TTT内部培训师训练
TTT企业内部培训师培训
预演未来预演未来的作用、方式与结果晚上：回家作业"开心金库'、"预演未来'在演讲中的运用演讲的肢体动作第二天：首先结合第一天的学习内容进行作业演练点评指定作业三分钟作业发表演讲要求演讲规范指导学员自我分析讲师点评第二天训练集中在课程设计、开发流程上，包括培训需求分析、课程内容设计、教材教案编制、教学方法与教学媒体选择等五、培训需求分析发现培训需求常见的问题培训需求的来源如何确定培训需求诊断分析信息培训目标的设定六、课程内容设计课程设计的顺序与原则课程结构的模式理性了解的流程what感性认知的方法how课程内容准备的要点活动资料收集"理性内容'及"感性表达'在活动中的运用七、教案教材编制与教学方法选择教学方案制作教学大纲与单元教学学员手册与培训师手册制作资料的整理裁剪课程内容选择培训"最合适'的方法灵活使用不同的培训工具投影片的制作技巧晚上：回家作业"感性+理性'的体现投影片的制作第三天：首先结合第二天的学习内容进行作业演练点评指定作业五分钟作业发表重点："感性+理性'的体现发表准备及发挥自我回馈回馈他人讲师建议第三天训练集中在激发学员参与、课程现场控制与培训实施细节把握上八、激发学员互动参与的技巧如何打造"破冰船'分组技巧发问技巧引导学员回馈互动游戏的控制点游戏的寓意与分享角色扮演、情景模拟编、导、演、评案例分析案例讲解、提问讨论、总结分析九、培训师的礼仪与修养成功讲师的魅力条件与自我充实如何化解讲师地雷培训师守则十、培训实施细节与场地设施要求有哪些组织准备工作如何使用视觉器材选择培训场地了解学员背景资料课程期望回顾与总结答疑讲师简介：朱甲丁资深顾问 / 培训师毕业于上海复旦大学已累积超过十多年的人力资源发展、企业员工培训与中高层管理经验复旦大学管理学院卓越经理人培训特聘教授之前任美国东桥咨询公司总经理、高级培训师之前在大型企业集团任部门总监、高级内部培训师掌握了诸多先进的培训方法，善于激发学员的学习主动性与参与热情: 按照"听看干'的成人学习原理组织教学过程，善于运用游戏、角色扮演、案例讨论等启发式、体验式教学方法，利用群体动力学原理，注重在学习中建立班组并开展班组协作竞赛活动，让学员们互相启发、互相督促。
TTT培训师培训要点与技巧
TTT培训师培训要点与技巧TTT培训（Train-the-Trainer）是一种培训教育方式，指的是通过培训师（Trainer）对其他教师或培训人员进行培训，使其拥有一定的培训能力和技巧。
TTT培训师的角色是非常关键的，他们需要掌握一定的培训要点与技巧，以便能够有效地传授知识和培养他人的能力。
下面是一些TTT培训师培训的要点与技巧：1.确定培训目标：在开始培训之前，培训师应该明确确定培训的目标和预期结果。
这样有助于组织培训内容和设计培训课程。
2.自我准备：作为培训师，自身的知识和技能是非常重要的。
在培训前，培训师应该对培训内容进行深入的研究和准备，确保自己对所要传授的知识有充分的了解和掌握。
3.设计培训课程：培训师需要根据培训目标和受训者的需求，设计培训课程。
培训课程应该具有逻辑性和层次性，内容要能够符合受训者的实际工作需求。
4.创造积极的学习环境：培训师应该营造积极的学习氛围，通过各种方式激发受训者的学习兴趣和主动性。
可以使用互动式的教学方法，如小组讨论、角色扮演等，以提高学习效果。
5.关注个体差异：培训师在培训过程中应该关注受训者的个体差异，了解他们的学习风格和需求。
可以采用不同的教学方法和学习资源，以满足不同受训者的需求。
6.多样化的评估方式：培训师应该根据培训目标设计多样化的评估方式，以评估受训者的学习成果。
可以采用测试、问卷调查、小组演练等方式，查看受训者对知识的理解和应用能力。
7.反馈与改进：培训师应该及时给予受训者反馈，并根据反馈结果进行改进。
通过不断的改进，提高培训课程的有效性和满意度。
8.持续学习：作为培训师，需要不断学习和更新自己的知识和技能。
可以通过参加培训师培训课程、阅读相关书籍和期刊等途径，保持自身的专业素养和教育水平。
9.具备良好的沟通能力：培训师需要具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的观点和指导。
同时，还需要具备倾听和理解他人的能力，以满足受训者的需求。
10.灵活变通：在培训过程中，培训师需要具备灵活变通的能力，能够根据受训者的反馈和学习情况进行调整和改进。
