网易反垃圾邮件政策说明
邮箱发邮件不被屏蔽
一般的无论您使用的是免费邮箱还是收费的企业邮箱，一个邮箱帐户每天最多的发送量要求是【不能超过1000封】的, 强比科技和网易企业邮箱都是反对群发垃圾邮件的，但对于应用型的邮件和向会员发送邮件，就不在此列。
注：网易企业邮箱是防垃圾邮件协会的主要倡导者，对于发送垃圾邮件并没有特权，使用企业邮箱并不会让您的应用型邮件发的更多更广，但我们会告诉您一些规避被认定为垃圾邮件的规则1、单邮件单发，收件人里不要一下填上两百个收件人帐号。
保守的建议：收件人、抄送、密送栏，每栏都不要超过10个以上的收件帐户2、您发送的收件人是否准确？如果您发送的收件人帐号有错误，请一定要注意将其从列表删除，如果服务器收到太多的退信，会对您的帐户进行监测或被认定为发送的是垃圾邮件3、群发邮件主题及内容最好每次有所变化和注意相关的垃圾词汇群发邮件时，一定要注意邮件主题和邮件内容，很多邮件服务器为过滤垃圾邮件设置了垃圾字词过滤，如果邮件主题和邮件内容中包含有如：大量、宣传、赚钱等字词（当然发票，枪支等更是不行的），服务器将会过滤掉该邮件，致使邮件不能发送。
因此在书写邮件主题和内容时应尽量避开你认为的有垃圾字词嫌疑的文字和词语，才能顺利群发邮件。
另外标题尽量不要太商业化，内容也不宜过多（尽量小于7k），如果一看就是推销邮件，效果就不会太好（有可能直接del了），而内容过多就会使阅读者不耐烦甚至根本不看。
4、会员广告邮件最好能在标题中标注（AD）这个网易等邮箱会直接发送到广告邮件夹里，5、使用的发件帐户，建议每天发送不要超过200封邮件,可使用不同的邮件帐户进行发送，如果连续向比如@, @这样的帐户发送超过1000封以上的邮件时，如果您洽好使用的是ADSL上网，请重启adsl，便更换IP进行发信以下是使用使用群发软件发送的注意事项：如何发送html格式的邮件大多数群发软件都支持此发送形式，有的软件是将网页格式的邮件源代码复制粘贴到邮件内容处，然后选择发送模式为html即可，如：亿虎、拓易等，有的软件则是直接指定该邮件在你电脑的路径，如：c:\fp\0001.htm，然后直接导入到群发软件里再发送，如：商舟等，总之方法很多要根据实际情况而定，无法确定时可以先把自己的信箱地址导入做试验。
《网易企业邮箱反垃圾邮件规范》
《网易企业邮箱反垃圾邮件规范》一、垃圾邮件的定义本规范所称垃圾邮件，是指未经收件人同意向收件人发送的收件人不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的邮件，主要包含未经收件人同意向收件人发送的商业类、广告类等邮件。
凡符合以下情形一种或一种以上的发送邮件行为，将被视为发送垃圾邮件：1、期刊类型邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
2、报价类型邮件，发件人向从未通过主动联系索要报价的收件人或缺乏实际合作关系的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
3、产品推广邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订该产品、同类产品及相关产品的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
4、培训类的邮件，发件人向非发件人所在学校学员及从未订阅的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
5、其他类型的邮件，收件人完全不知悉发件人，不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的邮件。
二、垃圾邮件的鉴定方法网易公司对垃圾邮件的鉴定方式包含但不限于以下三种，网易公司有权根据以下一种或一种以上的方式认定为垃圾邮件：1、通过收件人的举报投诉；2、通过网易公司邮件服务器的日志监控及分析；3、通过任一反垃圾组织、第三方技术服务商的举报、反映；三、网易公司对垃圾邮件的处罚办法企业或企业用户不能利用网易服务作为制作和传播垃圾邮件，对于被鉴定为垃圾邮件的行为，网易公司有权依据垃圾邮件的行为的情节轻重程度对企业和企业用户选择适用警告、禁用相关帐号，或/和整域禁用的处罚方式。
网易公司把发送垃圾邮件行为的情节轻重程度分为轻微、中等和严重三类，并依据各类作出相应处罚：1、程度轻微（1）网易公司第一次收到反映某用户发送垃圾邮件的举报或投诉；（2）日志分析中发现某用户发向企业域外的垃圾邮件累计数量大于20封/日；有以上情形之一的，将视为该用户发送垃圾邮件“程度轻微”。
处罚办法：向发送垃圾邮件行为的用户所在企业（或企业管理员）发出警告，告诫企业（企业管理员）对其用户的行为作好监督和管理。
网易企业邮箱安全说明
系统安全技术说明目录系统安全技术说明 (1)一、机房环境 (2)1.机房基本情况： (2)2.机房电力： (2)3.机房空调： (2)4.机房防灾防震： (2)5.机房门禁： (2)二、网络环境 (2)三、系统安全 (3)1.操作系统 (3)2.系统架构 (3)3.反垃圾和反病毒 (3)四、操作安全 (4)1.用户登录 (4)2.密码安全机制 (4)3.Webmail访问机制 (4)五、邮件传输安全 (4)1.WEB安全请求 (4)2.POP/SMTP over SSL (5)六、数据安全 (5)七、管理安全 (5)一、机房环境网易企业邮服务器架设在北京网易数据中心，该数据中心属于电信超大型数据中心级别，各种类型的专业设备保证了高品质服务的提供。
