外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-第一~三章【圣才出品】

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外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集(办公室日常事务管理)【圣才出品】

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A．财产描述
B．接收日期
C．商品价格
D．存放位置
【答案】C
【解析】虽然耗材的购买在库存控制卡上有记录；但非耗材，例如：机器、固定设备、
各种装置以及家具等等要记录在库存目录单上，这个库存目录用于公司财产的审查。一个库
存目录应该包括以下信息：①库存目录系列号；②财产描述；③财产消耗；④供应商名称；
⑤接收日期；⑥存放位置。
7．决定接待日程安排的是（）。[2014 年 5 月真题]
A．来访意图
B．接待人员
C．经费开支Leabharlann D．接待工作计划【答案】A
【解析】制定接待工作计划包括拟定日程安排和开列接待经费等。接待规格和来访意图
调的是“规划与准备”，特色是记事簿；C 项，第三代时间管理理论的主旨是“规划、制定
优先顺序，操之在我”，强调的是价值，制定中长短的目标以期实现一种价值观；D 项，第
四代时间管理强调了一切以自然法则为中心的罗盘理论。
4．以下属于办公用品采购原则的是（）。[2014 年 12 月真题] A．物美价廉原则 B．质量优先原则 C．分散采购原则 D．简化流程原则【答案】A 【解析】办公室用品的采购原则：①满足公司办公需要；②供应商的选择，一般而言，秘书人员在进行采购时，最好选择一家固定的信誉度较高的供应商进行长期合作；③做好相关记录；④遵循物美价廉原则；⑤杜绝吃回扣。
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3．以下属于第四代时间管理理论特点的是（）。[2014 年 12 月真题]
A．备忘录型
B．记事薄规划 C．强调价值规划 D．自然法则

外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-会议管理工作

某股份有限公司第四次股东大会”；②以会议主题命名，如“延安文艺座谈会”、“禁毒工作
B．2 倍
C．3 倍
D．4 倍
【答案】B
【解析】太阳工业公司每次召开经营会议时，总把一个醒目的会议成本分析账贴在会议
正前方的黑板上。该公司计算会议成本的简便公式是：会议成本=2A×P×T。其中：A 为与
会者的平均工资的 3 倍；P 为与会人数；T 为会议召开的时间。平均工资之所以要乘以 3，
主要是因为劳动产值远比平均工资高得多。再乘以 2 是因为开会使正常工作停顿，从而影
7．（）不是会议记录和会议纪要的区别。[2013 年 12 月真题]
A．重要程度
பைடு நூலகம்
B．性质
C．内容的繁简程度
D．形式
【答案】A
【解析】会议记录与会议纪要都是会议中重要资料，对于秘书人员而言，在会议过程中
会常常需要做这些记录工作，两者的性质、区别主要有：①性质不同；②内容的繁简程度不
同；③形式有所不同；④处置方式和作用不同。
响工作的连续性，损失应该以 2 倍计算。
2．会议成本的公式中 P 代表（）。[2014 年 5 月真题]
A．与会人数
B．会议召开时间
C．会议召开地点
D．与会者平均工资
【答案】A
【解析】太阳工业公司每次召开经营会议时，总把一个醒目的会议成本分析账贴在会议
正前方的黑板上。该公司计算会议成本的简便公式是：会议成本=2A×P×T。其中：A 为与
会者的平均工资的 3 倍；P 为与会人数；T 为会议召开的时间。平均工资之所以要乘以 3，
主要是因为劳动产值远比平均工资高得多。再乘以 2 是因为开会使正常工作停顿，从而影
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2010~2012年外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

