地铁站务员考核试题

车站站务员考核试题

人员编号：____________ 姓名：____________ 成绩：____________

1.填空题

1.自动检票机英文简写。

2.自动售票机英文简写。

3.半自动售票机英文简写。

M清空票卡操作，需要安装。

5.新票箱在使用前需要对票箱的RFID标签进行___操作。

6.使用AGM的维修键盘，应打卡AGM的__侧的维修门。

7.如图，A模块为，B模块为，C模块

为，D模块为。

8.SCWS上如果发票箱未做领用就放入TVM中，使用时会出现__ 现象。

9.BOM售票时可以先选择或，再选择张数，输入收款金额后，即可售票。

10.BOM上的补票分为2种，分别是和。

11.如果到运营结束时，预售票仍然没有卖出，此时可以使用BOM菜单中__ 功能，

以便将卖出的车票回收，并且不计入收益。

12.BOM上如果想查询设备状态，以及BOM的各项工作状态时，可以在辅助功能的界

面里进行查询。

13.BOM的硬件组成主要包括：，，，，，，

工控机，电源。

14.BOM上如果想查询票卡的状态，可以在页面进行查询。

15.BOM在一天的运营结束后，需要在辅助功能的页面进行操作并打印单据。2.选择题（含多选）

1.一台TVM共有种票箱。

A.0

B. 1

C. 2

D. 3

2.向TVM发票箱的标签写入补充票卡数量的操作，应在SCWS上的哪个功能( )

A.票箱领用

B.票箱归还

C.票箱压票

D.清点票卡

M做运营结束的顺序，以下步骤哪个正确（）

A.清空票卡、清空钱币-------运营结束-------打印结算单

B.清空票卡、清空钱币------打印结算单-------运营结束

C.打印结算单------清空票卡、清空钱币-------运营结束

D.运营结束-----------清空票卡、清空钱币-----------打印结算单

4.在SCWS上对钱票箱操作不正确的是（）

A．AGM换下的回收票箱需要在SCWS上进行清点票卡。

B．只有领用后的发票箱才可在TVM上使用。

C．TVM的回收票箱必须要在SCWS上进行压票才可使用。

D．TVM的发票箱如果不做归还操作就不能进行压票。

5.以下不属于TVM钱箱的是（）

A．硬币补充箱

B．硬币回收箱

C．纸币补充箱

D．纸币回收箱

6.初始化后的硬币钱箱RFID标签，需要在SCWS上执行（）操作，才可在本站使用。

A．钱箱领用

B．清点硬币

C．钱箱登记

D．钱箱归还

7.以下选项不能通过SCWS进行唤醒的是（）

A．自动售票机

B．半自动售票机

C．自动检票机

D．查询机

8.AFC设备更换钱票箱是不需要在维修面板解锁的有哪些（）

A．纸币钱箱

B．硬币钱箱

C．单程票发票箱

D．闸机回收票箱

9.BOM的工作模式包括（可多选）（）

A．售票模式

B．补票模式

C．售补票模式

D．退票模式

10.AGM如果只安装一个回收票箱，出站侧显示屏会进入什么状态（）

A．正常服务

B．仅支持一卡通

C．仅支持一票通

D．暂停服务

11.AGM如果打开了出站侧维修门，进站侧显示屏会进入什么状态（）

A．正常服务

B．仅支持一卡通

C．仅支持一票通

D．暂停服务

M如果当前处于无找零状态，乘客投入10元纸币购买2元1张车票会怎样（）

A．不出票，纸币直接从退币口退出

B．不出票，提示“请投入硬币”

C．出票，纸币收入

D．出票，并打印故障单，故障单写明需要找零金额，再到客服兑换

M如果TOKEN发行单元出现异常，其它模块正常情况下，机器应该处于什么状态（）

A．无找零

B．暂停服务

C．只充值

D．只售票

14.以下说法哪些是错误的（可多选）（）

A．TVM不安装纸币回收箱是可以售票的

B．TVM不安装硬币回收箱是不可以售票的

C．TVM必须安装TOKEN回收箱才能售票

D．TVM必须安装纸币回收箱才能进行充值操作

15.以下说法哪些是错误的（可多选）（）

A．AGM进站时，站在闸门处刷卡也能将闸门打开

B．AGM进站侧刷卡成功后，出站测TOKEN投入口是关闭的

C．AGM进站时，必须站在闸机外面（不遮挡任何传感器）才能刷卡

D．AGM出站时，投入TOKEN后，进站侧乘客也是可以刷卡进站的

3.操作题

1.简述TVM卸下硬币钱箱流程。

2.简述TVM更换纸币补充箱/回收流程。

3.简述AGM卸下回收箱流程。

4.简述SCWS执行运营开始的步骤。

5.简述由于误操作致使正在安装的TVM硬币钱箱非法的解决方法。