探索医院核心管理的智慧
智慧医院整体解决方案
智慧医院整体解决方案随着信息科技的不断发展，智慧医疗作为其中的重要应用方向，受到了社会的广泛关注。
智慧医院整体解决方案是一种充分利用先进技术，打造现代化医疗机构的有效手段，今天本文将为您介绍智慧医院整体解决方案的相关内容。
一、解决方案的基础构成智慧医院整体解决方案是一个复杂的系统工程，由多个子系统组成，可以根据医院的实际需求进行定制。
一般而言，智慧医院整体解决方案包括以下几个基础构成：1. 医院信息化管理平台医院信息化管理平台是整个系统的核心，它是链接各个子系统的桥梁，能够实现信息共享、资源整合和业务协同。
它包括电子病历、门诊挂号、医疗收费、药品管理、医疗设备管理等多个模块。
2. 医院信息安全系统医院信息安全系统是保障患者信息安全的重要保障，主要包括网络安全、数据安全、系统安全等多个层面。
在整体解决方案中，它需要与其他子系统协同工作，合理地保护医疗数据和患者隐私。
3. 医院智能化建筑管理系统医疗机构是一个复杂的建筑体系，能够高效地管理这个体系是整个系统中不可缺少的一环。
医院智能化建筑管理系统可以通过采用智能化设备管理、自动化控制、动态监控等手段，提高医院内部的建筑管理效率。
4. 医院智能化生态环境管理系统智能化生态环境管理系统是指通过采用自动化控制技术、智能化监测手段等，实现对医院环境的实时监测与管理。
在整个系统中，它可以有效地保证医院内部的空气质量、水质量、噪音等方面的健康程度。
二、解决方案的实现目标针对不同的医院需求，智慧医院整体解决方案的实现目标可以有所不同。
但不论如何，这个系统的实现都应该以提高病患的诊疗效率、提高医疗服务质量、降低医疗成本为目标，为病患提供更便捷、亲切、高效、安全的医疗保障。
三、解决方案的实现路径完整的智慧医院整体解决方案需要有一个明确的实施路径。
一般而言，实施路径应该包括前期的调研评估、系统规划设计、建设实施以及后期维护管理等多个环节。
在实施路径中，需要考虑医院本身的基础条件、人力资源、资金等多种因素，以确保整个项目的有效实施。
2024年医院管理心得体会(三篇)
2024年医院管理心得体会医院作为一个庞大的机构，是为了满足人们的医疗需求而存在的。
管理一家医院需要具备许多的管理能力和经验，同时还需要面临各种各样的挑战。
在过去的几年里，我一直在医院工作并参与管理工作，积累了一些管理心得体会。
下面是我总结的一些管理医院的心得体会。
首先，医院管理要注重团队建设。
一个强大的医院管理团队是医院成功的关键之一。
在医院中，各种不同的部门和职能需要协调合作，如果团队合作不够紧密，则可能导致工作效率低下和沟通不畅。
因此，作为医院管理者，要注重团队建设，提高团队的凝聚力和协作效率。
可以通过定期举办团队建设活动、组织培训等方式来增进团队的凝聚力和合作能力。
其次，医院管理要注重员工的绩效管理。
医院的核心资产是人力资源，而医院的绩效管理正是对人力资源进行管理的重要手段。
通过对员工的绩效进行评估和激励，可以提高员工的工作积极性和工作效率。
医院管理者应该制定科学合理的绩效评估体系，并对员工进行定期的绩效考核。
同时，还要对员工的表现给予适当的奖励和激励，以鼓励员工的发展和进步。
第三，医院管理要注重信息化建设。
随着科技的不断发展，医院管理也面临着信息化的挑战。
信息化建设可以提高医院的管理效率和服务质量。
医院管理者应该关注信息化的发展趋势，并运用信息化技术来提升医院的管理水平。
例如，可以推行电子病历系统、医院信息管理系统等，提高医院的信息共享和管理效率。
第四，医院管理要注重改革创新。
医院的发展离不开改革创新，医院管理者要敢于突破传统的管理模式和观念，不断改进和创新。
可以通过引进国内外先进的管理经验和理念，加强医院的管理创新。
同时，还可以通过与其他医院的合作和交流，学习借鉴其他医院的管理经验和做法。
第五，医院管理要注重质量监控。
医院是为了提供高品质的医疗服务而存在的，因此质量监控是医院管理的重要内容。
医院管理者应该制定严格的质量监控标准和流程，并对医院的服务质量进行定期的评估和监控。
同时，还应该关注患者的反馈和意见，及时改进医院的服务质量。
智慧医院整体解决方案
智慧医院整体解决方案目录1. 什么是智慧医院整体解决方案？1.1 智慧医院整体解决方案的定义1.2 智慧医院整体解决方案的重要性2. 智慧医院整体解决方案的核心功能2.1 智能医疗设备管理2.2 数据集成和分析2.3 患者信息管理系统3. 智慧医院整体解决方案的优势3.1 提高医疗效率3.2 提升医疗质量3.3 优化医疗资源分配4. 智慧医院整体解决方案的应用案例4.1 医院信息化建设4.2 远程医疗服务4.3 智能医疗设备应用5. 智慧医院整体解决方案的发展趋势5.1 人工智能在医疗领域的应用5.2 医疗大数据的挖掘和应用5.3 互联网医疗的兴起什么是智慧医院整体解决方案？智慧医院整体解决方案是指通过先进的信息技术和互联网技术，整合医疗资源，实现医疗设备、医疗数据和医疗服务的高效管理和协同，为医疗机构提供全方位的解决方案。
智慧医院整体解决方案的核心功能智慧医院整体解决方案的核心功能包括智能医疗设备管理，数据集成和分析，以及患者信息管理系统。
通过这些功能，医院可以实现设备的智能化管理，数据的统一分析和应用，以及患者信息的全面管理和保护。
智慧医院整体解决方案的优势智慧医院整体解决方案可以提高医疗效率，提升医疗质量，优化医疗资源分配。
通过先进的技术支持，医院可以更好地服务患者，提高医疗水平，实现资源的有效利用。
智慧医院整体解决方案的应用案例智慧医院整体解决方案已经在许多医疗机构中得到应用，包括医院信息化建设，远程医疗服务和智能医疗设备应用。
这些案例证明了智慧医院整体解决方案的有效性和重要性。
智慧医院整体解决方案的发展趋势未来，智慧医院整体解决方案将继续发展，包括人工智能在医疗领域的应用，医疗大数据的挖掘和应用，以及互联网医疗的兴起。
这些趋势将进一步推动医疗行业的发展，提升医疗服务水平。
智慧医院整体技术解决方案ppt
智慧医院能够实现医疗信息的全面数字化和共享，提高医院内部管理效率和管理决策的科 学性，同时能够降低医疗成本和人力资源成本，提升医院经济效益。
为患者提供更加便捷高效的医疗服务
智慧医院采用线上预约、线上诊疗、电子病历等方式，能够为患者提供更加便捷高效的医 疗服务，缩短患者的就医时间和提高就医体验，同时能够减少医院的拥挤现象和交叉感染 的风险。
案例一
某三甲医院智慧医疗系统的实施，实现了医疗资源的优化配置， 提高了医疗服务的质量和效率，使患者就医更加便捷和舒适。
案例二
某妇幼保健院智慧管理系统的实施，通过大数据分析，优化了管 理流程，提高了妇幼保健服务水平和质量，为妇女儿童健康保驾 护航。
案例三
某市智慧医院的全面解决方案的实施，整合了医疗资源，提升了 医疗服务协同效率，为市民提供了更加便捷高效的健康服务体验 。
大数据分析与挖掘
数据挖掘
通过对海量的医疗数据进行数据挖掘和分析，发现隐藏在其中的 规律和趋势，为医疗科研、临床决策提供重要支持。
数据可视化
通过数据可视化技术将复杂的医疗数据以直观的方式呈现给医护 人员和管理者，帮助他们更好地理解和应用数据。
数据预测
通过对医疗数据的深度分析，预测患者病情发展趋势、治疗效果以 及后续可能出现的并发症等情况，为医生提供更加精准的诊疗依据 。
专业人才的培养与引进
人才培养
智慧医院需要大量的专业人才，如医疗信息化人才、数据分析人才等，如何培养和引进这 些人才是智慧医院发展的关键。
人才流失
智慧医院需要面对人才流失的问题，如何留住人才和吸引人才是智慧医院必须面对的挑战 。
合作交流
智慧医院需要加强与其他医疗机构、科研机构等的合作交流，共享资源，促进人才培养和 论总结
智慧医院管理系统解决方案
智慧医院管理系统解决方案一、系统概述二、核心功能模块1. 患者管理模块患者管理模块主要包括患者基本信息管理、预约挂号、就诊记录、电子病历等功能。
通过该模块，医院可实现患者信息的快速录入、查询、修改，提高就诊效率。
2. 医生工作站模块医生工作站模块为医生提供便捷的诊疗工具，包括电子病历、处方开具、检查检验申请、病案管理等。
通过该模块，医生可以更加高效地完成日常诊疗工作，提高医疗服务质量。
3. 药品管理模块药品管理模块涵盖药品采购、库存管理、配送发放、用药监测等功能。
通过对药品的全流程管理，确保患者用药安全，降低药品损耗。
4. 检查检验管理模块检查检验管理模块包括检查检验预约、报告查询、结果分析等功能。
通过该模块，医院可实现检查检验资源的合理分配，提高检查检验效率。
5. 费用管理模块费用管理模块负责患者就诊过程中的费用结算，包括挂号费、药品费、检查检验费等。
该模块可自动计算费用，支持多种支付方式，方便患者快速完成缴费。