D．0.8 厘米
【答案】A
【解析】二折法是纸张对折，将底边折到距顶部 0.5 厘米处。
12．值班制度具体内容包括（）。
A．两个方面
B．三个方面
C．四个方面
D．五个方面
【答案】C
【解析】具体来说，值班制度大致包括以下四项内容：①记录好值班电话记录；②记录
好值班接待纪录；③记录好值班日志；④做好信息传递。
特派等；行政级则演变为办公室主任、行政经理、总监、经理私人助理等。
2．以下属于国际商务秘书专业知识的是（）。
A．公共关系学
B．市场营销
C．心理学
D．逻辑学
【答案】A
【解析】国际商务秘书工作本身的专业知识是指国际商务秘书学、国际商务秘书实务、
管理学、国际商务礼仪、公共关系学、会议学、信息学、文书学、办公自动化技术、公文处
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【解析】国际商务礼仪是在跨国商品交换的过程中产生的。由于历史的原因，在最近的
几个世纪里，英、美两国一直引领着工业革命和信息革命的浪潮，占据了世界政治、经济和
文化主流的先锋地位。因此，现代国际商务礼仪带有很浓厚的英美文化的特点。
4．国际商务礼仪最基本的功能是（）。
A．经费
B．组织者
C．签字笔
D．会议名称
【答案】B
【解析】会议基本要素包括：目的、时间、会址、主持者、组织者、与会者、事项（议
题）、议程、信息（情况、观点、结论、对策等）、会议规则、实现信息有效传递所需要的基
本物质条件（会场和其他设施等）。
17．以下属于决策性会议的是（）。
A．洽谈会议
B．座谈会议
13．文书处理的首要任务是（）。
A．文书制作

2010~2012年外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

【答案】A
【解析】在一个一对一的会上，两人的座位安排可决定会议的格调，并影响讨论的进程。
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一对一会议有三种座位安排：支持性的、合作性的和面对面的。
14．根据组织对公众的态度分类，新闻媒介属于（）。 A．组织欢迎公众 B．不受欢迎公众 C．边缘公众 D．组织追求公众【答案】D 【解析】那些令组织十分感兴趣并努力接近，但其本身对组织并不一定感兴趣的公众，是组织追求的公众，如新闻媒介、社会名流等。
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17．以下属于决策性会议的是（）。
A．洽谈会议
B．座谈会议
C．庆典性会议 D．工会代表大会
【答案】D
【解析】决策性会议主要包括定期召开的代表性会议、董事会议、领导办公会议、常务会议。如各级党代表会、人代会、工会代表大会、职代会、厂长经理办公会议等。
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2012 年 12 月外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解
一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。（每小题 1 分，共 30 分）
2．人们长期沿袭下来的普遍或常规做法是（）。
A．风俗习惯
B．宗教
C．伦理
【答案】A
D．价值观
3．商业文化的核心因素是（）。
A．时间观念
B．着装文化
C．激励文化
D．工作态度
【答案】D
【解析】工作态度是商业文化的核心因素，包括职业伦理和企业忠诚两个重要方面。

外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-国际商务礼仪

B．3
C．2
D．1
【答案】D
【解析】常见的走姿是一字步。一字步的步长标准：每一步为自己的一脚长或 1.5 个脚
长。
13．以下关于目光的描述错误的是（）。[2009 年 5 月真题] A．关注所有人 B．社交场合注视的位置以两眼为上限 C．与人交谈时视线接触对方脸部的时间不得大于全部时间的 50% D．不要回避对方的目光【答案】C 【解析】与人交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的 30%～60%。超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣；低于此平均值者，则表示对谈话内容和谈话者本身都不怎么感兴趣。
B．自律宽容原则
C．规范适度原则
D．遵仪守时原则
【答案】A
【解析】国际商务交往中，真诚平等是秘书礼仪的第一条原则，也是国际商务秘书的人
际交往原则的核心。平等既是人的尊严的平等，也是礼仪规则的相对应表现。具体表现为：
①无论双方的身份、背景、民族及所代表的企业等有何种的不同和差异，在交往过程中，双
方都要有一个平等的态度；②在礼仪活动中必须注重“礼尚往来”，一方对另一方表现出的
5．关于握手的描述正确的是（）。[2013 年 12 月真题] A．与印度人交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉形状
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B．遇到基督教信徒，应严禁用左手相握 C．有话想让对方出来讲，握手时不要松开 D．如有手疾拒绝与对方握手【答案】C 【解析】A 项，商务人员在握手时要注意不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的；B 项，在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的；D 项，不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”，以免造成不必要的误会。

