深信服aDesk-独享桌面原理和高级使用
(完整版)深信服桌面云PPT_
深信服桌面云解决方案整体架构
云终端
STD-100
用
户
端
STD-200H
STD-500
云桌面接入控制系统平台（VDC）
硬件VDC
软件VDC
独享桌面/共享桌面/ 虚拟应用
数 据 中 心
云 平 台
端
硬 件
服务器/存储虚拟化系统平台
aSV For aDesk
aSAN For aDesk
桌面云一体机
统一管理平台 用户管理 桌面管理 策略管理 资源管理 硬件管理
云灾备：容灾备份，确保桌面业务连续性
桌面云
正常桌面服务器
桌面资源池
桌面云
故障桌面服务器
桌面云
正常桌面服务器
• 业务价值 ：
1. 服务器、云平台、虚拟机多 维度HA保障及数据备份。
2. 传统PC故障恢复2小时，云 桌面只需5分钟。
3. 降低业务中断时间，提升整 体运营效率。
云办公：随身桌面，实现工作自由与高效
随意存储 办公敏感数据
接入终端无安全管控措施
运维排障效率低、成本高
• 新桌面上线周期2-3小时/台 • 系统多、版本多，运维更繁杂 • 软硬件故障多，现场维护、支持成本高
难以满足移动业务需求
办公人员的工作桌面无法在各种端点设备之间无缝切换 在办公室、出差、家里等地难以实现远程办公，效率低下
02 Part Two 概念-什么是桌面云（What）
交换机
Cluster（集群）
存储虚拟化 服务器虚拟化
端口汇聚
• 主机层
1. 服务器集群HA设计 2. 虚拟机动态迁移技术
• 存储层
1. 分布式虚拟存储技术 2. 多副本高可靠恢复能力
深信服aDesk-独享桌面原理和高级使用
• 推荐配置：KEY认证代理服务器推荐使用win7 x86系统（双核+15G 硬盘+1G内存）
– 支持KEY认证代理服务器定时开关机 – KEY认证代理服务器agent与VDI连接后，会自动登录服务器系统 – aDesk支持修改飞天ePass30003型号KEY的PIN码（Personal
– 经过重定向后的视频，在虚拟机端是没有视频画面输出的。 aDesk端会对视频文件解码播放，同时获取虚拟机端播放器的窗 口位置，将视频画面输出的位置重叠到播放器窗口上
注意：本地视频重定向功能仅在aDesk接入独享桌面时生效，使用 PC或移动终端接入时不生效
本地视频重定向
• 支持的播放器
– Windows Media Player – 暴风影音5
常见桌面连接问题排错
• 打开独享桌面资源时，提示请求独享桌面资源超时
– 无法连接到独享桌面，可能原因有：
• VDC无法连接VMP，如网络无法连接，或VDC连接虚拟化平台控制 器VMP的密码不对，可以从VDC上测试虚拟化平台控制器连接状态
• VMP虚拟机无法开机，如内存不足，或授权不足，可以查看VMP的 操作日志确认原因
Flash视频重定向
• 原理
– 使用在线视频重定向技术，在Windows端浏览器中安装插件，将 浏览器中需要播放的Flash视频地址提取出后转换成aDesk的安卓 浏览器能播放的embed标签，然后发送到aDesk。aDesk端使用 自带的浏览器下载Flash视频进行播放。若aDesk无法直接上网， 则通过独享桌面Windows虚拟机的Agent程序进行代理上网播放 。这样aDesk播放的Flash视频画面，跟虚拟机内浏览器窗口进行 重叠，最终在屏幕上呈现的结果就如同浏览器本身在播放Flash视 频一样
深信服桌面云PPT_
多重身份认证系统 端到端云防护设计 云安全杀毒方案
卓越
体验
云终端GPU加速引擎，效率更高
• 视频重定向，更流畅、更高并发 • 专用GPU芯片视频解码加速
• 图形硬件加速，提升体验（缩放、拖动等） • 平面设计类软件智能感知优化
卓越
体验
媲美PC体验的桌面协议SRAP
高效流压缩 智能数据缓存 动态图像优化
颠覆传统 重塑桌面新形态
深信服桌面云（aDesk）解决方案
目 录
Contents
01 痛点-为什么要颠覆传统（Why）
02 概念-什么是桌面云（What）
03 标准-如何选择桌面云（How）
04 方案-深信服桌面云架构及产品理念
05 场景-在哪里上桌面云（Where）
06 案例-谁上了桌面云（Who）
多年积累、深度优化、最佳体验
不同业务场景， 应用、外设、体验都和PC一致
卓越
体验 同于PC的兼容性、优于PC的管理性
虚拟摄像头技术
流量压缩比超10倍，支持摄像 头、高拍仪等大流量外设。
外设管控策略
U盘、打印机等。
USB总线映射技术
支持打印机、读卡器 等千种办公外设。
U-key底层直通技术
全面支持政府、网银等Ukey设备。
运营商营业厅
U-KEY
高拍仪
摄像头 POS机
打印机
场景四
信息防泄密
软件开发
涉密网/非涉密网
外包人员
核心数据集中存储 终端无数据
安全高效交付桌面 U盘、外设等管控
场景五
多网隔离
机关内网桌面云
政务专网桌面云
逻辑隔离
网络切换器
物理隔离
深信服aDesk桌面云技术白皮书V3.0
深信服一站式aDesk桌面云方案技术白皮书V3.0深信服科技有限公司目录第1章背景介绍 (1)第2章传统桌面办公面临的挑战 (1)2.1桌面运维复杂化 (1)2.2总体拥有成本高 (2)2.3数据安全难以保障 (2)2.4办公地点固定化 (2)第3章深信服一站式aDesk桌面云方案 (3)3.1虚拟化领域的技术积累 (3)3.2体系架构概述 (3)3.3方案组件说明 (4)3.4桌面交付模式介绍 (5)3.5桌面云方案价值体现 (6)第4章产品精彩亮点解析 (7)4.1良好用户体验 (7)4.1.1高清视频体验 (7)4.1.2高效SRAP协议 (7)4.1.3单点登录技术 (7)4.1.4自动化桌面部署 (8)4.2最优的灵活性 (9)4.2.1广泛终端支持 (9)4.2.2丰富的桌面类型 (9)4.2.3外设的总线映射技术 (10)4.2.4智能开关机 (11)4.3端到端安全设计 (11)4.3.1终端安全 (11)4.3.2传输安全 (12)4.3.3平台安全 (12)4.4最低的IT总体成本 (13)4.4.1高效率、低能耗瘦终端 (13)4.4.2内存页合并技术 (14)4.4.3镜像分离和IO加速 (14)4.4.4桌面服务器群集设计 (15)第5章深信服方案优势 (15)第6章瘦客户机规格说明 (16)第1章背景介绍企业信息化建设过程中，到目前为止国内客户几乎还是采用传统PC的办公模式，越来越多的企业在PC的生命周期中出现了诸如运维工作量大、数据安全无法保障等一系列问题。
