2019年运营管理部上半年工作总结

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上半年运营工作总结（通用5篇）

上半年运营工作总结（通用5篇）上半年运营工作总结（通用5篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。

那么写工作总结真的很难吗？以下是小编帮大家整理的上半年运营工作总结（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

上半年运营工作总结1时光转瞬即逝，伴随新年钟声的临近，紧张、充实的20xx年即将过去。

即将迎来光明灿烂、充满希望的20xx年。

转眼间就到了年底，这x个月是我人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作，彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!我作为xx分公司运营部的一员，感到非常的自豪。

现将我这半年来的学习工作情况总结如下：通过学习及了解对生命人寿的企业文化、经营理念有了更加深刻的了解。

生命人寿以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持精心管理、稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，以最优的产品和最佳的服务在激烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。

俗话说：“活到老，学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的发展。

加强理论学习，首先是从思想上重视。

理论源于实践，又高于实践，通过学习提高自己的业务知识和技能。

加强学习要在行动上落实，我是一名新员工在保险知识和技能上还很欠缺，所以工作中针对自己的本职工作，系统的进行学习，对业务知识的了解和掌握，让自己尽快的熟悉工作，少走弯路。

我在客服的岗位是电话回访及保全岗，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。

这段时间学习了电话中心规则、个险保全规则、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原则及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、服务标准等。

运营半年工作总结

运营半年工作总结篇一：营运部上半年工作总结营运部上半年工作总结? 上半年工作总结XX年是公司经营战略快速发展的一年，也是营运部职能完善、细化的关键时期。

目前，上半年的工作已结束，为全面检查部门业务的开展情况，总结执行过程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改进与完善，以便于梳理好下半年工作的工作计划与重点，特对本部门上半年的工作版块总结如下：一、目标管理1、目标与绩效考评管理根据公司的XX年的整体发展规划，拟定了XX年度门店分级管理以及会员管理草案，经与公司部门主管沟通与协调，组织了公司内部关于两大草案执行可行性的讨论。

? 根据公司团队经营目标管理的需求，推行了MBO目标管理表格的试运行，目前正按照绩效管理办法对各地区月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。

2、经营分析? 为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各部门月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织地区首席负责人定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，以便于地区经理提前做好月度销售预算。

? 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析工具还有待加强，信息的获取亦非常有限，对地区工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。

? 整改劣质店，优化门店结构，对上半年亏损门店做经营分析，针对亏损门店的轻重对地区提出指导性操作建议，对严重亏损门店指导地区进行撤店。

? 上半年经营分析：详见经营分析报告PPT。

3、物流管理通过ERP系统功能实现了部分物流报表，上半年部分地区有效的提升了物流管理的效率；但目前的工作中，主要存在货品调拨及办事处货品管理流程不规范、信息沟通不及时、单据保管不完善及需求跟进滞后等现象，后期将对此类问题跟进改善。

二、标准化信息化建设信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。

运营半年工作总结

运营半年工作总结篇一：营运部上半年工作总结营运部上半年工作总结上半年工作总结XX年是公司经营战略快速发展的一年，也是营运部职能完善、细化的关键时期。

根据公司团队经营目标管理的需求，推行了MBO目标管理表格的试运行，目前正按照绩效管理办法对各地区月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。

2、经营分析为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各部门月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织地区首席负责人定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，以便于地区经理提前做好月度销售预算。

目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析工具还有待加强，信息的获取亦非常有限，对地区工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。

整改劣质店，优化门店结构，对上半年亏损门店做经营分析，针对亏损门店的轻重对地区提出指导性操作建议，对严重亏损门店指导地区进行撤店。

上半年经营分析：详见经营分析报告PPT。

二、标准化信息化建设信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。

XX年上半年，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。

【总结】管理部2019年上半年工作总结和下半年工作计划

管理部2019年上半年工作总结和下半年工作计划2019年上半年，XX管理部紧紧围绕年初市中心确定的目标任务，以十九大精神为指导思想，谋划思路，坚持公积金提升年工作主线，突出归集扩面，拓宽贷款覆盖面，严控风险防控，夯实财务制度，加强队伍建设，提升窗口服务等重点工作，锐意进取，真抓实干，各项工作取得新进展，基本实现时间过半，任务过半的目标，现将上半年工作总结和下半年工作计划汇报如下：一、上半年目标任务完成情况：截止目前全县归集额：15578.89万元，完成任务59.92%，新增归集单位：9家;贷款户数：175户，贷款额：6404.50万元，完成任务的71.16%;提取户数：175户，提取额：10529.61万元，完成任务58.5%;按月划转户数：168户。

