绩效考核调查问卷
绩效测评调查问卷
绩效测评调查问卷
请回答以下问题，以评估您的绩效表现。
您的回答将被保密，仅用于内部评估目的。
请在每个问题后面选择适当的答案或提供相应的信息。
1. 你认为自己在工作岗位上达到了下列行为的哪一程度？
- 非常差
- 差
- 一般
- 良好
- 优秀
2. 请评估你的工作表现是否满足了以下标准：
- 低于标准
- 达到标准
- 超出标准
3. 你在工作中是否积极主动地解决问题和面对困难？
- 是
- 否
4. 请评估你在与同事合作时的表现如何：
- 非常差
- 差
- 一般
- 良好
- 优秀
5. 在处理工作任务时，你是否能遵守规定的时间限制？- 是
- 否
6. 你对工作提出的创新想法和改进有多少？
- 没有
- 较少
- 一般
- 较多
- 很多
7. 请评估你在客户服务方面的表现：
- 非常差
- 差
- 一般
- 良好
- 优秀
8. 在工作中，你是否积极参与团队项目和活动？- 是
- 否
9. 请评估你的领导能力和团队管理能力：
- 非常差
- 差
- 一般
- 良好
- 优秀
10. 你对个人发展和研究的态度如何？
- 不积极
- 一般
- 积极
请在文档底部签名确认，并将问卷交回人力资源部。
谢谢您的参与。
____________________
签名：__________________。
绩效检查_调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解贵单位在绩效管理方面的实施情况，优化绩效检查流程，提升工作效率和员工满意度，我们特设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有极大的帮助。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的部门/科室：2. 您的职务/岗位：3. 您在本单位工作年限：（A）1年以下（B）1-3年（C）3-5年（D）5年以上二、绩效管理制度4. 您认为贵单位的绩效管理制度是否完善？（A）非常完善（B）比较完善（C）一般（D）不完善5. 您认为绩效管理制度在以下方面的实施情况如何？（1）目标设定与分解：（A）非常好（B）较好（C）一般（D）较差（2）绩效考核标准与方法：（A）非常好（B）较好（C）一般（D）较差（3）绩效考核结果运用：（A）非常好（B）较好（C）一般（D）较差三、绩效检查流程6. 您认为贵单位的绩效检查流程是否规范？（A）非常规范（B）比较规范（C）一般（D）不规范7. 您认为以下环节在绩效检查流程中的实施情况如何？（1）检查计划制定：（A）非常好（B）较好（C）一般（D）较差（2）检查实施过程：（A）非常好（B）较好（C）一般（D）较差（3）检查结果反馈与整改：（A）非常好（B）较好（C）一般（D）较差四、绩效检查结果8. 您认为贵单位的绩效检查结果是否客观、公正？（A）非常客观、公正（B）比较客观、公正（C）一般（D）不客观、公正9. 您认为以下方面在绩效检查结果中的应用情况如何？（1）绩效考核结果与奖惩挂钩：（A）非常好（B）较好（C）一般（D）较差（2）绩效考核结果与员工培训、晋升等挂钩：（A）非常好（B）较好（C）一般（D）较差（3）绩效考核结果与薪酬调整挂钩：（A）非常好（B）较好（C）一般（D）较差五、意见和建议10. 请针对贵单位绩效检查工作，提出以下方面的改进建议：（1）绩效管理制度方面：（2）绩效检查流程方面：（3）绩效检查结果应用方面：感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您工作顺利！（问卷填写完毕，请将问卷提交至：XXX邮箱或直接交至XXX部门）注：本问卷不记名，请您放心填写。
绩效考核实施调查问卷
绩效考核实施调查问卷调查目的：了解推进实施KPI考核后，不同层级员工对公司绩效管理的认识和看法，获取绩效管理的实施状况以及考核方式的改变是否对员工绩效产生正确的导向作用。
说明：问卷为不记名方式作答，选择题为单选适用类型：基层员工一、绩效计划1）你的直接上级是否告知了你本车间/组/线现阶段的总工作目标？（） A 是 B否2）你的绩效合约的形成过程为：( )A 上级分配任务B 上级和你就任务协商达成一致3）你认为绩效合约中的工作任务：( )A 不可能实现B 困难但努力后可以实现C 较易实现4）在形成绩效合约后，你是否明确的知道你的被考核内容和考核标准?( )A 是B 否5）你认为在考核内容中，行为指标和结果指标的权重是否合理？( ) A 是B 否 ;若否你认为合理的权重应为多少___________________6）你是否认为现有考核内容并不能全面反映工作的全部内容( )A 是B 否 ; 若是请补充_____________________二、绩效实施与监督1）在考核期内，你的直接上级是否会经常对你的工作进行监督，告知并帮助你解决工作中存在的问题？( ) A 是 B 否2）当你在工作中遇到自己难以解决的问题时，你是否会向直接上级求助，能否得到满意的答复？( )A 会/能B 会/不能 C不会3）在工作中，你是否会遇到工作内容与绩效合约中考核内容不一致的情况( )A 是B 否;若是，你会怎么做___________________________________________________4)三、绩效考核1）你认为在你的工作班组线中，你的考核成绩应排在什么位置？( )A 前10%B 10%-30%C 30%-50%D 50%-80%E 80%-100%2）在得出考核结果过程中，你的直接上级是否会与你就你的工作表现、工作结果进行沟通，听取你的意见？( ) A 会 B 不会3）你认为目前的打分方法是否合理可行？( )A 合理B 不合理 ; 若不合理你的建议是________________________________4）你认为是否有必要实行组员对组长打分的办法？( )A 有 B没有四、绩效结果反馈1）考核结束后，你的直接上级是否会就你的考核结果，向你通报，并给你合理的解释？（）A 是B 否2）你得知结果后是否会感到考核结果不公平？（）A 是 B否若是，原因___________________________3）若感到不公平，你是否会主动找上级反映，要求得到合理的答复？( ) A 是 B 否4）你对因考核结果不同带来的绩效工资差异，是否感到不合理?( )A 是B 否若是，请说明理由__________________5)考核结果对绩效工资的影响是否是激励你努力工作的主要原因？( ) A 是 B 否6）你是否认为只要努力工作就会得到让你满意的考核结果？( )A 是B 否；若否，你认为影响你考核得到理想结果的原因是________五、其他问题1）就绩效管理本身，你是否有足够的了解？( )A是 B否2）若进行针对绩效管理本身的培训，你认为何种方式最好？( )A 脱岗培训B 发放培训资料自学C 由直接上级在日常工作中讲解3）你认为在实行KPI考核后，你的工作绩效是否有所改观？( )A是 B否4)你对你所在部门的绩效考核有什么好的建议？2010年8月1日。