2011年12月外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

【答案】D
【解析】陪同引导时，作为秘书，应走在服务对象的左侧前方约一米左右的位置
6．合体的西装要求衬衣的袖口应比外衣的袖口长出约（）。
A．0.5 厘米
B．1 厘米
C．1.5 厘米
D．2 厘米
【答案】C
【解析】合体的西装要求上衣盖过臀部，四周平整无皱褶，手臂伸直时、袖子长度应到
手虎口处，领子应紧贴后颈部，衬衣的领子应露出西装上衣领子约 1.5 厘米，衬衣的袖口应
了解，才能将各项办公流程制定得科学有序。
10．文书有效传递信息的基本保证是（）。
A．及时
B．准确
C．安全
D．精简
【答案】B
【解析】准确是文书有效传递信息的基本保证。没有准确，及时也就毫无意义，甚至还
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会产生负面效果。文书工作只有既迅速又准确，才能体现其既定效用。
A．以主题命名
B．以序号命名
C．以会议参加者身份命名
D．以会议时间或地点命名
【答案】A
【解析】常用的会议命名方法有：①以序号命名，“某某厂第二次职工代表大会”、“某
某股份有限公司第四次股东大会”；②以会议主题命名，如“延安文艺座谈会”、“禁毒工作
会议”；③以会议参加者的身份命名，如“青年科技工作者代表大会”、“优秀企事业家座谈
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2011 年 12 月外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解
一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。（每小题 1 分，共 30 分）

2013~2014年外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

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资源有效配置的前提，是市场调节企业活动的基础。
3．礼仪活动中的“礼尚往来”体现了国际商务礼仪的（）。
A．真诚平等原则
B．自律宽容原则

C．规范适度原则
D．遵仪守时原则
【答案】A
【解析】国际商务交往中，真诚平等是秘书礼仪的第一条原则，也是国际商务秘书的人
9．标有“亲启”字样的信函属于（）。
A．一般信函
B．私人信函
C．重要信函
D．紧急信函
【答案】B
【解析】私人信函包括寄给上司的私人信函及公司里其他人的私人信函。私人信函一般
都标有“亲启”、“私人”等字样。
10．以下属于文书制作内容的是（）。
A．校对
B．签收
C．传阅
D．归档
【答案】A
【解析】文书工作的对象是文书，而文书只有被制作出来，才能进入运转阶段。因此，
C．入座后可再站起整理衣服
D．起立时，双腿往后收回一步
【答案】B
【解析】A 项，入座时要轻要稳，走到座位前，转身后，轻稳地坐下；C 项，女子入座
时，若是裙装，应用手将裙稍稍拢一下，不要坐下后再站起来整理衣服；D 项，起立时，双
脚往回收半步，用小腿的力量将身体支起，不要用双手撑着腿站起，要保持上身的直立状态。
设计粗糙。ABD 三项属于封闭式办公室的缺点。
6．办公管理程序的特征不包括（）。
A．择优性
B．全面性
C．稳定性
D．可操作性
【答案】B
【解析】办公管理程序的特征包括：①择优性。办公管理程序必须由实施该程序的部门
秘书或人员来制定，应是切合工作实际并经过优化了的工作步骤和模式；②稳定性。管理程