二、严格落实制度建设，推进各项业务开展1、归集业务工作。

管理部严格按省、市归集工作要求，扩大公积金的受惠面和覆盖面，通过门户网站、宣传单及走进社区等形式扩大公积金政策宣传，特别对于进城务工人员加大政策宣传力度，力求公积金政策普惠无死角。

截止目前新增单位9家，新开灵活就业户人员3人，打破只有公职人员可享受公积金优惠政策的界限，实现公积金政策普惠更多需要人群。

完善和规范公积金基础信息，于1-3月开展年审工作，全县共年审单位316家，通过年审进一步完善缴存单位和个人基础信息，达到基本信息准确无误;规范公积金缴存账户，严格落实控高保低政策，严把单位超比例超基数和最低标准缴存，切实执行文件规定，维护缴存职工利益，截止目前无一例违规缴存。

优化缴存方式，及时清理单位挂账，对于单位无变化账户，可直接转账缴存，对于系统较大单位，主动联系主管单位，统一汇缴，统一提供明细，保障缴存的简便性和及时性。

对于挂账单位及时联系相关经办人员，尽早尽快解决入账，实现零挂账。

2、贷款业务工作。

严格执行中心下发新调整的贷款相关政策，紧紧围绕住有所居、住有宜居目标，遏制开发企业抵制公积金贷款现象，我县受大环境影响房地产市场火爆，由于部分开发企业追求快速回笼资金，抵制公积金贷款，管理部及时了解情况根据文件要求制定应对措施，深入开发企业摆事实，讲道理，宣传政策等一系列的有效手段要求其不得抵制公积金贷款，切实维护缴存职工利益，今年新签约开发企业三家，其中一家规模化企业恒大阳光半岛项目一期涉及大概200户公积金贷款户，同时跟进老楼盘即将封顶项目的准入办理。

运营主管上半年工作总结8篇

运营主管上半年工作总结8篇篇1一、上半年工作概览在过去的半年里，作为运营主管，我肩负着推动公司业务发展的重任。

面对复杂多变的市场环境和激烈的行业竞争，我在公司全体同仁的共同努力下，紧紧围绕公司战略目标，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。

二、主要工作内容及成效1. 市场分析与策略调整针对上半年市场变化，我组织团队进行了多次市场调研，分析客户需求和行业发展趋势。

基于调研结果，及时调整运营策略，确保公司产品与服务符合市场趋势。

同时，根据市场变化，优化产品定价策略，提升公司产品的市场竞争力。

2. 团队管理与培训作为运营主管，团队的管理与培训是我工作的重点。

我注重团队建设和员工个人成长，通过制定明确的岗位职责和绩效考核标准，激发团队成员的工作热情。

同时，定期组织内部培训和分享会，提升团队成员的专业技能和综合素质。

3. 营销活动组织与执行上半年，我主导了多次营销活动，包括线上推广和线下活动。

通过精准的目标客户定位和有创意的营销策略，成功吸引了大量客户的关注和参与。

这些活动不仅提升了公司的品牌知名度，还为公司带来了可观的收益。

4. 客户关系管理与维护我深知客户关系的重要性，因此我带领团队加强了与客户的沟通与联系。

通过定期回访、问卷调查等方式，了解客户的反馈和需求，及时改进产品和服务。

同时，组织客户沙龙和联谊活动，增强客户对公司的归属感和忠诚度。

5. 数据分析与优化我注重数据分析和运营优化。

通过收集和分析运营数据，发现问题并提出改进措施。

在此基础上，优化工作流程和资源配置，提高运营效率。

同时，通过数据分析，为公司的战略决策提供了有力的支持。

三、面临挑战与应对措施1. 市场竞争激烈上半年，市场竞争日益激烈，我通过加强市场调研和策略调整，确保公司在竞争中保持优势。

同时，通过创新和差异化服务，提升公司的核心竞争力。

2. 团队人才流失面对人才流失的问题，我通过加强团队建设和员工关怀，提高员工的归属感和忠诚度。

同时，积极招聘优秀人才，为团队注入新鲜血液。

运营主管上半年工作总结

运营主管上半年工作总结运营主管上半年工作总结1（约1522字）本人自加入到__，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分热爱，用心做好每件事，做好运营管理工作，充分利用__这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。

