医院办公室医德医风工作总结
医院医德医风工作总结范文(15篇)
医院医德医风工作总结范文(15篇)医院医德医风工作总结范文(精选15篇)医院医德医风工作总结范文篇1按照县卫生局的统一安排部署,我院在全院医务人员中深入开展修医德、强医能、铸医魂主题实践活动,把活动作为开展创先争优为民服务的重要载体和三好一满意活动的有力抓手,与卫生院工作结合,扎扎实实开展。
全院医务人员的职业态度进一步改善,职业技能进一步提高,职业精神进一步提升,我们主要做法是:以修医德为关键,提高服务意识用高尚的医德引领职工的思想和行动。
一是深化医德教育,组织学习《医德规范》,《公民道德建设实施纲要》,和先进典型事迹,举办培训、座谈会等,增强了全院职工的服务意识和责任意识,提高了思想道德素质。
二是加强医德考评,医德考评与评优评先、职称晋升、绩效工资三挂钩严格执行一票否决制度。
以强医能为重点,提升服务能力,一是加强基本技能训练,加大三基三严训练力度,二是采取请进来、送出去多种方式培训学习,三是鼓励医务人员参加成人教育,函授学习,自学考试。
以铸医魂为目标,打造职业精神。
一是以身边事,文化评的形式把主题活动引向深入。
围绕行风建设、医患关系、行为规范等查找问题,用先进的文化理念深入分析,找出克服这些问题的方法,打造救死扶伤,乐于奉献的良好职业精神,二是开展卫生院文化建设。
开展话卫生院,忆传统,谈精神,讲文化活动,回顾卫生院发展历程,总结卫生院优良传统,激励医务人员,在平凡的工作中守护信念,放飞自己理想。
通过深入开展医德医风建设年活动,我们的服务能力和服务水平大幅提升,我们决心继续深入开展主题实践活动,思想认识再提高,任务责任再明确,宣传发动再加强,主题实践活动再深入,要平心正身修医德,不断加强自身修养,强化职业道德建设,全面提高思想道德修养水平,要专心练功强医能,不断提高专业技能,为保障人民群众身体健康做出更大贡献。
医院医德医风工作总结范文篇2医疗卫生事业关系千家万户的幸福,是重大民生问题。
广大医务工作者要着眼于卫生工作面临的突出矛盾和人民群众反映强烈的问题,坚持以人为本,切实维护好人民的健康。
医院医德医风个人工作总结7篇
医院医德医风个人工作总结7篇篇1在医院的日常工作中,医德医风是一个至关重要的方面,它不仅关系到医疗服务的品质,更是医院赖以生存和发展的基础。
作为一名医院员工,我深刻认识到医德医风的重要性,并在自己的工作中不断践行和提升。
以下是我对个人在医德医风方面的总结和反思。
一、医德方面1. 尊医重卫,恪守宗旨我始终牢记医生的职责和使命,将患者的健康和利益放在首位。
在日常工作中,我始终坚持尊医重卫,恪守宗旨,用自己的专业知识和技能为患者提供优质的医疗服务。
2. 诚信守信,严谨治学我深知诚信守信是医生的基本品质,因此在工作中始终保持严谨治学的态度,做到实事求是,不夸大事实,不隐瞒真相。
同时,我也注重保护患者的隐私和权益,严格遵守医院的保密规定。
3. 关爱患者,热心服务作为一名医生,我始终将关爱患者作为自己的职业追求。
在工作中,我注重与患者的沟通和交流,了解他们的需求和感受,尽自己所能为他们提供帮助和服务。
同时,我也积极参与医院的志愿服务活动,为社会做出贡献。
二、医风方面1. 团结协作,共同发展我深知团结协作是医院工作的基础,因此在工作中始终注重与同事之间的团结和协作。
我相信只有通过团结协作,我们才能共同应对工作中的挑战和困难,实现医院的发展和进步。
2. 严谨细致,精益求精医疗工作是一项严谨细致的工作,容不得半点马虎和疏漏。
在工作中,我始终保持精益求精的态度,注重每一个细节和环节,确保医疗服务的品质和安全。
同时,我也积极参与医院的质量管理活动,为提升医院的整体水平做出努力。
3. 勇于创新,敢于担当在医疗领域,科学和技术在不断发展和进步。
作为一名医生,我始终注重学习和掌握最新的医学知识和技术。
同时,我也勇于创新和担当,敢于尝试新方法和技术,为患者提供更好的治疗方案和服务。
三、总结与展望总的来说,我在医德医风方面取得了一定的成绩和进步。
我将继续努力学习和提升自己的专业素养和道德修养,为患者提供更加优质的医疗服务。
同时,我也希望医院能够加强对员工的培训和引导力度还需进一步加强医德医风建设相关活动组织力度以及完善相应监督机制以提升医院整体水平再上新台阶。
办公室医德医风个人工作总结
办公室医德医风个人工作总结
作为一名工作人员,我始终把办公室医德医风作为工作准则,并努力将其应用于个人
工作中。
以下是我的个人工作总结:
1. 尊重和关怀:我始终尊重并关心我的同事和客户。
我耐心倾听他们的意见和想法,
并且始终保持友善和礼貌的态度。
2. 诚实和可靠:我始终保持诚实和可靠的工作态度。
我遵守承诺并按时完成工作任务。
我不会故意隐瞒信息或误导他人。
3.团队合作:我积极参与团队合作,与我的同事有效地合作。
我乐于分享我的知识和
经验,并愿意帮助他人解决问题。
4.专业和负责:我始终把专业和负责任的工作态度放在首位。
我持续学习并不断提升
自己的专业知识和技能,以提供最好的工作质量。
5.保护隐私:作为一名从事医疗行业的员工,我始终将保护个人隐私当作工作的重要
部分。
我严格遵守保密规定,保护客户的隐私和敏感信息。
6.业务秘密保护:我明白保护公司的业务秘密对于公司的成功和声誉至关重要。
我遵
守公司的保密政策,并且不会泄露任何与公司业务相关的机密信息。
总结来说,我努力将办公室医德医风融入个人工作中,尊重他人,诚实可靠,团队合作,保护隐私和业务秘密,并保持专业和负责的工作态度。
我相信这些价值观将帮助
我在工作中取得成功,并为团队的发展做出重要贡献。
医院医德医风个人工作总结8篇
