做。 建材展示区要么不做，要么就做 好，真正起到建材展示的作用。
现在南方有些开发商把很多私人空间的东西搬进了售楼处，酒吧间、书 房、客厅、花草盆景以及鱼虫、鸟笼都请进了售楼处，细致到每一个局 部沙发、吊灯、茶几、洗手间都能给客户一种宾至如归的感觉。
包
装
2018/10/6
合理安排售楼处空间动线
动 动静分区安排合理，洽谈区需要安静舒适，接待区宜靠近 线 主入口，从展示区到洽谈区要有便捷流线。 比 空间的高低大小要有主次对比，比例适当。 例 层 移动变化的层叠空间将增添售楼处空间的魅力，这种移动 次 角度的获得不仅在室内，同样适用于室外看入室内的视角。 灯 展示区域需要 700lux以上的照度，而洽谈区的照度仅需 光 300lux。 表 区域模型有被挂上墙的倾向，销售部门喜欢有地方表达卖 达 点，喷绘口号是常见做法。 惊 意料之外的喜悦是售楼处要表达的，消费者永远需要有新 喜 鲜的刺激，从中感受花钱的快乐。
选择靠近财务区，因为一般签约 完就会到财务区交款或办理财务 手续，越近越可以缩短客户犹豫
签 的时间，不会节外生枝。 约 区 签约区最好比较偏僻，安静，可以
减少干扰。签约过程非常关键，往 往这时候顾客心理非常脆弱，一点 异动都可能中止购买行为。
售楼工作区
这个区域一般入门可见有大型的接待台，台面上有；楼书、宣传单、户 型图、报纸、等。台面下有：电话机，传真、客户登记本、客户留言册、等。
通过实地的参观和网上的学习，我较为系统的了 解了售楼处建筑设计的一些思维方法和设计理念，同 时也提高了自身调查分析和综合思考的能力。
我觉得售楼处的外形要新颖别致，能抓住人们的视线；环境设计要舒适、 优雅，构筑一个以绿色、自然、健康、生态为主题的这样一种氛围，使 客户在进入售楼部的第一时刻就能深刻的体会到项目的总体气质以及项 目的独特卖点。
2018/10/6
售楼处功能要件详解
大门
辐射 区
吊球、拱门、横幅、广 告牌之类的宣传品，导 示牌、停车场。
接待 迎宾 区
模型 展示 区
分户 模型 区
2018/10/6
视楼盘的档次而定，有些 楼盘安排门童开门迎宾。 刷鞋机、伞架
巨大的模型沙盘远没有精致的小沙盘显现档次。放置整体模型与单 体独栋的模型。模型台边的墙面可设置墙面挂壁式沙盘，显示该楼 盘的区位及周边配套情况、景观特色、道路等。模型展示区与邻近 洽谈区间，可放置 3D动画模型视频。具备空间感的感应性模拟场景。
工作区包括；证书文件架、文化凭证展示间、销售人员工作室、经理室、 财务室、员工更衣室、员工餐厅、员工休息室、员工通道、存储室、等。
财务区
一般财务区安排在独立的围合室内会更加安全点，在人流动线来说，财务区 会安排靠近签约区，更方便客户。因为一般签约完就会到财务区交款或办理 财务手续，越近越可以缩短客户犹豫的时间，不会节外生枝。给客户的感觉 也比较人性化。
2018/10/6
外部给人的整体感觉还算大气、庄 重，符合项目形象。
售楼处建在水上，用水景打造灵动 景观样板，其设计不但注重精美的现代 设计的细部，而且以独特的方式展示了 “动”与“静”，“声”与“色”的环 境，体现了妙趣横生的创意。
该售楼处分为两层，一层为接 待迎宾，二层是前台接待、模型展 区、洽谈大厅、签约区、办公区。
销控 区
2018/10/6
销控表要不断迅速更新， 不断贴上去的已售标签能 使现场的售楼气氛热烈上 升。达到热销中的效果。
2018/10/6
多用暖色调，少用冷色调
销 人少的时候放轻音乐、慢音乐。 售 人多的时候放激情音乐、快音乐 洽 谈 空调温度较高时顾客会偏感性， 区 空调温度较低时顾客偏理性
洽谈区要求宽敞明亮、氛围 轻松、人性化
售楼处 包装
售楼处 风水学
1：公共空间的私人化 2：合理安排售楼处空间动线
1售楼处选址 2售楼处外部环境要点 3售楼处内部风水布局重点 4售楼处是否应做祭祀活动 5开盘强销期的售楼处风水提点
作为售楼主战场的售楼处主要作用是 提供一个销售接待场所，及初步展示项目 的形象、气质和风格。
中央金地售楼中心
休闲区
饮品间：咖啡吧、饮品台、酒柜、茶座 游戏：儿童游乐场所、娱乐小游戏等。 在休闲区种花养鱼是常见的，更有些售楼处把鸟儿请进了售楼处。这些
鸟儿在空中、盆栽的树木花草间自由飞翔 ,翻飞鸣叫的鸟儿给休闲区的客户多一份乐趣。
2018/10/6
?
售 ?
楼
?
处
公共空间的私人化
在做公共空间项目的时候，因为是售楼处，和客户接触比较多的是公共 空间，所以需要做很多私人化空间的视觉，来建造宾至如归的商业场所。 同时通过这样一种手段来营造一种客户未来可以在此获得的生活氛围。
调 研 收 获··· ···
1、模型展示区邻近洽谈区，分功能不分区域，方 便售楼人员为客户随时解说。2、签约过程非常关键， 一点异动都可能中止购买行为，所以签约区靠近财务区 位于最里边半围合室内，比较偏僻，安静，可以减少干 扰。3、签约完就会到财务区交款或办理财务手续，越 近越可以缩短客户犹豫的时间。 4、当然，售楼处展示 空间的设计也契合体验经济，体现企业文化。
南京工业大学建筑学院环艺0905
2012
售楼处调研报告 May. 23th 1701090221 张丹 指导老师： 李炳南
主要 内容
实地调 研案例
功能要 件详解
Biblioteka Baidu
1调研目的 2调研概况 3调研收获
中央金地售楼中心 鼓北财智广场 阅城国际花园
1入口区设置要点 2展示区设置要点
3洽谈签约区设置要点 4工作休闲区设置要点
2018/10/6
上楼左侧位置，销售人员工作区设 在入口正前方，模型展区位于大中央， 洽谈区位于右侧靠窗位置，整个空间规 划满足了功能流线，保障了日常销售流 程畅通。 服务台造型太简单，档次和品质强调不 够，装修没有多大吸引力，风格和品质 我不满意，如果我是购房者，恐怕调动 不了我购房的胃口，估计他们就达不到 销售的目的。