品牌的核心竞争力来自哪里(1)
(完整版)如何打造品牌核心竞争力
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(完整版)如何打造品牌核心竞争力背景在竞争激烈的市场环境中,品牌核心竞争力的打造成为企业越来越重要的一项任务。
品牌核心竞争力是指企业通过独特的产品、服务、品牌形象等方面,在市场中获得竞争优势并尽可能长久地保持。
本文将介绍如何有效地打造品牌的核心竞争力。
步骤一:明确品牌定位首先,明确品牌的定位是打造核心竞争力的关键。
企业需要深入了解自身产品或服务的独特特点和目标消费者的需求,从而确定品牌定位。
品牌定位应准确传达企业的核心价值观、所提供的价值和所服务的目标群体。
只有通过明确的品牌定位,企业才能建立起独特而清晰的品牌形象,进而形成竞争优势。
步骤二:提供卓越的产品或服务品牌核心竞争力的打造离不开提供卓越的产品或服务。
企业需要不断地投入研发,以创新的技术和设计来提升产品或服务的质量和性能,从而满足消费者的需求。
此外,企业还应注重品牌的品质管理,确保产品或服务的稳定性和可靠性,提高消费者的信任度。
只有通过不断提升产品或服务的卓越性,企业才能获得竞争优势,进而打造出可持续发展的核心竞争力。
步骤三:建立与消费者的情感连接消费者对于品牌的情感认同是打造品牌核心竞争力的重要因素。
企业应该通过品牌故事、营销活动等方式,与消费者建立情感连接。
品牌故事可以讲述企业的创始故事、核心价值观等,让消费者更加了解和信任品牌。
营销活动可以通过赋予品牌个性和情感,与消费者产生共鸣,彰显品牌的特点。
通过建立与消费者的情感连接,品牌能够在市场中与其他竞争对手区分开来,进而形成核心竞争力。
步骤四:持续的市场营销和宣传品牌核心竞争力的打造需要企业进行持续的市场营销和宣传。
企业应根据目标消费者的特点和市场需求,制定相应的市场营销策略,并通过各种渠道,如广告、社交媒体、公关活动等,进行品牌宣传。
市场营销和宣传的目的是让更多的目标消费者了解品牌,并形成品牌的认知和认同。
只有通过持续的市场营销和宣传,品牌才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,建立起核心竞争力。
企业如何获取核心竞争力
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企业如何获取核心竞争力企业如何获取核心竞争力核心竞争力自从普拉哈德和哈默提出后,管理学者、企业家、咨询专家纷纷对企业的核心竞争力进行了深入的研究,得出了众多的结论。
有人认为企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素,比如某些技术、技能和管理机制。
以下是店铺帮大家整理的企业如何获取核心竞争力,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
核心竞争力是一个企业的差异化竞争优势,它立足于企业在追求顾客价值实现的过程中,向顾客提供优于竞争对手并且不易被竞争对手所模仿的,同时为顾客所看重的消费者剩余价值的能力。
核心竞争力的外部获取:来自市场的战略创造市场、理解市场、冲击市场、服务市场和开发市场是企业发展战略中的最重要的概念。
构建企业核心竞争力的关键因素之一就基于这些重要的市场概念,即,企业在市场中创造佳绩的能力;从很多先锋企业成长过程的实例来看,核心竞争力的外部获取首先要依赖于市场/顾客价值导向的战略。
戴尔的核心竞争能力事实上是有效而持续的实现了市场/顾客所需的价值。
首先,戴尔持续并加强对主要顾客的关注:戴尔通过国际互联网和电话直销方式使顾客购物便捷;同时戴尔始终有方式可以听取主要顾客的意见和要求,迅速积极的回应并满足他们的需要。
戴尔每年要单独抽出两日来招待主要顾客公司的高级主管。
其次,戴尔总可以及时按未来趋势来调整产品:与康柏48天的库存相比,戴尔只保持两周的库存(其行业的标准是60天),存货一年周转30次以上。
基于以上数字,戴尔公司的毛利率和资本回报率分别达到21%和106%。
戴尔通过其直销方式确保以较低的存货反应于顾客变化的需求。
在产品淘汰快和价格竞争激烈的行业背景下,戴尔在保持利润的情况下持续关注顾客随时变化的价值,这一点成为其销售额每年以40%的增长率递增的差异竞争优势。
市场优胜劣汰,那些不能为顾客提供利益和可感觉的到价值的公司都将被淘汰;而那些始终处于行业领先地位的企业所依靠的就是他们始终保持其差异优势,以为顾客提供所需价值作为其竞争战略。
品牌的核心竞争力来自哪里
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品牌的核心竞争力来自哪里品牌,作为企业在市场竞争中的重要资产和竞争力来源,一直是企业经营和发展的核心。
然而,许多人常常对品牌的核心竞争力产生混淆和误解。
那么,品牌的核心竞争力究竟来自哪里呢?本文将从品牌的内在要素、消费者认知和市场环境三个方面进行论述。
一、品牌的内在要素品牌的内在要素是指企业在品牌塑造和发展过程中所注重的内容,主要包括品牌的理念、价值观、文化以及产品或服务的特点等。
这些要素是品牌独特性和差异性的体现,是品牌核心竞争力的基础。
首先,品牌的理念和价值观是品牌核心竞争力的重要组成部分。
一个企业的理念和价值观决定了其产品或服务的独特性和市场定位,进而形成与其他竞争对手不同的品牌形象。
例如,苹果公司的品牌理念是创新、简约和易用,这一理念贯穿于其所有产品线,成为苹果品牌的核心竞争力。
其次,品牌的文化也是构建核心竞争力的重要因素。
企业的文化体现了企业的价值观、行为规范和团队氛围等,对品牌的形象和品牌建设产生重要影响。
例如,耐克公司注重体育精神和运动文化,这种文化赋予了耐克品牌独特的力量和吸引力。
最后,产品或服务的特点是品牌内在要素中至关重要的一环。
优质的产品或服务能够打动消费者,从而赋予品牌核心竞争力。
例如,宝洁公司通过不断创新和改进产品质量,提供给消费者更好的产品体验,巩固了其享有盛誉的品牌地位。
二、消费者认知消费者认知是品牌核心竞争力的重要来源之一。
消费者认知是指消费者对品牌的知觉和观念,是品牌成功与否的关键因素。
首先,品牌的知觉指消费者对品牌的感知和辨识度。
一个品牌要想获得核心竞争力,消费者必须能够准确地识别和辨认该品牌。
例如,可口可乐公司通过独特的标志设计、包装和广告,使得消费者能够在众多饮料品牌中迅速辨认出可口可乐。
