建材门店销售服务技巧
家居建材销售话术心得分享
家居建材销售话术心得分享随着人们对生活质量的要求越来越高，家居建材市场也日益繁荣。
作为家居建材销售人员，如何更好地与客户沟通，将产品卖出去，就成了一个非常重要的课题。
在长期的从业经验中，我总结了一些家居建材销售话术心得，希望能对新人起到一定的指导作用。
首先，要了解客户需求。
每个人对家居建材的需求都是不同的，因此，在销售过程中，我们首先要与客户进行充分的沟通，了解他们的具体需求。
只有真正理解了客户的需求，才能有针对性地推荐合适的产品。
当客户提出问题时，我们要耐心倾听，积极回答，确保客户对我们的产品和服务有充分的了解。
其次，要注重产品特点的宣传。
家居建材市场的竞争非常激烈，每种产品都有自己独特的特点和优势。
在销售过程中，我们要注重向客户宣传产品的特点和优势，让他们能够真正了解到产品的价值所在。
可以通过举例说明产品的应用效果，或者提供一些实际的案例，让客户能够更加直观地感受到产品的好处。
同时，也要注意不要过度夸大产品的优势，以免给客户留下虚假的印象。
第三，要注意语言表达的方式。
销售话术的表达方式对销售效果有着重要的影响。
在与客户沟通的过程中，我们要尽量使用简洁、明了的语言表达，不要使用过于专业或生僻的词汇，以免让客户感到困惑或陌生。
同时，我们还需要注意语气的把握，要保持一种积极、热情的态度，以增加客户对我们的信任感。
另外，适当运用一些幽默的元素也可以起到增加亲和力的作用，但要注意把握分寸，避免过于庸俗或过分幽默。
此外，要注重与客户的情感联系。
家居建材涉及到人们日常生活的方方面面，因此，在销售过程中，我们必须注重与客户的情感联系。
可以从客户的个人经历入手，借助自己的经验与故事来打动客户。
有时候，谈笑风生、聊天解闷可能比纯粹的销售技巧更能拉近与客户的距离。
同时，要耐心细致地解答客户的疑惑，给予他们足够的信任和支持，让他们感受到我们真诚的关心和关怀。
最后，要注重售后服务。
售后服务是家居建材销售中不可忽视的一环。
石材销售技巧和话术
石材销售技巧和话术
石材销售技巧和话术
一、开场白
1.您好，我叫XX，是XX建材有限公司的销售，您是来买石材的吗？
2.您好，我叫XX，是XX建材有限公司的销售，您找我有什么事吗？
3.您好，我是XX建材有限公司的销售，有什么可以为您服务的吗？
4.您好，我是XX建材有限公司的销售，您需要看看石材吗？
二、调查情况
1.请问您知道我们这里有哪些石材？
2.您需要什么样的石材？
3.您需要怎样的规格和质量？
4.请问您有什么要求吗？
三、销售点
1.我们这里的石材质量都是一流的，绝对让您满意。
2.我们这里的石材非常耐用，经久不衰，让您拥有一个舒适的家园。
3.我们的石材价格公道，性价比高，让您既节省了开支又得到质优价实的石材。
四、反驳对方的担忧
1.我们的石材都是精挑细选，质量有保证，不用担心质量问题。
2.安装工程可以托付我们公司靠谱的服务团队，全程为您监督，确保石材的安装完美无缺。
3.质保期长到可以让您完全放心，如果在使用过程中出现问题，及时可以处理，绝不会影响您的安心使用。
建材销售技巧
建材销售技巧建材销售技巧无论在什么行业，大部分的销售员都认为嘴巴会说是胜利稳住客户的关键，事实上光靠一张嘴胜利的几率并不是很高，所以结合实际阅历，摸索出一套销售技巧是特殊重要的，做建材销售也是如此。
以下是建材销售技巧，欢迎阅读。
学会倾听(1)全神贯注的倾听，不做无关的动作。
抱着热情和负责的看法去倾听，好的倾听者，用耳听内容，更用心听。
(2)做一个主动的倾听者，行动胜过语言，主动倾听对方的讲话，事实上就是用一种无声的语言表达了你对客户的敬重。
做一个好的倾听者，我们不仅会赢得客户的赞美，更重要的是赢得客户的心。
(3)倾听客户的谈话要留意客户的反馈，准时验证自己是否已经了解客户的意思。
(4)让客户把话说完，不要打断对方，这也是人际交往中最基本的礼貌。
读懂消费者的心理销售员确定要读懂消费者的心理：顾客来买产品也是很苦痛的，因为牌子多，自己就看的目不暇接，尤其是对于那些有纠结症的客户更加是让他们一个头两个大。
假如不是家里装修的话，我想没有人会情愿来选购产品吧，我们就是关怀客户解决苦痛的，销售最高境界就是为人民服务。
快速建立信任(1)要让自己看起来像是建材行业的专家。
(2)留意最基本的商业礼仪。
(3)顾客见证(顾客来信，名单，留言)(4)名人见证(报刊杂志，专业媒体)(5)权威见证(荣誉证书)学会赞美经典语句：您真有目光!/不简洁/慷慨/大方/有魅力/豪爽/赞美的时候确定要真诚发自内心，不要太过于夸张，要关注顾客的闪光点并且加以赞美，赞美的范围不能太大，要具体到某个点，间接赞美的效果更好。
赞美是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任的最好方法。
销售小技巧(1)对待第一次来电的客户做到礼貌即可，不需要过分热情，这时候要保持适当的距离感。
(2)跟进顾客：顾客进门后，销售人员要跟随顾客选择产品，了解观看顾客，主动找机会和顾客沟通，激发顾客的购置欲。
(3)对不同客户有不同的应对措施：属于前期收集信息的顾客，这时候销售人员就可以抓住产品特点，设计理念，给顾客留下大致的印象;顾客进来以后左转右看，有购置意识但是不是很强的顾客，这时候就是表达销售员水平的时候，把迟疑的顾客变成实际的客户，是最胜利的销售;目标性客户，这类顾客目的性很强，对这类顾客销售要尽量热情，并提供热情周到的服务介绍，因为这类顾客变成客户的几率特殊高，一般让有阅历的销售员接待。
建材门店销售做不好如何解决？
建材门店促销做不好，心急吗？\在竞争激烈的家居市场中，越来越多的建材卖场和产品经销商开始关注建材产品终端消费者的“点对点服务”销售模式。
做建材销售需要具备哪些素质条件?所谓“点对点服务”是指建材卖场或产品经销商，一方或双方派出自己的工作人员深入到新开发的交房小区直接与小区业主有针对性的进行产品宣传、促销优惠等相关的产品销售服务。