绩效考核调查问卷
调查问卷本次调查的目的在于对中心绩效考核制度状况有一个总体的把握，本次调查的方法采用“无记名”的方式，问卷所采集的信息仅提供给中心用于分析员工对现行的绩效考核制度的满意度，从而进一步完善制度，提高员工满意度。
所以不必有任何顾虑，为了中心未来的健康成长，也为了您的个人的发展，请实事求是地认真回答（在所选项处打“√”）。
1、什么是绩效考核管理制度？A、促进员工努力工作并提升绩效的激励制度B、分配制度C、不确定D、奖惩制度E、不信任员工的一种监控制度2、你认为进行绩效考核的目的是？A、增强员工职责意识，改进员工工作效率B、方便管理者约束员工C、罚款D、不清楚3、你对现行的绩效考核制度了解吗？A、了解B、部分了解，有些疑问C、大部分不了解D、根本不了解疑问及不了解的方面是：4、你认为现行的绩效考核制度合理吗？A、非常合理B、比较合理C、比较不合理D、非常不合理不合理的方面有：5、你认为绩效考核制度把应该考虑的因素都考虑进去了吗？A、是的，都考虑进去了B、大部分都考虑进去了C、有许多因素都没有考虑到没有考虑到的因素有：6、在你看来，现行的绩效管理制度对内部沟通的影响是：A、绩效管理制度极大地促进并提升了内部沟通的质量B、绩效管理制度对内部沟通质量的提升有一定的正面影响C、不确定D、绩效管理制度对内部沟通的质量有一定的负面影响E、绩效管理制度极大地降低了内部沟通与交流的质量7、你觉得在工作中出现的问题能够有效沟通并得到解决的方法吗？A、能够B、大部分能够C、大部分不能够D、不能够你认为不能有效沟通的原因有：8、你认为绩效考核中管理人员应具备哪些基本素质？A、具有一定的专业知识B、对待问题客观公正C、以感觉印象为主导D、积极接受并采纳意见E、始终维护下属其他：9、你认为绩效考核对自己现在的工作是否有影响？A、是B、否影响的方面：10、在绩效管理制度的影响下，你认为对员工的成长及能力发挥A、非常有益于员工的成长及能力发挥B、有较大的正面帮助C、不确定D、有一定的负面影响E、严重影响了员工的成长及能力发挥11、你认为绩效考核对自己工作的发展有帮助吗？A、很有帮助B、有一定帮助C、没有帮助12、你认为现行绩效考核制度中有那些不合理的指标？会产生哪些问题？有什么解决的办法吗？13、你认为在绩效考核中有哪些需注意的事项？注意的事项：。
绩效考核调查问卷
绩效考核调查问卷调查背景: 绩效考核在救捞系统运行三年, 正值收官之际。
在事业单位分类改革的大坏境下, 在救捞系统深化体制机制改革的总体要求下, 绩效考核又面临新任务、新要求, 即建立绩效考核长效机制, 逐步达到全面绩效管理的总体目标。
调查目的：就近三年来的绩效考核工作, 广泛调查领导、群众对此项工作的认知度, 并藉此次调查机会引起各级领导的关注和重视, 为绩效考核今后的常态化运行做好准备。
调查方式：匿名方式, 自愿参加。
一、绩效考核总体运行情况调查请填写您所在的人员类别:A.局级 B、处级 C、科级D.专技人员 E、普通管理人员 F、工勤人员1.您对单位的绩效考核管理制度的了解程度如何？A.非常了解 B、基本了解, 但不全面C.就是填写各类考核表, 按月报送, 实质内容不太清楚2.您认为，绩效考核能否起到加强管理、改进工作的作用？A.完全可以B.基本可以C.无法评价D.不能3.您认为，绩效考核能否起到激励职工、提高工作效率的作用？A.完全可以B.基本可以C.无法评价D.不能4.您认为, 绩效考核实施过程中哪个角色发挥了首要、重要的作用？A.局领导 B、各单位领导、负责人 C、各单位中层干部D.考核职能部门（负责考核部门） E、局绩效办F、绩效联络员5.2013年, 绩效考核的组织实施环境氛围比过去有一定的改善A.完全赞同B.赞同C.无法评价D.反对 E、完全反对6.总体上, 您认为单位的绩效考核制度是否可行？A: 可行B: 基本可行C: 不可行（请简述不可行的原因: ）7.您认为, 今后开展绩效考核工作, 应解决的突出问题是: （可多选）A.局绩效考核体系中, 考核项目的设置是否突出重点, 围绕重点或薄弱工作B.职工个人考核中, 岗位职责和工作量的确定, 考核的科学性C.局各级领导对绩效考核的重视程度, 及宣贯D、考核过程中的人情分, 公正性等问题E、考核的执行和推进力度问题F、其他问题:二、职工个人绩效考核问题调查1.上年度绩效考核工作中所应用的考核表, 您认为设计的是否合理？如认为不合理, 请您选择原因。
员工绩效考核评估问卷
员工绩效考核评估问卷1. 基本信息基本信息- 姓名：- 部门：- 职位：2. 绩效目标设定绩效目标设定- 你是否清楚自己的绩效目标及工作职责？- 你对自己的绩效目标是否具体、可量化、可衡量？- 你是否与上级和同事一起制定了合理的绩效目标？- 你是否具备完成绩效目标所需的资源和支持？3. 工作成果评估工作成果评估- 你在过去的评估周期内达到了哪些工作成果？- 你的工作成果与绩效目标之间是否存在对应关系？- 你的工作成果是否在时间、质量和效率方面达到了预期？- 你是否积极参与团队合作，对集体成果做出了贡献？4. 个人能力和发展个人能力和发展- 你是否具备完成工作所需的专业知识和技能？- 你是否持续研究和提升自己的工作能力？- 你是否在工作中展现出良好的沟通、协调和解决问题的能力？- 你是否主动参与培训和提升计划，积极发展自己的职业能力？5. 行为表现和态度行为表现和态度- 你是否严格遵守公司规章制度和工作纪律？- 你是否积极主动、热情友好地与同事和客户交流和配合？- 你是否对工作保持积极的态度，能够应对工作压力和挑战？- 你是否遵循职业道德，表现出诚信、责任和正直的品质？6. 绩效改进和发展计划绩效改进和发展计划- 你对自己的绩效有哪些意识到的不足之处？- 你是否有针对自己绩效不足的改进计划？- 你是否愿意接受公司提供的培训和发展机会，提升自己的绩效？- 你对今后绩效目标的设定和工作计划有哪些想法和建议？感谢您参与本次员工绩效考核评估问卷调查！您的意见和反馈对于我们评估和改进绩效管理体系具有重要意义。