6. 统计分析模块统计分析模块对医院各项业务数据进行汇总、分析，为医院管理层提供决策依据。
通过该模块，医院可实时掌握运营状况，优化资源配置。
三、系统优势1. 提高医疗服务质量智慧医院管理系统通过优化就诊流程，提高医疗服务效率，使患者享受到更加便捷、贴心的就医体验。
2. 降低运营成本系统实现医疗资源的合理配置，减少人力、物力浪费，降低医院运营成本。
3. 保障医疗安全通过对药品、检查检验、费用等环节的严格管理，确保患者就医安全。
4. 提升管理水平系统为医院管理层提供全面、准确的业务数据，助力医院实现精细化管理。
5. 适应性强系统可根据医院实际需求进行定制化开发，满足不同规模、类型医院的管理需求。
四、实施步骤与策略1. 需求调研在系统实施前，我们将深入医院各科室进行详细的需求调研，了解现有工作流程、痛点及改进需求，确保解决方案的针对性和实用性。
2. 系统设计根据调研结果，设计符合医院实际需求的系统架构，确保系统功能的完整性和易用性。
智慧医院发展沿革与模式探索
‘中国卫生质量管理“第30卷 第10期(总第191期)2023年10月C h i n e s eH e a l t hQ u a l i t y M a n a ge m e n t V o l .30N o .10(S N191) O C T .2023 ㊃1 ㊃D O I :10.13912/j .c n k i .c h qm.2023.30.10.01*基金项目:国家卫生健康委医院管理研究所后勤精细化管理项目(编号:G Y Z 2022HQ 19);北京大学深圳医院智慧医院研究项目基金(编号:B D S Y Z Y Y-20221212-L -06)许 昌1 孙逸凡2 鲍 伟2 肖一鸣2 刘 颜1 卢 红1 吴雅林1 曹晓均3 吴世超1 陈 涛1 钟婉婷4 黄文婧5 曾 晖1* 陈 芸1* 通信作者:曾 晖 陈 芸1 北京大学深圳医院 广东 深圳 5180362 清华大学医院管理研究院 广东 深圳 5180553 广州妇女儿童医疗中心 广东 广州 5106234 珠海市人民医院(暨南大学附属珠海医院) 广东 珠海 5190005 华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院 湖北 武汉 430030智慧医院发展沿革与模式探索*许 昌1 孙逸凡2 鲍 伟2 肖一鸣2 刘 颜1 卢 红1 吴雅林1 曹晓均3吴世超1 陈 涛1 钟婉婷4 黄文婧5 曾 晖1* 陈 芸1*ʌ摘 要ɔ 医疗行业正在进入由数字医学 向 智慧医学 转型的新阶段㊂从基础概念㊁政策沿革以及管理实践三方面,系统回顾了智慧医院的发展历程,分析了国内具有代表性的智慧医院建设与管理模式,总结了北京大学深圳医院智慧医院建设经验,为智慧医院建设与运营管理提供思路㊂ʌ关键词ɔ 智慧医院;医院建设;运营实践;应用场景中图分类号:R 197.324 文献标识码:BD e v e l o p m e n tH i s t o r y a n d M o d eE x p l o r a t i o no f S m a r tH o s p i t a l /X UC h a n g ,S U N Y i f a n ,B A O W e i ,e t a l .//C h i n e s eH e a l t h Q u a l i t y M a n -a ge m e n t ,2023,30(10):01-05,19A b s t r a c t T h em e d i c a l i n d u s t r y i s e n t e r i n g an e ws t a g e of t r a n s f o r m a t i o n f r o m"d ig i t a lm e d i c i n e "t o "s m a r tm e d i -c i n e ".Thi s s t u d y s y s t e m a t i c a l l y r e v i e w e d t h e d e v e l o p m e n t p r o c e s s o f s m a r t h o s p i t a l f r o mt h r e e a s p e c t s :b a s i c c o n c e p t ,p o l i c y e v o l u t i o n a n dm a n a g e m e n t p r a c t i c e ,a n a l y z e d t h e r e p r e s e n t a t i v e c o n s t r u c t i o n a n dm a n a g e m e n tm o d e o f s m a r t h o s -p i t a l i nC h i n a ,s u mm a r i z e d t h e e x p e r i e n c eo f s m a r t h o s p i t a l c o n s t r u c t i o no fP e k i n g U n i v e r s i t y S h e n z h e n H o s pi t a l ,a n d p r o v i d e d i d e a s f o r t h e c o n s t r u c t i o n a n do p e r a t i o nm a n a g e m e n t o f s m a r t h o s pi t a l .K e y w o r d s S m a r tH o s p i t a l ;H o s p i t a l C o n s t r u c t i o n ;O p e r a t i o nP r a c t i c e ;A p pl i c a t i o nS c e n a r i o F i r s t -a u t h o r 's a d d r e s s P e k i n g U n i v e r s i t y S h e n z h e nH o s p i t a l ,S h e n z h e n ,G u a n g d o n g,518036,C h i n a 自2015年首批智慧医院试点单位公布以来,我国医疗行业进入由 数字医院 向 智慧医院 转型的新阶段㊂智慧医院的概念范畴也在医院管理实践中不断扩展延伸㊂当前,智慧科技带动卫生产业不断向前发展,尤其体现在智慧医院能够显著提升现代医院生产力,克服以往医院运营中的质效矛盾,从而实现医疗质量与医疗效率双提升[1]㊂如何顺应卫生健康事业发展趋势,正确理解智慧医院建设内涵,进一步打造新时期智慧医疗㊁智慧服务㊁智慧管理的 三位一体 智慧医院,促进公立医院高质量发展,加速推进 健康中国 2030战略规划落地,是当前医院管理者亟需思考的课题㊂1 智慧医院发展沿革1.1 智慧医院发展情况1.1.1 国外发展情况 智慧医院的概念最早由美国医疗保健联盟在2009年推广射频识别技术(R a d i o F r e q u e n c y I d e n t i f i c a t i o n ,R F I D )时提出㊂研究人员建议,医院可将实时位置跟踪技术㊁通信技术和互操作性技术应用于手术室㊁病房和门诊等,以促进医院智慧化建设[2]㊂以此为标志,正式开启了全球智慧医院建设大幕㊂在10余年的发展过程中,众多国际知名医院从自身出发,开展了不同程度的智慧医院建设探索㊂这些智慧医院发展沿革与模式探索 许 昌 孙逸凡 鲍 伟等‘中国卫生质量管理“第30卷 第10期(总第191期)2023年10月㊃2 ㊃ C h i n e s eH e a l t hQ u a l i t y M a n a ge m e n t V o l .30N o .10(S N191) O C T .2023探索大多聚焦于通过位置识别和跟踪技术㊁基于网络的高速通信技术㊁物联网技术㊁人工智能和其他新信息通信技术(I nf o r m a t i o na n dC o mm u n i -c a t i o nT e c h n o l o gi e s ,I C T )等在医疗场景中的应用,从而改进医疗管理与服务模式,提升诊疗安全,降低医疗成本,改善患者就医体验[3]㊂在智慧医院评价方面,美国‘新闻周刊“2021年与消费者研究机构S t a t i s t a 合作,在与智慧医院专家深入访谈㊁国际在线问卷调查及对提名医院进行验证研究后,评选出了以梅奥诊所为首的来自全球26个国家的250家 全球最智慧医院㊂该评选排名基于五大类别先进技术应用和效果,即智能化手术㊁数字影像技术㊁人工智能㊁远程医疗和电子病历系统与健康档案,在一定程度上代表了美国医院管理专家对智慧医院的理解与期望[4]㊂美国在智慧医院发展方面处于全球领先地位,有超过30%的医院已通过H