一、强化品牌形象，提高业务素质运营部工作最大的规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于品牌文化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高。

二、严于律已从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。

三、强化运营工作职能工作中，注重团队建设等工作，在这短短半年里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这半年以来自己的运营工作，还是取得了一定的突破。

在__运营部，这半年来取得的.工作成绩得到了领导的肯定，在第x季度安排我代为运营部经理一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我罗列了以下的工作计划及安排：1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。

5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成；7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；在x季度完成主通道的招商工作，并对__广场的空铺进行招商；以及对于下半年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。

运行管理部上半年工作总结（5篇材料）

运行管理部上半年工作总结（5篇材料）第一篇：运行管理部上半年工作总结转眼间20XX年已经过去了一半，过去的半年中运行管理部在公司的正确领导下，部署了20XX年度的工作计划、工作进度、节点，为上半年全面完成机组调试工作做好了充分准备，在各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务。

下面是运行部上半年的工作：一、生产准备方面1、运行部提前完善了现场设备、开关、阀门标示的制作和悬挂，既加强了运行人员对设备、位置和系统的熟悉，又保证了因为标示不准确而导致误操作；2、完成生产现场各项管理制度的制定并落实上墙，为现场运行人员提供行为准则和加强约束力；3、完善各专业运行规程的印制和下发，为运行人员熟悉设备规范、性能、掌握操作步骤和正常维护设备工作提供了依据和保障。

4、积累运行经验，运行部为各专业人员印制了《每日一问》、《技术问答》、《事故预想》记录薄并下发到人按时收回检查、签字考核。

5、为实时掌握设备运行工况、了解作业流程和对设备异常的分析，运行部完善了各专业运行日志和运行报表以及设备巡检记录、绝缘摇测记录薄等以及其它台账的建立。

6、为确保重要电气元件、化学药剂在严格要求温度的条件下运行和保管，给运行人员提供良好的.工作环境，运行部为各值班室、电子间、化验室、蓄电池室等分别安装了空调，提高了电气元件的运行可靠性、稳定性以及药品储藏的长久性。

7、为保证生产现场、设备的卫生清洁，运行部制定了《生产现场文明、卫生管理制度》，划分公共卫生区和班组责任卫生区，使设备和区域卫生落实到人，做到设备清洁，现场干净，卫生间无堵塞、无异味，并班班交接。

8、完善了各专业操作、测量以及其他工器具的配备。

9、完成了热机工作票、电气一、二种工作票、动火票的印制。

10、完善了各专业固定操作票的修定、整理。

二、调试阶段随着DCS系统的完善、调试单位的介入，我们于4月1日成功完成了10kv系统的倒送电，为调试工作的顺利开展提供了可靠保障。

运营管理部上半年工作总结(2篇)

运营管理部上半年工作总结____年以来，运营管理部在各级领导的正确领导下，在各部门的大力配合支持下，充分发挥部门职责，结合年初签订的责任目标，突出管理重点，完善内部操作，防范操作风险，较好地完成了柜面业务、重要空白凭证、资金清算、现金供应、支付结算、反洗钱等各项工作任务。

有关情况如下：一、上半年工作开展情况（一）严格重要空白凭证管理为避免空白重要凭证领取差错的发生，一是根据设计的《空白重要凭证领取申请表》，严格了重要空白凭证的领取审查，要求领取网点不仅要认真填写申请表有关事项，还要求会计主管和单位负责人签字、加盖营业网点业务印章。