培训师培训(TTT基本技能训练)
谢谢！
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 1620.9. 16Wed nesday, September 16, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。05:0 4:2205: 04:2205 :049/1 6/2020 5:04:22 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.16 05:04:2 205:04 Sep-201 6-Sep-2 0
开始前与听众打提前交流，制造小插曲， 想好出现问题的应对方法，坦率承认自己紧张
1、语言暗示法 2、呼吸松弛法 3、热量是方法 4、刺激排除法 5、知音寻求法 6、手中拿物法 7、要求降低法 8、压力转换法
语言暗示法——10句话
我行，我棒，我能成功 我已经作了充分的准备 很多时候听众是看不出演讲者的恐惧的 其实大多数人都不会演讲 讲了，不会有什么损失 开心一点，潇洒走一回 声音大一点 很高兴见到大家 讲的短些，几句话就行 有头有尾，别忘了说“谢谢”
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 05:04:2 205:04: 2205:0 4Wednesday, September 16, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.16 20.9.16 05:04:2 205:04: 22Sept ember 16, 2020
克服紧张的情绪
盼望結束 大腦空白 兩腿發軟 不敢正視 口干舌燥
詞不達意 出虛漢 手發抖 心神不安 心跳加速
紧张情绪产生的原因
问题：你为什么会紧张 根本原因
控制紧张情绪的方法
1、充分准备：演练演练在演练 2、调整心态，积极面对 3、身体方面
“TTT企业培训师特训”学习总结和建议
“TTT企业培训师特训”学习总结和建议TTT企业培训师特训是一门专注于企业培训领域的课程，旨在帮助企业内部的培训师更好地发挥作用，提高培训水平，为企业创造更多的价值。
作为一位参加过这门课程的学员，我认为这门课程对于我的职业生涯有着非常大的帮助和指导作用。
在这门课程中，我学习了很多有用的知识和技能。
首先，我了解到了企业培训的基本原理和方法，包括如何制定培训计划、如何设计培训课程、如何引导学员等等。
这些知识对于我以后的培训工作非常有帮助，能够让我更加专业地进行培训，提高培训效果，为企业创造更多的价值。
其次，课程中还介绍了一些创新性的培训方法和技巧，比如使用游戏、模拟演练等，在提高学习者参与度的同时，增强培训的趣味性和互动性。
在实践中我们一定不仅要依靠课本，还需要结合企业发展战略以及市场需求，在内部对新产品新知识进行培训，吸取新思想、新理念等方面，学习这些方法和技巧对我以后的培训工作至关重要。
另外，在课程中，我们还学习了如何进行有效的培训评估和反馈，了解学员对培训效果的看法和反馈，从而及时调整培训方式，提高培训质量。
这对于一个优秀的企业培训师来说，是至关重要的一点，能够帮助我们更好地了解学员的需求和反馈，为企业提供更加专业和有价值的培训服务。
在学习这门课程的过程中，我还和一群非常优秀的企业培训师一起交流学习，了解彼此的经验和思考，发现自己的不足并找到提高的方法。
这个过程中，我还结交了一些业内的专业人士，在交流和互动中不断取得进步，能够为我的职业生涯的发展提供更多的机会和可能性。
总的来说，“TTT企业培训师特训”是一门非常有价值的课程，在不断发展的现代企业中，培训已经成为企业的一个重要部分，企业培训师的角色也越来越重要，需要不断提升和进化。
通过学习这门课程，我收获了很多，对自己的职业生涯和未来充满了信心。
最后，我有几点建议：第一，建议学员在学习期间认真参加课程，并在实践中不断验证和探索，理论与实践相结合；第二，建议学员在课程结束后继续保持学习态度，不断学习和提高自己的能力，成为一个优秀的企业培训师；第三，建议企业培训师在工作中积极应用所学知识，贯彻落实课程中的理念和方法，为企业内部的培训工作贡献自己的力量。
实施TTT内部培训师培训六种常见模式
线上线下资源整合与优化
线上资源建设