I M S SE MR AM 六级及以上评审,表明它们已能够熟练使用电子健康记录(E l e c t r o n i c H e a l t hR e c o r d ,E H R )系统㊂在德国,2020年生效的‘医院未来法案“要求政府为新的数字医院基础设施和举措提供43亿欧元的资金支持㊂亚太地区在智慧医院科技投资方面正迅速追赶㊂例如,新加坡投入了大量资金用于数字化整合医疗生态系统,新加坡卫生部还推出了一系列数字化目标㊁平台和应用程序,以扩大医疗服务范围,提升质量和价值;日本宣布将在未来5年内建立10所围绕人工智能技术的新医院,旨在解决医生资源短缺问题㊂1.1.2 国内发展情况 近年来,国内陆续出台了医疗数字化相关政策,鼓励 互联网+医疗健康 建设,促进大数据应用发展,以解决医疗改革进程中的关键问题㊂2019年以来,主要围绕卫生信息应用的 云㊁大㊁物㊁移㊁智 五字内涵展开,即云计算㊁大数据㊁物联网㊁移动互联㊁人工智能㊂随着 十四五 时期公立医院高质量发展政策出台[5],国家卫生健康委确立了智慧医院三大领域的理论内涵与政策基础,即以电子病历为核心的智慧医疗(参照2018年发布的‘电子病历系统应用水平分级评价管理办法及评价标准(试行)“)[6]㊁以患者为中心的智慧服务(参照2019年发布的‘医院智慧服务分级评估标准体系(试行)“)[7]和以标准化高效为目标的智慧管理(参照2021年发布的‘医院智慧管理分级评估标准体系(试行)“)[8-10]㊂在提出 三位一体 智慧医院建设目标后[11],国家卫生健康委于2022年7月发布‘关于印发公立医院高质量发展评价指标(试行)的通知“,将 智慧医院建设成效 作为高质量发展目标下 创新增效 维度中的一项重点指标[12],这标志着智慧医院已成为当下公立医院高质量发展不可或缺的组成部分㊂1.2 智慧医院政策文件梳理1.2.1 国外政策文件梳理 在全球范围内,许多国家都已经加大力度推广智慧医疗和智慧医院,并制定相应的政策和法规㊂在美国,政府鼓励医疗机构采用数字化和信息化技术来提高医疗服务效率和质量㊂2009年发布的‘美国复苏和再投资法案“中,包含‘经济和临床健康信息技术法案“,旨在倡导通过电子病历系统和其他相关技术的推广加速智慧医疗建设,以提高医疗服务质量和效率[13]㊂欧盟政策制定者也高度关注数字化医疗和智慧医院发展㊂2018年10月,‘欧洲一体化数字医疗政策“发布,明确了关于智慧医院的模型规范和法律基础㊂此外,欧盟还推出了 电子健康项目 ,旨在实现统一的数字医疗市场[14]㊂英国政府非常注重医疗技术发展和智慧医院项目㊂2019年,英国健康与医疗服务发展长期计划明确将医疗信息化作为重要工作领域,规划了英国医疗卫生领域的数字化转型目标㊂同时,英国国民健康服务局提出了数字医疗战略,强调通过电子病历㊁远程医疗和个性化医疗等技术手段来优化医疗服务质量和效率[15]㊂澳大利亚政府一直鼓励医用新技术的研发和应用㊂2018年4月,澳大利亚政府发布‘澳大利亚国家数字健康战略“报告,为国家数字卫生战略指明了道路㊂同时,澳大利亚的 电子健康记录系统(M y He a l t hR e -c o r d ) 也在全国范围内推广,以实现医疗信息的交互共享,提高医疗服务效率[16]㊂这些政策和法规都显示出对智慧医疗和智慧医院的支持和重视,多个国家或地区设立了专项资金支持医疗机构数字化改革,这表明智慧医院是未来医疗发展趋势㊂1.2.2 国内政策文件梳理 在引导医院朝着智慧化发展的进程中,国家卫生健康委明确提出[6,9]:首先,以电子病历信息化建设为抓手,奠定智慧医院建设的基石;其次,以规范互联网医疗及相关医院平台建设为要点,明确利用互联网开展医疗服务的智慧医疗建设要求;最后,形成智慧医院建设新格局,逐步建立并完善智慧医院发展沿革与模式探索许 昌 孙逸凡 鲍 伟等‘中国卫生质量管理“第30卷 第10期(总第191期)2023年10月C h i n e s eH e a l t hQ u a l i t y M a n a ge m e n t V o l .30N o .10(S N191) O C T .2023 ㊃3 ㊃智慧医院建设的综合评价体系,为未来智慧医院发展提供具体指南㊂国内智慧医院相关政策文件汇总情况见表1㊂2 国内智慧医院建设与管理模式分析2.1 自主研发模式 中国医学科学院阜外医院2023年7月,国家卫生健康委医院管理研究所公示的电子病历系统评级名单中,中国医学科学院阜外医院已成为全国首家达到电子病历系统功能应用水平分级评价8级的医院㊂该院还是全国第一家智慧服务分级评估4级的医院,其在医院信息化和智慧化建设中采取的是自主研发以匹配医院发展战略的模式㊂该模式最大的特点就是大部分信息化项目由医院信息部门员工开发并管理㊂其优势在于,医院信息化建设不仅可以摆脱 受制于人 的困境,还可以根据医院建设需求进行 量体裁衣 ,是目前公认较为理想的医院信息化管理及运营模式[17]㊂其缺点在于,该模式对医院信息化资源(尤其是信息人才资源)需求较高㊂为解决这一问题,医院从2002年开启医院信息方向的 自主造血 计划,积极吸纳与培养医院信息化的专业人才㊂经过20余年的努力,医院从最初只有两个人的信息部门逐渐扩充为100多人的信息中心,其中包含近70人的技术研发团队㊂该院以 核心自研,满足临床需求 为原则,逐渐建立起从医疗质量到医疗服务再到医院管理,全流程具备自主知识产权的高度集成化㊁智能化的医院信息平台㊂其项目自主研发和建设是在医㊁患㊁信息三方人员的共同努力下完成的,信息化思维已延伸到医院管理㊁医疗㊁服务等各方面,其智慧化建设也在国家相关标准的指导下持续推进[18]㊂2.2 以业务为导向的信息M D T 小组工作模式 广州市妇女儿童医疗中心广州市妇女儿童医疗中心是华南地区规模最大的三级甲等妇女儿童医院,并于2019年通过了电子病历系统功能应用水平分级评价7级评审㊂该院在信息化㊁智慧化建设工作中采取的是以业务为导向的信息多学科团队(M u l t i d i s c i p l i n a r y Te a m ,M D T )小组工作模式㊂该模式秉承M D T 理念,联合临床㊁医务㊁护理㊁信息㊁厂商等团队针智慧医院发展沿革与模式探索 许 昌 孙逸凡 鲍 伟等‘中国卫生质量管理“第30卷 第10期(总第191期)2023年10月㊃4 ㊃ C h i n e s eH e a l t hQ u a l i t y M a n a ge m e n t V o l .30N o .10(S N191) O C T .2023对某一信息化建设业务形成M D T 工作小组,以临床骨干为核心,以信息化技术为手段,进行流程再造和服务模式创新㊂该模式强调信息化建设与临床业务的紧密结合,是目前最贴近电子病历分级评价 以业务应用为重点 主旨精神的模式㊂该院依托此模式建成了院内外统一交互中心信息集成平台,在基于 互联网﹢ 患者服务平台㊁物联网的移动护理系统㊁智能结构化的电子病历系统互联互通的基础上,实现了医护患三方交互和全流程信息化闭环管理,建成了一体化㊁集成化的临床数据中心,通过大数据助力医院管理与科研工作[19]㊂2.3延展㊁融合㊁创新 的迭代模式 上海交通大学医学院附属瑞金医院作为全国较早通过电子病历系统功能应用水平分级评价7级评审的综合医院,上海交通大学医学院附属瑞金医院的信息化建设一直走在全国前列㊂通过不断革新与改造,该院信息化建设已经过渡到智慧医院建设阶段㊂其智慧医院建设模式是以 延展㊁融合㊁创新 理念为核心的迭代模式,其中: 延展 指的是以新医改再造全程服务; 融合 指的是以新基建再造智慧医院; 创新 指的是以新技术再造一流学科㊂在该模式下,该院的智慧医院建设以应用场景建设为起点,不断进行更新迭代㊂在智慧服务方面,该院已从便捷就医数字化转型7大应用场景的1.0版本更新到2.0版本,从基本的预约㊁问诊㊁付费等场景快速迭代到智能分诊㊁陪诊和智能随访等,并且还将持续挖掘新的应用场景㊂在智慧医疗方面,该院自2013年起就开始打造临床数据中心,不仅实现了核心业务的闭环管理,还开发了临床决策支持系统,全面提升临床工作效率㊂在智慧管理方面,医院打造了统一的医院资源规划(H o s pi t a lR e -s o u r c eP l a n n i n g ,H R P )运营管理平台,实现了 一屏观全院,一网管全院 目标[20]㊂2.4 持续升级,重视基建促整合工作模式中国医科大学附属盛京医院中国医科大学附属盛京医院是国内最早同时通过电子病历系统功能应用水平分级评价7级和美国H I M S S 认证的最高级别7级认证的 双7级 医院,并于2019年通过国内最高的互联互通测评五级乙等级别㊂医院作为信息化建设的 优等生 ,秉持 