欺骗性市场营销的代价
销售误导案例
销售误导案例销售误导是指销售人员或者销售机构在销售产品或服务时，通过虚假宣传、夸大产品性能、隐瞒产品缺陷等手段，误导消费者购买产品或服务。
销售误导不仅损害了消费者的合法权益，也损害了企业的声誉，甚至可能触犯法律法规。
下面，我们将通过几个实际案例来说明销售误导的危害和影响。
案例一，健康食品销售误导。
某健康食品公司宣传其产品能够有效减肥、改善皮肤、增强免疫力等，吸引了大量消费者购买。
然而，经过实验和检测发现，该产品并没有达到宣传效果，部分成分甚至存在一定的安全隐患。
消费者购买后感到被误导，对公司信誉产生质疑，最终导致公司声誉受损，销售额下降。
案例二，电商平台销售误导。
某知名电商平台上的某品牌手机在促销活动中宣传其手机拥有“全球最先进的芯片、最顶级的摄像头”，吸引了大量消费者购买。
然而，实际使用后发现手机性能并不如宣传所说，摄像头拍摄效果也并不理想。
消费者感到被误导，对该品牌手机和电商平台产生不信任感，最终影响了品牌形象和电商平台的口碑。
案例三，保险销售误导。
某保险公司销售人员在销售保险产品时夸大其保障范围和理赔速度，吸引了大量消费者购买。
然而，当消费者真正需要理赔时，发现保险公司推诿责任、拖延理赔时间，甚至拒绝支付。
消费者感到被误导，对该保险公司失去信任，最终影响了保险公司的声誉和销售业绩。
以上案例表明，销售误导不仅伤害了消费者的利益，也损害了企业的利益。
为了避免销售误导带来的负面影响，企业应该加强内部管理，规范销售行为，严格遵守相关法律法规，不得以夸大宣传、虚假宣传等手段误导消费者。
同时，消费者也应该增强消费意识，理性购买产品或服务，对于虚假宣传和销售误导要保持警惕，及时维护自己的合法权益。
在市场经济条件下，销售误导是一个普遍存在的问题，需要企业、监管部门和消费者共同努力，加强监管和自律，共同维护良好的市场秩序，保护消费者的合法权益，促进企业的健康发展。
只有在诚实守信的基础上，企业与消费者之间才能建立起长久稳固的合作关系，实现双赢局面。
市场营销的心得体会500字
市场营销的心得体会500字（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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烧钱式营销对市场经济的影响
烧钱式营销对市场经济的影响烧钱式营销首先对市场秩序造成破坏。
在市场经济中，竞争应该是公平、合理的。
但是烧钱式营销采取的是“多金者胜出”的策略，即通过大量投入资金、资源来获取市场份额，而不是靠产品品质、服务质量来争取消费者的青睐。
这种做法会造成市场的扭曲，使原本应该公平竞争的市场变得失去了竞争的本质。
因为只有部分企业有能力进行烧钱式营销，其他企业很难在这种不公平的竞争环境中生存下去。
这种情况下，市场经济的竞争秩序就会受到极大的破坏。
烧钱式营销还会导致产业泡沫的产生。
很多企业为了迎合烧钱式营销的浪潮，纷纷涌入市场，导致市场上同类产品数量过剩，产生了产业泡沫。
由于市场上产品数量过多，需求相对匮乏，导致产品价格的下降，从而使原本可以赚取利润的产品变得赔钱经营。
这样一来很多企业就会在市场竞争中出现困难，甚至导致倒闭。
而且，因为市场上产品种类繁多，很多产品都是以低价甚至免费的形式来吸引消费者，最终导致整个市场陷入价格战的泥潭中。
烧钱式营销还会对企业自身造成严重的财务压力，为了进行烧钱式营销，企业需要投入大量的资金、资源，进行宣传推广、抢占市场份额。
这些开支举步维艰，一旦没有达到预期的销量，就会导致企业出现严重的财务困难，甚至因此走上破产的道路。
尽管一些大型企业可能有能力承受这种压力，但对于中小型企业来说，一旦陷入财务困境就很难扭转局面。
这就会造成市场经济中企业生存环境的恶化，使得市场资源无法得到合理的配置，从而影响市场经济的健康发展。
烧钱式营销还会对消费者造成不良影响。
一方面，烧钱式营销会使得消费者形成“趁热打铁”的消费观念，即一些产品一旦开始热卖，就会有很多消费者会盲目跟风购买，而忽视了产品本身的质量和性价比。
从而使得一些企业通过大肆宣传、煽动消费者的购买欲望，也就很容易吸引一大批忠实消费者。
这种做法会降低消费者的消费理性，使得只有通过烧钱式营销手段的产品能够获得成功，而不是靠产品自身的实力。
烧钱式营销也容易导致消费者在购买过程中受到误导，因为烧钱式营销往往会夸大产品的优点和功效，或者不惜成本地进行促销，从而使得消费者在购买产品时很难真正了解产品的实际价值，产生质量与价格不匹配的情况，从而造成消费者权益的受损。
坚守市场营销底线的句子
坚守市场营销底线的句子1.市场营销是一门艺术，但维护底线是一个原则。
2.追求盈利是企业的使命，但不能以牺牲诚信为代价。
3.不诚信的市场营销只能是一时的快意，长远来看只会损害企业形象。
4.诚信是市场营销的基石，没有它，一切努力都是枉然。
5.市场追求的是结果，但结果不能仅仅以销售额衡量，还要包括企业的声誉。
6.虚假宣传会让消费者产生不信任感，很难再建立起可靠的品牌形象。
7.不要试图欺骗消费者，因为真相总会被揭穿。
8.诚实的市场营销能够建立持久的客户关系和口碑。
9.市场营销需要创造性，但不应违反道德和法律。
10.将用户利益放在首位，才能拥有长期忠诚的客户。
11.可持续发展的市场营销必须建立在诚信的基础上。
12.隐瞒产品瑕疵和不良后果只会短暂地掩盖问题，最终还是要付出代价。
13.保证产品质量和诚信无缘无故是市场营销的起点。
14.市场伦理是市场营销的灵魂，缺失它，一切都是空谈。
15.用心满足顾客需求，而不是为了获利盲目推销产品。
16.坚守底线不仅是对企业的责任，更是对消费者的尊重。
17.市场营销中的不正当竞争不仅会伤害企业，还会伤害整个行业。
18.品牌的价值来自于消费者的信任，任何短暂的获利都不应该损害它。
19.坚持诚信的市场营销会给企业带来更多的合作伙伴和机会。
20.守住底线，无论市场如何变幻，都能保持企业的真实姿态。
21.市场营销需要细心观察市场环境的变化，及时调整策略。
22.坚持市场导向，了解客户需求并满足其期望。
23.在市场营销中，快速反应是成功的关键。
24.市场营销需要始终保持专业和诚信。
25.通过市场调研了解目标受众的需求和喜好，有针对性地进行营销活动。
26.市场营销要注重传播效果，选择合适的媒介和渠道。
27.品牌定位是市场营销中的重要一环，要准确定位自己的品牌。
28.在市场营销中，创造独特的卖点能够吸引更多客户。
29.有效的市场推广需要有清晰的目标和策略。
30.在制定市场营销计划时要充分考虑竞争对手的动态。