请您认真回答以上问题，我们将根据您的回答进行绩效评估和个人发展计划的定制化指导。
公司绩效考核体系满意度调查问卷-完整版
公司绩效考核体系满意度调查问卷调查问卷说明：1、本调查问卷共有21个问题，问题采用单项选择和多项选择的方式。
2、你可以匿名填写此份调查表。
3、本调查问卷任何信息都将严格受到保密，所以你可以放心做答。
4、当有超过50%的题目不做回答时，本问卷将做无效处理。
5、请你按实际情况作答，否则将影响调查结果。
你的姓名：（可以不填）所在部门：（可以不填）你的职位：入厂年限：年龄：性别：学历程度：所学专业：1、您认为自己对公司的绩效考核体系了解的程度如何？【单选】A.不很了解B.有一些了解C.了解D.很了解2、您对公司绩效考核形式的满意程度如何：【单选】A.不是很满意B.一般C.满意D.非常满意3、您认为此前参加的公司绩效考核方面的培训，对您了解绩效体系有作用吗？【单选】A.没参加过相应培训B.基本无作用C.有些作用D.作用很大4、您认为绩效考核的主要目的是：【多选】A.将绩效与薪酬 >薪酬挂钩，合理发放奖金B.确定工作目标，检查工作完成情况C.改变企业的组织文化D 留住优秀人才，淘汰不合格员工E.提升员工绩效与能力，实现组织目标F.帮助员工更有效地开展工作★如有其他因素请具体写明:5、您认为绩效管理在实行时应遵循哪些原则:【多选】A.目标实现原则B.持续沟通原则C.公开透明原则D.绩效导向原则E.公正原则F.发展原则6、您认为绩效考核结果与自己当初的期望之间的符合程度如何？【单选】A.不符合B.基本符合C.完全符合7、您认为公司目前已开展的绩效考核有利于提高工作绩效吗？【单选】A.很有效B.比较有效C.一般D.无效8、您对公司绩效考核管理的满意程度如何：【单选】A.不是很满意B.一般C.满意D.非常满意9、您对公司绩效考核过程的满意程度如何：【单选】A.不是很满意B.一般C.满意D.非常满意10、在绩效考评的各维度中，评分的客观性如何？【单选】A.非常客观B.较为客观C.部分客观D.较为主观11、在考核时,您所在部门的评分成绩最容易受那些因素(状况)的影响: 【多选】A.个人工作业绩B.上下级关系C.私人情感D.近期效应★如有其他因素请具体写明:12、您了解的绩效考核体系是从以下哪些方面对您进行考核：【多选】A.工作目标B.管理水平C.专业技能D.关键行为E.其他★如选择“其他”请具体写明:13、您认为其他同事对待绩效考核的态度如何？【单选】A.不当回事B.有些敷衍C.认真D.很认真14、您认为公司绩效考核体系在传递公司战略目标方面所起到的作用：【单选】A.作用不是很大B.有一定作用C.作用很大D.没有作用15、您觉得公司的绩效管理与公司的战略目标实现有相关性吗*A.关系非常密切B. 关系比较密切C. 关系一般程度密切D. 关系不密切16在您看来，公司的绩效管理是否大部分内容都是在做绩效考核*A.非常认同B. 比较认同C. 一般认同D. 不认同17.您认为现有的绩效考核指标符合您的岗位要求吗？A.不符合，太泛B. 不符合，太细C. 不符合，没有重点D. 符合18.您清楚公司的绩效考核指标是如何制定的吗？A.非常清楚B. 比较清楚C. 一般清楚D. 不清楚19.公司实行绩效管理对您有激励作用吗？A.有，比较积极的投入工作B. 有，但没有实际的行动C. 没有，只是形式20.你认为公司进行绩效管理的主要目的是什么？【多选】A 确定员工工作目标B 检查员工工作完成情况C奖惩员工 D 薪酬分配 E人才储备 F 发现并培养员工的能力G 辅助员工进行职业生涯规划H 改变组织的企业文化，实现企业的战略目标21.你希望管理者给你哪些方面的绩效考核反馈信息？A自己在绩效考核中表现出的长处和缺点B自己的绩效差距和改进措施C完成任务所需要的资源D下一个绩效考核周期的工作任务和目标。
绩效考核调查问卷
关于绩效考核的调查问卷您所在的部门: 您的职位：1、您认为绩效考核方法应该是？A、设定具体、合理、明确，有时间、空间、数量质量约束限制的绩效标准，然后根据这些绩效指标来衡量每个人的工作。
B、根据每个人的总体表现由上级依次排序,评出差距C、设定组织的各项目标，根据员工的目标完成情况做出考评。
D、采用可检测、可核算的指标,如工时利用率、废品率、不合格返修率等对员工作考评E、其他（请说明）：______________________________________________________________2、您认为绩效考核体系的参考因素包括:（多选题)A、岗位责任B、个人工作业绩、工作量C、团队业绩D、公司运营情况F、其他:_________________________________________________________________3、您认为单位收入分配方案,其中管理人员：A、相同职务层次的水平相同.B、单位综合考虑各种因素重新设立岗位,相同的岗位水平相同.C、对不同岗位设定不同系数Ｄ、部分按照职务层次（岗位）分配，部分按照完成的工作量或其它因素分配E、其他：_________________________________________________________________4、绩效考核的结果，在公司的应用情况是A、与员工的成长和发展进行了全方位的结合B、与薪酬、晋升、淘汰、培训等多个方面进行了结合C、不确定D、与薪酬与晋升结合在一起E、完全是为了分配薪酬5、您认为上级主管在对员工进行绩效评价时A、非常客观公正，建立在大量的数据和信息基础之上B、比较客观和公正，有一定的数据和信息C、不确定D、比较主观,凭印象和感觉进行评价E、非常主观,对实际状况知之甚少6、您认为绩效考核结果与薪酬的关系A、结合的非常紧密，考核等级与薪酬高低有明显相关联性B、有一些关系,但看起来不是太明显C、不确定D、表面上有些关系,但最后都会进行平衡E、完全没有关系7、上半年度绩效考核工作中所应用的考核方式,您认为设计的是否合理?如认为不合理，请您选择原因。