按需配置,逐步推进,不断完善,持续提高,永无止境 的信息化建设理念,对外以患者为核心,对内以员工为核心,不断通过需求反馈进行建设与提升,形成了以患者为中心㊁以无纸化为基础㊁以精细化管理为目标的信息化建设 盛京模式 ㊂2019年,医院在保障业务系统不间断的情况下进行机房改造,建成了模块化机房,便于信息部门和医院管理者根据自身需求不断拓展功能与内涵㊂在智慧服务和智慧管理方面,医院以数据整合为思路,增强信息化集成,提高服务效率,使建设成果惠及患者㊁医护人员和医院管理者㊂例如,实现就诊码在患者就诊信息㊁大数据信息㊁核酸检测信息方面的 多码合一 工程,提升整体运行效率的一体化后勤服务体系等㊂在智慧医疗方面,医院秉持信息化促进医疗安全理念,从电子病历系统的自反馈控制医疗质量到应用自然语言理解以及人工智能的病历内涵质控方面,保障医疗服务质量和医疗安全[21]㊂3 北京大学深圳医院智慧医院建设与管理实践北京大学深圳医院作为智慧医院的倡导者与实践者,始终围绕智慧医院这一主题不断深耕,努力探索全场景下的智慧医院建设与管理新模式,并取得了一定成效,积累了实践经验㊂3.1 自动化提升运营效率医疗行业是劳动密集型产业,医院员工面临着较大的工作压力㊂为解决劳动力短缺的问题,北京大学深圳医院在 智慧病房 系列添加了多项自动化智能设备,如病区智能药柜㊁多维数据动态共享平台㊁重症护理决策系统㊁配液机器人㊁跨病区远程移动会诊㊁移动语音查房㊁智能摆药台㊁智能转运机器人㊁全闭环输液系统等,利用工作流的自动化将医护人员从重复繁琐的工作中解放出来,在提升运营效率的同时,促使医护人员为患者提供更加优质的医疗服务㊂3.2 多模态数据驱动临床业务在临床工作中,智慧医院通过临床支持系统连接患者电子病历多模态数据,从而辅助临床医师进行决策㊂在智慧护理方面,医院建立了多维数据动态共享平台,通过数据可视化帮助护理人员实现资源最大化利用㊂重症护理决策系统在实现精确数据采集的同时,为重症护理质控管理提供了数据保障㊂在智慧医疗方面,智慧医院医学影像中心联合超算中心搭载新一代人工智能机器学习的影像学诊断技术,建成了5P 算力的图像型A I 超算中心,通过人机联合协作,实现快速阅片,大幅度提升临床工作效率,降低人为差错㊂3.3 全流程改善患者体验随着医疗知识的广泛普及,患者不仅希望了解更多的医疗健康信智慧医院发展沿革与模式探索许 昌 孙逸凡 鲍 伟等‘中国卫生质量管理“第30卷 第10期(总第191期)2023年10月C h i n e s eH e a l t hQ u a l i t y M a n a ge m e n t V o l .30N o .10(S N191) O C T .2023 ㊃5 ㊃息,还希望能参与医疗决策过程㊂因此,院方需要在患者诊前㊁诊中㊁诊后全流程为患者及家属提供诊疗服务[9]㊂医院基于移动5G 智能影像云平台及物联网云胶片两项技术,满足患者手机端全时获取检查影像资料以及医院之间多模态诊疗信息高速传输需要㊂3.4 持续创新医院变革文化智慧医院建设不仅关乎技术,也关乎组织和文化的变革㊂医院设立以智慧医院建设为目标的研究型办公室,提出了以 科研思维指导工作,推进智慧医院建设 的理念,旨在通过促进各级成果转化,提升医院综合科研能力,助力智慧医院发展㊂办公室重点关注智慧医疗㊁智慧管理㊁智慧服务㊁智慧科教等领域,聚焦智慧医疗核心技术㊁重大疾病标准数据集㊁智能手术机器人㊁智慧医联体信息平台等技术与产品的研发,共建共享智能化㊁人文化㊁精益化的新一代智慧健康医疗生态㊂同时,办公室以医院医疗流程㊁服务流程及管理流程为切入点,以信息技术支撑为手段,以数据分析和科研为重点,提升了医院整体运行效率和科研成果转化效率㊂3.5 建立智慧医院研究院医院建立了全国首个智慧医院研究院(以下简称 智研院 )㊂基于该平台,不断完善智慧医院研究体系建设与科研创新㊂同时,设立 北京大学深圳医院智慧医院研究院项目基金 ,并建立相应的基金管理办法㊂开创 用科研理念打开智慧医院建设新格局 的服务模式,即以科研项目充分调动员工积极性,依托智研院平台提供的科研项目指导智慧科技服务,引导医㊁护㊁技㊁药㊁管等各类员工立足各自工作岗位,进行多维度工作创新㊂智研院也会主动调研,发现医院运营过程中的痛点与难点,从中提炼问题,依托智慧化手段,为医院决策提供理论依据和解决方案,最终以论文㊁专利㊁软著㊁编著㊁标准㊁指南㊁奖项等多种形式实现有效转化,即形成产㊁学㊁研㊁转 四位一体 的智慧医院创新研究工作理念㊂4 小结随着患者对高质量医疗服务需求的与日俱增,医院的综合服务能力将经受考验㊂当前,通过智慧化建设提升医疗服务及管理水平成为医院的 必经之路 ㊂国内还有在一定区域内建设智慧医疗服务体系(如省级互联网医疗监管平台)以及特定地区的互联网医院服务模式(如江苏省智慧医疗服务体系),这些措施均可提升医疗资源㊁服务质量与效率的管控能力㊂然而,省级层面的智慧医院评价体系㊁监管体系或实用性互联网医院体系尚不完善,尤其是在部分医疗资源相对丰富的地区,如江苏省㊁广东省等㊂随着 十四五 公立医院高质量发展政策的颁布,智慧医院建设要求逐步明确,以电子病历为核心的智慧医院建设将成为医院管理发展的主要方向[22]㊂需要注意的是,智慧医院建设仍处于探索阶段,评价标准尚不统一㊂针对这一问题,国家应出台更多优化标准,具体指导智慧医院建设与发展,从而帮助各家医院顺利完成新时期智慧化转型升级㊂参考文献[1] 许 昌,孙逸凡,董四平,等.智慧医院建设促进公立医院高质量发展的思考[J ].中国医院管理,2023,43(1):10-13.[2] F R I S C H P .W h a t i s a n i n t e l l i ge n t h o s p i t a l :a p l a c e w h e r et e c h n o l o g y an dd e -s i g nc o n v e r get oe n h a n c e p a t i e n tc a r e [J ].I E E EP u l s e ,2014,5(6):10-15.[3] KWO N H ,A N S ,L E E H Y ,e ta l .R e v i e wo f s m a r th o s p i t a l s e r v i c e s i nr e a l h e a l t h c a r e e n v i r o n m e n t s [J ].H e a l t h c I n f o r m R e s ,2022,28(1):3-15.[4] F R E E D MA N.W o r l d 'sb e s t s m a r th o s p i t a l s2021[E B /O L ].(2021-06-09)[2023-03-10].h t t ps ://w w 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人民咨询.‘2021智慧医院创新白皮书“:深度解读就医痛点与六大趋势[E B /O L ].(2021-05-20)[2023-03-10].h t t p s ://b a i ji a h a o .b a i d u .c o m /s ?i d =1700270806344491994&w f r =s pi d e r &f o r =p c .[11] 焦雅辉,王拥军,周建新.国家卫健委圈定智慧医院范围涉及三大领域[J ].健康大视野,2019(7):16.[12] 国家卫生健康委.关于印发公立医院高质量发展评价指标(试行)的通知[E B /O L ].(2022-07-31)[2023-03-10].h t t p ://w w w.n h c .g o v.c n /y z y g j /s 3594q /(下转第19页)基于电子病历的智慧医保探讨刘 颜 张海峤 陈寒杰等‘中国卫生质量管理“第30卷 第10期(总第191期)2023年10月C h i n e s eH e a l t hQ u a l i t y M a n a ge m e n t V o l .30N o .10(S N191) O C T .2023 ㊃19 ㊃效考核工作高效进行[12]㊂电子病历作为全面推进医疗信息化的基础,其系统功能及应用水平是评价 三位一体 智慧医院建设成效的重要指标㊂未来,以电子病历系统中的医疗数据作为医院各项管理循证依据是大势所趋[13],尤其在医保信息化㊁数字化㊁智慧化进程中,医疗机构要构筑以电子病历为核心的智慧医保系统,严抓数据质量,坚持多部门协作,持续优化医院智慧化管理,从而全面推进公立医院高质量发展㊂说明:刘颜㊁张海峤为共同第一作者㊂参考文献[1] 国务院办公厅.关于印发 十四五 全民医疗保障规划的通知[E B /O L ].