医院医德医风个人工作总结8篇医院医德医风个人工作总结120__年,在医院领导的正确领导下,同事的帮忙下,我围绕医院中心工作,结合科室的工作要求,工作上乐观主动,求真务实,严格执行各项工作制度,以医德行为规范为准则,不断提高了自身业务技术水平和工作能力,现将我一年来医德工作总结如下:一、思想政治方面按医院要求专心学习了党的十九大全会、十九届三中全会精神、最美乡村医生先进事迹、《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容,通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进,同时让我更加坚决了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。
二、医德医风工作方面具有剧烈的事业心和责任感,对待每一位前来检查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。
工作中能吃苦耐劳,始终保持乐观向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。
对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明缘由,取得病人的认可和理解。
医院工作的需要,安排我参与护理组排班,工作上专心根据“三查十对”来执行护理操作,现已能够熟练把握常规护理操作技术。
严格遵守医院管理规定,做到按时上、下班,不迟到、不早退、不串岗。
无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗差错事故发生。
三、业务工作和学习方面乐观参与医院和科室组织的各种业务学习,通过学习,加强了自身素质的提高。
在学习和工作任务比较繁重的情况下,能乐观主动的完成医院安排的各种工作,能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累。
在业务工作中,专心履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。
对待工作专心负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,专心处理好工作中遇到的疑难问题。
对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向领导班子反映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,并准时与临床医生联系,供应有利的诊断依据。
面对新形势、新机遇、新挑战,能够糊涂地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道,因此在工作之余努力参与了业余本科的学历教育。
医院科室医德医风年终工作总结8篇
医院科室医德医风年终工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中,我们医院科室全体医护人员秉承“以病人为中心”的服务理念,发扬“严谨、求实、团结、奉献”的医德医风,坚守在各自的工作岗位上,用自己的专业知识和技能为病人提供优质的服务。
在院领导的关心和支持下,我们取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
现将一年来的工作总结如下:二、医德医风建设1. 加强医德医风教育:我们定期组织医护人员学习医德医风相关文件和资料,提高大家对医德医风的认识和重视程度。
同时,我们邀请专家进行授课,讲解医德医风的重要性,引导医护人员树立正确的价值观和职业观。
2. 开展医德医风活动:我们组织了多种形式的医德医风活动,如医德医风演讲比赛、医德医风知识竞赛等,让医护人员在参与中感受到医德医风的重要性,并转化为自己的行动。
3. 建立医德医风监督机制:我们建立了医德医风监督小组,定期对医护人员的服务态度、服务质量等进行监督和检查,发现问题及时纠正,并对违规行为进行严肃处理。
三、医疗服务质量提升1. 强化业务学习:我们鼓励医护人员参加各种业务学习和培训,提高自己的专业知识和技能。
同时,我们定期组织业务讲座和病例讨论,让医护人员在交流中学习,在学习中提高。
2. 优化服务流程:我们对医疗服务流程进行了全面优化,简化了服务环节,提高了服务效率。
同时,我们推行了预约制度,减少了病人等待时间,提高了病人满意度。
3. 加强沟通协作:我们注重医护之间的沟通与协作,定期召开科室会议,讨论工作中的问题,共同商讨解决方案。
在医护人员的共同努力下,我们的医疗服务质量得到了显著提升。
四、科室管理改进1. 完善科室制度:我们根据医院管理要求,结合科室实际情况,制定了更加完善的科室管理制度。
明确了各岗位职责和权限,规范了工作流程和管理要求。
2. 加强资产管理:我们对科室的资产进行了全面清查和登记,建立了资产台账和管理制度。
加强了对资产的管理和维护,避免了资产的浪费和损失。
医院医德医风个人工作总结模板6篇
医院医德医风个人工作总结模板6篇篇1在过去的一年里,本人以“服从领导,团结同志,认真学习,扎实工作”为准则,牢记医院和科室的规章制度,始终坚持高标准、严要求,工作上积极主动,认真钻研业务,凭借自己的努力和经验,为医院的发展和科室的工作贡献了自己的力量。
一、遵纪守法,清正廉洁作为一名医务人员,我时刻严格要求自己,牢固树立“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神,在工作中坚持原则,清正廉洁。
面对患者不卑不亢,耐心解释。
对待同志团结协作、互帮互学。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良作风,自觉抵制各种腐败现象。
二、积极工作,热情服务在工作中,我时刻牢记自己的职责,兢兢业业,时刻为病人着想,把病人的需要当作自己的需要。
患者前来就诊时,无论是来咨询还是办理手续,我都热情接待,耐心解答。
对于行动不便的患者,我还主动提供帮助,搀扶就诊。