据IDC的统计，企业在PC硬件上每投资10元，就需要为后续的运维支出30元（整整3倍），而从业务价值的角度来说，桌面运维对组织业务发展并不创造直接的价值，没有带来生产力的提升，在这方面的投入越大、浪费就越多。
“瘦终端+云桌面”是快速兴起的技术潮流，通过将用户桌面在数据中心集中化运行和管理，极大地降低了运维难度并提高了数据的安全性，同时实现了用户桌面在各种终端上的任意切换。
深信服aDesk桌面云解决方案建议书(详细版)
XXXX桌面云解决方案建议书201X 年X 月深信服科技有限公司XXXX 桌面云解决方案建议书文档密级：公开目录第1 章项目概述 (1)1.1 项目背景 (1)1.2 需求分析 (1)1.2.1 高昂的运维和支持成本 (1)1.2.2 数据丢失和泄密风险大 (2)1.2.3 阻碍企业移动业务战略 (2)1.3 革新的桌面交付模式 (2)1.3.1 桌面云概念定义 (2)1.3.2 桌面云带来的变化 (3)1.4 设计原则 (3)第2 章深信服aDesk 桌面云方案介绍 (4)2.1 一站式方案概述 (4)2.2 主要功能列表 (5)2.3 多种桌面交付类型 (8)2.4 方案价值总结 (9)2.5 方案优势介绍 (10)第3 章XXXX 桌面云整体架构设计 (11)3.1 深信服桌面云整体架构 (11)3.2 组件及模块介绍 (11)3.2.1 AD/DHCP 服务器 (11)3.2.2 桌面服务器和磁盘阵列（VMS） (12)3.2.3 虚拟桌面控制VDC (12)3.2.4 终端设备 (12)3.3 服务器群集设计思路 (13)3.4 深信服SRAP 协议技术详解 (13)第4 章桌面云方案软硬件需求 (16)4.1 服务器存储选型依据 (16)4.2 容量估计及性能分析 (18)深信服科技版权所有 i4.3 aDesk 桌面云方案配置参数 (18)XXXX 桌面云解决方案建议书文档密级：公开4.3.1 容量规划 (18)4.3.2 软硬件列表 (19)第5 章产品精彩亮点解析 (20)5.1 良好用户体验 (20)5.1.1 高清视频体验 (20)5.1.2 高效SRAP 协议 (20)5.1.3 单点登录技术 (21)5.1.4 自动化桌面部署 (21)5.2 最优的灵活性 (22)5.2.1 广泛终端支持 (22)5.2.2 丰富的桌面类型 (22)5.2.3 外设的总线映射技术 (23)5.2.4 智能开关机 (24)5.3 端到端安全设计 (24)5.3.1 终端安全 (24)5.3.2 传输安全 (25)5.3.3 平台安全 (25)5.4 最低的IT 总体成本 (26)5.4.1 高效率、低能耗瘦终端 (26)5.4.2 内存页合并技术 (27)5.4.3 镜像分离和IO 加速 (27)5.4.4 桌面服务器群集设计 (28)第1 章项目概述1.1 项目背景传统PC 设备为中心的计算模式，操作系统、应用程序和数据与特定设备紧密关联，即各组件被绑定于用户PC 上，只要其中一个组件出现问题，系统将无法正常工作。
深信服 aDesk VDC简要使用说明(图文版)
注意网卡是选择
Br-eth2
确认后， 进行常规 WIN7 安装。 步骤不再论述。
WIN7 创建完成，在 win7 的虚拟光驱加载已经上传到服务器的深信服专用 ISO 光盘， ，如下 图。
然后安装相关的 SP1 补丁和其他业务办公需要用的程序后，
安装好深信服的程序后。系统自动重启，重启完毕后，关闭虚拟机。 然后回到 VMP 界面点击新建好的虚拟机。 选择更多 -其他操作--转换为模板。 具体见 下图。
在用户属性处 注意选择好关联的属性。如下图。
完成后 设置关联。操作如下图
确认后 看到下图。
至此，服务器端配置完成！
VDC IP： 10.194.105.250 VMP IP：10.194.105.201 桌面的服务器。
本质上是一台虚拟化的深信服 SSL VPN 服务器。 深信服基于 KVM 做的虚拟化服务器。承载了 VDC 和要做虚拟化
登陆用户名均为 admin 密码 XXXXXXXXXXXXX 开局首先要进入 VMP 新建一台 WIN7 虚拟机。
然后登陆到 VDI
，选择资源管理 ，新建独享桌面。具体操作见下图。
在下图 选择好 刚刚创建好的虚拟机转换的模板。 具体见下图。
然后选择添加。 配置要生成多少个独享桌面。 配置操作见下图。
Байду номын сангаас
点击保存 ，确认后。 VDI 会向 VMP 下发指令，开始创建相应数量的虚拟化桌面。 创建完
成后。 选择新建一个用户。如下图
深信服aDesk独享桌面视频重定向和外设映射
视频播放测试
• 在线视频播放（Flash重定向）
– 原理：
• Windows端将IE浏览器中的Flash地址提取出后转换 成安卓浏览器能播放的<embed>标签，发送到瘦客户 端播放。
• 若瘦客户机无法直接上网，则通过独享桌面进行代 理上网播放。
视频播放测试
• 在线视频播放（Flash重定向）
– 配置：
音视频重定向
• 本地视频播放
– 重定向成功确认方法
• PrintScreen截取当前屏幕，粘贴到画图板对比
音视频重定向
• 本地视频播放
– 重定向不成功
• 现象：
– 播放卡顿 – 窗口无画面 – 播放器报错
音视频重定向
• 本地视频播放
– 重定向不成功
• 检查：
– VDC版本、aDesk ROM版本、虚拟机agent版本 – 播放器版本（WMP10+/暴风5） – 视频文件信息（工具：MediaInfo_GUI） – Windows进程：DVCHost.exe/VDInit.exe – 网络延时（虚拟机aDesk）
音视频重定向
• 内容
– 本地视频播放（音视频重定向） – 在线视频播放（Flash重定向）
音视频重定向