(2021-09-23)[2023-03-10].h t t ps ://w w w.g o v .c n /z h e n gc e /c o n t e n t /2021-09/29/c o n t e n t _5639967.h t m.[2] 计 虹,左 锐,朱声荣.以电子病历为核心的智慧医疗建设关键点实践探讨[J ].中国数字医学,2021,16(9):1-5.[3] 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涛(上接第5页)202207/3324136282364655b a a 64f 6e 84f e 0792.s h t m l .[13] R O S E N B L O O M S T ,S M I T H JR L ,B O W E N R ,e ta l .U p d a t i n g HI P A Af o r t h e e l e c t r o n i cm e d i c a l r e c o r d e r a [J ].JA m M e d I n f o r m A s s o c ,2019,26(10):1115-1119.[14] 俞 阳.欧盟数字医疗发展的政策措施及现状[J ].全球科技经济瞭望,2012(4):6.[15] A L D E R W I C K H ,D I X O NJ .T h e N H S l o n g t e r m p l a n [J ].B M J ,2019,364:l 84.[16] B H U N I AP .N a t i o n a l d i gi t a l h e a l t h s t r a t e g y (2018-2022)a p p r o v e db y c o u n c i l o f A u s t r a l i a n g o v e r n m e n t s [E B /O L ].(2017-10-27)[2023-03-10].h t t p s ://o p e n g o v a s i a .c o m /n a t i o n a l -d i g i t a l -h e a l t h -s t r a t e g y-2018-2022-a p p r o v e d -b y-c o u n c i l -o f -a u s t r a l -i a n -g o v e r n m e n t s .[17] 宋晓东,李志远,鲁 蓓,等.电子签名在阜外医院信息化建设中的应用前景分析[J ].中国医院管理,2011,31(5):63-65.[18] 张 漠,张灿灿.中国医学科学院阜外医院: 尖子生 是怎样炼成的[E B/O L ].(2021-09-16)[2023-03-10].h t -t p s ://m.t h e p a 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12以新一代医院信息系统为核心的智慧医院解决方案 V1.0
基础平台
统一服务平台 – 统一基础数据标准
覆盖多医院管 理域的信息互 通数据标准
建立覆盖多医 院临床域的数 据共享标准
保证集团医院 统一管控的价
格体系
码表
诊疗项目
价表项目 （多套）
组织机构
公共业务字典（药品、 疾病等）
业务科室字典维护
管理，包括医师、药
药房取药
师、护士、挂号、住
院工作站之间的消息
病房巡视 互动和业务互动。送药病房
医嘱执行
智慧互联网医院服务：医生服务移动端
PART
信用就医
集团医院 实时联动
根据就医守约状况 动态调整信用额度
动态额度
子女、配偶、长辈 可共享信用额度
授扣恢 提催 信减复 醒款
PART 浙人医就医信用管理平台
以新一代医院信息系统为核心 的智慧医院解决方案
2019年7月12日
公司愿景和使命
国内领先 - 智慧医疗整体解决方案提供商和健康服务商
“ ” 浙江和仁科技股份有限公司提供智慧医院（HIS&电子病 历+互联网医院+物联网方案）、数字健康城市（区域智 慧医疗+医联体/医共体）的整体解决方案和服务，并积 极探索建设及服务模式。
初始额度：
一个平台
换算
芝麻 信用
银联
允许接入多种信用机制
方式
保险
多种授信
城市大脑 （钱江分）
刷脸就医
建卡
人脸识别应用1： 1.注册电子健康卡 2.绑定电子社保卡 3.刷脸自助建档
自助机
人脸识别应用2： 1.自助挂号 2.自助缴费
诊室 就医
智慧医院医疗信息化综合管理平台解决方案
智慧医院医疗信息化综合管理平台解决方案智慧医院医疗信息化综合管理平台是一个集成了多种医疗信息化系统和工具的解决方案，旨在帮助医院提高服务效率、优化医疗流程、提升患者体验和医疗质量。
本文将从五个方面介绍智慧医院医疗信息化综合管理平台的解决方案。
一、医疗信息系统整合医疗信息系统整合是智慧医院医疗信息化综合管理平台解决方案的核心。
通过整合医院内部的各种信息系统，包括电子病历、医嘱系统、检验系统、影像系统等，实现数据的共享和互通。
这样一来，医疗人员可以更加方便地获取各种信息，提高工作效率，同时患者也可以享受到更加便捷和高效的医疗服务。
二、医疗过程优化智慧医院医疗信息化综合管理平台还可以通过优化医疗过程，提升医院服务质量。
系统可以根据患者的病情和需求，自动分配医生和病床资源，确保患者得到及时的诊疗和护理。
同时，系统还可以实时监控医疗过程中的关键节点，如手术过程中的药物使用情况，可以帮助医院及时发现和解决问题，提高医疗质量。
三、患者管理改进患者管理是医院工作的重要环节，智慧医院医疗信息化综合管理平台可以通过各种功能和工具来改进患者管理的效率和质量。
系统可以帮助医院建立和维护一个完整的患者档案，包括患者的基本信息、病历、检查结果等。
医疗人员可以通过系统快速查找患者信息，为患者提供个性化和精准的医疗服务。
四、医院资源优化医疗信息化综合管理平台可以帮助医院实现各种资源的优化和管理。
系统可以统计和分析医院的资源使用情况，如各科室的病床利用率、医生的工作量等，为医院管理者提供决策依据。
同时，系统还可以帮助医院实现药品和耗材的统一管理和库存控制，降低医院的采购成本和库存压力。
五、数据安全和隐私保护数据安全和隐私保护是医疗信息化管理平台的重要考虑因素。
智慧医院医疗信息化综合管理平台采用先进的安全技术和措施，确保患者和医院内部的数据不被非法获取和篡改。
系统可以根据用户的权限设置不同的数据访问级别，确保医疗人员和管理者只能获得相应的权限，保护患者的隐私。
智慧医院管理平台解决方案
智慧医院管理平台解决方案目录一、内容概要 (3)1.1 背景介绍 (3)1.2 目的与意义 (4)1.3 应用范围 (5)二、整体架构 (6)2.1 系统组成 (8)2.2 数据流 (9)2.3 技术架构 (10)三、功能模块 (12)3.1 患者服务模块 (13)3.1.1 在线预约 (14)3.1.2 电子病历 (15)3.1.3 天气查询 (16)3.1.4 健康小贴士 (17)3.2 医务人员管理模块 (18)3.2.1 个人信息管理 (19)3.2.2 考核评估系统 (20)3.2.3 排班管理 (22)3.2.4 在线培训 (23)3.3 管理决策模块 (24)3.3.1 数据统计分析 (26)3.3.2 预警机制 (26)3.3.3 治理评价体系 (28)3.4 后勤保障模块 (29)3.4.1 设备管理 (30)3.4.2 物资管理 (32)3.4.3 保安监控 (33)四、优势特点 (34)4.1 高效性 (35)4.2 智能化 (36)4.3 安全性 (37)4.4 用户友好 (38)五、实施步骤 (40)5.1 项目启动 (40)5.2 系统定制开发 (41)5.3 测试与上线 (42)5.4 后期维护 (43)六、总结与展望 (45)6.1 解决方案价值 (46)6.2 发展趋势 (48)6.3 未来规划 (49)一、内容概要信息化基础设施建设：通过搭建高速稳定的网络环境，实现医院内部各业务系统的互联互通，为后续的智能化应用提供基础支持。
业务系统升级与整合：对现有的各类业务系统进行升级改造，实现数据共享和业务协同，提高医院整体运营效率。
智能化服务应用：引入人工智能、大数据、云计算等先进技术，开发智能导诊、在线咨询、预约挂号、电子病历等功能，提升患者就诊体验。
医疗资源优化配置：通过对医疗资源的全面梳理和分析，实现优质医疗资源的合理配置，提高医疗服务质量。
信息安全保障：建立完善的信息安全管理体系，确保患者隐私和医院数据的安全，防范信息泄露和网络攻击风险。
探索智慧医院建设中的问题及应对
探索智慧医院建设中的问题及应对作者：吴海斌来源：《城市建设理论研究》2013年第18期摘要：随着健康中国战略发展,我国医院现代化的进程的推进,医疗机构的智慧建设在当前信息化及数字化飞速发展的时代成为客观需要。