对于患者及家属的疑问,我耐心解释,争取为患者提供全方位的优质服务。
三、加强学习,提高业务水平面对日益激烈的医疗竞争,我深知只有不断学习,提高业务水平,才能更好地为患者服务。
在工作中,我始终保持学习的心态,利用业余时间不断学习医学知识,积极参加医院组织的各项培训和学习活动。
此外,我还积极阅读国内外医学文献,了解最新的医学动态和先进的治疗方案。
通过不断的学习和实践,我的业务水平得到了显著的提高。
四、团结协作,共同发展在医院工作中,我深刻认识到团结协作的重要性。
只有与同事们紧密配合,共同奋斗,才能取得工作的胜利。
因此,在工作中,我始终以大局为重,积极与同事们沟通交流,充分尊重他人的意见和建议。
在处理问题时,我始终坚持原则,但同时也注重灵活性,尽量做到既坚持原则又不失人情味。
五、总结与展望回顾过去的一年,我在工作上取得了一定的成绩和经验。
但同时我也意识到自己还存在一些不足之处。
在今后的工作中我将继续努力加强学习不断提高业务水平同时更加注重团结协作共同为医院的发展贡献自己的力量。
2024年医务人员医德医风总结范本(三篇)
2024年医务人员医德医风总结范本为了进一步加强行风建设,规范医疗机构的管理与执业行为,促进医疗卫生事业的健康发展,并切实解决群众看病难、看病贵的问题,我院在全体干部职工的共同努力下,取得了一定成绩。
现将行风建设工作的总结如下:一、强化思想教育,规范医疗行风我院始终秉持“以人为本、执医为民”的服务理念,以创造百姓满意为行业目标,以职业道德为基点,持续规范医疗行业行为。
在行风建设中,我们成立了行风工作领导小组,实行院长总负责、分管领导具体抓的工作机制,明确各级责任,层层落实到科室和个人。
同时,我们与单位职工签订了行风建设工作责任状,将行风建设纳入整体工作体系,形成制度化管理,并将医德医风作为医务人员考核、奖惩、晋升、劳务分配的重要依据。
此外,我们还结合质量管理年活动,建立了行风建设的长效机制。
二、完善规章制度,严格执行政策为规范医疗服务行为,我们制定了《医疗服务行为规范》,并严格落实医疗管理规章制度和技术操作规范,强化内部质量控制体系建设,加强医疗质量管理。
我们建立和完善了医疗质量管理体系,制定了医疗质量管理目标、措施和监督办法,定期对医疗质量、运行效绩进行考核,并每半年公示医疗工作量和服务质量。
同时,我们严格禁止非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作,禁止无执业资格人员独立从事诊疗活动,禁止将医疗机构场所出租、承包等方式交由他人从事医疗活动,禁止刊登非法或虚假广告。
我们还加强了医务人员的行为规范管理,禁止医务人员私自外出会诊或到非执业地点会诊或手术,并禁止在医疗服务中收受“红包”、“药品回扣”及“开单提成”。
为降低群众看病负担,我们成立了药品采购小组,进一步完善药品、医疗器械、耗材的集中招标采购工作,严格按照正规渠道采购药品,把好药品入院关,严格院内药品管理。
我们建立了因病施治、合理使用抗菌药物的监督制度管理,确保医生使用抗菌药物范围和门诊、住院使用抗菌药物范围符合率达标。
同时,我们坚持新药进院、药品招标等集体研究的工作制度,对临床大处方现象专门制订了病人用药限额、实行处方点评制度及药品使用动态间接及超常预警制度,逐渐降低药品收入在医疗费用中的收入比例,真正让利于民。
2024年医德医风工作总结参考样本(5篇)
2024年医德医风工作总结参考样本一、持续强化医德医风教育力度作为行动的先导,思想的纯正性直接决定了行动的规范性。
我院党政领导班子始终将思想教育置于重要位置,积极宣传并贯彻医德医风相关的政策法规及典型案例,通过发布文件及召开全院大会的形式,组织全体职工深入学习《八荣八耻》等核心价值观,并开展了一系列旨在治理商业贿赂的专项整治活动。
这一系列举措有效引导了职工树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观。
根据卢总的指示,我们组织科主任及业务骨干深入矿井,亲身体验矿工工作的艰辛,此举极大地激发了医护人员服务群众的热情。
我们印发了《医德医风规范》,从行为仪表、言谈举止等细微之处对职工行为进行规范。
在医院文化建设方面,我们着力构建医院全体职工的共同价值观体系,确立了“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神、“患者至上、诚信第一”的服务理念以及“敬业诚信、博爱奉献”的道德理念,并加强了廉洁文化建设,从企业文化层面规范医务人员的道德行为。
为确保医德医风教育的持续性和有效性,我们利用交班会、政治学习会等场合,组织各科重温学习上级部门下发的《八不准》、《十不准》及《医院各类人员医德规范》等文件。
医德医风办公室对新入职人员及进修人员进行了系统的医德医风教育,确保我院医德医风教育覆盖率达到既定目标。
二、深入患者群体开展调研,切实解决患者实际问题调查研究是我党一贯的优良传统,也是了解患者需求、提升医疗服务质量的重要途径。
为此,医德医风办公室每月安排专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,广泛征询患者对我院医疗、后勤服务及医德医风方面的意见和建议。
我们还将患者在工休座谈会上反映的问题及意见本上记录的问题进行归类汇总,提出解决方案或建议,并提交党政联席会议审议解决。
通过一系列努力,我们为患者解决了诸多实际问题,如开设液疗中心方便家住附近的婴幼儿临时输液、整修微波炉方便带饭患者热饭、修整后花园并购置健身器材方便患者恢复锻炼、重新设置导诊图标和科室牌方便患者就诊等。
医院医德医风工作总结(7篇)
医院医德医风工作总结在省,市,区卫生局的正确领导下,我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务,医德医风工作取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下:一、继续狠抓医德医风教育工作。