• 本地视频播放
– 原理
• Sangfor多媒体重定向技术：劫持Windows当前播 放视频的原始数据流，传输到aDesk后进行解码播 放，实现高清、高性能播放。
音视频重定向
• 本地视频播放
– 支持的视频播放软件
• 不支持同时播放多个Flash视频
– 只重定向第一个打开的视频
– 建议网站：
• 优酷、搜狐、新浪等主流在线视频网站
视频播放测试
深信服aDesk案例集【教育行业案例
w深信服科技aDesk桌面云教育行业案例集深信服科技有限公司2015年08月目录北京外国语大学 (3)吉首大学 (4)湖南师范大学 (5)昆明医科大学海源学院 (6)安徽水利水电职业技术学院 (7)青海交通职业技术学院 (8)天津机电职业技术学院 (9)山西省榆次教育局 (10)河北沧州一中 (11)更多客户案例 (12)北京外国语大学项目背景：北京外国语大学，是中国外国语类高等院校中历史悠久、教授语种最多、办学层次齐全的全国重点大学，被誉为“共和国外交官摇篮”。
入选“985工程优势学科创新平台”，为财政部6所“小规模试点高校“之一，教育信息化建设成为学校的重点工程，在长期的多媒体教室建设、教学终端维护管理中积累了丰富的经验。
传统的多媒体教室中多采用每个教室放置1-2台PC的模式，而PC终端的广泛分布，导致运维管理复杂，工作量大。
应用场景：多媒体教室PC替换面临的挑战：1.传统PC零部件多（内存、硬盘、风扇等），故障概率高，此外，对教学桌面系统进行部署、升级维护和故障排查时，都需要耗费大量人力和时间。
2.教室分布广泛，一旦PC终端出现故障，信息管理员往往疲于奔走于各个大楼之间进行维护，维护效率极低。
解决方案及价值：深信服为北京外国语大学提供一站式aDesk桌面云解决方案，构建新型教学云平台：1.以瘦终端替代传统的PC，通过硬件一体化的aDesk小盒子，极大减少终端硬件故障率及使用寿命，解决传统PC零部件多，故障概率高的问题，最大限度降低因终端故障而影响正常授课教学的概率。
2.采用WEB控制台对所有云桌面及云终端进行统一的部署及管理，即使桌面出现故障，管理员也可在办公室第一时间响应处理，保障教学过程的正常授课，并大幅降低桌面的运维工作量，有效提升了教学桌面的运维效率。
吉首大学项目背景：吉首大学创建于1958年，是国家“小211工程”、“卓越计划”重点建设大学。
吉首大学不断加强教学质量与改革研究，并致力于构建现代化教学模式。
深信服aDesk桌面云解决方案建议书(详细版)精编版
……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………XXXX桌面云解决方案建议书201X 年X 月深信服科技有限公司……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………目录第1 章项目概述 (1)1.1 项目背景 (1)1.2 需求分析 (1)1.2.1 高昂的运维和支持成本 (1)1.2.2 数据丢失和泄密风险大 (2)1.2.3 阻碍企业移动业务战略 (2)1.3 革新的桌面交付模式 (2)1.3.1 桌面云概念定义 (2)1.3.2 桌面云带来的变化 (3)1.4 设计原则 (3)第2 章深信服aDesk 桌面云方案介绍 (4)2.1 一站式方案概述 (4)2.2 主要功能列表 (5)2.3 多种桌面交付类型 (8)2.4 方案价值总结 (9)2.5 方案优势介绍 (10)第3 章XXXX 桌面云整体架构设计 (11)3.1 深信服桌面云整体架构 (11)3.2 组件及模块介绍 (11)3.2.1 AD/DHCP 服务器 (11)3.2.2 桌面服务器和磁盘阵列（VMS） (12)3.2.3 虚拟桌面控制VDC (12)3.2.4 终端设备 (12)3.3 服务器群集设计思路 (13)3.4 深信服SRAP 协议技术详解 (13)第4 章桌面云方案软硬件需求 (16)4.1 服务器存储选型依据 (16)4.2 容量估计及性能分析 (18)深信服科技版权所有 i4.3 aDesk 桌面云方案配置参数 (18)……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………4.3.1 容量规划 (18)4.3.2 软硬件列表 (19)第5 章产品精彩亮点解析 (20)5.1 良好用户体验 (20)5.1.1 高清视频体验 (20)5.1.2 高效SRAP 协议 (20)5.1.3 单点登录技术 (21)5.1.4 自动化桌面部署 (21)5.2 最优的灵活性 (22)5.2.1 广泛终端支持 (22)5.2.2 丰富的桌面类型 (22)5.2.3 外设的总线映射技术 (23)5.2.4 智能开关机 (24)5.3 端到端安全设计 (24)5.3.1 终端安全 (24)5.3.2 传输安全 (25)5.3.3 平台安全 (25)5.4 最低的IT 总体成本 (26)5.4.1 高效率、低能耗瘦终端 (26)5.4.2 内存页合并技术 (27)5.4.3 镜像分离和IO 加速 (27)5.4.4 桌面服务器群集设计 (28)第1 章项目概述1.1 项目背景传统PC 设备为中心的计算模式，操作系统、应用程序和数据与特定设备紧密关联，即各组件被绑定于用户PC 上，只要其中一个组件出现问题，系统将无法正常工作。
深信服桌面云aDesk深度解析
深信服桌⾯云aDesk深度解析 对于虚拟化，不少⼈仍旧觉得这是⼀个⾼深莫测的技术，⽽诸如服务器虚拟化、云、桌⾯虚拟化等各种专业术语，也常常把⼈绕得云⾥雾⾥。
但事实上，桌⾯云的概念并⾮那么复杂，深信服桌⾯云产品aDesk，就阐述了桌⾯云产品的“简化”概念。
⾸先，把架构做到三合⼀ 通过对桌⾯云的各项内容进⾏统⼀整合，深信服桌⾯云只包括了三⼤组件：服务器虚拟化管理平台VMS、桌⾯接⼊控制器VDC和aDesk瘦终端。
VMS主要承担服务器底层的虚拟化。
在VMS上可以根据客户需求，⾃⾏加载需要的桌⾯系统版本（windows 7、windows XP）等；VDC则承担着⽤户账号管理和资源分配。
