宝马汽车市场经理培训_新车上市区域营销推广
汽车区域经理技能培训计划
汽车区域经理技能培训计划一、培训目标：汽车区域经理是汽车销售和服务领域的管理者，需要具备销售、管理、沟通和领导能力。
本次培训的目标是帮助汽车区域经理提升自己的能力，提高销售绩效，提高团队管理能力，提高客户服务质量，提高市场竞争力，从而实现销售目标和经营目标。
二、培训内容：1. 销售技能培训包括销售技巧、销售沟通技巧、销售心理学知识、销售技术、销售方案设计和落实。
帮助汽车区域经理提升销售绩效，提高团队销售能力，从而实现销售目标。
2. 管理技能培训包括团队管理、员工激励、绩效考核、人力资源管理等管理知识和技巧。
帮助汽车区域经理提升团队管理能力，凝聚团队合作力，提高工作效率。
3. 沟通技能培训包括沟通技巧、谈判技巧、危机沟通技巧等。
帮助汽车区域经理建立良好的沟通机制，解决问题，化解矛盾，提高工作效率。
4. 领导能力培训包括领导技能、团队建设、领导风格、领导力等知识和技巧。
帮助汽车区域经理提升领导能力，激励团队，引领团队实现销售目标。
5. 客户服务技能培训包括客户服务意识、客户服务技巧、客户服务流程、客户投诉处理等。
帮助汽车区域经理提升客户服务质量，提高客户满意度，提高客户忠诚度。
6. 市场竞争力培训包括市场分析、竞争分析、产品定位、推广策略等。
帮助汽车区域经理了解市场动态，制定有效的市场营销策略，提高市场竞争力。
三、培训方式：1. 理论教学通过专业讲师的理论教学，帮助汽车区域经理了解销售、管理、沟通、领导和客户服务等知识和技巧。
2. 实践演练通过实际操作演练，帮助汽车区域经理掌握销售、管理、沟通、领导和客户服务等技巧，提升实际操作能力。
3. 案例分析通过案例分析，帮助汽车区域经理了解市场动态，掌握市场竞争策略，提高市场竞争力。
4. 角色扮演通过角色扮演，帮助汽车区域经理提升沟通和谈判技巧，准确把握客户需求，有效解决问题。
五、培训时间和地点：1. 培训时间：根据需求确定具体时间，通常为3-5天的集中培训。
新车上市培训计划网上培训
新车上市培训计划网上培训一、培训背景随着汽车行业的飞速发展，新车上市已成为各大汽车厂商的重要举措之一。
而对于销售人员来说，熟练掌握新车的产品知识、销售技巧和市场分析能力将直接影响到销售业绩。
因此，开展新车上市培训尤为重要。
二、培训目标1. 掌握新车的产品知识，包括车型特点、配置等；2. 熟悉销售技巧，提高销售能力；3. 增强市场分析能力，抓住市场机会；4. 提升客户服务水平，增加客户满意度；5. 提高销售团队的整体素质，提升团队绩效。
三、培训内容1. 新车产品知识（1）了解新车的车型特点和配置；（2）掌握新车的技术参数和性能表现；（3）熟悉新车的安全性能和智能科技配置。
2. 销售技巧（1）掌握销售谈判技巧，提高销售转化率；（2）了解客户心理，提高销售信任度；（3）熟悉销售流程，提高销售效率；（4）提升销售团队合作意识，实现团队协作。
3. 市场分析能力（1）了解当地汽车市场情况，把握市场动向；（2）掌握竞品分析方法，制定销售策略；（3）了解客户需求，抓住市场机会。
4. 客户服务水平（1）提高客户沟通能力，增加客户满意度；（2）了解客户投诉处理方法，提升客户服务品质；（3）熟悉售后服务流程，增加客户忠诚度。
5. 团队素质提升（1）加强团队建设，提升团队凝聚力；（2）提高团队执行力，确保销售任务完成；（3）培养团队的学习意识，不断提升团队整体素质。
四、培训方式1. 线上培训培训采用线上直播授课方式，通过网络平台进行教学，方便销售人员随时随地进行学习。
2. 线下实操培训组织销售人员进行新车实车体验，通过实际操作提升销售技能和产品知识。
3. 案例分析借助真实案例进行分析和讨论，帮助销售人员理解销售技巧和市场分析方法。
五、培训计划（1）第一阶段：新车产品知识培训时间：1天内容：掌握新车的车型特点、配置和技术参数。
（2）第二阶段：销售技巧培训时间：2天内容：掌握销售谈判技巧、客户心理和销售流程。
（3）第三阶段：市场分析能力培训时间：1天内容：了解当地汽车市场情况、竞品分析方法和客户需求分析。
BMW汽车销售部培训资料之销售流程
❖ 讲解过程中没有深切的互动.千篇一律的讲解. ❖ 讲解安全配置时用客户举例. ❖ 不好的习惯性动作(斜靠车门或关闭车门时用力过大) ❖ 抨击竞品车型. ❖ 对客户的提问回答不准确（杜绝3米多或4米8几）
对待感性客户的误区
❖ 专业性太强.客户很迷茫. ❖ 忽略产品给客户带来的精神享受. ❖ 缺少应有的赞美和认同. ❖ 没有和客户进行互动. ❖ 被客户的思路带走.