欺诈销售行为对消费者权益的影响及法律应对
欺诈销售行为对消费者权益的影响及法律应对欺诈销售行为对消费者权益的影响无疑是具有严重社会问题的，它不仅侵害了消费者的合法权益，还对市场经济秩序的正常运行产生了不良影响。
为了保护广大消费者的合法权益，各国都采取了一系列法律措施来应对欺诈销售行为。
一、欺诈销售行为对消费者权益的影响1.1 造成经济损失欺诈销售行为通常以虚假宣传、夸大产品功效、隐瞒产品缺陷等手段进行，当消费者购买了欺诈销售者推销的商品或服务后，往往无法得到所宣传的效果，甚至会带来经济损失。
消费者为了获得“优惠”或所谓的“折扣”，可能会在不了解情况的情况下购买质量低劣的商品或无效的服务，给消费者的钱包和信心都带来了重大打击。
1.2 损害身体健康一些欺诈销售者为了谋取暴利，往往使用不合格的食品、药品或危险商品进行销售。
这些商品可能会对消费者的身体健康造成严重损害，甚至引发伤病或疾病。
消费者在不知情的情况下购买到这些商品，既给消费者带来了健康风险，也破坏了市场的良性竞争环境。
1.3 侵犯个人信息欺诈销售行为往往伴随着个人信息泄露的风险。
销售者可能会通过各种手段获取消费者的个人信息，然后将其出售给其他商家或用于非法用途，给消费者的隐私权造成严重侵犯。
泄露个人信息不仅使消费者容易受到诈骗的攻击，还可能导致个人财产损失。
二、法律应对欺诈销售行为2.1 制定严格的消费者权益保护法律各国都意识到了欺诈销售行为对消费者权益的危害，纷纷制定了相应的法律来规范市场秩序，保护消费者的合法权益。
这些法律通常包括严禁虚假宣传、禁止销售不合格商品、规范个人信息的收集和使用等。
同时，制定严格的惩罚措施用于打击欺诈销售行为，进一步减少违法成本，提高违法成本。
2.2 加强监管执法力度为了更好地保护消费者的权益，政府部门应加强对市场的监管执法力度。
建立健全的监管机制，加强对企业的日常监督检查，及时发现和处理欺诈销售行为。
同时，加强与企业和消费者间的沟通和反馈机制，促进消费者参与监管，形成利益共享和联防联控的合力。
不道德的市场营销例子
不道德的市场营销例子1. 虚假宣传某公司在广告中宣称他们的产品可以让消费者在一个月内减掉20斤体重，但实际上该产品并没有经过科学的验证和临床试验，这是虚假宣传的典型例子。
2. 恶意竞争某品牌公司为了打击竞争对手，故意传播假消息，声称竞争对手的产品存在安全隐患或质量问题，以此来降低竞争对手的市场份额。
3. 捆绑销售某电商平台为了提高销售额，强制消费者在购买某个产品时，必须同时购买其他无关产品，以此来增加消费者的支出。
4. 虚假评论某品牌公司雇佣一些人在各大购物网站上发表虚假的好评，以此来提高产品的声誉和销售量。
5. 隐瞒信息某公司在销售商品时，故意隐瞒产品的质量问题或缺陷，以此来迅速售出商品并避免赔偿责任。
6. 误导性定价某公司在广告中宣称某个产品的原价是1000元，但实际上该产品从未以过这个价格销售，这是为了让消费者认为购买该产品能享受到折扣，从而增加购买欲望。
7. 隐私泄露某公司在获取用户个人信息时，未经用户同意将其个人信息出售给第三方，从而侵犯用户的隐私权。
8. 虚假售后服务承诺某公司在销售产品时承诺提供一年的免费维修保修服务，但实际上该公司在用户需要维修时以各种理由拒绝提供服务，从而欺骗消费者。
9. 不当销售方式某销售人员使用威胁、胁迫、欺诈等不当手段来推销产品，迫使消费者购买他们不需要的产品。
10. 恶意营销邮件某公司通过发送大量垃圾邮件来推销他们的产品，给用户带来不必要的骚扰和困扰。
以上是一些不道德的市场营销例子，这些例子违反了市场行为规范和道德底线，给消费者带来了不必要的困扰和损失，也破坏了市场的公平竞争环境。
对于这些不道德的市场营销行为，应该引起社会各界的关注和反思，并加强相关法律法规的制定和执行，保护消费者的权益，维护市场秩序的正常运行。
过度营销案例
过度营销案例过度营销是指企业或个人在推广产品或服务时，使用过于激烈、过分夸大、甚至误导性的手段和方式，以达到销售目的的行为。
下面列举了10个过度营销案例。
1. 虚假宣传：某公司宣称他们的产品可以短时间内让消费者减肥10斤以上，但实际效果却不明显。
这种虚假宣传误导了消费者，对产品的信任感产生了负面影响。
2. 不实承诺：某家电商网站在促销活动中承诺购买某款电视机，送一台高端手机，但实际上并没有提供手机赠送。
这种行为让消费者感到被欺骗，对该电商网站产生了不信任感。
3. 强制销售：某汽车销售商在售后保养时，强制消费者购买高价的保养套餐，否则就不提供保修服务。
这种强制销售行为让消费者感到被迫消费，对该销售商产生了不满。
4. 广告轰炸：某手机品牌在电视、网络、报纸等渠道大量投放广告，频繁出现在用户的视线中，甚至不顾用户的需求和反感，给用户带来了困扰和厌烦。
5. 电话骚扰：某保险公司通过购买用户个人信息，频繁打电话给用户推销保险产品，打扰了用户的正常生活和工作。
6. 虚假评论：某餐饮企业雇佣人员在各大社交平台上发布虚假的好评，夸大了自家产品的质量和口碑，误导了消费者。
7. 低价陷阱：某电商网站宣传某款商品特价促销，但实际上库存极为有限，只是为了吸引消费者进入网站购买其他商品。
8. 整容美容行业的过度承诺：某整容医院宣称他们的手术可以让消费者短时间内变得如明星般美丽，但实际效果却不尽如人意。
这种过度承诺误导了消费者的期望，造成了心理和经济上的损失。
9. 虚构用户评价：某手机品牌在电商平台上发布虚构的用户评价，将负面评价删除或隐藏，让消费者产生了对产品的误导。
10. 误导性广告：某化妆品品牌宣称他们的产品可以使消费者的皮肤由黑变白，实际上这种效果是不可能实现的。
这种误导性广告给消费者带来了不必要的期望和经济损失。
以上是10个典型的过度营销案例。
过度营销不仅会给消费者带来负面影响，也会损害企业的信誉和形象。
因此，企业在推广产品或服务时应遵守诚信原则，避免使用过度营销手段。
企业营销典型反面案列
企业营销典型反面案列1. 饥饿营销（Hunger Marketing）：某些企业通过限量供应、随机销售等手段，制造产品供不应求的情况，以提高产品价值和吸引消费者的购买欲望。
然而，这种反面案例在一些情况下可能导致消费者的愤怒和不满，尤其是当实际供应量与宣传相差较大时。
2. 虚假宣传：一些企业在营销过程中夸大产品的功效、效果或特点，或故意隐瞒产品的缺陷和风险，以吸引消费者购买。
虚假宣传不仅会给消费者造成经济损失，还可能对企业的声誉产生负面影响。
3. 骚扰式销售电话：一些企业利用电话营销的方式大量拨打消费者电话，频繁打扰消费者的生活和工作，从而推销产品或服务。
