有效沟通技巧-章节测验及考试
《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试要点
《有效交流技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试1.1 、人际交流是交流信息的过程1以下选项中（）不属于交流的因素。
A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案： C2、交流能够看作是一门技术，但不可以说它是一门艺术。
（）我的答案：×3、人际交流是交流信息的过程，交流是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2 人际交流是有目的的活动1、经过人际交流实现的目的，不包含（）。
A、学习知识B、成立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案： D2、丹尼尔·戈尔曼以为若要获取成功，复杂的思虑、交流和交际技能往常比与传统的智商或许职业技术同样重要。
（）我的答案：×3、人际交流活动拥有劝告的性质。
（）我的答案：√1.3 交流有多种形式1、对于当面交流的现象，表述正确的选项是（）。
A、当面交流时常常使用缩略语B、说话时间没有必定的限制C、当面交流的对象是有时机遇到的人D、经过当面交流能够很快找到志趣相投的人我的答案： C2、保证网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案： D3、当面交流的一个特点是交流两方在同一时间和地址，信息传达同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流交流的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×2.1 交流中潜伏的需要1、《潜伏的劝告者》中提出屡次应用于产品销售中的急迫需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八我的答案： D2、《潜伏的劝告者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在交流中应当认识交流对象，做到知彼，但同时也要知音。
（）我的答案：√2.2 信息是一个联合体1、对于非语言信息的理解，错误的选项是（）。
A、非语言信息能够控制语言信息B、非语言信息增补着语言信息的容量C、非语言信息是没法代替语言信息的D、语言信息和非语言信息能够相互重申我的答案： C2、保持语言信息和非语言信息的奇妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
《有效沟通技巧》试题及答案
《有效沟通技巧》试题及答案一、选择题（每题1分，共20分）1. 沟通是指：A. 信息的交流和共享的过程B. 双方的争吵和冲突C. 单方面的信息发布2. 下列哪个不是有效沟通的特征：A. 目标明确B. 表达清晰C. 忽视对方意见3. 常见的非语言沟通方式包括：A. 肢体语言B. 言辞措辞C. 笔头上的沉默4. 沟通中最重要的技巧是：A. 听取对方意见B. 争论和争吵C. 发表自己观点5. 有效的沟通可以带来：A. 更好的人际关系B. 更高的薪水C. 更多的休息时间6. 下列哪个是非积极沟通的示例：A. 拒绝倾听他人观点B. 简明扼要表达自己观点C. 尊重并尝试理解他人观点7. 沟通的目的不包括：A. 传达信息B. 建立联系C. 控制对方8. 倾听的重要性体现在：A. 加深对他人理解B. 全面掌握对方观点C. 能主导沟通进程9. 积极倾听的特征不包括：A. 眼神交流B. 发表自己观点C. 重复对方说过的话语10. 情绪管理在沟通中的作用是：A. 促进理性思考B. 强调个人情绪体验C. 控制对方情绪二、问答题（每题10分，共30分）1. 请简要解释什么是非语言沟通，并举例说明。
答：非语言沟通指的是通过肢体语言、面部表情、身体姿势等方式进行的信息交流。
例如，当两人进行对话时，其中一人可能会不自觉地皱眉，表达出对话内容的不认同或困惑。
2. 请列举三种有效的沟通技巧，并解释其重要性。
答：三种有效的沟通技巧包括：- 积极倾听：这是沟通中至关重要的技巧，通过倾听他人的观点和意见，我们可以更好地理解对方，建立起良好的人际关系。
- 语言清晰：确保自己表达清晰、简明扼要，避免产生歧义和误会，这有助于有效传递信息。
- 尊重对方：在沟通中，我们要尊重他人的观点和感受，避免过度争辩和争执，从而建立和谐的沟通氛围。
3. 解释一下情绪管理在沟通中的重要性，并提供一个实际的案例。
答：情绪管理在沟通中起到至关重要的作用。
如果我们无法控制自己的情绪，往往会导致冲动的言辞和过激的行为，从而影响沟通的效果。
《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试、人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
《有效沟通技巧》章节作业期末考试
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试修改部分错误答案,请用查找功能,1.1 、人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
《有效沟通技巧》章节测试作业答案剖析
《有效沟通技巧》章节测试作业1.1 人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C、授受者D、媒介2、沟通能力在现在社会被称为宝贵的（）。
A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力3、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×4、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试资料讲解
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试1.1 、人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
有效沟通技巧章节测试答案
有效沟通技巧章节测试答案下面是一些关于有效沟通技巧的测试试题及答案：试题1：1.什么是非语言沟通？A)通过说话进行的沟通。
B)通过使用手势、面部表情和肢体语言进行的沟通。
C)通过书面文字进行的沟通。
答案：B)通过使用手势、面部表情和肢体语言进行的沟通。
试题2：2.如何避免假设和误解？A)主动倾听和提问来澄清信息。
B)直接告诉对方他们是错的。
C)使用不明确和含糊的语言。
答案：A)主动倾听和提问来澄清信息。
试题3：3.下列哪个是积极沟通的特征？A)直接责备他人。
B)尽量使用肯定和鼓励的语言。