1.机房基本情况：机房建筑面积14000平方米，层高3.5米。
接地网严格接地，达到10级防静电标准。
2.机房电力：机房有三路市电供电，能防止部分地区的电力供应问题影响到机房的正常运作。
共有16套UPS保证供电，每套系统十分关心冗余互备，电池持续供电时间不短于4小时。
机房共配备了9台柴油发电机组，分别采用并机或单机后备方式，保证在三路市电同时意外断开后30秒内自动切换并正常供电。
对动力设备实时监控，7*24小时值班制度，保证设备维护及后勤保障迅速快捷。
3.机房空调：配备了100多台大型电信机房专用精密恒温恒湿空调，水冷机组6台，保证了机房的温度、湿度均保持在最佳运行状态。
4.机房防灾防震：独有的楼宇控制系统、加固的防地震建筑物，抗8级地震设计。
采用激光主动式早期火灾预警，温感、烟感双路感应消防预警及气体灭火系统，可以定点报警，多控制器设计可实现分区灭火。
5.机房门禁：设置IC卡门禁系统，公授权人员可以进入，并有登记制度及记录备查，保证机房硬件的安全。
二、网络环境对邮件系统网络拓扑进行了精心的设计，将网络分为公网和内网两部分，公网与内网在网络拓扑上互相隔离。
为什么邮件进垃圾箱
为什么邮件进垃圾箱
为什么我的邮件会进⼊对⼊垃圾箱？
当您发送的邮件⼊动进⼊对⼊垃圾箱时，意味着此封邮件被对⼊服务器认为是“垃圾邮件”了。
什么是垃圾邮件呢？
具体请您参考⼊易反垃圾邮件政策。
⼊乎所有邮件服务器都有对应的反垃圾系统和措施，通常来说，群发邮件更容易让对⼊服务器识别为垃圾邮件。
除此之外，最常见的影响因素例如：
发件⼊昵称或主题设置不当；
邮件内容包含敏感或违规内容；
发件⼊在对⼊邮件服务器内的信誉度过低；（例如被举报，或者对⼊系统检测到帐号有⼊量群发滥⼊⼊为，都会导致信誉度降低）等多个因素，最终都会影响该邮件是否被对⼊判定成为垃圾邮件，从⼊进⼊对⼊垃圾箱。
（邮件成功投递⼊对⼊服务器后，我⼊⼊法⼊涉对⼊如何处理该封邮件。
如果您更换其他帐号发送正常，则可能和您的帐号在对⼊邮件服务器中的信誉度有关，该信誉度⼊和您之前的帐号⼊为息息相关，所以请爱惜您的帐号。
）。
网易邮箱帐号服务条款
网易邮箱帐号服务条款【注重】欢迎申请使用网易公司及其他合作运营主体（下列简称为“网易公司”或“网易”）提供的服务。
请您（下列简称为“用户”）仔细阅读以下全部内容（特别是粗体下划线标注的内容）。
如用户不同意本服务条款任意内容，请勿注册或使用网易服务。
如用户通过进入注册程序并勾选“我同意网易邮箱帐号服务条款”，即表示用户与网易公司已达成协议，自愿接受本服务条款的所有内容。
此后，用户不得以未阅读本服务条款内容作任何形式的抗辩。
1.服务条款的确认和接纳网易服务涉及到的网易产品的所有权以及相关软件的知识产权归网易公司所有。
网易公司所提供的服务必须按照其发布的公司章程，服务条款和操作规则严格执行。
本服务条款的效力范围及于网易公司的一切产品和服务，用户在享受网易公司任何单项服务时，应当受本服务条款的约束。
当用户使用网易各单项服务时，用户同意以单项服务要求的方式同意该单项服务的服务条款以及网易公司在该单项服务中发出的各类公告（下列简称为“单项条款”），在此情况下单项条款与本服务条款同时对用户产生效力。
若单项条款与本服务条款存在同类条款的冲突，则在单项条款约束范围内应以单项条款为准。
2.网易邮箱帐号服务简介本服务条款所称的“网易邮箱帐号”是指用户注册的合法、有效的帐号，包括（1）以“网易邮箱”注册的帐号（含以@163.c o m，@126.c o m，@y e a h.n e t等为后缀的“网易免费邮箱”和以@v i p.163.c o m，@v i p.126.c o m，@188.c o m，@v i p.188.c o m等为后缀的“网易收费邮箱”）；（2）以网易p o p o帐号（@p o p o.163.c o m等）注册的帐号；（3）以网易公司认可的其他“非网易邮箱”注册的帐号。
网易公司运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供各项服务。
用户必须：（1）提供设备，如个人电脑、手机或其他上网设备。
（2）个人上网和支付与此服务有关的费用。
邮件被列入垃圾邮件解决办法
邮件被列入垃圾邮件解决办法
公司近期很多邮件莫名其妙地收不到,给不少同事造成了不少的困扰!原因是网易服务器将它们视为垃圾邮导致,按照以下4步即可解决.
1.用网页登陆的方式我们的企业邮箱,网址是
输入用户名和密码登陆.
2.单击左上角的”设置” ”反垃圾级别”..
3将级别设置为”低级”,点”确定”保存退出.
4在”垃圾邮件”,”广告邮件”里面会有一些同事的邮件直接被打入垃圾邮件了,选中这些邮件,点”不是垃圾邮件”让它们回到收件箱,将它们恢复正常.
5保险起见再将公司所有同事添加到白名单就不会出现只要的情况,如图进入白名单设置.
6.按图输入*@ 输入完毕点”添加”.