二是完成了各营业机构的各种帐表凭证的购领、帐表室的管理及重要空白凭证的下发工作，工作中无差错事故发生。

（二）加强柜面业务的管理为规范柜面业务操作，防范操作风险。

____月份对前台业务操作流程操作情况、授权制度执行情况、密码更改情况、印章保管情况、重要空白凭证使用情况等业务进行了检查。

通过检查规范了前台的业务操作，防范了操作风险。

（三）搞好现金调拨，保证现金供应在现金管理方面要按照现金管理的有关规定，继续做好现金管理工作。

一是做好现金计划管理，合理核定支行的现金库存，在保证支付前提下，严格执行库存现金限额制度，防止过多的不生息资金积压。

二是做好大额现金支付的内部审批工作，继续严格执行大额现金支付审批制度，提高执行现金管理政策的正确性。

并结合当前反洗钱的工作要求，做好反洗钱有关工作。

三是严格执行库存现金查库制度。

要求各支行严格查库制度，并对其查库情况进行检查，其次，对中心现金库存我部每月不低于一次查库，对各支行现金库存采取定期不定期的查库方式进行查库，避免现金库存过大和空库现象的发生。

四是充分运用清分设备，对支行、营业部上缴的现金及时整点，提高了付出现金的准确性和安全性。

（四）做好银企对账管理在工作中我部始终把银企对账工作作为一项重点工作来抓，一是每月通过“发出、收回、确认”等环节，确保各支行不折不扣地执行银企对账制度；二是根据各支行提供的对公账户负责人和会计人员的手机号码利用发短信、打电话的方式跟企业对账或明确专人上门去企业对账，保证企业资金的安全性；三是逐月由支行、营业部上报回收的对账单，并逐一核对、计算对账率和回函率，将上述两项指标纳入绩效考核。

营运主管半年度总结(3篇)

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着上半年的工作落下帷幕，我有幸在此为大家呈现本人在担任营运主管职位以来的半年度工作总结。

回顾这段时间，我深感责任重大，使命光荣。

在行领导的正确指导下，全体同事的共同努力下，我较好地完成了各项工作任务，现将具体工作情况汇报如下：一、工作目标及完成情况1. 安全运营：坚持“安全第一”的原则，强化风险意识，确保了营运工作的安全稳定。

