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质量方针是由组织的最高管理者正式发布的关于组织总的质量宗旨 和质量方向
质量(保障)体系是为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和 资源
质量策划是确定质量的目标和要求，以及确定采用质量体系要素的 目标和要求的活动
质量控制是为达到质量要求所采取的具体步骤、技术与活动，包括 确定控制对象、规定控制标准、制定控制方法、选用检验技术、处 理质量事故(失控)等
国际标准化组织：质量是反映实体（产品、 过程或活动等）满足明确和隐含需要的需 要能力和特性(性能、寿命、可靠性、安全 性、经济性、外观等)的总和
精品
质量特性的概念
质量特性就是产品或服务满足人们明确或隐含需 求的能力、属性和特征的总和
一般质量特性及其内涵：
内在质量特性：指产品或服务的性能、特性、强度、精度 等方面的质量特性
第八章 项目质量管理
项目质量管理的概念 项目质量计划 Leabharlann 项目质量保障 项目质量控制精品
§1 项目质量管理的概念
质量的基本概念 质量管理的基本概念 项目质量的概念 项目质量管理的概念 ISO10006国际项目质量管理标准（略）
精品
质量的定义
朱兰：质量就是产品的适用性，即产品在 使用时能够满足用户需要的程度
(组织结构)
质量管理
质量保障
质 量
质量控制
(内部)
体 系
(取得管理者
信任)
质量保障 (外部)
(取得需方的信任)
精品
项目质量的双重性
项目质量的双重性是指项 目质量既有产品质量的特 性，又具有服务质量的特 性
产品成果具有有形、可储存 和可预先评估等特性
服务性成果具有无形性、不 可储存性和无法预先评估等 特性
质量(保障)体系是为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和 资源
质量策划是确定质量的目标和要求，以及确定采用质量体系要素的 目标和要求的活动
质量控制是为达到质量要求所采取的具体步骤、技术与活动，包括 确定控制对象、规定控制标准、制定控制方法、选用检验技术、处 理质量事故(失控)等
国际标准化组织：质量是反映实体（产品、 过程或活动等）满足明确和隐含需要的需 要能力和特性(性能、寿命、可靠性、安全 性、经济性、外观等)的总和
精品
质量特性的概念
质量特性就是产品或服务满足人们明确或隐含需 求的能力、属性和特征的总和
一般质量特性及其内涵：
内在质量特性：指产品或服务的性能、特性、强度、精度 等方面的质量特性
第八章 项目质量管理
项目质量管理的概念 项目质量计划 Leabharlann 项目质量保障 项目质量控制精品
§1 项目质量管理的概念
质量的基本概念 质量管理的基本概念 项目质量的概念 项目质量管理的概念 ISO10006国际项目质量管理标准（略）
精品
质量的定义
朱兰：质量就是产品的适用性，即产品在 使用时能够满足用户需要的程度
(组织结构)
质量管理
质量保障
质 量
质量控制
(内部)
体 系
(取得管理者
信任)
质量保障 (外部)
(取得需方的信任)
精品
项目质量的双重性
项目质量的双重性是指项 目质量既有产品质量的特 性，又具有服务质量的特 性
产品成果具有有形、可储存 和可预先评估等特性
服务性成果具有无形性、不 可储存性和无法预先评估等 特性
项目管理之质量管理培训PPT课件
• 质量保证通常是由质量保证部门或者类似的组织单元提供，但是不必总是如此。质量保证通常提供给项目 管理组以及实施组织（内部质量保证）或者提供给客户或项目工作涉及的其它活动（外部质量保证）。
2021/6/6
21
第21页/共47页
质量保证大纲
• 质量保证大纲的目标是：
• 提高项目实施的适用性和任务完成率
traceability
4.9 Process control
2021/6/6
26
第26页/共47页
4.10 Inspection and testing 4.11 Control of inspection, measuring and test
equipment 4.12 Inspection and test status 4.13 Control of nonconforming product 4.14 Corrective and preventive action 4.15 Handling, storage, packaging, preservation and