“已添加的地址”列表里出现*@,说明添加成功.。
关于反垃圾件网关操作手册
关于反垃圾邮件网关操作手册
1.用户收到support@的来信，该邮箱发出的邮件主题为
“xx年-xx月-xx日eyou antispam system notify mail ”(x为当天的年月日时间)，该邮件为反垃圾邮件网关的提醒邮件，点击该邮件可以查看昨天凌晨4:00-今天凌晨4:00被拦截的所有邮件。
用户可以操作“投递”，“删除”，“白名单”(如图1)
图1
2.操作“投递”为把该邮件放行到用户邮箱里，“删除”为彻底把该
邮件删除掉，“白名单”为下次不过滤该用户。
3.对误拦为垃圾邮件的放行方法：
（1）点击support@邮件中该信件的“投递”，该邮件将出现在邮箱之中，如提示“网页错误”或者出现“无法放
行的情况请见（2）步骤操作。
（2）针对要求时效行较高的用户（当天的用户要求当天放行），可登陆网页进行“投递”、“删除”和
“白名单”操作。
○1登陆反垃圾邮件网关，用户名为邮箱用户名，密码为邮箱对应密码，见图2
图2
○2登陆后，可以针对邮件进行“查看”、“删除”和“投递”操作。
可以进行邮件“白名单”和“黑名单”设置。
见图3
图3。
电子邮件安全使用规定附件过滤与反垃圾邮件措施规定
电子邮件安全使用规定附件过滤与反垃圾邮件措施规定随着现代科技的发展，电子邮件已成为人们日常生活和工作中不可或缺的通信工具。
然而，随之而来的安全问题也随之增加。
为了保障个人隐私、防止恶意软件的传播以及提高工作效率，有必要对电子邮件的安全使用进行规范。
本文将介绍电子邮件附件过滤和反垃圾邮件措施的规定，以保障电子邮件的安全性和可靠性。
一、电子邮件附件过滤规定1.1 语言规定为了确保邮件内容的合法性和安全性，使用电子邮件时，禁止使用含有辱骂、歧视、谩骂、诽谤他人的语言。
同时，也禁止使用违法、敏感或不良内容的附件，如色情、恶意软件等。
1.2 文件类型规定邮件系统对可接收的附件文件类型进行限制，以防止恶意程序和病毒的传播。
对于常见的可疑文件类型，应加以过滤，例如.exe、.bat、.pif、.com等。
同时，也应该限制可接收的文件大小，以防止邮件系统的过载。
1.3 安全软件要求所有接收和发送电子邮件的计算机必须安装可靠的安全防护软件，如防火墙、杀毒软件等。
这些软件应被及时更新，并确保其正常运行。
在发送或接收附件之前，应进行全面的安全扫描，以确保恶意软件不会感染计算机系统。
二、反垃圾邮件措施规定2.1 邮件过滤策略为了减少垃圾邮件的干扰，邮件系统应该实施过滤策略。
这些策略可以基于黑名单、白名单和关键词过滤来判断邮件的合法性。
黑名单可以列出常见的垃圾邮件发送者的域名或IP地址，而白名单则可以列出可信的发件人列表。
关键词过滤可以根据邮件内容中的特殊词汇来过滤邮件。
2.2 人工审核机制尽管过滤策略可以有效减少垃圾邮件，但某些高级垃圾邮件可能会绕过过滤策略。
因此，建议设置人工审核机制，由专门的工作人员对可疑邮件进行审核。
这样可以确保不会错判正常邮件，并进一步提高电子邮件系统的安全性。
2.3 用户培训与意识提高为了加强用户的安全意识，应定期进行培训和宣传，以提高用户对垃圾邮件和网络欺诈的识别能力。
使用者应当注意不随意点击陌生邮件中的链接或下载附件，以免被诈骗或感染恶意软件。
网易邮箱协议
网易邮箱协议一、总则。
网易邮箱是由网易公司提供的一项电子邮件服务，用户在使用网易邮箱服务前，应当仔细阅读并同意本协议的全部内容。
用户使用网易邮箱服务即视为同意接受本协议的约束。
二、用户账号。
1. 用户在申请使用网易邮箱服务时，应当按照网易公司的要求提供真实、准确的个人信息，并确保其账号和密码的安全。
2. 用户应当妥善保管自己的账号和密码，不得将其提供给他人使用。
用户应当对利用其账号和密码所进行的一切活动负全部责任。
三、服务内容。
1. 网易邮箱服务的具体内容由网易公司根据实际情况提供，并保留随时变更、中断或终止部分或全部服务的权利。
2. 用户在使用网易邮箱服务时，不得利用该服务进行非法活动，包括但不限于发送垃圾邮件、传播违法信息等。
四、用户权利和义务。
1. 用户有权根据网易公司的规定使用网易邮箱服务，并享有相应的服务权利。
2. 用户在使用网易邮箱服务时，应当遵守国家相关法律法规，不得利用该服务从事任何违法活动。
3. 用户不得利用网易邮箱服务发送、传播包含色情、暴力、侮辱、诽谤等内容的邮件，不得干扰、破坏和侵犯他人的正常使用权益。
五、服务的中断和终止。
1. 用户在使用网易邮箱服务时，如遇到服务中断或终止的情况，网易公司将尽快通知用户并尽力减少因此给用户造成的损失。
2. 用户在使用网易邮箱服务时，如违反本协议的规定，网易公司有权中断或终止对用户的服务。
六、免责条款。
1. 网易公司不对用户使用网易邮箱服务所产生的邮件内容、信息、数据等承担任何责任。
2. 用户在使用网易邮箱服务时，如因个人原因导致账号、密码泄露，网易公司不承担相应的责任。
七、其他。
1. 本协议的解释权归网易公司所有。
2. 本协议的任何条款无论因何种原因完全或部分无效，不影响其余条款的效力。
八、协议的变更和通知。
网易公司有权根据实际情况变更本协议的内容，变更后的协议一经公布即生效。
用户应当及时关注并了解最新的协议内容。