其次,品牌的观念是消费者对品牌所形成的主观认知和评价。
不同的消费者对同一品牌可能会有不同的观念和评价,这源于消费者对品牌的感知和体验。
例如,对于苹果公司而言,一些消费者认为苹果产品简约时尚、易用便捷,而另一些消费者则认为苹果产品价格过高、功能相对局限,这种差异来自于消费者对品牌的观念差异。
如何创造品牌的核心竞争力
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如何创造品牌的核心竞争力在当今商业社会中,一个成功的品牌已经成为了公司发展的核心。
一个强有力的品牌可以引起人们的信任、忠诚及认同感,并最终关注和认可其产品和服务。
因此,品牌构建和品牌管理已经成为了现代企业发展的重要内容。
品牌的核心竞争力是什么品牌的核心竞争力是指企业在市场上与其他企业建立起差异化的独特性,能够为消费者带来可持续的附加价值,从而取得市场竞争优势。
创造品牌的核心竞争力步骤1.了解消费者需求要想创建出一个有竞争力的品牌,必须深入了解目标消费者的需求和想法。
仔细了解消费者的购买行为和决策过程可以揭示出他们真正需要的产品和服务。
消费者市场的需求分析是品牌的首要步骤,因为一个有竞争力的品牌是针对消费者需求而存在的。
2.塑造品牌标识品牌标识是品牌识别系统的核心。
一个优秀的标识应该清楚、显著、醒目。
同时,品牌标识需要具有独特性和可识别度,能够在市场竞争中扩大品牌的辨识度。
标识包含的要素如:企业名称、标志、口号等。
3.塑造品牌定位品牌定位是指明确品牌在市场中的定位和目标消费群体,并核心表达品牌的竞争优势。
定位需要符合品牌实际情况,不可虚假或产生不良影响。
与此同时,要确保品牌定位不受外界因素的影响,例如、竞争对手、环境、消费者行为等等。
4.建立品牌形象产品品质、服务、体验,是品牌形象传播的重要部分。
在线下和线上宣传都需要营造出一个统一的品牌形象,使消费者对品牌有深刻的认识并产生好感。
此外,品牌形象的传播可以使用多种形式,如企业文化、网站\/公众号\/博客等数字渠道以及传统媒体等多种形式来传递品牌概念,帮助品牌建立良好的信誉和形象。
5.持续投入和迭代创新一个有竞争力的品牌是持续发展和创新的。
企业需要持续投入和迭代创新以跟随市场需求的变化和竞争对手的发展。
此外,企业需要不断改进自己,在技术以及服务水平上进行创新,增强品牌的可持续发展能力。
总结:品牌是公司发展的重要组成部分,只有塑造出具有竞争力的品牌核心竞争力,才能在市场中立足并取得成功。
企业核心竞争力的来源
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企业核心竞争力的来源关于企业核心竞争力的来源企业核心竞争力,是指企业在生产经营过程中形成的不易被竞争对手所效仿、并能可持续带来超额利润的独特能力。
核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础,内容主要包括:核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力等。
下面店铺为大家整理了关于企业核心竞争力的来源,希望能为你提供帮助:一是企业的人力资本。
在知识与资本日益对等甚至是知识雇佣资本的时代,人力资本对企业竞争力的作用已毋庸置疑。
问题是对于企业的所有者来说,进行怎样的机制设计将人力资本与企业有机地结合在一起,使特殊人才竭力为企业奉献才能。
二是核心技术。
核心技术包括虽然公开但受法律保护的专利技术以及一系列技术秘密。
拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件,但不是充分条件。
关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。
三是企业声誉。
声誉是拥有私人信息的交易方对没有私人信息的交易方的一种承诺。
在产品市场上,声誉是卖者对买者作出的不卖假冒伪劣产品的承诺;在资本市场上,声誉是企业家、经营者对投资者(股东、债权人)作出的不滥用资金的承诺。
这种承诺通常不具有法律上的可执行性,但如果卖者、企业家不履行这种承诺,就要失去买者的光顾和投资者的青睐。
从这个意义上说,我们不应该把声誉理解成一个道德问题,而应该把它理解为一种制度。
对于生产复杂产品以致于买者或投资者一时无法判定质量、以及买者靠承诺购买未来产品或服务的`服务业和资本市场,声誉是企业获得核心竞争力甚至生存的根本。
四是营销技术。
营销技术即企业通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合向顾客提供满足其个性化需求的商品和劳务。
营销技术既取决于企业人力资本和经验的积累,技术手段和营销信息系统的应用也起到基础性作用。
在网络经济条件下,积极发展以电子商务为核心技术的网络营销技术和实现营销技术的标准化有利于企业在更大的范围拓展销售空间。
先进的营销技术是企业竞争力的重要方面,在消费者主权时代,营销技术甚至是比制造技术更重要的竞争力因素。
娃哈哈的核心竞争力分析(一)
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娃哈哈的核心竞争力
企业的核心竞争力:一个企业的核心能力,是企业竞争力的构成部分,是处于企业的核心地位的、影响全局的竞争力。
同时企业的核心竞争力的主要观点是:与企业外部环境相比,企业内部环境对于企业的市场竞争优势具有决定性作用;企业内部能力、资源和知识的积累,是企业获得超额利益和保持企业竞争优势的关键。
一、企业核心能力的判断标准:
1:有价值的能力
2:稀有性
3:难以模仿
4:不可替代
二、娃哈哈的核心竞争力的分析:
1、有价值的能力:销售饮品等产品占领了较大的市场份额
2、稀有性:娃哈哈公司采取直销商业模式,销售业务比其他竞争对手有更高的效率。
3、难以模仿:在技术创新、管理创新、制度创新过程中哇哈哈公司有着独特的方法。
不会被其他公司所超越、
4、不可替代能力:娃哈哈一直坚持建设代表质量和信誉的品牌形象、与其他竞争对手相比,娃哈哈最大优势就是产品线比较长,
可买的产品比较多。
娃哈哈在生产和销售中一直坚持高质量,高品质的产品。
创建和操作一个能够快速而准确的处理用户订单系统的诀窍,开发受客户欢迎的产品和创新能力,采购和产品营销的技能,在重要技术上的特有知识,综合使用多种技术创造一个全新产品的能力。
战略定位三要素:企业核心竞争力的源泉