车型讲解要点
❖ 需求分析后主动的引导 ❖ 迎合客户需求的讲解 ❖ 运用F（名称）F（功能）B
（带来的好处）进行讲解 ❖ 以客户能看到和能感受到
的进行互动讲解 ❖ 引用竞品对比时切忌抨击
BMW销售流程
车型展示
BMW Selling Process Training
BMW销售流程
第四步 车辆展示
时间 2012年3月1日 地点 培训室 授课 杨帆
前言
车辆展示是每个专业销售顾问必须熟练掌握的
销售技巧.更是提高客户满意度.体现销售顾问专业 水平.促成交易成功的关键步骤.其重要性仅次价格 谈判.完美的车辆讲解会增加客户对BMW品牌和销 售顾问认可.更会增加签单成功的筹码.而瑕疵的.没 有迎合客户需求的讲解无异于对牛弹琴.白费口舌. 其中的影响不仅仅是损失一个客户……
二.对于感性客户关注的外观.品牌等需 求销售顾问应该在正面讲中怎么应 对？
各组派出代表模拟车型讲解
谢谢大家
针对不同的客户讲解不同的侧重点
BMW的LOGO起源
B.M.W.是巴伐利亚汽车制 造厂的意思.标志的色彩和 组合来自宝马所在地巴伐利
亚州的州徽.宝马汽车公司是以生产航空发动机开始创业的.因此标志上的 蓝色为天空,白色为螺旋桨.蓝白标 记对称图形,同时也是公司所在地巴伐 利亚州的州徽。
BMW宝马汽车销售流程-4S店销售精英培训(PPT_30页)
如何寻找潜在客户 （分析） How can you find prospects? (Analyzing) 举例 Examples:
• 陌生电话访问（街上、家里、聚会场所、休闲中心等） 陌生电话访问（街上、家里、聚会场所、休闲中心等） Cold calling (street, house, leisure centres / locations etc.) •销售顾问自己的亲朋好友 销售顾问自己的亲朋好友 Sales consultant's own circle of friends and acquaintances
BMW Sales Process Training BMW 销售流程培训
任务
12，再次购买 ， 1，系统的潜在客 ， 户开发
11，保证持续的客 ， 户关怀
2，欢迎/建立联系 ， 欢迎 建立联系/ 建立联系 关系
要求
关怀和准备 询问和分析
10，新车交付 ，
3，建立购买需求和 ， 动机
原则
4，演示/介绍产品 ，演示 介绍产品 9，达成销售 ，
它是做什么的? What does it do?
优势/好处 优势 好处 Advantage/ benefit
我拥有后会怎么样呢? What do I get out of it? 卖点有效吗？ How strong is the selling point?
问题QuestБайду номын сангаасon 问题
BMW Sales Process Training BMW 销售流程培训
7，清除客户异议 ，
6，进行试驾 ，
Test drive Training. 试乘试驾培训.
Test drive Schedule 试驾时间安排 (RSM Tool 010201) • Test drive planner 试驾预约表 (RSM Tool 010201a) • Test dive guideline 试驾指导准则 (RSM Tool 010202) • Test drive 试驾 (RSM Tool 010203) • Showroom visit/daily log 展厅到访日志 (RSM Tool 010104)
全新BMW系新品上市培训方案
The All-New BMW 5 Series Sedan Product Launch Training 2017INDEXUNDERSTANDING. >Background >Concept1CREATIVE SOLUTION. >Storyline>Space Design2The All-New BMW 5 Series Sedan Product Launch Training 20171The All-New BMW 5 Series Sedan Product Launch Training 2017>Background >ConceptUNDERSTANDING.Time:Mid-May to Early JuneVenue:Hangzhou / Shenyang / DalianParticipant:1500 pax (Dealerships, Marketing Managers), 80 pax/ day⾸首款搭载“BMW互联驾驶”的⻋车型新BMW 5系插电式混合动⼒力轿⻋车⾸首款引⼊入基于互联⺴⽹网和移动通信最先进⾼高科技技术⻋车型BMW 5系混合动⼒力⻋车型全球亮相“宝⻢马专属定制”2013年推出,2014年服务范围进⼀一步开放2011 2012 20132014 2015 2016不断进取的时代领军操控：回归动感智能的驾控体验，有史以来最⼤大提升。
设计：更宽敞精致内部空间享受。
外观，极具流线美学。
与世界随时随地⽆无缝衔接。
最具进取精神的商务座驾哥伦布，开辟新航路，刷新地理认知界限。
⻉贝尔发明电话，开启⼈人类沟通新纪元。
凯⽂文斯特罗姆创建Instagram ，提供⽣生活分享新⽅方式。
进取者群像历史的先⾏行者 时代的先锋Concept InspirationUNDERSTANDING.1新5系受众－进取者宽阔胸怀不违初⼼心良好修养格调优雅Concept InspirationUNDERSTANDING.1全新5系舒适互联操控外观初⼼心品味个性胸怀对应受众训练四种素质培训进取精神进取者训练营Follow the AspirantTD Space DesignCREATIVE SOLUTION.21. 试驾⻋车辆摆放⽅方式2. ⻛风景试驾培训篷房3. 场地试驾培训篷房1 2 32The All-New BMW 5 Series Sedan Product Launch Training 2017>Storyline>Space DesignCREATIVE SOLUTION.这是⼀一次进取者的⾃自我升级之旅。
宝马汽车新车销售培训
请客户坐进车里。根据BMW驾驶员培训建议，帮助客户调整到最舒适的乘坐位置。适当弯下腰，避免“居高临下”地对客户说话。
让客户有时间试试所有的东西：比如方向盘、踏板、换档、后视镜、收音机等。
这时也需要暂停介绍车辆。对于客户来说，有机会坐进自己喜欢的车里会获得特别的感受。所以这时不要喋喋不休地去打扰他们。他们享受这种愉悦感觉的时间越长，就越能促成他们购买这辆车。
当潜在客户第一次来到展厅时，他们会对他们看到的东西作出自己的判断，并且可能感到来自于销售顾问的压力。销售顾问的任务是帮助潜在客户放松下来，并使他们对于业务人员、经销商和品牌产生信任感。这是创造一个良好的第一印象的基本要求。
停车
确保客户停车方便，保证有车位可供他们全天使用。
销售顾问的着装
着装要职业化。职业装、干净且整洁。不要穿比较随便的衣服（参见BBA指导准则）。
高水平的品牌。高水平的客户。
无论在BMW经销商的展厅内还是在销售区域内，我们的客户都希望在融洽的气氛中得到专业化的建议。
经销商展厅内的潜在客户/客户接待（流程）
编号
所需文档
流程
1
迎接并欢迎客户
迎宾人员接待客户并将向客户引见销售顾问。
销售顾问递名片，自我介绍。
2
提供附加服务
向客户提供适当的附加服务：
茶点（咖啡、茶、矿泉水、果汁）
避免在潜在客户需要帮助之前过分热情地接洽……
这会使他们感到有压力。
...……也不要在潜在客户表现出需要帮助之后对他们置之不理。
这会使他们觉得经销商对他们本人以及他们的需要不重视。
要制定一个何时开始接洽的策略是很困难的，因为每位潜在客户都不一样。有些人希望一进展厅就受到关注。
而有些人则希望先用一些时间看一看车辆。
BMW-宝马汽车销售流程培训0211-72