这种反面案例不仅令消费者感到困扰和不满，也对企业形象和口碑造成负面影响。
4. 不诚信的价格策略：一些企业通过设定虚高原价，然后在促销时大幅降低价格，以吸引消费者购买。
这种反面案例会让消费者对企业的信用产生疑虑，对价格折扣的真实性产生怀疑。
5. 忽视售后服务：一些企业在销售产品后，忽视对消费者的售后服务，比如无法及时解决产品质量问题、不提供退换货政策或售后支持等。
这种反面案例会给消费者带来负面体验，并对企业的口碑产生负面影响。
6. 恶意竞争：一些企业采用不正当手段如诽谤竞争对手、恶意打压对手等，以谋取自身的利益。
这种反面案例不仅违反了竞争规则，还会破坏整个行业的秩序和行业发展。
7. 过度推销：一些企业在营销中过度推销产品或服务，频繁发送广告信息或在各种渠道进行大量宣传，给消费者带来困扰和疲劳感。
这种反面案例容易使消费者对企业产生反感，并对产品或服务失去兴趣。
这些典型反面案例提醒企业在营销过程中要遵守诚信原则，注重消费者体验和满意度，以建立良好的企业形象和品牌声誉。
市场营销的收获与心得(精选9篇)
市场营销的收获与心得(精选9篇)市场营销的收获与心得篇1我是一名学习市场营销专业的届毕业生，在今年_月_日很有幸被__集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了__销售总公司;于是我被派往__销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。
就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。
其次，我很有幸能够参加__活动，感受营销氛围，在我们区域市场的主要竞争对手是___，当然了还有其他的大型集团等等。
在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。
8升的大豆油，展示两个月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。
在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争!在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。
市场营销策划的误区
市场营销的几大误区第一、营销观念的滞后（没有思路就没有出路）一、市场营销观念的误区：1、市场营销就是推销或促销；（片面理解市场营销的整体概念）2、市场营销就是企业在销售过程中，如何利用市场及消费者的心理，使用各种营销手段来提高销售业绩；（将原因归咎他人，不找自身原因）3、市场营销首要的任务是设法满足顾客当前需求；（忽视消费者的潜在需求，缺乏产品创新引导市场的观念）4、市场营销就是打着顾客需求的旗号，赚顾客的钱；（忽视了顾客忠诚度和二次购买）5、市场营销是企业扭亏为盈，提高市场竞争力的灵丹妙药；（忽视企业的整体素质和实力提高）6、搞好市场营销就等于搞好了企业管理；（忽视企业内部其他部门的协调发展）二、顾客观念的误区：1、“消费者至上”、“顾客是上帝”、“客户永远是对的”；（忽视了企业的创造和引导能力，同时忽视了“只有员工满意，才有顾客满意”的道理，还忽视了厂商之间：平等、合作、互利、双赢的关系）2、吸引新顾客比维持老顾客更重要；（忽视了开发新客户与维护老客户之间成本比例5：1，同时忽视了“口碑”传播的巨大作用）3、顾客100％满意是企业应该最求的目的；（忽视实现100％满意的可能性和代价，同时也忽视了企业的最终目标是“利润最大化”）4、大客户就是最好的客户；（忽视投入产出比和可能存在的风险，同时还忽视了客户的忠诚度）三、竞争理念的误区：过分强调“商场如战场”造成恶性竞争，忽视了竞争与合作的关系；只强调抢份额，忽视了将“蛋糕”做大的道理（可口可乐和百事可乐、皇明和忆佳能）市场营销观念的新演变一、营销观念的发展历程：1、4P营销组合观念（产品、价格、渠道、促销）2、大市场营销观念（4P＋权利＋公共关系＝6P）3、从4P到4C的营销观念变革（顾客customer、成本cost、便利convenience、沟通communication）二、21CN市场营销的新观念：1、市场创新的观念，即只有创造市场才能拓展市场；2、建立全球营销感念；3、绿色营销观念；（如不用塑料袋的商店等）4、网络营销观念；5、关系营销观念；第二、缺乏战略规划（多算胜、少算不胜、而况不算乎）一、营销战略制定上的误区：1、无确定战略的“流浪”倾向，跟着感觉走的战略规划；（着眼短期效益，忽视企业的长远发展）2、战略规划上东施效颦、相互模仿，没有自己的特点；（相互模仿，忽视核心技术研发，同时忽视了整体行业市场的良性发展）如家电行业的价格战3、战略规划上急躁，狂热冒进，目标不切实际；（盲目制定战略，忽视目标实现的可能性，不但冒进，而且打击士气）4、战略规划上矛盾的目标；（公司制定的目标，宣传的是一套，具体执行的又是另一套，忽视了目标与行动的一致性）5、营销战略与战略不分，重战术、轻战略，甚至出现战术指导战略的情况；（忽视了战略和战术之间的关系）6、保守老产品，创新意识和能力不足；（忽视了市场的日新月异）二、营销战略实施中的误区：1、落后的组织结构不能与战略相匹配；2、落后的企业管理不能与战略相匹配；3、战略执行上赶鸭子上架；（忽视当前企业的基础）4、过度迷信营销经理个人的能力；（忽视团队的力量）5、战略执行中的投机心态；（忽视企业的投资的定义）6、营销部门和企业其他部门之间缺乏协调；（忽视内部营销和全员营销）四、在战略评价上的误区：1、战略评价滞后，亡羊才能补牢；（忽视市场的变化以致战略的变化，如三株集团）2、评价方法落后，脱离实际；营销战略企划的内容和步骤一、营销战略企划的基本内容：1、制定明确的企业战略目标；2、选择正确的营销战略措施；3、通过营销计划管理实现营销战略规划；二、战略企划的程序和步骤：1、使命的制定或目标的阐述；（使命宣言充分反映企业的基本理念、价值取向和战略方针）2、行业态势和竞争者情况分析；3、进行目标市场细分，确定目标市场并定位；4、根据市场状况制定营销战略；在市场上扮演不同角色的营销战略选择一、市场主导者营销竞争策略:1、扩大市场需求量的战略：发现新用户、开辟新用途、增加使用量2、保护市场占有率的战略：阵地防御、侧翼防御、先发制人、反击、运动防御、收缩防御3、扩大市场份额战略：二、市场挑战者的战略：（正面进攻、侧翼进攻、包围进攻、迂回进攻、游击进攻）1、它可以攻击市场主导者；2、它可以攻击与自己实力相当者；3、它可以攻击地方性小企业；三、市场跟