外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集(商务文书运转管理)【圣才出品】

【解析】商务活动中，通知具有以下特点：①使用频率高；②用途广泛，可以用来布置
员负责文书处理工作，尤其是必须统一负责一些关键性的文书处理环节。
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3．下列关于邀请函描述错误的是（）。[2014 年 12 月真题]
A．一般由标题、正文、落款、日期组成
B．最好有主办方的名字或形象标志
C．内容要概括
10．关于文书传阅描述正确的是（）。[2013 年 12 月真题] A．文书传阅的顺序：单位主管业务部门、主要负责人、主要领导 B．传阅文书通常用的方法是“轮轴式传阅” C．国际商务秘书应在重要的传阅文件首页附上“文书传阅单” D．文件传阅过程中，如领导对文件进行批示应在“文书传阅单”上签注姓名和日期【答案】B 【解析】A 项，文书传阅的顺序，一般应先送给单位的主要领导、主管负责人和主管业务部门阅读，然后送其他有关需要阅知的对象；C 项，每份传阅的文书，都应由秘书人员在
6．以下关于备忘录描述正确的是（）。[2014 年 5 月真题]
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A．备忘录需要签名
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B．备忘录的写法不拘一格
C．备忘录以敬语结束
D．在商务活动中，有六种典型的备忘录格式
【答案】B
【解析】备忘录，顾名思义，就是为了防止遗忘而作的记录。它是备忘录通信的简化书
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首页附上“文书传阅单”；D 项，文书阅毕后，阅文者要在“文书传阅单”上签注姓名和日期。
11．通知的特点不包括（）。[2013 年 12 月真题]

外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-国际商务秘书概述

责起草文稿、管理档案、记账出纳等；执行级授权担当领导助理、专务、专员、业务或行政
特派等；行政级则演变为办公室主任、行政经理、总监、经理私人助理等。
5．系统性体现了国际商务秘书工作的（）。[2011 年 12 月真题]
A．中介性
B．辅助性
C．机要性
D．综合性
【答案】D
【解析】国际商务秘书工作的特点有辅助性、中介性、综合性和机要性，其中，综合性
书的工作内容。
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3．以下属于国际商务秘书辅助管理知识的是（）。[2013 年 12 月真题]
A．社会学
B．语言学
C．公文处理
D．速记
【答案】A
【解析】鉴于商务秘书工作的性质和任务，商务秘书人员应该形成特有的知识结构，主
A．心理学
B．历史
C．社会学
D．速记
【答案】B
【解析】基础知识主要包括社会文化基础知识和自然科学基础知识。其中，社会文化基
础知识包括政治、历史、哲学、语言学、逻辑学、马克思主义基本原理和辩证唯物主义的认
识论；自然科学基础知识表现为与公司的业务领域相关的科学技术常识，和最新的高新技术
动态，如生物工程、遗传工程、信息产业、军转民用技术等。AC 两项，心理学和社会学都
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A．记录上司口述授意
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B．接待来访客人
C．组织各种会议
D．调查研究
【答案】D
【解析】自主独创性工作秘书主要是指秘书运用创造性、主动性和积极灵活的工作态度
与方法来帮助上司。工作内容包括：调查研究，搜集各种信息，对各种统计报表和数字进行

2013年6月外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

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2013 年 6 月外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解
一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将答案填涂在答题卡相应位置，错选、多选、未选均无分。（每小题 1 分，共 20 分）
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8．会议接待的特征不包括（）。
A．团体性
B．针对性
C．时限性
D．预定性
【答案】B
【解析】会议接待具有团体性、时限性和预定性的特点，事先要有详细计划，还要做经费预算。接、送、吃、住、行、参观等都应该想得周密细致，注意对不同年龄、性别、省份、民族的与会人员要给予必要的照顾，尽可能提高服务质量，以保证会议目标的圆满完成。
11．（）是保证文书制作质量，提高文书工作效率、克服文牍主义的重要手段。
A．统一
B．高效
C．精简
D．及时
【答案】A
【解析】统一是保证文书制作的质量、提高文书工作效率、克服文牍主义的重要手段。文书工作的统一性原则，①要求统一标准，要在单位内部实行文书名称、适用范围、标印格式、行文规则及其技术规范的统一化和标准化，防止各自为政；②要求统一管理，秘书部门是文书工作的管理机构，主管本单位的文书处理工作。秘书部门也应当配备专职人员负责文书处理工作，尤其是必须统一负责一些关键性的文书处理环节。
1．以下描述正确的是（）。 A．礼仪工作一般包括模特召集、程序分解、简单培训、服装道具准备、礼仪执行 B．各种主题会议对礼仪的要求相同 C．茶歇对于中、小型会议并不重要 D．翻译在会议中是个传声筒【答案】A 【解析】B 项，各种主题的会议对礼仪的要求不一样，学术性会议、政府性质会议要求模特的着装比较素雅，而销售类会展则需要模特为企业及产品锦上添花，尽量着装鲜艳，与企业或产品的品质形象要求一致；C 项，茶歇对于一般的大型会议而言可能不需要，中、小型会议，会间茶歇是很重要的；D 项，有的人认为翻译只是传声筒，是一个工具，其实，翻译是工具不假，但翻译是个特殊的工具，是担负思想传递的具有思维方式的人。