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战略定位三要素:企业核心竞争力的源泉在当今激烈的市场竞争中,企业想要在市场上生存和发展,必须明确战略定位,找到自己的核心竞争力。
企业核心竞争力是企业在市场中立于不败之地的能力和优势,是企业持续领先于竞争对手的源泉。
如何确定企业的核心竞争力?从战略定位的角度出发,我们可以探讨企业核心竞争力的三个要素。
1. 产品差异化产品差异化是企业核心竞争力的重要来源之一。
通过产品差异化,企业可以在市场中塑造自己独特的产品形象,吸引更多的消费者。
产品差异化主要体现在产品的独特性、创新性和品质上。
企业可以通过不断提升产品品质,推出新颖的产品设计和功能,满足消费者不同的需求和偏好,打造自己的产品特色。
只有在产品方面不断创新,提升产品附加值,企业才能在竞争中脱颖而出,建立起核心竞争力。
2. 成本领先成本领先是企业核心竞争力的另一个重要要素。
在市场竞争中,拥有成本领先优势的企业能够以更低的价格提供产品和服务,吸引更多的客户。
成本领先主要体现在企业生产过程的成本控制和效率提升上。
通过优化生产流程、降低生产成本、提高生产效率,企业可以降低产品价格,提高市场竞争力。
同时,成本领先还可以帮助企业获得更高的利润率,实现更好的盈利能力,为企业的可持续发展奠定基础。
3. 客户至上客户至上是企业核心竞争力的第三个要素。
客户是企业的生命线,没有客户就没有市场和发展。
企业必须始终把客户放在首位,关注客户的需求和反馈,提供优质的产品和服务。
企业可以通过建立良好的客户关系、满足客户的需求、提供个性化的服务,赢得客户的信任和支持。
只有把客户需求放在心上,不断提升客户满意度,企业才能建立起良好的品牌形象,树立起核心竞争力。
综上所述,产品差异化、成本领先和客户至上是企业核心竞争力的重要来源。
企业应当在战略定位中明确自己的核心竞争力,不断完善和提升核心竞争力,才能在市场竞争中不断壮大、稳固地立于不败之地。
只有找到并发展出属于自己的核心竞争力,企业才有可能在竞争激烈的市场中生存和发展,取得长期的成功和持续的增长。
如何拥有独特的品牌核心竞争力
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如何拥有独特的品牌核心竞争力品牌核心竞争力是指一个企业在某一领域、某一市场中的优势竞争力。
它是企业能否在市场上长久立足并发展壮大的关键因素。
那么,如何拥有独特的品牌核心竞争力呢?一、了解自己的企业愿景和目标企业要有自己的发展目标和方向,这是企业能够有序、持续发展的前提。
企业愿景和目标是品牌核心竞争力的源泉,也是企业形象塑造的重要途径。
只有清晰明确的目标和方向,才能更好地制定品牌策略和发展规划,为企业的品牌打造提供方向和动力。
二、深入了解目标用户的需求和心理目标用户是企业发展的关键,企业要深入了解用户的需求和心理状态,尝试去了解用户的真正想法和期待,从而为用户量身打造属于他们的品牌体验。
如果企业能够更好地了解用户的需求和心理,就能制定更有针对性的品牌策略,为品牌的发展打下更加坚实的基础。
三、建立独特的品牌形象和标志品牌形象和标志是企业与外界交流的重要载体。
一个独特的品牌形象和标志能够很好地突出企业的特点和品牌特色,建立与竞争对手的差异化。
在打造品牌形象和标志的过程中,要充分利用色彩、图形等设计元素,营造出更加生动,更加富有吸引力的形象和标志,使品牌更加能够引起人们的关注和热爱。
四、提供卓越的产品和服务品牌核心竞争力不仅在于品牌形象和标志的独特和差异化,更在于品牌所提供的产品和服务的卓越性。
优质的产品和服务不仅能够带来更好的用户体验和用户口碑,更能够提高企业在市场上的地位和竞争能力。
五、与用户保持良好的互动与沟通在企业的发展过程中,与用户保持良好的互动和沟通,对于建立品牌形象和核心竞争力是至关重要的。
通过与用户的互动和沟通,企业可以及时了解用户的需求和反馈,及时进行调整和改进,从而创造更满意的用户体验和品牌形象。
总结来说,建立一个独特的品牌核心竞争力需要企业从多个方面努力,不仅需要清晰的目标和方向,也需要深入了解用户需求和心理,建立独特的品牌形象和标志,提供卓越的产品和服务,与用户保持良好的互动和沟通。
如何打造品牌的核心竞争力
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如何打造品牌的核心竞争力品牌的核心竞争力是指企业在市场中具备的独特优势,能够区别于竞争对手,并且引领消费者对其品牌的认知和忠诚度。
打造品牌的核心竞争力对企业的发展至关重要。
本文将通过分析和探讨,介绍几种常见有效的方法来打造品牌的核心竞争力。
一、创新创新是打造品牌核心竞争力的重要手段之一。
在市场竞争中,只有不断创新才能吸引消费者的眼球。
企业应该注重产品或服务的创新,提供与众不同的产品或服务,以满足消费者的需求。
同时,在营销策略方面也要持续创新,如采用新的营销渠道、创意广告等,从而提高品牌的竞争力。
二、品质保证品质是树立品牌形象的基石。
品质保证不仅仅是指产品的质量,还包括服务的质量。
只有提供高品质的产品和优质的服务,才能赢得消费者的认可和信任。
企业应该建立一套完善的品质管理体系,从原材料采购、生产流程到售后服务,全方位保证产品和服务的品质,从而增强核心竞争力。
三、品牌定位品牌定位是打造核心竞争力的关键步骤。
企业应该明确自己的目标消费群体,了解其需求和喜好,进而根据市场情况和竞争对手的差异,确定自己品牌的独特定位。
品牌定位的关键在于找到一种能够满足消费者需求的独特卖点,并且在市场中形成差异化竞争的优势。
四、品牌形象品牌形象是品牌核心竞争力的一部分,是企业在消费者心目中留下的印象。
企业应该注重打造良好的品牌形象,包括品牌名称、标识、口号等。
同时,企业还应通过广告传播、公关活动等手段,提高品牌的知名度和美誉度,进而增强品牌的核心竞争力。
五、持续营销持续的市场营销活动是保持品牌竞争力的重要手段之一。
企业应该制定合理的营销策略,积极参与行业展览会、推出促销活动等,增加品牌曝光度,并且与消费者进行有效沟通,增强品牌与消费者的互动和黏性。
持续营销活动不仅能够增加销量,还能够提高品牌的认知度和美誉度,从而增强核心竞争力。
六、电子化营销随着互联网的快速发展,电子化营销成为企业打造核心竞争力的重要工具。
通过建立完善的电子商务平台,并且运用搜索引擎营销、社交媒体推广等手段,企业能够更好地进行市场定位和推广,引导消费者购买自己的产品或服务。