随者战略：1、紧密跟随；2、保持一定距离的跟随；3、有选择的跟随；五、市场补缺者战略：专业化经营第三、市场分析的陷阱（一个人的障碍就是另一个人的机会）一、营销环境分析的误区：1、市场上的消费潮流是什么，我就跟着生产什么；（忽略了产品的创新和市场的瞬息万变；传统思想“努力做大鱼缸里的小鱼”，现在的经济思路是“努力做小鱼缸里的大鱼”）2、在营销环境的分析陷入“惯性”思维的陷阱；（忽视了新思路、逆向思维）3、对市场环境的分析采用采用经验营销的方法；（忽视不同营销环境应采用不同的营销方式）；二、市场机会分析的陷阱：1、市场需求已趋饱和，进入产品过剩时代；（忽视“没有饱和的市场，只有饱和的思想”）2、观察对手的所作所为是捕捉营销机会的捷径；（忽视了企业真正要关注的是“市场、消费者和产品）三、营销企划中市场调查的误区：1、市场调查是一种严谨的营销工具，根据市场调查的结果所作的重要营销决策，大多数情况可以放心采用；（统计表明，企业根据各种调查结论进行生产和销售，有92％都失败了，成功率只有8％）2、市场调查供不了有价值的资料，搞不搞都行；3、企业只能靠专业的市场调查公司或顾问公司进行市场调查；市场调查为何靠不住一、调查者的问题；二、被调查者的问题——顾客的问题；三、调查材料本身的问题；四、决策者的问题；究竟如何看待市场调查一、市场机会的出现是概率的；二、市场信息是潜在的；（如“气象经济学”即当室外气温到达某个程度时，某些产品就畅销）三、市场机会可以创造出来；四、风险的另一面就是机会；五、机会往往是瞬间；六、从竞争者的盲点中寻找市场机会；七、从事件中寻找市场机会；八、从产品的创新中寻找市场机会；（奥斯本6M法则：改变、增加、减少、替代、颠倒、重组）第四、模糊不清的目标市场（集中又是兵力，打歼灭战）一、市场细分的误区：1、全国各地都是我们的市场，所有人都是我们的用户和潜在用户；（忽视了市场细分的含义）2、按“需求”细分是几世不易的法宝；（忽视了环境、习惯等因素的影响）3、市场细分可以一次到位，只需要“一架马车”；4、“绝对的”细分；二、目标市场选择的误区：1、目标市场选择雷同，“跟着别人走，你赚100元，我赚50元”2、对目标市场追求的利益迷糊；3、没有对目标市场采取有针对性的营销活动；4、目标市场、企业目标、企业资源之间脱节；5、无法评估目标市场的获利潜力，只靠经验来判断；正确理解和把握市场细分一、细分什么：1、找到市场机会；心理特征、地域特征、收入特征、产品特征、需求特征等；2、集中公司有限资源为目标市场提供充分有效的服务；3、市场细分为其他工作提供了明确的方向；二、充分利用观念和文化细分：1、观念、习惯细分；2、文化细分；三、有效的细分市场应具备的特征：1、可测量性；2、可盈利性；3、可接近性；4、可操作性；四、选择细分市场时考虑的因素：1、细分市场的规模和发展前景；2、细分市场结构的吸引力；3、公司的目标和资源；目标市场策略的影响因素一、企业资源；二、产品的同质性；三、市场的同质性；四、产品的生命周期；五、竞争对手的战略；如何判断目标市场的获利能力一、反映能力：目标市场对公司的营销活动反应越强烈，说明对公司的产品越感兴趣，对公司的价值也越高；二、销售潜力：买公司较多种类产品的目标市场比买较少类价有值（如买公司系列产品的人）三、增长潜力：增长中的目标市场较停止或偏小的目标市场有价值；四、共同诱因：目标市场的需要越是一致，就越容易满足，价值也就越高；如高科技、政策倾向的产业附加值往往很高；五、决策能力：目标市场在购买决定上负担的责任越大，其对公司的意义也越大。
跑市场营销的心得体会5篇
跑市场营销的心得体会5篇跑市场营销的心得体会5篇跑市场营销的心得体会篇1时间过得真快！一个月的假期转眼就过去了，又要开学回学校了。
回头想一想自己这个假期的实习经历，心里就很欣慰，感觉这个假期过得很有意义，很充实。
大学以前，每次放假我都呆在家里，除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实习活动。
现在上了大学，成为一名大学生，这意味着成长和独立，因此自己不能像以前那样度过假期，应该参加一些社会实习活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实习中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，对日后的就业大有裨益。
放假前我就为假期计划，想找一份临时工。
作为一名市场营销专业的学生，我打算找一份促销的工作。
放假回家我把想法告诉父母，他们也同意，第二天我就到__（地名）找工作，快过年了，很多商场、公司都搞促销，招聘节日促销员的很多。
走着看着，突然看到__（公司名）招聘春节促销员的海报，上面写要上班十天，腊月二十到二十九，每天中午11点到下午5点六个小时，提供住宿，一天四十块，很不错！适合我干，于是我赶快到他们店里应聘。
去了老板让自我介绍一下，当我告诉他我是大一的学生，学的是市场营销，他一听就录用我了。
老板给我大概讲下工作的情况，给我点资料看，并带我参观下宿舍，我感觉可以没意见，他就定下了，让我回家准备到时候过来上班就行。
第一天上班，我很兴奋，早上不到七点就起来了。
自己早早起来，搞得爸妈也都起来了，妈妈给我弄吃的，爸爸帮我收拾东西，吃过饭，我带点衣服和生活用品坐车赶到市里。
不到十点我就到店里了。
放好东西，老板就带我到活动点，在华润万家超市门口，那里人很多。
我们这些促销员要做的是，给行人顾客发传单和赠品，讲解产品情况和促销活动说明。
刚开始我有些胆怯，不知道该怎样接近顾客，拉拢顾客，只知道发传单和赠品，别人咨询问题我才说话，看着其他人卖出好多东西，我心里很不是滋味。
过了会老板走过来笑着对我说：“以前没干过吧？你们这些大学生缺少经验，需要好好锻炼。
违反商业道德的行为与后果
违反商业道德的行为与后果商业道德是商业活动中不可缺少的一部分。
无论是传统企业还是互联网企业，都需要遵循商业道德，保证公平竞争，保护消费者合法权益，实现可持续发展。
然而，有一些企业或商人为了谋求个人利益，违反了商业道德，破坏了市场秩序，最终导致的后果令人堪忧。
一、虚假宣传虚假宣传是商业道德中的一种常见违规行为。
例如，企业夸大自己的产品或服务的优点，故意欺骗消费者，让其产生误解，达到诱骗消费的目的。
虚假宣传不仅会损害消费者的权益，也会破坏市场竞争环境，使企业间的竞争不再在产品本身的质量、价格和服务的优劣上进行，而是在谁更会骗人的问题上展开。
虚假宣传的后果是，一方面，容易让消费者对整个行业失去信心，导致消费者消费热情减弱；另一方面，虚假宣传还会迫使其他企业也采用同样的手段进行宣传，这样一来，整个行业的声誉就会受到影响。