年外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集

作者介绍
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谢谢观看
第十三章差旅管理
第十四章高级 1
会议管理
第十五章特殊 2
档案的管理
3 第十六章跨文
化商务沟通
4 第十七章商务
谈判实务
5 第十八章商务
公共关系
读书笔记
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精彩摘录
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目录分析
第一章国际商务秘书概述
第二章国际商务礼仪
第三章办公室日常事务管理
第四章商务文书运转管理
第五章会议管 1
理工作
第六章档案管 2
理与信息工作
3 第七章商务沟
通与协调
4 第八章国际商
务谈判
5
第九章会计、税务、金融、
国际贸易的基
础知识
第十章宴请礼仪
第十一章商务文书和电子文件管理
第十二章办公室工作中的时间管理
年外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集
读书笔记模板
01 思维导图03 目源自分析 05 精彩摘录目录02 内容摘要 04 读书笔记 06 作者介绍
思维导图
关键字分析思维导图
考试
办公室
考试
秘书
国际
实务
管理
商务
商务
国际商务
差旅
国际
工作
档案
文书
商务谈判
税务
高级会议

2013年12月外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

10．德尔菲法中专家小组的人数一般不超过（）人。
A．15
B．20
C．25
D．30
【答案】B
【解析】在德尔菲法的具体实施中，应按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过 20 人。
11．以下描述正确的是（）。 A．当称呼上分不清是“女士”还是“小姐”时，一般统称小姐 B．一般的国际商务文书可选用颜色与内容相匹配的信笺 C．国际商务文书无需特别的修饰，可少用形容词或描述性句子 D．“we acknowledge of your sample with thanks”优于“thank for your sample” 【答案】C 【解析】A 项，一般情况下，称呼上如分不清称呼“女士”还是“小姐”，一般统称“女士”；B 项，除非必要，一般商务文书不可用有颜色的纸；D 项，文书必须具有明确的意思表达，要求主题鲜明，条理清晰，言简意赅，不必冗赘。“Thank you for your sample” 比“We acknowledge of your sample with thanks”清楚简洁。
1．假设某公司有职工 2000 人，每人每月平均工资 528 元，每人每月工作 22 天，每天工作 8 小时，如果开 1 小时的员工大会，会议成本（）元。
A．72000
B．36000
C．80000
D．18000
【答案】B
【解析】会议成本=2×3×528÷（22×8）×1×2000=36000（元）。
6．关于握手的描述正确的是（）。 A．与印度人交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉形状 B．遇到基督教信徒，应严禁用左手相握 C．有话想让对方出来讲，握手时不要松开 D．如有手疾拒绝与对方握手【答案】C 【解析】A 项，商务人员在握手时要注意不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的；B 项，在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的；D 项，不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”，以免造成不必要的误会。

外经贸从业人员考试《高级国际贸易业务员实务》题库汇总(含历年真题)

外经贸从业人员考试《高级国际贸易业务员实务》过关必做习题集（含历年真题）目录第一部分章节习题及详解第一章国际贸易业务手续办理第二章国际贸易业务信息获取第三章进出口贸易实务第四章国际贸易单证制作第五章信用证的审核和操作第六章成本核算第七章贸易融资和风险控制第八章出口商品技术第九章加工贸易第十章国际贸易管理和业务办理第二部分历年真题及详解2014年12月外经贸从业人员考试《高级国际贸易业务员实务》真题及详解2014年5月外经贸从业人员考试《高级国际贸易业务员实务》真题及详解2013年12月外经贸从业人员考试《高级国际贸易业务员实务》真题及详解2013年6月外经贸从业人员考试《高级国际贸易业务员实务》真题及详解2012年12月外经贸从业人员考试《高级国际贸易业务员实务》真题及详解2012年5月外经贸从业人员考试《高级国际贸易业务员实务》真题及详解2011年12月外经贸从业人员考试《高级国际贸易业务员实务》真题及详解2011年5月外经贸从业人员考试《高级国际贸易业务员实务》真题及详解本书特别适用于参加外经贸从业人员考试的考生。