思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。
院党政非常重视思想教育,利用《医德医风简报》作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习,开展了治理商业贿赂专项整治活动。
使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。
同时,从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。
其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观。
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。
为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。
这样为患者解决了许多实际问题。
如为住院患者就近设立开水处;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,添置了灭蚊物品;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药房主任慎重对待,加强了药品的计划-采购-出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。
经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达____%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。
三、狠抓当今社会“红包”问题。
我院对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。
由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,基本没有“红包”之风。
医院2024年度医德医风工作总结7篇
医院2024年度医德医风工作总结7篇篇1一、引言本年度,我院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的卫生健康工作方针,以改革创新为动力,以人民群众健康为中心,持续推进医德医风建设,不断提高医疗服务质量。
现将本年度医德医风工作总结如下。
二、加强医德医风建设,提升医疗服务质量1. 持续深入开展医德医风教育。
坚持对全院医务人员进行职业道德和廉政教育,组织学习相关法规条例,加强医师伦理和职业操守的培训。
通过举办专题讲座、案例分析研讨会等形式,引导医务人员树立正确的价值观和服务理念。
2. 严格执行医疗规范和服务标准。
规范医疗行为,优化服务流程,确保医疗质量和安全。
加强医疗质量控制体系建设,实施医疗质量管理与奖惩制度相结合,确保医疗服务的安全性和有效性。
3. 加强医患沟通,构建和谐社会。
强化医务人员沟通技巧的培训,推行医患双向告知制度,增加医疗透明度和患者参与度。
积极开展健康教育和健康咨询活动,增强患者对医院的信任度和满意度。
三、深化医疗服务改革,改善患者就医体验1. 优化诊疗流程,缩短患者等待时间。
通过信息化手段优化挂号、问诊、检查等环节,减少患者排队时间。
推行预约诊疗制度,实现分时段精细化服务。
2. 加强急诊急救体系建设。
完善急救流程和急救设备配置,提高急救反应速度和救治成功率。
加强急诊人员的培训和演练,提高应对突发事件的处置能力。
3. 推进医疗联合体和远程医疗服务。
与基层医疗机构建立紧密的医疗联合体,开展远程诊疗和会诊服务,将优质医疗资源向基层延伸。
四、加强党风廉政建设,营造良好医疗环境1. 落实党风廉政建设责任制。
严格执行党风廉政建设相关规定,加强党风廉政教育和廉政风险防控。
加大对违纪违法行为的查处力度,严肃查处损害群众利益的不正之风和腐败问题。
2. 强化行业自律和内部监督。
加强行业自律机制建设,引导医务人员自觉抵制行业不正之风。
完善内部监督体系,加强医疗服务和收费行为的监管。
2024年医德医风工作总结参考样本(五篇)
2024年医德医风工作总结参考样本在____年,我院为深化医德医风建设,开展了多种形式的医德医风教育活动。
在院医德医风办的统一部署下,我科室积极响应,深入开展了医德医风教育活动。
现将我科室医德医风建设情况总结如下:一、全面学习廉洁从业相关规范。
科室全体成员深入学习了《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《廉洁行医若干规定》、《卫生部行业纪律八不准》、《优质服务规范通则》、《医德行为规范》、《____领导干部廉洁从政若干准则》等多项行为规范文件,从思想上深化了对廉洁从业重要性的认识。
二、开展科内自我总结与改进。
我科室要求每名员工进行自我总结,进行自我批评与反思,深入挖掘并正视在生活和工作中的优点和不足,旨在进一步提升个人素质和工作效能。
通过自我总结,科室发现并改进了存在的问题,取得了显著成效。
三、实行科内政务、财务公开制度。
科室主任率先垂范,将科室政务向全体科员公示,确保科内事务公开透明。
同时,科内财务实行严格管理,每笔账目均清晰记录,接受全体科员的监督。
对于发现的糊涂账、错账、假账等,将予以严肃处理,并对举报者给予奖励。
四、充分发挥党员的模范带头作用。
我科室以党员同志为表率,带动科内其他成员共同进步。
党员同志要严于律己,接受群众的监督与指正,切实发挥党员的先锋模范作用。
经过一年的共同努力,我科室各项工作井然有序,形成了良好的监督管理机制。