利用网络技术，建设丰富多样的线上教学资源，如在线课程、教 学视频、电子课件等，方便学员随时随地学习。
线下资源整合
整合企业内部优秀的讲师资源、案例资源等，为线下集中授课和实 践活动提供支持。
资源优化与共享
通过线上线下资源的整合与共享，实现资源的优化配置和高效利用 ，提高培训效果和质量。
培训师选拔与培养
选拔标准
持续支持与辅导
根据培训内容和目标，选拔具有相关 经验和专业知识的内部员工担任培训 师。
在培训过程中，为培训师提供持续的 支持和辅导，以确保培训效果和质量 。
培训技巧培养
对选拔出的培训师进行系统的培训技 巧培养，包括演讲技巧、引导技巧、 互动技巧等。
PART 03
模式二：工作坊式培训
实施TTT内部培训师 培训六种常见模式
REPORTING
• TTT内部培训师培训概述 • 模式一：集中授课式培训 • 模式二：工作坊式培训 • 模式三：在线学习式培训 • 模式四：导师制培训 • 模式五：项目式培训 • 模式六：混合式培训
目录
PART 01
TTT内部培训师培训概述
REPORTING
深入调研与分析
通过调研和分析，了解员工的实际需求和业务问 题，为培训内容的设计提供依据。
设计培训内容
根据调研结果和项目目标，设计针对性的培训内 容，包括知识讲解、案例分析、实践操作等。
实施培训计划
按照项目计划，组织内部培训师进行培训内容的 讲解和指导，确保培训内容的顺利实施。
项目成果展示与评价
成果展示
在项目结束后，组织内部培训师进行项目成果的展示，包括培训 效果、员工反馈、业务改进等。
内部培训师技能提升TTT(2-3天)
内部培训师技能提升(TTT)课程对象：企业内部培训师，业务骨干，部门负责人等课程时间：2-3天课程目标：-能够独立设计与开发课程-能够顺利演绎和呈现课程-能够当堂讲授八分钟微课课程大纲：一．内训师的自我成长之路1.自转：持续成长2.公转：帮助他人成长3.学习的最高境界是转授他人二．课程的设计与开发1.培训师自我分析– 人课合一-兴趣圈，特长圈和需求圈的交集-自我分析工具：种子系统介绍-课堂练习：自我分析，找出最适合的讲课领域2.如何挖掘课程需求-结合企业战略-结合部门目标与现状-需求分析工具-课堂练习：找出最有需求的课程3.课程设计与开发四原则-目标明确原则-符合需求原则-精炼原则-表达清晰原则4.课程设计开发六部曲-分析需求-制订课程蓝图(课堂练习)-拟定课程大纲（课堂练习）-撰写教案（课堂练习）-制作课件-校验与完善三．课堂呈现与演绎技巧1.成人学习五大法则-结合学员经验-引导而非灌输-让学员参与-多多练习-鼓励转授2.如何塑造专业形象-为什么培训师需要专业形象-塑造专业形象的五原则-塑造专业形象的五个方法-自测：专业形象自检3.如何让语言充满魅力？-魅力语言三原则-提升语言表达能力的六个方法-塑造声音的魅力-课堂练习：故事的力量4.如何避免课堂乏味？-几种常见的情况-让课程精彩纷呈的四大法宝-小组讨论：如何活跃课堂气氛？5.控场的方法和技巧-控场的标准-控场的三原则-有效控场的六个方法6.课堂练习：八分钟微课程呈现。
2024版《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)
•课程介绍与培训目标•培训师角色认知与定位•培训需求分析与课程设计•培训方法与技巧运用目•培训现场管理与学员互动•培训效果评估与持续改进录01课程介绍与培训目标TTT培训师培训的目的提升培训师的专业素养通过系统的培训，使培训师掌握先进的培训理念、方法和技巧，提高培训质量和效果。
促进企业人才培养通过培养专业的培训师队伍，推动企业人才培养工作的深入开展，提升企业整体竞争力。
传承和发扬企业文化通过培训师对企业文化的深入理解和传播，促进企业文化在员工中的认同和践行。
课程安排与培训形式课程安排培训形式培训目标与效果评估培训目标通过本课程的学习，使学员能够熟练掌握培训师所需的核心能力和素质，包括课程设计能力、授课能力、互动与控场能力以及培训评估与反馈能力。
同时，培养学员具备良好的职业道德和团队协作精神，成为优秀的企业培训师。
效果评估本课程将对学员的学习成果进行全面评估，包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论成果、实战演练效果等多个方面。
同时，将邀请业内专家和企业领导对学员进行综合评价，以确保培训效果达到预期目标。