C)忽略他人的情绪和感受。
答案：B)尽量使用肯定和鼓励的语言。
试题4：4.有效沟通的一个关键要素是：A)忽视对方的意见。
B)仅关注自己的需求。
C)倾听并尊重对方的观点。
答案：C)倾听并尊重对方的观点。
试题5：5.当与他人进行沟通时，以下哪个可能会破坏沟通效果？A)使用简明的语言和明确的表达意思。
B)接受对方的情绪和感受。
C)假设对方的动机和意图。
答案：C)假设对方的动机和意图。
试题6：6.下列哪种行为可能会导致沟通障碍？A)表达自己的感受和需求。
B)使用不明确和含糊的语言。
C)尊重他人的观点并做出回应。
答案：B)使用不明确和含糊的语言。
试题7：7.下面哪种技巧不属于积极倾听？A)时刻保持眼神接触。
B)给予对方足够的时间表达自己的观点。
C)给出自己的评价和意见，以指导对方的思考。
答案：C)给出自己的评价和意见，以指导对方的思考。
试题8：8.如何在冲突中保持良好的沟通？A)使用攻击性语言和态度。
B)尽量避免直接表达感受。
C)倾听对方的意见和需求，并寻求解决方案。
答案：C)倾听对方的意见和需求，并寻求解决方案。
试题9：9.如何处理在沟通中出现的误解？A)忽视误解并继续下一步话题。
B)主动澄清信息并确认对方是否理解。
C)迅速责备对方的理解能力。
答案：B)主动澄清信息并确认对方是否理解。
试题10：10.下列哪种行为有助于建立良好的沟通关系？A)仅关注自己的需求和目标。
有效沟通技巧章节测验及考试
人际沟通是交流信息的过程已完成成绩：100.0分1【单选题】沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。
∙A、高学历∙B、判断力∙C、软实力∙D、控制力我的答案：C得分：33.3分2【判断题】人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×得分：33.3分人际沟通是有目的的活动已完成成绩：100.0分1【单选题】通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
∙A、学习知识∙B、建立关系∙C、发挥影响∙D、实现自我我的答案：D得分：33.3分2【判断题】人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×得分：33.3分沟通有多种形式已完成成绩：100.0分1【单选题】关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
∙A、面对面交流时经常使用缩略语∙B、说话时间没有一定的限制∙C、面对面交流的对象是有机会遇见的人∙D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C得分：33.3分2【判断题】面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×得分：33.3分沟通中潜在的需要已完成成绩：100.0分1【单选题】《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
∙A、五∙B、六∙C、七∙D、八我的答案：D得分：33.3分2【判断题】在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√得分：33.3分信息是一个结合体已完成成绩：100.0分1【单选题】关于非语言信息的理解，错误的是（）。
《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试修改部分错误答案,请用查找功能,1.1 、人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
《有效沟通技巧》章节测试作业答案
《有效沟通技巧》章节测试作业1.1 人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C、授受者D、媒介2、沟通能力在现在社会被称为宝贵的（）。
A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力3、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×4、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试要点
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试1.1 、人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
《有效沟通技巧》章节测试作业答案
《有效沟通技巧》章节测试作业答案1.1人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C、授受者D、媒介2、沟通能力在现在社会被称为宝贵的（）。
A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力3、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：某4、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：某3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：某2.1沟通中潜在的需要3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
（）我的答案：√3、人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。
（）我的答案：某2.3信息的意义因人而异1、在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。
A、50%B、60%C、70%D、80%2、在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。
有效沟通技巧-考试
C、 解释说话人的意思
D、 无条件包容接纳
正确答案： D 我的答案：D
31 谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。（1.0 分） 1.0 分
A、 事实性陈述
B、 评价性陈述
C、 内在性陈述
D、 顶峰性陈述
正确答案： B 我的答案：B
32 通过眼神的接触,可以()。（1.0 分） 1.0 分
A、 观察反馈
B、 吸引注意
C、 调控讲话
D、 以上都对
正确答案： D 我的答案：D
33 在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。（1.0 分） 1.0 分
A、 阳光社交
B、 黑色社交
C、 灰色社交
