富士康郭台铭语录

富士康（台湾叫做鸿海集团）32 年，郭台铭被称作枭雄，也被成为成吉思汗，他有自己的行事逻辑。

台湾数位时代》曾经做了好几期的封面故事，总结了郭台铭的一些语录。

整理如下，请大家看看，通过这些
语录可以认识这个人。

尤其要看的是，他目前这种行为符合他的哪些思想理念。

郭台铭139 条语录
关于富士康：
1 公司经营理念——爱心、信心、决心
2 公司的工作精神——融合、责任、进步
3立足“ 3C',望眼“跨世界经营挑战” 一一3C:资讯科技/通信网络/数位消费电。

99 :追求卓越技术。

跨越世纪成长。

坚持完善追求。

跨世纪经营挑战：A 跨国界经营的挑战。

B 跨组织学习的挑战。

C 跨技术整合的挑战。

D 跨族群融合的挑
战。

E 跨资讯与系统鸿沟的挑战。

F 跨知识与常识分野的挑战。

G 跨速度与弹性变化的挑战。

H 跨人才培
育与成长瓶颈的挑战
公司十年发展方向——长期/ 稳定/发展/ 科技/国际
富士康卖什么——速度、品质、工程服务、弹性、成本+附加价值
富士康的品牌——没有品牌，品质是我们的品牌，科技是我们的品牌，人才是我们的品牌。

富士康成长经验——富士康是在“压力”中被迫创新，在“成长中”勉强传承，在“运气”中连番跃升；
在变动中勇于创新，在开创中积极传承，并在成就中持续跃升（跃升就跟打麻将一样，还没下桌，谁输谁
赢还未定）。

8 富士康是什么——打不死的蟑螂/ 刻苦朴实的台湾水牛/ 贫瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅欲飞的孤雁/ 寂寞
长大的地瓜。

9 富士康创新的四个阶段——垂直整合、逆向整合、横向整合、多元整合
关于经营。

关于经营：
10全球化思考逻辑一一客户T产品T功能（即系统）T地理位置
11竞争导向，竞争什么一一资源T时间+人才+技术+资金+政治+ 土地/厂房/设备+矿产
12 每一个公司都要做好两件事情——新产品开发+产销平衡。

新产品开发=工管系统=要快准稳=ISO9001 产
销平衡=生管系统=要同步制造=ISO9002
13 系统的分类——集合系统，主系统，次系统，支系统，子系统，细系统，微系统
14 系统的要项——策略，目的，指导原则，法条，流程，表单
15 高阶主管最重要的事——1 选客户，2 选产品，3 选技术，4 选人才，5 选系统，6 选伙伴，7 选股东
关于企业改造：
16 企业改造三部曲——改善（最容易）/ 改革/ 革命（最困难）
17 组织类别——股票上市组织/财税组织/利润组织/经营组织/ 关务组织
18 关键（KPI）——1.Key Performance Index ，2. 魔鬼都藏在细节里
19 桌子的颜色——1. 桌子的表面颜色，2 桌子的表面是我们所看到的颜色，如果想要知道里面的颜色，
只有把桌子拆解才知道
20 顾问的省思——1 顾而问之，2 您问他：“现在几点钟？” ，他借用您所戴的手表，然后告诉您“现在几
点钟”
Build To Inventory 依分销市场之通路商的订单接单生产
Delivery To Order 依客户交货交货通知单交货
且市场占有率为前五至二十名的领导厂商 （ Acer 、Gateway2000、Packard Bell 、 NEC 。

Tier3 : PC 地区性品牌及销售的长商（联想、长城、联强） 。

Tier4 : Clone PC 组装市场（赛格市场、
光华市场）
40 市场——客户 +产品 41网络经济（SCM 的特性一一1如虎添翼2虚拟实境3全球竞争
关于流程与管理:
21 专家的省思——他用美丽的词语，以您听不懂的专业术语来说明专案。

若 1 如果专案失败，都与他无 关 2 专案成功，他要居首位功劳者 22 英雄的省思——真正的英雄，是战死在商场上的人，而不是来领勋章的人
23企业人才三部曲——人材T 人才T 人财 24 接班人三条件——是品德最重要，二是要有责任心，三是要有工作意愿（品德、责任感、肯做事） 。