上半年，我所负责的营运业务未发生任何安全责任事故。

2. 营运效率：以提高工作效率为目标，优化业务流程，简化操作步骤，确保业务处理速度。

上半年，我所负责的业务处理时间比去年同期缩短了15%。

3. 服务质量：以客户为中心，持续提升服务质量，为客户提供优质、高效、便捷的金融服务。

上半年，客户满意度达到了95%。

二、工作亮点及成果1. 人才培养：加强团队建设，提升员工综合素质。

上半年，我所共组织培训6次，参与培训人数达100人次，有效提高了员工的专业技能和服务水平。

2. 业务创新：积极探索业务创新，拓展业务领域。

上半年，我所成功推广了3项新业务，为公司创造了良好的经济效益。

3. 内控管理：加强内控建设，防范风险。

上半年，我所共开展内控检查3次，发现并整改问题5项，有效防范了潜在风险。

三、工作不足及改进措施1. 工作效率仍有提升空间。

针对此问题，我将优化工作流程，加强员工培训，提高工作效率。

2. 部分员工业务技能有待提高。

针对此问题，我将加大培训力度，鼓励员工积极参加各类业务竞赛，提升自身业务水平。

3. 客户满意度有待进一步提升。

针对此问题，我将加强客户关系管理，提高服务质量，努力提升客户满意度。

四、下半年工作计划1. 深入推进业务创新，拓展业务领域，为公司创造更多经济效益。

2. 加强团队建设，提升员工综合素质，打造一支高素质的营运团队。

3. 严格风险防控，确保营运工作的安全稳定。

4. 提升服务质量，努力提高客户满意度。

总之，在过去半年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。

运营主管上半年工作总结_运营主管半年工作总结

运营主管上半年工作总结_运营主管半年工作总结尊敬的领导、各位同仁：时光荏苒，转眼间已经过去了半年。

回顾这半年的工作，我深感成长与收获。

在全体员工的大力支持下，我工作顺利而高效，为公司的运营工作做出了一定的贡献。

在此，我针对上半年的工作进行总结，以供参考。

一、工作成就在上半年的工作中，我主要负责公司的运营工作。

在这一方面取得了以下几方面的成就。

1、提升品牌知名度作为运营主管，我认为品牌是企业发展的重要基础，而品牌的建立需要广泛的曝光度。

因此，在上半年度，我积极推动公司进行品牌宣传，投放了数百万元的广告，并与各大媒体、平台建立了合作关系，增强了公司品牌知名度和形象。

2、提升公司业绩针对公司业绩的不足，我多方面进行了思考和研究，根据市场需求和客户反馈，及时调整了公司产品和服务，在上半年度，公司整体销售业绩有了明显提升。

3、优化团队管理在团队管理方面，我始终坚持“以人为本”原则，针对团队成员的不同特点，采用不同的激励手段，搭建了良好的沟通平台，增强了团队凝聚力和向心力。

二、工作不足在上半年度的工作中，我也存在着一些不足之处，主要有以下几方面：1、对市场趋势理解不足在制定公司发展计划和产品服务策略时，有时会忽视市场环境变化和客户需求变化，没有及时调整运营策略，导致一定程度的业务滞缓。

2、人员管理不够透明在团队管理方面，虽然采用了多种激励手段，但有时在绩效考核等方面仍显不够透明，没有很好地去激发员工的工作积极性。

三、工作计划在未来的工作中，我将努力改进不足，加强优点，创造更多的工作成绩。

具体工作计划如下：1、深入了解市场对行业和市场环境进行深入分析和了解，把握市场动态和客户需求，从而更好地制定公司的运营策略和产品服务策略。

针对团队成员的特点，有效地提高绩效考核的透明度和灵活性，建立清晰的激励机制，创造更好的团队氛围。

3、搭建良好的沟通平台及时与各部门沟通协调，明确工作方向和目标，增加部门之间的互动，提高合作效率和效果。

运营半年度汇报总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，2023年上半年已经过去。

在这半年的时间里，我们紧紧围绕公司战略目标，全力以赴，攻坚克难，取得了一定的成绩。

现将上半年的运营工作进行总结，并对下半年的工作进行展望。

二、上半年运营工作回顾（一）业绩成果1. 业务增长：上半年，公司整体业务收入同比增长XX%，其中，XX业务板块收入增长XX%，XX业务板块收入增长XX%。

2. 市场份额：公司市场份额稳步提升，XX业务板块市场份额达到XX%，较去年同期增长XX%。

3. 客户满意度：通过不断优化产品和服务，客户满意度得到显著提升，客户满意度调查结果显示，客户满意度达到XX%。

（二）运营举措1. 市场拓展：上半年，我们加大市场拓展力度，通过参加行业展会、举办线下活动等方式，积极拓展业务渠道。

2. 产品创新：针对市场需求，我们推出了一系列创新产品，满足客户多样化需求。

3. 服务提升：加强服务体系建设，提升客户服务质量，为客户提供更加便捷、高效的服务。

4. 团队建设：加强团队建设，提升团队凝聚力和战斗力，为公司发展提供有力保障。

（三）重点业务回顾1. XX业务板块：上半年，XX业务板块收入同比增长XX%，主要得益于以下因素：- 拓展了新的业务渠道，提高了市场份额；- 加强了产品创新，满足了客户多样化需求；- 提升了客户服务质量，增加了客户粘性。

2. XX业务板块：上半年，XX业务板块收入同比增长XX%，主要得益于以下因素：- 加强了市场拓展，提高了市场份额；- 提升了产品竞争力，吸引了更多客户；- 优化了服务流程，提升了客户满意度。

三、存在的问题1. 市场竞争激烈：随着市场竞争的加剧，公司面临一定的压力。

2. 团队建设有待加强：部分团队在业务能力、团队协作等方面还有待提升。

3. 创新能力不足：在产品创新、服务创新等方面还有待加强。

四、下半年工作展望（一）业务发展1. 拓展市场：继续加大市场拓展力度，提高市场份额。

2. 提升产品竞争力：加大产品研发投入，提升产品竞争力。

运营管理部工作总结9篇

运营管理部工作总结9篇第1篇示例：运营管理部工作总结随着社会经济的不断发展和企业竞争的日益激烈，运营管理部在企业中的地位和作用越来越受到重视。

作为企业的中枢部门，运营管理部承担着协调各部门工作，为企业提高经营效率和降低成本的重要任务。

在过去一段时间里，我们运营管理部团队在部门领导的正确指导下，不断努力，取得了一系列的成绩和进步。

在此，我对我们运营管理部的工作做一次总结和反思，以期更好地前进。

一、工作内容运营管理部主要负责企业的生产计划安排、物料采购管理、供应链管理、仓储物流管理、品质管理等工作。

在过去一段时间里，我们运营管理部严格按照部门领导的要求，认真贯彻执行公司制定的各项管理制度和流程，确保生产计划的准确下达和执行，物料采购的及时供应，供应链的畅通运作，仓储物流的高效管理，品质管理的全面监控，以保证生产经营的顺利进行。