通过VDC的⼀个WEB控制台，就可以把握每个⽤户的所分配的桌⾯资源，还可以进⾏对应的权限控制；aDesk则是⽤户最前端的神器，这个轻巧的⼩盒⼦能够轻⽽易举替代传统的物理主机。
三合⼀的架构，囊括了桌⾯云⽅案组成的所有要件，⽤户只需要根据性能需求，选择相应的硬件服务器和存储设备，轻轻松松完成部署。
其次，具备全⾯的安全认证⽅式和独特的安全技术 深信服桌⾯云在安全认证⽅⾯，可⽀持传统密码、动态令牌、短信认证及USBKey等认证技术，另可根据不同客户需求，提供特定型号（如硬件指纹识别等），为客户量⾝打造安全认证系统； 另外，独有的个⼈盘加密技术，细致考虑到了⽤户私密数据的安全性，⽤户再也不⽤担⼼桌⾯“搬”到了数据中⼼就没有了个⼈隐私，真正做到全⽅位的安全。
最后，⾼效是核⼼竞争⼒ 深信服桌⾯云可以做到更加⾼效，某集团公司计划部署桌⾯云给100多⽤户使⽤。
整个桌⾯云后台搭建只⽤了1天时间，第⼆天便将系统模板调试和⽤户信息导⼊完成，最后⽤了半天进⾏瘦终端和账号信息的分发，整个桌⾯云从搭建到上线只⽤了2.5个⼯作⽇就完成了。
深信服桌⾯云把90%的配置集合在了⼀个web控制台，并且站在⽤户的⾓度进⾏产品功能的合理设计和开发，⼒求以最符合国内客户使⽤习惯的⽅式进⾏展现。
深信服aDesk案例集【教育行业案例】
w深信服科技aDesk桌面云教育行业案例集深信服科技有限公司2015年08月目录北京外国语大学 ..................................................................................... 错误！未定义书签。
吉首大学 .. (4)湖南师范大学 (5)昆明医科大学海源学院 (6)安徽水利水电职业技术学院 (7)青海交通职业技术学院 (8)天津机电职业技术学院 (9)山西省榆次教育局 (10)河北沧州一中 (12)更多客户案例 (13)北京外国语大学应用场景：多媒体教室PC替换项目背景：北京外国语大学，是中国外国语类高等院校中历史悠久、教授语种最多、办学层次齐全的全国重点大学，被誉为“共和国外交官摇篮”。
作为财政部6所“小规模试点高校“之一，入选“985工程优势学科创新平台”，北京外国语大学一直很重视教育信息化的建设，在长期的多媒体教室建设、教学终端维护管理中积累了丰富的经验。
在传统的多媒体教学中每个教室都需要放置1-2台PC，而PC终端的广泛分布，导致运维管理复杂，工作量大。
面临的挑战：1.传统PC零部件多（内存、硬盘、风扇等），故障概率高。
此外，对教学桌面系统进行部署、升级维护和故障排查时，都需要耗费大量人力和时间。
（从学生角度来说）2.教室里的PC终端广泛分布在教学楼，一旦PC终端出现故障，信息管理员往往奔走于各个大楼之间进行维护，维护效率低。
（从管理员角度来说）解决方案及价值：深信服为北京外国语大学提供一站式aDesk桌面云解决方案，构建新型教学云平台：1.硬件一体化的瘦终端aDesk替代传统的PC，极大减少终端硬件故障率，使用寿命长达5年以上。
相比于传统PC零部件多、故障率高等问题，深信服桌面云解决方案最大限度避免因终端故障而影响正常授课教学的情况。
2.采用图形化Web控制台对所有云桌面及云终端进行统一的部署及管理，即使桌面出现问题，管理员也可在办公室第一时间响应，及时解决故障，保证教学过程的连续性。
深信服虚拟化桌面云培训资料(初级、高级)
• 插入U盘或光盘到服务器 • 开机，修改启动顺序，从U盘或光盘启动
3. 安装（附视频）
VMP安装
VMP
• VMP控制台
– 浏览器支持：IE10+/Chrome/Firefox – 登录地址：默认帐号admin密码admin
VMP
• VMP授权
– 试用版
• 主机数量限制1台、内存限制4GB
• 优化USB映射、持续优化体验效果
深信服虚拟化
• 独享桌面
– 虚拟化管理平台VMP – 虚拟化桌面控制器VDC – 瘦客户机aDesk
深信服虚拟化
• 独享桌面方案典型架构
终端服务器 存储网络
Remote App Agent 终端服务
Windows Server
远程应用 共享桌面
磁盘阵列
交换机 虚拟化桌面控制器VDC
– 标准版
• 免费注册激活 • 主机数量限制3台、内存限制8GB
– 企业版
• 软件更新和售后服务保障 • 扩大主机数量和内存上限
虚拟机管理
虚拟机
• 新建虚拟机
– 上传ISO镜像 – 新增虚拟机 – 安装操作系统
虚拟机
• 新建虚拟机
– 上传ISO镜像
• 管理存储空间 • 只支持上传*.iso(光盘镜像)、*.qcow2(虚拟机磁盘)、
– 分配方式：
• 预分配：创建磁盘时即分配所需存储空间，分配后 虚拟机磁盘IO最高，但存储利用率最低
VMP安装
• 服务器硬件基本组成部分
– 主板
• BIOS/网卡/接口
– CPU – 内存 – 存储
VMP安装
• 基本要求
– CPU:
• 支持Intel® Virtualization Technology (VT-x)
独享桌面测试配置步骤
某客户独享桌面测试分享一、深信服桌面虚拟化简述：深信服桌面虚拟化产品提供端到端一站式解决方案思路，不仅降低IT管理的复杂性，而且可将用户桌面通过数据中心集中化运行和管理来获得更好的灵活性和及可扩展性，实现跨设备、随时随地、卓越的终端用户桌面访问体验。
简单来说，就是将本地电脑的桌面操作系统集中于后端服务器上运行，然后在网络可达的情况下，通过虚拟交付协议将远端“操作系统”快速推送给“客户机”，而用户可使用任何设备（PC、瘦客户机、智能终端、手机等），在任意时间、任意地点访问属于自己的桌面环境。
深信服桌面虚拟化产品主要包括以下三大关键组件：1、虚拟机管理软件VMP：构建资源动态化、可弹性调度的服务器集群环境，通过虚拟机可承载桌面环境，最终实现对物理资源的完全控制、统一桌面资源池管理和性能监控等；2、虚拟桌面控制器VDC（VDI）：与VMP协同工作，提供桌面用户认证管理、桌面/应用资源访问控制、虚拟桌面创建及启动、桌面监控等功能，实现以更低成本、更安全、更可靠地交付Windows桌面；3、瘦客户机aDesk：独特ARM架构，基于Android平台的瘦终端设备，打造绿色办公环境。
