永远的克劳士比

有用的组织是那种所生产的产品和服务为 客户所乐于购买的组织;而可信赖的组织 则是这样的组织,在那里,所有的工作都 能第一次就正确地完成,而且所有与员 工,供应商和客户的关系都获得了成功. 这只能用有计划地培育的文化来实现.在 当今的世界经济环境中,只有那些认真考 虑"有用和可信赖"的组织才能够生存.
美国《奥兰多哨兵报》
"克劳士比改变了美国人
做人做事的方式."
一个伟大的质量导师
克劳士比因"零缺陷"概念而风靡全 球并荣获wk.baidu.com国国防部奖章
ASQ《质量进步》杂 志:克劳士比创建永恒 的质量符号!
因对质量管理的卓越贡献而成为 ASQ的终身荣誉会员
美国《商业周刊》杂志
"…所有质量大师中的大师,没有谁能像克劳士比那 样激起人们对质量的狂热……克劳士比的客户名单 列出来就像美国的成功企业名录,"
美国《时代》杂志
克劳士比,美国质量福音的传道者,本世纪伟大的管理思想家.他引发了美国企业界 的质量革命,并让他们分享他永恒的理念.
创建"可信赖的组织"
焦点:永续成功的组织——品质领导力组织绩效 组织的"完整性"- 质量是组织的骨骼(一个组织说到做到,第 一次就做对的能力),财务是组织的营养,关系是组织的灵魂
做而论道 道而行之
创立于1979年7月1日 总部在美国佛州奥兰多 全球42家分支机构 超过500名讲师与顾问 平均管理经验:10年
克劳士比中国学院
中国领先的品质战略与运 营管理咨询和培训机构
原创的"克劳士比方法" 企业家创新思维 国际经验 + 本土文化
国务院《质量振兴纲要》: "…要学习国际上先进的管理思想 与方法,比如,零缺陷管理…"
永远的克劳士比
一个人和他的时代
克劳士比:感动世界的80年!
一个平凡的人和不平凡的一生 Phil crosby:"领导者必须是其组织之灵魂的省思."
Philip B. Crosby 1926 - 2006
一个伟大的商业哲学家
Crosbyism:克劳士比管理哲学
一个核心 二个基本点 三个需要 四项基本原则 五个卓越表现结果 六个变革管理的阶段 七个质量管理模块 十四个过程改进管理步骤
" 管理的产品就是可信赖的组织.这是他们(管理者)生命中的基本意愿…组织 可以通过文化变革而变成可信赖的,没有其他方式.有用的和可信赖的组织就是 竞争和利润.那正是我们想要的." Philip B. Crosby
我们帮助客户成为有用的和可信赖的组织!
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克劳士比奖:质量与竞争力
接受表彰 表彰他人
美国竞争力协会颁发
一个商业畅销书作家
质量 质量免费 —确定质量的艺术 质量再免费—如何在不确定的时代把质量确定 质量无泪—无困扰的管理艺术 来谈质量 — 96个你总想请教克劳士比的问题 削减质量成本 —经理人缺陷预防工作手册 领导 领导法则 领导—成为一名执行官的艺术 我与质量 — 零缺陷之父的生活体验 质量省思录—世界最著名的质量宗师的295个灵感 组织 创建可信赖的组织 经营有术—使事情发生的艺术 完整性 —21 世纪的质量 随心所欲的工作艺术 永续成功的组织—企业健康的艺术
因对管理教育的卓越贡献而被 世界管理理事会授予荣誉
美国《秘书》杂志 "克劳士比是全球最知名的工商界哲学家,是他推动了全球的质量 运动." 美国《今日培训》报 "克劳士比持续地占据着质量管理领域的支配地位.搞质量管理, 不懂克劳士比将是件不可思议的事." 蒂姆-邓力维,ITT退休总裁 "克劳士比的观点非常简单明了:第一次就把事情做对.这早已传遍 全球,世界也因他变得更加美好.今天我们很难发现糟糕的汽车 或其他产品,就得益于克劳士比." 阿曼德费根堡姆(质量大师,《 全面质量控制 》的作者) "克劳士比的伟大成就在于把质量管理作为领导和实现卓越的方式去教育和 鼓舞人们,并由此奠定,拓宽和深化了质量职业,使之发展成今日的广阔 领域." 沃伦本尼斯博士 (南加利州福尼亚大学终身教授,领导学研究所创始主 席,四届美国总统的领导学顾问) "他早己被公认成为质量运动的宗师,…我所以喜欢克劳士比的建议,是因 为它们非常脚踏实地,操作性非常强." 汤姆彼得斯 (管理大师,《 追求卓越 》的作者) "克劳士比说他的过程是面向客户的.我是他的崇拜者,虽然他自己并不这 么看."
一个真实世界的领导者
作为学院的领导,他的为人处事的方式是广为称道的.对于基层的员工,他 是公司执行官的楷模.他在各个方面影响着人们.菲尔总是树立一个积极的 榜样.他处理商务以及生活的方法常常是违反直觉,与众不同的,但是,随 着时间的流逝,却证明是敏捷,精确的.毕竟,菲尔克劳士比是因"质量免 费"的说法而使商界翻江倒海的传奇英雄.他创造出一种用于做正确事情--甚至坚信这类事情能够"第一次就做对"的愿望.菲尔在他的《领导法则》一 书中说,"领导者必须是其组织之灵魂的省思."菲尔不仅是一种省思---他本 身就是源头活水. (韦恩考斯特 克劳士比学院总裁兼CEO )
一个传奇的创业企业家
克劳士比学院: 全球第一家上市的管理咨询与培训机构
执行官学院
专业化阶段 —— 1979-1985年, 专注于企业高管以及质量人员的战 管理者的角色 略与组织文化变革管理 管理学院 资本化阶段 —— 1985-1987 年, 经理/主管的角色 上市融资并通过重组与兼并进行国 际化服务的扩张 质量学院 国际化阶段 —— 1987年-至今,成 个人的角色 为在全球用 16 种语言在 32 个国 家与地区提供服务的著名机构 团队的角色