长远来看，虚假宣传不仅会损害企业的形象，而且也会损害整个行业的声誉，最终导致市场信任缺失。
二、侵犯知识产权知识产权是企业所拥有的竞争力之一。
例如，商标是企业的重要资产之一，企业可以通过商标识别，建立品牌形象，增强消费者认知度。
而商标的侵权行为则会使企业失去权益，降低品牌价值。
侵犯知识产权的后果是显而易见的。
一方面，企业的知识产权被侵犯会导致经济损失，影响企业的发展。
另一方面，侵犯知识产权还会引起市场不正常竞争，支持侵权企业的消费者可能会在不知情的情况下购买到假冒的产品，而受到重创的则是原本合法经营的企业。
有时候，侵权者还会将假冒产品伪装成原产国产的产品，进而导致对原产国的产品形象和信任度产生影响。
这种手法甚至能够跨越国界，产生不良影响。
三、违反隐私保护在互联网时代，保护个人隐私成为了人们关注的焦点之一。
由于技术进步带来的数据爆炸，越来越多的个人信息露在网上，这就需要企业必须尊重消费者的隐私权，并规范自身的行为。
违反隐私保护的后果是很明显的。
消费者的数据安全并不仅影响到消费者自身的信息安全，更关乎到公众对相关企业的信心与信任感。
市场混淆行为的定义和基本类型
市场混淆行为的定义和基本类型市场混淆行为是指企业或个人在市场竞争中使用各种手段和方法，通过欺骗、误导、隐瞒等方式来迷惑消费者，以获取不正当利益的行为。
市场混淆行为是一种不诚信的商业行为，它扰乱了市场秩序，损害了消费者的利益，同时也对企业的声誉和形象造成了负面影响。
市场混淆行为可以分为多种类型，下面将对其中的几种常见类型进行介绍。
1.虚假宣传虚假宣传是市场混淆行为中的一种常见类型。
企业通过夸大产品或服务的优点，夸大其功效和效果，故意隐瞒或歪曲产品或服务的缺点，以吸引消费者购买。
虚假宣传会导致消费者对产品或服务的期望与实际情况不符，造成消费者的经济损失和心理困扰。
2.价格欺诈价格欺诈是指企业在销售过程中通过虚高原价、虚假打折、捆绑销售等手段来误导消费者，使消费者以为自己购买到了特价或优惠商品，实际上并没有获得真正的优惠。
价格欺诈不仅会对消费者造成经济损失，还会破坏市场的公平竞争环境。
3.产品质量欺诈产品质量欺诈是指企业在销售过程中故意隐瞒或歪曲产品的质量问题，使消费者购买到质量低劣或有安全隐患的产品。
企业为了追求利润最大化，可能会以次充好、掺假冒充名牌等手段来欺骗消费者。
产品质量欺诈不仅会给消费者带来经济损失，还会对消费者的生命财产安全造成威胁。
4.商标侵权商标侵权是指企业在市场竞争中使用与其他企业商标相似或相同的商标，以迷惑消费者，获取不正当利益的行为。
商标侵权不仅会损害被侵权企业的合法权益，还会扰乱市场秩序，影响消费者的购买决策。
5.虚假评论虚假评论是指企业或个人在互联网上发布虚假、夸大或贬低的评论，以影响消费者的购买决策。
虚假评论可能是企业自己发布的，也可能是雇佣他人发布的。
虚假评论会误导消费者，使其对产品或服务的真实情况产生错误的判断。
市场混淆行为对消费者、企业和整个市场都带来了严重的负面影响。
消费者受到了经济损失和信任危机，企业的声誉和形象受到了损害，市场秩序被扰乱。
因此，各方应共同努力，加强监管和执法力度，打击市场混淆行为，维护市场的公平竞争环境，保护消费者的合法权益。
市场营销行业的虚假宣传案件处理工作总结
市场营销行业的虚假宣传案件处理工作总结一、引言市场营销是企业推广产品或服务的重要手段，然而，随着竞争的加剧和商业环境的变化，虚假宣传现象在市场营销行业逐渐增多。
本文将总结市场营销行业的虚假宣传案件处理工作，以期为相关部门提供参考和借鉴。
二、案件调查与证据收集虚假宣传案件的处理工作首先需要进行全面的调查与证据收集。
相关部门要充分了解案件的背景及涉及的企业、产品或服务，并采取有效方法收集相关证据，如在线调查、取证等手段。
同时，应利用现代科技手段进行监控、数据分析等工作，确保获得充分的证据以支持后续的处理工作。
三、梳理法律法规及行业规范虚假宣传行为违背了市场经济的基本原则，因此，应严格按照法律法规及行业规范处理相关案件。
相关部门应当对相关法律法规进行全面梳理，并准确判断虚假宣传行为是否涉嫌违法违规，以确保后续工作的合法性和公正性。
同时，要加强与相关部门的沟通与合作，形成合力，共同打击虚假宣传行为。
四、追责与惩罚措施对于虚假宣传案件，相关部门应追究相关当事人的责任，并采取相应惩罚措施来维护市场秩序。
追责的方式可以包括行政处罚、法律起诉等，同时，应强化对责任人员的处罚力度，让其付出应有的代价，以起到警示作用。
此外，应公开曝光虚假宣传案件，并建立相应的违规名录，以提醒公众及其他从业人员警惕虚假宣传行为。
五、加强行业自律与监管虚假宣传现象的存在与市场监管不力、行业自律不足密切相关，因此，相关行业应加强自律与监管工作。
行业协会可以制定更加严格的行业准则和规范，对会员企业开展自查和抽查工作，督促企业诚实宣传，杜绝虚假宣传现象。
同时，应建立行业信用档案，对涉嫌虚假宣传的企业进行限制或处罚，以推动行业的健康发展。
六、加强宣传教育与公众意识在虚假宣传案件处理工作中，宣传教育和公众意识的培养非常重要。
相关部门应加强对消费者的宣传教育，提高他们辨别虚假宣传的能力和意识，引导消费者理性购买，增强对虚假宣传的抵制力。
此外，还需要加大舆论监督和曝光力度，通过媒体和网络等渠道，向公众宣传虚假宣传的危害，并引起社会的广泛关注。
市场营销的伦理和道德问题
市场营销的伦理和道德问题市场营销是现代商业中不可或缺的一环，它通过推广产品和服务，满足消费者需求并实现利润最大化。
然而，随着市场策略的不断发展，伦理和道德问题逐渐浮现。
本文将探讨市场营销中存在的伦理和道德问题，并探讨如何解决这些问题。
一、虚假广告宣传市场营销中最常见的伦理和道德问题之一是虚假广告宣传。
一些企业为了吸引消费者，采用夸大产品功能、虚构用户评价等手段来误导消费者。
这不仅欺骗了消费者，也给行业形象带来了负面影响。
为解决虚假广告宣传问题，企业应加强自律，并遵循消费者权益保护相关法律法规。
此外，消费者教育也是关键，提高消费者的辨识能力，增强他们对虚假广告的警觉性。
二、消费者隐私泄露在数字化时代，个人信息已成为市场营销的重要资源。
然而，一些企业为了获取消费者的个人信息，采取了非法手段，如未经同意收集、泄露个人信息等。
这严重侵犯了消费者的隐私权。
为保护消费者的隐私权，企业应建立健全的隐私保护制度，确保消费者个人信息的安全。
同时，相关部门应加强监管，制定更为严格的法律法规，对侵犯消费者隐私行为进行制裁和打击。