本书是外经贸从业人员考试科目《高级国际贸易业务员实务》的过关必做习题集。

本书共分为两大部分：第一部分为章节习题及详解，遵循考试教材《国际贸易业务员实务教程》（2010年版）（初级、高级共用）的章目编排，共分为十章，部分章节前配有历年真题分章详解。

所选习题基本涵盖了考试大纲规定需要掌握的知识内容，侧重于选用常考重难点习题，并对大部分习题进行了详细的解答。

第二部分为历年真题及详解，精选了2011～2014年的八套真题，并按照最新考试大纲、指定教材和相关法律法规对全部真题进行了作答，读者可据此检测复习效果。

资料下载地址：/Ebook/125861.html来源：【弘博学习网】或关注公众号【hbky96】获取更多学习资料。

一、简述题1．简述进出口货物收、发货人（一般进出口企业）到海关办理注册登记须提交的申请文件材料以及海关是如何办理的。

2010年12月外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

5．拿到《国际预防接种证书》后的检查内容不包括（）。
A．填写的姓名
B．医生签字
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C．有效日期
D．接种项目
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【答案】C
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【解析】当申请人拿到《国际预防接种证书》后，进行一项自我查验是十分必要的。查验时主要是看检疫医生填写的内容是否符合本人情况（姓名、出生日期和性别）以及医生的签字和检疫机关的盖章是否清晰有误。此外，就是自己应该接种的项目是否有漏掉或没有填写。
16．企业信用档案按其构成可分为（）大类。
A．5
B．4
C．3
D．2
【答案】A
【解析】企业信用档案按其构成可以分为五大类：①企业的基本情况；②银行账户和收入来源情况；③信用记载情况；④社会信誉情况；⑤各种信用评审资料情况。
17．（）不属于会议记录和会议纪要的区别。
A．重要程度
B．性质
C．内容的繁简程度
11．会议（）是对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概率安排，常冠以序号将其清晰地表述出来。
A．议程
B．日程
C．程序
D．记录
【答案】A
【解析】会议议程是对会议所要通过文件，所要解决的问题的概略安排，并冠以序号将
其清晰地表达出来。它是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大
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2010 年 12 月外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解
一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。（每小题 1 分，共 30 分）

外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集-第七~十章【圣才出品】

【答案】A
【解析】营造共同感的目的是从共同的利益、需求、目标和兴趣出发，创造一种亲近、
和谐的沟通气氛。沟通中多使用“我们”、“一起”、“共同”等字眼，拉近双方的距离，
消除不必要的隔阂。
8．专业领域的专家适合头脑风暴法专家小组成员中的（）。[2010 年 12 月真题]
A．方法论学者
B．设想产生者
C．分析者
员工只关心与他们的物质利益有关的信息，而不关系组织目标、管理决策等方面的信息，这
也成了信息沟通的障碍。
13．协调工作的原则不包括（）。[2008 年 5 月真题]
A．统一负责
B．协调处理
C．调查研究
D．服从全局
【答案】A
【解析】协调工作的原则主要有：①服从全局的原则；②调查研究的原则；③逐级负责
的原则；④协调处理的原则。
3．“代沟”是（）的典型代表。[2014 年 5 月真题]
A．价值观和礼仪冲突
B．对有限资源的争夺
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C．职责的冲突
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D．个人品质和素质的冲突
【答案】A
【解析】冲突产生的原因包括价值观和利益的冲突。价值观的不中（）适合演绎者。[2008 年 12 月真题]
A．方法论学者
B．专业领域的专家
C．专业领域的高级专家
D．具有较高逻辑思维能力的专家
【答案】D
【解析】A 项，方法论学者由专家会议的主持者担任；B 项，专业领域的专家适合设想
产生者；C 项，专业领域的高级专家适合分析者。
14．忠告属于协调冲突中的（）谈判策略的应用。[2008 年 5 月真题]
A．行政方法
B．经济方法