方 2021/6/6 法及相应的完成标识和评价标准
22
第22页/共47页
项目质量保证的工作内容
• 清晰的质量要求说明； • 科学可靠的质量标准； • 组织建设项目质量体系； • 配备合格和必要的资源； • 持续开展有计划的质量改进活动
2021/6/6
23
第23页/共47页
项目质量保证的依据
• 1、项目质量管理计划 • 2、项目质量控制监测结果： • 项目质量控制监测结果是
本讲主要内容
1
项目质量管理概述
2
项目质量计划
3
项目质量保证
4
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质量保证大纲
• 质量保证大纲的目标是：
• 提高项目实施的适用性和任务完成率
traceability
4.9 Process control
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第26页/共47页
4.10 Inspection and testing 4.11 Control of inspection, measuring and test
equipment 4.12 Inspection and test status 4.13 Control of nonconforming product 4.14 Corrective and preventive action 4.15 Handling, storage, packaging, preservation and
方 2021/6/6 法及相应的完成标识和评价标准
22
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项目质量保证的工作内容
• 清晰的质量要求说明； • 科学可靠的质量标准； • 组织建设项目质量体系； • 配备合格和必要的资源； • 持续开展有计划的质量改进活动
2021/6/6
23
第23页/共47页
项目质量保证的依据
• 1、项目质量管理计划 • 2、项目质量控制监测结果： • 项目质量控制监测结果是
本讲主要内容
1
项目质量管理概述
2
项目质量计划
3
项目质量保证
4
项目质量管理培训课件
项目质量管理
第五讲 项目质量管理
1.系统工程与项目管理
2.现代项目管理概论
3.项目管理知识领域
3.1 整合管理 3.2 范围管理
3.3 时间管理 3.4 成本管理
3.5 质量管理 3.6 人力资源管理
3.7 沟通管理 3.8 风险管理
3.9 采购管理
4.提升系统工程部项目管理能力之路
2
1.系统工程与项目管理
都是更高一级系统的元素； 任何被研究的系统的元
素通常又作为更低一级的系 统。
项目组合管理 项目集管理
6
1.系统工程与项目管理
c.项目管理属于系统工程 系统工程(Systems Engineering ,SE)认为虽然每个系统都
由许多不同的特殊功能部分所组成,而这些功能部分之间又存在 着相互关系,但是每个系统都是完整的整体,每个系统都有一定数 量的目标。系统工程则是按着各个目标进行权衡，全面求得最优 解的方法，并使各个组成部分能够最大限度地相互协调。
管理[重复性活动 以创造价值 ]
,
项目组 合的计划和 管理
对已获得授权的项目 集和项目进行管理
[项目性活动 ,以提升创
造价值的能力 ]
组织资源
12
2.现代项目管理概论
项目管理 项目管理就是把各种知识、技能、工具和技术应用于项目 活动，以满足项目的要求。
项目发 起/ 赞助
人
可 研
& 项目输入 立 项
ⅰ. 项目管理 ⅱ.项目集 与系统工程 与效益
ⅲ. 项目组 合与战略
ⅳ. 和谐的系 统工程管理
3
1.系统工程与项目管理
1.1 项目与系统工程 活动 activity在项目过程中识别出的最小的工作项。 a.项目定义:项目(Project)是为创造独特的产品、服务或
第五讲 项目质量管理
1.系统工程与项目管理
2.现代项目管理概论
3.项目管理知识领域
3.1 整合管理 3.2 范围管理
3.3 时间管理 3.4 成本管理
3.5 质量管理 3.6 人力资源管理
3.7 沟通管理 3.8 风险管理
3.9 采购管理
4.提升系统工程部项目管理能力之路
2
1.系统工程与项目管理
都是更高一级系统的元素； 任何被研究的系统的元
素通常又作为更低一级的系 统。
项目组合管理 项目集管理