核心竞争力的构成要素
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核心竞争力的构成要素1.人力资源要素:人力资源是企业最重要的资源之一,构成核心竞争力的关键要素。
这包括具有核心知识和技能的员工、高效的团队协作能力以及良好的领导力和创新能力。
人力资源的培养和发展对于企业的核心竞争力至关重要。
2.技术与研发能力:技术创新是企业取得竞争优势的重要保障。
拥有核心技术和研发能力的企业可以提供更具差异化和创新性的产品和服务。
技术创新不仅仅包括自主研发能力,还包括技术引进、技术应用和技术转化等能力。
3.品牌和声誉:良好的品牌和声誉是企业吸引和保留客户、实现差异化竞争的重要因素。
品牌代表了企业的形象、价值观和品质承诺,而声誉则是企业在市场中的信誉和口碑。
品牌和声誉的积累需要长期稳定的市场表现和良好的客户关系。
4.供应链管理:供应链管理是企业与供应商、生产企业和分销渠道之间的协调和合作。
优秀的供应链管理可以提高产品的质量和可靠性,降低供应链成本,提前预测和应对市场需求的变化。
高效的供应链管理能力可以为企业提供成本优势和快速响应市场变化的能力。
5.销售与市场营销能力:销售和市场营销是企业获得市场份额和实现利润增长的关键环节。
具有优秀的销售和市场营销能力可以有效地推广产品和服务,提高客户满意度,建立良好的客户关系。
市场营销能力还包括市场分析、市场调研、竞争分析和营销策划等方面的能力。
6.渠道管理能力:渠道管理是企业产品销售和分销的重要环节。
具有优秀的渠道管理能力可以确保产品在市场上的广泛渠道覆盖和适时的销售。
渠道管理能力包括渠道设计、渠道选择、渠道合作和渠道绩效管理等方面的能力。
7.成本控制能力:成本控制是企业获得竞争优势的重要手段。
具有优秀的成本控制能力可以降低产品成本,提高利润率,实现与竞争对手的价格竞争。
成本控制能力包括成本分析、成本控制和成本效益分析等方面的能力。
总之,构成核心竞争力的要素包括人力资源、技术与研发能力、品牌和声誉、供应链管理、销售与市场营销能力、渠道管理能力和成本控制能力等。
品牌经营的企业核心竞争力分析
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品牌经营的企业核心竞争力分析在当今市场竞争激烈的环境下,品牌经营对企业的发展至关重要。
一个强大的品牌不仅能够为企业赢得更多的市场份额,还能够提高企业的声誉和品牌忠诚度。
因此,分析企业的核心竞争力对于品牌经营至关重要。
首先,企业的核心竞争力来自于其产品或服务的独特性和创新性。
一个卓越的产品或服务能够吸引消费者的关注并满足他们的需求。
企业应该不断追求创新,不断引入新颖的功能、设计或技术,以提供更好的产品或服务。
举一个例子,苹果公司以其创新性和独特性而闻名于世,每一款新产品都能够在市场上引起轰动,并吸引大量的消费者。
其次,企业的核心竞争力还来自于其品牌形象和声誉。
一个优秀的品牌能够塑造消费者对企业的认知和认可度,并建立起品牌忠诚度。
企业应该注重品牌的塑造和推广,通过有效的广告和宣传活动来提升品牌的知名度和形象。
同时,企业要建立良好的口碑,提供优质的产品和服务,并积极回应消费者的反馈和需求。
举一个例子,可口可乐公司凭借其独特的品牌形象和广告口号,“可口可乐,让世界更美好”,成为全球最知名和最有价值的品牌之一再次,企业的核心竞争力还来自于其供应链和运营的卓越性。
企业应该建立高效、灵活和可靠的供应链系统,以确保产品的高质量和及时交付。
同时,企业还应该注重工艺技术的改进和生产能力的提升,以提高质量和生产效率。
举一个例子,丰田汽车公司通过其卓越的供应链管理和精益生产模式,成为全球汽车行业的领导者之一最后,企业的核心竞争力还来自于其员工的能力和团队合作精神。
一个优秀的团队能够提供卓越的客户服务和技术支持,并不断创新和改进。
企业应该注重员工的培训和发展,提供良好的工作环境和激励机制,以吸引和保留优秀的人才。
举一个例子,谷歌公司以其优秀的员工和创新文化而闻名于世,成为全球科技行业的领导者之一综上所述,品牌经营的企业核心竞争力来自于其产品或服务的独特性和创新性、品牌形象和声誉、供应链和运营的卓越性,以及员工的能力和团队合作精神。
品牌的核心竞争力从何而来

品牌的核心竞争力从何而来一个品牌的核心竞争力是什么以及它从何而来,是每个企业都需要深入思考的问题。
在一个竞争激烈的市场中,拥有明确的核心竞争力是确保品牌生存和发展的关键。
品牌的核心竞争力一般来说来源于以下几个方面:1. 产品或服务的独特性:一个品牌的核心竞争力首先应该来自于其产品或服务的独特性。
这意味着品牌需要通过技术创新、产品研发、设计等方面的努力,打造出与众不同的产品或服务,满足消费者的独特需求。
例如,苹果公司以其创新的产品设计和用户友好的操作系统而赢得了广大消费者的喜爱和忠诚度。
2. 品牌的知名度和声誉:一个品牌的知名度和声誉也是其核心竞争力的重要来源。
品牌需要通过有效的品牌推广和营销策略,打造出冠军品牌,提高其在消费者心目中的形象和认知度。
同时,品牌还需要积极维护和管理其声誉,确保产品或服务的质量和可靠性。
例如,可口可乐作为一个全球品牌,无论是其产品还是品牌形象都深入人心,堪称经典案例。
3. 品牌的创新能力:一个品牌的核心竞争力还与其创新能力紧密相关。
包括技术创新、产品创新和商业模式创新等方面的能力。
品牌需要不断地在市场中寻找新机遇和新挑战,积极寻求创新的解决方案,提高其产品或服务的竞争力。
例如,谷歌通过不断推出创新的产品和服务,如搜索引擎、地图、电子邮件等,成为全球领先的科技巨头之一。
4. 品牌的客户体验:一个品牌的核心竞争力还与其提供给消费者的客户体验密切相关。
品牌需要致力于提供优质的客户服务,在产品购买、使用和售后等方面为消费者创造便利和愉悦的体验。
通过与消费者建立关系和互动,品牌可以获得消费者的忠诚度和口碑传播。
例如,亚马逊致力于提供快速便捷的物流服务和优质的客户服务,从而赢得了消费者的信赖和好评。
总之,一个品牌的核心竞争力来自于其产品或服务的独特性、品牌知名度和声誉、创新能力以及客户体验等方面的综合优势。
通过不断的努力和创新,品牌可以建立起强大的核心竞争力,从而在市场竞争中脱颖而出,赢得消费者的青睐和认可。
品牌竞争力提升行业品牌的核心竞争力