以上就是网易邮箱协议的全部内容，用户在使用网易邮箱服务时应当遵守本协议的规定，如有违反，网易公司有权中断或终止对用户的服务。
网易企业邮箱反垃圾规范
打击垃圾邮件是我们义不容辞的责任，需要大家都重视！
垃圾邮件的定义及发垃圾邮件的直接危害
如何发现与防范发垃圾客户
目录
网易对于发垃圾邮件的处理手段 网易对经销商的要求
contents
垃圾邮件的定义
垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件，如未经发
发垃圾邮件的 直接危害
件人请求而发送的商业广告或非法的电子邮件。
垃圾邮件的定义及发垃圾邮件的直接危害
如何发现与防范发垃圾客户
目录
网易对于发垃圾邮件的处理手段 网易对经销商的要求
contents
发垃圾邮件的 客户类型 如何发现邮箱 被恶意利用 如何防范邮箱 被恶意利用 如何在售前阶 段判断客户可 能是垃圾户
被盗发和主动发
◣ 被盗发，即客户邮箱被盗，用于发垃圾邮件；
凡符合以下情形一种或一种以上的发送邮件行为，将被视为发送垃圾邮件: ◣ 收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的 宣传品等宣传性的电子邮件； ◣ 收件人无法拒收的电子邮件； ◣ 隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；
◣ 含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。
垃圾邮件的定义 发垃圾邮件的 直接危害 ◣ 直接影响帐号、域名、发信源IP、发信服务器IP的信誉度，直接影 响今后邮件投递的接收率。严重则帐号将直接被收发件服务器加入 黑名单，或者列入国际反垃圾联盟的黑名单。 ◣ 目前国内外的邮件服务商的处理策略都十分严格，轻则拒收发件人， 重则会对发件方的服务器IP地址乃至网段进行拒收；一旦IP遭到拒 收，可能导致这一个服务器上所有的用户出现通信中断等问题。而 国内的邮件服务商与其沟通的过程是相对漫长和复杂的，直接引发 第三方的投诉最终损害用户的利益。
打击垃圾邮件是我们义不容辞的责任，在实际工作中，网易企业邮箱从不手 软，严格按照服务合同中《网易企业产品反垃圾邮件规范》注明的垃圾邮件 的定义及判断方式来定义发现垃圾邮件，并按合同注明的处罚办法来操作。
网易反垃圾邮件政策
⽹易反垃圾邮件政策垃圾邮件：泛指未经请求⽽发送的电⼦邮件，如未经收件⼈请求⽽发送的商业⼴告或⾮法的电⼦邮件。
垃圾邮件：⽹易坚决反对和抵制任何利⽤⽹易邮箱服务传输、分发或传送任何未经请求的⼤量邮件或商业电⼦邮件（垃圾邮件）。
任何⼈不得利⽤⽹易邮箱服务恶意注册⽹易的邮箱对外发送垃圾邮件，也不得发送垃圾邮件或导致垃圾邮件传送到⽹易邮箱⽤户。
为响应反垃圾邮件组织的号召,创造安全、清洁的⽹络环境,系统将对发送信件作判定，并对⾮正常使⽤此项⾼端功能的帐号作发送限制，以保证⼴⼤正常使⽤的⽤户的收发更顺畅。
垃圾邮件的属性发送到⽹易邮箱服务或通过⽹易邮箱服务发送或导致发送的电⼦邮件不允许：1、收件⼈事先没有提出要求或者同意接收且⽆法拒收的；2、使⽤或包括⽆效的或伪造的邮件头；3、使⽤或包括伪造的、⽆效的或者不存在的域名；4、利⽤任何技术伪造、隐藏或掩盖传输路径来源的识别信息；5、使⽤任何⽅式⽣成欺骗性地址信息；6、在没有获得第三⽅许可的情况下使⽤、中继或通过第三⽅的互联⽹设备；7、主题⾏或内容包含错误、误导或虚假的信息；8、违反了国家相关法律规定和⽹易服务条款。
⽹易反垃圾邮件政策1、⽹易不会授权或允许对来⾃或通过⽹易邮箱服务的电⼦邮件地址进⾏收集、利⽤和数据挖掘。
⽹易不允许其他⼈使⽤"邮箱地址嗅探⼯具"或者其它⽅式从⽹易邮箱服务收集或编译其⽤户的任何信息，包括但不限于订阅者的电⼦邮件地址，⽹易将其列为保密和专⽤信息；2、⽹易禁⽌未经电⼦邮件所有⼈许可，即向第三⽅销售、交换或分发其电⼦邮件地址的⾏为。
⽹易禁⽌销售、交易、转售或转让任⼀⽹易邮箱帐户，或将其⽤于任何其他未经授权的商业⽤途；3、⽹易禁⽌任何⼈为发送垃圾邮件⽽创建多个⽤户帐户或通过⾃动⽅式或有意以虚假或欺骗⽅式创建⽤户帐户；4、⽹易不允许任何⼈对⽹易邮箱服务进⾏破坏、禁⽌、增加负荷损以及⼲扰⽤户对⽹易邮箱服务的正常使⽤。
⾃我保护1、如果⽹易相信对⽹易邮箱服务有未经授权或不当的使⽤，有权在不进⾏通知的情况下采取相应的措施，包括但不限制阻⽌来⾃特定Internet 域、电⼦邮件服务器或 IP 地址的邮件。
网易企业邮箱产品手册说明书
网易企业邮箱帮助中心
使用技巧
地址：浙江省杭州市滨江区网商路 399 号
电话：95-163-188
E-mail：*************
网易企业邮箱产品手册
目录
一、网易企业邮箱帮助中心可以做什么 (2)
二、帮助中心查询范围 (2)
三、使用指引 (2)
四、帮助中心使用指引 (3)
一、网易企业邮箱帮助中心可以做什么
促进网易邮箱与用户之间的互动，提供高效途径去解决用户关注的邮箱常见问题；帮助用户直接解决问题，关键词快速查找常见邮箱的相关问题的解决办法。
二、帮助中心查询范围
帮助中心可提供邮箱“登录和退出、密码、写信和发信、附件、邮件隔离、反垃圾、退信、邮箱常规设置、客户端设置、客户端问题、容量、网盘”等二十大类邮箱问题处理。
三、使用指引
方法一：复制网址直接查询： https:///help/l-1.html