6
1.系统工程与项目管理
c.项目管理属于系统工程 系统工程(Systems Engineering ,SE)认为虽然每个系统都
由许多不同的特殊功能部分所组成,而这些功能部分之间又存在 着相互关系,但是每个系统都是完整的整体,每个系统都有一定数 量的目标。系统工程则是按着各个目标进行权衡，全面求得最优 解的方法，并使各个组成部分能够最大限度地相互协调。
管理[重复性活动 以创造价值 ]
,
项目组 合的计划和 管理
对已获得授权的项目 集和项目进行管理
[项目性活动 ,以提升创
造价值的能力 ]
组织资源
12
2.现代项目管理概论
项目管理 项目管理就是把各种知识、技能、工具和技术应用于项目 活动，以满足项目的要求。
项目发 起/ 赞助
人
可 研
& 项目输入 立 项
ⅰ. 项目管理 ⅱ.项目集 与系统工程 与效益
ⅲ. 项目组 合与战略
ⅳ. 和谐的系 统工程管理
3
1.系统工程与项目管理
1.1 项目与系统工程 活动 activity在项目过程中识别出的最小的工作项。 a.项目定义:项目(Project)是为创造独特的产品、服务或
工程项目质量管理培训课件
（2）排列图的作法 见例题8-2 （3）排列图的观察与分析 ①观察直方形，大致可看出各项目的影响程度。排列图中的每个直方形都表
示一个质量问题或影响因素。影响程度与各直方形的高度成正比。
②利用 ABC 分类法，确定主次因素。将累计频率曲线按（0%~80%）、 （80%~90%）、（90%~100%）分为三部分，各曲线下面所对应的影响因素分 别为A、B、C 三类因素，该例中 A 类即主要因素是表面平整度（2m 长度）、 截面尺寸（梁、柱、墙板、其他构件），B 类即次要因素是电梯井（井筒长、宽 对定位中心线，井筒全高垂直度），C 类即一般因素有垂直度、标高和其他项目。 综上分析结果，下步应重点解决A类等质量问题。
（2）质量数据的分布特征 ①质量数据的特性 质量数据具有个体数值的波动性和总体（样本）分布的规律性 ②质量数据波动的原因 众所周知，影响产品质量主要有五方面因素，即人，包括质量意识、技术水平、 精神状态等；材料，包括材质均匀度、理化性能等；方法，包括生产工艺、操作 方法等；环境，包括时间、季节、现场温湿度、噪声干扰等；机械设备，包括其 先进性、精度、维护保养状况等，同时这些因素自身也在不断变化中。个体产品 质量的表现形式的千差万别就是这些因素综合作用的结果，质量数据也就具有了 波动性。 A 偶然性原因 B 系统 统计调查表法又称统计调查分析法，它是利用专门设计的统计表对质量数据 进行收集、整理和粗略分析质量状态的一种方法。 在质量控制活动中，利用统 计调查表收集数据，简便灵活，便于整理，实用有效。它没有固定格式，可根据 需要和具体情况，设计出不同统计调查表。常用的有： （1）分项工程作业质量分布调查表； （2）不合格项目调查表； （3）不合格原因调查表； （4）施工质量检查评定用调查表等。
图8-7 因果分析图的基本形式
某项目质量管理培训课件(PPT49张)【精品】
质量管理计划
确立质量管理目标
质量管理计划
识别客户的期望值
质量管理计划
确立目标的三项原则 -目标的选择需要与质量方针保持一致 -达标的操作过程必须是现实可行的 -达标的结果必须是可以量化测量的
质量保证体系
质量保证实施过程
质量保证体系
质量管理体系构成
质量保证体系
规范化的沟通平台
质量保证体系
质量控制体系
质量控制体系
直方图与正态分布
质量控制体系
质量控制体系
质量控制体系
质量控制体系
因果鱼刺图的应用
质量控制体系
逻辑关联图的应用
质量控制体系
排列图与二八定律
质量控制体系
Q&A
Q&A
致谢
谢谢！
1.根据图中和表格中信息,丁香林地土 壤平均 含水量 整体较 高的原 因主要 从地形 地势、 坡度、 地表径 流、树 高、郁 闭度、 密度等 方面分 析回答 。 2.自然恢复就是不掺杂人为因素的干 扰,自然 恢复程 度需要 考虑该 区域的 地形、 植被等 自然因 素以及 劳动力 和成本 等人为 因素。
项目质量管理
知识点
质量规划 实施质量保证 实施质量控制 控制图 帕累托图 镀金 全面质量管理 质量审核
知识点
持续改进 一致性成本和非一致性成本 3σ/6σ ISO 9000 鱼骨图 收益/成本分析 基准对照 零库存 实验设计 质量成本 统计抽样
质量管理概论
与质量相关的定义 质量就是符合要求并具适用性
质量管理概论
质量管理概论
质量观念发展历程