至
于太聪明的人，则婉拒 25 事业成功的要素——意愿、专业、耐心。

郭台铭认为从事一项事业，一定要有两三年投入 26 座右铭——努力，努力，再努力。

不为物欲，不为虚名。

享受工作，享受挑战
27 创新——“创新”将是以知识融合经验，提升制造科技的“核心竞争力” 28 创新的表现——创新的表现（三种运作的能力上） :经营理念的创新、经营方式的创新、制造方法的创 29 创新的功能——促使竞争生态结构的改变， 它提供我们挑战传统的新观念， 促使我们推动全球分工的新 思维，技术整合的新方法，人才培育的新方法
30 自问——“自己的核心竞争力在哪里？”尤其是在未来五年到十年，到底掌握了哪些优势？ 关于策略： 31 策略是什么——方向、时机、程度
32竞争导向赢的策略 生意型态T 经营的策略（核心竞争能力） 建立系统T 建立组织T 找对人才 33赢的经营策略一一Time to market :开发新产品要快宀并行开发。

Time to volume ：快速爬坡大量生产 T 同步制造。

Time to Money :全球布局，当地快速交货宀全球发货 34 整合趋势——品牌与通路的整合、制造与研发的整合、全球成本的整合、 市场将会由消费者来主导 35 CEM （ CM ）—— Contract Electronic
Manufacture ，合约供应商 36 CM ——Component+module+Move （零组件 + 模组化 + 移动） 37 CMMS ——Component+module+Move+service （零组件 +模组化 +移动+服务）
关于市场 38 生意型态—— BTN : Build To Need 依客户需求主动计划生产 BTO : Build To Order 依客户订单接单生产
BTI : DTO : CCP : Channel Configuration Program 通路组装计划提供基本型产品通路，在通路用
HPC 之零组件再依客
户需求作最少的组装 CTO : Configuration To Order
依客户订单配置 39 产业客户分级—— Tier1
: PC 全球品牌及销售， 且市场占有率为前四名的领导厂商 Dell 、HP 、IBM 等）。

Tier 2： PC 全球品牌及销售,
建立系统的步骤一一流程系统化T 系统合理化T 系统标准化T 系统资讯化T 资讯网络化
生产管理在管什么——料号、数量、时间、地点（单价） 工厂管理在管什么——蓝图 =尺寸+规格+检验规范 +操作规范（规格 / 检验规范又分：标准 +特殊）
系统第一个要先有什么——策略（或指导原则） ，策略 要先有策略雄心 / 野心 系统产生什么——资讯（资讯放在资料库 / 电脑则为资讯档）
简化——对象：客户、料号、流程、管理策略、组织架构 方法：简单化、合理化、标准化、系统化、资讯化
56 5S ——整理、整顿、清洁、清扫、教养
42 43 系统是什么——流程 +表单
44 四大管制系统——工管、品管、生管、经营
45 我们的生管系统——同步制造的生管系统
46 47 48 我们的工管系统——是快稳准的工管系统
49 经管在管什么——资源
50 经管的工作——取得资源，运用资源，分配资源
51 体系是什么——体 =组织系 +系统
52
53
54 我们每天都在做什么——处理资讯
55
57 资讯档的分类——基本裆、辅助档、动态管制档
58 资讯的分类——结构性资讯、非结构性资讯
59 资料（资讯）之存在过程——制造、处理、储存、传送
60 解决问题的 9 大步骤：1 发掘问题，2 选定题目 3 追查原因 4 分析资料 5 提出办法 6 选择对策 7 草
拟行动 8 成果比较 9 标准化
61 生管系统七阶层次—— 1
远远远生管 2 远远生管 3 远生管 4 中生管 5 近生管 6 细生管 7 微生管 62 主管人员工作战争—— 1
为部属订定目标 2 负责训练部属 3 掌握工作的进行 4 设法激励部属 5 鼓 励工作创新 6 执行团体纪律
7 奖励与赏罚分明 8 发挥员工的工作能力 9 自我工作检讨 10 公务与私务 分明 11 建立工作的信心 12 加强沟通建立共识
63 主管人员工作定位——定 / 静/安/ 虑/得（ +授权）
64 执行力 Execution (E=SAP --------- 速度 Speed ( S )
+准度 Accuracy (A ) + 精度 Precision(P) 65 统计四原则—— 1 收集资料，做成有用的资料 2
差异分析，找出问题 3 对策 4 行动计划 66 主管每天要做的四件事——一是定策略，二是建组织，
三是布人力，四是置系统
关于产品研发： 67 产品四大策略—— 1 销售策略 2 价格策略 3 开发策略 4 制造策略
68 开发新产品五大策略—— 1 工业标准 2 业界标准 3 竞争对手的畅销产品 4 产品趋势 5 业界领导
69 （设计审查）——是工管的品管
70 Connector &Cable
Designing Review ---- DR1：开发可行性审查
DR2设计评估审查
DR3设计验证审查
DR4:功能确认审查
DR5送样认可审查
DR6制程改善再检讨审查
DR7:大量生产规划审查
在这个阶段上就确定制作技术从哪里来？
71PCE Designing Review
DR1 产品市场评估审查
DR2 构想设计审查
DR3 产品设计审查
DR4 设计检验审查
DR5 量试暨承认审查
DR6 转移验收审查
72PC 产业的特性——变、快、国际化
73PC 产业八大技术问题
高速传输
散热
电磁波/ 高频测试
噪音
电力分配
结构
外观
环保
74Barebone ——准系统
75PCE 产品Level-I-V
Level 1 组装制造，未烤漆冲压组件+成型组件
Level 2 组件组装+烤漆上盖
Level 3 机箱
Level4 机箱+电源供应器和/或排线和/ 或背面底板
Level5 层级4+驱动器、散热片和/ 或风扇
76PCE 产品Level- W -幻
Level6 在第五层级上装入主机板并测试
Level7 : System kitted with I \ Odevices (key board , mouse) &user manual & power cord accessories Level8 装配高价值和客户选定的项目中央处理器，动态随机存取记忆体，硬碟驱动器，光碟机，附加
Level9 :安装操作系统。