BMW China Automotive Trading Ltd. Field Force Team C 7th June, 2007 Page 1BMW Selling Process Training BMW 销售流程培训Creating Good First Impression 创建良好的第一印象 -Establish Needs and Buying Motives 分析购买需求和动机Field Force Team C Ruud Rabenberg – 罗润可 Laura Wang – 王洪Yiwu XinbaohangSheer Driving PleasureBMW Selling Process Training1/44BMW China Automotive Trading Ltd. Field Force Team C 7th June, 2007 Page 2Create Good First Impression创建良好的第一印象 Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机Training Agenda 议程安排 17:50 – 18:50 Review of the whole BMW Selling Process and discussion on Establish Needs and Buying Motives including some activities. 回顾BMW的完整销售流程, 着重培训流程中分析购买需求和动机 环节包括小组讨论. 18:50 - 19:20 Listening Audit for Needs Analysis. 需求分析中的倾听技巧. 19:20 – 19:40 Movie Watching. 案例短片观看. 19:40 – 20:00 Roll Play and Finish of the Training. 角色扮演, 结束培训.2/44BMW China Automotive Trading Ltd. Field Force Team C 7th June, 2007 Page 3任务12，再次购买 1，系统的潜在客 户开发11，保证持续的客 户关怀2，欢迎/建立联系/ 关系要求关怀和准备 询问和分析10，新车交付维户 客 护 度忠诚创建 良 一 好 印 的 象 第3，建立购买需求 和动机获得 购 买原则承 诺产 生买 购愿望4，演示/介绍产品9，达成销售坚持和销售 演示和咨询5，推销产品卖点 8，销售谈判7，清除客户异议6，进行试驾3/44BMW China Automotive Trading Ltd. Field Force Team C 7th June, 2007 Page 4Create Good First Impression创建良好的第一印象 Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机Training Targets 培训目标.What do you expect to know/learn from the training ? 你对此次培训的期望是什么 ?4/44BMW China Automotive Trading Ltd. Field Force Team C 7th June, 2007 Page 5Create Good First Impression创建良好的第一印象 Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机Group Activity 分组讨论: -Please divide by 2 groups. 分成两组讨论. - 10 minutes discussion 时间要求:10分钟 - Each group think about minimum 5 questions, which you frequently ask during your conversation to customers, and why you ask these questions? 每个小组 讨论在你与客户进行需求分析交谈中至少5个会经常问到的 问题,以及你为什么会对这些信息感兴趣? - On person to present on behalf of the group. 请小组代 表发言.5/44BMW China Automotive Trading Ltd. Field Force Team C 7th June, 2007 Page 6Create Good First Impression创建良好的第一印象 Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机6/44BMW China Automotive Trading Ltd. Field Force Team C 7th June, 2007 Page 7Create Good First Impression创建良好的第一印象 Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机Small check if you really do as you present in your work ☺. 检测一下, 你们在实际工作中的表现吧!☺Showroom Prospects Pictures.展厅潜在客户照. Pictures were taken on 7th June .7/44BMW China Automotive Trading Ltd. Field Force Team C 7th June, 2007 Page 8Create Good First Impression创建良好的第一印象 Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机SC 销售顾问: ??? How much do you know about this prospect? 你对 这位潜在客户了解多少?8/44BMW China Automotive Trading Ltd. Field Force Team C 7th June, 2007 Page 9Create Good First Impression创建良好的第一印象 Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机SC 销售顾问: ??? How much do you know about this prospect? 你对 这位潜在客户了解多少?9/44BMW China Automotive Trading Ltd. Field Force Team C 7th June, 2007 Page 10Create Good First Impression创建良好的第一印象 Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机SC 销售顾问: ??? How much do you know about this prospect? 你对这位潜在客户了解 多少?10/447th June,2007Page 11Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机Objective and Purpose For Needs Analysis需求分析的目的.•Determining customer needs.认知客户的需求.•Creation of a trusting customer relationship.建立信任关系.•Collection of information to create an tailored offer to thecustomer.