质量管理概论
质量管理发展阶段
质量管理概论
质量管理概论
ISO质量管理七项原则 -客户导向 -领导挂帅 -全员参与 -过程管理 -实数求据 -供方互利 -持续改进
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
观点和想法，避免产生歧义和误解。
非语言沟通
通过肢体语言、面部表情和语气等非语言方式进行沟通，增强沟通效果。
沟通工具
利用现代沟通工具如视频会议、在线协作平台等，提高沟通效率和效果。
08
项目采购管理
采购规划
总结词
明确采购需求和目标
详细描述
在采购规划阶段，需要明确项目的采购需求和目标，包括所需物品、服务、资 源的种类、数量、规格、质量等要求，以及采购的时间、地点、方式等目标。
信息系统等。
这些工具与技术可以帮助项目经 理更好地管理项目资源、协调团
队成员、跟踪项目进度等。
项目管理软件
项目管理软件是一种重要的工具，可 以帮助项目经理更好地管理项目。
这些软件可以帮助项目经理创建项目 计划、分配任务、跟踪进度、管理资 源等。
常见的项目管理软件包括Microsoft Project、Trello、Asana等。
信息发布与绩效报告
信息发布
按照沟通计划及时发布项目信息 ，确保干系人了解项目进展情况
。
绩效报告
定期收集项目绩效数据，编写绩效 报告，向干系人汇报项目进度和成 果。
报告形式
采用合适的报告形式，如幻灯片、 报表、图表等，使报告更加直观和 易于理解。
项目沟通技巧与工具
有效倾听
积极倾听他人的意见和建议，理解对方的意图和需求。
制定培训计划： 根据项 目需求和团队成员技能水 平，制定针对性的培训计 划。
07
项目沟通管理
项目沟通规划
确定沟通需求
根据项目目标和干系人需 求，明确沟通的内容、方 式和频率。
制定沟通计划
制定详细的沟通计划，包 括会议安排、信息发布计 划和绩效报告等。
非语言沟通
通过肢体语言、面部表情和语气等非语言方式进行沟通，增强沟通效果。
沟通工具
利用现代沟通工具如视频会议、在线协作平台等，提高沟通效率和效果。
08
项目采购管理
采购规划
总结词
明确采购需求和目标
详细描述
在采购规划阶段，需要明确项目的采购需求和目标，包括所需物品、服务、资 源的种类、数量、规格、质量等要求，以及采购的时间、地点、方式等目标。
信息系统等。
这些工具与技术可以帮助项目经 理更好地管理项目资源、协调团
队成员、跟踪项目进度等。
项目管理软件
项目管理软件是一种重要的工具，可 以帮助项目经理更好地管理项目。
这些软件可以帮助项目经理创建项目 计划、分配任务、跟踪进度、管理资 源等。
常见的项目管理软件包括Microsoft Project、Trello、Asana等。
信息发布与绩效报告
信息发布
按照沟通计划及时发布项目信息 ，确保干系人了解项目进展情况
。
绩效报告
定期收集项目绩效数据，编写绩效 报告，向干系人汇报项目进度和成 果。
报告形式
采用合适的报告形式，如幻灯片、 报表、图表等，使报告更加直观和 易于理解。
项目沟通技巧与工具
有效倾听
积极倾听他人的意见和建议，理解对方的意图和需求。
制定培训计划： 根据项 目需求和团队成员技能水 平，制定针对性的培训计 划。
07
项目沟通管理
项目沟通规划
确定沟通需求
根据项目目标和干系人需 求，明确沟通的内容、方 式和频率。
制定沟通计划
制定详细的沟通计划，包 括会议安排、信息发布计 划和绩效报告等。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
项目时间管理
总结词
项目时间管理是确保项目按时完成的过程，包括项目进度计划制定、项目进度控 制和项目时间优化等环节。
详细描述
项目时间管理是为了确保项目按时完成的一系列管理活动。它包括制定详细的项 目进度计划、监控项目进度、及时调整进度计划以及采取时间优化措施等。通过 合理安排时间资源，确保项目按时交付并满足相关利益相关者的期望。
在此添加您的文本16字
制定变更管理计划：制定变更管理计划，明确变更流程、 审批权限和责任人。
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加强与利益相关方的沟通：及时与利益相关方沟通，了解 他们的需求和期望，确保项目范围满足各方要求。
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定期审查范围变更：定期审查项目范围变更情况，及时调 整项目计划和资源分配。