二、测试具体步骤：1、测试拓扑：拓扑说明：服务器安装SANGFOR VMP，以提供虚拟桌面资源。
VDC是用户与VMP数据交换的媒介，提供用户认证，虚拟桌面/应用资源等的授权等。
客户端可以通过移动只能终端、PC或者adesk 接入VDC以获取桌面或者应用资源。
2、地址规划：VMP：10.10.54.241VDC：10.10.54.240虚拟机地址段：10.10.54.242-10.10.54.249地址规划说明：作为VMP与用户数据交换的媒介，VDC只要保证与用户接入端（adesk、PC、或者移动终端）和VMP互通即可，用户接入端无需跟VMP以及VMP上的虚拟机互通，这样保证了VMP的安全性。
用户成功访问VDC并获取桌面资源需要能成功访问到VDC的443端口。
深信服桌面云aDesk产品手册
深信服桌面云aDesk产品手册
数据存放在本地，缺乏备份，一旦出现数据盘损坏或被误删除，将导致数据永久性丢失。 并且 P C 端口众多，外设管控困难，数据泄密风险大。
无法实现移动办公
P C 只能在固定位置上使用，即使便携式 P C 可移动，但同样存在数据易泄露的难题， 这些都导致 P C 不能满足随时随地进行安全移动办公的需求。
应用交付 A D
应用交付产品连续 5 年入围 Gartner 魔力象限，连续 5 年国内市场国产品牌第一名 （数据来源：《IDC China Quarterly A D C Tracker》） 服务国家税务总局、国家电网、中国民航、万科集团、中国工商银行、北京大学、 电信、移动、联通等用户，案例超过 10,000 家
桌面云终端（aDesk )
ARM架构 运行效率更高，稳定性更强
一体化设计 硬件集成化，发热少， 寿命长达5-8年
绿色节能 功耗20W左右，无噪音， 节能环保
06
SANGFOR INFRA
B 桌面云一体机 (VDS)
深信服桌面云一体机是一款专为“云桌面”量身定制的软硬件一体化服务器，通过提供简单、一站式交付方案，极大降低 部署难度，从而帮助用户加快桌面云系统建设进度。
深信服桌面云aDesk
产品手册
PRODUCT MANUAL
深信服新IT
“ 通过软件定义重塑基础架构， 为用户提供敏捷、智能、安全的新一代IT基础设施。
“
目录
● 业务概述
02
● 品牌成绩
03
● 传统 P C 的挑战
04
● 产品介绍
05
● 产品优势
08
● 典型应用场景
09
● 经典案例
14
SANGFOR INFRALeabharlann 桌 面 云 一 体 机 VDS
深信服aDesk桌面云SGAX显卡虚拟化方案彩页
深信服aDesk桌面云SGAX显卡虚拟化解决方案应用背景桌面云是构建终端基础架构的主流方案，应用于3D设计场景能够实现图纸防泄密和集中运维。
但是，如果没有显卡虚拟化技术，使用CPU来模拟GPU 实现图像渲染的方式，要么只能支持简单的二维CAD或PS，要么不稳定，容易出错，都无法满足设计业务的要求。
深信服SGAX显卡虚拟化解决方案为满足专业设计的需求，深信服国内首家推出了基于KVM的SGAX （Sangfor Graphic Acceleration Experience）显卡虚拟化方案，通过渲染代理的方式，共享访问GPU，支持OpenGL和DirectX标准及主流的3D设计类软件，提供易管理、高性价比、安全有保障的设计云桌面。
技术原理说明包含的模块：•GPU Worker：SGAX的后端代理，内嵌于服务器虚拟化平台VMP •VDI Agent：SGAX显卡加速的前端，向3D应用程序提供接口支持•物理显卡：执行渲染和编码命令•云终端：接收视频编码流，显示图形图像SGAX工作流程：当虚拟机中的3D应用程序发起图形渲染命令后，SGAX的GPU Worker 负责调用物理显卡执行渲染和编码命令，结果出来后再以H264视频编码流的方式发送给云终端来显示。
方案优势深信服SGAX显卡虚拟化方案通过软件层对服务器显卡资源进行共享，面向不同场景进行了针对性优化，扩展性更好，性价比更高。
高扩展性：用户可以灵活按需扩展设计桌面和业务。
SGAX显卡虚拟化的核心调度层GPU Worker由深信服自主开发，不需要依赖显卡厂商来实现，因此桌面云平台可扩展性高、更易维护。
高性价比：不需要高端的虚拟化显卡，可以直接使用中低端显卡，如：1块M4000的低端显卡，可以支持8个3D用户或16个2D用户。
良好体验：为了提供超预期的3D流畅度，满足设计业务需求，深信服设有专门的研发团队针对图形设计场景进行持续优化。
适用场景深信服SGAX显卡虚拟化方案支持K1、K2、M4000、M5000、M6000等各类中高端显卡，可以兼容Catia、UG NX、Solidworks、ProE（Cero）、AutoCAD、Maya、3DMAX等常见的3D图形设计软件，广泛适用于汽车零部件、精密器件、电气设备等企业的设计场景，同时也满足高校设计类专业、学生机房的桌面云建设需求。
深信服aDesk桌面云实施方案
深信服aDesk桌面云实施方案深信服aDesk桌面云实施方案一、环境准备1.1 需求确认在部署aDesk之前，需要确定使用需求，包括以下方面：桌面环境：桌面操作系统的类型、数量，桌面需要使用的软件，典型的使用场景和操作惯等；终端需求：用于接入云桌面的终端类型：aDesk、PC或移动终端；外设需求：需要在桌面中使用的USB/COM类型的外设硬件，以及硬件相关的驱动和软件等；网络环境：包括部署的位置、线路类型、IP规划，以及终端接入网络的带宽和线路质量等。
举个例子，软件需求可能包括office办公软件、foxmail客户端、Google chrome浏览器，外设需求可能包括网络打印机、高拍仪、扫描仪、U盘，终端需求可能是aDesk-STD-100瘦终端，桌面系统可能是业务员系统（还原模式）Win7X86 C盘30G系统盘D盘30G数据盘（不还原桌面）领导办公（专用模式）Win7X86 30G系统盘30G数据盘。
1.2 方案规划确定需求后，需要进行部署前规划，包括VMP主机选择、资源计算、IP规划、版本选择、部署位置等。
1.2.1 主机要求可以选择使用客户现有服务器安装VMP，或者使用预装VMP的深信服桌面云一体机VDS设备。