收集信息进行针对性的有效销售.7th June,2007Page 12 Useful Information For Needs Analysis 需求分析中的重要信息Purchase Budget 购买预算Usage of the Vehicle (Business/Private)车子用途(商用/个人)Current Vehicle 先有车型Number of Kilometers 行驶里程数Personal preferences (Luxury/Comfort/Sporty)个人偏好(豪华/舒适/运动性能)Number of Families 家庭成员Interested Model 感兴趣车型Etc………等等……Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机As open questions to get the information.提问开放性问题Why 为什么……? How 如何……?What 什么……? Who 谁……?When 何时……?7th June,2007Page 13Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机Questionnaire about Listening Audit 倾听方法调查问卷-Everyone will get a questionnaire about listening audit. 每位销售顾问都会拿到一份问卷.-You will have 10 minutes to answer all the questions.请在十分钟内回答所有的问题.-The purpose of this test is to help yourself to clearly seehow do you normally make listening audit during yourcommunication with your customers. 此问卷的目的是要真实反映你与客户交谈中通常所采取的倾听方法.7th June,2007Page 161.I make it a point to address each customer by name.我觉得称呼客人姓名很重要(Always 一贯如此)Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机If you do this always, or at least frequently, then good for you! It means thatyou’re making an effort to focus your attention on your customers and let themknow you’re interested in them.如果你一贯如此,或者至少经常这么做,恭喜你,这表明你在努力集中精力与客人的谈话,并且让客人知道你对他们很感兴趣.2.I finish sentences for customers in an effort to helpthem express themselves more clearly.(Never –从不)为了帮助客人表达自己更清晰,我会结束他们的谈话Although you might think you’re helping your customers, finishing sentences for them is apt to do more harm than good. As a salesperson, you’ve learned to be comfortable talking to people and expressing yourself verbally. Most people have a harder timewith that. While it may take them a bit longer to express themselves, you’ll build better rapport and gather more accurate information by letting them have their say .虽然你可能认为结束客人的谈话,是好意在帮助他们.但是打断客户的谈话弊大于利.千万不要因为客人表达能力差,销售员打断并帮他说出他自己的需求,其实没有任何人知道客人的需求,除了他自己.所以给客人时间, 让他说出它真正的需求7th June,2007Page 17 3.When listening to a customer, I mentally take note of keypoints. (Always –一贯如此)当我倾听客人讲话时, 我会记录下客人所说的要点在头脑中Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机If you’re a salesperson, you’re probably a “people”person and you undoubtedly have some very good instincts, but you can never know exactly what customers need without asking them and taking the time to listen to their answers如果你是一个专业的销售顾问,你肯定有一些直觉, 但是不通过提问和倾听客人的反馈,你就不可能确切的知道客人真正的需求是什么.4.I am so attuned to my customers that I find I can anticipatetheir needs without much preliminary discussion. 我非常熟悉我的客户,以至于我发现不用太多地与客户周旋(需求分析)我就能够预料到他们的需求(Never –从不)This is a good way to keep your attention focused on the conversation, and it’sabsolutely necessary if you want to recommend the right vehicle for yourcustomer.这是一个帮助你集中注意力在与客人的谈话上的好方法, 并且如果你想为客人介绍他真正需求的车型这是完全必需的.7th June,2007Page 18 5.When appropriate, I paraphrase the customer’s significantstatements (Always –一贯如此)适当的时候, 我会释义客人的重点表述Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机Paraphrasing accomplishes two things:it lets the customer know you were paying attention, and it helps you check your understanding of the conversation for accuracy.释义帮助我们完成两件事:让客人知道你在注意他的谈话,同时可以帮助你检查对谈话理解的准确性6.While listening to customers I pay attention only to what’sbeing said. I try not to be influenced by facial expression,body language, etc.我主要精力用在倾听客人正在说的,试着不被客人的面部表情和肢体语言所影响(Never –从不)While words are important, body language, facial expression, tone of voice, etc.contribute to our overall understanding of what’s being said and are critical toaccurate interpretation of the customer’s needs .