员工绩效考核满意度调查问卷
附录：附录1：中银绒业公司绩效考核问卷调查表中银绒业公司绩效考核问卷调查表部门：填表日期：您好！感谢您在百忙之中抽出时间阅读本问卷，您客观如实的回答将有助于我们研究公司的绩效考核提供第一手资料，同时也为公司绩效考核的改进提供客观依据。
1、您了解公司当前制定的绩效考核制度么？A、非常了解B、了解C、了解一点D、完全不了解2、您认为公司进行绩效考核的目的是什么？（可多选）A、绩效改进B、价值评价C、不确定D、其它3、您认为绩效考核制度代表了谁的利益？A、广大员工B、部分员工的C、个别员工D、不确定4、您认为公司当前实行的绩效考核制度合理么？A、非常合理B、合理C、不太合理D、完全不合理5、您认为当前的绩效考核方案的哪些地方存在不合理？（可多选）A、绩效考核指标制定B、绩效考核标准C、指标权重设定D、考核主体确定E、考核周期设定F、其它6、你认为绩效考核指标设定存在哪些不合理的地方？A、没有B、考核指标太过繁杂C、考核指标太少D、考核指标太模糊E、考核指标设计与工作不相关F、不知道G、其它7、您认为绩效考核标准设定存在哪些不合理？A、没有B、标准太严格C、标准太宽松D、标准太模糊E、不知道F、其它8、您认为您的工作绩效由谁来评价比较合理？（可多选）A、部门经理B、直接领导D、同事 C 、自己E、不知道F、其它9、您认为当前绩效考核周期确定存在哪些不合理？A、没有B、周期太短C、周期太长D、不知道E、其它10、您认为绩效考核多久进行一次最合理？A、一周一次B、一个月一次C、一季度一次D、一年一次E、其它11、您认为合理的绩效考核应该包含那些内容？（可多选）A、工作业绩B、工作能力C、工作态度D、组织间的协调E、其它12、您认为公司当前的绩效考核能体现您实际的工作价值么？A、都能体现B、体现较多C、多数不能体现C、完全不能体现13、您了解自己的绩效考核结果么？A、非常了解B、了解C、了解一点D、完全不了解14、您认为绩效考核的结果应该与什么相关联？（可多选）A、岗位异动B、奖金发放C、员工培训与开发D、制定工作计划E、其它15、如果公司对绩效考核方案进行再设计，您有什么好的建议么？。
绩效诊断的调查问卷模板
一、调查问卷说明尊敬的参与者：您好！为了全面了解我公司在绩效管理方面的现状，优化绩效管理体系，提高员工工作效能和企业整体绩效，我们特开展此次调查。
本问卷采用匿名方式，您的答案将严格保密。
请您根据自身实际情况，认真填写以下问题。
感谢您的支持与配合！二、问卷内容1. 基本信息（1）部门：____________________（2）职位：____________________（3）入职时间：____________________2. 绩效管理认知（1）您认为公司目前的绩效管理制度是以下哪种类型？（）A. 激励制度B. 分配制度C. 奖惩制度D. 监控制度E. 不确定（2）您对公司的绩效管理制度了解程度如何？（）A. 非常了解B. 较为了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解3. 绩效目标设定（1）您认为公司设定的绩效目标是否合理？（）A. 非常合理B. 较为合理C. 一般D. 较不合理E. 非常不合理（2）您认为公司设定的绩效目标是否具有挑战性？（）A. 非常有挑战性B. 较有挑战性C. 一般D. 较无挑战性E. 完全无挑战性4. 绩效考核过程（1）您认为公司绩效考核的流程是否规范？（）A. 非常规范B. 较为规范C. 一般D. 较不规范E. 完全不规范（2）您认为公司绩效考核的标准是否明确？（）A. 非常明确B. 较为明确C. 一般D. 较不明确E. 完全不明确5. 绩效结果应用（1）您认为公司对绩效考核结果的应用是否合理？（）A. 非常合理B. 较为合理C. 一般D. 较不合理E. 非常不合理（2）您认为公司对绩效考核不合格员工的处理方式是否合适？（）A. 非常合适B. 较为合适C. 一般D. 较不合适E. 完全不合适6. 绩效沟通与反馈（1）您认为公司内部的绩效沟通是否充分？（）A. 非常充分B. 较为充分C. 一般D. 较不充分E. 完全不充分（2）您认为公司对员工绩效的反馈是否及时、具体？（）A. 非常及时、具体B. 较为及时、具体C. 一般D. 较不及时、不具体E. 完全不及时、不具体7. 其他意见和建议（1）请简述您对公司绩效管理制度的改进建议：__________________________（2）请简述您对公司绩效管理过程中遇到的问题：__________________________三、结束语感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！您的意见和建议将对我们改进绩效管理制度、提高企业绩效起到重要作用。
薪酬绩效问卷调查问题模板
一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的学历：（1）高中及以下（2）大专（3）本科（4）硕士及以上4. 您所在的行业：（1）制造业（2）服务业（3）金融业（4）教育行业（5）IT行业（6）其他5. 您在公司的工作年限：（1）1年以下（2）1-3年（3）3-5年（4）5-10年（5）10年以上二、薪酬满意度6. 您对目前的月薪是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您认为月薪与您的工作职责和付出是否匹配？（1）非常匹配（2）匹配（3）一般（4）不匹配（5）非常不匹配8. 您认为公司提供的奖金和津贴是否合理？（1）非常合理（2）合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理9. 您是否了解公司薪酬制度？（1）非常了解（2）了解（3）一般（4）不太了解（5）非常不了解三、绩效评价10. 