作为与终端消费者最直接的接触形式，点对点服务如何更好地发挥其优势，为促进建材产品销量的提升起到积极作用?这是众多产品经销商迫切期待的!然而，在实际操作过程中，一些建材卖场和产品经销商仅是学到别人的皮毛之术，并没真正领会做好点对点服务的核心要领。
许多建材卖场的工作人员也到各个小区进行宣传服务了，并且发放了大量的宣传材料，但是最后收效甚微，并没有吸引或打动消费者，刺激起其消费欲!原因何在?1. 宣传对象错位宣传对象错位最突出的表现就是工作人员不分对象的乱服务。
有些卖场和商家看到别人在做小区的“点对点”工作，于是也派出专人、开着专车走街串巷深入小区，但是他们对自己要宣传的对象却不是很明确!走到一个小区之后，见人就一个劲地发放宣传资料，并不考虑这些人对自己产品或者市场是否感兴趣，是否是市场和产品目前需要的消费对象或潜在的消费对象，也很少跟发放对象进行必要交流，仅是当作完成任务将一大堆资料发放完毕了事。
这既浪费钱财，又耗人时间，并不能起到任何效果。
2. 宣传方式落伍实际跟终端消费者交流的宣传方式很多，除了通常所用的DM 资料以外，还有诸如现场图片展、影像放映、娱乐互动、问卷送礼(小礼品)、知识讲座、特别服务等形式。
但从目前的宣传方式来看，只有资料发放常见，其他的宣传形式也仅是偶尔用到或根本不用。
单一的宣传方式，除能带给消费者片刻的关注外，并不能让其留下深刻的印象，送到手的宣传资料大多数难逃在业主手里停留几分钟之后被轻易丢弃的命运。
这样的结果能够产生消费行为吗?答案是肯定的。
因此，宣传方式的改进和创新是吸引终端消费者对宣传内容注意的关键。
建材行业销售话术
建材行业销售话术建材行业是国民经济的重要组成部分，也是房地产行业的配套产业。
随着房地产市场的不断发展，建材行业的市场需求也在不断增加。
然而，如何有效地进行销售，提高销售业绩，是建材行业销售人员需要面对的重要问题。
本文旨在探讨建材行业中的销售话术，帮助销售人员提高销售技巧和销售效果。
二、建材行业销售话术1. 探索客户需求在建材销售过程中，了解客户需求是非常重要的。
销售人员应该通过问询的方式，了解客户的具体需求和购买意愿，以便更好地为客户提供服务。
例如，可以问客户需要购买的建材类型、颜色、规格等信息，以及客户对价格和售后服务的要求。
2. 强调产品优势在向客户介绍产品时，销售人员应该充分强调产品的优势，让客户更加认可和信任产品。
例如，可以介绍产品的质量、材料、外观、功能等方面的优势，同时，也可以提供相关的实例和案例，加强客户对产品的认知和信任。
3. 推销附加产品在销售建材产品的过程中，销售人员可以向客户推销相关的附加产品。
例如，在销售地板的过程中，可以推销地板踢脚线、地板边角线等相关配件，提高销售额和利润。
同时，也可以向客户介绍相关的服务，例如安装、维修等服务，提高客户的满意度和忠诚度。
4. 灵活应对客户反馈在销售过程中，客户可能会提出各种反馈和意见。
销售人员应该灵活应对客户反馈，及时解决问题，提高客户满意度。
例如，如果客户对产品的质量有疑问，销售人员可以提供相关的检测报告和证书，消除客户的疑虑；如果客户对价格有异议，销售人员可以适当降低价格或提供相关的优惠活动，提高客户购买意愿。
5. 建立良好的客户关系在建材销售过程中，销售人员应该注重建立良好的客户关系，提高客户忠诚度和回头率。
例如，可以通过关注客户的生日、节日等特殊日子，送上贺卡或小礼物，表达关心和感谢；也可以通过电话、微信等方式，及时了解客户的需求和反馈，提高客户满意度和忠诚度。
三、总结在建材行业销售过程中，销售话术的运用是非常重要的。
通过探索客户需求、强调产品优势、推销附加产品、灵活应对客户反馈和建立良好的客户关系，可以提高销售业绩和客户满意度，增强企业竞争力和市场地位。
新手地板导购销售技巧
新手地板导购销售技巧新手地板导购销售技巧走进全国各地的建材商场或者建材超市，除了能看到琳琅满目的各色商品外，建材导购员也是你不能不看到的“陈列”，目前各类建材卖场、大商场专柜在装修上都舍得花大本钱，陈列上也开始越来越在意，硬件的建设已经日趋完善了。
那么软件呢？就是说我们店里那些活生生的建材导购员的服务如何呢？一、地板导购迎宾前的错误动作走进全国各地的商场或者各类卖场，除了能看到琳琅满目的各色商品外，地板导购员也是你不能不看到的“陈列”，目前各类卖场、大商场专（更多精彩尽在世界工厂网学堂频道）柜在装修上都舍得花大本钱，陈列上也开始越来越在意，请专业的陈列师在店内做商品摆设，就是说硬件的建设已经日趋完善了。
那么软件呢？就是说我们店里那些活生生的地板导购员的服务如何呢？出于工作的需要，经常出入到全国各色卖场、商场，走进之后，那活生生的“陈列”地板导购却有独特的一番风景，地板导购在店里没有客人的时候动作各色各样，有聊天的、有靠着收银台发呆的、有对着镜子收拾头发的、有站在门口倚门而笑的、有修指甲抠指头的在上海徐家汇的一家名气不小的地板商场，我走进一个品牌专柜，那个地板导购靠在收银台上，竟然把鞋子都脱掉在那晾脚！看到我走了进去，马上顺脚把鞋穿上，来一句“欢迎光临，随便看看”；在另外一个商场看到一个专柜的地板导购站在收银台里，认真地抠自己的手背，我想进去看个究竟，看到我进去，她放下手来句“欢迎光临、随便看看”，晃了一圈我走了出来，回头看时，她继续在那抠她的手背：“喜欢的话帮你介绍下”，介绍个肺啊！培训的课堂上，我经常问身为地板店长、地板导购的学员，如果你们是客人，走进店里看到情形是这样的话，你感觉舒服吗？你对这个品牌会认可吗？你会因为这种服务而进入喜欢其货品到产生购买吗？回答清一色是否定的，有学员回答，即使想购买，也会杀个价，价格合适就买。