二、工作亮点1. 生产计划精准：我们运营管理部严格遵循市场需求和生产能力，合理安排生产计划，做到了订单及时下达、生产计划准确执行，有效提高了生产效率和降低了生产成本。

2. 物料采购优化：我们积极开展供应商的开发和管理工作，建立了合理的供应商体系，确保了物料采购的及时供应和质量控制，从而提高了产品质量和降低了采购成本。

3. 供应链管理完善：我们采用信息化管理手段，对供应链进行全面监控和管理，实现了供需平衡和库存控制，优化了供应链的运作效率和降低了库存成本。

4. 仓储物流高效：我们通过优化仓储布局，采用先进的仓储设备和管理系统，实现了仓储物流的精确管理和高效运作，提高了仓储效率和降低了仓储成本。

5. 品质管理严格：我们建立了完善的品质管理体系，对生产环节全面把控，加强了过程监控和质量检验，确保了产品质量的稳定提升和品牌形象的树立。

三、存在问题1. 人员队伍建设：由于部门业务的扩张和发展，我们迎来了新的人员挑战，人员队伍的数量和质量也需要进一步提升，需要加强人才培训和团队建设。

2. 信息化建设：随着企业的快速发展，信息化技术的运用日益普及，我们运营管理部仍需加强信息化建设，提高管理效率和服务质量。

银行营运管理部上半年工作总结范文

银行营运管理部上半年工作总结范文工作总结某某某年财会运营管理部的各项工作在支行党委的正确领导下，认真贯彻落实某某某年工作会议精神，以《某某某年会计结算工作要点》为重点开展工作，全行牢固树立内控优先的经营理念，从抓基础管理入手，强化内控制度落实，全面加强了检查、督导、考评和监管力度，使员工依法合规稳健经营的意识得到不断增强，基础管理、内控建设得到不断提高，主要做了以下几个方面的工作：（一）认真开展内控管理活动，出台了《某某某市支行单位银行结算帐户管理办法》、《某某某市支行运营管理工作综合考核办法》具体内容包括跨及基础工作管理考核、会计监管系统管理考核、综合管理考核评比及相关考核管理规定等。

按照总分行部署，全行切实提高加强内控管理重要性的认识，形成了一把手亲自抓，各业务部门具体抓，全体员工共同参与的防控案件工作机制。

一、加强会计基础工作管理水平，增强内部控制风险防范能力，提高业务操作人员的整体素质。

（二）进一步加强了会计监管及会计基础工作管理考核工作。

一是以内控管理为契机，在上半年开展了自查面100％的会计内控管理规章制度落实执行情况和柜面业务操作流程执行情况检查，重点对岗位设置与管理、主管履职、重要空白凭证管理、对账管理、帐户管理、大额现金及反洗钱业务管理等有关业务操作流程的合规性进行自查。

在各行自查的基础上，盟行按照区分行《关于开展会计内控制度执行情况大检查的通知》要求，对各支行的会计内控制度执行情况进行了抽查，抽查面50％，同时，进行了会计基础工作规范化达标验收。

二是认真贯彻1落实区分行开展强化内控管理，全员防范案件专项治理活动和区分行关于开展“内控管理年”活动要求，二季度在全盟范围内开展了自律监管、内控制度执行情况检查，重点对会计监管员职责履行情况和会计内控制度执行情况进行了检查，进一步强化了各行内部管理，规范了经营管理，有效防范和化解了经营风险。