M测试和出货
Level10 软体下载，诊断测试，包装标准
Level11 :用PC系统进行包装、监控和传递
77PCE 的产品特色——新鲜、时尚、健康
783C 产品——电脑产品、通讯产品、消费性电子产品
受挫折、挑战失败的勇气 108 人才七选―― 1 个性及内在特质 2 工作意愿 3 三心（责任心、上进心、企图心） 479 多媒体——文字、图形、声音、影像（三个以上媒体之称）
80 产能是什么——生产的能力（某一时间点，由人员、设备、土地、厂房等生产资源分析所得到的生产能
力）
81 产量——生产的数量——依照需求生产的数量
82 JIT （ Just in time ）及时生产方式—— Well Planning= 同步制造 =要先作好 Zero Defect （品质零缺点） 83 同步制造的目的――就是要达到“产销平衡” ，也就是“客户要货有货，不要货时零库存”
84 采购步骤——厂商评估、成交条件、订单处理、交货通知、进货验收、付款结报
85 销售人员的工作——交期、品质的服务（设计、生产、客户使用之问题）
86 销售人员的主要职责—— 1 选对客户并立分级分类制度 2 建立良好的上、 中、下层级关系 3 找到新产
品开发机会 4 竞争对手分析 5 抢夺订单并配合客户 JIT 计划 6 忠实传真 1 应收帐款
87 交货——出货 +销售之统称
88 出货 ---- 制造地T 发货仓。

P roforma Inv.，对客户尚未收钱的一段
89 销货一一发货仓T 客户 Bill Inv.，对客户收钱的一段
90 品质是什么——就是客户愿意用两倍的价格来跟你买，而且还很高兴
91 品质的重要性——品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉
92 ISO 9001 ――勇于创新一一品质系统T 设计 /发展、生产、安装与售后服务之品质保证模式
93 ISO 9002 ---- 追根究底 ----- 品质系统T 生产与安装之品质保证模式
94 TP 全面生产经管系统( Total P roduction Management )
95 工厂管理的理念——走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律
96 IE 的定位——模具是工业之母， IE 就是工业之父
97 IE 的三大功能——成本、绩效的有效掌控，价值工程的开创，资源的分配与有效运用
98 同步制造的目的――就是要达到“产销平衡” ，也就是“客户要货有货，不要货时零库存”
与 83 条同） 99 先进制造生产力——就是要把先进科技成果和前沿管理理念，
转化为现实生产力， 这正是公司长期不变
的坚持，是富士康的核心产业竞争力 100 生产力的主要标志——集团未来发展所依赖的是先进制造生产力，只有具备先进制造技术，才有先进
制造生产力，这是一个严密的逻辑演变
101 技术应用舞台在现场——没有现场这个技术应用的舞台，任何技术的发展都将止步于实验室，都将胎
死腹中
102 技术的内涵——理论依据，实验验证，推广应用价值
关于人才
103 人力资源的工作职责——选人、育才、用人、留人
104 学习的方法—— 1 工作中学习，学习后工作， 2 做比说重要，习比学有效
105 人才孕育的环境—— 1 工作历练机会的环境 2 正确思想的文化 3 稳定健康生活的环境
106 人才的竞争力——必须建立在处理资讯的过程中，要有“知识”与“技术”的附加值
107 二十一世纪领导干部基本素养—— A 具备专业知识与宏观常识 B 处理国际事务能力
C 要求自我学习 与实践自我负责的心态
D 必须懂得与别人合作与沟通
E 拥有开放心胸与健康人生观 F
具有面对困难、 接 努力程度 5 工作
历练 6 专业技能 7 教育背景个性和工作意愿摆在前二，说明富士康用人德、才、气兼备。