但是建设智慧医院不仅要加强硬件建设,还应加强软件上的智慧建设。
患者作为医院的重要组成部分,其主观感受也应是医院管理中的一部分。
因此,我们应提高医院现代化水平和管理水平及人文化。
关键词：智慧医院、建设、问题、对策建议中图分类号：TU246.1 文献标识码：A 文章编号：2012陈竺部长发布的《“健康中国2020”战略研究报告》中提出“健康中国2020”战略研究需要科技支撑与领域前沿研究，因此智慧医院是未来发展的客观需要。
为促进“健康中国”这一重大战略思想发展，为实现卫生事业发展和国民健康水平提高提供重要抓手，对科学制订我国中长期卫生发展战略目标和战略步骤意义重大。
当前，不少医院在信息化建设上都有不同规模和不同程度的发展，建设医院的信息化促进了医院管理水平的提高，同事将传统的医院管理模式转变到数字化医院的现代管理模式，有助于医院各类资源的系统整合。
在我国，已有医院和信息企业开始共同研究智慧医院，甚至少数医院已经着手建设。
如：上海胸科医院利用无线网络来规划移动影像归档和通信系统（PACS）[1]；瑞金医院实现医护人员只需通过手中的 PDA，在病人床边就能进行医疗工作，并将数据通过无线网络传送至医院信息系统；中国药科大学附属第一医院携手中国移动建设“智慧医院”，医院各部门通过数字电路进行信息共享、视频会议与协同办公。
患者能够接受短信导诊服务、检查结果通知、短信评议等服务，同时保证医院的资源最优配置，有效降低运营和管理成本。
另外，国内信息企业也已开始着手医院信息化建设研究，银江股份有限公司致力于国内医疗信息化建设，已经形成了数字医院、区域医疗、公共卫生、移动医疗以及智慧医院五大领域的核心产品和解决方案[2]。
智慧医院管理系统实施方案
智慧医院管理系统实施方案第一章：项目背景与目标 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)第二章：系统架构设计 (3)2.1 系统架构总体设计 (3)2.2 关键技术与模块划分 (4)第三章：需求分析与设计 (4)3.1 用户需求分析 (4)3.1.1 医院管理层需求 (4)3.1.2 医护人员需求 (5)3.1.3 患者需求 (5)3.2 功能模块设计 (5)3.3 系统功能要求 (6)3.3.1 响应时间 (6)3.3.2 数据处理能力 (6)3.3.3 系统安全性 (6)3.3.4 系统稳定性 (6)第四章：数据库设计与实现 (6)4.1 数据库结构设计 (6)4.2 数据库表设计 (7)4.3 数据库安全与维护 (9)第五章：系统开发与实施 (9)5.1 开发工具与开发环境 (9)5.2 开发流程与方法 (9)5.3 系统测试与调试 (10)第六章：系统安全与防护 (10)6.1 系统安全策略 (10)6.2 数据加密与安全存储 (11)6.3 网络安全与防护 (11)第七章：系统运维与管理 (12)7.1 系统运行维护 (12)7.1.1 维护目标 (12)7.1.2 维护内容 (12)7.1.3 维护方式 (12)7.2 系统功能监控与优化 (12)7.2.1 监控目标 (12)7.2.2 监控内容 (12)7.2.3 优化措施 (13)7.3 系统故障处理与恢复 (13)7.3.1 故障分类 (13)7.3.2 故障处理流程 (13)7.3.3 故障恢复 (13)第八章：用户培训与支持 (13)8.1 用户培训计划 (13)8.2 用户手册与操作指南 (14)8.3 用户支持与服务 (14)第九章：项目评估与总结 (15)9.1 项目进度与成本控制 (15)9.1.1 进度控制 (15)9.1.2 成本控制 (15)9.2 项目风险与应对措施 (15)9.2.1 技术风险 (15)9.2.2 运营风险 (15)9.2.3 财务风险 (16)9.3 项目成果与总结 (16)9.3.1 项目建设成果 (16)9.3.2 项目管理成果 (16)9.3.3 项目总结 (16)第十章：未来展望与发展 (16)10.1 智慧医院管理系统发展趋势 (16)10.2 系统升级与扩展 (17)10.3 创新技术应用与摸索 (17)第一章：项目背景与目标1.1 项目背景我国医疗行业的快速发展，医院管理逐渐成为提高医疗服务质量和效率的关键环节。
新一代医院信息系统为核心的智慧医院解决方案
数据迁移
1
数据迁移的重要性： 确保数据安全和完
整性
2
数据迁移的方法： 手动迁移、自动迁 移、第三方工具迁
移等
3
数据迁移的步骤： 数据备份、数据清 理、数据转换、数
据加载等
4
数据迁移的注意事 项：确保数据质量、 避免数据丢失、防
止数据泄露等
系统测试
01
功能测试：验证系统是否符合设计需求
02
性能测试：评估系统在不同负载下的性能表现
演讲人
新一代医院信息系统为核心的智慧医 院解决方案
目录
01. 概述 03. 应用场景与功能 05. 应急处理措施
02. 核心技术 04. 部署与实施 06. 实践与展望
概述
智慧医院的概念
智慧医院是指利用现代信息 技术，实现医院管理、医疗 服务、患者服务等方面的智 能化、信息化和数字化。
智慧医院包括医院信息系 统、医疗设备、医疗大数 据等多个方面，需要多方 面的技术支持和合作。
机遇：随着科技的 不断发展，智慧医 院将迎来更多的发 展机遇，如远程医 疗、人工智能辅助 诊断等。
谢谢
费用结算：实现费用结算电子化，方便患
生做出更准确的诊断和治疗决策
者快速完成费用支付
05
患者随访：提供患者随访服务，方便医生
06
数据分析：对门诊数据进行分析，为医院
了解患者病情恢复情况
管理和决策提供数据支持
住院管理
1
入院登记：患者入院时，系统自动生成住院号，记录患者基本信息和入院时间。
2
床位管理：系统实时显示病房床位使用情况，方便医护人员快速安排床位。
用率。
02
云计算技术可以 实现按需使用、 按量付费，降低 成本，提高效率。
智慧医院管理系统
智慧医院管理系统随着医疗技术的不断更新和医疗模式的转变，智慧医院管理系统作为新型医疗管理模式，受到越来越广泛的关注和应用。
智慧医院管理系统是指运用先进的信息技术和智能化手段，建立全面、覆盖、便捷的医院信息化管理平台，实现医院信息化建设与管理的全面升级，提高医院服务质量，促进医院数字化发展，为广大病患提供更优质、更高效的医疗服务。
智慧医院管理系统包括以下几个方面：1. 患者信息管理。
通过建立患者信息档案并加以保密，实现患者信息的全程管理和数据统计。
在这个过程中，患者基本信息、入院、出院时间和原因、病种、病历、疾病进展情况等均可通过统计分析，为医院的健康管理提供科学依据。
同时，患者信息管理系统还可以开展远程问诊、医疗在线咨询等业务，拓宽了患者看病的途径和方式，提高了医疗资源的利用效率。
2. 医生信息管理。
医生信息管理系统是智慧医院管理系统的重要组成部分。
它不仅可以管理医生的基本信息、行医经历、职称等，还可以记录医生的入院申请、病历记录、手术记录、门诊病例等信息，从而加强医生职业行为的监督和管理。
此外，医生信息管理系统还支持预约挂号和医生在线咨询业务，方便患者选择医生、预约看病。
3. 医疗设备管理。
智慧医院管理系统管理医院的各种医疗设备，对医疗设备进行维修、运输、追溯等操作工作。
医疗设备管理系统不仅对于医院设备的维护起到了很大作用，同时对于医疗设备的统计、分析的管理也非常全面，实用性非常强。
4. 医疗财务管理。
智慧医院财务管理系统是指运用智能化手段，完成医院的财务管理和统计工作。
通过智慧化财务管理系统，可以实现各种收支凭证信息的实时计算和管理，可以有效防止财务管理失效风险。
同时，财务管理系统还可以支持在线缴费，更加便捷快速。
5. 医院科学运营管理系统。
发挥智慧医院管理系统的核心作用是建立科学管理模式，要充分发挥信息化能力，提高科学运营管理水平，推动医保制度改革，深化药品经济、医疗设施等产业的改革。
这就要求创新医院管理模式，完善医院信息化建设，打造全面覆盖、全流程参与、协同支持的智慧医疗生态系统。
智慧医院管理系统解决方案
--消息预警：库存量、积压呆物、有效期 --凭证自动生成，支持与第三方财务及HRP整合
5
| 5-Jan-21 |
盘点 统计
库存 台帐
药品 申领
药房 管理
处方 发药
出入库 管理
医嘱 摆药
门诊业务流程示意图
无卡病人
办卡/冲值
有卡病人(含各类医保卡)
门诊医生工作站
医技各科室
分诊/挂号护士站
门诊收费处
自助挂号机 患者服务中心
MedRIS双屏诊断工作站
MedRIS竖屏诊断工作站
其它影像工作站
DR
CR
DSA
MR
CT
服务器1 院级服务存
储系统 服务器2
预约登记工作站 3D工作 站
服务器1
磁盘阵列
服务器2 科室服务存
储系统
控制台 质量控制