如果使用客户现有服务器安装VMP，对服务器有如下基本要求：CPU：必须支持XXX VT-x技术；内存：至少4GB以上内存；磁盘：至少60GB以上磁盘容量；其他：至少1张千兆有线网卡。
举个例子，可以选用3台VDS-5050一体机，用于搭建桌面云数据中心。
1.2.2 资源分配对VMP主机所需的硬件资源进行计算，遵循如下计算原则：虚拟机之间，CPU为竞争关系。
当多个虚拟机运行在同一个CPU核心上时，虚拟机之间会相互抢占CPU资源，如果某个虚拟机持续占用CPU，则其他虚拟机的使用会受到影响，体验会很卡。
所以选择的服务器CPU核心数尽可能多（允许超线程），主频尽可能高，保证每个虚拟机都能利用CPU资源。
深信服桌面云aDesk_一体机VDC使用手册
SANGFOR VDC 4.1用户手册2015年3月目录SANGFOR VDC 4.1用户手册 (1)声明 (6)前言 (7)手册内容 (7)本书约定 (7)图形界面格式约定 (7)各类标志 (7)技术支持 (8)致谢 (8)第1章VDC设备的安装 (9)1.1. 环境要求 (9)1.2. 电源 (9)1.3. 产品外观 (9)1.4. 配置与管理 (10)1.5. 设备接线方式 (10)第2章控制台的使用 (12)2.1. 登录WebUI配置界面 (12)2.2. 运行状态 (13)2.2.1. 系统状态 (14)2.2.2. 在线用户 (17)2.2.3. 告警日志 (18)2.2.4. 终端服务 (21)2.2.5. 虚拟化平台状态 (24)第3章系统设置 (25)3.1. 系统配置 (25)3.1.1. 序列号管理 (25)3.1.2. 日期与时间 (27)3.1.3. 控制台配置 (28)3.1.4. 设备证书 (29)3.1.5. 邮件服务器 (31)3.1.6. Syslog (32)3.1.7. SNMP (33)3.2. 网络配置 (34)3.2.1. 部署模式 (34)3.2.2. 多线路 (38)3.2.3. 路由设置 (42)3.2.4. HOSTS (44)3.3. 接入选项 (46)3.3.1. 客户机 (46)3.3.2. VDI Client (48)3.3.3. 内网域名解析 (53)3.3.4. 单点登录设置 (55)3.4. 登录策略 (57)3.4.1. 登录策略 (57)3.4.2. 模板管理 (60)3.4.3. 图标管理 (63)3.5. 传输优化 (64)3.5.1. 远程应用优化 (64)3.5.2. 传输优化 (65)3.5.3. Flash重定向 (68)3.6. 时间计划 (69)3.7. 管理员账号 (72)3.8. 集群部署 (76)3.8.1. 集群中的各元素定义与简介 (76)3.8.2. 集群的主要特性 (77)3.8.3. 部署方式 (79)3.8.4. 集群部署设置 (82)3.8.5. 集群部署状态 (84)3.8.6. 集群在线用户 (84)第4章VDI设置 (86)4.1. 虚拟化平台管理 (86)4.1.1. 虚拟化平台控制器 (86)4.1.2. 虚拟机管理 (87)4.2. 客户机管理 (90)4.3. 服务器管理 (91)4.3.1. 新增资源服务器 (94)4.3.2. 新增存储服务器 (98)4.4. 用户管理 (100)4.4.1. 新建用户组 (101)4.4.2. 新建用户 (110)4.4.3. 高级搜索 (122)4.4.4. 特征码管理 (125)4.4.5. 导入用户 (128)4.4.6. 其他操作 (140)4.4.7. 查看资源 (153)4.5. 资源管理 (154)4.5.1. 资源组 (154)4.5.2. 远程应用 (157)4.5.3. 远程桌面 (161)4.5.4. 共享桌面 (162)4.5.5. 独享桌面 (164)4.5.6. 资源排序 (171)4.6. 角色授权 (173)4.6.1. 新建角色 (173)4.6.2. 生成权限报告 (178)4.7. 认证设置 (181)4.7.1. 主要认证 (182)4.7.2. 辅助认证 (209)4.7.3. 认证选项设置 (224)4.8. 策略组管理 (229)4.8.1. 账号控制 (233)4.8.2. 独享桌面 (235)4.8.3. 远程应用与共享桌面 (236)4.9. 端点安全 (239)4.9.1. 端点安全规则 (240)4.9.2. 端点安全策略 (252)4.9.3. 内置规则库升级 (260)第5章防火墙设置 (263)5.1. 服务定义 (263)5.2. IP组定义 (264)5.3. 过滤规则设置 (265)5.4. NA T设置 (269)5.4.1. 代理上网设置 (269)5.4.2. 端口映射设置 (271)5.4.3. IP MAC绑定设置 (272)5.4.4. HTTP端口设置 (274)5.4.5. URL组设置 (275)5.4.6. 外部服务组设置 (276)5.4.7. 用户上网权限设置 (280)5.5. 访问监控 (283)5.5.1. 流量排名 (283)5.5.2. 访问记录 (283)5.6. 防DOS攻击 (284)5.7. QOS级别设置 (285)5.8. QOS上传规则设置 (286)5.9. QOS下载规则设置 (287)第6章系统维护 (289)6.1. 日志查看 (289)6.2. 配置备份/恢复 (292)6.3. 重启/重启服务/关机 (294)6.4. 系统更新 (295)第7章客户端使用 (297)7.1. 环境要求 (297)7.2. 典型使用方法举例 (297)第8章案例集 (307)8.1. 部署配置案例 (307)8.1.1. 网关单线路模式部署 (307)8.1.2. 网关多线路模式部署 (309)8.1.3. 单臂单线路模式部署 (313)8.1.4. 单臂多线路模式部署 (315)8.2. 系统路由案例 (317)8.3. 虚拟门户配置案例 (319)8.4. 负载均衡集群部署案例 (322)8.4.1. 网关模式部署集群 (322)8.4.2. 单臂模式部署集群 (324)8.4.3. 