方法二：登录网易企业邮箱官网-点击帮助中心
方法三：网易企业邮箱登录界面-点击帮助中心
四、帮助中心使用指引
1、点击进入帮助中心可以根据关键字搜索需要了解的问题解答。
也可以点击对应版块查看对应问题解答
2、当前最新以及热门问题都可点击查看具体对应内容
3、帮助中心提供邮箱售前注册与购买问题解答
4、帮助支持提供购买企业邮箱，域名、邮箱搬家等功能指导
5.提供客接口相关问题帮助指导
6、提供更新日志查看、方便用户实时了解邮箱产品等功能最新进度
7、提供在线客服咨询，直接点击可联系在线人工客服咨询。
网易免费企业邮箱反垃圾邮件规范
网易免费企业邮箱反垃圾邮件规范第一篇：网易免费企业邮箱反垃圾邮件规范重要须知:最后更新时间：2010年4月30日【注意】请用户仔细阅读以下全部内容（特别是粗体下划线标注的内容）。
如用户不同意本服务协议任意内容，请不要注册或使用网易服务。
如用户通过进入注册程序并勾选“我同意《网易免费企业邮箱服务协议》”，即表示用户与网易已达成协议，自愿接受本服务协议的所有内容。
此后，用户不得以未阅读本服务条款内容作任何形式的抗辩。
本协议可视为《网易通行证服务条款》的补充条款，与其构成统一整体。
前提：客户确认本协议前，必须（1）合法拥有和控制了需要托管的域名；（2）有全部法定权利接受或代表他人接受本协议；（3）阅读并理解了本协议。
1、网易免费企业邮箱服务简介1.1网易免费企业邮箱服务是网易为用户提供电子邮箱存储空间并运用电子邮件系统为用户提供发送、传送和收取电子邮件功能以及其他相关电子邮件功能的服务，以下简称“网易服务”。
1.2定义：客户：合法拥有和控制客户域名，并有权接受本协议及使用本服务的用户，包括组织和个人。
客户域名：由客户拥有并获得网易批准使用免费企业邮箱服务的域名。
最终用户：使用免费企业邮箱服务的最终用户。
最终用户帐号：客户通过免费企业邮箱服务提供给最终用户的帐号。
上述客户及最终用户，均可统一称为“所有用户”或“用户”，均须受到本协议约束。
1.3网易服务以及功能的正常实现以客户正确履行管理行为、正确完成免费企业邮箱设置等为前提条件。
服务所需要的设备和其他条件：(1)拥有接入互联网的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进行有关设置。
(2)支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用。
2、免费企业邮箱的域名2.1 网易免费企业邮箱网络地址将以客户域名为后缀，由客户设置的最终用户账号和客户域名组成具体的单个免费企业邮箱地址，单个地址对应一个免费企业邮箱用户（或称最终用户）。
网易邮箱邮件发送规范
网易邮箱邮件发送规范必要遵循的条件：1. 用于群发的邮件（无论什么类型），都必须是由收件人主动订阅，或由收件人认识的好友邀请订阅这两种方式达成订阅关系。
未经订阅以及未经确认订阅就进行发送的邮件，性质很接近垃圾邮件，网易邮件系统会予以相对严厉的检查。
2. 产品活动、优惠券发送等营销类邮件，需在邮件标题前以大写AD标识。
3. 期刊、广告、信息列表等邮件，需要在邮件正文中提供明显的退订接口，及时将退订邮箱帐号从发送列表中删除，保证用户退订后不再向他们发送该类邮件。
4. 不要滥用邮件营销发送者的渠道或相关软件做恶性发送。
做好邮箱帐号验证工作，避免对无关的邮箱帐号使用者造成滋扰。
5. 当拥有庞大的合法订阅列表，并需要定期发送期刊等订阅信息时，将群发的邮件分时分批发送，建议每小时不超过3000封。
有助提高成功率的若干建议：1. 发信服务器IP或域名如被反垃圾组织收录，会影响投信质量。
建议监控发信IP在各大rbl的被收录情况，如发现被列入，需要尽快自行申请移出。
2. 做好SPF记录，保障发信域的信誉及不被恶意冒认。
3. 使用独立的发信IP，避免使用虚拟机（多域共用）的环境发送。
当需要发送多种类型的邮件（如注册确认、密码修复等重要邮件，站内通知、邀请信等邮件，广告、活动等邮件）建议安排不同的发送地址和发送IP发送，避免某方面的邮件出现问题时影响到其他邮件的互通。
4. 验证用户注册的邮件地址可收到邮件。
发信方的地址尽量保持一致或维持相对的少量，并接收退信。
网易的退信说明中已有相对成熟的原因说明，可根据退信的提示查找问题及解决方法。
所以保留原有退信这个操作非常重要，注意不要将其转义。
5. 较普遍的情况下，会咨询到"451 DT:SPM mx2, lwmowKCbuACYGS5KUroEAA--.1506S0, please try again 1244536406" 这类型的错误。
这是临时性的搁置，需要发信服务器打开重投功能，将邮件重投就可以通过。
电子邮件系统中的反垃圾邮件技术使用教程分析
电子邮件系统中的反垃圾邮件技术使用教程分析随着电子邮件的普及与发展，垃圾邮件（即游离于接收者期望之外并且毫无用处的电子邮件）问题也日益严重。
每天，我们都要花费大量时间去处理和筛选这些垃圾邮件，不仅浪费了我们的时间和精力，也给我们带来了安全和隐私的风险。
为了解决这一问题，电子邮件系统中的反垃圾邮件技术应运而生。
本文将对电子邮件系统中的反垃圾邮件技术进行分析和使用教程。
首先，我们需要了解反垃圾邮件技术的原理。
反垃圾邮件技术主要通过过滤和识别垃圾邮件来降低其发送量。