D、 红色社交
正确答案： C 我的答案：C
34 “三明治”式的表达方法,中间那层代表()。（1.0 分） 1.0 分
A、 移情倾听
B、 客观倾听
C、 冒犯性倾听
D、 期待性倾听
正确答案： A 我的答案：A
8 沟通能力在现代社会被称为宝贵的()。（1.0 分） 1.0 分
A、 高学历
B、 判断力
C、 软实力
D、 控制力
正确答案： C 我的答案：C
9 解释对方说话的意思的时候,一般不要采用()的方式表达。（1.0 分） 1.0 分
2 倾听有哪些好处?（2.0 分） 2.0 分
A、
学习知识
B、 建立关系
C、 享受娱乐
D、 提供帮助
正确答案： ABCD 我的答案：ABCD
3 下列哪些是积极倾听的的技巧?（2.0 分） 0.0 分
A、 解释说话人的意思
B、 避免反问
C、 表达对说话者感受的理解
《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试之欧阳理创编
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试1.1 、人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
有效沟通技巧 章节测验及考试
人际沟通是交流信息的过程已完成成绩：分1【单选题】沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。
A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力我的答案：C得分：分2【判断题】人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√得分：分3【判断题】沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×得分：分人际沟通是有目的的活动已完成成绩：分1【单选题】通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D得分：分2【判断题】人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√得分：分3【判断题】丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×得分：分沟通有多种形式已完成成绩：分1【单选题】关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C得分：分2【判断题】面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√得分：分3【判断题】在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×得分：分沟通中潜在的需要已完成成绩：分1【单选题】《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八我的答案：D得分：分2【判断题】在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√得分：分3【判断题】《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√得分：分信息是一个结合体已完成成绩：分1【单选题】关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C得分：分2【判断题】人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。
《有效沟通技巧》章节测试作业答案
《有效沟通技巧》章节测试作业1.1 人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C、授受者D、媒介2、沟通能力在现在社会被称为宝贵的（）。
A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力3、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×4、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
大学《有效沟通技巧》章节答案
大学《有效沟通技巧》章节答案人际沟通是交流信息的过程1、沟通能力在现在社会被称为宝贵的（）。
A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力正确答案： C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）正确答案：×3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）正确答案：√人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我正确答案： D2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）正确答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）正确答案：√沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人正确答案： C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是正确答案： D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）正确答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）正确答案：×沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五B、六C、七D、八正确答案： D2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）正确答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）正确答案：√信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调正确答案： C2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试
我的答案：×
3、遇到不理解的事情不要冒然下结论。（）
我的答案：√
3.3区分事实与推论，按照事实描述
1、在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）
A、正确
B、错误
我的答案：B