您认为公司的绩效考核制度是否公平、公正？（1）非常公平、公正（2）公平、公正（3）一般（4）不公平、不公正（5）非常不公平、不公正11. 您是否认为自己的绩效评价结果反映了您的工作表现？（1）非常符合（2）符合（3）一般（4）不符合（5）非常不符合12. 您认为公司在绩效评价过程中是否存在以下问题？（可多选）（1）评价标准不明确（2）评价过程不透明（3）评价结果不公正（4）评价结果与实际工作表现不符（5）其他（请说明）四、福利待遇13. 您对公司提供的福利待遇是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意14. 您认为以下福利待遇是否合理？（可多选）（1）带薪休假（2）加班补贴（3）五险一金（4）补充医疗保险（5）员工培训（6）其他（请说明）15. 您是否愿意为公司的发展提出建议和意见？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意五、其他16. 您认为公司还存在哪些薪酬绩效方面的问题？（请说明）17. 您对公司薪酬绩效方面的改进建议是什么？（请说明）18. 您认为薪酬绩效在员工激励和留住人才方面的重要性如何？（1）非常重要（2）重要（3）一般（4）不重要（5）非常不重要19. 您对本次调查问卷的评价和建议：（请说明）感谢您参与本次薪酬绩效问卷调查，您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升员工满意度。
绩效评估问卷
绩效评估问卷一、绩效评估问卷说明感谢您参与本次绩效评估问卷调查！本问卷旨在了解企业员工的绩效表现及工作情况，以便为企业提供有针对性的改进措施和管理方案。
请您根据实际情况，认真回答以下问题。
我们对您的个人信息将严格保密，不会用于任何商业用途。
感谢您的支持和配合！二、个人信息（请不要填写真实姓名）1. 性别：（请选择）（A）男性（B）女性2. 年龄段：（请选择）（A）18岁以下（B）18-30岁（C）31-45岁（D）46岁及以上3. 受教育程度：（请选择）（A）研究生及以上（B）本科（D）高中及以下4. 你所在的部门是：（请选择）（A）销售部门（B）人力资源部门（C）财务部门（D）市场部门（E）研发部门（F）其他（请注明）：三、工作情况评估请您根据以下问题对自己的工作情况进行评估，将最符合您观点的答案填入空格内。
1. 工作所需技能与您的专业背景相符程度：（A）完全相符（B）基本相符（C）不相符（D）无法评估2. 您的工作压力水平：（B）较高（C）一般（D）较低（E）非常低3. 您对工作的满意度：（A）非常满意（B）比较满意（C）一般（D）不太满意（E）非常不满意4. 您认为对于工作任务的安排和目标的沟通是否清晰明确：（A）非常清晰明确（B）比较清晰明确（C）一般（D）不太清晰明确（E）非常不清晰明确5. 您对现有的工作流程和规定是否满意：（A）非常满意（B）比较满意（C）一般（D）不太满意（E）非常不满意6. 您与同事之间的合作关系：（A）非常良好（B）较好（C）一般（D）较差（E）非常差四、绩效评估与奖惩机制请您根据以下问题回答绩效评估与奖惩机制的情况：1. 您是否参与了绩效考核？（A）是（B）否2. 您对于绩效考核的公正性和准确性的评价：（A）非常公正准确（B）比较公正准确（C）一般（D）不太公正准确（E）非常不公正准确3. 您认为目前的奖励机制是否能够有效激励您的工作？（A）非常有效（B）比较有效（C）一般（D）不太有效（E）完全无效4. 您认为目前的惩罚机制是否能够起到约束作用？（A）非常起约束作用（B）比较起约束作用（C）一般（D）不太起约束作用（E）完全无约束作用五、请您对公司管理方面提出建议和改进建议：六、意见与反馈请您对本次绩效评估问卷调查的内容、方式以及您参与调查的感受等方面提出意见和反馈，以帮助我们做得更好。
绩效考核调查问卷
绩效考核调查问卷绩效考核调查问卷问卷所采集的信息仅供行政人事部用于分析员工对现行绩效考核满意度，从而进一步完善制度，提高员工的满意度，所以请不要有任何顾虑，为了公司未来的健康发展，也为了您个人发展，公司以真诚的态度聆听您的声音，请您同样以真诚的态度来配合公司，实事求是的回答。
第一部分：1.您所从事的工作属于以下哪种？A 销售B 市场C 财务 D人事行政 E其他2 您在公司的职位是：A总经理 B部门经理 C主管 D普通员工3.您在公司的工作年限是：A 1年以内B 1-3年C 3-5年D 5年以上4. 您觉得公司有必要实施绩效考核制度吗？A 非常有必要B 比较有必要C 不必要D 很不必要5.您认同“绩效考核只是行政人事部的事”这一说法吗？A 非常认同B 比较认同C 比较不认同D 非常不认同6.您认为公司绩效考核制度的实施成果与公司战略目标的实现有相关性吗？A 关系非常密切B 关系比较密切C 关系密切程度一般D 关系比较不密切7.您认为公司绩效考核制度的主要目的是什么？ [多选题]A 确定员工的绩效目标B 检查员工工作完成情况C 奖惩员工D 薪酬分配E 发现并培养员工的能力F 人才储备G 辅助员工进行职业生涯规划生涯规划H 改变企业的组织文化I 实现企业的战略目标J 其他8. 您认为有哪些人应该参与对您的考核？（多选）A员工本人 B本部门所有员工 C本部门与自己有密切合作的员工D其他部门与自己有密切合作的员工 E部门经理F其他人员（请说明：）9.您认为考核人的考核权重的比例怎样设置最合理：（请用百分比）A员工行为30%，工作结果70% B员工行为40%，工作结果60% C员工行为50%，工作结果50% D员工行为60%，工作结果40% E其他分配比例（请说明：）10. 您认为绩效考核应包括哪些基本指标？[多选题]A 个人业绩B 公司日常规章制度 C行政纪律工作态度D专业技术能力E 个人学习能力与创新 F 其他（可以详细列举说明：）11.您认为绩效考核多长时间进行一次为宜？A 1个月B 一个季度C 半年D 一年12.您认为以下两种考核方式哪种更适合你部门A：公司统一组织考核方案并实施B：本部门单独制订考核方案并实施C：其他：（请说明：）第二部分：1.对现行绩效考核制度了解吗？A了解 B不是全部了解，有些疑问。
绩效考核问卷
