廊坊市旅游市场调查报告_调查报告.doc

廊坊市旅游市场调查报告_调查报告

廊坊旅游市场调查报告

根据最近对廊坊市场的调查，结论如下:

一、廊坊旅游市场近况:

旅游局和政府都非常重视旅游业的发展，廊坊也不例外。廊坊的旅行社越来越多，现在共有17家，但秩序混乱。我们如何在如此大的环境中脱颖而出，永远立于不败之地？所有的同事都在思考同一个问题。然而，自然选择和适者生存被认为是在一年的时间里发生的。

现在可以说是旅游旺季，比去年同期要热得多。原因之一是人们越来越喜欢旅游，廊坊的生活水平与省内其他城市相比相对较高。每个人都希望有机会出去放松一下。第二个原因是非典影响了五一旅游，这是对五一在各方面的补偿。

第二，管理:

旅游局局长刘刚刚上任。我们不太了解他的实施计划。然而，可以看出，“建设旅游城市”的旗帜在廊坊随处可见。这是否意味着开发廊坊的旅游资源为当地联系仍然不确定，因为如果是这样，它太难了。五环旅行社的孟经理有过这样的想法，但一直没有实现，可能是时机还不成熟。金范确实做了尝试，但没有获得任何利润。结论真的不容易。

就旅行社的经营管理而言，内部员工既是导游又是业务人员，有保证的基础加佣金。在这方面，金范旅行社是一个集体负责制，这似

乎稍好一些。

三、业务操作:

许多旅行社与一些政府机关和机构合作，如春光交通局、金范邮政局、五环和体育局等。这保证了一些固定的集团客户，当然这不是绝对的。对于个人旅游者来说，家庭旅游和朋友旅游越来越受欢迎，也越来越受到重视。对于旅行社来说，在一周内组成20到30辆汽车的团队是非常正常的。如果旅行社被要求有一个好的门帘和招牌，这将有助于缩小旅行社和游客之间的距离，并吸收个人游客。

很有帮助，比如金光居然打出了“康辉”的牌子。

关于宣传工作，一般的办法是发布名单和出版报纸。发送清单更经济实用，旅行社也更经常使用。报纸的成本相对较高，要实现这一效果，必须在连登发行几期，这不是很经济(这时，它显示了旅行社的优势)。作为一个车站更不经济，但它是力量的象征和体现。目前，似乎只有金光旅行社有它。

第四，谈谈质量和价格问题。广金的报价从未低于其他公司，但旅游费率非常高。原因之一是服务质量好:好的饭菜、好的汽车、好的酒店、好的导游和好的景点。游客们玩得很开心，一般不会考虑多给钱。一些旅行社提供较低的价格，这将降低质量或利润的所有方面。许多旅行社推出了“自助旅游”，这有助于减少报价和吸引个人游客。

五、谈旅游纪念品。

各种旅行社的旅游纪念品通常是旅行包和旅行帽。游客已经变得司空见惯，对他们没什么兴趣。东华旅行社向游客赠送了一张纪念卡，

虽然价格不高，但很有创意。

六、淡季怎么办:

阿通旅行社的柴丽萍说:“淡季只是相对而言的。只要你努力工作，就没有绝对的淡季。”这是一个更积极的观点。方舟旅行社曾在淡季推出过针对老年人的“晚霞红”团体，效果也不错。

七、导向水平:

在廊坊，很少有高水平的导游，他们中的大多数人“不愿意脱离这个联盟”。比起教书，人们更看重广金旅行社的导游。

根据上述市场调查，制定如下工作计划更为合适(与其说是计划，不如说是假设，因为我的工作经验毕竟有限。在我看来，什么是合理的并不必要

第二，市场:与老客户保持良好的联系和关系；设立一个销售室来做好个人业务也是对公司的一种宣传。为了开发县级市场，考虑到交通费用相对较贵，可以从一开始就使用电话联系服务(金士奇旅行社在这方面做得比较好)；为了开拓高校市场，我们可以在高校中引入经济路线，在学生中寻找合适的兼职销售人员。

第三，淡季期间可以引进专业的专线团队，北京的旅行社经常采取这样的措施。我们是否考虑与他们合作接管廊坊？

第四，关于旅游纪念品，我们可以号召所有员工集思广益，不断开发新产品。我建议我们的旅行帽应该做得更好，旅行社的名字不应该写在外面，而应该写在帽檐下面，这样游客会更开心。

五、做好导游的培训工作。许多人计划介绍一日游和两日游到廊

坊。有些人甚至想把北京和地面连接起来。没有优秀的导游，这是一句空话。

六、各方面都要保证质量，一切都要想在别人面前，更好地发挥我们的品牌形象。