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品牌竞争力提升行业品牌的核心竞争力品牌竞争力在现代商业竞争中具有重要的地位和作用。
对于一个企业来说,如何提升品牌竞争力,已经成为一个不可忽视的问题。
因为品牌竞争力直接关系到企业在市场上的地位和声誉,进而影响到市场份额和盈利能力。
本文将探讨提升品牌竞争力的关键因素,以及如何运用这些因素来提升行业品牌的核心竞争力。
一、品牌形象的塑造品牌形象是品牌竞争力的基础。
一个具有良好品牌形象的企业,往往能够在市场上脱颖而出。
品牌形象是企业对外的形象和印象,包括企业的形象、产品形象、服务形象等。
要塑造一个良好的品牌形象,企业需要从多个方面入手。
首先,企业要注重产品质量的提升。
只有通过提供高品质的产品,才能建立起消费者对品牌的信任和好感。
其次,企业要重视售后服务的质量。
提供专业、高效的售后服务,可以让消费者对品牌产生更好的印象,并形成口碑传播。
此外,企业还可以通过广告宣传等手段,向消费者传递企业的核心价值观和品牌理念,进一步增强品牌形象的塑造。
二、产品创新和技术研发产品创新和技术研发是提升品牌竞争力的重要手段。
在当今激烈的市场竞争中,单纯依靠价格竞争已经不再有效。
消费者更加注重产品的创新和技术含量,而不仅仅是价格。
所以,企业要在产品设计和技术研发上下功夫,推出具有竞争力的产品。
首先,企业可以通过市场调研和消费者需求分析,了解市场的需求和潜在的机会。
然后,根据市场需求,进行产品创新和技术研发。
通过不断推陈出新,企业可以满足消费者的需求,并占据市场的先机。
三、营销策略的拓展营销策略的拓展是提升品牌竞争力的重要手段之一。
传统的营销策略已经不再适用于当前竞争激烈的市场环境。
为了提升品牌竞争力,企业需要寻找与竞争对手的差异化,从而吸引更多的目标消费者。
一种有效的营销策略是建立与消费者的互动。
通过与消费者的互动,企业可以深入了解消费者的需求和偏好,从而更精准地进行品牌推广和产品定位。
另外,企业还可以通过与其他企业的合作,共同开展市场推广活动,扩大品牌知名度和市场份额。
如何定义品牌的核心竞争力
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如何定义品牌的核心竞争力品牌是一种独特的概念,它不仅代表了一个产品或服务的名称、标志、设计和口碑,更代表了一种具有特定属性、特征和价值观的企业形象。
因此,品牌的核心竞争力是指该企业在市场上具有独特而令人难以替代的竞争优势,而这种优势是从品牌的属性、形象、效益和传播等多方面因素中产生的。
首先,品牌的核心竞争力来自于其独特的属性。
一个好的品牌应该拥有独特的属性,这些属性能够让消费者认同和愿意接受,从而促成购买行为。
这些属性可以来自于产品本身的特性,如风味独特、配料优质等,也可以来自于品牌的文化、历史、人物等方面,如可口可乐就是一个非常好的例子。
这样的品牌属性能够让消费者认识到品牌的独特之处,从而建立长期、忠诚的消费者关系。
其次,品牌的核心竞争力来自于其独特的形象。
品牌形象是品牌成功的重要组成部分,它可以诱发消费者对品牌的信任、认可和好感。
要塑造一个成功的品牌形象,往往需要建立品牌的视觉、文化、情感等多方面元素。
例如,宝洁公司的品牌形象非常独特,它以“家庭和谐”为主题,表达了家庭和谐、舒适、健康等正能量,这样的品牌形象能够让消费者产生认同和亲近感。
第三,品牌的核心竞争力来自于其独特的效益。
一个好的品牌形象能够给消费者带来很多的效益。
这些效益可以是功能上的,也可以是情感上的。
例如,Apple的品牌能够带来高品质、好用的电子产品和与众不同的使用体验,这些效益在市场上不可替代。
同样的,Lululemon的品牌形象能够带来身心健康、自我提升等好处,这也是人们非常关注它的原因。
最后,品牌的核心竞争力来自于其独特的传播。
一个好的品牌传播可以让品牌与消费者建立紧密的联系,从而建立品牌的忠诚消费者群体。
这种品牌传播可以采用不同的方式,包括社交网络、媒体宣传、口碑传播等。
例如,Coca Cola就有许多非常好的传播方式,如圣诞节的短片、支持健康活动等,他们的传播方式为品牌赢得了支持和信任。
综上所述,品牌的核心竞争力不仅仅来自于企业的产品或服务质量,更与品牌的独特属性、形象、效益和传播等多方面因素有关联。
如何打造出一个品牌的核心竞争力
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如何打造出一个品牌的核心竞争力品牌核心竞争力是最能概括一个品牌优势的要素,也是企业打造品牌成功的重要指标。
在市场竞争日益激烈的今天,如何打造出一个品牌的核心竞争力成为了每个企业都亟需解决的问题。
本文章将从品牌定位、创新、品牌形象塑造、服务质量等四个方面详细探讨如何打造出一个品牌的核心竞争力。
品牌定位品牌的定位包括产品所面向的客户、产品的功能、产品的特点等内容。
品牌定位决定了企业将向哪一个消费群体进行销售、向哪一个行业竞争、提供哪些特色服务,因此品牌定位是企业的战略问题。
品牌定位要考虑到市场需求与企业实力,通过对市场的细致研究,寻找产品的市场差异性与优势,进而形成差异化、独特化的品牌形象。
品牌定位要做到“独树一帜”,使顾客对企业的竞争对手也有所抵触,形成对品牌的忠实度。
品牌定位的成功关键在于深入的市场调查与对竞争对手的了解,并基于此制定出有针对性的品牌策略。
创新创新是企业打造核心竞争力的重要因素。
创新不仅体现在产品方面,也体现在产品的结构、营销渠道等多个方面。
创新要让产品与众不同,突出产品的差异性,并简化产品的使用体验。
对于一些有潜力的技术、成果、产品、营销手段的创新,企业应该充分利用,加强对产品与市场的理解,推出满足消费者需求的产品和服务,为品牌积蓄更多的核心竞争力。
品牌形象塑造品牌形象是企业竞争的重要工具之一,其形象不仅包括企业的LOGO、企业名、企业文化、管理机制等内容,还包括对消费者的服务态度、产品质量、企业形象展示等方面。
品牌形象是企业突出竞争优势与价值理念的表现形式,也是企业形象建设的重点。
品牌的形象要根据品牌定位来塑造,既突出独特性,同时也要关注消费者的需求,增强品牌与顾客之间的互动,让品牌形象与顾客形成深厚的互信与忠诚。
服务质量优质服务是品牌的重要组成部分,企业的服务水平直接关系着品牌的口碑与顾客的忠诚度。
对于很多公司来说,为了达到品牌积累用户口碑的效应,接待顾客、对话顾客、解决问题更利于品牌打造的气质,用质量服务从源头上让品牌具有更强的竞争力。
品牌塑造的核心竞争力
