浦发银行面试准备

1、自我介绍

各位评委，各位组员，大家好

我叫赵凤阳，来自安徽蚌埠，目前是华东师范大学一名研三学生！我的本科和研究生都就读于华东师范大学，本科学习物理学，研究生学的材料与光电子。物理的学习主要是打下良好的数学物理基础，研究生阶段的实验项目锻炼了分析和解决问题的能力。另外我在日本一家分析仪器研发公司有过三个多月的实习经历，作为研发实习工程师，参与他们实验仪器的研发，当然，这与银行业关系不大！就像很多理工科学生最终转向金融领域一样，我对金融领域也充满了好奇！特别是现在，因为互联网金融等新鲜概念的涌入，银行这样一个传统的行业也变得充满挑战与活力，所以我来到这里，希望能成为行业的一员，谢谢

浦发银行创新的管理理念，团队化的合作方式，大胆中而带有保守的斩落模式和他现代化的人力资源管理是吸引我来参加这次面试的原因。我叫张晓杭，工商管理（技术经济）专业的学生。性格自信开朗，充满激情！在过去的大学三年中，我一直不断的挑战自我，尝试各种新事物。我自认为自己是一个比较忧患意识的人，我也认为人和企业一样，需要有一个比较长远的战略规划。因此在我刚进入大学的时候，我就给自己制定了“四步走”战略规划——大一，刚进入大学，主要任务是适应，认识不同的人和事；大二则是在学生工作中锻炼自己的领导能力，活动组织策划、协调能力；大三则是抓住尽可能多的机会参加各种社会实习，有些东西是我们在校园内所吧能学倒的——这就是社会经验；大四则是彻底得

走出去。前两步我觉得走还是比较顺利，我曾经以活动领导者、参与者的身份组织策划了三校十佳歌手大赛、新生才艺大赛、和留下镇政府合作“彩虹共建——关注外来务工人员”等活动；曾经以新闻中心记者的身份出现在国际会议中心和运动会场上；也曾以志愿者的身份出现在2007FIFA女足世界杯的赛场上！现在我的第三步已步入尾声，之前我已经在两家完全不同的公司实习过，一家是广告公司，我在那学习会展的操作，招商的流程；另一家是投行，我学会了数据的采集和更新，配合项目做proposal，数据库的定时更新等。现在我选择浦发，我希望以浦发作为我第三步的终点。如果要谈谈对浦发的了解，我了解的并不多，也仅局限于网页上那些资料，若要说倒战

略上的见解可能更难，但是黄经理之前说实习页是认识企业的过程。我希望，通过实习一些基层务实的工作，对浦发有深入二全面的了解，至少在实习期后能成为半个浦发人，我页希望在来年的春天，能够成为以各真正的浦发人！

2、对公司业务客户经理/零售业务理财经理的理解

公司主要负责对公司客户的营销工作，包括存款、贷款、结算等营销拓展，对其考核主要针对公司业务。

零售主要负责个人业务的营销工作，包括个人、、、个人汇款结算等业务拓展，其服务主要针对个人。

3、您为何选择合肥浦东发展银行并申请上述职位？这个选择和您的中长期职

业生涯规划有何联系？

选择银行工作是我的志向。银行给我的概念就是支撑社会和经济发展的重要一员，她不仅是经营货币的企业，而且在建立诚信社会、应对经济和金融危机等方面，发挥重要作用。成为其中一员，为经济和社会发展尽力是我职业定位基本点。浦东发展银行位居上海，辐射全国。从金融中心诞生的银行，从中国经济最活跃地方发展起来的银行，毕业了想回家发展，合肥当然是我首选。

4、为什么选择浦发银行？为什么做客户经理？

浦发银行经营稳健，但又力求创新.浦展前景好，浦发的组织架构和网点建设比较合理，浦发有完善的培训机制和良好的员工福利。适合我的成长与发展，能够提升我的能力。我想通过自己从事的行业和自己的专业知识，让更多的人接受一新的投资理财方式，甚至是生活理念。要总是想着不劳而获和一夜暴富，而是进行一些符合个人情况的理财和投资，从而获得低风险的稳定收益。浦东发展银行位居上海，辐射全国。从金融中心诞生的银行，从中国经济最活跃地方发展起来的银行，毕业了想回家发展，合肥当然是我首选.

5、对于客户经理的理解对这个岗位的认识和岗位对我的吸引力在哪里？

客户经理是指从事客户关系管理，营销服务方案策划与实施，

直接为个人客户提供营销服务的专业技术人员。客户经理最重要的一点是要对事业忠诚，没有忠诚度的客户经理不可能维护和造就有忠诚度的客户。

6、客户经理应具备的素质？

1.首先是提高个人的自身素质，包括专业知识和社会知识。

2.具备较强额服务意识和专业的服务能力，只有我们的服务让客户满意了，我们才可以从竞争中取得较好的优势。

7.和专业不对口怎么办？

我记得一句古诗这样说，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，专业知识都相对理论化，而工作上的能力更多的是来自来自实践和经验的积累。

8．对浦发银行的理解

浦发是92成立于上金融中心上海的股份制商业银行，99年获准公开发行A股股票，并在上海证券交易中心正式挂牌成立，目前资金规模已经达到了190亿元，良好的业绩和诚信经营的声誉使浦发银行已经成为中国证券市场中一家备受关注和尊敬的上市公司。经营理念是：笃守诚信，创造卓越，在国内首先推出了“浦发创富”公司金融服务和“轻松理财”个人理财品牌。

9.你进了银行会怎么做？

首先要了解银行的基本情况和各种银行业务，浦发和其他股份制商业银行的异同点，

工作上要稳重踏实，态度认真，好学上进，

对待客户，要服务态度良好，才能建立强大的客户群，并不断的学习业务知识，提高业务能力，出色的完成领导交代的各项任务。

10.在工作中怎样对待工作和客户。

工作上要稳重踏实，态度认真，好学上进，遵循浦东的战略目标，时刻谨记笃守诚信、创造卓越的经营理念，保持浦发亲和、严谨规范、求真务实的优良作风，对待客户要做到真诚、热情、细致和耐心

11.选中如何在新工作中展开工作？

1.虚心学习，专研业务，尽快的进入角色

2.明确职责、明确目标，严格的要求自己

12.遇到领导不支持应该怎么办？

1.冷静对待，认真分析，首先从自身找原因

2.了解情况，分析问题，找出症结所在

3.如是自己失误，应及时调节工作思路，与主要领导在思路上和行动上保持一致