常用的反垃圾邮件技术包括：黑名单过滤、白名单过滤、关键词过滤、机器学习等。
1. 黑名单过滤：黑名单是一种包含已知垃圾邮件发送者的列表。
电子邮件系统会根据黑名单来判断是否屏蔽该邮件。
这种方法简单、高效，但有可能误伤合法邮件。
2. 白名单过滤：白名单是一种包含信任的邮件发送者的列表。
电子邮件系统会根据白名单来判断是否接收该邮件。
这种方法可以确保接收者只收到来自信任发送者的邮件，但是可能会错过重要邮件。
3. 关键词过滤：通过分析邮件内容中的关键词来判断是否为垃圾邮件。
这种方法需要对关键词进行不断的更新和优化，以应对垃圾邮件发送者的变化。
但是，关键词过滤方法也容易受到误伤或漏掉垃圾邮件的影响。
4. 机器学习：机器学习是一种较为先进的反垃圾邮件技术。
它通过训练模型，自动学习和预测垃圾邮件的特征，从而更准确地判断邮件的类别。
机器学习方法可以不断迭代，提高准确性。
然而，机器学习方法需要足够的训练数据和复杂的算法，才能取得好的效果。
了解了反垃圾邮件技术的原理后，接下来我们来分析如何使用这些技术来过滤垃圾邮件。
1. 开启反垃圾邮件过滤功能：大多数电子邮件服务提供商都会提供反垃圾邮件过滤功能。
打开这个功能后，系统会自动过滤和标记垃圾邮件，减少您的困扰。
2. 配置黑白名单：您可以手动配置黑白名单，来管理您希望屏蔽或接收的邮件发送者。
将垃圾邮件发送者加入黑名单，并将您信任的邮件发送者加入白名单，可以有效过滤垃圾邮件。
中国互联网协会反垃圾邮件规范
中国互联网协会反垃圾邮件规范(2003-02-26 09:07:52)第一条【目的】为了保护我国电子邮件用户的正当权益，促进电子邮件服务业的健康发展，推动互联网资源和信息系统的合理利用，中国互联网协会（以下简称协会）成员共同制定本规范。
第二条【适用】协会成员开展电子邮件服务，适用本规范；其他主体根据自愿的原则，接受本规范的约束。
第三条【垃圾邮件】本规范所称垃圾邮件，包括下述属性的电子邮件：（一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；（二）收件人无法拒收的电子邮件；（三）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；（四）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。
第四条【服务提供者】本规范所称电子邮件服务提供者（以下简称服务提供者），包括依法为电子邮件用户发送、转发、接收电子邮件提供条件的电信业务经营者和互联网信息服务提供者。
第五条【共同原则】协会及其成员在反垃圾邮件方面，坚持如下原则：（一）信息共享原则。
协会应当向协会成员提供反垃圾邮件方面的有关信息。
协会成员有权及时取得和使用协会的有关信息，获得协会的帮助；（二）行动一致原则。
协会成员坚持行动一致的原则，共同抵制垃圾邮件，执行协会的各项决定。
第六条【协会义务】反垃圾邮件是中国互联网协会的一项重要职能，在反垃圾邮件方面负有如下责任：（一）在阻止和消除垃圾邮件的传播方面为服务提供者提供指导、帮助和培训；（二）与其他国家和地区的反垃圾邮件组织进行沟通、联系和交流，协调协会成员与其他国家和地区的反垃圾邮件组织和服务提供者之间的关系，维护各协会成员的利益；（三）建立垃圾邮件的投诉、举报和受理机制；（四）建立反垃圾邮件协调机制，协助解决协会成员之间、协会成员与其他成员之间因垃圾邮件引起的纠纷；（五）向协会成员定期公布传播垃圾邮件的服务提供者名单及其他相关信息，发布有关决定。
第七条【共同约定】加入协会及接受本规范的服务提供者应采取如下措施，阻止和消除垃圾邮件的传播：（一）建立垃圾邮件的信息收集、反馈及处理机制；（二）记录传递电子邮件的服务提供者的名称、互联网地址或者域名、垃圾邮件发送者的情况等有关信息，并在协会或其指定的组织需要时，予以提供；（三）在向用户提供电子邮件服务前，以明示的方式将电子邮件服务规则和使用规则提供给用户，并提示用户须对其发送电子邮件的行为承担法律责任；（四）发现用户传播的电子邮件属于垃圾邮件的，通知服务提供者；发件人继续传播垃圾邮件的，对其予以警告；警告后发件人仍然传播垃圾邮件的，通告协会，由协会确定是否采取统一行动，停止为其提供服务；（五）接到用户关于垃圾邮件的投诉或者申告，确证后，立即停止为该发件人提供邮件发送服务，情况严重的，通知协会，由协会确定是否采取统一行动，停止为其提供服务。
网易邮箱协议
网易邮箱协议1. 服务条款欢迎使用网易邮箱服务！在使用本服务之前，请您仔细阅读以下协议条款。
使用网易邮箱即表示您已经阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。
如果您不同意本协议的任何内容，请您停止使用网易邮箱服务。
2. 使用规则您在使用网易邮箱服务时，应遵守以下规则：2.1 账号注册与使用•您应当按照网易邮箱的要求完成注册程序，并提供真实、准确、完整的个人信息。
•您应当妥善保管自己的邮箱账号和密码，不得将其泄露给他人。
若您发现账号被盗用或存在安全问题，请及时与网易邮箱客服联系。
•您不得使用他人的邮箱账号进行登录和使用，也不得将自己的邮箱账号出借、转让给他人使用。