成功与失败的分野——成功的人找方法，失败的人找理由 错误的省思——错误并不可怕，可怕的是一再犯同样的错误
工作压力来自于什么——品质、 （时间、成本、技术、效率）
三对——人对产业 /选对公司/跟对主管（部门） ，选对的人 /放对的位置 /做对的事
对事情的看法（观察）——望远镜 /放大镜/ 显微镜
成功的省思—— 1 轻而易举的成功是事业大忌 2 成功是失败的妈妈 3 成功是一名很差的导师，它给 你的是无知与胆识，它不能给你的是下一次成功所必需具备的经验与智慧。

郭台铭用人 50 法则
1．创新人才的训练——就是给他一个竞争的大环境，让他在“工作中训练，挫折中教育、竞争中思考。

2 公司要快速成长一定要有“制造产品”和“制造人才”的双重能力。

109 对新干部训练班的“三个期望”——品德、荣誉、团队
110 教育训练三问——课程对不对，讲师对不对，效果好不好
111 教育训练四原则——课程及课程内容、师资、参训对象和时机、考核及验收
112 人才从哪里来——人才是历练出来的，而非可以培育的；人才是船到桥头有责任者自然成就的！
113 创新人才的训练——就是给他一个竞争的大环境，让他在工作中训练，挫折中教育，竞争中思考
114 创新人才的基本要件——负“责任”肯学习，勤“动手”不怕错，守“纪律”重团结
115 雄心——除非太阳不再升起，否则不能不达到目标
116 决策——决策是领导的要务，决策的价值在于前瞻、务实、效率。

民主，是最没有效率的办事方式
117 领导——任何一个组织重要的不是管理，而是领导。

领导，须有独裁为公的决断勇气
118 人资工作的重点——找到了多少有用的人才，培育了多少有用的人才，建设了多少有用的系统，举办
了多少有益的活动
关于哲学
119 成功的三部曲——策略、决心、方法。

再加上有好的人才与组织去执行
120 成功的途径—— 1 抄 2 研究 3 创造 4 发明
121 成功的法门——向“失败”学习
122 123 124 经验只有四个字——时间 +金钱 125 签字——就是“牵制” 126 机会——机会总是留给有准备的人 127 128 成长来自什么——胸怀千万里，心思细如丝 129 三局——
1 格局
2 布局
3 布局 130 格局——心胸有多大，舞台就有多大
131 三理——人的道理 / 事的道理 / 物的道理
132 133 三合一一集合T 整合T 融合
134 135 学问——多学多问，学着发问
136 三向——向前 / 向上/ 向全
137 三助——自助 / 人助/ 天助
138 广深——广度 +深度
139
专业经理人的公司是不是投资的好对象？全世界都在检讨！
真正的英雄，早就战死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。

少林寺的和尚武功千变万化，是过去挑了多少桶水上山？
融合、责任、进步
赏罚分明
心胸有多大，舞台就有多大
除非太阳不再升起，否则不能不达到目标
人没有天生的穷命和贱命，只有你是什么样的心态来磨炼自己
做乌龟的一定要晓得不要把兔子吵醒；相对的，兔子会不会愿意这样跑二十八年？ 管理可以训练，领导没法训练。