全体成员均能认真履行职责,行使权力,廉洁从业水平得到显著提升。
在新的一年里,我科室将继续保持优良作风,加大医德医风工作力度,努力取得更大的进步。
2024年医德医风工作总结参考样本(二)____年度,在县卫生局和院医德医风办的精准指导下,我院医德医风工作成功完成了全年既定任务。
依据县卫生局关于强化医德医风建设的指示精神及各项工作要求,我院始终秉持“救死扶伤、爱心奉献”的核心价值观,致力于解决群众普遍关心的“看病难、看病贵”问题,取得了显著成效。
现将我院医德医风工作情况汇报如下:一、持续强化医德医风教育工作,确保医护人员职业操守。
2024年医院医德医风工作总结(3篇)
2024年医院医德医风工作总结____年福建医科大学附属人民医院以“践行医德,争做楷模”为主题,全力推动医院医德医风建设工作。
在全体医务人员的共同努力下,医德医风工作在2024年取得了显著的成绩。
一、强化医务人员职业道德规范在2024年,我们进一步加强医务人员职业道德建设,明确医务人员的行为规范和职业操守。
我们组织开展了一系列的培训活动,包括职业道德教育、医德医风知识普及等。
通过这些培训活动,我们加深了医务人员对职业道德的理解和认识,提高了他们的道德修养和职业素养。
二、加强医务人员的医学伦理教育在2024年,我们还加强了医务人员的医学伦理教育,强调医务人员的职业责任和职业道德。
我们组织了伦理学讲座、讨论会等活动,让医务人员能够深入了解医学伦理的重要性,使他们在实践中能够遵循医学伦理规范,保护患者的合法权益。
三、加强对医疗纠纷的处理在2024年,我们进一步加强了对医疗纠纷的处理工作。
我们建立了专门的医疗纠纷处理机构,通过调解、协商等方式解决医疗纠纷。
同时,我们还加强了对医疗纠纷预防的工作,组织开展了多场宣传活动,提高了医务人员的法律素养和处理纠纷的能力。
四、完善医疗服务流程在2024年,我们进一步完善了医疗服务流程。
我们建立了规范的医疗服务流程,明确医务人员的工作职责和操作流程。
通过优化医疗服务流程,提高了就医效率,减少了患者等待时间,提升了医疗服务的质量和效果。
五、加强对患者隐私的保护在2024年,我们加强了对患者隐私的保护工作。
我们建立了健全的患者隐私保护制度,明确了医务人员对患者隐私的保密责任。
同时,我们加强了对医务人员的隐私保护培训,以提高他们的隐私保护意识和技能。
六、加强对医务人员职业倦怠的管理在2024年,我们加强了对医务人员职业倦怠的管理工作。
我们建立了职业倦怠监测机制,及时发现并解决医务人员的职业倦怠问题。
同时,我们组织开展了丰富多样的职业倦怠防治活动,提高了医务人员的心理健康和工作满意度。
医院医德医风工作个人总结8篇
医院医德医风工作个人总结8篇篇1一、背景在过去的一年里,我作为医院的一员,积极参与了医德医风建设的相关工作。
从医者的角度出发,我深刻认识到医德医风建设的重要性,它不仅关系到患者的身心健康,也关系到医疗行业的声誉与长远发展。
以下是我对过去一年医院医德医风工作的个人总结。
二、工作内容1. 加强医德医风教育与培训在过去的一年中,我积极参与了医院组织的各类医德医风教育与培训活动。
通过参加专题讲座、学习会议,我深入学习了医学伦理、职业道德等方面的知识,增强了自身的职业素养和道德观念。
同时,我还积极参与培训后的内部交流,与同事们共同探讨如何将医德医风融入日常工作中。
2. 优化医疗服务流程为了提高医疗服务质量,我参与了医院服务流程的梳理与优化工作。
通过深入了解患者的需求和反馈,我发现了一些服务流程中的不足,并提出了改进措施。
例如,针对患者排队时间长的问题,我提议增设自助挂号机,优化挂号流程,减少患者等待时间。
这些措施的实施,有效提高了患者的满意度。
3. 积极参与医患沟通工作我认为良好的沟通是建立良好医患关系的关键。
因此,我在工作中注重与患者的沟通,耐心解答患者的问题,详细解释治疗方案。
同时,我还积极参与医患座谈会,听取患者的意见和建议,及时向医院反馈,促进医院服务的持续改进。
4. 严格执行医疗规范与标准在日常工作中,我始终严格执行医疗规范与标准,确保医疗过程的安全与有效。
对于每一项医疗操作,我都认真执行查对制度,确保无误。
同时,我还积极参与医疗质量监控与评估工作,为医院医疗质量的提升贡献自己的力量。
三、工作成效1. 提高自身职业素养通过一年的学习与努力,我在医学伦理、职业道德等方面有了更高的认识,自身职业素养得到了显著提升。
2. 优化医疗服务流程参与服务流程优化工作,有效减少了患者等待时间,提高了患者的满意度。
3. 加强医患沟通通过积极参与医患沟通工作,我建立了良好的医患关系,提高了患者对医院的信任度。
4. 促进医院医疗质量提升通过严格执行医疗规范与标准,我参与了医疗质量监控与评估工作,为医院医疗质量的提升做出了贡献。
医德医风 工作总结6篇
医德医风工作总结6篇篇1一、引言本年度,我们医疗团队在医德医风建设方面取得了显著成效。
本报告旨在回顾和概括我们在医德医风方面的工作情况,总结经验教训,并展望未来发展方向,以期为医疗事业的持续进步提供参考。
二、工作内容概述1. 加强医德医风教育我们深入开展医务人员职业道德教育,通过组织学习医疗法律法规、举办职业道德讲座、开展主题党日活动等方式,不断强化医务人员的法律意识和职业道德观念。
2. 优化医疗服务流程为提高医疗服务效率,我们优化了就医流程,减少患者等待时间,通过电子病历管理系统实现信息共享,提高了医疗服务的质量和效率。
3. 强化医疗质量管理我们建立了完善的医疗质量管理体系,严格执行医疗核心制度,确保医疗安全。
通过定期的业务培训和技术交流,提高了医务人员的业务水平和服务能力。
4. 推进医患和谐沟通我们重视医患沟通,建立了医患沟通机制,通过座谈会、问卷调查等方式,及时了解患者的需求和意见,有效缓解了医患矛盾。
三、重点成果1. 提高了医德医风水平通过一系列措施的实施,医务人员的职业道德水平显著提高,医疗服务态度明显改善,患者满意度大幅提升。
