论当代女秘书职业形象塑造

本科学生毕业论文题 目姓 名某 某 某 学 号 064216140 院 系 人文学院 专 业 汉语言文学(文秘) 指导教师 某 某 某 职称 教 授二○一一年三月十八日本科生毕业论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文，是本人在指导教师的指导下独立研究、撰写的成果。

论文中引用他人的文献、数据、图件、资料，均已在论文中加以说明，除此之外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。

对本文研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示了谢意。

本声明的法律结果由本毕业论文作者签名：年月日摘要：经济全球化早已成为时代的发展主流，在这样一个竞争激烈的环境下，各行各业对秘书人才提出了更高要求。

作为当代的女秘书必须是复合型的人才，应该摒弃社会的误解，摆正自己的角色和位置，从外在形象和内在形象两个方面来塑造职业形象。

此外，更要紧跟时代步伐，注重提高自己的政治觉悟和战略意识来适应秘书的角色组需要。

换言之，女秘书不仅要秀外，更要慧中，充分发挥职场女性的魅力，更好地实现当代女秘书的社会价值。

关键词：女秘书；职业形象；塑造Analysis the ethnic flavor of "Moon community"Abstract ：Each community has its own unique characteristics regardless of its population, strong or week, big or small. The more things created by a community, the more wealth created by the world. The things happened in the Cucong mountainthe production and life of；Moon community ；ethnic flavor一、女秘书角色的自我认识和定位（一）秘书的性别差异 1 （二）对女秘书角色的误解 2 （三）女秘书角色的正确定位 2 二、女秘书的内在修养3（一）充分学习，提高专业技能 3 （二）不断升华，提升道德修 4 （三）紧跟时代，提高政治觉悟 4 （四）注重细节，打造个性魅力 5 三、女秘书的外在形象 5 （一）协调的外部形象 5 （二）恰当得体的言谈举止 7 注释 10参考文献 10随着我国经济建设的快速发展和全球化联系的日益紧密，在全球经济一体化的21世纪，秘书人才的需求再也不只是过硬的业务能力，更需要的是复合型人才。

这就要求了秘书人员内外兼修，不仅业务素质过硬，还要有高尚的道德修养，恰当的职场礼仪，协调的外部形象等。

而在我国，女性秘书在秘书工作人员中占了很大比重，因此，对女秘书职业形象塑造的分析研究显得尤为重要。

对于女秘书而言，美的外表需要有丰富的内涵来依托，丰富的内涵也需要良好的外在形象来表现，二者相互依存，构成了秘书的职业形象。

一、女秘书角色的自我认识和定位秘书职业是一个组织的窗口形象，其职业形象体现该组织的精神文化理念。

从性别误解、差异方面作具体叙述。

（一）秘书的性别差异 秘书占了很大比重，这一定程度上说明了女性更比男性适合和容易接受秘书这一工作，其实女性秘书的女性特征在秘书工作的一些方面还具有优越性。

1.女秘书的工作优越性女秘书认真负责地管理好资料文档,更善于理解他人.女性更容易被场景氛围感化,体谅别人,能为领导和同事着想,秘书往往不懂得体贴,男秘书强.有上进心是好事,力有时会不择手段,2.女秘书在生活上的优越性女性秘书由于生活模式的影响，对生活上的细节问题比较细心，能及时发现他人之需，在第一时间给予关怀与帮助。

在工作之余，女性秘书能充分发挥女性心思细密的这一特点，这样能在潜移默化之中拉近秘书所在集体的群体关系，创造良好的生活氛围，为顺利开展工作奠定良好基础。

（二）对女秘书角色的误解秘书人员处在一个组织的中枢位置，要参与单位的众多活动，秘书人员对外要联系工作，接受文电处理信息等，对内要沟通、协调、组织会议、开展调研。

可以说是处在一种复杂的人际关系的枢纽中，有人这样形容秘书人员：“眼观六路，耳听八方”。

如此可见，秘书职位有着复杂的公共关系。

由于秘书既要联系上层干部，又要协调一般工作人员，在人际交往中难免造成群体对秘书人员的误解。

女秘书由于性别和形象因素，社会上有相当大一部分人对女秘书角色错误的理解胜过一般秘书群体。

认为女秘书是领导的高级保姆，认为其不需要专业的技100人的问卷的。

有32%的人认44%的人认为女秘“助手论”。

有24%除了能处理办公室日常的工作事务，还能为领导的管理活动提供参谋作用。

以上三种观点，很显然除了第三种观点能比较客观真实的反应女秘书的工作实质，比较合乎情理之外，其余两种观点都含有严重的贬低色彩，大大误解了女秘书的角色定位。

袁维国曾经在《秘书学》一书中提到：“秘书，在我我国现代主要是指党和政府机关、企事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。

其主要职责是辅助管理、综合服务；主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、之言，不仅影响了组织的形象，恐惧感。

女秘书这一职业究其到底，其实质性工作还是秘书工作，在组织当中担任的还是秘书角色，对领导的管理活动起到辅助作用。

其职业形象与其他职业形象相比较，最突出的特征就是具有窗口形象这一特点。

女秘书是一个组织的窗口形象，职业形象体现着企业精神文化。

从女秘书的职业形象就很大程度上看出组织的形象，女秘书塑造良好的职业形象有助于为自己所在的组织增添光彩，从女秘书个人角度来看，塑造良好的职业形象，能增加他人对自己的第一印象，赢得好感，从而有利于开展工作，提高绩效，取得事半功倍的效果。