当然客户所说的话是重要的,但是客户的肢体语言,面部表情,语调对我们正确理解客户的谈话是同样不容忽视的,并且对我们精确对客户需求的理解也是至关重要的.7th June,2007Page 197.During the conversation, I ask questions to make sure Iclearly understand what the customer has said. 交谈中,我用问题确认我是否清楚客人所说的内容(Always –一贯如此)Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机Questions are the best way to gather information and clarify any points aboutwhich there might be some confusion. Questions are an important part of thelistening process..提问是获取客户信息和澄清任何迷惑的最好的途径. 提问是倾听过程中重要的一部分.8.While listening to customers I work on my sales strategy,carefully planning what I’ll say next. (Never –从不)当我听客人讲话时, 我运用销售策略仔细的计划下一步要说的话If you’re planning what you’re going to say, your mind has wandered away from the conversation and you are no longer listening. Focusing means paying attention to what’s being said now, not what you’re going to say.在与客户交谈时,如果你总是计划下一步要说什么,那么你的注意力也就不在谈话上了,你也就不再听客人说什么了.集中注意力指的是注意客人正在说的而不是你接下来要说什么.7th June,2007Page 209.At the end of my initial conversation with a customer, Isummarize aloud what I’ve learned about his/her needsand concerns. (Always –一贯如此)每次与客户谈话即将结束时，我都会总结并与客户确认我所听到的客人的需求信息.Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机A summary tells the customer what you’ve learned about his/her needs from the conversation and gives him/her a chance to correct any understanding.总结可以告诉客户从你们的交谈中你得到的信息的准确性, 并且给他们机会去更正其中的误解.10.Before suggesting a vehicle, I ask if the customer has anyother requirements. (Always –一贯如此)在为客人介绍一款车型之前,我会询问客人是否还有其他需求Give the customer the opportunity to tell you anything else that is pertinent to his/her vehicle selection in case something important was forgotten.为了防止重要的信息被漏掉, 给客人机会,引导他,让他告诉你一切与他选择车型有关的事情.BMW China Automotive Trading Ltd. Field Force Team C 7th June, 2007 Page 21Create Good First Impression创建良好的第一印象 Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机Final Score 最后得分 0 —10:_________ 10—20:_________ 20—30:_________ 30—40:_________If you scored between 30 – 40 points, congratulation! You have already practicing active listening skills. 如果你的分数在30-40之间, 恭喜!说明你每天 都在积极的运用倾听技巧. If you score less than 30 points, don’t feel bad ! Most of us would have to admit that there’s plenty of room for improvement where our listening skills are concerned. 如果你的分数在30分以下, 也并不是很糟糕, 多数人在倾听技巧上都需要很大的提高.21/44BMW China Automotive Trading Ltd. Field Force Team C 7th June, 2007 Page 22Create Good First Impression创建良好的第一印象 Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机Thanks for your attention ! 谢谢关注!Next: Movie Watching (Case Studies) – 20 Minutes 下面请观看案例短片Standard Sellingskills 3rd movie time : 340 : 109122/44BMW China Automotive Trading Ltd. Field Force Team C 7th June, 2007 Page 23Create Good First Impression创建良好的第一印象 Establish Needs and Buying Motives分析购买需求和动机Roll Play of Establishing Needs and Buying Motives 角色扮演 1. One SC, One Customer & One Observer 销售顾问, 客户, 观察员. 2. Situation 情景如下: • The Prospect and the Observer will get an explanation script about the prospect, please take 5 minutes to remember the information. 扮演客户和观察员的销售顾问会得到一份已设定好的关于客户的档案, 请用5 分钟记住信息. SC and Prospect start roll play.销售顾问接待客户并开始谈话。
汽车销售市场经理培训计划
汽车销售市场经理培训计划1. 培训目标汽车销售市场经理是汽车销售团队的核心管理者，承担着领导团队，制定销售策略，监督销售进程等重要职责。
为了提高经理的专业水平和领导能力，我们制定了以下培训目标：- 帮助经理了解汽车市场行情，把握市场变化趋势，制定针对性销售策略。
- 提升经理的领导能力，培养团队合作精神，激发销售团队的工作热情。
- 培养经理在销售过程中的危机应对和决策能力，以确保销售目标的顺利实现。
- 帮助经理掌握销售管理技能，规范销售流程，提高销售效率。