02培训师角色认知与定位传授知识与技能引导学习提供咨询与指导030201培训师的角色定位良好的职业道德丰富的知识储备良好的沟通能力培训技巧课程开发能力熟练掌握各种培训技巧，如讲解、演示、案例分析等，提高培训效果。
评估与反馈能力03培训需求分析与课程设计培训需求分析的方法与步骤01020304确定培训目标收集信息分析需求制定计划课程设计的原则与技巧课程设计应紧密围绕培训目标，针对学员的实际需求进行。
课程内容应涵盖所需知识的各个方面，形成一个完整的体系。
课程内容应注重实用性和可操作性，便于学员在实际工作中应用。
课程设计应具有一定的灵活性，以适应不同学员的学习风格和需求。
针对性原则系统性原则实用性原则灵活性原则选择合适的内容组织课程内容确定教学方法准备教学资源课程内容的选择与组织04培训方法与技巧运用明确培训目标注重语言表达结合实例讲解互动与反馈选择合适的演示工具精心准备演示内容注重演示技巧引导学员参与在运用研讨法时，首先要明确研讨的主题和目的，确保研讨内容与培训目标相关。
内训师培训——TTT
培训成果转化
制定行动计划 将培训内容与实际工作相结合 坚持后继学习 培训的后续支持 使用绩效辅助 营造支持环境
14
4 课堂授课技巧
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你最害怕什么？
演讲
35%
死亡
30%
贫穷
15%
疾病
12%
其他
8%
数据来源：美国心理测试实验
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好的开始-开场
伤不起的第一印象
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好的开始-开场
3、遗忘速度快
5
成人学习效果金字塔
讲座 阅读 视听、示范 小组讨论、动手练习
教他人、立即使用
5% 10% 20%-35% 50%-70%
80%
6
2 内训师角色认知
7
企业培训的重要性
当需要与机会改变时，应 促使企业与其成员随之成 长、 发展。这意谓着每个 企业都应该成为学习型组 织与教学型组织。训练与 发展是永无止尽的。
常见步骤： 简短的自我介绍 课堂规则，调动参与的气氛 简述大纲，引起兴趣 简述课程目标，明确学习方向 简述课程收益，抛出利益点
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内训师的语言
简洁、明快、通俗、有节奏感 多用积极美好的字眼 严谨，逻辑严密
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内训师的声音
1）语调 2）重音 3）停顿 4）语速
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如何目光接触
目光接触3-5秒 照顾到所有的人 不要形成规律 自然
8.伸懒腰 9.局部小按摩 10.手下垂并晃动 11.与同桌小聊两句 12.凝视一点不动 13.无目的地翻阅资料 14.频繁看表
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处理消极学员
学员走神？
课堂私语？ 学员睡觉？
停顿、沉默、重复、异声
课堂混乱？
有意抬杠？ 恶意挑衅？
TTT企业内部培训师训练(标准)-罗亮
1) 教育与培训的区别
1. 企业培训与学校教育的区别
2. 学校教师和企业内训师的区别
2) 成人学习的特质及对策
1. 成年人心理特质
2. 培训师应对策略
3) 基本教学原理认知
1. 两个基本的教学模式
2. 两种基本的教学方法
3. 两种教学方法比较
1. 确定好课程名称
2. 课程内容的设计
3. 内容结构化整合
4. 把握好感性和理性的平衡
5. 课程内容专业化呈现
3) 如何制作专业的PPT文件
1. 界面和颜色的设计要求
2. 文字与图表注意事项
3. 声音及动态效果如何把握
4. PPT的其他注意事项
第七部分 培训组织实施与教学工具使用的注意事项
1. 学员出现的异常
2. 老师出现的异常
3. 环境出现的异常
第五部分 培训师专业教学方法
1) 教学方法与内容的需匹配
1. 防止“拿着螺丝刀当扳手用”
2. 学习金字塔效率模型
3. 合理选择和搭配各类教学方法
2) 常用专业教学方法
1. 课堂讲授法