三是为切实将区分行2022年下半年陆续出台和完善的各项规章制度落实执行到位，三季度对部分网点的库房、柜员现金箱、自助设备、重要空白凭证、业务印章管理、重要岗位能否相互制约、柜员安全认证卡使用与保管、主管授权、内外账务核对等进行了再监管检查，对二季度会计自律再监管检查发现问题整改情况和区分行拉网式大检查发现问题进行了跟踪复查，提高了营业机构会计人员对各项规章制度、操作流程的学习和执行力度。

银行营运管理部上半年工作总结

银行营运管理部上半年工作总结银行营运管理部上半年工作总结xx年财会运营管理部的各项工作在支行党委的正确领导下，认真贯彻落实20xx年工作会议精神，以《xx年会计结算工作要点》为重点开展工作，全行牢固树立内控优先的经营理念，从抓基础管理入手，强化内控制度落实，全面加强了检查、督导、考评和监管力度，使员工依法合规稳健经营的意识得到不断增强，基础管理、内控建设得到不断提高，主要做了以下几个方面的工作认真开展内控管理活动，出台了《xxx市支行单位银行结算帐户管理办法》、《xxx市支行运营管理工作综合考核办法》具体内容包括跨及基础工作管理考核、会计监管系统管理考核、综合管理考核评比及相关考核管理规定等。

按照总分行部署，全行切实提高加强内控管理重要性的认识，形成了一把手亲自抓，各业务部门具体抓，全体员工共同参与的防控案件工作机制。

一、加强会计基础工作管理水平，增强内部控制风险防范能力，提高业务操作人员的整体素质。

进一步加强了会计监管及会计基础工作管理考核工作。

二是认真贯彻落实区分行开展强化内控管理，全员防范案件专项治理活动和区分行关于开展“内控管理年”活动要求，二季度在全盟范围内开展了自律监管、内控制度执行情况检查，重点对会计监管员职责履行情况和会计内控制度执行情况进行了检查，进一步强化了各行内部管理，规范了经营管理，有效防范和化解了经营风险。

三是为切实将区分行20xx年下半年陆续出台和完善的各项规章制度落实执行到位，三季度对部分网点的库房、柜员现金箱、自助设备、重要空白凭证、业务印章管理、重要岗位能否相互制约、柜员安全认证卡使用与保管、主管授权、内外账务核对等进行了再监管检查，对二季度会计自律再监管检查发现问题整改情况和区分行拉网式大检查发现问题进行了跟踪复查，提高了营业机构会计人员对各项规章制度、操作流程的学习和执行力度。

2019年营运部半年工作总结

2019年营运部半年工作总结工作总结是以年终总结、半年总结与季度总结最为常见与多用。

就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。

下面是整理的营运部半年工作总结，希望对你有所帮助！营运部上半年工作总结一转眼间半年的时光即将过去，回想在这半年中我们也取得一些成绩，同时也还存在的许多的问题与不足之处，现就我们营运部上半年的工作情况作如下总结：一、坚持不懈抓服务、抓规范，提升公司窗口形象这一年我们一直很注重的营业前台的形象，组织全体营业员认真学习营业规范，观看服务规范的《营业厅标准化服务培训教材》，认真对照自已的一言一行。

当我们身着工作服走进营业前台的那一刻起，就意识到我位每一位工作人员身处在公司的服务窗口，每一位营业员都是企业的形象代表。

一个甜美的微笑，一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离，因为营业窗口是联系客户的桥梁与纽带。

微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要，融入到日常生活中也是如此。

微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。

微笑是人类的春天。

你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。

有一句话说得很好，微笑无需成本，却创造了许多价植。

二、定期组织培训，提高营业人员自身的业务水平这一年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习，使大家能及时了解并掌握好各项新知识，便于在工作中更有郊的向用户进行推广，更好的服务于每一位用户。

三、注意服务与发展并重，齐心协力完成各项任务指标自从今年x月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整，从原来单一的抓服务管理，调整为服务与发展并重。

每月市公司统一下达营业厅各项指标包括：xx、xx、xx等。

自从x月份以来我们xx营业厅在全体营业员的共同努力下，共发展了xx，在公司领导的正确领导下，在前台全体营业员的共同努力下，市公司组织的季度评选活动中取得了全市第一的好成绩。

管理运营部门工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里，我国经济形势持续向好，各行各业都在努力适应新常态，寻求新的发展机遇。