报告项目绩效
定期向相关干系人报告项 目的绩效情况。
收尾过程组
结束项目或阶段
确保项目按照预定的计划结束，完成 收尾工作。
总结经验教训
对项目进行总结，识别成功和失败的 原因，形成经验教训文档。
04
项目管理工具与技术
甘特图
总结词
展示项目进度和时间安排的有效工具
详细描述
甘特图是一种条形图，通过时间刻度 和活动条形长度来显示项目的进度和 时间安排。它有助于项目团队直观地 了解每个任务的开始和结束时间，以 及任务之间的依赖关系。
时，采用调解或仲裁方式解决
团队冲突。
06
如何提升项目风险管理能力
提高风险管理能力的措施
制定风险管理计划：在项目开始阶段，制定风险管理计 划，识别潜在风险并评估其影响。
提高团队风险意识：加强团队成员的风险意识培训和教 育，鼓励大家积极参与风险管理。
•·
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
利进行成为一大挑战。
跨部门协作
项目管理往往涉及多个部门和多 方利益相关者，如何加强跨部门 协作，平衡各方利益，是项目管
理中的重要挑战。
风险管理
项目过程中面临各种不确定性因 素，如何有效识别、评估和控制 风险，降低项目失败的风险是项
目管理的重要挑战。
项目管理未来展望
智能化发展
随着项目管理软件的智能化发展，项目管理将更加高效和精准， 减少人为错误和信息失真。
目数据的实时共享和分析。
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和技术环 境，敏捷项目管理方法将更受青睐 ，强调灵活性和快速响应能力。
可持续发展
随着环保意识的增强，项目管理将 更加注重可持续发展目标，确保项 目在满足经济利益的同时，符合环 保和社会责任要求。
项目管理面临的挑战
资源整合与优化
在资源有限的环境下，如何有效 整合和优化资源，确保项目的顺
专业化与标准化
未来项目管理将更加注重专业化和标准化，提高项目成功率和管理 水平。
人才队伍建设
培养具备综合素质的项目管理人才是未来的重要方向，以满足社会 对高素质项目G
THANKS
感谢观看
持一致。
项目质量管理
要点一
总结词
项目质量管理是确保项目成果符合预定的质量要求的过程 ，包括质量计划制定、质量控制和质量保证等。
要点二
详细描述
项目质量管理负责制定项目的质量计划、监控和控制项目 的质量，以确保项目成果符合预定的质量要求。它还涉及 对质量问题的处理和改进，以提高项目的质量水平。
项目人力资源管理
案例分析方法
介绍案例分析的基本方法 ，如SWOT分析、PEST分 析等，帮助学员更好地分 析案例。
跨部门协作
项目管理往往涉及多个部门和多 方利益相关者，如何加强跨部门 协作，平衡各方利益，是项目管
理中的重要挑战。
风险管理
项目过程中面临各种不确定性因 素，如何有效识别、评估和控制 风险，降低项目失败的风险是项
目管理的重要挑战。
项目管理未来展望
智能化发展
随着项目管理软件的智能化发展，项目管理将更加高效和精准， 减少人为错误和信息失真。
目数据的实时共享和分析。
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和技术环 境，敏捷项目管理方法将更受青睐 ，强调灵活性和快速响应能力。
可持续发展
随着环保意识的增强，项目管理将 更加注重可持续发展目标，确保项 目在满足经济利益的同时，符合环 保和社会责任要求。
项目管理面临的挑战
资源整合与优化
在资源有限的环境下，如何有效 整合和优化资源，确保项目的顺
专业化与标准化
未来项目管理将更加注重专业化和标准化，提高项目成功率和管理 水平。
人才队伍建设
培养具备综合素质的项目管理人才是未来的重要方向，以满足社会 对高素质项目G
THANKS
感谢观看
持一致。
项目质量管理
要点一
总结词
项目质量管理是确保项目成果符合预定的质量要求的过程 ，包括质量计划制定、质量控制和质量保证等。
要点二
详细描述
项目质量管理负责制定项目的质量计划、监控和控制项目 的质量，以确保项目成果符合预定的质量要求。它还涉及 对质量问题的处理和改进，以提高项目的质量水平。
项目人力资源管理
案例分析方法
介绍案例分析的基本方法 ，如SWOT分析、PEST分 析等，帮助学员更好地分 析案例。
项目质量管理培训PPT课件
进行质量控制