2. 角色扮演法
3. 现场演示法
TTT企业内部培训师训练（标准）-罗亮
【课程主旨】
本课程旨在帮助学员成为一个合格内部培训师，成功自信专业的迈入企业培训讲台。
本课程从培训基本认知出发，帮助学员理解培训的基本概念和成人学习原理，基本的教学原理，也阐明了作为培训师的基本心态和角色要求，这部分内容的学习让是学员成为内训师基础。
4. 挂图和指挥棒使用注意事项
3) 培训实施后四级培训效果评估
TTT企业内部培训师训练ppt课件
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讲师威信的建立：
短期魅力是靠[包装] EX：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
长期魅力是来自[内涵] EX：经验、知识、能力 授课内容 ·····
卓越讲师的核心 ···· 包装与内涵兼顾； 长短期魅力兼修
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有效的讲师需要具备哪些特质：
TTT企业内部培训师培训
1
TTT训练大纲
1、讲师职业理念训练 2、专业授课技巧训练 3、经典教学方法训练 4、现场掌控能力训练 5、课程设计能力训练 6、综合运用演练及测评总结
2
TTT的四个重点：
1、投入多少，收获多少； 参与多深，领悟多深
2、未曾经历，不成经验 3、太阳底下没有新鲜事，
排列组合就是创新 4、做你所学，进而教你所做
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工作图 目标
权利
职务
责任
知识
技能
观念 思维方式 态度 心理素质
职业化
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职业素质六层次
知识 技能
观念
思维方式
态
度
心 理 素质
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为什么培训素质
西方管理理论中素质与能力的概念很难区 分！这是直接与西方的经济体制和管理理 论决定的！
东方管理理论更强调素质，东方管理理论 视素质为一种境界，认为只要素质提高一 切问题都可以得到解决。这是由东方的管 理理论重心决定的！
2、从这个学习活动的过程 中，对你有何启示？
43
刚才大家…… 1、有没有一些特别的感受？ 2、有没有看到一些特别的景象？ 3、有没有嗅到一些气味？ 4、刚才有没有感觉到真实感？
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打破行为的禁忌
培训最现实的作用是对行为的引导和改变！ 行为的禁忌是行为的惯性！ 行为的改变是规范和体验的结果！ 做人与做事一样熟能生巧！ 21天！持续21天完全可以创造一个崭新的行
TTT内部培训师培训训练营[修改版]
![TTT内部培训师培训训练营[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/7db5389da45177232e60a297.png)
第一篇：TTT内部培训师培训训练营TTT内部培训师培训训练营课程目标：1. 理清担任内部培训师的角色和因此而需要承担的责任，在主持培训时更乐意付出时间和精力。
2. 更富于自信、自重和使命感，把培训师工作看成是促进自我不断成长最好途径。
3. 能够开始致力于学习和发展更为专业的培训技巧，并积极把所学的运用于实践。
4. 将会了解成人学习的特点，并由此而善于运用不同的培训方法来进行卓有成效的培训。
5. 将会逐步掌握编写正式的教学课程模板，来充实自己公司的培训系统资料库。
6. 培养长远的工作技能和态度的改善，使自己成为更有价值更优秀的内部培训师。