这几年来打重
要的战争，我一定自己去做。

为钱做事，容易累；为理想做事，能够耐风寒；为兴趣做事，则永不倦怠
顺境的人生谁都会走，只是速度快慢。

人一定要学着走逆境，而且愈年轻愈好。

没有良好的品质，没有良好的服务作后盾，对客户的承诺都会跳票，我们便成口水一流、品质二流、服 务三流的公司。

34 我有一个梦： 我希望你们在组织中都有不可被取代的地位。

我希望每个部门在公司有不可被取代的地位。

我希望我们的产品、品质、服务在客户心中有不可被取代的地位。

35 富士康用人哲学：第一看品格，第二是要有责任感，第三是要有意愿工作。

36 所谓“专家”，就是发生所谓错误的时候，用美丽的辞藻、用专业的术语，解释错误不在他身上。

37 给已经吃饱的人一碗饭吃，不但用处不大，而且他也不会感激你，但是给饿肚子的人一碗吃，他不但会
10 纪律严明
11 人生的价值就是“有用”
12 13 阿里山神木成其大，四千年前种子掉到土里就决定了！
14 路遥知马力，疾风知劲旅
15 成功的人找方法，失败的人找理由
16 小心求证，大胆用人
17 人材、人才、人财
18 先有严师，才有高徒 19 一理、二情、三法
20 全球化就是人才当地化
21 不懂就要问，想保住面子的人，最后连里子也会输掉
22 23 24 四流人才、三流管理、二流设备、一流客户 25 人在困苦、饥饿的时候，头脑会特别清楚
26 信任要靠流血流汗流泪，才能赢得
27 以身作则不是事必躬亲，不是管得太多
28 领导就是一个实践与实验的战争，所有经验的累积
29
30 人才的“三心” ：责任心、上进心、企图心
31 32 我不是天才，因为天才只能留在天上
33
全力以赴，而且还会感谢你！
38 失败的人找理由，成功的人找方法。

39 富士康选才原则依重要区分如下： 1 个性； 2 责任心、上进心、企图心； 3工作意愿； 4 努力程度； 5 工 作历练； 6 专业知识； 7 教育学历。

40 一个地震有很多地方，人的警觉性特别高
41 是执行力，而不是军事化管理
42 成功三部曲，第一是有好的策略，第二是一定要有决心，第三是方法可以改变 郭台铭最常举的例子，是爱迪生发明电灯，试了一千多个方法才成功，要去想用什么方法可以成功。

43 帮助他人的方法有两种：一种是授之以“鱼” ，一种是授人以“渔” 。

授之以“鱼”最快，但吃了早餐， 下一餐就没戏；另外授之以“渔” ，就是无价估算的经验传授，后一种方法比前一种更为管用。

郭台铭也指 出，授之以渔必须要有一个条件：年轻中小企业主必须具有真正的吃苦耐劳、有理想、有毅力的创业家精
神。

当你要去做一件事情的时候，你的执著和冒险犯难是很重要的
信心源自于努力和经验。

所谓“信心” ，是无论景气再坏，都要相信自己的能力。

只有自己长期投资自己，才可以在全球竞争的自然法则下生存 接班的人不需要太聪明，因为人需要的是智慧，聪明是一时的，智慧是长远的。

郭台铭全球化管理十大原则
1：富士康的全球化，是“全球制造力” +“全球开发力” +“全球交货力” 。

2：全球化就是人才当地化，让当地人负起责任。

全世界没有分白人、黑人 3：权力给你，责任你负的， “ Two in Box 4：集合、整合、融合 5：我不指出你的错误，就是我的错误 6：经营的工作，就是取得资源、运用资源、分配资源。

经营管什么？就是管资源。

7：跨实际 8 个经营挑战： 1、跨国界经营； 2、跨组织学习； 3、跨技术整合； 4、跨族群融合； 5、跨资讯
与系统鸿沟； 6、跨知识与常识分野； 7、跨速度与弹性变化； 8、跨人才培育与成长瓶颈。

8：全球的格局，是胸怀千万里，心思细如丝。

而心胸有多大，舞台就有多大。

9：成本、品质、 速度、 弹性和工程服务， 是我们五大核心竞争力。

Cost, Quality, ( Speed, Flexibility,
Engineering Services are our core competences.
10：空降部队必须具备有“到处都能降，到达即能打”的作战能力 44 酿最好葡萄酒的葡萄藤。

长的地方都是最贫瘠
45 46 人要不断地学习，向对手学习
47 48 神仙、老虎、狗。

49 50。