2. 优化了医疗服务环境就医环境得到显著改善,患者等待时间大幅缩短,医疗服务效率和质量明显提高。
3. 强化了医疗安全意识通过医疗质量管理体系的建立和完善,医疗安全事故得到有效遏制,医疗安全得到有力保障。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:部分医务人员对医德医风建设认识不到位。
解决方案:加强医德医风教育,通过案例分析和角色扮演等方式,提高医务人员的认识和理解。
2. 问题:医患沟通仍存在障碍。
解决方案:完善医患沟通机制,加强医患双方的互动与理解,及时解答患者疑问,增强信任度。
五、自我评估/反思在过去的一年中,我们在医德医风建设方面取得了显著成效,但也存在一些不足。
如部分医务人员在医疗服务中仍存在疏忽,需要进一步加强教育和监督。
我们将继续总结经验教训,不断改进工作。
六、未来计划我们将继续深化医德医风建设,完善医疗服务流程,加强医疗质量管理,推进医患和谐沟通。
医德医风总结(5篇)
医德医风总结(5篇)(1)邀请职工代表“模拟病人”的明查暗访;(2)对出院病人的入户随访。
“四会”,即工休座谈会、离退休老职工座谈会、社区合同单位座谈会和职工代表座谈会。
“明查暗访”,就是请职工代表以患者的身份,从挂号、看病、划价、交费、取药整个过程,查看医院医务人员的服务态度和服务质量情况。
这种方法具有真实性、客观性和随机性,既能够客观地反映医务人员的职业道德水准,也能够真实反映出医院管理水平,对强化医德医风教育和管理起到了有效的促进作用。
我们坚持实行三级测评制,其中,“模拟病人”的测评占满意度的60%,整个测评结果纳入医院综合目标考核中,与医务人员的经济效益挂钩,与评先、晋职、晋升挂钩,达不到标准的,实行“社会满意度一票否决制”。
由于我们坚持不懈地强化医德教育和管理考核,医院的社会满意度逐年上升。
(四)“以病人为中心”,扎扎实实地开展创建“文明服务通道”活动在抓医德医风管理与考核的同时,我们还注重医德医风的教育,从96年开始,我们坚持以主题教育的形式,由浅入深,由低级到高级,一年一个台阶、一年一个层次,相继开展了96年以“文明服务用语”为主题的优质服务活动;97年开展了以“三优一满意”为主题的优质服务竞赛活动;98年开展“以病人为中心”主题教育活动;99年初,又在全院开展以创建“急诊绿色通道、门诊便民通道、住院满意通道”为主要内容的“文明服务通道”创建活动。
为了使这项活动不流于形式,不走过场,我们设立了以医德医风办公室为主的工作机构,依据院党委的指示和具体要求,制作了工作运行大表,制定了严格的文明服务通道创建标准和考核标准42条。
并通过全员礼仪培训、刻样板树明星、整体护理、窗口服务竞赛、加强导诊咨询和门诊应诊力量、开展便民服务、建立医疗保健等多项活动的开展,强化医务人员的文明服务、优质医疗的意识,保证了“文明服务通道”的如期开通。
三条“文明服务通道”经过一年的试运行,效果良好,在院内外引起了强烈反响,得到了职工群众的普遍认可。
医院医德医风建设工作总结5篇
医院医德医风建设工作总结5篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此好好准备一份总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编为大家收集的医院医德医风建设工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
医院医德医风建设工作总结1我院是一所现代化的大型综合性医院,现为省文明单位、市“十佳医院”、“群众满意医院”及“职工职业道德建设十佳集体”,也是县人民医疗急救中心。
近年来,医院领导班子紧紧围绕“一切为了病人”、“病人的满意就是我们的追求”的服务理念作为医院医德医风建设工作的出发点和落脚点,狠抓服务不放松,采取多种有效措施,不断探索医院医德医风建设的新规律和新方法,使医院医疗质量、服务态度和医疗环境都得到了明显的改善和提高,重塑了“人民医生”、“白衣天使”的圣洁、美好形象。
现将医院医德医风建设工作情况作如下总结:一、加强领导,健全组织,强化责任意识加强医德医风建设,事关卫生系统整体形象。
医院领导充分认识到其意义重大,根据上级卫生部门的文件精神要求,坚持把医德医风建设工作当作医院工作的头等大事狠抓落实。
迅速召开班子会议,传达贯彻文件精神,成立了以饶英鹏书记为组长、郑少荣院长为副组长、其他院领导及相关科室负责人为成员的县人民医院医德医风考评工作领导小组,实行“谁主管、谁负责”的领导体制,分管领导具体负责,职能科室各司其职,党、政、工、团齐抓共管,广大职工积极支持和参与的领导体制和工作机制,形成上下联动一级抓一级,层层抓落实,条块结合,分式明确,任务到科室、责任到个人的医德医风建设工作组织系统,为我院开展行风建设工作提供有力组织保障。
二、制定计划,明确目标,全面动员布置医院把医德医风建设摆在非常重要的位置,多次召开会议,学习、部署、落实,领导小组集中研究了我院医德医风建设问题,根据市、县卫生系统关于开展医德医风建设工作的一系列文件要求,结合我院实际情况,研究制定了《县人民医院医德医风建设工作计划》,明确提出了内容和工作要求:紧密结合医院管理年活动,以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容,以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点,强化教育,完善制度,加强监督,促进医德医风建设深入开展,进一步遏制损害群众利益的行为,使医疗行业作风得到明显好转,构建和谐的医患关系。
医院办公室医德医风工作总结6篇
医院办公室医德医风工作总结6篇篇1一、引言本年度,我院高度重视医德医风建设,始终坚持以人为本、患者至上的服务理念,全面加强医疗质量管理,努力构建和谐医患关系。