网关模式多线路集群部署 (326)8.4.4. 单臂模式多线路集群部署 (329)8.5. 新建用户配置案例 (332)8.6. 资源配置案例 (335)8.6.1. 远程应用配置案例 (335)8.6.2. 远程桌面配置案例 (345)8.6.3. 共享桌面配置案例 (348)8.6.4. 独享桌面配置案例 (352)8.7. 外部认证配置案例 (356)8.7.1. 结合第三方CA实现数字证书认证 (356)8.7.2. CA中心映射规则配置案例 (359)附录一: SANGFOR设备升级系统的使用 (365)附录二：使用U盘恢复网络配置和密码 (374)使用U盘恢复网络配置 (374)使用U盘查看网口配置 (374)使用U盘恢复控制台密码 (375)注意事项 (375)声明Copyright © 2013深圳市深信服电子科技有限公司及其许可者版权所有，保留一切权利。
桌面云独享桌面发布测试指导说明书
SANGFOR_桌面云_4.9_独享桌面发布测试指导文档编号aDesk-CONF-01-02审核修订记录版本时间修订内容1.0目录1介绍 (3)1.1文档说明 (3)1.2读者对象 (3)1.3缩写和约定 (3)1.4使用反馈 (3)2功能简介 (4)3应用场景 (4)4必要条件说明 (4)5配置思路 (5)6配置方式及截图 (5)6.1创建虚拟机模板 (5)6.2添加虚拟化平台控制器 (10)6.3发布独享桌面 (11)6.4新建用户 (12)6.5关联角色 (13)6.6编辑组策略 (15)6.7终端接入使用 (17)7注意事项 (20)1介绍1.1文档说明本文档深信服科技及其许可者版权所有，并保留一切权利。
未经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本书内容的部分或全部，并不得以任何形式出版传播。
由于产品版本升级或其他原因，本手册内容有可能变更。
深信服科技保留在没有任何通知或者提示的情况下对本手册的内容进行修改的权利。
本手册仅作为使用指导，深信服科技尽全力在本手册中提供准确的信息，但是并不确保手册内容完全没有错误。
1.2读者对象本配置指导文档主要适用于如下工程师：✓网络或应用管理人员✓现场技术支持与维护人员✓负责网络配置和维护的网络管理员1.3缩写和约定本文中的aDesk均指代SANGFOR aDesk（瘦客户机）；本文中的VMP均指代SANGFOR VMP（虚拟化管理平台）；本文中的VDC均指代SANGFOR VDC（虚拟桌面接入管理系统）。
1.4使用反馈如果您在使用过程中发现本资料有任何问题，可通过深信服社区反馈给我们：感谢您的支持与反馈，我们将会做的更好！2功能简介将VMP上创建的虚拟机模板通过VDC进行发布，将虚拟机的桌面环境提供给PC、移动终端和aDesk等使用。
3应用场景适用于将独享桌面发布给用户使用。
4必要条件说明1、已经搭建好的VMP和VDC2、虚拟化平台控制器连接正常（VDC与VMP通信正常）3、下载好操作系统的镜像或者模板注意：1）若需要自己安装虚拟机的操作系统，必须使用微软原版镜像，不能用Ghost或修改版镜像；2）若需要使用经过我们优化的模板虚拟机，可在该固定链接里下载https:///s/1i4aIoOt在固定链接中需要下载的模板如果是分卷的形式，需要把分卷都下载下来，使用解压缩软件可以把分卷解压成一个完整的vma格式的模板，建议使用7-zip 软件解压；3）IE浏览器有上传文件大小限制，上传镜像或导入模板到VMP不要使用IE，建议使用谷歌浏览器。
深信服aDesk桌面云SGAX显卡虚拟化方案彩页
深信服aDesk桌面云SGAX显卡虚拟化解决方案应用背景桌面云是构建终端基础架构的主流方案，应用于3D设计场景能够实现图纸防泄密和集中运维。
但是，如果没有显卡虚拟化技术，使用CPU来模拟GPU 实现图像渲染的方式，要么只能支持简单的二维CAD或PS，要么不稳定，容易出错，都无法满足设计业务的要求。
深信服SGAX显卡虚拟化解决方案为满足专业设计的需求，深信服国内首家推出了基于KVM的SGAX （Sangfor Graphic Acceleration Experience）显卡虚拟化方案，通过渲染代理的方式，共享访问GPU，支持OpenGL和DirectX标准及主流的3D设计类软件，提供易管理、高性价比、安全有保障的设计云桌面。
技术原理说明包含的模块：•GPU Worker：SGAX的后端代理，内嵌于服务器虚拟化平台VMP •VDI Agent：SGAX显卡加速的前端，向3D应用程序提供接口支持•物理显卡：执行渲染和编码命令•云终端：接收视频编码流，显示图形图像SGAX工作流程：当虚拟机中的3D应用程序发起图形渲染命令后，SGAX的GPU Worker 负责调用物理显卡执行渲染和编码命令，结果出来后再以H264视频编码流的方式发送给云终端来显示。
方案优势深信服SGAX显卡虚拟化方案通过软件层对服务器显卡资源进行共享，面向不同场景进行了针对性优化，扩展性更好，性价比更高。
高扩展性：用户可以灵活按需扩展设计桌面和业务。
SGAX显卡虚拟化的核心调度层GPU Worker由深信服自主开发，不需要依赖显卡厂商来实现，因此桌面云平台可扩展性高、更易维护。
高性价比：不需要高端的虚拟化显卡，可以直接使用中低端显卡，如：1块M4000的低端显卡，可以支持8个3D用户或16个2D用户。
良好体验：为了提供超预期的3D流畅度，满足设计业务需求，深信服设有专门的研发团队针对图形设计场景进行持续优化。
适用场景深信服SGAX显卡虚拟化方案支持K1、K2、M4000、M5000、M6000等各类中高端显卡，可以兼容Catia、UG NX、Solidworks、ProE（Cero）、AutoCAD、Maya、3DMAX等常见的3D图形设计软件，广泛适用于汽车零部件、精密器件、电气设备等企业的设计场景，同时也满足高校设计类专业、学生机房的桌面云建设需求。
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• aDesk无须安装KEY驱动，KEY认证代理服务器需安装KEY驱动