各位，服务打折了，就意味着商品的价格要打折，你乐意按客人的要求打折吗？此前谈到地板店里没有客人的时候，正确的地板导购动作是忙碌，而绝不是以上的服务动作，忙碌的地板导购让走在外面的客人看在眼里，认为这家店的生意好，生意好就是货品好，既然货品好，就会下意识地走进去看看，有没有自己合适的，只有看看的人多了，生意就好了。
建材导购销售技巧话术
建材导购销售技巧话术一、引言部分1.尊敬的顾客，欢迎来到我们的店铺，我是您的导购员，很高兴为您服务。
2.亲爱的顾客，很高兴能够见到您，让我来帮助您找到最适合您的建材产品。
3.尊敬的顾客，您好！如果您有任何关于建材的问题或需求，请随时告诉我，我会尽力满足您的要求。
二、了解顾客需求1.请问您是购买建材用于装修还是维修呢？2.请问您对于建材的品牌有任何特定要求吗？3.您是否有任何关于建材的预算限制呢？4.请问您对于建材的材质有任何偏好吗？5.除了以上提到的问题，您还有其他任何关于建材的要求吗？三、提供专业建议1.根据您的需求，我推荐您使用XX品牌的建材产品，质量可靠且价格合适。
2.建议您根据装修风格选择适合的建材材质，比如大理石地板适合奢华风格，木质地板适合温馨风格。
3.如果您对品牌没有特定要求，我可以为您介绍几个热销的建材品牌，您可以根据喜好选择。
4.根据您的预算限制，我可以帮您选择不同价位范围内的建材产品，确保您满意的同时也节省费用。
5.如果您对于建材的选购不确定，我可以给您提供一些常见风格的案例，让您更好地了解不同风格的建材搭配。
四、解答疑问1.您对于件建材产品有任何疑问吗？请告诉我，我会尽力为您解答。
2.如果您对于一些品牌的建材不熟悉，我可以为您提供该品牌的相关信息，让您更好地了解。
3.如果您对一些建材产品的使用方法或者安装方法不清楚，我也可以给您详细讲解。
4.如果您对于一些建材产品有其他任何疑问或顾虑，我也会耐心听取并给予解答。
五、增添信任感1.我们店铺的建材产品都经过严格的质量检查，可以确保您购买的产品具有高品质。
2.我们店铺的建材产品都有售后服务保障，如果在使用过程中有任何问题，我们会全力为您解决。
3.我们的店铺已经在本地经营多年，有很多满意的顾客，您可以放心购买我们的建材产品。
4.我们的导购员都经过专业培训，可以给您提供专业的建材选购建议，让您满意。
六、促成销售1.如果您对于一些建材产品感兴趣并考虑购买，我可以给您一些折扣信息，让您能够获得更优惠的价格。
建材销售话术和技巧开场白如何说
建材销售话术和技巧开场白如何说你的开场白会立即造成第一印象,不论是好是坏;它决定了这笔销售的命运;在销售拜访中,客户或准客户看到的第一件事,就是你的专业形象,接下来是开场白所予人的印象;你的传达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛;他们也会影响准客户的聆听态度;很多新人都会有这样的困惑：见到陌生客户第一句话该说什么不管是还是见面,开场白都很重要;假使准客户不认识你,在他的心中只有一个念头：你要干什么你越快说道重点对你越有利;所以掌握熟练一些标准对白是很必要的;当然这些说起来只是教科书上的例题,你要领悟之后懂得灵活运用;陌生面谈1、“你能不能帮我”或“我需要你帮我一点忙;”这是最有效的开场白;如此一来,准客户会因乐于助人之心而削弱了对行销人员的提防;记住,我们的目的是要准客户听我们说话;这句话几乎是在强迫对方要注意;2、我想留或寄给你们一份有关商品或服务性质的简介,我应该留给哪一位这是所谓的“间接限定”,可以让守门人不起戒心;你只不过想问个人名,所做的也只不过是留下一点东西,然后你就走人了;她希望你离开那里;后续追踪使用陌生的规则以及话术如下：本文由天工网业务论坛-建材销售经验学习平台整理,转载请注明“我一直在想你的事业...”“你的问题我有答案;”“我有一些重要资料可以让贵公司更具有影响力;”说明具体作用,是不是比“我有一些资料对你们很有用”更能快速吸引人提出“你又没有收到我留给你的资料”这样一个问题,是很多人会放的一个致命错误;万一准客户说“没有”怎么办你可以支支吾吾地说明几天前所寄的资料内容,以及你不明白怎么会还未寄到;但那是在很囧,而且听起来很尴尬;最惨的是,你已经丧失掉一个大好的机会了;试试看这样说“我打来世跟你谈谈寄过去的资料;资料本身可能还说明得不够完全,我希望能有机会亲自与你做个五到十分钟的讨论;”。
建材行业及销售行业压单话术成单签单技巧
建材行业及销售行业压单话术成单签单技巧压单话术是指在销售过程中使用一些技巧和策略来促使客户下单或签约。
以下是一些常用的压单话术和成单技巧，适用于建材行业和销售行业：
1.制造紧迫感：在销售过程中，您可以使用一些限时优惠或促销活动
来制造紧迫感。
例如：“这个优惠只持续到明天，如果您错过了现在的机会，就要等到下个月才有。
您应该尽快下单以确保获得这个优惠。
”
2.强调产品的独特性：在与客户沟通时，重点强调产品的独特性和优势。
例如：“我们的建材产品使用了最新的技术，具有更长的寿命和更好
的性能。
您在市场上很难找到其他产品能与之媲美。
”
3.提供试用机会：如果可能的话，提供客户试用产品的机会。
这样他
们就能亲自体验产品的优势，并增加下单的意愿。
4.满足客户的需求：确保您了解客户的需求，然后根据其需求提供解
决方案。
这样可以让客户觉得您真正关心他们，并提高成单几率。
5.提供优质的售后服务：在销售过程中，强调您的公司提供优质的售
后服务，如包括安装、保养和保修等。
这可以增加客户对您产品的信心，
并提高成单率。
6.建立长期合作关系：在与客户交流过程中，强调对长期合作关系的
重视。
例如：“我们希望能建立长期合作关系，并为您提供定期更新和支持。
我们会确保您获得最新、最优质的建材产品。
”
7.提供案例和证明：在客户需要考虑购买决策时，提供一些案例和证明，证明您公司的产品是可靠的。
例如：“我们有很多成功的案例，我们
的产品已被广泛应用于各种建筑项目，并取得了卓越的成绩。
”。
建材销售技巧与话术
建材销售技巧与话术建材销售是一项有挑战的工作，需要不仅了解产品的特点和优势，还要掌握一定的销售技巧和话术。