2. 培训内容（1）汽车市场行情分析- 了解汽车市场概况，包括整体市场规模、市场竞争格局、消费者需求特点等。
- 掌握各类汽车产品的市场表现，把握产品的热销点，制定针对性销售策略。
（2）销售团队管理- 培养领导者的魅力和危机应对能力。
- 激发团队成员的工作热情，增进团队合作精神，加强团队凝聚力。
- 建立有效的绩效考核制度，通过奖惩机制激励团队成员的积极性。
（3）销售技巧培训- 销售流程管理：了解销售流程，规范流程，提高销售效率。
- 沟通技巧培训：培养经理的沟通能力，包括与客户的谈判技巧、团队沟通技巧等。
（4）危机管理和决策能力培训- 销售过程中可能会遇到各种危机，培养经理的危机感知和决策能力，提高危机应对能力。
3. 培训方法为了更好地实现培训目标，我们将采用多种培训方法：（1）理论课程培训组织专业讲师就汽车市场分析、销售管理、团队合作、沟通技巧等主题进行系统培训。
（2）案例分析通过真实销售案例分析，让经理亲身体验销售过程中可能遇到的问题和解决办法。
（3）团队建设开展团队拓展训练等活动，增进团队成员之间的合作精神，提高整个团队的执行力。
（4）实地考察安排经理实地参观汽车生产厂家、汽车展会等，了解汽车行业最新动态和产品信息。
4. 培训周期为了保证培训效果，我们将制定一个为期三个月的培训周期。
在这个期间，将通过多种形式的培训和实践活动，使经理全面提升销售管理能力和领导能力。
BMW汽车经销商DCC网络内容营销培训
网络口碑营销：
——是指消费者或网民通过网络（如网站、论坛、微薄/博客、社区、和视频分享网
站等）渠道分享的，对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关多媒体的信息内
容
汽车品牌网络营销：
厂方层面 经销商层面
广告投放
内容营销
口碑营销
灵活运用网络-口碑营销能为销售带来切实帮助
8
目录
网络-口碑营销工作的概念和价值
• 新车上市专项 • 区域车展专项 • 区域活动专项 • 危机公关应对
• 区域定制化策略及 方法支持 • 定制化稿件、图片 视频等内容支持
• 指标-量化 • 每月报告提交（模 板） • 专人监控
• 每月考核打分，作 为KBU费用支持的 重要参考因素
网络口碑管理的沟通机制
25
必要内容 账号购买-服务使用 新闻论坛稿件 转发（适当改动） 稿件维护
20
目录
网络-口碑营销工作的概念和价值
网络-口碑营销工作的基本原则和方法
网络-口碑营销工作的要求和执行流程
网络口碑管理的沟通机制
经销商 网销专员
经销商 市场专员
联络沟通 QQ群
ES经销商口碑 工作组
基本工作流程及架构
品牌组 网络传播负责
RPC MAC
市场 — 人员设置
网络市场专员
微博维护
进阶内容 上述内容的加强 新闻论坛稿件 原创发布 微博维护
区域媒体合作
新闻/报价内容推送 新闻转发-区域频道&媒体 论坛转发-区域频道&媒体 尾翼评论回复 内容发布 粉丝评论回复/转发
6次/天 2篇*4次（每个媒体一次）/周 2篇*4次（每个媒体一次）/周 1~2个/篇 3~5条/天 按需，但不低于5条
新款车型上市培训计划
新款车型上市培训计划一、培训目的为了更好地推广新款车型，提高销售业绩，公司特制定了新款车型上市培训计划。
本次培训将帮助销售人员了解新款车型的特点和优势，掌握销售技巧，提升服务水平，从而更好地实现销售目标。
二、培训对象本次培训主要针对公司经销商销售团队，包括销售经理、销售顾问、客户经理等销售人员。
三、培训时间本次培训将分为两个阶段，第一阶段为新款车型产品知识培训，持续3天；第二阶段为销售技巧培训，持续2天。
具体时间安排如下：第一阶段：2022年5月10日-5月12日第二阶段：2022年5月15日-5月16日四、培训地点本次培训将在公司总部会议室举行，具体地址为XXXXXX。
五、培训内容第一阶段：新款车型产品知识培训1. 产品介绍包括新款车型的外观设计、动力性能、安全配置等方面的介绍，以及与竞品车型的比较分析。
2. 技术特点介绍新款车型的关键技术特点及其优势，包括发动机技术、悬挂系统、智能驾驶辅助系统等。
3. 产品应用针对不同的客户需求，如私家车、商务车、租赁车等，介绍新款车型的应用场景及其优势。
4. 价格政策介绍新款车型的定价策略、促销活动以及融资租赁政策等。
第二阶段：销售技巧培训1. 销售技巧包括销售方法、客户需求分析、销售沟通技巧、价格谈判技巧等。
2. 服务理念介绍公司的服务理念，强调客户至上、诚信经营、专业服务等。
3. 客户管理介绍客户开发、维护、挖掘及潜在客户发掘等管理方法。
4. 售后服务介绍新款车型的售后服务政策、延保服务、保险服务等，并提供实操演练。
六、培训方式本次培训将采用讲授、案例分析、角色扮演、讨论交流等多种培训方式，以增强学员的学习效果。
同时，为了加强培训后的落实和监督，每个培训阶段结束后都将进行考核评估，对学员的学习成效进行评价，优秀学员还将获得相应奖励。
七、培训师资本次培训将邀请公司资深销售专家、产品经理及市场营销经理担任培训讲师，以确保培训内容的专业性和有效性。
八、培训效果评估为了检验培训效果，将在培训结束后对学员的学习成效进行考核评估。
2024年汽车市场与销售技巧提升培训资料
差异化竞争优势构建思路
品牌形象塑造
通过强化品牌历史、文化传承以及社会责任等方面的宣传，提升品 牌形象和知名度。
技术创新
加大研发力度，推出具有自主知识产权的核心技术和创新产品，提 高市场竞争力。
客户服务优化
完善售前、售中、售后服务体系，提供个性化、专业化的客户服务体 验。
针对竞品应对策略制定
市场细分
注重个性化、时尚感和科技感， 对新能源汽车和智能驾驶等新技
术感兴趣。
中年消费者
更看重汽车的品牌、品质和口碑， 对舒适性和安全性有更高要求。
老年消费者
关注汽车的易用性和安全性，对售 后服务和维修保养体系较为重视。
性别对购车决策影响因素
男性消费者
通常更关注汽车的性能、操控和科技配置，对品牌和价格相 对不敏感。
提高售后服务人员技能水平
通过定期培训和技能竞赛，提高售后服务人员的专业技能和服务意识，确保为客户提供优 质的服务。
优化售后服务流程
简化服务流程，缩短客户等待时间，提高服务效率。
客户投诉处理流程优化方案
建立专门的客户投诉处理团队
负责接收、记录、处理和跟踪客户投诉，确保问题得到及时解决。
完善客户投诉处理流程
舒适性与空间
考察竞品车型的座椅舒适度、内部空间布局以及噪音控制等方面 的表现。
竞品价格策略及优劣势分析
价格定位
分析竞品车型的价格区间及定位，了解目标消费群体和市场份额 。
促销策略
研究竞品车型的促销手段，如折扣、赠品、金融政策等，评估其市 场反应和效果。
优劣势分析
综合竞品车型的性能、价格、品牌等因素，分析其市场竞争优势和 劣势。
安全性需求
消费者购车时首要考虑 的是汽车的安全性，包 括主动安全和被动安全
全新汽车展厅销售技巧培训
全新汽车展厅销售技巧培训在汽车销售行业，展厅销售技巧是一个非常重要的方面。
展厅作为汽车销售的实体展示场所，是吸引顾客注意和促成销售的关键环节。
为了提高销售团队的综合素质和销售技巧，以下是一些全新汽车展厅销售技巧的培训建议。
1.产品知识的学习和提升一个好的销售人员首先要对所销售的汽车产品有全面的了解。
因此，培训应该围绕产品知识展开，包括汽车的特点、技术参数、配置、性能等。
销售人员需要通过学习和实践，熟悉并深入了解每一款车型的特点和卖点，以便在展厅销售过程中能够针对不同顾客的需求提供相应的解决方案。
2.积极主动地接待顾客在展厅销售过程中，销售人员起到了非常重要的桥梁作用。
他们应该积极主动地接待顾客，主动介绍产品和公司的相关信息，并且能够用亲切的态度和专业的知识回答顾客的提问。
同时，销售人员要有足够的耐心和耐心，不断倾听顾客的需求和关注点，并提供专业的建议和解决方案。
3.通过有效的销售谈判技巧进行销售一个好的销售人员必须具备良好的谈判技巧。
他们应该根据顾客的需求和预算，利用适当的销售技巧来推销产品，并提供合理的价格和销售方案。
销售人员还应该学会与顾客进行沟通和协商，了解他们的需求和要求，并尽力满足他们的期望。