PACS业务流程
登记
HIS
病人信息
诊断报告和图像
报告库
诊断报告
FPAX
诊断工作站
图像提取
系统支撑及维修平台
医疗功能
随访呵护患者 对出院患者进行关怀、问候，同时进一 步了解患者的愈后，提升患者对医院的 忠诚度。
宣传诊疗特色
通过此窗口，医院主动向患者宣传医院 的诊疗特色，提升医院品牌
咨询预约挂号
为患者提供一条咨询、预约、挂号等服 务的绿色通道。
随访科研病例
对医院特色科室进行病种科研随访，提 升医技水平。
10
| 5-Jan-21 |
建设内容
标本 登记
基础 资料
报告 处理
报告 处理
发布
与打 印
细菌 报告
科室 管理
报表
医院智慧服务的方案
医院智慧服务的方案医院智慧服务方案一、背景介绍随着信息技术的不断发展，智慧医疗服务正逐渐走入人们的生活。
医院智慧服务是指通过引入先进的信息技术及智能设备，为患者提供更加便捷、高效、个性化的医疗服务。
本方案旨在提出以人工智能、大数据和物联网等技术为核心的医院智慧服务方案，为医院和患者创造更好的医疗体验。
二、方案内容1. 智能导诊系统通过人工智能技术和大数据分析，为患者提供个性化的导诊服务，根据患者的症状和病史，智能导诊系统能够快速准确地为患者推荐合适的科室和医生，减少患者在医院内的等待时间和资源浪费。
2. 智能挂号系统通过移动互联网和物联网技术，患者可以通过手机或智能终端实现在线挂号、预约和查询等服务，减少人工排队挂号的时间和工作量，提高挂号效率和用户体验。
同时，可以实现医生号源分配的智能化和预约排队的智能化，提高门诊管理效率。
3. 电子病历系统建立全面的电子化病历系统，实现患者病历资料的网络化、共享化和一体化管理。
通过医患双方的共享平台，患者可以随时随地查看和管理自己的病历资料，医生也可以通过系统了解患者的病史和用药情况，提高医疗决策的准确性和效率。
4. 远程医疗服务引入远程医疗技术，通过视频通讯和远程监控设备，实现患者与医生的远程会诊和远程诊断，为患者提供便捷的医疗服务。
远程医疗服务可以解决地域医疗资源不平衡的问题，减少患者的住院时间和医疗费用。
5. 智能化药房系统通过物联网技术和智能设备，实现药房的智能化管理，提高药品配送和药品管理的效率。
患者可以通过自助终端机器自助购买药品，医生可以通过系统对患者的药物使用情况进行监控和管理。
6. 智能化护理系统借助物联网和传感技术，实现患者生命体征的实时监测和传输，为患者提供远程监护和预警服务。
护士可以通过智能终端设备随时随地监控患者的生命体征，及时发现异常情况，提高护理质量和效率。
三、实施策略1. 引入先进的信息技术及智能设备，建立统一的信息平台和通讯网络，实现各系统之间的互联互通。
智慧医院解决方案
3.终端设备：配备医疗专用的终端设备，包括移动查房设备、自助服务终端等。
（二）核心系统建设
1.电子病历系统：实现病历电子化，确保病历信息的完整性、可追溯性和安全性。
2.预约挂号系统：构建线上预约平台，实现号源管理的高效和公平。
3.临床决策支持系统：利用大数据分析，为医生提供诊疗建议，辅助临床决策。
3.加强内部管理，确保医护人员遵循医疗规范。
4.建立应急预案，应对突发情况，确保医疗服务不间断。
六、总结
本智慧医院解决方案旨在为医疗机构提供全面、高效、人性化的服务，以提高医疗服务质量，降低成本，优化患者就诊体验。通过合法合规的实施，有助于推动我国医疗行业的健康发展。
第2篇
智慧医院解决方案
一、引言
智慧医院的发展是现代医疗体系的重要组成部分，它通过信息化手段提升医疗服务质量，优化资源配置，增强患者就医体验。本方案旨在提供一套详尽的智慧医院建设方案，确保合法合规的前提下，实现医疗服务的高效与智能化。
4.药品管理系统：实现药品的智能采购、库存管理和用药指导。
5.医保结算系统：与国家医保政策对接，简化结算流程，提高结算效率。
（三）智能化应用
1.智能导诊系统：通过人工智能技术，为患者提供初步诊断和就诊指导。
2.语音识别系统：采用语音识别技术，减轻医护人员文书工作负担。
3.远程医疗系统：搭建远程会诊平台，实现医疗资源的跨区域共享。
4.诊疗辅助系统：通过大数据分析，为医生提供临床决策支持，提高诊断准确率。
5.药品管理系统：实现药品库存、采购、配送的自动化管理，降低药品管理成本。
6.医保结算系统：与国家医保政策对接，实现患者医保费用的实时结算。
智慧医院解决方案
智慧医院解决方案智慧医院解决方案随着人类社会的不断发展，医疗行业也在不断的进行着变革和进步。
为了更好的满足人们的医疗需求，科技与医疗的交织发展也愈发紧密。
智慧医院就是科技与医疗的结合体，它能够通过大数据、人工智能等技术手段，为我们的医疗工作提供更强的支持。
智慧医院是当今医疗服务的未来，也是现阶段医疗企业转型升级的必由之路。
一、医院信息化解决方案智慧医院要实现全面信息化，医院信息化解决方案显得尤为重要。
针对医院信息化建设，可采用以下措施：1.建立智慧医院信息中心，以实现医疗信息的整合、发布、监控和服务等功能，同时为医院管理者、医生及患者提供数据核心支持。
2.推进各部门信息化建设，具体包括信息化系统选型、建设、运维等工作，并开展相应的教育培训和技术支持服务。
3.加强医院信息化安全管理，设计并实施合理的安全策略和技术手段，保障医院信息安全与隐私。
二、智慧医疗解决方案医院智慧化的核心实现就是智慧医疗，通过智慧医疗的应用，医院的服务质量将迎来革命性的变化，并能够为患者提供更为便利、快速、精准的医疗服务。
智慧医疗解决方案的具体实施包括以下几个方面：1.医患互动：通过线上咨询、视频问诊、在线护理等手段，实现医患之间的深度联系，优化医疗服务过程，并提高医疗服务的满意度。
2.智能挂号：通过智能自助机、线上预约等方式，实现患者挂号的自助化、智能化，提高挂号效率和效益。
3.智能诊断：利用人工智能算法、大数据分析等技术手段，实现医学图像诊断分析，提高诊断准确率和效率。
4.智能辅助手段：如远程手术、辅助治疗等，整合多种手段，提高医疗效果，降低医疗风险。
三、智慧医院管理解决方案智慧医院管理解决方案的实施将提高医院管理效率、降低医疗成本、改善医院管理质量。
具体解决方案如下：1.智能物资管理：通过线上码库、库存计划预测等手段，优化医院物资管理，使医疗机构的用品采购成为数字化供应链管理的重要组成部分。
2.智能医保管理：通过线上报销、医保数据管理等手段，优化医院医保管理，使其更加便利、快捷、准确及透明。
智医管理制度
智医管理制度一、引言随着医疗技术的不断发展和医疗服务的日益完善, 智慧医疗系统已成为当今医疗行业的趋势，它通过信息化、智能化的手段，提高了医疗服务的效率和质量。
智慧医疗系统的核心是智慧医疗管理，为了更好地促进医疗机构管理的科学化和规范化，建立一套完善的智慧医疗管理制度显得尤为重要。
本文将就这一议题展开讨论，探讨智慧医疗管理制度的设计与实施。
二、智慧医疗管理制度的概念及其重要性智慧医疗管理制度是指依托信息技术的手段，对医疗机构的各项管理工作进行规范、科学的管理体系。
它包括了医院管理的各个方面，如人力资源管理、财务管理、医疗服务管理、设备管理等等。
智慧医疗管理制度的建立不仅能够提高医院管理的效率，而且还可以保障医疗质量和医院安全，促进医疗资源的合理配置。
三、智慧医疗管理制度的设计与实施1. 智慧医疗管理制度的设计（1）明确医疗机构的管理目标和管理理念，确定制度的总体目标和原则；（2）全面梳理医院的管理流程和管理制度，分析管理中的薄弱环节和问题；（3）结合信息技术的应用，设计出符合医院实际情况的智慧医疗管理制度；（4）通过调研和咨询，征求相关专家和人员对制度设计的意见。
2. 智慧医疗管理制度的实施（1）建立智慧医疗管理制度的宣传培训机制，确保医院全体人员都能够全面了解并遵守这一制度；（2）引入信息技术的手段，进行智慧医疗系统的建设和应用，确保制度的实施与运行；（3）建立监督体系，对制度执行情况进行监督检查，及时发现问题并加以解决；（4）根据医院的发展和变化，及时修订和完善智慧医疗管理制度。
四、智慧医疗管理制度的意义和作用1.提高医院管理效率智慧医疗管理制度的实施，可以让医院管理更加规范和科学，提高管理效率，减少冗余的管理操作，并且可以更好地进行医院资源的合理配置。
2.保障医疗质量智慧医疗管理制度可以提供更精准、更全面的数据支持，让医院管理人员在决策时更明智，更科学，确保医疗质量。
3.促进医院安全智慧医疗管理制度可以让医院管理更加科学和规范，可以更好地保障医院的安全，减少医疗事故的发生。
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医院管理要正视的三个问题
1. 我们是否得到了应有的尊敬与尊重？ 2. 我们是否获取了能作出贡献的东西 —
— 教育、训练、鼓励和支持？ 3. 人们是否注意到我们的努力?