2、在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）
我的答案：√
3、通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）
我的答案：×
4.4身体接触
1、身体接触频率多是在（）。
A、关系恶化的阶段
B、关系稳定的阶段
C、共处亲密阶段
D、发展关系之初
我的答案：C
2、人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（）
我的答案：√
3、在泰国摸别人的头会象征着被摸的对象会好运到来。（）
我的答案：√
有效沟通技巧期末试卷1
一、单选题（题数：25，共50.0分）
1、研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。
A、六
B、七
C、八
D、九
我的答案：C
2、（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。
A、消极性
B、自我性
C、排他性
D、限定性
我的答案：C
3、倾听的好处不包括（）。
A、学习知识
16、为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我的答案：B
17、以下（）属于批评别人时应注意的事项。
A、要涉及具体内容
B、要模棱两可
C、对事不对人
D、确保表情是积极友善的
我的答案：C
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人际沟通是交流信息的过程已完成成绩：100.0分1【单选题】沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。
•A、高学历•B、判断力•C、软实力•D、控制力我的答案：C得分：33.3分2【判断题】人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×得分：33.3分人际沟通是有目的的活动已完成成绩：100.0分1【单选题】通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
•A、学习知识•B、建立关系•C、发挥影响•D、实现自我我的答案：D得分：33.3分2【判断题】人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×得分：33.3分沟通有多种形式已完成成绩：100.0分1【单选题】关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
•A、面对面交流时经常使用缩略语•B、说话时间没有一定的限制•C、面对面交流的对象是有机会遇见的人•D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C得分：33.3分2【判断题】面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×得分：33.3分沟通中潜在的需要已完成成绩：100.0分1【单选题】《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
•A、五•B、六•C、七•D、八我的答案：D得分：33.3分2【判断题】在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√得分：33.3分信息是一个结合体已完成成绩：100.0分1【单选题】关于非语言信息的理解，错误的是（）。
•A、非语言信息可以控制语言信息•B、非语言信息补充着语言信息的容量•C、非语言信息是无法替代语言信息的•D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C得分：33.3分2【判断题】人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。
（）我的答案：×得分：33.3分3【判断题】保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
（）我的答案：√得分：33.3分信息的意义因人而异已完成成绩：100.0分1【单选题】在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。
•A、50%•B、60%•C、70%•D、80%我的答案：D得分：33.3分2【判断题】在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】在表达时，如果忽略信息意义因人而异的特性，会出现交流障碍。
（）我的答案：√得分：33.3分信息可以表达不同程度的礼貌已完成成绩：100.0分1【单选题】（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。
•A、消极性•B、积极性•C、排他性•D、包容性我的答案：C得分：33.3分2【判断题】交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。
（）我的答案：×得分：33.3分自信地交流已完成成绩：100.0分1【单选题】通过（）可以提高沟通技巧。
•A、表演和学习•B、演讲和训练•C、训练和实践•D、学习和实践我的答案：D得分：33.3分2【判断题】“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。
”是的诗句。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。
（）我的答案：×得分：33.3分保持良好情绪，避免以偏概全已完成成绩：100.0分1【单选题】《安慰》的作者是（）。
•A、•B、海子•C、顾城•D、北岛我的答案：C得分：33.3分2【判断题】遇到不理解的事情不要冒然下结论。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。
（）我的答案：×得分：33.3分区分事实与推论，按照事实描述已完成成绩：100.0分1【单选题】在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。
（）•A、正确•B、错误我的答案：B得分：33.3分2【判断题】在交际沟通中避免推论性的述，如果对方跟自己很熟则是可以的。
（）我的答案：×得分：33.3分3【判断题】在与人沟通时恰当的比方也会说服别人，收到事半功倍的效果。
（）我的答案：√得分：33.3分真诚赞美和谨慎评价已完成成绩：100.0分1【单选题】以下出自《子兵法》的话是（）。
•A、静坐常思己过，闲谈莫论人非•B、世界上不缺少美缺少的是发现•C、己所不欲勿施于人•D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战我的答案：D得分：25.0分2【单选题】以下（）属于批评别人时恰当的方式。