三、价格欺诈和垄断行为市场上存在一些企业通过价格欺诈和垄断行为获取不当利益的情况。
例如，价格虚高、恶意操纵市场等。
这些行为不仅损害了消费者权益，也扭曲了市场竞争秩序。
为避免价格欺诈和垄断行为，政府应加大对市场进行监管，并出台更加严格的反垄断法律法规。
同时，企业应自觉遵守相关规定，保持价格公正合理，并加强竞争意识，推动市场健康有序发展。
四、对弱势群体的不公平行为市场营销中存在对弱势群体的不公平行为，如针对儿童、老年人的误导宣传，对低收入人群的不合理定价等。
这种行为不仅违背了道德伦理，也伤害了弱势群体的利益。
为保护弱势群体的权益，企业应自律并遵循相关法律法规，制定和执行公平的市场策略。
同时，相关部门应加强监管，建立健全的监管体系，加大对违规行为的处罚力度。
五、环境破坏市场营销活动中，一些企业为了追求利润最大化，忽视了对环境的保护，存在环境破坏的问题。
关于市场营销的8大误解
关于市场营销的8大误解市场营销是企业提高销售额、赢得市场份额的重要手段。
然而，在市场营销的实践过程中，会出现一些常见的误解，这些误解可能导致企业在营销中走弯路，延误企业发展与成功的步伐。
本文就市场营销中的8大误解进行了分析和解析。
误解一：市场营销只是销售很多人都把市场营销和销售混淆了，以为市场营销就是卖产品。
其实市场营销不仅仅是通过广告、促销等手段推销产品，更是一个涵盖市场调研、产品设计、品牌形象、渠道分销等多个环节的综合性活动。
只有全方位、多层次地开展市场营销，企业才能够在市场竞争中占据优势。
误解二：市场营销是银弹很多创业者抱着“市场营销是银弹”的想法，认为只要进行一次广告投放、一次促销活动，销量就会直线上升。
事实上，市场营销是长期的、复杂的过程，需要持续、有规律地开展。
只有把市场营销融入企业管理中，坚持持续不断地市场调研、产品升级和品牌推广，才能真正实现长期发展。
误解三：市场营销等于广告市场营销中广告确实是一种重要手段，但广告不等于市场营销。
广告只是市场营销的一个小环节，市场营销还包括产品设计、定价、促销、渠道分销等多个方面。
因此，企业在进行市场营销时，不能只依靠广告投放，更要全面考虑市场营销的方方面面。
误解四：市场营销不需要投入很多创业者以为市场营销是一个不需要投入太多的活动，到处找免费的宣传渠道，甚至直接把营销活动交给内部员工来完成。
实际上，市场营销需要不断地投入，投入可能表现在人口、技术、渠道等多个方面，如果企业不愿意投入，很难获得预期的营销效果。
误解五：市场营销只面向消费者很多企业只关注到最终用户，忽略了渠道商、竞争对手、政府监管等方面。
实际上，市场营销要考虑到所有影响到产品销售和企业形象的方面，在推广和宣传中充分考虑渠道、竞争者和监管方等因素，才能真正实现市场营销的目标。
误解六：市场营销是一劳永逸的很多企业开始了市场营销活动后，认为只要把营销活动开展起来就行了，不需要后续的持续投入。
市场欺诈理论
市场欺诈理论出自MBA智库百科(/)市场欺诈理论(Fraud-on-the-market Theory)市场欺诈理论的内涵20世纪80年代初，美国为保护投资者利益，许多法院逐渐发展了“市场欺诈理论”以减轻原告的举证责任，并被最高法院认可。
该理论认为，虚假陈述行为的发生，欺诈的是整个证券市场；投资人因相信证券市场是真实的以及证券价格是公正的而进行投资，其无须证明自己信赖了虚假陈述行为才做出投资；只要证明其所投资的证券价格受到了虚假陈述行为的影响而不公正，即可认为投资人的损失与虚假陈述行为之间存在因果关系。
这种理论的假设前提是在有效市场中开展证券交易的投资者有权信赖自由市场力量确定的证券市场价格，而自由市场力量不受欺诈或者虚假陈述的影响。
如前所述，在虚假陈述民事赔偿案件中，因果关系的确定是承担民事责任的前提之一。
但由于证券交易本身的特点，要求投资者证明其损失与信息披露义务人的虚假陈述行为有直接的因果关系是非常不现实的。
与传统的面对面（face to face）交易行为不同的是，证券交易大多数通过电脑系统完成，这就导致证券交易速度快，数量大，交易对象多而且难以辨认，同时由于证券交易是一种高度市场化的行为，引起证券行情变化的因素非常复杂，很难说行情的变化是由于某一种或某几种因素所导致。
证券交易的这些特点使证明投资者所受到的损失与虚假陈述之间存在有因果关系变得非常困难。
另一方面，相比披露信息义务人而言，投资人获取信息的能力和获得的信息量都明显处于弱势地位，更不用说来辨别披露信息的真伪。
而致损的原因信息大多数掌握在可能作出虚假陈述行为的人手中，普通投资者很难接触到，信息披露义务人还可以宣传股价下跌并非信息披露不实的结果，而是市场多种因素综合造成的，进而主张因果关系不存在。
在这种情况下让处于弱势地位的投资人承担虚假陈述行为与损害之间因果关系的举证责任是不合理的，这可能导致绝大多数投资者因不能举证而败诉，使投资者通过诉讼获得救济的可能性非常小。
企业营销不道德行为十大案例
企业营销不道德行为十大案例企业营销不道德行为是指企业在市场营销活动中，出于追求利益最大化的目的，采用了不符合商业道德和法律规定的手段和方式。
这种行为不仅损害了企业自身的声誉和利益，也对消费者和整个市场经济秩序造成了负面影响。
下面列举了十个企业营销不道德行为的案例。
1. 假冒产品案例：某化妆品公司在广告中标榜其产品能够祛斑，但实际上该产品并没有这样的功效。
这种虚假宣传误导了消费者，造成了消费者的经济损失。
2. 恶意攻击竞争对手案例：某电商平台在广告中恶意攻击竞争对手的产品质量和服务，以此来吸引消费者购买自己的产品。
这种行为不仅损害了竞争对手的利益，也误导了消费者的购买决策。
3. 虚假促销案例：某零售企业在促销活动中宣称某商品打折力度很大，但实际上并没有进行实质性的降价。
这种虚假促销误导了消费者，使消费者在购买时产生了误判。
4. 隐瞒产品质量问题案例：某食品企业在生产过程中存在产品质量问题，但故意隐瞒了这些问题，并将次品产品以正常品的形式销售给消费者。
这种行为不仅欺骗了消费者，也对消费者的健康造成了潜在的风险。
5. 恶意扣费案例：某通讯公司在用户取消服务后，仍然向用户收取月费，并且不提供退费服务。
这种恶意扣费损害了用户的权益，也破坏了企业的诚信形象。
6. 暗箱操作案例：某金融机构在投资理财产品中进行暗箱操作，通过内幕消息获取利益，导致普通投资者蒙受巨大的经济损失。
这种行为违反了金融市场的公平竞争原则，损害了投资者的利益。
7. 盗取用户个人信息案例：某互联网公司在用户注册时，要求用户提供大量个人信息，然后将这些信息出售给第三方企业获取经济利益。
这种行为侵犯了用户的隐私权，也破坏了企业的信誉。