作为公司管理运营部门的一员，我深感责任重大，使命光荣。

现将本年度管理运营部门工作总结如下，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

一、工作回顾1. 优化组织架构，提升部门效能本年度，我们根据公司发展战略和业务需求，对管理运营部门进行了优化调整。

通过精简机构、合并职能，提高了部门内部沟通效率，降低了管理成本。

同时，我们还加强了对部门人员的培训，提高了员工的专业素养和团队协作能力。

2. 严格成本控制，提高盈利能力在成本控制方面，我们认真分析了公司各项成本构成，制定了详细的成本控制措施。

通过加强预算管理、优化采购流程、提高资源利用率等措施，有效降低了公司运营成本。

同时，我们还密切关注市场动态，及时调整产品结构，提高了公司盈利能力。

3. 加强质量管理，提升产品竞争力为了提升产品质量，我们严格把控生产过程，加强质量检测，确保产品合格率。

同时，我们还积极引进先进技术，优化生产工艺，提高产品性能。

通过一系列措施，公司产品质量得到了显著提升，市场份额不断扩大。

4. 深化内部改革，激发团队活力为了激发团队活力，我们推行了内部激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，对工作不力的员工进行问责。

此外，我们还加强了对员工的关怀，关注员工成长，营造了良好的工作氛围。

5. 加强与各部门沟通协作，提高整体执行力为了提高公司整体执行力，我们加强与各部门的沟通协作，确保各项工作顺利推进。

通过定期召开部门会议，了解各部门工作进展，及时解决问题。

同时，我们还加强了与其他部门的横向联系，共同推进公司战略目标的实现。

二、工作亮点1. 成本控制成效显著通过加强成本控制，公司运营成本降低了10%，为公司创造了良好的经济效益。

2. 产品质量稳步提升公司产品质量合格率达到了98%，客户满意度不断提高。

3. 团队凝聚力增强通过一系列改革措施，部门员工的工作积极性和主动性得到了显著提高，团队凝聚力得到增强。

上半年运营部个人总结(2篇)

上半年运营部个人总结2019年上半年，我作为运营部的一员，积极投身于工作中，不断努力学习和成长。

在这个时期里，我经历了很多挑战和机遇，取得了一些成绩。

在这篇总结中，我将回顾并分析上半年的工作，总结经验和教训，并提出一些改进的建议。

首先，上半年的工作重点是市场调研和竞争分析。

我们团队针对公司的产品和目标市场进行了深入调查和分析，以了解市场需求和竞争对手的动向。

通过调研，我们得出了一些有价值的结论，并提出了一些改善产品和推广策略的建议。

这些调研结果和建议对于公司未来的发展具有重要的指导意义。

其次，我在上半年积极参与了市场推广和销售活动。

针对市场调研的结果，我与团队合作制定了一系列的营销策略和计划，并在市场上进行了实施。

通过与销售团队的密切合作，我们成功地推出了新产品，并赢得了一些重要的客户。

这些活动不仅提升了公司的知名度和竞争力，更增加了销售额和市场份额。

此外，我在上半年也主动担任了一些跨部门的协调工作。

作为运营部的一员，我们需要与产品部、市场部和销售部等多个部门合作，以确定和实施公司的策略。

我主动参与了这些跨部门协调工作，并纵向和横向沟通，以确保各个部门之间的协作和信息共享。

通过这种方式，我们取得了良好的团队合作，并能更加高效地实现公司的目标。

然而，在上半年的工作中也存在一些问题和教训。

首先，由于时间的限制和工作量的大，我们在市场调研和竞争分析的过程中没有完全做到深入和细致。

我们主要依靠二手资料和网络调查，而没有进行真实的实地调查。

这导致我们对市场的了解还不够全面和准确，并影响了我们的决策和推广效果。

因此，我认为在今后的工作中我们应该更加注重实地调研，与目标客户进行深入的面对面交流和访谈，以提高我们的市场洞察力和决策的准确性。

其次，在市场推广和销售活动中，我们没有对每一次活动进行详细的数据记录和分析。

虽然我们取得了一些成绩，但对于每一次活动的效果和影响还不够清晰。

因此，我认为在今后的工作中我们应该建立一个完善的数据分析体系，对每一次活动进行详细的记录和分析，以便对推广策略进行精细调整和优化。