作为当代的女性秘书应该明确自身的工作职责，摆正自己在公司或企业中位置，明确自己的形象定位，从而以较高的职业操守来约束自己，认真踏实地做好自己的本质工作，才能不被社会偏见制约，塑造良好的女秘书职业形象。

任何。

女秘书也不例外，越来越严格。

塑造良好的女秘书形象，内在修养是重中之重，应该从以下四个方面来提高。

（一）充分学习，提高专业技能 当代科学知识的发展，的不断扩大，的书本知识，还要有丰富的社会实践经验。

这就要求女秘书人员注重培养更多的兴趣爱好，在生活中的各个领域学习掌握更多的知识和专业技能，从而使秘书在工作中有较强的适应性和应变能力。

要求女秘书的思维。

口头表达能力则要求女秘书在上传下达、接待来访等当中能够清楚明白、注意分寸，同时又能够生动活泼，讲究表达和沟通的艺术。

交际能力是秘书保持工作能否正常进行的重要决定因素。

在组织内部，秘书在承担着桥梁纽带作用，上承领导，下接各部门工作人员；在组织外部，秘书是组织的窗口形象，需要经常接待来访人员，和来访人员交际的是否融洽直接影响着组织形象。

可以说，在一个组织之内，秘书每天都要接触各种人，女秘书人员必须善于处理与他们的交际关系，才能取得他人的信赖，赢得别人的认可，这样才能提高办事效率。

女秘书处理好与他人的交际，创造的良好人际关系条件，从而为秘书需要掌握的组织协调能力、操作能力等奠定基础。

（二）不断升华，提升道德修养秘书工作是一项具有从属性、繁琐性、服务性、事务性等工作特点的职业，这就要求了女秘书工作人员需要具备更高的职业道德。

首先秘书应该热爱自己的工作，更要甘于平凡。

女秘书角色处在组织中比较重要的地位，但并不是社会前沿，经常扮演的是幕后工作者，所以作为女秘书应该充分认识到自己的工作性质，淡泊名利，甘愿做无名英雄，这样才能做好秘书工作。

其次要谦虚谨慎，公正待人。

女秘书的是一个组织的窗口形象，经常对外打交道，秘书本身待人接物的态对上下属。

谋私升的腐败行为，题。

件或工作缺陷提出应变计划和弥补措施等等。

在这些特殊场合下，秘书就要发挥参谋管理和领导职能。

而发挥这些职能需要秘书具有较高的政治敏锐性判和战略眼光为依托。

女秘书也不例外，由于性别差异和传统生活模式的影响，女性秘书对生活性的知识比较关注，对于政治性的知识了解得比较少，相对于男性秘书来说是一个薄弱的环节。

养才能站稳立场，科学发展观，关注时事政治，略性眼光，项工作实践中。

（四）注重细节，打造个性魅力细节决定成败，细节能体现一个人的个性魅力所在，一个细节的成败与否取止；大打折扣。

“个性，向型的经常和稳定的心理特征的总和。

它主要包括一个人的性格、气质、能力等。

”ii 由于秘书工作的事务性、繁杂性等特点，经常会是很多女秘书感觉到压力过重，力不从心。

所以女性秘书应该学会给自己减压，培养自己的良好个性。

首先要学会善良，法国作家雨果说过“善良是人类最光辉的美德”。

善良是想拥有所有美好性格的前提，发自肺腑的善良可以感动温暖人，甚至可以感化一个人。

其次要温和，秘书置身于矛盾和各种利益的交汇点，温和是化解矛盾和平衡利益关系最有效的态度，个性温和基本成为最为人认可的秘书职业标准，对于个性温和的女秘书，别人不会激怒于你，更不会迁怒于你。

然后需要你宽广的胸怀，秘书工作处在一个中间位置，上承领导下接下属，经常会遇到一些平衡不了的人情关系，难免会引起他人的指责。

面对这些情况，后要学会内敛。

气自华，这就是魅力所在。

三、女秘书的外在形象完整的职业形象不仅要有丰富的内涵修养还要有良好的外在形象，美丽的外表需要有丰富的内涵来依托，丰富的内涵也需要良好的外在形象来表现，二者综合起来女秘书的职业形象才能显得立体和饱满。

由于女秘书具有窗口形象这一特点，所以女秘书更是应该注意外在形象的包装。

外在形象的塑造应该着重从以下几个方面入手：（一）协调的外部形象外部形象是一种力量，更是一种竞争资本，能直观的表现出一个人的修养、气质、风度和品位。

协调的外部形象是女秘书外在职业形象塑造的起点，内容包括得体的着装，自信的妆容，亲和的表情三个方面。

1.得体的着装俗话说“三分长相，七分打扮”。

每个人都有自己的生活圈子，被各种各样的文化底蕴包围着，可以说生活在文化符号里，而穿着服饰就具有明显的符号化功能。

因此女秘书不仅要用知识充实头脑，也有必要用雅致的衣服来打扮自己的外表。

美国心理学家乔伊斯认为：“服装可以造就男人，也可以造就女人，最好的最强烈的印象就是由穿着造成的。

”iii着装是一门艺术，恰当的着装能增强自信，赢得他人好感。

女秘书的着装总体要求要大方、端庄、上的选择应该遵循一些原则。

第一，正式和整洁原则。

对于女秘书而言，职业装是正式服装的首选。

职业装对细节简洁化的追求，体现了职业着装的潜规则，实现了与工作特性的配合。

“简洁的原则是服饰打扮的最根本的原则，一个穿着整洁的人总能给人积极向上的感觉，总是受欢迎；而一个衣衫褴褛肮脏的人，给人的感觉总是消极颓废的。