控制质量是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程。 进行质量控制：输入、工具与技术和输出。
输入
• 项目管理计划 • 质量测量指标 • 质量核对单 • 工作绩效数据 • 批准的变更请求 • 可交付成果 • 项目文件 • 组织过程资产
工具与技术
• 基本质量工具 • 统计抽样 • 检查 • 审核已批准的 • 变更请求
制定项目管理计划
若干实现目标的方案
一定的技术方法
最优的决策方案
比较方法
计算每种方案的 成本和收益
质量成本丨PAF（Prevention, Appraisal, Failure）成本模型
预防成本（P 成本）
为实现无缺陷的需求而支出的前期成本
评价成本（A 成本）
评价产品或过程是否达到要求
失败成本（F成本）
到项目质量要求
过程边界 过程配置 过程测量指标 绩效改进指标
项目或产品的属性、 测量方法和允许偏
差，如故障率、成本 控制、缺陷频率、测
试覆盖度等
具体列出各项内容， 用来核对所要求的一 系列步骤是否已得到
执行的结构化工具
干系人登记册 责任分配矩阵 WBS和WBS词典
规划质量管理输出
规划质量管理的数据流向图
内部失败成本（IF） 外部失败成本（EF）
主要活动及要素
培训 流程文档化 供应商调查 检验与测试 检验数据报告 破坏性测试导致的成本
返工 废品 工程变更成本 文档更正 处理投诉 售后保修 未来业务流失
基本质量工具丨因果图
问题成熟放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。
请自行输入
某某丨LOGO
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
寻求反馈与改进
1.C 通过与他人交流、接受他人评价等方式，了 解自己在项目管理中的不足之处，并积极改 进。
持续学习与提升
1.D 关注项目管理领域的新动态、新理念、新技
术，不断更新自己的知识和技能，提升项目 管理能力。
06 项目管理与企业战略
企业战略与项目管理关系
1 2
项目管理是企业战略落地的关键
增强竞争优势
在此添加您的文本16字
有效的项目管理能够帮助组织在市场上快速响应变化，提 高产品质量和服务水平，从而增强竞争优势。
在此添加您的文本16字
实现战略ห้องสมุดไป่ตู้标
在此添加您的文本16字
项目管理是组织实现战略目标的重要工具，能够帮助组织 将战略转化为具体的项目，并确保项目的实施能够推动战 略目标的实现。
项目管理的发展历程
起源与发展
项目管理的起源可以追溯到 古代的建筑工程，而现代项 目管理则是在20世纪中叶开 始发展的，随着信息技术和 全球化的发展，项目管理得 到了广泛的应用和推广。
项目管理知识体系
为了规范和推动项目管理的 发展，国际项目管理协会（ IPMA）和美国项目管理协 会（PMI）等机构制定了项 目管理知识体系，包括项目 整体管理、项目范围管理、 项目进度管理、项目成本管 理、项目质量管理等方面的 知识和技能。
企业战略落地与项目管理的协同作用
项目管理助力企业战略落地
通过有效的项目管理，企业能够更好地实现战略目标，推 动企业发展。
项目管理促进企业内部协同
项目管理强调跨部门、跨领域的协同合作，有助于打破企 业内部部门壁垒，提高工作效率。
项目管理提升企业执行力
通过项目管理的实施，企业能够更好地跟踪和控制项目进 度，确保项目按计划推进，提高企业的执行力。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
实施质量保证
质量标准制定
根据客户需求和行业标准，制定项目质量标准和 验收准则。
不合格品处理
对不符合质量要求的项目成果进行处理，采取相 应的纠正措施。
ABCD
质量检查与测试
对项目成果进行全面的质量检查和测试，确保质 量达标。
质量持续改进
总结项目执行过程中的经验教训，持续改进质量 管理，提升项目执行效率和质量水平。
02
CATALOGUE
项目管理核心知识体系
项目生命周期与项目阶段
项目生命周期
描述项目的开始和结束，以及项 目过程中的重要阶段。
项目阶段
定义项目中的各个阶段，如启动 、规划、执行、监控和收尾等。
项目管理过程组
项目管理过程组
描述项目管理的五大过程组，包 括启动、规划、执行、监控和收
尾。
启动过程组
明确项目目标，获得项目授权。
确定项目范围
定义项目的边界和限制 条件，确保项目团队对 项目要求有共同的理解
。