培训方法：授课+现场演练+案例分析+游戏“四六”培训法课程大纲：第一单元：TTT导论1.培训师角色定位2. 优秀讲师具备的十个条件3.培训师三大能力：编、导、演第二单元：TTT专业技能——“编”1. 培训项目设计与实施系统模型2. 培训对象与需求3. 培训课程设计的线与点4. 教案的设计艺术第三单元：引人入胜的开场和余音绕梁的结尾1. 托起2. 惊堂3. 几种常见的破冰4. 悬念5. 余音绕梁的结尾6. 故事法7. 鼓励期望法8. 发人深思法9. 音乐感染法第四单元：感召之道，TTT专业技能——“导”1. 角色扮演法，课堂讲授法2. 行为模型培训法，头脑风暴法3. 辩论法，现场演示法4. 游戏带动法，研讨法第五单元：培训现场掌控技巧1.“破冰”的要领与技巧2.“互动”的要领与技巧3.“点评”的要领与技巧4.“控场”的要领与技巧5.“应变”的要领与技巧6.“四类学员”解析7. 培训，因人而“变”第二天：技巧篇+演练篇第六单元：从常态到专业，TTT专业技能——“演”（一）1.培训师职业素质能力模型——职业目标选型2. 专业培训师的形象塑造3. 一分钟主题演讲——发现问题，找到目标4. 妙语如珠、声情并茂非语言技巧—培训师基本功◆打动学员的说法◆名人、名企案例、故事、警句◆震撼的数据◆原创性幽默◆语音与语调◆肢体语言5. 掷地有声，有的放矢的发问技巧◆发问的类型和方式◆回应问题的技巧◆带动问题讨论的要决第七单元：从常态到专业，TTT专业技能——“演”（二）1. 培训“表达”经典结构——导入、主体、收结2. 3分钟主题分享——建立结构3. 现场演绎技巧◆压力转换技巧；◆风格选型技巧；◆语言应用技巧；◆眼神运用技巧；◆手势运用技巧；◆特效营造技巧；4. 3分钟MINI课程演练、点评5. 五彩缤纷的多媒体6.基本设备的运用：白板纸；白板；音响；多媒体投影仪；其他；第八单元：培训的评估1. 培训需求的分析2. 企业管理培训的四个阶段3. 培训需求分析与课程设计4. 课程设计的两个纬度:◆理性纬度◆感性纬5. 处理不同的学员6. 心理分析7. 培训评估第九单元：现场演练1. 直播逐人点评、立竿见影、即时改善2. 培训师水平摸底测试3. 培训技法掌握后的现场演练4. 感悟、感受、感言、感觉第二篇：《企业内部培训师TTT实战训练营》心得《企业内部培训师TTT实战训练营》心得2013年3月15-16日在集团培训部组织下，参加了《企业内部培训师TTT实战训练营》的培训，本次培训历经两天一夜，由北京简丰培训公司高级顾问XXX为大家授课，课程通过理想的企业培训师、锻造有感染力的内部培训师、大培训课堂有效引导与积极控制及培训课程的内容设计四方面的内容进行培训，使我更为明确如何做好一个内部培训师，同时也让我明白了之前自己认识的一些误区。
TTT企业内部培训师专业技能训练
◇为什么培训容易成为业绩不好的替罪羊
◇实操演练：你的培训目标经得起检验吗？
◇再也不让培训的价值被埋没！
◇实用工具：《培训目标标准用词表》
第六章实效工具研发：保证培训长期有效
◇好工具的意义与标准
◇案例交流：麦当劳的成长
◇案例交流：聆听技巧如何在一分钟内得到显著提高◇案例展示：HP的维修工具
◇简单有效的技巧：培训管理的3层思维培养
◇实操演练：3层思维培养工具成型
◇培训工具在日常工作中的应用
第七章培训落地的关键：让员工快速行动的教练技术◇企业内部培训的三大常见指导方法
◇出奇制胜：根治现场时间管理问题与用嗓问题
◇大型感受式演练：什么是有效的指导？
◇一颗万灵丹：培训指导的核心五步骤
第八章 TTT编导艺术中的关键时刻
◇让问题成为培训的线索
◇培训内容设计的关键
◇卓有成效的训练形式和方法
◇培训师培训行为的配置◇非常态学员的管理和场控方法
第九章进阶式的职业养成
◇职业培训师的职业形象与内涵
◇因人而异的精彩点评之道
◇职业培训师的职业技能对学员行为的影响◇培训师收放自如的TTT境界
◇行业、专业、职业的师质队伍培养。
TTT企业内训师培训课程——内训师(不含课程开发)
要有意味，令人回味无穷 要短小，不要变成故事会
要与演讲内容有关
故事案例法注意
学到做到 行动第一
14
独具匠心的课程设计——开场白
对比1
数据列举法 示例
近几年，中国汽车销售形势突飞猛进，成为世界第一的汽车生产及
销售大国。
其中，载重汽车的销售额更是占了很大比例。但与此同时，去年因 为载重汽车车祸死亡的人数也很让人震惊。所以大家看看，载重汽车的安
学到做到 行动第一
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掌握灵活的教学技巧——教案五线谱的制作
准备线
各种辅助工具及场地设备的运用。 ·场地座位的运用安排； ·教具设备的检查运用； ·幻灯片的设计重点。
学到做到 行动第一
29
掌握灵活的教学技巧——精彩的课堂互动
缺乏互动的表现
独角戏
课堂气氛沉闷
授课形式单一
学到做到 行动第一