•A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会，•B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻•C、对事不对人，避免人格攻击•D、确保表情非常严肃，声音严厉我的答案：C得分：25.0分3【判断题】赞美别人时要考虑文化因素。
（）我的答案：√得分：25.0分4【判断题】在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。
（）我的答案：×得分：25.0分不断学习，动态评价已完成成绩：100.0分1【单选题】独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。
•A、锋锐无匹•B、木剑•C、紫薇软剑•D、玄铁重剑我的答案：D得分：33.3分2【判断题】德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。
（）我的答案：×得分：33.3分3【判断题】对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。
（）我的答案：√得分：33.3分身体姿势已完成成绩：100.0分1【单选题】心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。
•A、20%•B、35%•C、45%•D、55%我的答案：D得分：33.3分2【单选题】下列不属于身体姿势的是（）。
•A、手势•B、表演•C、眼势•D、下意识动作我的答案：C得分：33.3分3【判断题】非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。
（）我的答案：√得分：33.3分表情交流已完成成绩：100.0分1【单选题】下列属于管理、控制表情的手段是（）。
•A、强化•B、压抑•C、掩饰•D、以上都是我的答案：D得分：33.3分2【判断题】通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。
（）我的答案：×得分：33.3分眼神交流已完成成绩：100.0分1【单选题】通过眼神的接触，可以（）。
•A、观察反馈•B、吸引注意•C、调控讲话•D、以上都对我的答案：D得分：33.3分2【判断题】通过眼神的接触，是无法界定关系的。
（）我的答案：×得分：33.3分3【判断题】沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。
（）我的答案：√得分：33.3分身体接触已完成成绩：100.0分1【单选题】彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。
•A、关系恶化的阶段•B、关系稳定的阶段•C、共处亲密阶段•D、发展关系之初我的答案：C得分：33.3分2【判断题】人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】在泰国摸别人的头，寓意着被摸的对象会好运到来。
（）我的答案：×得分：33.3分空间信息已完成成绩：100.0分1【单选题】最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。
•A、英国•B、法国•C、美国•D、德国我的答案：C得分：25.0分2【单选题】大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。
•A、0—50•B、50—70•C、50—120•D、120—360我的答案：C得分：25.0分3【判断题】空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。
（）我的答案：×得分：25.0分4【判断题】性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。
（）我的答案：√得分：25.0分衣着和身体饰物已完成成绩：100.0分1【单选题】关于身体气味，说法不正确的是（）。
•A、身体气味是可以传递信息的•B、身体气味可以影响人的情绪状态•C、身体气味可以带给人们情感的体验•D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案：D得分：33.3分2【判断题】现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】利用气味可以传达的信息之一是记忆。
（）我的答案：√得分：33.3分引言已完成成绩：100.0分1【单选题】倾听的好处包括（）。
•A、学习知识•B、建立关系•C、影响他人•D、以上各项我的答案：D得分：25.0分2【单选题】关于听和倾听的区别，下列说确的是（）。
•A、听是主动的接受•B、听需要更强的专注力•C、倾听是心理上的投入•D、倾听是一个生理过程我的答案：C得分：25.0分3【单选题】不属于倾听的步骤的是（）。
•A、关注接收•B、破译理解•C、记忆刷新•D、评估判断我的答案：C得分：25.0分4【判断题】倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。
（）我的答案：×得分：25.0分移情倾听和客观倾听已完成成绩：100.0分1【单选题】听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。
•A、移情倾听•B、客观倾听•C、冒犯性倾听•D、期待性倾听我的答案：C得分：25.0分2【单选题】为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。
•A、移情倾听•B、客观倾听•C、冒犯性倾听•D、期待性倾听我的答案：B得分：25.0分3【单选题】理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。
•A、移情倾听•B、客观倾听•C、冒犯性倾听•D、期待性倾听我的答案：A得分：25.0分4【判断题】面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。
（）我的答案：√得分：25.0分表层倾听和深层倾听已完成成绩：100.0分1【单选题】解决表层和深层关系的重要环节是（）。
•A、破译理解•B、评估判断•C、密切关注•D、记忆保存我的答案：C得分：25.0分2【单选题】倾听时需要关注的是（）。
•A、语言信息和非语言信息•B、容信息和关系信息•C、说话者的自我述•D、以上各项我的答案：D得分：25.0分3【单选题】关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。