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品牌塑造的核心竞争力每个企业都希望建立自己独特的品牌形象,以在竞争激烈的市场中脱颖而出。
品牌塑造是企业发展的核心竞争力之一,它不仅可以提高产品的市场占有率和销售额,还能够赢得消费者的信任和忠诚度。
本文将探讨品牌塑造的核心竞争力,并提供一些有效的策略和方法。
一、独特的品牌定位品牌塑造的核心竞争力之一是独特的品牌定位。
企业需要通过对市场的深入研究和分析,找到与其他竞争对手不同的定位点。
这个定位点应该突出企业的优势和特色,能够满足消费者的需求并引起他们的共鸣。
例如,飞利浦公司将自己定位为科技创新领域的领导者,通过不断推出具有创新技术的产品,赢得了消费者的认可和信赖。
二、高品质的产品和服务品牌塑造的核心竞争力还包括提供高品质的产品和服务。
无论是产品的外观设计、质量还是售后服务,企业都应该力求追求卓越。
高品质的产品和服务不仅能够满足消费者的需求,还能够提升品牌形象,树立企业的信誉和口碑。
苹果公司以其高质量和卓越的设计而著称,成为全球消费者追捧的品牌之一。
三、有效的品牌传播品牌塑造的核心竞争力还包括有效的品牌传播。
企业需要通过多种传播渠道,将产品和品牌形象传递给目标消费者。
这包括广告、营销活动、社交媒体等。
品牌传播应该具有吸引力和独特性,能够吸引消费者的眼球,并与他们建立情感共鸣。
例如,可口可乐通过其广告中传递的快乐和友谊的价值观,成功地塑造了可口可乐作为“开心的源泉”的品牌形象。
四、积极的品牌管理品牌塑造的核心竞争力还包括积极的品牌管理。
企业应该时刻关注品牌形象的建立和维护,确保品牌与市场和消费者的需求保持一致。
这包括对品牌形象的定期评估和调整,以适应市场和消费者的变化。
此外,企业还应该建立品牌管理体系,确保品牌价值的传承和延续。
例如,迪士尼公司以其严格的品牌管理和对品牌价值的坚守而成为全球最受喜爱的娱乐品牌之一。
五、创新与变革品牌塑造的核心竞争力还包括持续的创新与变革。
企业应该不断追求新的技术、产品和服务,以满足消费者不断变化的需求。
如何塑造品牌的核心竞争力(五篇材料)
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如何塑造品牌的核心竞争力(五篇材料)第一篇:如何塑造品牌的核心竞争力如何塑造品牌的核心竞争力(一)我以前曾经讲到过的一个案例:以水的为例:娃哈哈是第一种矿泉水,乐百氏是第一种纯净水,可口可乐是第一个碳酸饮料,鲜澄多是第一种果汁饮料,乌龙茶是第一种茶饮料,农夫山泉是第一种天然水,星巴克是最大的咖啡饮料,蒙牛是乳制品饮料的领导品牌,红牛是功能型饮料第一品牌。
如果你不能某个成为行业第一,就创造一个类别成为第一。
“创造类别第一”并不是什么秘密,早就公布于天下,如果你觉得“创造类别第一”就能够成功的话,那么我告诉你,你成功的几率大概只有十分之一。
“创造类别第一”只是你成功的第一步。
如果谁给我讲“创造类别第一”就能够成功,我就劝他最好去商学院教书,只有商学院的教授才会讲这种不切实际的话。
我今天最后悔的事情就是读到了工商管理博士,那些商学院的知识比起我跟大家分享的,商学院的基本上没什么用。
为什么现在全球平均100件创意产品,大概只有3件才能在市场上运营,其余97件都会默默无闻?为什么现在这么多企业开创的蓝海市场10个出来九个都会失败?为什么现在这么多人努力地寻找到了一个无竞争市场,却同样地会遭遇挫折?红海战略指的是在现有的行业中竞争;蓝海战略指的是开创一个全新的市场,寻找一个没有竞争的市场。
《蓝海战略》的观点:“成功的企业,不要局限在找寻顾客需求什么,而是要研究非顾客,看他们需要什么,也就是要去主动寻找顾客需求和引导需求,创造顾客,把非顾客群变成顾客。
100年前,很多今天的基础产业,例如,汽车、录音、航空、石油化工、医药、管理咨询等,当时都还是闻所未闻的事物。
即使是30年前,大量收入的几百亿的产业也还不存在,例如,共同基金、移动电话、生物技术、折扣零售、快递、星巴克、家庭影院等等。
红海战略可以造就很多百万富翁,而蓝海战略才能成就亿万富翁。
问题的关键不是每一种开创出来的蓝海商机都能成功,否则每个人都成功了。
这也是为什么市场上有这么多创新的产品都失败了。
企业核心竞争力的三个来源
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企业核心竞争力的三个来源在当今竞争激烈的形势下,企业要想求得生存与发展,必须提升企业核心竞争力。
提升企业核心竞争力必须了解企业核心竞争力的来源,而一个企业的核心竞争力主要来源于以下三个方面。
一、来源于企业核心技术的创新所谓企业核心技术!是指企业所有相关技术群中能够保持企业在市场竞争中具有竞争优势的最关键技术。
企业在市场上的竞争,表面上看是产品的竞争,实际上是技术的竞争。
因此,要培育企业核心竞争力,必须以核心技术创新为重点。
在提升企业核心竞争力过程中,核心技术的创新是至关重要的,没有核心技术上突破性的创新,所提升的企业核心竞争力的价值也将是十分有限的。
这就必须从以下两个方面努力:第一,勇于自主创新。
自主创新是指企业依靠自己的力量独立完成创新工作,技术创新所需资源由企业投入,企业对创新独自进行管理。
自主创新可以使企业在激烈的市场竞争中占据非常有利的地位。
这是由于新技术的模仿、解密等都需要一定时间,再加上法律对这些专有创新和专有技术的保护,使自主创新企业在新技术的持有上具有较强的壁垒,因而能在一定时期内独立地控制某项产品或工艺的核心技术。
同时,自主创新企业由于是新市场的开拓者,因而还可能较早地建立起原料供应和产品销售网,率先占领产品所需的稀缺资源,从而在竞争中处于有利地位。
夏普公司在自主创新过程中,逐渐确立了以液晶技术为中心的光电子领域作为企业的核心技术专长,多角度地进行企业的技术研究与开发。
目前我国一些成功企业也非常重视技术创新,如联想、海尔、春兰等都建立设施一流的技术研究院,并与著名高校合作科研,做到“生产一代,研制一代,开发一代,储备一代”。
自主创新虽具有较强的竞争优势,但同样也具有较高的技术风险和市场风险,研究与开发投入的比例相对比较大,企业需要有较强大的资金实力和承担失败的能力。
第二,坚持持续创新。
随着现代科学技术发展与企业经营日益国际化,使产品的生命周期不断缩短。
过去要几年、几十年才更新的产品,如今可能在短短几个月中就会淘汰。
(品牌管理)品牌的核心竞争力来自哪里?