下面是一些建材销售技巧和话术供参考：一、需求分析与了解客户1.开场白：您好，我是XX建材公司的销售代表，我发现您对我们的产品感兴趣，请问有什么可以帮助您的？2.提问法：您在寻找什么类型的建材？有什么特别的需求？您所在的项目或者装修预算是多少？3.倾听与观察：在了解客户需求的过程中，倾听客户的问题和意见，并通过观察客户装修风格和喜好，提供相应的建议和产品选择。
二、产品知识和优势展示1.产品特点介绍：我们的产品以质量可靠、外观精美和性能卓越等特点而闻名。
您看到的展示品正是我们公司的明星产品之一2.实例展示：我们的产品被广泛应用于大型商业项目和高档住宅装修。
在过去的几年里，我们公司已经完成了多个知名项目。
3.性能优势：我们的产品在防水、耐火、耐候等方面都有出色的表现，可以提供长期保护和美化效果。
三、价值宣传与优势突出1.节约成本：我们的产品质量可靠，能够减少维修和更换的成本，同时具有长期稳定性，降低了后期维护的费用。
2.环保可持续：我们的产品使用环保材料，符合相关认证标准，并且可以循环利用，降低了对环境的影响，符合现代人对绿色生活的追求。
3.品牌信誉：我们的公司在建材行业有着良好的口碑和信誉，多年来一直保持着稳定的良好销售和客户评价。
四、激发购买欲望与解决客户疑虑1.口碑证明：我们的产品已经得到了很多客户的好评和认可。
这是我们公司的一份光荣，也是您能够买到质量保证的保证。
2.支持服务：我们提供售前、售中和售后的全方位服务支持，确保您在购买和使用过程中没有任何后顾之忧。
3.额外利益：如果您现在购买我们的产品，我们可以提供一定的折扣或者其他额外的优惠，以帮助您节省成本。
五、尊重客户决策与态度2.尊重选择：我们公司有多种产品和款式供您选择，您可以根据自己的需求和喜好做出最合适的决策。
3.长期合作：不论您现在做出什么决定，我都希望我们能够建立长期合作的关系，以后的建材需求我们都可以为您提供满意的解决方案。
瓷砖建材销售导购话术
瓷砖建材销售导购话术
导购话术一：店铺介绍
欢迎光临！本店是专业销售各类高品质瓷砖建材的店铺，产品种类齐全，质量
可靠，价位亲民。
我们秉承“品质第一，顾客至上”的理念，竭诚为您提供最满意的
购物体验。
导购话术二：产品介绍
我们的瓷砖建材种类繁多，适用于各种场所装修，无论是家庭装修还是商业空
间设计，我们都能提供最合适的产品。
我们的瓷砖具有防滑、耐磨、易清洁等特点，保证您的使用体验。
导购话术三：价格优势
与其他品牌相比，我们的价格更具竞争力，不仅保证了产品的质量，还能让您
享受到更实惠的价格。
我们还定期推出促销活动，让您购买到性价比更高的产品。
导购话术四：售后服务
我们提供全方位的售后服务，如产品质量问题可以无条件退换，安装过程中遇
到困难我们也会及时解决。
我们始终坚持“以客户需求为中心”的原则，让您放心购买，放心使用。
导购话术五：推荐产品
针对不同需求，我们推荐以下几款热销产品： 1. 复古砖纹瓷砖：加工精细，色
彩多样，适用于客厅、卧室等空间。
2. 仿木砖：外观仿真，质感逼真，适用于阳台、花园等户外场所。
3. 大理石瓷砖：高档大气，质地坚实，适合商业空间装修。
导购话术六：感谢与期待
感谢您选择我们的产品，我们将竭诚为您提供专业的购物指导和服务。
如果您有任何疑问或需求，都可以随时咨询我们的导购员，我们期待与您的合作，希望能为您的装修添彩！
以上就是关于瓷砖建材销售导购的相关话术介绍，希望能对您有所帮助。
感谢阅读！。
建材销售技巧之建材销售渠道分析
建材销售技巧之建材销售渠道分析建材销售渠道分析目前，建材产品的销售渠道众多。
如何在众多的建材销售渠道中找到适合自己的销售渠道，是困扰众多建材供应商的一大难题。
为了让大家能够更好的了解建材销售渠道，笔者今天在此分析一下各种建材销售渠道的利与弊。
传统销售渠道1、传统经销商很多品牌进行建材销售渠道扩展的方式都是寻找专业的销售商进行代理。
这类销售商专门从事建材销售业务，以代理品牌建材产品为主要经营模式，是建材生产厂商进行建材销售的一个重要渠道。
这种销售模式的优点是经销商专门从事销售工作，熟悉市场需求，对厂商来说，销售成本较小。
但这种建材销售渠道也存在缺点：比如对品牌的展示不够，厂商对渠道的把控能力不强，不利于厂商的统一市场战略。
2、工程市场大客户销售建筑工程市场，这是每个建材供应商都不会放弃的市场。
一般都是不成单则已，成一单吃半年。
很多建材厂商都有专门的销售团队主做建筑工程市场。
比如在各地设置办事处等。
这种销售团队对本地的建筑工程市场非常了解，并与很多建材采购人员建立了深厚的情谊。
202X年中国建筑工程市场总投资额达到52万2千亿元，相当高的比例都用于采购建材产品。
建筑工程市场是兵家必争之地。
但也存在着竞争激烈，回款困难、回款时间长等风险。
实力较差的很容易被拖死。
而且对其下属的销售团队要求较高，需要很大的投入建立销售团队。
3、产品直营店也叫品牌专卖店。
是由建材厂商建立的销售渠道。
其特点在于统一管理，对品牌的展示比较全面，因为是生产厂商自己的店面，在经营上也较为规范，市场活动也较为统一。
但前期投入较大，而且管理成本也较高，适合大品牌建材厂商。
4、建材超市随着国内大型建材超市尧舜、东方家园等的崛起，建材超市的概念开始逐渐深入人心。
其特点是价格透明，出货量较大等，也不失为一种很好的建材销售渠道。
新兴销售渠道：1、*络店铺这类建材销售渠道主要的特点是线上询价，线下交易。
比较常见的阿里巴巴、慧聪*、广联达建材营销系统等。
家居建材销售服务技巧
家居建材销售服务技巧在家居建材销售领域中，营销策略的重心应该放在提供优质的销售服务上。
成功的销售服务意味着满足客户的需求并为客户提供专业的建议和良好的体验。
有一些关键的技巧可以帮助家居建材销售人员提高销售技能和客户满意度，本文将为大家介绍一些常用的家居建材销售服务技巧。