8. 虚假评论案例：某电商平台上的某产品在评论区出现大量虚假好评，这些好评实际上是由企业自己或代理商托付给第三方进行发布的。
这种虚假评论误导了消费者，影响了消费者的购买决策。
9. 广告侵权案例：某企业在广告中使用了竞争对手的商标、品牌名称或形象，以此来获取消费者的注意和认同。
五大营销陷阱
五大营销陷阱在进行营销活动时，有些陷阱可能会让你在预期之外损失资金和声誉。
以下是五个常见的营销陷阱：1. 虚假承诺：一个常见的陷阱是制造并传播虚假信息，以吸引消费者的注意。
这可能包括夸大产品或服务的效果，误导消费者关于价格或质量，或者诱导消费者购买不需要的东西。
虚假承诺可能会导致消费者的不满和投诉，最终损害你的品牌声誉。
2. 过度推销：另一个陷阱是过度推销产品或服务。
这可能包括对消费者施加压力，用各种销售手段强迫他们购买。
过度推销可能会引起消费者的不适和抵制，甚至可能使他们对你的品牌产生负面印象。
3. 忽视目标市场：营销活动应该针对特定的目标市场。
忽视目标市场的需求和喜好，将导致营销策略缺乏针对性，无法吸引目标消费者。
了解目标市场的特点和需求是一个成功的营销活动的关键因素。
4. 不透明定价：不透明的定价是另一个常见的陷阱。
当消费者无法了解或理解产品或服务的实际成本时，他们可能会感到被欺骗。
透明的定价策略能够建立信任和忠诚度，而不透明的定价策略则可能导致消费者的不满和失去他们的信任。
5. 忽视竞争对手：市场竞争激烈，忽视竞争对手可能是一个致命的错误。
了解竞争对手的策略和市场情况，能够帮助你更好地调整你的营销策略，获得竞争优势。
忽视竞争对手可能导致你的产品或服务在市场上失去竞争力，甚至被淘汰。
总之，避免虚假承诺、过度推销、忽视目标市场、不透明定价和忽视竞争对手等陷阱，是一个成功的营销活动的关键。
与消费者建立信任和满意度，了解市场需求，并与竞争对手保持敏感，是制定有效的营销策略的重要因素。
作为营销人员，我们希望通过各种策略和手段来吸引消费者，提高产品或服务的销售量。
然而，有时候我们可能会陷入一些常见的营销陷阱中，导致我们的努力成为空费。
在下面的文章中，我将继续讨论五个常见的营销陷阱，并提供一些建议来避免它们。
首先，虚假承诺是一个常见的陷阱。
许多企业倾向于夸大他们的产品或服务的效果，以吸引消费者购买。
然而，这种做法往往只是一时的，它可能会短暂地增加销售量，但最终会导致消费者的不满和失去他们的信任。
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■文／沃顿知识在线9月2日，辉瑞制药公司（Pfizer）同意支付23亿美元，以了结自己受到的民事和刑事指控。
指控称，辉瑞制药公司违反了管理药物销售的联邦法规。
这家制药公司被控，通过给医生提供“演讲费”以及为医生去度假胜地提供津贴等其他好处，为其镇痛类药物伐地考昔（Bextra）以及其他三种药物进行非法促销。
这是美国公司有史以来支付赔偿金额最大的一个和解协议。
虽然这个和解协议的案值颇为巨大，不过，就股东价值的损失而言，随着时间的推移，公司的间接损失可能会更大。
当出现事与愿违的结果时，公司的价值会遭受无形的损失。
现在，一篇新的研究论文对这种损失做出了估量。
这篇题为《监管机构对欺骗性营销的曝光及其对企业价值的影响》（Regulatory Exposure of Deceptive Marketing and Its Impact on Firm Value）的论文，探讨了那些成为美国食品及药物管理局（U.S. Food and Drug Administration，简称FDA）惩处欺骗性营销目标的制药公司，在金融市场上经受的价值降低问题。
这篇论文的作者为沃顿商学院法律与商业道德学教授戴安娜·罗伯逊（Diana C. Robertson）、艾莫利大学（Emory University）戈伊祖塔学院（Goizueta Business School）学教授（现为沃顿商学院学客座教授）桑达·巴拉德瓦（Sundar Bharadwaj）以及新加坡管理大学（Singapore Management University）学教授玛莎·麦斯林斯基·蒂普顿（Martha Myslinski Tipton）。
罗伯逊赞同对辉瑞制药公司进行处罚，因为这次处罚的案值如此之大，足以引起人们对过于激进的行为中潜在的风险给予注意，此外，这次处罚对其他人来说也是个“榜样”。
“我们不知道，司法部是不是想利用辉瑞制药公司这个例证，来起到杀鸡儆猴的作用，但是，通常说来，这次处罚确实会收到这样的功效。
”罗伯逊谈道。
巴拉德瓦补充说，通过重建制药企业的信誉，这个和解协议或许确实有助于整个行业的发展，并因此促进它们的产品销售和长期价值的增长。
“这个事件让消费者确信，食品药物管理局和司法部在密切关注这一行业的动态，其他消费者将不会再受到伤害。
”这是政府与辉瑞制药公司以及该公司的一个子公司，在过去的7年里，就药物非法行为的指控所达成的第四个和解协议。
这篇论文的三位作者认为，大多数经理和研究者都对寻找增加股东价值的途径更感兴趣，而没有对不道德的或者具有欺骗性的行为所产生的后果予以关注。
从长期来看，这类行为会让企业付出更大的代价。
罗伯逊谈道，大部分对企业社会责任（corporate social responsibility，简称CSR）或者企业声誉研究的着眼点，都在于通过提高消费者对企业的认知，或者通过提高企业员工的士气来增加企业的价值。
“关注负面影响的研究很少，考虑到我们看到的丑闻如此之多，这种研究现状有些令人吃惊。
”正如巴拉德瓦所说：“大部分针对的学术研究都专注于价值的创造。
而我们现在关注的，则是会如何导致企业的价值受到破坏。
这个事物有其两面性。
”万络 VS 百威这篇论文刊发于2009年9月的《杂志》（Journal of Marketing），三位作者查阅了食品及药物管理局170封引证了欺骗性行为的信函（美国食品及药物管理局会定期向不按照规定生产和销售产品的公司发出警告信函。
这些信件不具有法律约束力，但如果这些公司无视这些信函，食品及药物管理局则会控告这些公司。
译者注），这些行为包括为所谓的“标签外”用药（“off-label” use）—也就是将药物用于未经食品及药物管理局正式批准的病症—进行宣传（标签外用药是指将药物处方用于食品及药物管理局批准的说明书以外的用途。
这种操作在美国临床上十分常见，而且并不违法，虽然通常缺乏循证医学的支持。
译者注）。
这些信件为人们提供了一个数据的“宝藏”，巴拉德瓦谈道。
这篇论文还指出，2005年，制药公司在产品促销上的全部花费近30亿美元，1996年以来，这类花费一直在以10.6%的年平均增长率增长。