本报告旨在回顾和总结我院医德医风工作成效与不足,明确未来工作方向。
二、工作内容1. 加强医德医风教育(1)开展职业道德培训:全年组织多次职业道德培训活动,确保每位员工深入理解医德医风的核心价值观,提高医疗服务水平。
(2)举办专题讲座:邀请行业内专家进行专题讲座,增强医务人员的法律意识和责任意识。
(3)网络学习平台:建立在线学习平台,上传相关视频课程与资料,推动医务人员自主学习。
2. 落实医德医风规范(1)完善制度流程:优化医疗服务流程,建立全面的医疗行为规范体系,确保各项服务高效、透明。
(2)加强日常监管:建立健全日常监管机制,定期检查和评估医务人员的服务质量。
(3)严格奖惩制度:实施奖惩制度,对表现优秀的医务人员给予表彰,对违反规范的医务人员严肃处理。
3. 提升医疗服务质量(1)优化诊疗环境:持续改善诊疗环境,为患者提供温馨舒适的就诊体验。
(2)强化医患沟通:注重医患沟通,增进彼此信任,缓解患者因疾病带来的心理压力。
(3)推行优质护理服务:深入开展优质护理服务活动,提高护理服务质量,保障患者安全。
三、工作成效与亮点1. 成效显著:通过一系列措施的实施,我院医德医风建设取得了显著成效,患者满意度得到大幅提升。
2. 亮点突出:在医德医风教育方面,我院通过网络学习平台的建立,有效提高了医务人员学习的自主性和便捷性;在医疗服务质量提升方面,我院注重细节服务,如提供温暖的关怀与问候,有效缓解了患者的紧张情绪。
四、存在问题及改进措施1. 问题:部分医务人员对医德医风规范理解不够深入,执行不够到位。
2. 措施:加强培训教育,深化对医德医风规范的理解;加大监督检查力度,确保各项规范落到实处。
五、未来工作计划1. 继续深化医德医风教育,提高全体医务人员的职业素养和道德水平。
医院医德医风个人工作总结模板8篇
医院医德医风个人工作总结模板8篇篇1一、引言本年度,我本着全心全意为病人服务的原则,积极履行医务工作者的神圣职责,并在医德医风方面始终保持高度警惕和自我提升的态度。
现将本年度医德医风工作进行总结,以梳理自身成长与进步,明确未来努力方向。
二、工作内容及成果1. 医疗服务质量提升本年度,我始终坚持患者至上,服务质量为核心的原则。
在医疗服务过程中,注重细节服务,对待患者如亲人,提高了患者的满意度。
通过参与医疗质量提升项目,掌握了更多先进的医疗技术和服务理念,使医疗服务更具人性化和科学化。
2. 医德医风自我修养加强在日常工作中,我深入学习医疗卫生行业的职业道德规范,不断增强廉洁自律意识。
通过参加医院组织的医德医风培训,进一步强化了职业道德观念,提高了自身的道德素质。
3. 医患沟通优化本年度,我特别注重与患者的沟通工作。
通过有效的沟通,消除了患者的不安情绪,增强了患者对医院的信任度。
同时,我也注重与同事及医护团队的沟通协作,提高了工作效率和团队协作水平。
4. 医疗纪律严格遵守在医疗工作中,我始终严格遵守医疗纪律和操作规程,杜绝了医疗事故和医疗纠纷的发生。
对于出现的医疗问题,我积极采取应对措施,及时汇报并妥善处理。
5. 积极参与公益活动本年度,我积极参与各类社会公益活动,如义诊、健康讲座等。
通过这些活动,我不仅向社区居民普及了健康知识,也增强了自身的社会责任感。
三、工作不足及改进措施1. 服务水平待提高在医疗服务中仍存在些许不足,如沟通能力、应变能力等需进一步加强。
改进措施包括参加更多医疗服务技能相关培训,增强服务意识和服务能力。
2. 专业知识更新不及时随着医学技术的不断进步,部分专业知识未能及时更新。
未来应加强学习新知识、新技术,提高专业素养和诊疗水平。
3. 团队协作仍需加强在团队协作方面还存在一定的不足,需要进一步加强团队协作意识和协作能力。
改进措施包括积极参与团队建设活动,增强团队凝聚力。
四、展望未来工作规划及目标篇2一、引言作为一名医务工作者,我深感医德医风的重要性。
院办医德医风个人工作总结
院办医德医风个人工作总结
在医院工作已经有一段时间了,回顾这段时间的工作,我深感责任重大,使命
光荣。
作为一名医务工作者,我们不仅要具备过硬的医疗技术,更要注重医德医风的建设。
在院办医德医风的工作中,我深受教育和熏陶,也有了不少收获和体会。
首先,医德医风是医务工作者的基本素养。
在日常工作中,我们要时刻以患者
为中心,尊重患者的人格和尊严,保护患者的隐私权和知情权,做到言行得体,不因个人情绪而影响患者的治疗和护理。
同时,我们要积极践行医疗道德规范,坚守职业操守,严格遵守医疗纪律,不得违背医德医风,更不能因个人私利而损害患者利益。
其次,医德医风的建设需要全员参与。
作为一名医务工作者,我始终坚持以身
作则,积极践行医德医风,不断提升自身的素养和修养。
同时,我也积极参与院办医德医风的建设工作,参加各种培训和学习,提高自身的医疗水平和服务质量。
在日常工作中,我还积极引导和教育身边的同事,共同营造良好的医疗环境和氛围。
最后,医德医风的建设需要不断完善和提升。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自身的医德医风素养,为患者提供更加优质的医疗服务。
同时,我也会积极参与院办医德医风的建设工作,为医院的发展贡献自己的力量。
总之,医德医风是医务工作者的灵魂,是医院的立身之本。
我将始终牢记医务
工作者的使命和责任,不断提高自身的医德医风素养,为患者的健康贡献自己的力量。
同时,我也将积极参与院办医德医风的建设工作,为医院的发展贡献自己的智慧和力量。
让我们共同努力,共同建设一个良好的医疗环境和氛围。
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医院办公室医德医风工作总结
在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。
切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。