1. 了解客户需求了解客户需求是成功销售的关键。
通过深入了解客户的需求，家居建材销售人员可以更加准确地提供专业的建议和服务，从而提高客户满意度。
了解客户需求涉及到多个方面，包括客户预算、家居装修风格、建筑结构、空间大小以及客户的特殊需求等，只有深入了解这些信息，才能提供满足客户需求的专业建议。
2. 给客户提供专业的建议给客户提供专业的建议是提高销售成功率的关键。
建材的选择和使用需要一定的专业知识，家居建材销售人员需要了解所有产品的详细信息，才能向客户提供专业的建议和意见。
在提供建议的同时，需要充分考虑客户的需求和预算，以最好的方式满足客户的要求。
家居建材销售人员还应该提供多样化的方案和产品选择，让客户有更多的选择空间。
3. 提供顶级的客户服务销售过程中，优质的客户服务是至关重要的。
提供良好的客户服务可以增强客户对公司和产品的信任感，提高客户满意度，并最终促进销售。
家居建材销售人员可以通过专业的态度、快捷的响应和热情的服务等方式来提供卓越的客户服务。
客户通常希望与知识丰富和热情的销售人员交流，通过提供良好的客户服务，可以大大提高客户的满意度和购买意愿。
4. 营造良好的购物体验家居建材销售人员需要营造出良好的购物体验，让顾客愉悦不已地进行购物，从而促进销售。
营造良好的购物体验包括多方面，如提供温馨舒适的环境、有吸引力的产品展示、轻松的购物流程以及愉快的购物体验等。
同时，家居建材销售人员应该在不逼迫客户的情况下提供专业的建议和忠告，尊重客户意见和选择，让客户有崭新的购物体验。
5. 建立信任和长期的关系建立信任和稳定的长期关系是成功销售的保证。
建材行业销售员的销售技巧与经验分享
建材行业销售员的销售技巧与经验分享在建材行业，销售员扮演着至关重要的角色。
他们需要具备出色的销售技巧和丰富的经验，以便能够成功地推销产品并满足客户的需求。
本文将分享一些建材销售员在工作中的销售技巧和经验，帮助其他从业者提升销售能力。
一、了解产品知识作为建材销售员，首先要充分了解所销售的产品。
这包括产品的功能特点、优势和适用场景等。
只有对产品了如指掌，才能在销售过程中为客户提供全面的解答，增强客户对产品的信任感。
二、建立良好的沟通技巧销售是一门艺术，良好的沟通技巧是销售员必备的素质。
在与客户交流时，销售员要善于倾听，理解客户的需求，并积极回应客户的问题和意见。
同时，采用积极的语言表达和非语言沟通方式，如肢体语言和微笑等，能够更好地与客户建立联系，提升销售效果。
三、提供定制化解决方案针对不同的客户需求，销售员应当灵活运用自己的专业知识，为客户提供定制化的解决方案。
这需要销售员在与客户沟通的过程中仔细分析客户的需求，并根据产品的特性给出最佳的解决方案。
定制化解决方案能够更好地满足客户的需求，提高销售转化率。
四、建立长期的客户关系在建材行业，建立长期的客户关系非常重要。
销售员应该注重与客户的互动，保持定期的联系，并建立有效的沟通渠道。
通过了解客户的喜好和需求变化，销售员可以更好地为客户提供个性化的产品和服务。
此外，及时回应客户的问题和投诉，提供及时的售后服务，也是维系客户关系的重要环节。
五、不断学习与提升建材行业的销售环境不断变化，销售员需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。
可以通过参加行业培训、阅读行业刊物和参观展览等方式，不断拓宽自己的知识面和销售技能。
此外，与同行和其他领域的销售人员交流经验，也能够帮助销售员发现新的销售机会和方法。
六、利用互联网与社交媒体互联网和社交媒体的快速发展为建材销售员提供了新的销售渠道和机会。
销售员可以通过建立个人专业品牌，发布相关内容并与潜在客户进行互动，增加品牌曝光度和客户信任感。
化学建材销售话术
化学建材销售话术引言在化学建材行业，销售人员在与客户沟通时需要具备一定的话术技巧，以便更好地推销产品，满足客户需求。
本文将介绍一些在化学建材销售过程中常用的话术，希望能够为销售人员提供一些帮助。
产品介绍您好，我是XX公司的销售代表，很高兴为您介绍我们公司的化学建材产品。
我们公司专注于生产各类优质化学建材，包括XX、XX等产品。
我们的产品具有以下特点：•优质原材料：我们采用优质的原材料生产，确保产品质量稳定可靠。
•环保无害：我们的产品经过严格的环保检测，符合国家标准，对人体无害。
•耐久可靠：我们的产品经过多次测试，具有较长的使用寿命，耐久可靠。
产品优势我们的产品具有以下优势，相信能够满足您的需求：1.性价比高：我们的产品价格合理，性能优越，性价比极高。
2.售后服务：我们有专业的售后团队，可以为您提供全方位的售后服务，保障您的权益。
3.定制能力：我们可以根据客户的需求进行定制生产，满足不同客户的个性化需求。
推销技巧在销售过程中，以下几点推销技巧可能对您有所帮助：1.了解客户需求：在与客户沟通时，首先要了解客户对产品的需求和期望，然后根据客户的需求来介绍产品。
2.展示产品特点：在介绍产品时，重点突出产品的特点和优势，让客户对产品有更深入的了解。
3.触发客户需求：通过引导性的问题，让客户认识到自己的需求，并吸引其对产品产生兴趣。
4.对比竞争产品：对比竞争产品的优劣势，让客户了解为什么选择我们的产品更加明智。
结语以上就是我为您介绍的关于化学建材销售话术的一些内容，希望能够为您在销售过程中提供一些帮助。
如果您有任何问题或需求，请随时联系我们，我们将尽心为您提供更好的服务。
感谢您阅读！。
建材销售技巧-话术
建材销售技巧-话术（48招）建材销售技巧与话术1客户进店，我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。
【错误应对】1）好，没关系，您随便看看吧。
2）好的，那您随便.看吧。
3）那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