外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-档案管理与信息工作

工作总结、调研报告、领导讲话等各种行政公文收集信息。
9．依据一定题目和所存档案来编写档案参考资料的种类不包括（）。[2011 年 12
月真题]
A．企业史志
B．组织机构沿革 C．卷宗指南
D．会议简介
【答案】C
【解析】卷宗指南是指以文章叙述形式介绍和揭示档案室所保存的某一个卷宗档案内容
和成分及其利用价值的一种书本式检索工具，并非用于编写档案的参考资料。
录按一定的排列方法（分年度或分保管期限）汇编在一起而成的检索工具；D 项，归档文件
目录是以卷宗为单位，按照档案整理顺序组织起来的档案检索工具。
4．以文献使用价值作为信息分类依据的是（）。[2014 年 5 月真题]
A．老化规律法
B．时序法
C．查重法
D．调查法
பைடு நூலகம்
【答案】A
【解析】老化规律法主要是针对文献信息资料而言的。文献的使用价值随时间延续而逐
的，必须保证获取信息的全面系统。
11．商务归档文件整理程序第一步是（）。[2009 年 12 月真题]
A．分类
B．排列
C．装订
D．编号
【答案】C
【解析】商务归档文件整理是将文件进行装订、分流、排列、编号、编目、装盒，使之
有序化的过程。其中，装订是商务归档文件整理的第一步。
A．人名索引
B．卷宗指南
C．全引文件目录
D．室（馆）藏归档文件目录
【答案】B
【解析】卷宗指南是指以文章叙述形式介绍和揭示档案室所保存的某一个卷宗档案内容
和成分及其利用价值的一种书本式检索工具。A 项，人名索引是揭示档案中所涉及的人物并
指明其档案出处的检索工具；C 项，全引文件目录是将卷宗文书档案或其一部分卷内文件目

外经贸从业人员考试《(高级)国际贸易业务员实务》过关必做习题集-国际贸易业务信息获取【圣才出品】

第二章国际贸易业务信息获取一、简述题1．请简要叙述对客户资信情况的调查主要有哪些方法。

[2009年5月真题]答：在交易磋商之前，一定要对国外客户的资金和信誉状况进行资信调查。

对于客户资信情况的调查的方法主要有：（1）通过国内往来银行，向对方的往来银行调查。

这种调查通常是拟好文稿，附上调查对象的资料，寄给往来银行的资信部。

（2）直接向对方的往来银行调查。

直接将文稿和调查对象的资料寄给对方的往来银行。

（3）通过国内的咨询机构调查。

（4）通过国外的咨询机构调查。

（5）通过国内外商会调查。

（6）通过我国驻外商务机构调查。

（7）通过国外的亲朋好友调查。

（8）由对方来函自己判断调查。

（9）要求对方直接提供资信资料。

（10）通过我国外贸公司驻外分支机构和商务参赞处，在国外进行资料收集。

（11）利用交易会、各种洽谈会和客户来华做生意的机会了解有关信息。

（12）派遣专门的出口代表团、推销小组等进行直接的国际市场调研，获得第一手资料。

2．展览会参展一般要注意哪些事项？答：展览会是一项极为复杂的系统工程，受制因素很多。

从制定计划、市场调研、展位选择、展品征集、报关运输、客户邀请、展场布置、广告宣传、组织成交直至展品回运，形成了一个互相影响、互相制约的有机整体，任何一个环节的失误，都会直接影响展览活动的效果。