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(品牌管理)品牌的核心竞争力来自哪里?品牌的核心竞争力来自哪里?美国经济的衰退和全球高新技术市场增长的滞缓,给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影,以往成功的经验已不足以借鉴。
中国企业目前所具有的竞争力只能保持3~5年的时间。
加入WTO后,中国企业品牌的寿命周期将会大大缩短。
面对国际、国内环境的巨大变化,企业品牌的核心竞争力必须进行重新评价和创造。
受EnterpriseIG公司邀请,笔者参加了2001年10月24日于香港由美国《商业周刊》主办的“亚洲企业品牌战略研讨会”。
会议邀请了国际知名的品牌管理顾问公司、品牌规划顾问公司、专家和香港国际知名品牌的企业,就如何应对目前迅速变化的经济环境和全球化的到来,深入而广泛地探讨了现代企业品牌管理方面的问题。
受和会者壹些观点和思想的启发,关注国内企业,现就关联问题进行探讨。
壹、企业核心竞争力——品牌竞争力的先决条件来自美国和亚太地区的和会品牌管理专家壹致认为,近期美国经济衰退和全球高新技术市场增长滞缓的局面,给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影,以往成功的经验已经不足以借鉴,必须通过重新评价和创造新的品牌竞争力才能保留和开发新的客户和消费者。
品牌的竞争力已不容忽视。
讨论会给我们壹个清晰的结论是,于日益动荡多变的市场条件下,品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存和成长的关键。
于这种情况下,企业就要重新审视其品牌管理策略。
特别是对于国内的企业,经济全球化和新技术不断创新的压力已经直逼本土的企业必须将竞争的水平提升到国际水准,而不是“窝里斗”。
于全球环境下现代企业的核心竞争力,已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系于了壹起,俩者之间的关系是彼此制约、相互依存的,这是加入世贸之后的中国企业必须要保持清醒的壹点。
企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素,比如某些技术、技能和管理机制。
壹个连续成功的企业必定有其核心能力,这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新,因为即使建立了核心竞争力,也仍有可能再瓦解。
品牌核心竞争力分析论文
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品牌核心竞争力分析论文品牌核心竞争力分析论文随着市场经济的发展,品牌已经成为企业竞争的核心。
品牌不仅是外在形象,更是企业文化的体现,是企业经营的核心。
品牌核心竞争力是企业在市场上长期占据领先地位的重要保证。
因此,分析品牌的核心竞争力对企业的长远发展至关重要。
本文就品牌的核心竞争力进行了深入的分析,以期为企业经营提供有价值的建议。
理论基础品牌的核心竞争力是指企业在市场中占据领先地位的优势能力,这种优势能力表现在消费者对品牌的认知、信任、选择和忠诚度等方面。
品牌发展的核心竞争力主要来自于以下几个方面:1.专业化服务:品牌的核心竞争力来自于对产品或服务的专业化研究和全面分析,在品牌的发展过程中,不断追求技术创新和服务升级,才能够满足消费者的需求,提升品牌价值。
2.产品质量:产品质量是品牌的生命线,具有优良的产品质量才有可能获得消费者的认可和信任,提升品牌的价值和地位。
3.品牌文化:品牌文化是品牌的核心标志,塑造品牌形象,增强消费者的认知和信任感,建立品牌忠诚度,增强品牌的竞争力。
分析实践1.专业化服务专业化服务是品牌的核心价值之一。
企业专业化服务的目标在于提供优质的产品和服务,满足消费者的需求,从而提升品牌价值和市场竞争力。
以清华控股为例,该公司致力于研究和应用新技术,改进现有产品和服务的质量,提高服务水平,为消费者提供更加优质的服务,让消费者体验到清华控股的专业化服务,从而增加消费者的忠诚度和品牌价值。
2.产品质量产品质量是品牌的生命线,是品牌核心竞争力之一。
完成产品质量的提升要求提升企业的核心技术、提高产品的功能性和耐用性。
以vivo为例,该公司不断改进手机拍照技术,开发独创的夜景模式,提升手机储存空间,增加手机续航时间。
通过技术创新和产品升级,vivo打造出优质的手机产品,使消费者对vivo拥有更多的信任和信心,提升vivo的品牌价值。
3.品牌文化品牌文化是品牌核心竞争力之一,它涵盖了企业的核心价值观、发展理念和精神。
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品牌的核心竞争力来自哪里?美国经济的衰退和全球高新技术市场增长的滞缓,给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影,以往成功的经验已不足以借鉴。
中国企业目前所具有的竞争力只能保持3~5年的时间。
加入WTO后,中国企业品牌的寿命周期将会大大缩短。
面对国际、国内环境的巨大变化,企业品牌的核心竞争力必须进行重新评价和创造。
受Enterprise IG 公司邀请,笔者参加了2001年10月24日在香港由美国《商业周刊》主办的“亚洲企业品牌战略研讨会”。
会议邀请了国际知名的品牌管理顾问公司、品牌规划顾问公司、专家和香港国际知名品牌的企业,就如何应对目前迅速变化的经济环境和全球化的到来,深入而广泛地探讨了现代企业品牌管理方面的问题。
受与会者一些观点和思想的启发,关注国内企业,现就相关问题进行探讨。
一、企业核心竞争力——品牌竞争力的先决条件来自美国和亚太地区的与会品牌管理专家一致认为,近期美国经济衰退和全球高新技术市场增长滞缓的局面,给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影,以往成功的经验已经不足以借鉴,必须通过重新评价和创造新的品牌竞争力才能保留和开发新的客户和消费者。
品牌的竞争力已不容忽视。
讨论会给我们一个清晰的结论是,在日益动荡多变的市场条件下,品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。
在这种情况下,企业就要重新审视其品牌管理策略。
特别是对于国内的企业,经济全球化和新技术不断创新的压力已经直逼本土的企业必须将竞争的水平提升到国际水准,而不是“窝里斗”。
在全球环境下现代企业的核心竞争力,已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系在了一起,两者之间的关系是彼此制约、相互依存的,这是加入世贸之后的中国企业必须要保持清醒的一点。
企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素,比如某些技术、技能和管理机制。
一个连续成功的企业必定有其核心能力,这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新,因为即使建立了核心竞争力,也还有可能再瓦解。
如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。
品牌竞争力是企业竞争力在市场上的商品化的表现,也可以说是企业竞争力物化的表现。
2002年元月12日,在第四届北大光华新年论坛上,北京大学光华管理学院副院长张维迎教授谈道,中国企业过去的竞争力主要体现在四个方面:一是能吃苦耐劳;二是具有廉价的资源;三是有限的产品优势;四是关系网络优势。
中国企业目前所具有的竞争力只能保持3~5年的时间。
加入WTO之后,企业品牌的寿命周期将会大大缩短,这不能不说对现在的本土企业生存来讲是一种极大的威胁。
由此看来,与跨国公司相比本土公司最缺乏的就是品牌竞争力,品牌能不能在市场上立得脚,决定着企业在全球化范围内的盈利能力。