【建议应对】1）导购说：是的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。
没关系，您先多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。
您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们产品的呢？2）导购说：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下是完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。
不过小姐，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款*系列，这款卖的非常好，您可以先了解一下，来，这边请……3）导购说：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。
来，我先给您介绍一下我们的（卫浴、陶瓷、家具、马桶、地板….）请问，您家的装修是什么风格？【招数解读】主动将销售向前推进，将顾客的借口变成说服顾客的理由！建材销售技巧与话术2顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说到：我觉得一般，到别处再看看吧。
【错误应对】1）不会啊，我觉得挺好。
2）这个是我们今年主推的设计款式啊。
3）这个很有特色啊，怎么会不好看呢？4）甭管别人怎么说，您自己决定好就行。
【建议应对】1）导购说：这位先生，您不仅精通装修方面的知识，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买东西真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？2）导购说：（对顾客）您的朋友对买**挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方您感觉不合适呢？您可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助他找到一套更适合他家风格的款式，您觉得好吗？【招数解读】不要让自己与关联人成为敌人，关联人既可以成为朋友，也可以成为敌人建材销售技巧与话术3顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。
建材的销售服务保障措施
建材的销售服务保障措施
建材的销售服务保障措施主要包括以下几个方面。
首先，售前服务。
建材公司在客户购买建材前会提供专业的售前咨询服务。
这包括根据客户需求，提供相关建材的详细介绍、性能参数、安装方式等信息。
同时，建材公司也会根据客户需求，提供建材的样品和实物展示，以便客户能够更直观地了解产品的质量和外观。
其次，售中服务。
建材公司在售中服务上会非常注重客户的需求，确保客户满意度。
在订单确认后，建材公司会与客户保持密切的沟通，及时了解订单的进展情况，并及时通知客户相关信息。
同时，建材公司在物流运输方面也会提供专业服务，确保建材能够按时到达客户指定地点。
再次，售后服务。
建材公司始终把客户的满意度放在首位，在销售后的服务上尽心尽力。
客户在使用建材过程中遇到问题或有任何售后需求，可以随时与建材公司联系。
建材公司会派专业人员进行售后服务，及时解决客户遇到的问题。
如果建材存在质量问题，建材公司会及时提供免费的维修、更换服务，确保客户的权益不受损害。
此外，建材公司还会定期对建材进行质量检测，并提供相应的质量报告给客户。
在销售过程中，建材公司也会关注客户的意见和建议，并不断改进产品质量和服务水平，以提高客户的满意度。
综上所述，建材的销售服务保障措施包括售前服务、售中服务和售后服务等多个方面。
通过提供专业的售前咨询、及时的物流运输、周到的售后服务和不断改进的产品质量，建材公司能够提供全面的服务，保障客户的权益，提高客户的满意度。
建材卖卡话术
建材卖卡话术一、引言建材销售是一项具有挑战性的工作，如何通过有效的话术提升销售业绩成为了每位建材销售员需要思考的问题。
本文将就建材卖卡话术进行探讨，旨在帮助销售员更好地开展工作。
二、建材卖卡话术的重要性在建材销售过程中，销售员的话术直接影响了销售结果。
通过合理的话术可以引起客户的兴趣，激发购买欲望，促进交易达成。
因此，建材卖卡话术的设计和运用至关重要。
三、建材卖卡话术技巧1.了解产品特点：在与客户沟通时，要清楚了解所销售建材的特点和优势，以便进行有针对性的推荐。
2.聆听客户需求：通过倾听客户的需求和反馈，可以更好地调整话术，使之更具针对性。
3.强调产品优势：在推荐建材时，应强调其独特的优势和性能，让客户更容易接受。
4.创造紧迫感：通过强调促销活动的截止时间或产品的限量性等方式，制造客户购买的紧迫感。
5.亲和力表达：在沟通过程中要展现出自己的亲和力和诚意，让客户感受到销售员的真诚与专业。
四、建材卖卡话术范例以下是一些常用的建材卖卡话术范例：1.“这款建材的独特设计，可以为您的家居增添现代感，您可以考虑一下。
”2.“这种建材的材质非常耐用，可以确保您长期使用不会出现质量问题。
”3.“我们最近推出了限时促销活动，购买这款建材可以享受到优惠价，您不容错过。
”4.“我们公司有专业的安装团队，可以为您提供一站式服务，让您无后顾之忧。
”五、总结在建材销售中，建材卖卡话术是一个重要的环节，通过合理设计和运用话术，可以提高销售员的销售技巧和业绩。
销售员应根据客户需求和产品特点，灵活运用话术，创造更多的销售机会。
以上是关于建材卖卡话术的介绍，希望对建材销售员有所帮助，谢谢！以上内容仅供参考，实际情况或需根据企业具体情况进行调整。
思和咨询：导购销售技巧：动之以情,晓之以理!