2.2 邮件发送与接收•您在使用网易邮箱服务发送邮件时，应遵守法律法规，并遵循以下规定：–不得发送任何违反国家法律法规的信息；–不得发送垃圾邮件、广告邮件等无关内容；–不得发送含有病毒、木马等恶意代码或文件的邮件；–不得发送侵犯他人权益的邮件，包括但不限于侵犯他人隐私、诽谤他人等。
•您在使用网易邮箱服务接收邮件时，应注意以下事项：–及时清理垃圾邮件，避免占用过多的邮箱存储空间；–警惕邮件欺诈行为，避免被钓鱼邮件骗取个人信息；–如发现收到违法违规的邮件，请及时举报。
2.3 资源利用与管理•您在使用网易邮箱服务时，应合理利用资源，避免滥用浪费。
•您不得通过非法手段获取、篡改、窃取他人的邮箱数据。
•您不得以任何形式干扰、破坏、限制网易邮箱服务的正常运行。
3. 隐私保护网易邮箱十分重视用户的隐私保护。
在未经您的明确同意或根据相关法律法规的规定，网易邮箱不会将您的个人信息提供给第三方。
为了保障您的账号安全和提供更好的服务，网易邮箱会采集您的一些个人信息。
您可以在注册及使用网易邮箱的过程中查看、修改自己的个人信息。
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网易反垃圾邮件政策说明
网易希望广大用户得到洁净的电子邮件网络环境，不建议通过电子邮件发送未经收件人请求而发送的商业广告、宣传、推广等类型的电子邮件。
建议您通过以下方法调整后再尝试发送：
1、建议核实收件人地址是否真实存；
2、建议调整邮件内容与主题后再尝试发送；
3、建议尝试打包压缩邮件内容后再发送。
以下是网易反垃圾邮件政策的详情内容，请您仔细阅读。
垃圾邮件：泛指未经请求而发送的电子邮件，如未经收件人请求而发送的商业广告或非法的电子邮件。
网易坚决反对和抵制任何利用网易邮箱服务传输、分发或传送任何未经请求的大量邮件或商业电子邮件（垃圾邮件）。
任何人不得利用网易邮箱服务恶意注册网易的邮箱对外发送垃圾邮件，也不得发送垃圾邮件或导致垃圾邮件传送到网易邮箱用户。
为响应反垃圾邮件组织的号召,创造安全、清洁的网络环境,系统将对发送信件作判定，并对非正常使用此项高端功能的帐号作发送限制，以保证广大正常使用的用户的收发更顺畅。
垃圾邮件的属性
发送到网易邮箱服务或通过网易邮箱服务发送或导致发送的电子邮件不允许：
1、收件人事先没有提出要求或者同意接收且无法拒收的；
2、使用或包括无效的或伪造的邮件头；
3、使用或包括伪造的、无效的或者不存在的域名；
4、利用任何技术伪造、隐藏或掩盖传输路径来源的识别信息；
5、使用任何方式生成欺骗性地址信息；
6、在没有获得第三方许可的情况下使用、中继或通过第三方的互联网设备；
7、主题行或内容包含错误、误导或虚假的信息；
8、违反了国家相关法律规定和网易服务条款。
网易反垃圾邮件政策
1、网易不会授权或允许对来自或通过网易邮箱服务的电子邮件地址进行收集、
利用和数据挖掘。
网易不允许其他人使用"邮箱地址嗅探工具"或者其它方式从网易邮箱服务收集或编译其用户的任何信息，包括但不限于订阅者的电子邮件地址，网易将其列为保密和专用信息；
2、网易禁止未经电子邮件所有人许可，即向第三方销售、交换或分发其电子邮
件地址的行为。
网易禁止销售、交易、转售或转让任一网易邮箱帐户，或将其用于任何其他未经授权的商业用途；
3、网易禁止任何人为发送垃圾邮件而创建多个用户帐户或通过自动方式或有意
以虚假或欺骗方式创建用户帐户；
4、网易不允许任何人对网易邮箱服务进行破坏、禁止、增加负荷损以及干扰用
户对网易邮箱服务的正常使用。
自我保护
1、如果网易相信对网易邮箱服务有未经授权或不当的使用，有权在不进行通知
的情况下采取相应的措施，包括但不限制阻止来自特定 Internet 域、电子邮
件服务器或 IP 地址的邮件。
如果网易相信网易邮箱服务的某个帐户传输或连接到违反本政策的电子邮件，则有权立即终止该帐户；
2、对网易邮箱服务未经授权的使用，例如传输未经请求的电子邮件，包括但不
限制传输违反本政策的电子邮件可能会导致对发送者或协助发送者的民事、刑事或行政性处罚。
企业退信的常见问题？
网易鼓励企业用户在遵守互联网标准的前提下，向网易邮箱用户发送已经许可的邮件。
为了确保您的邮件能及时准确的投递到网易邮箱，请首先确认您没有违背网易的反垃圾政策，点击查看详情。
若您的邮件仍无法到达网易邮箱，并收到退信，请根据退信的返回字段，在下面的表单查询具体的退信原因。
如果这些信息仍不能解决你的问题，那么请点击这里填写故障反馈表。
退信代码说明：
•421 HL:REP 该IP发送行为异常，存在接收者大量不存在情况，被临时禁止连接。
请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并核对发送列表有效性；
•421 HL:ICC 该IP同时并发连接数过大，超过了网易的限制，被临时禁止连接。
请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并降低IP并发连接数量；
•421 HL:IFC 该IP短期内发送了大量信件，超过了网易的限制，被临时禁止连接。
请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并降低发送频率；
•421 HL:MEP 该IP发送行为异常，存在大量伪造发送域域名行为，被临时禁止连接。
