管理心理学 20年 西交大考试题库及答案

20世纪60年代至今,随着科学技术的迅猛发展和智力劳动在社会化劳动结构中所占比重的迅速增加,西 方管理心理学也发生了如下几个方面的变化:______。
不同职业岗位的工作性质、工作情境、使用工具以及工作中派生的人际交往都具有不同的特性,因而 会对任职者的性格特征提出不同的要求,研究显示,管理者的性格类型包括: 动机的产生是由两个因素促成的__,两者缺一不可。
群体的特征包含_
群体规范并不是一成不变的 , 20世纪60年代后期，美国管理学家分析 了群体规范与企业利益之间的 关系,提出“规范分析法 作为改进群体工作效率的工具,这种方法包扩的内容有:_
群体决策容易出现的问题有_ 人际知觉中常见的归因偏差有_ 人们加入群体的原因有_ 如何组织采用工作团队的方式,使员工转变成团队队员的方法有:_____。 态度是个人对环境中某一对象的看法以及由此引发的一种特殊的反应倾向。其特性包括_ 通常所说的组织结构指的是狭义的组织结构,包括的内容有______。 团队合作过程中需要注意控制的变量包含_____和社会情化。 团队中常见的沟通障碍有______。
首因效应即第一印象,这种印象往往成为人们认识的起点,在人际知觉中起着重要作用,第一印象也是 构泰成勒人是们持___观_点_的的典重型要代因表素,。提倡“时间-动作”分析,只考虑如何提高劳动生产率,对工人的思想感情 却漠不关心。
团队的广泛使用为组织创造了-种潜在可能性:能够百度文库组织在不增加投入的前提下,提高_
领导方式可以获得高生产率和低离职率。
梅约基于霍桑实验及由此引发的思考,提出了:____理论。
目标管理的特点是_____强调目 标的切实性、可检验性和可度量性。
强化理论主要是研究_______影响的一种理论。 情感智力指人们成功克服环境压力并适应环境的一类非认知的技能和能力,其结构不包括的内容有 _权__力__影_响力源于组织的授予,是一种强制性的影响力,其核心是权力,以下_____不是构成权力影响力的 要素 群体凝聚力不仅是增强群体效能、实现群体目标的重要条件,也是一个群体是否有战斗力、是否成功 的重要标志,要了解和分析一个群体凝聚力的高低,可以进行_ 人们态度的改变主要取决于_，如生理状态的某些变化、心理上的某些愿望和要求的变化。
领导规范模型认为,领导者可以通过改变下属参与决策的程度来体现自己的领导风格,在规范模型中, 弗鲁姆提出了_ 基本法则来保证决策质量和决策可接受性。
恰当的目标能给人以期望,从而激发热情产生积极行为,因此,在设置目标时,必须考虑的问题有____。
强化理论在实际管理工作中运用时应注意的问题有_____。
群体的规范如同人的指纹，每一个都是独一无二的,但对大多数工作群体而言,可以划分出的主要规范 类型有_
组织结构定义工作任务如何被正式划分、如何组成群体以及如何协调。以下__属于 管理者设计组织 结构时应考虑的关键要素?
研究者通过面对面的谈话,以口头信息沟通的途径直接了解他人心理状态的方法称为
在__ 中，领导风格与领导者运用权威的程度和下属在做决策时享有的自由度有关。
在领导行为四分图模型中，_的领导者最关心的是工作任务。
在人际知觉的主体方面,影响个体对别人认知的主要因素不包含_ 在设计高效团队时,管理者应该尽量使人数不超过_____人， 如果自然的工作单元中人数过多 ,可考 虑拆分为几个亚团队。 多选
单选
冲突的过程开始于冲突源，下列不属于冲突源的是_
德国心理学勒温提出的行为公式，_B_=_ F_ ( P?E_ )中，E代表
法约尔对管理心理学的理论准备做出了重要贡献，被营为: 公平理论是一种研究人的动机和知觉关系的理论,着重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员 ______的影响。 激励就是激发员工的工作_ 决策受许多不能控制的变动因素的影响,是一种非程序化的决策,成败职能依靠决策者个人的知识、经 验、掌握的信息、 决策能力、承担风险的魄力等个人因素。 刻板印象的产生是由于人们在知觉过程中,尚未全面掌握_ 材料就做出了概括,因而形成对某一类人 的错误印象。 理论认为大多数人生来懒惰,总想少干点工作。
团队中人际沟通具有以下_特点。 完善的组织功能是组织绩效的保证,组织发展最终要使组织具备_ 方面的功能? 为适应形势的发展,任何企业都必须在组织结构方面进行有计划的调整和变革,一般有_ _方案。
下列_ 是根据社会人假设制订的管理策略或措施。
由于遗传因素、后天环境以及实践经历不同,人与人之间在能力方面也存在很大的的个体差异,具体表 现为能力的_____ 差异。
深层行动是指通过__，改变情绪来满足工作需求。
是表现在人们态度和行为上稳定心理特征的总和,通过个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式表 现出来,也是决定人命运的重要因素和构成个体差异的重要内容。
是第一个把个人测量与情境分类联系起来研究领导效率的心理学家,通过15年的调直之后,提出有效的 领导行为,依赖于领导者与被领导者互相影响的方式及情境对领导者的控制和影响程度的一致性。
根据认知失调理论，当个体发 觉自己所持有的两种或以上的认知元素相矛盾时,便会出现认知上的不 协调,解除或减少这种失调状态的方法有_
工作设计是指为一项工作赋予任务的过程,通过工作设计提高工作激励的措施包括______。 工作生活质量的基础理论源于英国塔威斯特克所提出的社会技术系统的概念,具体内容包括_ 共同愿景可以唤起员工的希望,改善员工与企业的关系，极大地激发出员工为实现愿景而做任何事情 的勇气,组织要建立真正的共同愿景,必须进行的修炼包含_ 古典组织理论是德国社会学家韦伯1910年提出来的,该理论认为,组织应是一个层峰结构 ,这种结构的 优点有_ 环境因素作为工作压力的潜在来源,包括_____。
运用群体动力”进行变革的方法有______。
在具体的工作过程中,领导与管理具有明显的区别,这种差异具体表现在_
在实际管理工作中,期望理论的应用包含有_
直线制的组织结构是早期的组织结构形式,这种机构的优点有_
自我效能的主要信息来源有_
自我意识是主观自我和客观自我的对立统- , 只有意识到的感觉才是人的感觉,自我意识的的构成包 括_