确定项目资源
评估项目所需的人力、 物力、财力等资源，并 制定相应的资源计划。
制定项目计划
根据项目目标和范围， 制定项目计划，包括时 间表、预算和风险管理
计划。
制定项目章程
明确项目背景和目的
阐述项目的背景信息、项目的 发起原因和项目的总体目标。
指导与管理项目执行
沟通协调
风险管理
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间 的信息传递畅通，及时解决问题和协调资 源。
识别和分析项目执行过程中的潜在风险， 制定相应的应对措施，降低风险对项目的 影响。
决策支持
绩效评估
为团队成员提供决策支持，协助解决项目 执行过程中的问题和挑战。
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质量保证体系
规范化的沟通平台
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与质量相关的定义 质量就是符合要求并具适用性
质量管理概论
质量管理概论
质量观念发展历程
质量管理概论
质量管理发展阶段
【推荐】某项目质量管理培训课件
质量管理概论
【推荐】某项目质量管理培训课件
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质量管理概论
ISO质量管理体系
【推荐】某项目质量管理培训课件
【推荐】某项目质量管理培训课件
质量管理计划
【推荐】某项目质量管理培训课件
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质量管理计划
与标杆经验对比法
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质量管理计划
实验设计操作原理
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质量管理计划
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8.协助业主、监理公司、设计单位和 相关的 政府质 量监督 部门， 完成对 工程的 检验、 试验和 核验工 作。
9.通过工序质量控制，实现分部、分 项工程 的质量 控制， 通过分 部、分 项工程 的质量 控制， 保证单 位工程 的质量 目标的 实现。 材料质量的保证措施
【推荐】某项目质量管理培训课件
【推荐】某项目质量管理培训课件
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质量保证体系
质量保证实施过程
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8.协助业主、监理公司、设计单位和 相关的 政府质 量监督 部门， 完成对 工程的 检验、 试验和 核验工 作。
9.通过工序质量控制，实现分部、分 项工程 的质量 控制， 通过分 部、分 项工程 的质量 控制， 保证单 位工程 的质量 目标的 实现。 材料质量的保证措施
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1.成立以项目副经理为主的混凝土浇 筑施工 管理组 ，主要 负责实 施混凝 土浇筑 施工的 有关组 织管理 工作， 保证混 凝土连 续供应 和按规 范、规 定的施 工工艺 进行施 工，从 而保证 混凝土 施工质 量。
2.混凝土浇筑前，项目总工程师要组 织有关 人员进 行技术 交底， 明确混 凝土浇 筑工艺 、特点 、施工 注意事 项等， 项目付 经理要 组织施 工机具 、商品 混凝土 供应及 运输、 劳动力 布置， 技术、 质检部 门作好 质量控 制计划 。
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3.派出专人到拌合站负责拌合质量的 监察和 供应、 运输联 络。
4.浇筑时，项目部组织相关的技术、 质检、 试验等 人员组 成现场 值班小 组，检 查、督 促混凝 土浇筑 质量控 制计划 的落实 。
5.执行混凝土浇注质量责任制，各浇 注区责 任到人 并做好 施工记 录，质 检人员 随时跟 班监督 ，杜绝 蜂窝麻 面露筋 露骨现 象的出 现.
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