医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。
院党政非常重视思想教育,利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》,开展了治理商业贿赂专项整治活动。
使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。
根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广大医护人员服务矿工的热情,同时,印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。
其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”,医院服务理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不
准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达1%。
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。
为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。
这样为患者解决了许多实际问题。
如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。
经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。
今年1——1月份全院共收到锦旗1面、感谢信1封。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
xx年我院在大同市率先出台了退“红包”奖惩制度,xx年又对奖惩制度进行了修订,对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。
由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风,今年1——1月份全院通过组织共退“红包”6人16次,金额为39元,其中退“红包”最多的科室是心血管内科共3人(次)计6元,其次是呼吸内科共3人(次)计49元;退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志,共退次计34元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次计元。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务。
具体措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费情况,发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,马上取消该药品在我院的经销。
同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》,对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。
另外,为了真正体现“救死
扶伤、爱心奉献”的医院精神,我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用,如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。
五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的温暖,。
如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座,自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇,她们不怕脏、不怕累,给其洗澡、买上新衣服,一直到顺利生下小孩后,由大同市社会福利院接走。
小孩转儿科后,由于无家人,我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服,护士们定时给孩子喂奶,该事迹在《健康生活报》报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工,该事迹曾经在《大同日报》报道过,等等事迹不胜枚举。
同时,做为公立医院,积极承担社会责任,今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故,我院不计报酬代价积极抢救5多人,大同市耿市长亲临我院给予高度评价,由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在大同市周边地区有较高声誉。
虽然我们医德医风取得了很好成绩,但也存在的不足,首先,仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次,缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流,探索医德
医风发展的新思路;再次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的需要,今后,要继续加强医德医风教育和奖惩力度,要加强兄弟医院的经验交流,结合十八大精神,紧跟改革发展的方向,使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。