乐峪绩效考核调查问卷（服务员）敬爱的员工：您好，为了进一步制定本公司的绩效考核制度，提高员工的工作积极性，为此，我们准备了一份调查问卷了解您对本公司绩效考核的相关信息，并为完善公司制度提供有效的依据。
希望大家从自身利益出发，如实的认真的填写以下问卷。
同时，因填写问卷而耽误您的时间在此表示歉意。
本次问卷填写采用匿名填写的方式，请您放心填写。
问卷的答案请填写（）中，对于一些开放式问题，请根据自身实际情况进行填写，若选项没有符合您的答案，我们设计了其他选项，您可在此处进行填写。
此致敬礼一、员工基本信息1.性别□男□女2.年龄3.文化程度（）A 小学及小学以下 B初中 C 高中 D 中专 E 大专 F 本科 G本科以上4.您是本地人吗？（） A 是 B 不是5.您在本公司的工作年限是?（）A 不到3个月B 3-6个月C 6-12个月D 1年以上 E6.您在未来到本公司之前，有过相关的工作从业经验吗？A 有B 没有二、绩效考核知识1.您知道绩效考核吗？（）A 知道B 不知道2.您认为绩效考核是什么(可多选)？（）A 一种考核制度B 一种监督制度C 一种企业文化D 一种激励制度 E3.您认为绩效考核对您自身成长有作用吗？（）A 有B 没有C 不知道4.若您认为有作用，对以下哪些方面会起到作用(多选)？（）A 薪资待遇B 职位晋升C 工作效率D 技能提升 E5.您认为绩效考核应该是由谁来考核（可多选，但不可超过2项）？（）A 直属上级领导（领班）B 平级同事C 自我D 顾客消费者6.您选择以上考核主体的原因是？7.您认为公司的员工绩效应当有谁来设计？（）A 由员工制定，管理人员根据情况进行调整B 由管理人员制定，员工在形式上参与，但是不起真正作用C 由管理人员制定，再与员工商量确定D 由管理人员与员工一起商量制定8.您认为绩效考核需要与以下哪些员工福利挂钩（可多选）？（）A 基本薪资待遇B 福利待遇C 职位晋升9.您认为员工绩效考核周期应该是？A 周考核B 月考核 C季度考核 D 年度考核10.您知道什么是绩效考核依据吗(考核分数的来源)？（）A 知道B 不知道11.您认为绩效考核对您来说最重要的原则应该是什么？（）A 公平、公开、公正B 系统完备 C科学 D 有效12.您认为绩效考核是为谁而服务的？（）A 公司B 员工13.您认为您有需要对本公司的绩效考核做一定的培训吗？（）A 需要B 不需要14.您认为绩效考核应当由公司哪个部门承担？（）A 分店B 总公司人事部C 总公司行政部15.对于最终的绩效考核信息，您认为是否需要公开？（）A 需要B 不需要三、绩效考核因素1.您知道本公司的企业文化吗？（）A 知道B 不知道2.本公司的企业文化的核心是什么？3.您有没有未拦截自带的现象吗，次数是多少？（）A 1次也没有B 1次C 2次D 3次E 3次以上4.您有旷工、事假、迟到、早退等现象吗？（）A 有 (次数)B 没有5.您认为本公司的员工规章制度严格吗？（）A 非常严格B 严格C 一般D 不严格E 非常不严格6.据您所知，员工的薪资待遇、职位晋升都是由谁来举荐提升的？（）A 店长B 经理C 领班D （其他）7.您认为以上这种主体举荐提升，是否具有合理性?A 合理（原因）B 不合理（原因）8.您认为您平时清包平均需要多长时间？（）A 5分钟内B 8分钟内C 10分钟内D 15分钟9.当客户在咨客、合理的需求方面，您平均需要花费多长时间才能解决？（）A 3分钟B 5分钟C 8分钟D 10分钟E 无法解决10.您在客户在咨客、合理的需求方面需要花费以上时间的原因是？（）11.您认为公司在薪资待遇、职位晋升方面具有说服力吗？（）A 有B 没有11.您认为公司在薪资待遇、职位晋升方面具有书面或数据等依据吗？（）A 有B 没有12.对您来说，您在平时工作的时候，您遇到的最大困难是什么？13.当您遇到这些困难，而又无法解决的时候，您会？（）A 搁置不管B 上报上级C 寻求同事14.您对您的现目前的工作满意吗？A 非常满意B 不满意C 一般D 不满意E 非常不满意15.您对您目前工作的哪些方面不满意？A 薪资待遇B 行业前景C 工作压力D 工作环境E 运营管理等 F16.您认为除以上的因素外，您可以谈谈您对绩效的看法吗？。
绩效考核调查问卷
绩效考核调查问卷亲爱的＊＊小伙伴：本次调查的目的是了解大家对公司绩效管理工作的真实感受和想法,以便针对性地对公司现行的绩效管理方案、流程和工作方法进行相应的改进和完善.本次调查为匿名,请放心的按照您的真实情况或想法填写，您的意见与建议对我们至关重要，非常感谢您的积极支持与参与！谢谢！1。
您所在的部门是：［单选题] *○研发部○工程部○商务部○综合管理部2。
您的工作年限是： [单选题] *○1年以内○1年及以上3. 您是否了解现行的绩效考核制度？ [单选题] ＊○了解○不是全部了解，不清楚的地方: _________________○大部分不了解○根本不了解4。
您认为目前实施的绩效考核制度合理吗？［单选题] ＊○非常合理○合理○不太合理○完全不合理5。
您认为绩效考核指标存在哪些不合理的地方? [单选题］*○没有，很合理○考核指标太多繁杂○考核指标太少○考核指标太模糊○考核指标设计与工作不相关○不知道○其他 _________________6。
您认为绩效考核标准设定存在哪些不合理？ [单选题] ＊○没有○标准太严格○标准太宽松○标准太模糊○其他 _________________7. 上级对您的绩效考核结果评定是否客观？［单选题］＊○非常客观公正○比较客观公正○比较主观○非常主观8。
您在部门中的工作目标明确吗? ［单选题] *○很明确○明确○一般○不明确9。
您希望上级在绩效沟通中提供下列哪些信息？ [多选题] *□自己在绩效考核中表现的长处和缺点□自己的工作差距和改进措施□下一阶段的工作任务和目标□完成任务所需要的资源□其他 _________________10。
目前的绩效沟通对您今后的工作开展是否有帮助？ [单选题] ＊○非常有用○比较有用○不好说，似有似无○不太有用○完全没有作用，流于形式11. 当员工认为绩效考核或评价存在不合理时，公司有完善的绩效申诉机制: ［单选题] ＊○完全同意○同意○说不清○不同意○完全不同意12。
内部绩效考核调查问卷模板