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掌握灵活的教学技巧——精彩的课堂互动
学到做到 行动第一
34
掌握灵活的教学技巧——有效的现场控制
场景四
培训师引导大家进行讨论， 结果学员之间发生了激烈的争 论，整个学员分成针锋相对的 两派，培训师无法结束该课题， 只凭大家争论下去。
你该怎么办呢？
学到做到 行动第一
35
掌握灵活的教学技巧——有效的现场控制
场景五
遇到意外。 （1）外因：突然停电、电 脑坏了、投影仪不匹配； （2）内因：忘词、前面发 现讲错了等系列问题。
02
有效的现场控 制
04
03
学到做到 行动第一
掌握灵活的教学技巧——教案五线谱的制作
时间线
9:00-9:30 9:30-10:30 10:40-12:00
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TTT内部培训师训练
5种须摈弃的收结方法
仓促式 收结
吹虚式 收结
冗长式 收结
矛盾式 收结
迷失式 收结
TTT内部培训师训练
第三单元 培训师的职业形象与职业语言
TTT内部培训师训练
培训师的职业风范
• 成熟稳重的形象 • 自然大方的语言 • 热情自信的性格 • 终身学习的态度 • 广结善缘的笑容 • 从容优雅的举止
TTT内部培训师训练
课程内容 编
导
演
编写讲义 导入课程 现场演绎
TTT内部培训师训练
第一单元 培训的一个中心两个基本点
TTT内部培训师训练
培训师的使命
培训：以职业者为主体，
以培训师为主导，通过宣
导理念、训练技能、解决
问题，从而改变受训者的
提效
知识水平、技术水平、态
度,进而提升组织绩效的
活动。
师者，所以传道授业解 惑也——韩愈《师说》
TTT内部培训师训练
培训管理的“一个中心两个基本点”
• 一个中心 – 以提升学员素质，提升企业利润为中心
• 两个基本点 – 以缺陷和短板为需求点 – 以学习成果转化为关键点
TTT内部培训师训练
培训的2W1H
？ Why 为什么培训？不培训能否解决？ ？ Who 培训哪些人？谁是重点培训对象？ ？ How 该如何培训？如何组织项目实施？
TTT内部培训师训练
克服不当的习惯性手势
Ａ 用手指或教鞭指点学员 Ｂ 克服手爱动的习惯 Ｃ 坐着抖动小腿 Ｄ 口头语或脸部小动作 Ｅ 突然走近学员 Ｆ 挡住投影仪或黑白板
TTT内部培训师训练
目光接触
仰视表 示尊重
俯视表 示权威
平视表 示平等 交流
直视：高度关注；虚视：一般注意；扫视：观察反馈。
TTT内部培训师训练
TTT内部培训师训练
培训内容的重点和难点
知识
技
态
巧
度
汽车的基本结构、原理、各项功能 汽车的挂档、加速、减速、刹车
勿疲劳驾车、酒后驾车，遵守交规
TTT内部培训师训练
第二单元 培训的“”凤头”“猪肚” 与 “豹尾”
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讲师的黄金三角
Projector
CRT
PC
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讲授时讲义的解
理性了解 → 内容 → 叫好 感性认知 → 技巧 → 叫座
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培训师的职业语言禁忌
黑
黄
红
1. 黑色：宗教、恐怖事件 2. 红色：政治、人物争议 3. 黄色：淫秽、色情笑话
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第四单元 语言与非语言的运用
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导入——引人入胜是关键。
自夸式
庸俗式
幼稚式
自杀式
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令人回味的6种结尾手法
综述收尾
今天我们学习了管理 者四个方面的沟通能力， 这四项归纳起来就 是……——《管理沟通》
期待收尾
今天我们学习了超五 星客户服务的方法，我期 待我们的服务，培育更多 的忠诚客户——《五星级 客户服务》
悬念收尾
引言导入
孔子有一句名言：仁 者乐山，智者乐水……— —《总裁统驭之道》
数据导入