– PC
• PC客户端使用本地安装驱动方式认证，无须经过KEY认证代理服务器
DKEY配置认证指导
• 支持的功能
– 支持拔KEY注销功能
• 在控制台可配置是否启用拔KEY注销
– 支持映射KEY认证并发登录
• aDesk使用映射KEY认证登录，认证时用户随机分配其中一台KEY认 证代理服务器进行认证。推荐：KEY认证代理服务器数 = KEY认证并 发数 × 20%
的目标 • 虚拟机未开启远程桌面，或防火墙未开放相关端口(TCP 3389)，导致
无法通过RDP协议访问独享桌面
DKEY配置认证指导
13
DKEY配置认证指导
• 支持的KEY类型
– VDI4.5版本开始支持aDesk使用KEY进行认证，包括飞天KEY和第 三方KEY
DKEY配置认证指导
• 登录方式
– 能登录VDC成功，但无法获取独享桌面配置。可能原因有
• 独享桌面资源派生的虚拟机已经全部被占用，当前用户没有可分配的 虚拟机。需要编辑独享桌面资源，增加虚拟机数量
• VDC无法连接VMP，如网络无法连接，或VDC连接虚拟化平台控制 器VMP的密码不对，可以从VDC上测试虚拟化平台控制器连接状态
• VMP处于维护模式，不接受VDC的虚拟机开机和连接指令 • 虚拟机内操作系统不支持（如使用Win8等操作系统）
• PC无法连接到VMP指定接口。aDesk连接独享桌面时，默认配置下，独 享桌面虚拟机桥接到VMP的哪个物理网口，则aDesk就会连接VMP该网 口的IP地址。从VMP主机配置里可以修改“VDC客户端通信口”，如果 指定为某个网口，那么不管虚拟机桥接到哪个网口，aDesk都只连接这 个指定网口的IP地址。如果需要实现多网口分流，则该配置必须留空
桌面接入数据流
• 手机（移动终端）访问独享桌面
①手机等移动终端通过EasyConnect 连接VDC，认证并获取资源，然后请 求独享桌面资源 ②VDC向VMP获取虚拟机状态，如果 虚拟机未开机，则发送开机请求 ③VMP开启虚拟机 ④虚拟机Agent服务启动，连接VDC 并上报状态 ⑤手机等移动终端通过与VDC建立的 SSL隧道，由VDC代理，通过远程桌 面协议连接到虚拟机
• 虚拟机首次开机不是由VDC开机，此时VDC无法获取虚拟机对应的vmid
• 确认方法：查看Agent安装目录下%vdi%\Logs\VDAgent.log日志文件 ，可以确认问题原因，或者安装[Sangfor云桌面优化工具]进行环境检测
正常接入状态
等待接入状态
常见桌面连接问题排错
• 打开独享桌面资源时，提示获取独享桌面资源配置失败
深信服 aDesk 独享桌面原理和高级使用
SANGFOR aDesk
桌面接入数据流 DKEY认证配置指导 音视频重定向 外设映射 极域2015定制版部署
培训内容
桌面接入数据流
培训目标 1、了解终端设备接入访问独享桌面的数据流程
DKEY认证配置指导 音视频重定向
外设映射 极域2015定制版部署
1、掌握DKEY认证的配置过程
常见桌面连接问题排错
• 独享桌面虚拟机状态显示为"等待Agent接入"
– 可能的原因及处理方法
• Agent未安装，或安装不完整、不成功，尝试重新安装
• 虚拟机无法连接VDC的LAN口(TCP 8866)，可能路由不可达，或者虚拟 机没配置IP或IP冲突，检查网络
• Agent连上VDC，但版本不匹配，正常情况下agent版本不一致时会自 动更新，但跨版本可能更新不成功，如3.0的Agent连接到4.3的VDC时 ，需要卸载Agent后重新安装
– KEY认证代理服务器支持win XP、win7 x86、win7 x64系统
1、了解Flash重定向、本地视频重定向和硬件解 码的原理 2.掌握基本的排错思路 1、了解外设映射的原理 2、掌握基本的排错思路 1、掌握极域2015定制版的部署过程 2、掌握基本的排错思路
桌面接入数据流
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桌面接入数据流
• aDesk访问独享桌面
①aDesk连接VDC，认证并获取资 源，然后请求独享桌面资源 ②VDC向VMP获取虚拟机状态，如 果虚拟机未开机，则发送开机请求 ③VMP开启虚拟机，并跟虚拟机建 立virtio通道 ④虚拟机Agent服务启动，连接 VDC并上报状态 ⑤aDesk连接VMP，从SPICE通道获 取虚拟机的画面并使用虚拟机
桌面接入数据流
• 外网访问独享桌面
①外网aDesk或PC连接VDC， 认证并获取资源，然后请求独享 桌面资源 ②VDC向VMP获取虚拟机状态 ，如果虚拟机未开机，则发送开 机请求 ③VMP开启虚拟机，并跟虚拟 机建立virtio通道 ④虚拟机Agent服务启动，连接 VDC并上报状态 ⑤外网aDesk或PC通过与VDC 建立的SSL隧道，由VDC代理连 接VMP，从SPICE通道获取虚拟 机的画面并使用虚拟机
常见桌面连接问题排错
• 打开独享桌面资源时，提示请求独享桌面资源超时
– 无法连接到独享桌面，可能原因有：
• VDC无法连接VMP，如网络无法连接，或VDC连接虚拟化平台控制 器VMP的密码不对，可以从VDC上测试虚拟化平台控制器连接状态
• VMP虚拟机无法开机，如内存不足，或授权不足，可以查看VMP的 操作日志确认原因
• 强制直连VMP平台时，客户机无法连接VMP的TCP 5500-5699端口 ，导致连接虚拟机失败。需要检查网络连通性
常见桌面连接问题排错
• 使用PC登录VDC打开独享桌面资源时，提示会话进程异 常退出
– 用户终端无法连接到独享桌面。可能原因有：
• 与SSL M5.6之前版本控件冲突，可以用svpntool工具卸载所有控件，然 后重新登录
常见桌面连接问题排错
• 使用iOS和Android的移动终端接入独享桌面，连接超时
– VDC3.0和VDC4.3以上版本，支持iOS和Android的移动终端使用 EasyConnect程序访问独享桌面。如果无法访问，可能原因有
• 版本不匹配，包括VDC版本和EsyConnect版本 • 虚拟机Agent状态不正常，无法上报虚拟机IP，导致VDC找不到连接