政务OA系统建议提案管理方案

政务OA系统建议提案管理方案

泛微政务OA系统以“建议提案”为核心搭建一体化工作台，帮助政府单位及时关注群众声音、高效响应群众意见、快速解决群众诉求。

“建议提案系统”在电子化流程作用下，规范建议提案过程，实现从征集、调查、办理、承办到答复反馈全程无纸化管理。

人大政协的建议提案可以跨组织流转，全程自动督办，化解政务工作四处“跑、要、问”的烦恼，让整个处理过程网络化、透明化、高效化，帮助建议提案快速落实，高效反馈。

泛微建议提案管理方案应用亮点

一、统一建议提案管理通道，提高处理实效

人大代表、政协委员反映的群众声音，相关部门可以通过泛微建议提案系统及时获取，立项办理。

在规范的流程驱动下，各部门迅速反应，不错过一个提案、不耽误一个需求，便捷的沟通环境下大大提升办事满意度。

1、流程化管理、提交便捷

一套系统、一个账号，监控全程。给每届人大政协委员分配系统账号，所有提案建议从系统提交、了解进度、查询结果，使用方便、方便管理。

2、人大、政协委员信息统一管理，沟通方便

人大政协委员信息全部录入系统。在处理提案的过程中需要和代表委员沟通、面谈的，再也不用四处问号码，大大提高了双方的沟通效率，把需求落实清楚。

3、落实满意度调查，提升办理质量

每一项建议提案的处理结果代表、委员是不是满意、还有什么处理意见，都可以通过流程反馈回来。充分发挥代表、委员主动权，让处理过程不离代表委员意见，提升工作处理满意度。

4、流程催办、跟踪，督促办理进度

发挥督查督办作用，在规定的时限内哪个节点没处理好、谁还没答复，系统都会自动触发预警，短信提醒当事人。或者直接由督查人员催办，全方位防止超时办理现象，提高办理速度。

5、建议提案自动套红成文、编号归档

所有呈报上来的建议提案，无论是以附件形式还是邮件形式，最终汇总到OA系统都会自动套红生成规范的公文，按类型、分编号的归档记录下来，统一存档，利查找。

小结：大小提案、建议追踪处理，呈报方便，沟通、讨论、督办随时开展。

二、特色应用高效筛查，把控提案质量

为了保障各项建议提案真正反映民情、引导政策，政企单位可以通过泛微政务OA系统借助关键词进行高效筛查，把关建议提案内容、提高办理效率。

1、敏感词筛查

在政务OA系统提前建立敏感词汇库，用于筛查建议提案内容。一旦出现和敏感词汇库中匹配的词汇，系统会自动提醒修改，或者用“﹡”号代替，保证内容健康、正能量。

2、智能查重

你可以根据会议、标题、关键词等因素迅速筛选出同类型的建议提案内容，方便合并办理，避免一个话题多人呈报、反复处理而不知情，提高工作有效性。

（关键词查重）

小结：建议提案内容从方向到细节全面智能筛查，落实质量关。

三、办理过程公开、透明、可查

在建议提案办理的过程中，办理进度、答复结果会随时公开，提交人和群众可以及时查询办理情况，确保政企单位办事公开、透明。

1、办理进度实时反馈，公开查询

所有办理反馈信息会第一时间分类汇总到信息查收窗口，具体到哪一次大会，还有多少建议提案还在办理，已答复、已办结的有哪些，都能清晰罗列，一目了然。

2、办理结果清晰记录

每项建议提案处理细节都会在一张表单内集中汇总，属于哪一类建议提案、由谁发起、主办会办单位有哪些、什么时候交办的、处理结果是否满意等等。

所有情况都清晰记录在册，无需一一查找询问，让办理过程责任清、结果明，件件有回音。

（结果汇总）

3、多维报表高效汇总结果，领导查阅便捷

泛微特色报表功能，可以通过色彩清晰的视图报表，从多个维度反应建议提案详情。

按时间维度展示，了解全年各个时段的办理效率；分种类展示报表，可以迅速知晓哪类建议提议被频繁呈报，了解群众心声，帮助政策落实。

（报表统计）

小结：强大的数据汇总功能，让政务工作在智能化的办公环境下，监督方便、公正、公开。

泛微建议提案管理方案实施价值

泛微政务OA系统以专业产品赢得政府单位信赖，以流程、表单、门户等基本功能为核心，搭载移动办公应用为政府单位的建议提案管理落实多重保障：

确保办理过程规范：电子化流程落实办理制度，不敷衍、不隐藏、不拖延

确保办理结果满意：一个平台沟通方便、满意度实时反馈，提高办理质量

确保跟踪回访到位：事情不落实、流程不结束，办理、落实情况跟踪反馈