展览会参展一般要注意以下事项：（1）充分做好展前的各项准备工作。

（2）了解展览会的全部具体要求。

要清楚地知道展览会的全部规则、展出时间、服务项目以及参展所需办理的手续。

（3）应选派熟悉情况可以做主的人赴会。

参展人员应该了解公司的销售意图。

必要时，还应选派懂技术的工程师以解释有关技术问题。

（4）时间安排要宽裕。

应提前到会以确保展位秩序井然、展品状态良好、展览结束良好。

展览结束以后，要有时间充分听取意见。

（5）应把业务和礼节很好地兼顾起来。

要为展位配备足够人员。

（6）要重视广告宣传。

展前及展期应该在有吸引力的商业期刊和报纸上做些宣传。

2012年5月外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

13．以下属于文书制作范围的是（）。
A．签发
B．承办
C．归卷
D．销毁
【答案】A
【解析】文书工作的对象是文书，而文书只有被制作出来，才能进入运转阶段。因此，文书处理的首要任务就是制作文书。文书的制作包括拟稿、审核、签发、缮印、校对、盖章等环节。
14．以下属于决策性会议的是（）。
A．周年会
B．学术交流 C．职代会
8．对磁性载体和光盘应定期进行抽样机读检验，抽样率不低于（）。
A．10%
B．15%
C．20%
D．25%
【答案】A
【解析】对磁性载体每 2 年、光盘每 4 年进行一次抽样机读检验，抽样率不低于 10%，如发现问题应及时采取恢复措施。
9．以下不属于会议记录中会议基本情况的是（）。
A．会议议题
B．会议名称 C．会议发言 D．会议结论
4．目光运用中视线接触占全部谈话时间的比值正确的是（）。
A．10%
B．20%
C．60%
脸部的时间应占全部谈话时间的 30%～60%。超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣；低于此平均值者，则表示对谈话内容和谈话者本身都不怎么感兴趣。
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2012 年 5 月外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解
一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。（每小题 1 分，共 30 分）
【答案】B
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【解析】会议基本情况包括会议名称、开会时间、会议地点、出席人、列席人、主持人、记录人。上述内容要在会议主持人宣布开会前写好。

高级国际商务秘书实务-1-1_真题-无答案

高级国际商务秘书实务-1-1(总分100,考试时间90分钟)一、单项选择题答题说明：本部分共30题，每题后的备选答案中只有1个是正确的。

1. 对变革的态度描述中错误的是______。

A．欧洲人喜欢新生事物B．亚洲地区比较保守C．在美国连续在一家公司、一个岗位工作10年表明该人缺乏进取心D．受过较高教育的人容易接受变革2. ______不属于拟定谈判要点的范畴。

A．谈判成本预算B．谈判目标C．谈判内容D．谈判议程3. 以下描述错误的是______。

A．备忘录的写法无固定格式B．备忘录以敬语结束C．备忘录要简短D．遵循“书面表扬、当面批评”的原则4. 档案保管制度不包括______。

A．突击检查制度B．保密制度C．借阅利用制度D．工作责任制度5. 以下关于介绍信的描述不正确的是______。

A．介绍信要由专人保管、专人填写B．介绍信的出具要规范C．介绍信无时限要求D．妥善处理未使用的介绍信6. ______属于会议记录中的会议基本情况。

A．会议发言B．会议结论C．列席人D．会议议题7. 银行汇票有效期为______个月。

A．1B．2C．3D．48. 下列税种中，______属于流转税。

A．企业所得税B．资源税C．关税D．财产税9. ______是合同之内的国际商务谈判的内容。

A．谈判时间B．交易条件C．谈判地点D．谈判议程10. 开具发票的单位和个人应当建立发票使用登记制度，按照税务机关的规定存放和保管发票，对已经开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存______，保存期满，报经税务机关查验后销毁。

A．2年B．3年C．4年D．5年11. 我国《民法通则》规定，一般合同的诉讼时效为______年。

A．1B．2C．3D．412. 时间“四象限”法理论源自19世纪意大利经济学家______的理论。

A．帕累托B．哥白尼C．诺里尔D．歌德巴赫13. ______是现代公共关系工作的基本原则。

A．真实真诚B．互惠互利C．沟通为本D．长远观点14. 非正式沟通的优点是______。