思和咨询：导购销售技巧：动之以情，晓之以理！家居建材导购销售技巧是一门艺术，导购需要不断提升自己的销售技巧，才能达到好的业绩。
导购在销售中要向顾客介绍商品，要引起顾客的购买兴趣。
那么,家居建材导购怎样才能引起顾客的购买欲望呢？加入家居思和会，获取更多销售技巧。
我们需要记住，一定要善于触动顾客的感情！如果打动了顾客，触动了顾客的感情，顾客自然会购买。
那么，家居建材导购在接近顾客的时候应该注意些什么呢？一、设计好导购开场白—个好的导购开场白应当明示或者暗示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。
不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。
面对顾客可以这么说：“您一定是想以最少的钱获得最完美的装修效果。
用我们的建材就能使您达到这一目的。
”我们可以根据您家的情况为您选最适合的品种，并帮你算出最合理的材料成本，而且我们的售后服务跟踪人员会确保您家的施工质量和效果。
”此后，再根据顾客需要回答。
二、善于慧眼识顾客作为一名导购，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的家居大卖场更是如此。
所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会。
点击咨询>>>针对不同的“顾客”采取不同的应对措施，最终实现“既卖得了货，又做得了宣传，还打发了‘卧底’”的有效销售。
三、善于触动顾客的情感找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。
一般来讲，除非是品牌的“拥护者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”。
这时候如果导购“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。
因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式就是首先博得顾客的认同。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.建材门店销售服务技巧“六脉神剑”第一式：迎宾一、建材导购员迎宾前的错误动作走进全国各地的建材商场或者建材超市，除了能看到琳琅满目的各色商品外，建材导购员也是你不能不看到的“陈列”，目前各类建材卖场、大商场专柜在装修上都舍得花大本钱，陈列上也开始越来越在意，硬件的建设已经日趋完善了。
那么软件呢？就是说我们店里的那些活生生的建材导购员的服务如何呢？出于工作的需要，经常出入到全国各色建材卖场、超市，走进去之后，那活生生的“陈列”建材导购员却有独到的一番风景，建材导购员在店里没有客人的时候动作各色各样，有聊天的、有靠着收银台发呆的、又对着镜子收拾头发的、有站在门外倚门而笑的、有修指甲抠指头的…在上海一家名气不小的建材商场，我走经一个品牌专柜，那个建材导购员靠在收银台上，竟然把鞋子都脱掉在那晾脚！看到我走了进去，马上顺脚把鞋穿上，来一句“欢迎光临，随便看看”；在另外一个商场看到一个专柜的建材导购员站在收银台里，认真地抠自己的手背，我想进去看个究竟，看到我进去，她放下手来句“欢迎光临、随便看看”，晃了一圈我走了出来，回头看时，她继续在那抠她的手背：“喜欢的话帮你介绍下…”，介绍个肺啊！培训的课堂上，我经常问身为建材店长、建材导购员的学员，如果你们是客人，走到店里看到情形是这样的话，你感觉惬心吗？你对这个品牌会认可吗？你会因为这种服务而进入喜欢其货品到产生购买吗？回答清一色是否定的，有学员回答，即使想购买，也会杀个价，价位适合就买。
各位，服务打折了，就意味着商品的价格要打折，你乐意按可人的要求打折吗？此前谈到建材店里没有客人的时候，正确的建材导购员动作是冗忙，而绝不是以上的服务动作，冗忙的建材导购员让走在外面的客人看在眼里，认为这家店的生意好，生意好就是货品好，既然货品好，就会下意识地走进去看看，有没有自己适合的，只有看看的人多了，生意自然就好了。
就像我们出去就餐，看见哪家餐馆人多，就理所当然地认为这家的饭菜可以，要不怎么那么多人来用餐，也就自然的选择了这家餐馆，以降低选择其他餐馆所带来的饮食风险。
二、建材导购员的口头禅：“没有人”。
“没有人”是因为建材导购员错误的语言、动作和错误的形象，阻挡了门外的客人进入店来，因此没有人；到雇员因为没有客人，所以就继续错误的动作和形象，以致养成习惯，越来越差，如此往复造成恶性循环，门可罗雀也为时不远了。
可想而知门店的生意如何了？可见导购员的一举一动都起着很关键的作用。
建立标准的服务动作、形象、语言迫在眉睫了！巡场到某个我服务的品牌专柜，看见几个建材导购员无所事事的闲聊，我问生意怎么样？他们抱怨说：“王老师，这个月很差啊”；我问：“为什么？”，他们统一的回答“没有人”。
“没有人”是全中国的建材导购员在门店生意不好时回答的标准统一答案。
人都跑哪里去了？别的品牌为什么卖得那么好？“他们位置好”、“他们是大品牌”、“他们有活动”、“他们商品设计的好”….今天我来告诉各位，人跑哪里去了，为什么即使有人也不会进你的店？因为客人路过你的店的时候，本来要进去的，结果发现：你们有无所事事的、有聊天的、有扣指头的、、有脱鞋晾脚的…客人自然就到别家店去了！这样你店里的人就更加的少，店里的人更加少，建材导购员就更加的聊天、发呆、无所事事、抱怨…这样你店里的人就更加更加的少。
店里的人少了，你的生意也就陷入恶性循环。
直到有一天，商场找到专柜说，这个位置有品牌看中了，你们的业绩太差，要清场了…品牌就是这样此起彼伏，大浪淘沙不努力工作的建材导购员们呢？今天不努力工作，明天就努力找工作。
另外，也经常见到建材导购员们更加典型的动作是这样的：一个建材导购员和对面的建材导购员，两家隔着走道聊天，唾沫横飞，口水从这边打到那边，从那边打到这边。