4.提供个性化和差异化的服务顾客在购买汽车时通常有个性化的需求，因此销售人员应该能够提供个性化和差异化的服务。
这包括了解顾客的喜好和需求，为他们提供定制的解决方案，以及提供售后服务和支持。
通过对顾客的个性化需求的理解和满足，可以增加销售机会和客户满意度。
5.持续的学习和自我提升对于销售人员来说，持续的学习和自我提升是非常重要的。
他们应该不断关注市场动态和竞争对手的情况，并根据需要来更新和提升自己的销售技巧和知识。
销售人员应该积极参加培训课程和销售会议，与其他销售同行交流经验，共同提高销售业绩。
总之，展厅销售技巧的培训是汽车销售行业中的一个重要环节。
只有通过不断地学习和提升，销售人员才能够在展厅销售过程中展现出优秀的专业素质和销售技巧，达到销售目标并提高客户满意度。
新车上市培训计划
新车上市培训计划一、培训目的和意义随着汽车行业的不断发展和变化，新车的上市成为了汽车厂商们的常规操作。
一款新车上市，不仅需要厂商加大宣传和市场营销力度，更需要对销售人员进行专业的培训，确保他们了解车型的特点和优势，以更好地向顾客推销该款车型。
因此，建立一套完善的新车上市培训计划，对提高销售人员的专业水平和销售能力具有重要的意义。
本培训计划旨在帮助销售人员全面了解新车型的性能参数、特点及优势，掌握销售技巧，提高销售业绩，增强市场竞争力。
同时，借助本次培训，也可以加深销售人员对品牌形象和产品理念的认知，提高他们的忠诚度和敬业度，从而实现销售团队的快速成长和公司整体绩效的提升。
二、培训对象本次培训对象为销售团队的全体成员，包括销售经理、销售顾问、售后服务顾问等。
他们是公司的直接客户接触者，对于公司产品和服务的了解和推广起着至关重要的作用。
因此，需要通过培训提高他们的专业水平和销售技巧，增强团队的凝聚力和市场竞争力。
三、培训内容1. 新车型的产品知识培训（1）产品参数介绍：全面介绍新车型的整车参数，包括车身尺寸、动力系统、悬挂系统、安全配置等，让销售人员掌握全面的产品知识。
（2）产品特点和优势：分析新车型在同级别中的优势和特点，包括技术创新、舒适性、安全性等，从而让销售人员能够更好地向客户推荐车型。
（3）竞品对比分析：对比新车型与同级别竞品的性能参数和优缺点，让销售人员了解市场情况，更有针对性地推广产品。
2. 销售技巧和沟通能力培训（1）客户需求分析：培训销售人员通过有效的沟通方式，了解客户的购车需求和喜好，从而提供更加个性化的购车建议。
（2）销售话术和技巧：通过案例分析和角色扮演等方式，培训销售人员掌握有效的销售话术、产品介绍方法和提问技巧，增加销售成功率。
（3）解决客户疑虑：通过培训让销售人员了解常见客户疑虑和反驳技巧，提升他们的说服能力和客户满意度。
3. 售后服务知识培训（1）车辆保养和维修知识：培训销售人员了解新车的保养周期和维修要点，帮助他们向客户进行合理的车辆维护建议。
BMW汽车经销商服务经理前台主管管理能力培训教材
详细描述
及时整理、归类前台相关文档，确保信息准确、更新及 时。
工作效率提升
总结词：流程优化
01
总结词：团队协作与沟通
03
02
详细描述：简化工作流程，提高工作效率， 减少客户等待时间。
04
详细描述：加强团队成员间的沟通与协作 ，共同应对各种工作挑战。
总结词：时间管理
05
06
详细描述：顺畅进行。
bmw汽车经销商服务经理 前台主管管理能力培训教 材
• 服务经理前台主管的角色与职责 • 服务流程管理 • 团队管理与激励 • 客户关系管理 • 前台运营与管理 • 服务质量监控与改进
01
服务经理前台主管的角色与职责
角色定位
代表BMW品牌形象
团队领导与指导
作为服务经理前台主管，是客户接触 BMW品牌的第一线，需展现专业、 高品质的品牌形象。
3
解决冲突与矛盾
及时处理团队内部的冲突和矛盾，维护团队和谐 氛围。
04
客户关系管理
客户信息管理
客户信息收集
01
收集客户的基本信息、购车记录、维修保养记录等，建立完整
的客户档案。
信息更新与维护
02
定期更新客户信息，确保客户档案的准确性和完整性，及时更
新客户的变化情况。
信息保密与安全
03
确保客户信息不被泄露，采取有效的保密措施，保护客户隐私
提升业绩。
人员管理
负责团队成员的招聘、 培训、考核与激励，提
升团队整体素质。
客户关系维护
定期回访客户，了解客 户需求变化，提供个性 化服务方案，建立长期
合作关系。
关键绩效指标
01
02
03
宝马MINI新车上市营销策划
2014年新车上市营销策划——新一代宝马MINI营销策划方案营销1003第七组一、2014年新车上市简介1、新一代全新MINI家族将会有品种更加丰富的衍生车型宝马旗下的迷你品牌如今已经成为了时尚的代名词，但不可否认的是时尚品牌要想做好，就要不断地推出新品，以博得大众的眼球。
如今，宝马的迷你品牌正在酝酿其新一代产品，用来支持迷你品牌的时尚定位，并期待将其推向一个更高的层次。
所有新迷你的动力更好，品质更佳，业内人士透露全新迷你家族一共有11款全新车型，将使用宝马UKL1平台打造前轮驱动，有效降低成本提高质量。
宝马高层已经承认将会开发23种不同车型，直到2020年，宝马和迷你平台将会售出98万辆前驱车型。
2、个性化恰恰是趋势和潮流今天的迷你车型将全部被替代，并且还有至少3款全新车型发布，包括小型运动MPV车型迷你Traveller，其他是仍然在停留在绘图开发阶段的车型。
相信这将会是史上最畅销的车型。
此次得到的合成图展示了3款车型，分别是迷你COOPER，CLUBMAN，以及一款新引入的名为FAMILY的五门旅行车版本。
迷你COOPER一直是迷你品牌的当家车型，虽然之前已经有了一次换代，但那次换代并不是那么的彻底，而2014版的迷你将会迎来一次彻底的更新，虽然整体造型风格依然是迷你的经典风格，但其四个车轮拉的更开，这也提升了车内的空间，同时前脸设计在继承迷你传统的前提下变得更加凶猛与张扬，并且大灯造型在向宝马靠拢，白色的灯眉以及宝马大灯随动转向技术也将在该系列上得到应用。
可见，宝马在塑造迷你品牌的同时也不忘让其带上自己的品牌特色。
同时，下一代CLUBMAN将以一款跨界车的形式出现，该车取消了目前的对开门设计，取而代之的是标准的四开门造型，车尾更是摒弃了迷你传统的垂直造型而采用了溜背式的造型，可见宝马有意通过一些衍生车型来试探人们的口味。
同时此车B柱之前将仍然采用迷你的传统式样。
作为一款新登场的车型，迷你FAMILY有些小型MPV的造型风格。
XX年BMW宝马汽车销售话术技巧培训教材
BMW Sales Mentor Meeting, 2012
XX年BMW宝马汽车销售话术技巧培
训教材
Page 2
不同课程间的逻辑。
销售训练营1 流程与技巧 基本的BMW产品知识与销售流程 SPQ的要点与应用 销售流程中应用的基本技巧
BMW Sales Mentor Meeting, 2012
XX年BMW宝马汽车销售话术技巧培
XX年BMW宝马汽车销售话术技巧培 训教材
模块1-BMW设计基础。 BMW设计亮点。
训教材
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模块1-BMW设计基础。 BMW设计亮点。
BMW双肾进气格栅
历史渊源 起源于1933年的设计，是世界上最早采用家族式格栅设计的品牌之一。延续 到今日，代表了这项设计的经典。
独特创意 BMW每一款车型的双肾进气格栅的设计都不同，比如X车型格栅更大，格栅 的立柱更加粗壮，间隔更大。而轿跑车车型的双肾格栅具有鲨鱼鼻造型。而 鲨鱼鼻造型的渊源是BMW M运动部门的第一款作品3.0CSL，因此是一种复古 赛车的设计。所以每一款BMW 双肾格栅都代表了车辆的个性。
独特创意 BMW在上世纪90年代首创了天使眼灯环设计，令车辆在夜间行驶也能够通过 大灯一眼被识别。全新6系和1系开始采用平切式设计，使车辆前脸更具动感。
工艺品质 BMW在灯眉及天使眼灯环处采用光导纤维的设计来梳理LED灯光。这比普通的 点状的LED灯光需要更多的设计和制造成本。
功能性
天使眼灯环本身具有两级发光亮度，既是车辆的示宽灯(低速时)，也是日间行