尊敬的员工：您好！为了更好地了解公司内部绩效考核体系的运行情况，优化绩效考核流程，提升员工的工作满意度和绩效水平，我们特此开展此次内部绩效考核调查。
您的宝贵意见将对公司的发展起到重要作用。
本问卷采取匿名填写，您的答案将得到严格保密。
感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查。
一、基本信息1. 您的部门：（请填写部门名称）2. 您的岗位：（请填写具体岗位）3. 您在公司的工作年限：（请填写工作年限）二、绩效考核认知1. 您对公司的绩效考核体系了解程度如何？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般D. 不太了解E. 完全不了解2. 您认为绩效考核对公司和个人有哪些意义？（可多选）A. 增强员工的责任感和使命感B. 提升员工的工作积极性C. 促进员工个人成长D. 优化公司人力资源配置E. 其他：（请简要说明）三、绩效考核实施1. 您认为公司绩效考核实施过程中存在哪些问题？（可多选）A. 绩效考核指标设置不合理B. 绩效考核过程不够透明C. 绩效考核结果运用不足D. 绩效考核结果与薪酬、晋升等挂钩不够紧密E. 其他：（请简要说明）2. 您认为公司绩效考核实施过程中，以下哪些方面需要改进？（可多选）A. 绩效考核指标体系B. 绩效考核流程C. 绩效考核结果运用D. 绩效考核沟通与反馈E. 其他：（请简要说明）四、绩效考核指标1. 您认为以下哪些指标是公司绩效考核中最重要的？（可多选）A. 工作量B. 工作质量C. 工作效率D. 团队协作E. 创新能力F. 其他：（请简要说明）2. 您认为以下哪些指标是公司绩效考核中相对次要的？（可多选）A. 工作量B. 工作质量C. 工作效率D. 团队协作E. 创新能力F. 其他：（请简要说明）五、绩效考核结果运用1. 您认为公司绩效考核结果在以下哪些方面得到了运用？（可多选）A. 薪酬调整B. 晋升选拔C. 培训与发展D. 工作分配E. 其他：（请简要说明）2. 您认为公司绩效考核结果在运用过程中存在哪些问题？（可多选）A. 绩效考核结果与薪酬、晋升等挂钩不够紧密B. 绩效考核结果运用不够公平C. 绩效考核结果运用不够透明D. 其他：（请简要说明）六、建议与意见1. 您对公司绩效考核体系有哪些改进建议？（请简要说明）2. 您认为公司应该如何加强绩效考核工作？（请简要说明）感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将对公司的发展起到重要作用。
绩效考核调查问卷模板
尊敬的员工：您好！为了更好地了解公司绩效考核制度的实施效果，提高绩效考核的公正性和有效性，现开展本次绩效考核调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们不断完善和优化绩效考核体系。
本问卷采用匿名填写，您的个人信息和答案将严格保密。
感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查。
一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您在公司所处的职位层级：（）一般员工（）基层管理人员（）中层管理者（）高层管理者4. 您在该公司的工作时间：（）1年以内（）1年-3年（）3年-5年（）5年以上二、绩效考核制度认知5. 您对在该公司工作以来的表现感觉如何？（）很满意（）一般（）不满意6. 您对公司的绩效考核制度的了解程度如何？（）非常了解（）基本了解，但不全面（）就是填写评价分数，进行总结，后续工作如何进行不太清楚（）完全不了解7. 您觉得有必要实施绩效考核吗？（）非常有必要（）比较有必要（）无所谓（）没必要（）完全没必要8. 过去一年中，您对公司的绩效管理制度的态度是？（）非常支持与赞同（）基本支持（）不确定（）不太赞同（）反对9. 您认为公司绩效考核制度的实施成果与公司战略目标的实现有相关性吗？（）关系非常密切（）关系比较密切（）关系密切程度一般（）关系比较不密切（）关系不密切三、绩效考核指标与评价10. 您认为绩效考核应包括哪些基本指标？（多选题）（）个人业绩（）公司日常规章制度（）行政纪律（）工作态度（）专业技术能力（）个人学习能力与创新（）其他（请注明：_______）11. 您认为公司在绩效考核中应如何设定考核指标？（）根据岗位需求设定（）根据公司战略目标设定（）根据员工个人能力设定（）综合考虑以上因素12. 您对以下考核指标的评价：（）专业能力（）责任心（）职业道德（）创新能力（）执行力（）解决问题能力（）服务意识（）决策力（）组织能力（）沟通协调能力四、绩效考核实施与反馈13. 您认为公司在绩效考核实施过程中存在的问题有哪些？（）考核指标设置不合理（）考核过程不公平（）考核结果反馈不及时（）其他（请注明：_______）14. 您认为公司应如何改进绩效考核制度？（）优化考核指标（）加强考核过程管理（）提高考核结果反馈效率（）加强员工培训（）其他（请注明：_______）15. 您认为绩效考核对自己现在的工作有何影响？（）有益于工作积极性（）有助于提升自身能力（）对工作无影响（）负面影响（）其他（请注明：_______）16. 在绩效管理制度的影响下，你认为对员工的成长及能力发挥有何作用？（）非常有益于员工的成长及能力发挥（）有一定帮助（）无影响（）有一定负面影响（）非常负面影响感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将有助于我们更好地改进绩效考核制度，为公司的长远发展提供有力保障。
绩效考核总结调查问卷模板
尊敬的员工：您好！为了更好地了解公司绩效考核体系的实施效果，以及员工对绩效考核工作的满意度和改进建议，我们特开展此次绩效考核总结调查。
您的宝贵意见将有助于我们完善绩效考核体系，提升公司管理水平。