这个不说，建材导购员还能做到一边聊天，一边不误接待，看到客人过来，来上一句“欢迎光临，随便看看”，然后继续聊…客人带着一身唾沫赶紧逃离…所以“没有人”是建材导购员自身的原因造成的，以后希望导购员再不要拿“没有人”来当挡箭牌，想想为什么“没有人”，我们可以做什让“没有人”变成“有人”！那么首先要从起点一一迎宾做起！三、迎宾：赢在起点，迎宾是品牌形象按照我们建材门店的要求，迎接客人进店之前建材导购员正确的动作是冗忙，冗忙的门店无形中提升客人的进店率。
接待以前的内容，我们继续向各位阐述下面的内容。
建材导购员在店里一片冗忙的时候，客人上门了。
客人到来的时候，就进入《建材门店销售服务技巧一一六脉神剑》的篇章。
六脉神剑，一把无形的剑，天龙八部中云南大理段氏家族横行江湖的武林秘籍。
今天这部秘籍将为建材门店的导购员所用，用于建材终端服务客人的六脉神剑，一招一式是如何地展开，以下的篇章将为您呈现。
1、建材品牌门店应统一迎宾语结合建材零售品牌门店服务的特性，迎宾语的统一更能体现出品牌服务的价值，在前面章节谈到的麦当劳的案例中，客人走进麦当劳在中国的任何一家餐厅，听到的第一句话就是“欢迎光临麦当劳”，没有别的迎宾语言。
目前我国建材零售品牌LOGO大多数的品牌采用英文，很多时候，我走进这些英文店牌的品牌专柜，建材导购员很热情地“欢迎光临，随便看看”，我扫了一眼没有看中的，就卖出这家店，听到建材导购员热情的送客“请慢走”，唯独遗恨的就是，已经走出这家店的我不知道这是个什么品牌的建材店，就这么擦肩而过。
佛说，前生五百次回眸，才换来今生的擦肩而过。
那位服务的建材导购员她不知道，我和她恰升五百次的回眸，在今天的擦肩而过就这样白白过去了。
所以建材零售品牌门店，特别是全国连锁的建材门店，迎宾的语言统一称为必要，也是经营品牌的必须。
大凡最简单的迎宾语，统一就是“欢迎光临某某品牌”，举个例子，前几天服务了一个知名建材品牌，叫皇朝，她的LOGO是“Royal”，跳过的客人大凡看不懂什么意思，那么进店的客人就会统一听到这样的迎宾语：“欢迎光临皇朝家私”，深圳的迎宾语是这个版本，上海、北京门店的迎宾语也都是这个版本，全中国所有皇朝家私品牌的专柜和专卖店也都是“欢迎光临皇朝家私”，品牌传播的威力你便可想而知了。
错误的迎宾语是：“欢迎光临”、“随便看看”、“随便挑挑”，还常听到有这么迎宾的：“进来看看，买不买不要紧…”下面谈迎宾的动作2、标准迎宾动作动作一一很多的建材终端门店的导购员对动作不以为然，认为在销售的过程中“说”是最严重的，如何说的好听才算是好的导购员。
很多的建材导购员也是这么认为，说是最严重的。
果真是这样吗？分享一个游戏培训界一个非常出名的游戏这样的，我伸出一根手指，问在座学员“这是几”，“一”，大家异口同声，我伸出两根手指，问“这是几”，“二”，大家异口同声，我伸出三根手指，问“一加一等于几？”，“三”，大家异口同声，再反复问“一加一等于几”，“三”，大家还有大部分的人喊三。
最后大家哄堂大笑，一加一等于三！我问为什么？大家说是我误导的；我问，是什么误导的？大家回答是我的三根手指误导了大家，大家几乎没有听我的语言内容。
此前我的文章里给大家分享过，在人与人之间沟通中，行为学研究得出这样的结论：沟通的各种影响因素中，83%来自视觉、11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉。
就是说视觉在沟通中是最大的影响因素，这就解释了上面的培训游戏中视觉的影响力。
建材门店的销售服务也是如此！语言的影响力只有11%说十句话客人只能听到一句，你说我们的质量很好，客人想你肯定说自家的东西好，而且还不相信。
动作引发的视觉，这才是影响顾客中最为关键的因素。
不信可以看看下面的案例：案例：万宝龙的服务动作一次，走进万宝龙的专柜前，看中一款笔，指问导购员可否拿出来看看，导购员马上说，可以，请稍等下。
他拉开一个抽屉，拿出一个托盘，托盘上有一双白手套，她首先带上手套，然偶拿出钥匙打开柜台，双手取出那支笔，用绸布擦了一番，然后双手托笔给我展示一番，之后打开笔帽给我看，开始介绍笔的特点…我问多少钱？她回答：1980。
各位，在课堂上我经常这么问学员，你若是那个卖笔的导购，你会以什么样的动作把笔拿给我看呢？在沿海的城市学员双手拿笔出来递给我，在内地，经常也有学员单手抓起笔就给我的，然后我问在场的学员，你们认为这支笔值多少钱呢？单手递笔的那只笔，大家说2元，那个双手递的笔，大家说，10元。
想必我啰嗦了半天，大家已经明了，动作的严重性了。
“说”其实在建材门店服务的过程中不是最严重的，对客人最严重的影响因素是“视觉”，是客人所看到的一切，那么在建材导购员服务过程中，就是建材导购员的动作。
现在回到建材导购员迎宾的动作迎宾的标准动作有两种站姿供选择“八字步”肢体站立、双脚八字展开双手自然交叉，放在腹前面带亲和。
轻轻微笑、语气平易迎宾语吐字清撤，脱口而出！若是有的女性建材导购员八字步两腿不能并拢的话，可以采用“丁字步”：肢体站立、双脚丁字站开双手自然交叉，稍微上提，放在腹前面带亲和、轻轻微笑、语气平易迎宾语吐字清撤，脱口而出！建材导购员迎宾的动作是需要平日演练的，各位都会足以到，现在街头的美容美发店早晨上班之前，员工都会集合在店前，又是跳舞又是演练迎宾，竞争的结果比拼的就是服务。
关于平时的演练，给大家两种方法，一是上班接待客人前对着镜子自己练，自己给自己纠正；第二种方法是两个建材导购员对着练，相互指正；时间不必太长，每天5分钟，哪怕1分钟，只要能坚持，坚持一个月以后，大家就会养成习惯了，动作就会很自然。
我经常问那些现场的学员，“你们能做到吗？”，“能！”大家同声回答，“能坚持吗？”，“能！”大家异口同声。
其实我的内心在想，你们真的能吗？我立刻问大家，各位，请问知道锻炼身体有益于康健的请举手，大家齐刷刷举起手来；我又问，那么每天坚持锻炼身体的，请举手看看！通常寥寥无几，所以说了不等于能做到，贵在坚持，把简单的动作坚持反复的做，养成习惯就是胜利！其实胜利就是简单的事情重复做，重复的事情坚持做！。