现代医院定义
• “由现代设施装备，具有良好的就医环境，体现 现代医学发展特点，以医务专业人员的集体协作， 为特定的人群（就诊者）或公众提供及时、有效、 正确、安全、经济的诊疗和护理服务的医疗机 构。”
启下 •做好科室及护理单元管理 •带领团队成员达成任务 •使各项资源充分有效发挥
平行间 •协调 •公关
“知识工作者”工作性质与特征
1. 喜自主，能自治 2. 知识工作可藉系统化的观察了解细节 3. 认定事物的理性与逻辑 4. “承诺” ——不只是结果公平，程序也要公平 5. 珍视知识，不轻易分享
领导力定义
探索医院核心管理的智慧
王华
观念变－行为变－命运变
1.经营哲学与 核心价值观
6.核心人力资 源管理与
2.班长与班子
绩效管理 核心理念
5.信息化与 现代管理手段
4.落实力与 优质服务
3.临床学科与 核心医疗技 术
您能贡献什么？
高层管理者 中层管理者 医务工作者
Why What How
1. 辨析：知识不对称 2. 提升：管理的效能 3. 追求：创新与卓越
从制度层面落实
1. 首诊负责制度 2. 三级医师查房制度 3. 分级护理制度 4. 疑难病例讨论制度 5. 会诊制度 6. 危重患者抢救制度
7. 手术分级、术前讨论制度 8. 死亡病例讨论制度 9. 查对制度 10.交接班制度 11.临床用血审核制度 12.病历书写规范与管理制度
把握三个效率的最大化
Beneficence 有效/有益
Non Maleficence 安全/无害
Autonomy 患者意愿/自主
Therapeutic Option
医疗决策
Social/Individual Justice
社会/个人公平
Judgment of what is right to do on the “Balance of Probabilities” 权衡利弊，判断医疗决策是否正确合理
人员
（技能,素质,人才需求)
业 绩
“两张皮”现象分析
人
物
事
态度—能力—行动
观念变 行为变 命运变
1. 辨析：知识不对称 2. 提升：管理的效能 3. 追求：创新与卓越
1.经营哲学与 核心价值观
6.核心人力资 源管理与
2.班长与班子
绩效管理 核心理念
5.
3.
4.
领导三要素
• 领 导 者：认识我是谁？ • 战 略：把握差异化！ • 人力资源：占领制高点！
成功的医院管理Vs.不成功的医院管理
知识不对称性
●●●
●● ●● ●●
○○ ○ ○○ ○ ○ ○○ ○○ ○
知识不对称性运用
●●● ●●
○ ○ ○○ ○ ○○○ ○ ○ ○○ ○○ ○
80/20原则 or 不对称原则
犹太人帕累托 用了6年的时间研发，又称“帕累托定律”
“80/20原则”or “不对称原则” 是指80%的结果是由20%少数的人/事情/资源带来的
最佳决策
原则体现：1、规矩原则 2、证据原则 3、人本位原则
如何管理“能人”？
如何让下属能尽快“独当一 面”？
管理要让一线员工运用资源
• 让想干事的人有机会 • 能干事的人有平台 • 干成事的人有地位
国际理论界——两点共识
• 领导力是活动，不是职位 • 领导力是变革，不是管理
领导的价值体现
➢ 劳动效率 ➢ 组织效率 ➢ 个人效率
3) Emotional 情感
1) Intuitor 直觉
2) Sensor 感觉
4) Logical 逻辑
策略三：打造核心竞争力
核心竞争力
• 是组织中的集合性知识（collective learning）,特别是关于协调多样化的生产经 营技术和有机结合多种技术流的知识。 —— 普拉哈拉德，哈默尔
• 引领方向 • 推动发展 • 提携后学
1. 辨析：知识不对称 2. 提升：管理的效能 3. 追求：创新与卓越
1.
6.
2.
核心理念
5.信息化与 现代管理手段
4.落实力与 优质服务
3.临床学科与 核心医疗技 术
结果三要素
• 结果管理：只对绩效负责！ • 过程管理：把握环节质量！ • 知识管理：要核心竞争力！
优势富集 节点超越
1.经营哲学与 核心价值观
6.核心人力资 源管理与
2.班长与班子
绩效管理 核心理念
5.信息化与 现代管理手段
4.落实力与 优质服务
3.临床学科与 核心医疗技 术
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策略一：管理目标务求清晰化
例：学科建设主要内容
1. 凝炼方向目标 2. 添置基本设施 3. 组建学科团队 4. 引领员工成长 5. 开发技术项目 6. 拓展医疗市场 7. 落实学科管理 ……
医院组织的管理内容
1. 计划管理： 2. 流程管理： 3. 组织管理： 4. 战略管理： 5. 文化管理：
基本概念
❖ 领导者(Governor; Supervisor):是被选出来
填充组织内特定职位的人
标识：他们就是组织中那些有下属的人
与非领导者的主要区别：对自己的工作结果负责外， 他们还要对组织或团队，包括他人的工作结果负责
中坚干部在医院管理中的作用
承上 •承担职责 •达成医院战略目标 •执行上级的指示
动员别人想要为共 享的理想而奋斗的艺术。
卓越领导者5大行为特征
• 以身作则 （Model the way） • 共启愿景 （Inspire a shared vision） • 挑战现状 （Challenge the process） • 使众人行 （Enable others to act） • 激励人心 （Encourage the heart）
关注“关键的核心” 即将80%时间、财力、物力投放在20%事情上
80/20原则 or 不对称原则
之所以称为“不对称原则”是因为其间有两次不对称：
第一次不对称，多数的结果是少数的人/事情/资源带来的 第二次不对称，多数的精力是放在少数的人/事情/资源中的
80%
20% 时间、精力
20% 80% 人/事
“管理的根本就是让知识具有生产力。”
—— Peter Drucker
卫生保健系统复杂性
1. 涉及任务的多样性 2. 卫生保健服务者之间的相互依赖 3. 患者、临床医师和其他医务人员的多样性 4. 患者、患者照顾者、卫生保健服务者、辅助人员、管理人
员、家属及社区成员间存在的大量关系 5. 患者的脆弱性 6. 临床环境物理布局的多样性 7. 规范的多样性或缺乏规范 8. 新技术的执行 9. 照顾途径及涉及机构的多样性 10.卫生专业人员的专业化提高-专业化使得患者治疗和范围的
策略二：过程决定结果
领导（T）
患
员
者
工
(M)
(M)
流程（P）
结
目标
果
负
责
行为负责
从概率和长期来看，最终还是过程决定结果
结果 好 过程不好，结果好
过程好，结果好
过程不好，结果坏
过程好，结果坏
过程
坏
好
Source: Jay·Russ, Paul Schoemaker. Winning Decision.
80%
20% 结果
核心管理要明晰：
成功观？
管理者Vs.非管理者
力量
思维
工具
医疗品质的关键点
门诊医疗工作 危重病人医疗 危重病人护理 围手术期医疗
医院核心管理的三块基石
• 管理体系 • 信息手段 • 绩效方案
管理的有效性决定了组织的有效性
经营效益
绩效
医院组织需要 关注四个方面
氛围
（组织与个人状态）
3. 行使好“副位”：整体观念-离心力-向心力
例：第六章 医院管理
一、依法执业 二、明确管理职责与决策执行机制，实行管理问责制 三、依据医院的功能任务，确定医院的发展目标和中
长期发展规划
……
有效决策的五大要素
• 问题界定 • 边界条件 • 替代可行方案 • 采取行动 • 反馈机制
ห้องสมุดไป่ตู้
• 医疗服务人本位关怀亟待改进
努力学习， 感悟和提高领导与管理的艺术与水平
√ 定位
决策 用人
角色定位
❖院 长 ：敢于超出自己的资源去开拓事业 ❖科 主 任 ：充分利用现有资源发挥最大效用 ❖专业员工：独立出色完成特定的专业工作
副职领导者正确的角色定位
1. 把握好“主位”：做好分管的工作
2. 履行好“辅位”：尽到自已的本分 尊重—维护 支持—配合