【良心出品】管理信息系统答案(薛华成第五版)

管理信息系统

第一章

1.管理信息系统是什么，它和一般的计算机应用有什么不同？

管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人-机系统.

计算机应用管理信息系统

必须有计算机不一定有计算机

是个机器系统是个人-机系统

是个技术系统是个社会-技术系统

主要内容为软硬件主要内容为信息

专家队伍建造管理系统队伍建造

管理信息系统一方面它是由人组成，而且有经济和政治运动的系统，另一方面有涉及计算机系统，因而它是个社会-技术系统。

2.管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你认为有什么分类方法？

依据信息系统不同的目标、特点，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业管理信息系统等。

3.管理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？各有哪些长处和缺点

系统开发方式有多种，企业组织应根据其资源情况、技术力量、外部环境等因素选择自行开发：通过自行开发可以得到适合本单位需要的、满意的系统，在系统开发过程中还可以培养自己的技术力量。缺点是开发周期往往较长。自行开发需要强有力的领导，有足够的技术力量，需进行一定的调研和咨询。

委托开发：委托开发从用户角度最省事，但必须配备精通业务的管理人员参加，经常检查和督促。这种开发方式一般费用较高，系统维护比较困难。

联合开发：联合开发对于培养自己的技术力量最有利，系统维护也比较方便。条件是企业组织有一定的系统分析和设计力量，合作双方要精密协作和配合。

购买现成软件：购买现成软件最省事。但很难买到完全适合本单位的软件。购买现成软件包需要有较强的鉴别能力。

4.生命周期开发方式每阶段的重点是什么？请评述生命周期法开发的问题和困难。

三个成功要素：

•合理确定系统目标

•组织系统性队伍

•遵循系统工程的开发步骤

问题与困难：

•系统分析阶段技术人员的人力耗费是很多的

•开发信息系统不应当把买机器放在第一位

•程序的编写要在很晚才进行

第二章

1.管理的定义是什么？管理和其他许可在性质上的区别是什么？

管理是为了某种目标,应用一切思想, 理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等, 以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产出

2.什么是数据？什么是信息？试几个实用的例子加以描述。

数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。它可以是字母、数字或其他

符号，如S，也可以是图像、声音或者味道。

信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。行驶着的汽车中的里程表上的数据不是信息，只有当司机看了里程表，并据其作了加速或减速决策的那个数据才是信息。

3.信息的价值如何衡量？如何才能正确的实现其价值？

信息的价值有两种衡量方法：一种是按所花的社会必要劳动量来计算；另一种是按照使用效果来衡量。

4.以什么指标来衡量系统的好坏？

（1）目标明确：每个系统均为一个目标而运动，这个目标可能由一组字子目标组成。系统的好坏要看他运行后对目标的贡献。

（2）结构合理：一个系统由若干子系统组成，子系统又可划分为更细的子系统。子系统的连接方式组成系统的结构。连接清晰，路径通畅，冗余少等，以达到合理实现系统的目标目的

（3）接口清楚：子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口，好的接口其定义应十分清楚。

（4）能观能控：通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。只有系统能观能控，系统才会有用，才会对目标做出贡献。

5.管理信息系统是什么样的系统？它有哪些系统的特点？

一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及到内部业务和外部情报。它按适当的时间间隔供给格式相同的信息，支持一个组织的计划、控制和操作功能，以便辅助决策制定过程。

管理信息系统有如下特点：

1、是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员及时系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定任何计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。

2、包含了EDP系统的基本功能。

3、从计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科中抽取相应的理论。

6.信息系统有几种分类方式？每种方式的长处和问题是什么？当前系统集成分类还存在什么问题？

按优化程度分为联通集成（微机桌面处理、用户界面友好，但联通目标难于实现）、共享集成（由于各种因素难于真正共享）和最优集成（最优是相对的，要不断追求，随时间情况会偏移）；

按范围分为技术集成（技术联通、解决合用性、可取性、响应时间、满足要求和容易操作等技术问题）、信息集成（解决数据不正确、过时、不合适的单位、没有索引、不够合用和难以获得等）、组织人员集成（是将系统融合于组织中，成为相互依赖不可缺少的部分，解决人的问题）和形象集成（将信息系统集成于企业形象之中，成为企业的骄傲）；

按具体程度分为概念集成（是看不见摸不着的最高层抽象思维的集成，它是定性的艺术的，确定解决问题的总体思路，依据是经验和知识，是最重要和决定一切的）、逻辑集成（是看得见摸不着的，利用深入的知识，包括规则和公式，将其深化成为逻辑集成模型）和物理集成（是看得见摸得着的，利用逻辑集成模型和善表达比较，以确定集成方案能否很好地解决这个总是然后进行物理集成和实现，以达到最优集成）。信息系统的集成是综合性很高的系统，由于学科、知识、概念、应用等的交叉，最简单准确的分类应以发展和时间分类

第三章

1.IS/IT的影响无孔不入，请列出你认为影响到的所有领域，并指出哪些是影响最大的。

对运营管理的影响，对管理者行为的影响，对组织的影响，对企业战略的影响，对经济