请大家看一下上半年 的销售数据：我们的销售 额比去年同期增长了10% 《——销售五步15法》
问题导入
姚明、巴特尔、易建 联，为什么NBA不断吸收 中国球员呢？——《超常 规商业模式》
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四种不宜使用的开头语
培训师的职业形象
女士服饰(忌太露、太透、太短、内衣外露) 领 袖 饰物 化妆 西裙 丝袜
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培训师的职业形象
女士套装的五种经典色 – 黑色 – 白色 – 灰色 – 驼色 – 靛青色
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培训师的“叫好”与“叫座”
理
性
清楚/沉闷
了 解
卓越
了解却不易接受 了解且易接受
非语言表达技巧要求
1.手 12种标准手语 2.走 倒“T”字路线 3.身 丁字步，一前一后 4.笑 笑容亲切，恰当 5.麦 手持话筒稳重 6.写 板书姿势、位置 7.眼 眼神平视学员 8.触 接触恰当的学员
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培训师的职业形象
仪容(远看头、近看脚、不远不近看中腰) 头发 眼睛 鼻子 嘴巴/牙齿 指甲 化妆 配件及饰品（男三女四）
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培训师的职业形象
男士服饰(勿斑马配) 衬衫 领带/领带夹 肩宽 领高 胸围 衣长 裤长 口袋 皮带/皮包/皮鞋 袜子
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培训师12种标准手语
制止
交流
激励 指明
区分
拒绝
1. 沟通 双手前伸，掌心向上 2. 拒绝 掌心向下，作横扫状 3. 致意 五指并拢，掌心向前 4. 警示 掌心向前，双手上举 5. 区分 手掌侧立，做切分状 6. 指明 五指并拢，指向目标 7. 组合 掌心相对，向内聚拢 8. 延伸 掌心相对，向外展开 9. 号召 手掌斜上，挥向内侧 10. 否定 手掌斜下，挥向外侧 11. 鼓舞 握拳，挥向上方 12. 决断 握拳，挥向下方
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引人入胜的六种开场手法
直白导入
事件导入
演示导入
我是北京大学的李教 授，今天我们来学习一门 新的课程——《情绪管理》
在弗吉尼亚州的庆典 乐队指挥正在准备演出时， 布什总统走到台上。—— 《六维领导力》
请大家看这样两个水 杯，一个是空的，一个是 满的，哪个能装更我的水 呢？——《学习心态》
如何提升综合管理部 门的绩效呢？休息10分钟 后我们将做专题讨论。— —《全面绩效管理》
提炼收尾
我将这四度空间中不 同的领导行为概括一下， 就是……——《六维领导 力》
激励收尾
活动收尾
学习是否有用，关键 在于应用，我相信，大家 一定可以知必行，行必果， 对不对？——《执行力》
让我们全体起立，以 活动来总结今天的课程， 展示我们的团队精神—— 《打造高绩效团队》
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2020/11/1
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我们的约定
• 保持教室宁静并按照座位牌就坐； • 开课音乐结束前请回到自己的座位上； • 请关闭您的移动电话或设置为静音状态； • 上课期间请勿任意走动、交谈、接听电话； • 请勿在教室内吸烟； • 注意休息，以最佳状态投入到学习中。
谢谢您的合作！
• 学员教材 • 演示教材 • 讲师教材
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1分钟表达技巧训练
规则 ▪ 时间一分钟，计时，超时掌声请下台 ▪ 介绍的同时请在白板上写下自己的姓名 ▪ 自我介绍与主题联系起来 ▪ 观众不提问
情景 现在组织对新员工入职培训，您主讲的题目是《学习成就未来》。 新同事们纷纷表示，您的培训充满激情，思路清晰。 您是以上课程的培训师，请准备以上培训的开场白。