XX年BMW宝马汽车销售话术技巧培 训教材
模块1-BMW设计基础。 BMW设计亮点。
BMW 电子换档杆设计
独特创意 BMW在2001年推出了第一代电子换档杆，是汽车行业的首创。而现在的电 子换档杆已经是BMW的第二代电子换档杆。 工艺品质 第二代BMW电子换档杆采用的是非规则的造型，经过了精密的人体工程学 设计，能够保证与手形最佳的贴合度 。 功能性 电子换档杆不仅能够快速换档，还有智能的自锁功能。
BMW宝马汽车销售流程培训
BMW宝马汽车销售流程培训
1.开场白：郑重宣布，宝马汽车销售流程培训开始啦！
2.尊重客户：在宝马汽车销售流程中，最重要的是尊重客户，要礼貌
的对待每一位客户，主动的把客户的问题耐心的解答，并且要有耐心，不
能轻易放弃客户。
3.了解客户需求：在宝马汽车销售流程中，还要了解客户的需求，以
便根据客户的需求为客户提供具体的服务，尊重客户，建立良好的长久的
客户关系。
4.认真展示产品：在销售的过程中，要认真的展示产品，让客户了解
每一款宝马的特点，熟悉汽车的技术参数，以便客户能够更好的选择最合
适自己的宝马汽车。
5.积极回答客户问题：在宝马汽车销售流程中，客户对产品会有一些
疑问，我们要及时积极的回答客户的问题，使客户更加放心，才有可能将
汽车销售给客户。
6.指导客户办理手续：在宝马汽车销售流程中，要帮助客户办理购买
汽车的手续，熟悉各项手续，为客户提供完整周到的服务。
7.售后服务：在宝马汽车销售流程中，要为客户提供完善的售后服务，为客户搭建完善的售后保障，及时的解决客户的意见和建议，让客户满意。
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传统竞争市场
在现有市场混战
重视执行层面工作 掌握现有需求 重视成本
创造新模式、新市场、新客户
遵循总部作法或行业传统作法
20
案例：太阳马戏团
1、 案例背景： (1)马戏团行业在全球范围内逐渐被声光娱乐所取代。 (2) 传统马戏团定型化的娱乐策略包括动物表演、小丑杂耍、惊险 特技与 食品小贩。 (3) 太阳马戏团的差异化策略则强调观赏环境、高艺术性、多元性 节目与高票价带来的档次感。
全新车
新车上市 改款车 换代车
10
一、4S店新车导入概述
2、新车的定义
全新车
厂家为满足市场及消 费者需求，所推出的 以往没有的全新车型。
换代车
延续以往车系的型号， 厂家对车辆进行大幅度 改动后推出的全新车型。
改款车
在一款车系的生命周期中， 为迎合市场及消费者的需 求，对车辆进行细部改动 后推出的新一款车型。
产品力
营销力
执行力
厂家
厂家及4S店
4S店
16
区域市场差异化营销策略与技巧
17
第一部分 差异化竞争的内涵
18
一、“差异化竞争市场”与“传统竞争市场”的选择
【思考时间】： 您会选择活在“差异化竞争市场”还是“传统竞争市场”？
19
1、 两种市场的比较
差异化竞争市场
创造避免恶性竞争的市场空间
把竞争变成一种策略思维对抗 创造和掌握客户新的需求与喜好 将创新、实用、客户价格、成本结合 考虑
假设未充分完成主要市场开发建议4S店仍以开发主要市场为主。 广宣预算的大量投入于上市中期，一般而言，上市中期的宣传投入已经达成传播效果，因此 上市后期的媒体二次开发必须注意预算分配问题。
15
四、 全新车上市后期的工作重点
1、活动的检核 (1)在检核的过程中必须考虑厂家的策略、产品力的强弱以及厂家对 4S店的辅助工 作，必须专注于4S店工作流程的检核。 2、新车上市活动成功的三大要素：
5
二、4S店层面
1、提高区域竞争力
2、提高营业收入
4S店层面
6、持续操兵， 3、提升客户直复营销 意愿
提高人员士气
5、增加4S店曝光率
4、扩大区域份额
6
第二章 厂家新车上市的导入过程
7
一、厂家新车上市导入过程
上市前期 (上市前1-2个月)
上市中期
(新车上市 第1-2个月)
上市后期 (上市2个月后)
市场经理岗位培训
新车上市区域营销推广管理
BMW宝马汽车
新车上市区域营销推广与管理
2
目
录
新车上市区域营销推广与管理
区域市场差异化营销策略与技巧
3
第一章 新车上市的意义及目的
4
一、厂家层面
1、提高品牌竞争力
2、扩大市场占有率
厂家层面
6、提高获利率 3、巩固品牌客户忠诚度
5、强化渠道竞争力
4、打击竞争品牌
11
一、4S店新车导入概述
3、4S店新车上市目标
订单 成交率
“ 1” 个目标
交车
试乘 试驾率 来店量
提车
12
二、全新车上市前期的工作重点
上市ห้องสมุดไป่ตู้期
上市中期 上市1-2个月 D-DAY 上市发布会
上市后期 上市后2个月
前1-2个月
1. 新车上市计划策划 2. 市场预热 3. 集客策略 4. 设定新车上市KPI 5. 供货计划设定
上市1-2个月
上市后期
上市后2个月
D-DAY 上市发布会
1. 新车上市计划监控 2. 新车上市计划执行 3. 新车上市管理
上述4S店的主要工作是从监控——执行——管理三方面开展。
新车上市中期是新车上市活动执行的核心时期，对上市活动计划执行的监控及管理，更是提高
上市中期整体销量的关键。
14
四、 全新车上市后期的工作重点
上市前期
前1-2个月
上市中期
上市1-2个月
上市后期
上市2个月后
D-DAY 上市发布会
1. 新车上市活动效果评估 2. 次级市场推广 3. 媒体二次造势 4. 战败客户分析
上市后期的工作主要以评估与总结、次级市场与媒体的再度发力为主。
区域主要市场开发是在上市中期执行，区域次级市场开发的前期是主要市场已完成开发，
21
2、 太阳马戏团的差异化策略
太阳马戏团
玲玲马戏团 地区马戏团
22
3、 太阳马戏团做到了什么？
提升什么？
• 独特场地
创造什么？
• 富有主题的节目 • 观赏环境雅致 • 制作多套节目 • 艺术歌舞
减少什么？
• 趣味和幽默
消除什么？
• 明星演员
• 动物表演
• 刺激和惊险 • 在观众席卖东西
23
差异化营销执行内容检核表
6. 内部培训
上述4S店的主要工作环环相扣，有赖于市场经理牵头并且与销售经理及相关人员共同完成。 新车上市前期在不同的车系之间时间长度有所差异，有些时间相对富裕，有些时间则紧缩到1-2 个月，所以工作量的预告及完成时间的掌握是关键。
13
三、全新车上市中期的工作重点
上市前期
前1-2个月
上市中期
编 号
活动 类型
内容设计
是否合适 本次方案
□是 □否
成本考虑
•高空气球
□宜 □不宜
•滚动式信息电子广告牌 店头 布置类
□是 □否
□宜 □不宜
1
•门前气球彩门装饰
□是 □否
□宜 □不宜
•销量突破XXX台
□是 □否
□宜 □不宜
•街边彩旗
□是 □否
□宜 □不宜
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编 号
活动 类型
内容设计
体验类: • 解剖车展示 • 得奖车/概念车巡回车展 • 特型车赏车会 • 售后服务体验日 文艺活动: • 骊威连连看 • 模特摄影赛 • 身体彩绘 • 汽车彩绘大赛 • 儿童才艺 • 美女特价拍卖精品 • 优秀电影回放日 • 重要节目/比赛观看日 • • • • 儿童车模大赛 汽车摄影大赛 献爱心活动 宝宝爬行比赛
公布导入计划 新车亮相 产品培训
新车发布 指导区域联合试驾会 保有客户推介活动 指导硬广宣传 上市期阶段效果评估
上市后成效分析 调整后期策略
扩大优势宣传
全国重点媒体小范围试驾
新车预售 预售分析 产品市场策略
制定市场目标
制定全国上市计划
8
第二章 4S店新车上市的导入过程
9
一、4S店新车导入概述
1、概述
46
是否合适 本次方案
□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否
成本考虑
□宜 □不宜 □宜 □不宜 □宜 □不宜 □宜 □不宜 □宜 □宜 □宜 □宜 □宜 □宜 □宜 □宜 □宜 □宜 □宜 □不宜 □不宜 □不宜 □不宜 □不宜 □不宜 □不宜 □不宜 □不宜 □不宜 □不宜