本问卷采取匿名方式，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写）2. 您的部门：（请填写）3. 您的岗位：（请填写）4. 您的入职时间：（请填写）二、绩效考核认知1. 您是否了解绩效考核的概念和目的？A. 非常了解B. 了解C. 一般D. 不了解2. 您认为绩效考核对公司发展的重要性如何？A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要3. 您是否了解自己所在部门的具体考核指标？A. 非常了解B. 了解C. 一般D. 不了解三、绩效考核实施1. 您认为公司绩效考核体系的实施是否公平、公正？A. 非常公平、公正B. 公平、公正C. 一般D. 不公平、不公正2. 您认为公司绩效考核的实施过程是否透明？A. 非常透明B. 透明C. 一般D. 不透明3. 您认为公司绩效考核的结果是否与您的实际工作表现相符？A. 非常相符B. 相符C. 一般D. 不相符4. 您认为公司绩效考核的结果是否对您的薪酬、晋升等方面产生了影响？A. 有很大影响B. 有一定影响C. 没有影响D. 不确定四、绩效考核满意度1. 您对目前公司绩效考核体系的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意2. 您认为公司绩效考核体系在以下几个方面有哪些不足？（1）考核指标设置（2）考核过程（3）考核结果运用3. 您认为公司如何改进绩效考核体系，以提高员工的满意度？五、改进建议1. 您认为公司绩效考核体系需要增加哪些考核指标？2. 您认为公司如何改进考核过程，以提高考核的准确性和公正性？3. 您认为公司如何更好地运用考核结果，激发员工的积极性和创造力？感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！我们将认真分析您的意见和建议，不断改进绩效考核体系，为公司的发展贡献力量。
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绩效考核调查问卷 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
关于绩效考核的调查问卷
您所在的部门：您的职位：
1、您认为绩效考核方法应该是？
A、设定具体、合理、明确，有时间、空间、数量质量约束限制的绩效标准，然后根据这些绩效指标来衡量每个人的工作。
B、根据每个人的总体表现由上级依次排序，评出差距
C、设定组织的各项目标，根据员工的目标完成情况做出考评。
D、采用可检测、可核算的指标，如工时利用率、废品率、不合格返修率等对员工作考评
E、其他（请说明）：
______________________________________________________________
2、您认为绩效考核体系的参考因素包括：（多选题）
A、岗位责任
B、个人工作业绩、工作量
C、团队业绩
D、公司运营情况
F、其他：_________________________________________________________________
3、您认为单位收入分配方案，其中管理人员：
A、相同职务层次的水平相同。
B、单位综合考虑各种因素重新设立岗位，相同的岗位水平相同。
C、对不同岗位设定不同系数
Ｄ、部分按照职务层次（岗位）分配，部分按照完成的工作量或其它因素分配
E、其他：_________________________________________________________________
4、绩效考核的结果，在公司的应用情况是
A、与员工的成长和发展进行了全方位的结合
B、与薪酬、晋升、淘汰、培训等多个方面进行了结合
C、不确定
D、与薪酬与晋升结合在一起
E、完全是为了分配薪酬
5、您认为上级主管在对员工进行绩效评价时
A、非常客观公正，建立在大量的数据和信息基础之上
B、比较客观和公正，有一定的数据和信息
C、不确定
D、比较主观，凭印象和感觉进行评价
E、非常主观，对实际状况知之甚少
6、您认为绩效考核结果与薪酬的关系
A、结合的非常紧密，考核等级与薪酬高低有明显相关联性
B、有一些关系，但看起来不是太明显
C、不确定
D、表面上有些关系，但最后都会进行平衡
E、完全没有关系
7、上半年度绩效考核工作中所应用的考核方式，您认为设计的是否合理？如认为不合
理，请您选择原因。
A、合理
B、较合理，但仍需改进
C、不合理（原因：a考评项目的内容不合理 b考评项目多 c考评表单复杂 d考评主
要项目没有细化的标准，比较笼统 e考评项目不能结合班组的特殊情况而制订）
D、其他原因（请说明：_____________________________________________________
8、您认为以前考核制度的实施过程中，哪些环节需要进一步加强：（最少一项，最多
三项）
A、考核管理制度的培训
B、考核评分的公正性
C、评分数据统计后需要公示
D、绩效面谈（上级的面谈技巧，下级的主动性、参与性，双方沟通信息的流畅及效
果）
E、考核申诉渠道畅通（对于绩效考评中有异议，可随时向有关领导或部门进行申
诉）
F、表彰奖励（对于有突出贡献者，可进一步予以物质或精神奖励）
G、其他：_________________________________________________________________
9、您认为绩效考核指标的制订是
A、由上级主管和员工共同事先商量确定的
B、由员工自行提出，由上级主管确认
C、不确定
D、上级主管为员工拟订的
E、员工自行拟订的
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_________________________________________________________________
10、您认为绩效考核的缺点有哪些？
A、组内员工碍于人际关系，不能表达出自己的真实看法
B、组内员工有的并不在同一个地方工作，不了解自己或别人的工作情况
C、了解自己工作情况的上下道工序的同事没有参加到考评会中，致使考评不公平
D、考评过程中组员的交流欠缺，沟通的目的没有达到
E、绩效考核的时间安排不合
理
F、绩效考核的效率不高
G、其他
11、您对公司的绩效考核工作还有哪些建议与要求？请详细说明。
12、关于您的岗位、工作、薪酬，在问卷中没有提到而现实存在的问题，请详细说
明。