要建立品牌的核心竞争力,就必须先建立企业的竞争力。
成为企业核心竞争力的东西必须具有独特性,按照张维迎的观点,即“买不来”、“偷不走”、“拆不开”、“带不走”、“溜不掉”,也就是说,企业所拥有的核心资源要有这样的特点:没有市场可以买到;要有法律保护;资源本身与能力有互补性;具有组织性,不属于个人;有持续竞争力。
品牌作为一种独有的无形资产,具有特殊的附加值它隶属于一定的组织,并且有相应的专利和法律保护,所以从这个意义上讲,品牌的竞争力也代表了企业的核心竞争力。
二、满足客户需要——品牌竞争力的核心来自于新加坡的品牌管理顾问和学者,同时也是《亚洲品牌战略》和《高技术、高接触品牌化》两本畅销书的作者,Paul Temporal博士在研讨会上提出一个鲜明的观点,未来竞争优势来自于以客户为中心的组织,而不是市场营销。
其实,客户关系管理(CRM)的实质就是在努力维系消费者和产品之间的关系,其最终目标也是为了企业的品牌得以延续和持久。
Paul Temporal博士指出,品牌作为一种关系,是基于企业和客户之间相互信任的前提条件下而建立起来的,所以,品牌管理的策略应该是感性的,而不是理性化的。
与客户培养和塑造一个感性的、富有个性色彩的品牌关系需要经历这样一个过程:首先要有知名度,让客户获得足够的信息能够充分地了解品牌;其次,要获得客户对品牌的尊重,和客户建立起友谊关系,进而赢得客户的信任;最后,由信任而生成对品牌的忠诚,客户和品牌之间转变为水乳交融的合作伙伴关系。
品牌就等于客户,拥有客户才意味着拥有品牌,满足客户需求和维系客户关系的能力是衡量企业品牌竞争力的一项重要指标。
按照国际着名的普华永道咨询公司的指标,一个企业是否具备客户关系管理(CRM)能力,可从六个方面来加以衡量:(1)企业是不是把客户的信息作为战略性的资源来管理?(2)企业是否评估客户持续的价值?(3)企业如何定义和满足客户的期望?(4)企业的发展战略是否与客户的价值相匹配?(5)企业是否进行了跨部门的集成?(6)企业是否主动地管理客户的体验和感受?显然,这种能力与最终反映在企业品牌竞争力上的满足客户需求的程度是一致的。
为什么品牌的核心竞争力会转向以满足客户需求程度为归宿?如今每一个竞争者都具备了模仿其竞争对手产品、服务、系统甚至整个过程的能力,持续保持一个品牌的差异性市场定位再也不像以前改进产品质量、降低成本和分销推广那样简单,更不能靠广告就可以长期维持一个品牌的形象。
即传统的、单一的营销策略已难以奏效,而客户关系的培植具有惟一的不可替代性。
国内刚刚开始流行的CRM管理还只是停留在IT行业进行广泛宣传和市场培育阶段,部分企业已经逐步认识到CRM和品牌竞争力之间的密切关系。
我们习惯将客户服务和品牌管理分开来的传统观念,将随着CRM软件的普及和推广应用、尤其是境外跨国公司的促动而转变,能否利用CRM满足客户需要将是衡量和提升本土品牌与跨国品牌竞争实力的指标之一。
三、信守承诺——中国企业品牌竞争力建立的关键点如何给一个品牌建立一种信用,并进而转化为企业的无形资产,让消费者心甘情愿地为此而付出比竞争对手高出数倍的价格?世界着名的品牌与识别顾问公司亚太区域(Enterprise IG)的CEO Mike Murphy这样认为:你的客户就是你的品牌,品牌是一种感觉,是存在于人们心中的一种无形资产,而不是产品本身。
消费者越来越倾向于购买产品的附加值,而不是商品的金钱价值。
品牌在今天已变得日益重要。
一方面,商业社会品牌具有天然的所有权属性,它可以转变为企业的无形资产,而产品则不能;另外,在信息化的社会,品牌已经成为一种必需品而不是奢侈品,电子商务环境下,只有强势品牌才能生存下去,而强势品牌则可以创造品牌忠诚。
建立强势品牌依赖的基础就是信用。
刚成长起来的本土品牌如何保证消费者对我们品牌的忠诚、如何最大限度地避免客户资源被跨国品牌掠夺?反思成长中的中国品牌,其致命弱点就是“轻于承诺,耽于信守”。
加入WTO之后的本土企业,要增强自己品牌的竞争力,首先要遵循基本的商业游戏规则,这是我们企业与国际企业接轨的第一步。
美国总统富兰克林在《给一个年轻商人的忠告》中有一句话:“切记,信用就是金钱”。
市场经济的核心是信用经济,而以商业承诺为基石的品牌竞争力核心也必然是信用。
入世后的中国市场,最终是一场没有终结的信誉的较量和品牌的角逐。
张维迎教授曾多次提到,缺乏信誉是中国企业面临的最大挑战。
四、管理——提升品牌核心竞争力的主要手段现代企业品牌的一个显着变化是从单一的品牌架构向多元化转化,因为企业面临的品牌生存环境已经是变化莫测、难以控制的复杂多变的市场。
香港Enterprise IG公司董事总经理Debora Chatwin女士指出,新的市场营销和品牌化的挑战使得企业品牌的再定位和二次品牌化策略成为一种必然。
我们看到许多国内企业已经完成了建立品牌知名度和单一品牌成长的过渡阶段,如联想、海尔、TCL、科龙、海信、美的等,基于单一产品结构成长起来的品牌已经延伸到多元化的产品结构中,形成以母品牌为主体的品牌架构,原有的品牌识别体系和管理体系都发生了相应的变革。
每个企业都在努力寻求一种适合自己的管理模式,而重新建立和监管一套新的企业品牌架构体系,则更具实质性的意义。
包括改变企业的品牌观念,依据企业未来的发展战略界定企业品牌和专业品牌、事业品牌和产品品牌以及产品品牌之间的关系,从而在整合企业资源的基础上,实现品牌资产价值的最大化。
虽然目前这些品牌管理深层的问题在国内还没有成为企业考虑品牌战略的焦点,但Debora Chatwin女士已经用跨国专业公司的案例向我们预示,中国入世之后企业品牌管理的重心将从视觉转向核心主体。
从核心竞争力理论来分析,这是对我国企业竞争力的一项长期考验。
企业长盛不衰的根本性要素是企业自身的素质,内部条件比外部条件更具决定性影响,企业依赖强势品牌获取超额利润和保持长期竞争优势的关键就在于企业能力、资源和知识的积累。
中国企业核心竞争力,或者说品牌竞争力的提升,决定了我们的企业在核心技术、核心产品、资金以及生产规模等被动性核心资源方面需要有一个综合平衡的发展,这是毋庸置疑的;但更重要的是,在中国的企业里,科学的决策、科学的管理尚未真正形成。
据国外一项调查数据显示:1998年我国国际竞争力在47个国家和地区中列第29位,管理水平居第36位。
管理,这个处于主导地位的核心资源正是中国企业最为欠缺的,而管理能力的缺乏,尤其是品牌管理经验和理论的欠缺所导致的能力的低下,更是阻碍中国企业品牌竞争力难以形成的关键。
五、专业化——增强品牌核心竞争力的路径信息化时代到来之后,企业品牌面临着一个如何重新定位和资源整合的管理课题。
根据《财富》杂志的统计,全球500强企业中,单项产品销售额占企业总销售额比重95%以上的有140家,占500强总数的28%;主导产品销售额占总销售额70%~95%的有194家,占38.8%,相关产品销售额占总销售70%的有146家,占29.2%。
这说明500强企业品牌的核心竞争力来自于最擅长的行业,而不是面面俱到的多元化品牌。
当然这经历了一个过程。
美国企业大规模实行多元化经营是在20世纪60年代,但是这并没有给这些企业带来满意的结果。
事实上,不少500强企业因盲目多元化而一度危机重重,如克莱斯勒汽车公司、索尼美国分公司、西尔斯、惠而浦、施乐等, 多元化发展导致公司资源分散,运作跨度和费用加大,产业选择失误增多,结果致使公司顾此失彼,品牌的核心竞争力受到极大的挫伤。
70年代,美国最大的500家工业企业中,从事多元化经营的占94%,然而这一时期也正是跨国品牌竞争力最弱的阶段。
自80年代末开始,一些着名的公司纷纷改弦易辙,开始调整自己的发展路径。
韦尔奇即是在此时接任GE总裁职位并开始了对GE的一系列重大改革,其中之一便是进行业务重组,即缩减多元化领域,回归专业化,在要做的领域中争取最优,树立世界性的品牌竞争优势。
进入到90年代,由于全球经济一体化的迅速扩张,资源相对短缺,特别是高科技产品更新换代的加速,以及企业之间兼并潮流的兴起,促使各国企业不再单纯追求多元化和经营规模的扩大,相反,通过拆分、重组,将不相关的业务出卖,或变成独立的公司,缩小企业经营范围,使经营业务专业化,品牌单一化。