请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并使用真实有效的域名发送；
•450 MI:CEL 发送方出现过多的错误指令。
请检查发信程序；
•450 MI:DMC 当前连接发送的邮件数量超出限制。
请减少每次连接中投递的邮件数量；
•450 MI:CCL 发送方发送超出正常的指令数量。
请检查发信程序；
•450 RP:DRC 当前连接发送的收件人数量超出限制。
请控制每次连接投递的邮件数量；
•450 RP:CCL 发送方发送超出正常的指令数量。
请检查发信程序；
•450 DT:RBL 发信IP位于一个或多个RBL里。
请参考/关于RBL的相关信息；
•450 WM:BLI 该IP不在网易允许的发送地址列表里；
•450 WM:BLU 此用户不在网易允许的发信用户列表里；
•451 DT:SPM ,please try again 邮件正文带有垃圾邮件特征或发送环境缺乏规范性，被临时拒收。
请保持邮件队列，两分钟后重投邮件。
需调整邮件内容或优化发送环境；
•451 Requested mail action not taken: too much fail authentication 登录失败次数过多，被临时禁止登录。
请检查密码与帐号验证设置；
•451 RP:CEL 发送方出现过多的错误指令。
请检查发信程序；
•451 MI:DMC 当前连接发送的邮件数量超出限制。
请控制每次连接中投递的邮件数量；
•451 MI:SFQ 发信人在15分钟内的发信数量超过限制，请控制发信频率；
•451 RP:QRC 发信方短期内累计的收件人数量超过限制，该发件人被临时禁止发信。
请降低该用户发信频率；
•451 Requested action aborted: local error in processing 系统暂时出现故障，请稍后再次尝试发送；
•500 Error: bad syntaxU 发送的smtp命令语法有误；
•550 MI:NHD HELO命令不允许为空；
•550 MI:IMF 发信人电子邮件地址不合规范。
请参考
/关于电子邮件规范的定义；
•550 MI:SPF 发信IP未被发送域的SPF许可。
请参考
/关于SPF规范的定义；
•550 MI:STC 发件人当天的连接数量超出了限定数量，当天不再接受该发件人的邮件。
请控制连接次数；
•550 RP:FRL 网易邮箱不开放匿名转发（Open relay）；
•550 RP:RCL 群发收件人数量超过了限额，请减少每封邮件的收件人数量；
•550 RP:TRC 发件人当天内累计的收件人数量超过限制，当天不再接受该发件人的邮件。
请降低该用户发信频率；
•550 DT:SPM 邮件正文带有很多垃圾邮件特征或发送环境缺乏规范性。
需调整邮件内容或优化发送环境；
•550 Invalid User 请求的用户不存在；
•550 User in blacklist 该用户不被允许给网易用户发信；
•550 User suspended 请求的用户处于禁用或者冻结状态；
•550 Requested mail action not taken: too much recipient群发数量超过了限额；
•552 Illegal Attachment 不允许发送该类型的附件，包括
以.uu .pif .scr .mim .hqx .bhx .cmd .vbs .bat .com .vbe .vb .js .wsh
等结尾的附件；
•552 Requested mail action aborted: exceeded mailsize limit 发送的信件大小超过了网易邮箱允许接收的最大限制；
•553 Requested action not taken: NULL sender is not allowed 不允许发件人为空，请使用真实发件人发送；
•553 Requested action not taken: Local user only SMTP类型的机器只允许发信人是本站用户；
•553 Requested action not taken: no smtp MX only MX类型的机器不允许发信人是本站用户；
•553 authentication is required SMTP需要身份验证，请检查客户端设置；
•554 DT:SPM 发送的邮件内容包含了未被许可的信息，或被系统识别为垃圾邮件。
请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件；
•554 DT:SUM 信封发件人和信头发件人不匹配；
•554 IP is rejected, smtpauth error limit exceed 该IP验证失败次数过多，被临时禁止连接。
请检查验证信息设置；
•554 HL:IHU 发信IP因发送垃圾邮件或存在异常的连接行为，被暂时挂起。
请检测发信IP在历史上的发信情况和发信程序是否存在异常；
•554 HL:IPB 该IP不在网易允许的发送地址列表里；
•554 MI:STC 发件人当天内累计邮件数量超过限制，当天不再接受该发件人的投信。
请降低发信频率；
•554 MI:SPB 此用户不在网易允许的发信用户列表里；
•554 IP in blacklist 该IP不在网易允许的发送地址列表里。