自食品及药物管理局于1997年允许制药公司直接面向消费者（direct-to-consumer，简称DTC）进行以来，制药企业面对病人的广告费用就一直在以14.3%的年平均增长率增长。
比如，这篇论文引述的研究结果显示，2000年，默克制药公司（Merck）在万络（Vioxx）—一种治疗关节炎的药物，最后因为安全问题而被召回（研究发现，患者连续服用万络18个月以上，心脏病发作和中风发生的风险会成倍增加，默克制药公司于2004年9月紧急召回了这种药物。
译者注）—这一产品上花费的直接面向消费者的宣传费用，就超过了百威公司（Budweiser）和百事公司（Pepsi）母公司为其强大品牌提供支持所投入的广告费用。
“很多制药公司在上的花费，都超过了在产品研发上的投入，这表明，这些公司受到了获得投资回报的压力，因为产品研发还无法带来收益。
”巴拉德瓦说，“他们利用市场营销来助自己一臂之力。
我们遇到的问题是，考虑到它们采取的行动是违规的，那么，这种行为是对企业有所帮助呢，还是会损害企业的利益？”根据其他学术文献，三位研究者认为，公司股票价格的变化表明，投资者是能够获取这类情报的。
为了评估食品及药物管理局的信函对股东价值的影响，研究者对食品及药物管理局发出信函两天以后的股票价格，与向公众公开信函前人们预期的股票价格进行了比较。
论文的作者采用了三个指数—标准普尔500指数（S&P 500）、纽约证券交易所（NYSE）指数和纳斯达克证券市场（Nasdaq）指数，以及一个由制药企业股票构成的投资组合，来考察市场的变化。
他们得出的结论是，被披露的欺骗性市场营销事件，会导致“公司投资回报显著的异常负面变化”。
这类事件会造成公司市场价值1%的下降，对这项研究样本中的中等规模公司来说，这就意味着股东会损失8600万美元的财富。
而对辉瑞制药公司2009年6月的市值近980亿美元来说，这就意味着会损失10亿美元。
“弄清这样的代价是至关重要的，因为由负面事件造成的间接损失，会达到一个企业市场价值的很大比例。
”这篇论文写道，“此外，很多与市场营销相关的负面事件，比如，当某个企业因为采用欺骗性市场营销手段而被曝光时，虽然不会对企业的现金流立刻造成影响，但却会引发投资者的迅速反应。
”随后，三位研究者更深入地研究了食品及药物管理局的数据，以探求什么因素让投资者对被点名的企业做出了程度不同的负面反应。
为此，他们更仔细地查阅了食品及药物管理局信函的内容，之后，将欺骗的归为三个类型：省略风险信息；没有事实根据的疗效论断；没有事实根据的优势论断。
这篇论文将默克制药公司的万络当作了省略风险信息的情节尤为恶劣的例证。
论文的作者认为，默克制药公司没有告知药物具有致命性潜在副作用的行为，是比未能罗列出药物具有恶心的副作用的行为更为严重的犯罪。
对药物的疗效没有事实根据的论断，会导致糟糕的处方决定，这样的处方则会将消费者置于疗效甚微的危险之中，或者会造成他们从这样的药物上得到的疗效低于采用其他治疗方法所获得的疗效。
“在目前博客和在线论坛很发达的环境中，来自失望病人的‘口碑’所产生的潜在负面影响很可能是巨大的。
”这篇论文写道。
至于说公司就自己的药物比其他治疗方式优越所做出的没有事实根据的论断，这项研究指出，对于那些想对品牌进行比较研究的竞争对手以及监管机构来说，证实这种论断的代价是高不可攀的。
因此，这种问题导致打官司的可能性很小，也不太可能对这些药物处方量的变化造成显著的影响。
此外，“对违法行为缺乏严厉的处罚措施，就无法引起人们的足够注意，从而，也就无法显著改变企业的行为和现金流状况。
”论文的作者总结说。
三位研究者还分析了食品及药物管理局的信函，以评估这种市场营销信息给目标受众带来的影响，目标受众包括医生以及这些药物目前和过去的使用者。
巴拉德瓦认为，很多不同的人群都很容易受到药物欺骗性市场营销行为的影响，尤其是那些对复杂的治疗手段不甚了了的病人。
当人们认为受害者是更易受到伤害的群体时，这种市场营销行为在市场上产生的后果就会更严重。
罗伯逊指出：“人们不太可能对某些药物与其他药物相比的疗效做出判断。
”此外，这篇文章还指出，药物的欺骗性市场营销信息，会让医生面临治疗失当的后果。
针对食品及药物管理局的信函罗列出的欺骗性行为的每一个特点，论文的作者都计算出了对应的股东价值损失额。
这项研究发现，正如万络所表明的，那些针对非常容易受到伤害的人群情节“极为恶劣”的欺骗性行为，会给股东价值造成更大的损失。
当公司被发现采用欺骗性的市场营销手段时，品牌的规模不同，在投资者那里激起的反应也不同。
论文的作者认为，这篇论文最重要的贡献在于对这种效应的研究。
他们评估了这种行为对一个品牌的市场占有率所产生的直接效应，并从中发现，这种行为在总体上几乎没有造成什么影响。
但是，这种事件中的某些特点，比如，违法的恶劣程度，则会给拥有较大市场份额的大品牌产品而不是市场份额较小的小品牌产品带来显著的影响。
“我们得到了这样的结论：比起其欺骗行为不那么严重，或者欺骗的对象是医生的企业，与拥有很高市场占有率的品牌相关的欺骗性行为被点名的企业，会因为其行为极为恶劣或者因为欺骗的目标是易受伤害的人群，而受到更大的惩罚。
”这篇论文指出，“然而，与拥有较低市场占有率的品牌相关的欺骗性行为被点名的企业，无论其行为的恶劣程度如何，也无论欺骗的目标群体是谁，所受到的影响都没有显著的差异。
”这些结果与研究者的预期相符，那就是：当某一品牌占有的市场份额很大时，该品牌的地位会更加突出，从而，投资者能更好地辨别欺骗的不同类型所产生的影响。
论文的作者认为，他们的研究结果有助于很多行业的经理人和华尔街的高管，在面对欺骗性市场营销策略的潜在后果时做出明智的决策。
“我们的结论表明，‘主街’（Main Street）（在经济界人士的术语中，‘主街’是指包括各个行业的美国实体经济，是相对于虚拟以及范围较小的华尔街金融行业而言的概念。
译者注）的经理人在向公司以外的利益相关者发布信息时，既要考虑到目标受众，也要考虑到这些信息的潜在危害。
”他们写道。
巴拉德瓦认为，尽管这项研究将欺骗性广告行为被食品及药物管理局曝光以后的损失量化了，不过，也可能存在这样的情况：在公司因为违法而被点名之前，就已经从某个欺骗性行为的成功中得到了足够多的额外收益，甚至可能根本就不会被点名。
“从净值计算，他们可能依然大有赚头。
”他说，“但是，如果它们被点名了，就会遭受巨大损失。
”别指望不被抓获确实如此，罗伯逊谈道，作为这项研究的一部分，研究者对华尔街的分析家进行了访谈，他们了解到，很多公司认为，欺骗性市场营销行为所带来的好处，值得让它们甘冒被监管机构点名的风险。